品質管理－現代化觀念與實務應用（附參考資料光碟） (6版)

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書名：品質管理：現代化觀念與實務應用(第六版)(附參考資料光碟) 作者：鄭春生 出版社：全華 出版日期：2019/12/00 ISBN：9789865032562 內容簡介 ■ 本書特色 一、簡易的系統化學習架構： 以簡易明瞭的學習架構，提供現代化、系統化之品管觀念與技術，對於各觀念和方法亦提供適當的範例和習題，幫助讀者體會抽象的品質觀念並學習品質改善的技巧。 二、理論與實務之結合： 提供「延伸閱讀」、「個案研究」和「品質觀點探討」等內容，供讀者進行深入研討，以實務印證理論。同時，利用廣為企業界採用之電腦軟體Excel／Minitab，來輔助說明相關統計品管手法之應用，使讀者能夠更有效地學習統計品管技術，並與企業之品管實務接軌。 三、多元化的學習管道： 針對課程之內容，提供相關之自學檔案與實驗課程，用以增進學習效果。此外，多元化的習題種類，適合讀者用來自修或準備各種品質管理相關之證照考試。 ■ 內容簡介 在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重要因素，更成為許多組織超越對手之重要商業策略。本書不僅包含基本原理，也涵蓋現代化與系統化的概念和應用，除可讓讀者深入了解這些原理外，並具備在不同情況下應用這些品質管理的技術能力。因此，本書不僅適合作為工程、統計、管理和相關科系之品質管理課程的教科書，同時也可作為企業內部教育訓練之教材，以及企業界從事品管相關工作之專業人員自修之用。 目錄 第1章　品質管理概論 1.1 現代化品質的意涵 1.2 品質管制、品質保證與品質管理 1.3 品質概念之歷史沿革 1.4 品質管制與改善的統計方法 1.5 品質成本 1.6 產品可靠度 1.7 消費者主義、產品安全和產品責任 1.8 結 語 個案研究─以故事打動消費者的汽車製造商 個案研究─Cefiro 奇蹟 習題 第2章　全面品質管理 2.1 全面品質管理概論 2.2 品質理論和管理策略 2.3 全面品質管理之推行模式 2.4 與全面品質管理相關之改善活動 個案研究　推行全面品質管理之典範 習題 第3章　六標準差Six Sigma 3.1 六標準差概論 3.2 六標準差之新思維 3.3 六標準差之方法論 3.4 六標準差之運作實務 3.5 TQM 與六標準差之比較 3.6 六標準差設計與精實六標準差 個案研究　推行六標準差之典範 品質觀點探討　狩野紀昭對於六標準差之看法 品質觀點探討　朱蘭對於六標準差之看法 習題 第4章　品質改善工具和手法 4.1 品質管理七手法 4.2 品質管理新七手法 4.3 其他分析工具和方法 個案研究　利用品管圈提升工作效率 習題 第5章　應用於品質管制與改善之統計方法 5.1 統計學概論 5.2 敘述統計 5.3 機率分配 5.4 機率分配之逼近 5.5 抽樣分配 5.6 估 計 5.7 假設檢定 5.8 變異數分析 5.9 型 II 誤差 習題 第6章　統計製程管制與管制圖 6.1 統計製程管制概論 6.2 製程變異 6.3 管制圖 習題 第7章　計量值管制圖 7.1 概論 7.2 平均數與全距管制圖 7.3 平均數與標準差管制圖 7.4 個別值和移動全距管制圖 7.5 給定標準值或目標值之計量值管制圖 7.6 計量值管制圖之操作特性函數 7.7 累積和管制法 7.8 指數加權移動平均管制圖 7.9 特殊用途之管制圖 7.10 管制圖之非隨機性樣式 7.11 製程能力分析 習題 第8章　計數值管制圖與事件時間間隔管制圖 8.1 概論 8.2 不合格率管制圖 8.3 不合格品數管制圖 8.4 不合格點數管制圖 8.5 單位不合格點數管制圖 8.6 事件時間間隔管制圖 習題 第9章　量測系統分析 9.1 量測系統分析概論 9.2 再現性與再生性分析 9.3 計數值一致性分析 習題 第10章　驗收抽樣計畫 10.1 驗收抽樣之基本概念 10.2 計數值單次抽樣計畫 10.3 雙次和多次抽樣計畫 10.4 逐次抽樣計畫 10.5 抽樣計畫之評估 10.6 MIL-STD-105E (ANSI/ASQ Z1.4) 10.7 道奇－洛敏抽樣計畫 習題 第11章　計量值抽樣計畫 11.1 計量值抽樣計畫 11.2 MIL-STD-414 (ANSI/ASQ Z1.9) 11.3 MIL-STD-414之使用 習題 第12章　特殊驗收抽樣計畫 12.1 連鎖抽樣 12.2 連續抽樣 12.3 跳批抽樣計畫 習題 第13章　美國軍方標準MIL-STD-1916 13.1 MIL-STD-1916 簡介 13.2 MIL-STD-1916 之一般要求 13.3 MIL-STD-1916 之品質管理系統要求 13.4 MIL-STD-1916 抽樣計畫之應用 習題 第14章　田口式品質工程概論 14.1 概 論 14.2 品質損失及損失函數 14.3 變異和雜音 14.4 S/N 比 14.5 直交表 14.6 反應表和反應圖 14.7 田口方法 14.8 結 論 個案研究　田口實驗設計之應用 習題 第15章　品質機能展開 15.1 品質機能展開概論 15.2 品質屋 15.3 品質機能展開之步驟 15.4 狩野紀昭模型 15.5 結 論 習題 第16章　服務業之品質管理 16.1 概 論 16.2 服務與服務業的特性 16.3 服務品質與衡量 16.4 傳統品管手法在服務業之應用 16.5 結 論 個案研究　遠傳電信─電信業服務的 N0. 1領導品牌 習題 第17章　品質標準與品質獎 17.1 ISO 9000 系列品質標準 17.2 各種品質獎項 個案研究　元智大學─高等教育機構推行 TQM 之典範 個案研究　淡江大學─推動高等教育全面品質管理之先驅 品質觀點控討　美國學者 montgomery 對於 ISO 9000 之看法 習題 附表 英中索引

TQC 2019企業用才電腦實力評核-辦公軟體應用篇 (1版)

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內容簡介 ★本書題庫內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。★ 　　1.本書為「TQC企業人才技能認證」專用書籍，報考專業中文秘書人員、專業英文秘書人員、專業日文秘書人員、專業企畫人員、專業財會人員、專業行銷人員、專業人事人員、專業文書人員、專業e-office人員、專業資訊管理工程師、專業行動裝置應用工程師、物聯網應用服務人員、物聯網產品企畫人員、物聯網產品行銷人員、物聯網產品管理人員等十五種人員均適用。 　　2.本書分成「系統操作篇」、「認證題庫篇」、「模擬測驗篇」三大篇幅，共計九章，對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。 　　3.本書包含TQC十五種專業人員應考的四項測驗題庫：Word 2019、Excel 2019、PowerPoint 2019、雲端技術及網路服務V2，絕對物超所值。 　　4.本書包含四項測驗題庫之內容適用於實用級和進階級認證考試。 　　5.附書光碟包含題庫練習系統、CSF測驗系統-Client端程式，每一道題目均可讓您做深入的練習。學歷不再是唯一證明，透過本書練習後報考「TQC企業人才技能認證」，取得專業技能證照，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！ 　　6.配合電腦技能基金會(www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。 　　特別說明： 　　★本書紙本內容包含「Word 2019、Excel 2019、PowerPoint 2019」三科。 　　★第四科「雲端技術及網路服務V2」內容需於電腦技能基金會所開發的「雲端練功坊」系統執行，開通帳號卡及序號隨書附贈。 　　★本書光碟套內附「雲端技術及網路服務V2」帳號卡 目錄 如何使用本書 軟硬體需求 商標聲明 光碟片使用說明 序 第零章◆ 企業人力資源與電腦技能分析 0-1 人力資源三大策略 0-2 人力資源與電腦技能需求調查 0-3 企業人力電腦技能需求表 0-4 測驗電腦化的需求 系統操作篇 第一章◆ TQCOA辦公軟體應用分類題庫練習操作說明 1-1 TQCOA題庫練習系統安裝說明 1-2 TQC2019 CAI術科練習系統使用說明 1-3 TQC2019 CAI題庫練習系統單機版說明 第二章◆ CSF測驗系統-Client端程式操作說明 2-1 TQCOA辦公軟體應用類技能認證介紹 2-2 TQCOA辦公軟體應用類認證流程說明 2-3 CSF測驗系統-Client端程式安裝流程 2-4 程式權限及使用者帳戶設定 2-5 TQCOA實地認證操作程序範例 認證題庫篇 第三章◆ Word 2019認證題庫 3-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 3-2 第一類：短篇文件編輯技能 3-3 第二類：表格設計技能 3-4 第三類：圖文編輯技能 3-5 第四類：長篇文件進階編輯技能 3-6 第五類：合併列印設計技能 第四章 ◆Excel 2019認證題庫 4-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 4-2 第一類：基本函數與格式設定能力 4-3 第二類：資料編修及列印能力 4-4 第三類：統計圖表之建立與應用能力 4-5 第四類：進階資料處理與分析能力 4-6 第五類：進階函數及陣列設定與進階列印能力 第五章 PowerPoint 2019認證題庫 5-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 5-2 第一類：建立簡報素材及放映技能 5-3 第二類：編輯與美化簡報及自訂放映技能 5-4 第三類：簡報母片設計與應用技能 5-5 第四類：與其他軟體的整合技能 第六章◆ 雲端技術及網路服務V2認證題庫 6-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容 6-2 CSF雲端練功坊介紹 模擬測驗篇 第七章 ◆ Word 2019模擬測驗 試卷編號：R19-1001/R19-2001 第八章 ◆ Excel 2019模擬測驗 試卷編號：X19-1001/X19-2001 第九章 ◆ PowerPoint 2019模擬測驗 試卷編號：P19-1001/P19-2001 附錄 TQC技能認證報名簡章 問題反應表 讀者回函

INTERNATIONAL ECONOMICS: THEORY & POLICY (12版)

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International Economics: Theory and Policy(GE)作  /  譯    者 ：Paul R. Krugman,Maurice Obstfeld,Marc J. MelitzI S B N -  13 ：9781292409719I S B N -  10 ：1292409711類             別：國際經濟 版             次：12 版年             份：2022規             格：817 頁出     版     商：Pearson Education 簡介 International Economics: Theory and Policy provides engaging, balanced coverage of the key concepts and practical applications of theory and policy around the world. Divided into two halves, with the first devoted to trade and the second to monetary questions, the text provides an intuitive introduction to theory and events as well as detailed coverage of the actual policies put into place as a response. In the 12th edition, important economic developments are highlighted, with many lessons drawn from the recent COVID-19 pandemic experience. Using examples like these, the text equips students with the intellectual tools for understanding the changing world economy and economic implications of global interdependence. 目錄 Ch 1 Introduction PART I: International Trade Theory Ch 2 World Trade: An Overview Ch 3 Labor Productivity and Comparative Advantage: The Ricardian Model Ch 4 Specific Factors and Income Distribution Ch 5 Resources and Trade: The Heckscher-Ohlin Model Ch 6 The Standard Trade Model Ch 7 External Economies of Scale and the International Location of Production Ch 8 Firms in the Global Economy: Export and Foreign Sourcing Decisions and Multinational Enterprises PART II: International Trade Policy Ch 9 The Instruments of Trade Policy Ch10 The Political Economy of Trade Policy Ch11 Trade Policy in Developing Countries Ch12 Controversies in Trade Policy PART III: Exchange Rates and Open-Economy Macroeconomics Ch13 National Income Accounting and the Balance of Payments Ch14 Exchange Rates and the Foreign Exchange Market: An Asset Approach Ch15 Money, Interest Rates, and Exchange Rates Ch16 Price Levels and the Exchange Rate in the Long Run Ch17 Output and the Exchange Rate in the Short Run Ch18 Fixed Exchange Rates and Foreign Exchange Intervention PART IV: International Macroeconomic Policy Ch19 International Monetary Systems: An Historical Overview Ch20 Financial Globalization: Opportunity and Crisis Ch21 Optimum Currency Areas and the Euro Ch22 Developing Countries: Growth, Crisis, and Reform

解析行銷管理：圖解與筆記 (2版)

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解析行銷管理：圖解與筆記(第二版) +作者：曾光華、饒怡雲著 +年份：2022 年2 版 +ISBN：9789860679687 +書號：VWMB0097 +規格：18開/雙色 +頁數：404 +出版商：前程 內容簡介 ．左腦「文字理論」＋右腦「筆記圖整理」 左右腦平衡學習，有助輕鬆掌握理論和記憶。 ．大量圖像解析 運用圖像解析行銷學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。 ．首創筆記圖歸納，圖像式學習有助記憶 以活潑有趣的「筆記圖」來歸納整合文字理論精華，複習時可看筆記圖回想重點，提升學習效果。 ．完整但輕薄，去蕪存菁傳達概念 學理架構完整，輕盈小書符合緊縮的教學時數與有限的學習時間，去蕪存菁傳達最基本最重要的行銷概念。 ．認同度最高、配件最豐富 以國內最多老師認同採用的曾光華教授行銷書系為基礎、搭配豐富好用的教學配件。 目錄 第 1 章　萬變不離其宗：談「行銷的本質」 第 2 章　趨吉避凶，趁勢而起：行銷環境 第 3 章　瞭解衣食父母：消費者市場與消費者行為 第 4 章　瞄準市場、精準滿足：目標市場行銷 第 5 章　千呼萬喚，主角登場：產品基本概念與產品屬性 第 6 章　無形但價值超越產品本身：品牌經營 第 7 章　大家好，我是新產品，請多多指教！！：新產品發展與產品生命週期 第 8 章　歡迎光臨背後的祕密：服務行銷 第 9 章　決定利潤的神奇數字：價格訂定 第10章　哪兒買？哪兒賣？買賣相遇的燈火闌珊處：通路管理

電腦網路原理 (6版)

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電腦網路原理（第六版）（含ITS Networking 網路管理與應用國際認證模擬試題） 系列名：網路/架站 ISBN13：9786263242852 出版社：碁峰資訊 作者：范文雄;吳進北 裝訂／頁數：平裝／264頁 規格：23cm*17cm*1.2cm (高/寬/厚) 版次：6 出版日：2022/09/01 中國圖書分類：電腦；資料處理 內容簡介 電腦網路原理必修啟蒙書：    一本基礎入門的網路教材，介紹基本且必須具備的網路概念，內容兼具趣味性與實用性，又涵蓋四技二專統一入學測驗、勞動力發展署相關檢定之網路範圍相關考題，以及「ITS Networking網路管理與應用國際認證」模擬試題，兼具國際證照考照實力。並提供網路重要名詞的彙整，可同時學會網路基礎知識、認識目前熱門應用主題，並預備升學考試之能力。    ‧全書依網路原理課程規劃與編寫，並兼顧重要考試方向、應用新知與實用資訊，是一本很好入門的書籍。    ‧了解電腦網路相關概念，並藉由仿效、改變網路設定，進而學會網路的相關知識，透過實作範例，將電腦網路應用到工作及生活。    ‧本書內容符合「ITS Networking 網路管理與應用國際認證」考試範圍，並隨章附上模擬試題，讓學生上完課，即獲得國際專業證照實力。    ‧書末附有網路重要名詞整理，方便理解、記憶與學習。    ‧完整收錄至改版時最新年度四技二專統一入學測驗，勞動力發展署相關檢定之網路範圍試題、以及ITS Networking網路管理與應用國際認證模擬試題，收錄近750題試題。   目錄 CHAPTER 01電腦網路概論  1-1 電腦網路起源、演進簡介  1-2 電腦網路重要性  1-3 電腦網路現況  自我評量    CHAPTER 02網路的構成(一)  2-1 網路架構  2-2 網路設備  自我評量    CHAPTER 03網路的構成(二)  3-1 通訊媒介  3-2 資料傳送方式  3-3 電腦網路的基礎知識  自我評量    CHAPTER 04網路的通訊協定  4-1 通訊協定  4-2 OSI 的七層網路架構  4-3 TCP/IP 通訊協定  4-4 IPv6  自我評量    CHAPTER 05網路的種類  5-1 區域網路  5-2 廣域網路  5-3 網際網路  5-4 Intranet 與 Extranet  5-5 網際網路連線方式  自我評量    CHAPTER 06網路服務  6-1 動態主機組態協定 (DHCP)  6-2 網際網路名稱服務 (WINS)  6-3 網域名稱系統 (DNS)  6-4 補充  自我評量    CHAPTER 07命令方式操作  7-1 Ipconfig  7-2 Ping  7-3 Tracert  7-4 Netstat  7-5 Nslookup  7-6 Pathping  自我評量    CHAPTER 08網路的安全與管理  8-1 網路的安全問題  8-2 網路的安全措施與管理  8-3 惡意軟體  8-4 補充  自我評量    CHAPTER 09全球資訊網  9-1 WWW 簡介  9-2 WWW 伺服器  9-3 瀏覽器  9-4 WWW 資源  9-5 入口網站與網路資源搜尋  自我評量    CHAPTER 10電子郵件  10-1 電子郵件簡介  10-2 電子郵件收發軟體介紹  10-3 電子郵件其他相關知識  自我評量    APPENDIX A網路重要名詞整理

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新一代 科大四技商管群、外語群 數位科技概論與應用升學跨越講義含ICT計算機綜合能力國際認證 - 2025年(第四版) - 附贈MOSME行動學習一點通：評量．詳解．影音 (4版)

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