上班族天天在用的工作實況英文：從面試、自我介紹到談判，你會聽到的、想說的話，這裡通通都有！（附MP3 光碟、QR碼線上音檔）

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史上第一本！教你如何隨查隨用、速聽速答，最快進入工作現場！ 上班族天天會用到的英文，各種『場合』、各種『狀況』， 練就速聽速答、暢所欲言、擺脫欲言又止的職場英文即戰力！ 不論是求職面試、新人要自我介紹， 還是每天都會用到的電話英語、辦公室事務英文， 談生意、出差接待客戶的必備語句， 或者國內外商務會議、談判英文，這本書通通幫你設想好了！ 隨書附贈 MP3 + QR 碼線上音檔 ◆ 將「你會聽到什麼」跟「你會想說什麼」清楚分類，隨查隨用！ 　 上班族臨時遇到狀況，最需要的一本書！ 『那個外國客戶說的英文我聽得懂，但我就是不知道該怎麼回應他？？？』 『我熬夜練習好英文簡報，但偏偏主管提的那個英文問題我聽不懂！！！』 　　你曾經有這樣的經驗嗎？覺得自己的英文還可以，但臨時要你說出一句應對得宜的英文時，卻怎麼拼湊也說不出完整的一句；或是在家裡死記硬背了那些『常用一百句』的商用會話書，實際上場時，卻因為根本聽不懂對方的任何一個問題，而讓自己的苦讀永遠派不上用場。 學英文，『聽』、『說』少了任何一個都不行，這本書把各種場合、各種狀況的『你會聽到什麼』和『你會想說什麼』，通通都幫你設想好了！臨時需要關鍵一句話的時候，翻找索引頁可以讓你速聽速答；後面收錄更多更豐富進階版的引申說法，能讓你的英文表達更為純熟！ 請見以下的範例說明： 　　．打電話出去時，電話接通之後，你會依序聽到……《問候語》、《請問找哪位？》 → 你需要《自我介紹》、《請找XXX》 　　．接著對方會……《詢問資料》、《轉接電話》 → 你可能會《麻煩對方轉接》、《聽不清楚》 　　．對方也可能會有這種情況……《無法接聽》、《請留言》 → 你可能會想說《麻煩請轉達》、《緊急聯絡》 　　．請對方轉接分機最常用的說法是『Extension 123, please. 麻煩轉接分機123。』　也可以更客氣地說『Could I have extension 123, please? 可以幫我轉接分機123嗎？』還可以更詳細地同時說出分機與姓名『May I speak to Tom, extension 123? 可以幫我轉接分機123的湯姆嗎？』你可以先快速學會一種說法，也能夠了解其他說法的優點。 　　本書把對話的『開始』到『結束』最常用的一句話全面性列出，之後詳列每一句話的各種說法。不但讓你會聽也會說，更讓你能夠搶先一步『預測』出對方下一句話會說什麼！ ◆ 速聽速答！英文對話開始到結束絕對不NG！ 　　全球獨創『你可能會聽到什麼？』、『你可能會想說什麼』的分解式學習。每個章節起始都有逗趣的動物骨頭，一來一往地預演出這個情境裡會出現的實況對話。下一頁精選出全狀況別裡最常用簡單的一句話，不但能讓你快速抓出對方話裡的關鍵字，更能快速找到自己想說的關鍵句。 ◆ 隨看隨說！職場菁英一定要學會的進階說法 　　一個句子的說法不只有一種，例如『同意對方看法』還可分為『完全同意』、『部分同意』、『如果你答應某條件我就同意』、『勉強同意』等不同層次的表達方法。想成為職場菁英，不能只停留在學會最簡單的說法，書中詳列每句話的進階表達方式，並標示出重點句，從最口語到最繁複的句型，通通難不倒你！ ◆ 智慧QR碼 +MP3光碟，行動中輕鬆熟練聽與說 只要您用智慧型手機等行動裝置掃描一下QR碼，就能夠馬上聽到該課的MP3，到哪裡都能夠「行動練發音」！從此之後，不用再怕小朋友隨便把CD光碟收到不同的光碟盒而找不到、不用再怕光碟機不斷的挑片，不論光碟怎麼放聲音都出不來、也不用再怕尋找特定段落時老是按上、按下、長按放開，還是找不到想要聽的地方！亦可掃描全書MP3下載QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，更省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 上班族沒時間學英文，用聽的最事半功倍。本書特別收錄用聽的學英文mp3，讓連睡眠時間都不夠的上班族不花時間就可以輕鬆學好英文！搭捷運的時間、化妝的時間、等電梯的時間、等車的時間、上網的時間……邊聽邊學，讓你不想記住都很難。 【本書特點】 ◆ 好查好用！依『身分別』分類，各種狀況一目瞭然。目錄以場合別流程圖設計，讓你依地點、人物就能快速找到你真正想說的話。 ◆ 全球獨創『你可能會聽到什麼？』、『你可能會想說什麼』的分解式學習。速聽速答！英文對話開始到結束絕對不NG！ ◆ 隨看隨說！職場菁英一定要學會的進階說法。書中詳列每句話的進階表達方式，並標示出重點句，從最口語到最繁複的句型，通通難不倒你！ ◆ 即聽即用！聽MP3就可以輕鬆學好英文。特別收錄用聽的學英文mp3，讓連睡眠時間都不夠的上班族不花時間就可以輕鬆學好英文！

談判學(Lewicki/Negotiation 7e)(修訂版) (7版)

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鍾從定／談判學(Lewicki/Negotiation 7e)(修訂版)／7版 商品編號 商品分類：高等教育－管理 >組織管理 產品全稱：談判學（Lewicki／Negotiation 7e）（修訂版） 版次：7版 作／譯者： 鍾從定，姚能筆 年份：2023 ISBN：9789863414988 適用課程：談判 內容簡介 談判是從國家、企業，乃至個人都必須面對處理的重要課題。如古希臘歷史學者修昔底德（Thucydides）名言：「強者為所欲為，弱者委屈求全」（The strong do as they will; the weak suffer as they must.)。在全球化各方相互倚賴的今天，透過談判的運作，而轉為「強者無法為所欲為，弱者不需委屈求全」。談判也是在不分公私部門職場上，面對競爭、處理衝突，及自我充實所不可或缺的關鍵實務能力。 《談判學修訂版》適用於實際教學及個人進修研讀，全書共計15章，分別從談判的基礎、談判的潛在過程、談判的環境、談判者個人差異、跨文化談判、解決歧異、及談判實務最佳建議等七大方向進行探討。本書主要包含談判權力、策略、認知、情感、多邊談判與結盟、跨文化、利害關係人、第三方、談判實務等重要議題。全書內文穿插相關圖表及實務個案，亦兼顧讀者在理論架構上的學習與商務談判實際的運用。 本書特色： ■ 學習目標：提供讀者明確的學習目標，以清楚掌握各章重點。 ■ 本章大綱：提供讀者快速瀏覽各章主要架構及探討的大方向。 ■ 透視談判：針對該章節學習重點，輔以各式談判實務案例及相關建議。 ■ 本章摘要：歸納出該章各節重要理論、概念，加強讀者學習成效。 目錄 第一篇　談判的基礎 第1章　談判的本質 第2章　分配型談判策略與戰術 第3章　整合型談判策略與戰術 第4章　談判：策略與計畫 第二篇　談判的次流程 第5章　感受、認知與情緒 第6章　溝通 第7章　尋找與運用談判權力 第三篇　談判的環境 第8章　談判中的關係因素 第9章　代理人、委託人以及觀眾 第10章　多邊談判與團隊聯盟 第四篇　談判者個人差異 第11章　個人差異(Ⅰ)：性別與談判 第12章　個人差異(Ⅱ)：性格與能力 第五篇　跨文化談判 第13章　國際與跨文化談判 第六篇　解決歧異 第14章　處理困難的談判：第三方介入的各種方式 第七篇　談判實務 第15章　最佳談判實務建議