行銷管理(Kotler & Armstrong：Principles of Marketing 18/E) (18版)

其他會員也一起購買

作(編/譯)者 : 廖淑伶‧馬友蕙 編譯 出版年份 : 2022 ISBN : 9789863783008 書號 : 2993A93 幾色 : 2 規格 : 8K 發行公司 : Pearson/高立 版權日期 : 2022/1/1 頁數 : 544 分別 : 普林斯頓 頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。 　　本書始終秉持不斷更新的態度，跟隨最新行銷趨勢調整內容。與前版內容主要不同之處，在於各章節增加更多篇幅探討當前企業為因應社群媒體與行動通訊之行銷影響，其行銷策略與方式隨之產生的調整。 第十八版行銷管理新增之處 持續以吸引顧客參與之架構做為本書核心基礎，新增的內容與新案例均為最新之吸引顧客參與的工具、實務與發展情況。 新增許多同時涵蓋了傳統行銷領域以及如數位、行動通訊與社群媒體行銷等快速變化的主題。 持續跟進行銷溝通與品牌創作內容的快速變化與發展，讓有志從事行銷者不再只是單純的創作廣告與整合行銷溝通推廣活動，而是能學習如何參與在顧客與媒體之中，在付費、自有、免費與共享媒體中操作行銷內容。這些符合最新行銷趨勢的內容是他書較少見的。 章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的了解與實務應用。 五項主要顧客價值與顧客參與主題 為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。 顧客參與以及今日的數位與社群媒體。 建立與管理強勢及價值創造的品牌。 衡量與管理行銷收益。 全球永續行銷。 目錄 Part 1　界定行銷觀念與行銷過程 1 行銷：創造顧客價值與參與 2 公司與行銷策略：夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係 Part 2　了解市場與消費者 3 分析行銷環境 4 管理行銷資訊以獲得顧客洞察力 5 消費者市場與購買者行為 Part 3　設計顧客導向行銷策略與組合 6 顧客導向行銷策略：為目標顧客創造價值 7 產品、服務與品牌：建立顧客價值 8 新產品開發與產品生命週期策略 9 訂價策略：了解與掌握顧客價值 10 行銷通路：傳遞顧客價值 11 零售與批發 12 消費者互動與溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 13 廣告與公共關係 14 人員銷售與銷售促進 15 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷 A 行銷計畫 中英文索引

如何開公司: 創業者教戰手冊 (9版)

其他會員也一起購買

【簡介】 本書是從公司實務處理的角度出發，為從事企業經營的人士所撰寫的一本實用書籍。從最基本的選擇商業型態開始，談公司的命名、營業登記、資金籌集、股份發行、股東會召開、股東權利、董監事權利義務、經理人權利義務，最後談到公司的結束。以輕鬆易懂的文字，有系統、有條理介紹公司案例與法律規範。對於剛開始從事商業行為的人，以及多年商場的老將，在翻讀書中文章之餘，一定會發現對日常工作上有大大助益。 【目錄】 賴英照　推薦序　I 陳飛龍　推薦序　III 黃顯華　推薦序　V 王雅雯　推薦序　VII 作者　九版序　IX 作者序　解答公司的疑惑　XI 第一章　公司設立篇　1 壹、從事商業行為有哪些型態？　1 貳、公開發行公司與非公開發行公司　5 參、何謂一人公司？　7 肆、有限合夥法篇　10 伍、閉鎖性股份有限公司篇　17 陸、公司設立要多少資本額？　20 柒、公司設立前的費用何人負擔？　22 捌、發起人有特別的好處嗎？　25 玖、公司章程應如何記載？　28 拾、如何設立股份有限公司？　32 拾壹、公司一經登記是否即算成立而可以營業？　35 拾貳、未經登記即做生意會面臨哪些罰則？　38 拾參、公司是否可經營登記範圍以外之業務？　41 拾肆、虛設公司是否會被判刑？　43 拾伍、公司名稱之預查？　46 拾陸、公司命名有哪些限制與彈性？　48 拾柒、公司名稱重複時怎麼辦？　51 拾捌、公司的負責人是誰？　54 拾玖、董事長如何產生？　58 貳拾、董事長的權利為何？　61 貳壹、總公司與分公司的分野在哪裡？　63 貳貳、外國公司如何認定？　66 貳參、代理國外公司的業務須負擔哪些責任？　69 貳肆、定期申報資料至資訊平臺　72 第二章　資金運用與股票篇　75 壹、公司如何籌集資金？　75 貳、公司如何辦理增資或減資？　80 參、公司資金能否貸給股東？　83 肆、公司轉投資有何限制？　86 伍、公司財產應如何特別處理？　90 陸、公司可否買回自己股份？　94 柒、何謂公司債與可轉換公司債？　98 捌、員工的紅利如何分配？　101 玖、員工有認購新股的權利嗎？　105 拾、股票的特性為何？　108 拾壹、股票如何轉讓？　111 拾貳、公司可否限制員工處理其股票？　114 拾參、畸零股如何處理？　116 拾肆、股票何時不得轉讓或辦理過戶？　120 拾伍、什麼是股票信託？　123 拾陸、什麼是股票設質？　126 第三章　股東與股東會的權利義務篇　129 壹、有限公司股東的權利有哪些？　132 貳、股東有哪些共益權？　135 參、股東有哪些自益權？　139 肆、揭穿公司之面紗？　142 伍、非公司股東是否需負擔法律責任？　146 陸、如何召開股東會？　148 柒、誰有權召開股東會？　151 捌、股東臨時會的各種情形　154 玖、股東名冊何人能要？　158 拾、何謂出席？　161 拾壹、股東提案權可以不平等嗎？　166 拾貳、股東會應注意什麼議事程序？　169 拾參、行使表決權時應注意什麼？　172 拾肆、少數股東可否自行召開股東臨時會？　175 拾伍、召集股東會應於開會之前多久通知？　178 拾陸、股東會的權限有多少？　181 拾柒、股東會與董事會之職權界限在哪裡？　188 拾捌、股東會召集程序與決議方法的適法性如何？　190 拾玖、股東會的決議有幾種？　193 貳拾、股東會決議的適法性如何？　196 貳壹、股東會之運作有哪些注意事項？　198 貳貳、法人股東之代表人有什麼條件？　201 貳參、股東可否委託他人出席股東會？　204 貳肆、股東發言權知多少？　207 貳伍、股東行使表決權有何限制？　210 貳陸、股東表決權受不受拘束？　213 貳柒、累積選舉法小股東才有當選董監事的機會？　216 貳捌、股份轉讓有何限制？　220 貳玖、股東如何退股與轉讓？　222 參拾、股東死亡怎麼辦？　226 第四章　董監事與董事會的權利義務篇　229 壹、董事的權利為何？　229 貳、董事的義務有哪些？　232 參、董事對股東及公司應負的責任有哪些？　234 肆、常務董事的權利義務有哪些？　237 伍、常務董事會會議有可能無效嗎？　239 陸、董監事任期有多長？　242 柒、董監事自肥條款有效嗎？　245 捌、董事與監察人的權利界限在哪裡？　249 玖、如何開董事會？　252 拾、何人召集董事會？　255 拾壹、董事會是否具有獨立人格？　259 拾貳、董事會有什麼權利？　262 拾參、董事會有什麼義務？　265 拾肆、董事之出席董事會　268 拾伍、董事會開會如何決議？　271 拾陸、異議董事如何免責？　273 拾柒、公司董事對第三人應負的責任有哪些？　275 拾捌、董事會紀錄可以代替認購書嗎？　279 拾玖、董事會決議對常務董事的效力如何？　283 貳拾、董事會在何種情況下應宣告破產？　286 貳壹、董監事可否支領報酬？　289 貳貳、董監事拋售股份有無限制？　292 貳參、董監事任期屆滿前可否改選？　295 貳肆、董監事被禁行職權時怎麼辦？　297 貳伍、董事長應注意什麼議事規則？　300 貳陸、副董事長是何方人物？　303 貳柒、提前被解任的董監事有何權利？　305 貳捌、監察權有哪些？　308 貳玖、監察人尚有何職權、義務與責任？　311 參拾、公司歸入權如何行使？　316 參壹、授權、越權與無權的情形，有哪些？　319 參貳、公司負責人也可能是勞工嗎？　323 第五章　組織運作與重整篇　327 壹、公司內有哪些頭銜？　327 貳、經理人的職權是什麼？　331 參、經理人應負什麼責任？　334 肆、經理人需要具備什麼資格？　337 伍、總經理扮演什麼角色？　339 陸、何謂「競業禁止」？　342 柒、違反「競業禁止」的規定有何效果？　345 捌、公告送達與公文書之文件送達　347 玖、公司變更組織有哪些情況？　349 拾、公司變更登記之事項是否須再登記？　352 拾壹、公司受到的監督有哪些？　355 拾貳、公司能否作保？　358 拾參、公司檢查人制度的作用何在？　361 拾肆、「重整」對公司的重要性為何？　364 拾伍、公司該如何進行合併？　368 拾陸、有限公司如何拆夥？　371 拾柒、公司暫停營業之法律效果如何？　374 拾捌、公司如何清算？　377 拾玖、解散是否很容易？　384 貳拾、公司解散後，其法人人格還存在嗎？　388 貳壹、什麼是公司之職工福利委員會？　390 第六章　治理篇　393 壹、董事長寶座丟了　393 貳、監察人如能盡職發揮功能，公司治理自然會做好　396 參、公司治理與董監責任險　400 肆、談股東提案權　403 伍、股東提案權之審查　412 陸、談董事會議事規範　415 柒、談董監事提名候選人制　422 捌、表決也會出問題　428 玖、董事未盡善良管理人之責　432 拾、總經理未盡善良管理人之責　434 拾壹、經營判斷法則之適用　441 拾貳、公司治理尊重利害關係人權益　455 第七章　其他篇　459 壹、公司債務之保證人應否絕對負責？　459 貳、第三人如何面對內鬥的公司？　463 參、如何注意公司之倒閉？　466 肆、法院清算完結備查函之效力？　469 伍、如何買公司？　474 陸、數字的困擾　477

建設公司經營與管理實務第三輯業務行政篇 (1版)

類似書籍推薦給您

書名：建設公司經營與管理實務第三輯業務行政篇 作者：黃瓊瑤 出版社：詹氏 出版日期：2014/04/01 條碼：9789577051745 內容簡介 第三輯共有十七章，資料豐富，內容包羅萬象。本書要目：業務行政概述、工作進度計畫、預售銷售管理、客戶資料管理、收款入帳作業、通知寄發作業、工程 變更管理、設備選色作業、證件收取作業、房貸對保作業、產權過戶作業、交屋前驗屋作業、交屋、管理委員會、管理委員會、新店溪畔案、新店溪畔案報告、個案 工作報告。 本書特色 1. 藉由本書消費者可進一步了解與建設公司的作業執行步驟，減少之間的隔閡與誤解。 2. 於快速施工進度中建設公司如何在不損及承購戶權益下巧妙安排各項工作進度，達到進度執行目標。 3. 本書以實際操作個案經驗並確實掌控進度執行狀況為主軸，讓讀者免除以自身個案為操作實驗的代價。 4. 藉由個案進度及流程給予讀者檢視執行品質的機會，並可提供給有心改變作業模式者的模擬參考。 目錄 第一章 業務行政概述 第一節 業務行政工作基礎介紹 第二節 業務行政人員基本修為 第三節 答客問 第二章 工作進度計畫 第一節 施工計畫之關鍵點 第二節 房地合約書之關鍵點 第三節 時間關鍵點之整合 第四節 工作進度之編擬 第五節 工作進度完成基礎 第六節 業務行政工作進度表 附件二－1 業務行政日報表 第三章 預售銷售管理 第一節 廣告代銷公司的評估 第二節 委託銷售合約的規範 第三節 建設公司的銷售管理 附件三－1 個案調查記錄表 附件三－2 銷售公司評比作業程序 附件三－3 代銷提案比較表 附件三－4 案前進度追蹤日報表 附件三－5 客戶來電登記表 附件三－6 客戶洽談記錄表 附件三－7 訂購客戶資料表 附件三－8 貴賓退戶意見調查表 附件三－9 訂金、補足、簽約狀況日報表 附件三－10 銷售款項移交單 附件三－11 合約拆款表 附件三－12 買賣價金拆款表 附件三－13 簽約預約時間表 附件三－14 合約書領取單 附件三－15 合約條文加註或修正彙整表 第四章 客戶資料管理 第一節 銷售控制管理 第二節 客戶資料建立 第三節 合約資料的歸檔 附件四－1 常用銷控表 附件四－2 簡易銷控表－房屋 簡易銷控表－車位 附件四－3 承購戶資料帳卡 附件四－4 銷售狀況重點整理 附件四－5 案銷售日報 附件四－6 簽約明細分析表 附件四－7 房屋土地買賣預定合約加註彙整 附件四－8 房屋土地買賣預定合約加註統計 附件四－9 銷售用行政流程簡表 附件四－10 補足後退訂流程單 附件四－11 退戶流程單 附件四－12 換戶－原訂購戶辦退戶流程單 附件四－13 退戶解約證明書 附件四－14 退車證明書 附件四－15 簽約後讓渡更名流程單 附件四－16 讓渡（更名）同意書 第五章 收款入帳作業 第一節 收款之循環 第二節 入帳之循環 第三節 資料彙整 附件五－1 收款報表 第六章 通知寄發作業 第一節 通知的準備 第二節 郵件之準備 附件六－1 繳款通知書 附件六－2 催款通知書 第七章 工程變更管理 第一節 工程變更之時機 第二節 辦理工程變更之程序 第三節 工程變更作業管理 附件七－1 室內格局、管路及設備變更通知書 附件七－2 承購戶室內格局變更申請程序 附件七－3 特殊變更確認函 附件七－4 客戶變申請書 附件七－5 客戶變更確認通知書 第八章 設備選色作業 第一節 設備選色的範圍 第二節 設備選色的時間點 第三節 活動安排 第四節 活動計畫 第五節 勤前說明 第六節 資料彙整 附件八－1 建材設備選色日報表 附件八－2 建材設備選色單 第九章 證件收取作業 第一節 產權過戶名義人的確認 第二節 證件收取之時間點 第三節 應收之證件 第四節 證件收取通知 第五節 證件彙整 附件九－1 證件收取通知單 附件九－2 代收款繳款通知書 第十章 房貸對保作業 第一節 對保作業之準備 第二節 活動計劃 第三節 勤前說明 第四節 活動進行 第五節 資料核對 第六節 追蹤 附件十－1 房屋貸款資料檢查表 附件十－2 商業本票浮貼及說明 附件十－3 銀行貸款對保及產權過戶作業通知單 附件十－4 銀行貸款轉貸同意書 附件十－5 取消銀行貸款協議書 第十一章 產權過戶作業 第一節 過戶前準備 第二節 產權過戶之決策 第三節 過戶作業之追蹤 第四節 與銀行之配合 第五節 產權過戶後注意事項 附件十一－1 房屋土地產權移轉過戶約定書 第十二章 交屋前驗屋作業 第一節 驗屋前之準備 第二節 驗屋活動計劃 第三節 勤前說明 第四節 資料彙整 第五節 修繕追蹤 第十三章 交屋 第一節 交屋資料之準備 第二節 交屋活動計劃 第三節 勤前說明 第四節 活動進行 第五節 資料核對 第六節 追蹤 附件十三－1 交屋通知書 附件十三－2 提前交屋協議書 附件十三－3 提前交屋裝璜同意書 附件十三－4 交屋手續流程表 附件十三－5 房地接管證明單 附件十三－6 房屋遷入證明書 附件十三－7 工程保固暨無輻射鋼筋無海砂切結書 附件十三－8 權狀未領登錄單 附件十三－9 退款收據 第十四章 管理委員會 第一節 住戶大會 第二節 管理委員會 第三節 點交資料 附件十四－1 區分所有權人會議成立大會開會通知單 附件十四－2 住戶臨時規約 附件十四－3 住戶違建管理措施 附件十四－4 停車場使用規定 附件十四－5 住戶基本資料登錄表 附件十四－6 裝璜切結書 附件十四－7 裝璜保證金保管收據 附件十四－8 裝璜施工管理辦法 附件十四－9 裝璜工程申請表 附件十四－10 裝璜工程保證金退款申請表 附件十四－11 服務中心服務作業流程 附件十四－12 租售告知單 第十五章 新店溪畔案 壹、個案基本資料 貳、工作項目說明 參、收款及行政管理作業 肆、社區功能 伍、總結 第十六章 新店溪畔結案報告 第壹單元 產品規劃基本資料 第貳單元 銷售實務基本資料 第參單元 餘屋管理基本資料 第肆單元 客戶聯繫基本資料 第伍單元 工作進度時間表 第陸單元 工作流程規劃 壹 銷售流程 貳 客戶資料建立流程 參 收款、入帳流程 肆 通知寄發流程 伍 客戶工程變更流程 陸 設備選色流程 柒 客戶說明會流程 捌 證件收取作業流程 玖 銀貸對保作業流程 拾 公司初複驗作業流程 壹拾壹 客戶初複驗作業流程 壹拾貳 過戶作業追蹤流程 壹拾參 交屋作業流程 壹拾肆 區分所有權人會議作業流程 第柒單元 階段性工作分析 第捌單元 交屋進度 第玖單元 業務小秘訣 第拾單元 特殊記事 第十七章 個案工作報告 案１ 案２ 案３ 案４

營建公司經營與管理實務(隨書附件雲端下載) (1版)

類似書籍推薦給您

書名：營建公司經營與管理實務(附光碟) 作者：廖基全 出版社：詹氏 出版日期：2014/08/01 條碼：9789577053770 內容簡介 本書以營造公司與建設公司的經營管理為雙主軸，藉由實務運行鋪陳各項管理的觀念以及要領；因此凡有心想突破現狀、更上一層樓的經營者，此書乃為營建企業成功不可不讀的方便法門。 本書是一本「教戰守則」，讓業界後進者能快速進入狀況，不必再花費時間模索，甚或撞得頭破血流，付出高昂的代價。 本書是由前作《建設公司經營與管理實務》第一、二輯改寫精編彙整而成，並將第二輯表格資料製成隨書光碟，以方便讀者改寫及運用。 本書之所以重新命名為【營建公司經營與管理實務】，乃是因為本書作者擁有橫跨營造業、建設業的豐富資歷，故對其各自領域之經營內容皆能詳熟掌握，並以其長期累積之從業經驗及心得分享於此書當中。