Principles of Marketing (19版)

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【簡介】 【目錄】 Table of Contents: PART 1: DEFINING MARKETING AND THE MARKETING PROCESS 1. Marketing: Creating Customer Value and Engagement 2. Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Engagement, Value, and Relationships PART 2: UNDERSTANDING THE MARKETPLACE AND CONSUMER VALUE 3. Analyzing the Marketing Environment 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights 5. Consumer Markets and Buyer Behavior 6. Business Markets and Business Buyer Behavior PART 3: DESIGNING A CUSTOMER VALUE-DRIVEN STRATEGY AND MIX 7. Customer Value-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers 8. Products, Services, and Brands: Building Customer Value 9. Developing New Products and Managing the Product Life Cycle 10. Pricing: Understanding and Capturing Customer Value 11. Pricing Strategies: Advanced Topics 12. Marketing Channels: Delivering Customer Value 13. Retailing and Wholesaling 14. Engaging Consumers and Communicating Customer Value: Integrated Marketing Communications Strategy 15. Advertising and Public Relations 16. Personal Selling and Sales Promotion 17. Digital Marketing PART 4: EXTENDING MARKETING 18. Creating Competitive Advantage 19. The Global Marketplace 20. Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics APPENDICES

行銷管理 (9版)

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行銷管理 作 / 譯 者 ： 林建煌 I S B N - 13 ： 9786260109776 I S B N - 10 ： 6260109776 類 別： 行銷管理 版 次： 9 版 年 份： 2023 規 格： 728 頁 出 版 商： 華泰 內容簡介 1.以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」:本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 2.以「單一觀念」構築「理論系統」:本書強調觀念與架構兼顧，除了著重建立正確的基本觀念，亦強調理論的系統性，期使讀者能夠見樹又見林。 3.以「本土案例」傳達「嚴肅理論」:本書採用大量的台灣本土案例來闡釋理論，內容涵蓋熱門的行銷實務與話題，反映了台灣社會的文化背景與需求。 4.以「生動圖片」搭配「文字論述」:本書採用大量照片搭配內容論述，讓讀者於內容理解上更加容易與貼切。 5.以「深思習題」反芻「理論學習」:每章均附有配合書中內容的習題，所有題目都是針對實務問題而設計，期能激發讀者的理論思維，提供了將理論應用至實務的良好介面。 6.以「參考文獻」佐證「理論出處」:本書的重要觀念與理論內容皆詳細標示出處，是讀者未來進一步進行深度閱讀或研究的基礎。 目錄 第一篇 行銷內涵與角色 第1章 行銷導論 第2章 市場導向的策略管理 第二篇 行銷環境與資訊 第3章 行銷環境 第4章 行銷資訊與行銷研究 第三篇 市場與定位 第5章 消費者市場與其購買行為 第6章 組織市場與其購買行為 第7章 市場區隔與定位分析 第四篇 產品策略 第8章 產品管理 第9章 新產品開發與產品生命週期 第10章 服務行銷 第五篇 價格策略 第11章 訂價概念 第12章 制定價格 第六篇 通路策略 第13章 行銷通路與實體運配 第14章 零售與批發 第七篇 推廣策略 第15章 推廣策略與行銷溝通 第16章 廣告 第17章 人員銷售 第18章 促銷與公共關係 第八篇 行銷行動 第19章 行銷的執行與控制 第九篇 數位行銷 第20章 網路行銷

數位行銷的10堂課：SEO x 廣告 x 社群媒體 x facebook洞察報告 x Google Analytics

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書名：數位行銷的10堂課｜SEOx廣告x社群媒體xFACEBOOK洞察報告x 出版社：碁峰 出版年月：201703 條碼：9789864763450 內容簡介 為創造策略性、專注目標並可衡量的網路行銷活動而生的終極指引 毫無章法、令人沮喪、完全碰運氣？關於數位行銷，光是從那麼多的資訊中找出如何下手，本身就是一項挑戰。即使真的開始，又如何能確保進行的方式不會浪費時間、力氣或是預算？ 本書將以結構化的方式，為您提供套用數位行銷技巧的框架。您即將跨出邁向數位行銷達人的第一步，很快地您將能夠使用這些技巧來產生可衡量的結果，最終取得投資的回報。除了這些，還有什麼好奢求的呢？ 本書有何與眾不同之處？ 本書不僅富含豐富知識，充滿了啟動數位行銷之旅所需的所有資訊外，更提供了實用的學習方法，協助您掌握重點觀念，以及在數位產業中勝出的必要技巧。 此外，本書遵循DMI 3i原則所構成的架構法。這些原則是有效數位行銷所需的架構，勾勒出與傳統行銷完全不同方式的需求。此架構方法將在本書10個章節中不斷說明，而每一章節將涵蓋數位行銷領域的某一特定通路。在每一章的結尾，亦會給予特定的行動計劃，只要做完這些計劃，便能建立一個完整、結構化、並成功的數位行銷策略。 作者介紹 作者簡介 Ian Dodson 數位行銷學院的共同創辦人兼總監。該學院為數位行銷產業所制定的認證課程，如今在全球已經有超過70個國家採用。Ian所主持的Ditial Standards Authority（數位標準權威）成員包括各主要數位公司與機構，他們為驗證DMI認證框架貢獻良多。這些認證課程已成為學員、教育者、以及雇主們通往教育與專業的途徑。Ian本著以學生為中心成果以及主張教育與數位能力的熱情，深信數位科技乃是培育全球性經濟與社交標準的有力工具。 目錄 第1章 數位行銷入門 第2章 搜尋引擎最佳化 第3章 點擊付費 第4章 數位多媒體廣告 第5章 電子郵件行銷 第6章 社群媒體行銷（第1部） 第7章 社群媒體行銷（第2部） 第8章 行動行銷 第9章 分析工具 第10章 策略與規劃

質性研究-理論與應用 (2版)

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作者：潘淑滿著 開數：18 頁數：464 ISBN：9786267178164 重量：800 出版日期：2022/10/4 書籍介紹 目前已經出版的社會研究法書籍，大多偏重於研究方法的介紹，忽略了研究理論典範與方法之間的關聯；除此之外，大部分的作者對於研究方法的介紹，總是偏重於一、兩種方法，而無法兼顧不同研究方法與資料分析方法在質性研究過程的互動關係。本書主要是對質性研究之理論典範、資料收集方法、分析與詮釋，做一完整之探討。希望透過本書系統化的介紹及深入淺出的實例說明，進一步幫助有志從事質性研究的工作者，能深入了解什麼是質性研究，並將質性研究相關的理念與方法，確確實實的在研究場域中實踐。相信本書章節內容的安排與解說，將有助於學生、實務工作者與研究者，對質性研究產生全面式的理解。 目　次 Chapter 1　緒　論 壹、科學研究的關係：演繹邏輯與歸納邏輯 貳、多元研究取向：實證主義與非實證主義 參、章節內容之安排 Chapter 2　認識質性研究 壹、何謂質性研究 貳、質性研究的特質 參、質性研究的適用情境 肆、結論 Chapter 3　質性研究的典範 壹、科學研究典範的歷史發展 貳、實證論典範 參、後實證論典範 肆、建構論典範 伍、批判論典範 陸、參與合作論典範 柒、結論 Chapter 4　多元測定—質性與量化研究整合的可能 壹、質性與量化研究的比較 貳、多元測定之意義與其哲學基礎 參、多元測定之類型 肆、結論 Chapter 5　質性研究的信度與效度 壹、質性研究的回應 貳、質性研究的信度考量 參、質性研究的效度考量 肆、結論 Chapter 6　質性研究之研究設計 壹、研究設計之類型 貳、質性研究設計的要素 參、質性研究設計的步驟 肆、結論 Chapter 7　深度訪談法 壹、訪談法的歷史發展 貳、訪談的意義與特質 參、訪談法的類型與問問題類型 肆、深度訪談法的運用 伍、結論 Chapter 8　焦點團體訪談法 壹、焦點團體訪談法之意義與特性 貳、焦點團體訪談法之類型和比較 參、焦點團體訪談法的適用情境 肆、焦點團體訪談法之運用步驟 伍、焦點團體訪談法的主持技術 陸、焦點團體訪談法的發展趨勢 柒、結論 Chapter 9　口述史研究法 壹、口述史研究法的意義 貳、口述史研究法的發展與特性 參、口述史研究過程的步驟 肆、口述史研究之資料分析 伍、結論 Chapter 10　行動研究法 壹、行動研究法的意義與特性 貳、行動研究法的理論基礎與特性 參、行動研究法之類型 肆、行動研究法運用之條件與原則 伍、行動研究法之實施程序 陸、行動研究法之運用 柒、結論 Chapter 11　個案研究法 壹、個案研究法之意義 貳、個案研究法之理論基礎 參、個案研究法的特質與類型 肆、個案研究法之研究設計 伍、個案研究法之資料收集 陸、結論 Chapter 12　參與觀察法 壹、參與觀察法之意義 貳、參與觀察法之特質與類型 參、參與觀察法之適用情形 肆、參與觀察法實際運用步驟 伍、結論 Chapter 13　德菲法 壹、德菲法的歷史發展 貳、德菲法的意義與特性 參、德菲法的類型 肆、德菲法的運用步驟 伍、結論 Chapter 14　影像發聲法 壹、影像發聲法的發展脈絡 貳、影像發聲法的理論基礎與特性 參、影像發聲法運用的原則與步驟 肆、影像發聲法之運用 伍、結論 Chapter 15　扎根理論、敘事及論述分析之比較與運用 壹、科學研究的定位—方法論 貳、扎根理論分析 參、敘事分析 肆、論述分析 伍、結論 Chapter 16　質性研究之資料分析 壹、質性資料與資料管理 貳、質性資料分析之意義與特質 參、質性資料分析之模式與類型 肆、如何選擇資料分析之策略 伍、電腦套裝軟體之運用 陸、結論 Chapter 17　質性研究報告之撰寫 壹、開始動手撰寫研究報告 貳、質性研究報告之架構 參、撰寫質性研究報告的原則與步驟 肆、結論 Chapter 18　質性研究之倫理議題 壹、質性研究倫理之意義 貳、質性研究倫理之重要性 參、質性研究之倫理議題 肆、研究倫理審查的發展與實務 伍、結論 參考文獻

網路行銷的12堂關鍵必修課：UI/UX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧人工智慧‧元宇宙‧Google Analytics 1/E 2022 (1版)

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網路行銷的12堂關鍵必修課：UI/UX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧人工智慧‧元宇宙‧Google Analytics 系列名：單行本 ISBN13：9786263331853 出版社：博碩文化 作者：胡昭民 裝訂／頁數：平裝／480頁 規格：23cm*17cm*2.5cm (高/寬/厚) 出版日：2022/08/04 中國圖書分類：商品學；市場學；行銷管理 內容簡介 網路的普及使得我們待在線上世界的時間越來越長，更別說隨之而來的元宇宙時代，不管是實體店家或網路電商，想要在虛擬世界中獲得人們的眾多關注，必定需要好好地進行「網路行銷」來尋找並觸及潛在客戶。 然而網路行銷的多樣性，手法和工具也是多到讓人眼花撩亂，想要行銷反而不知從何下手？因此本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 【精彩篇幅】 ◆網路行銷的必修黃金入門課 ◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 ◆顧客關係管理的超強集客祕笈 ◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 ◆流量變現金的電商網站與App設計 ◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 ◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ◆大數據淘金術與精準智能行銷 ◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ◆網路資安、倫理與法律-商機之外，小心！駭客就在你身邊 ◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 ◆專案企劃-打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 本書特色 ✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 ✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 ✔嚴選經典行銷案例，分享精彩的全球網路創意，實務應用解析 ✔重點行銷TIPS、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考   目錄 Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者  1-1-1 品牌行銷的小心思  1-1-2 揭開網路消費者的面紗  1-1-3 網路行銷的定義  1-2 網路行銷的特性  1-2-1 互動性  1-2-2 個人化  1-2-3 全球化  1-2-4 低成本  1-2-5 可測量性 1-3 網路新媒體的旋風  1-3-1 什麼是新媒體？  1-3-2 新媒體的發展現況 1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？ 1-4-1 市場區隔 1-4-2 市場目標  1-4-3 市場定位 1-5 網路行銷的4P組合  1-5-1 產品  1-5-2 價格  1-5-3 通路  1-5-4 促銷  1-6 網路的4C組合  1-6-1 顧客（Customer）  1-6-2 成本（Cost）  1-6-3 便利（Convenience）  1-6-4 溝通（Communication）  1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析  1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢  1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢  1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會  1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅   Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖 2-1 網路經濟簡介 2-2 認識電子商務 2-2-1 電子商務的定義  2-2-2 電子商務的架構  2-2-3 電子商務交易流程  2-2-4 跨境電商的崛起  2-3 網路行銷通路模式  2-3-1 B2C通路模式  2-3-2 B2B通路模式  2-3-3 C2C通路模式-共享經濟  2-3-4 C2B模式  2-4 電子商務交易安全機制  2-4-1 SSL/TLS協定  2-4-2 SET協定  2-5 網路科技的發展與應用 2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0  2-5-2 雲端運算與服務  2-5-3 邊緣運算  2-5-4 物聯網    Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈 3-1 認識顧客關係管理（CRM）  3-1-1 CRM與差異化行銷  3-1-2 博客來顧客關係管理  3-2 顧客關係管理功能  3-2-1 行銷自動化功能  3-2-2 銷售自動化功能  3-2-3 服務自動化功能  3-3 顧客關係管理系統的建立  3-3-1 收集與尋找顧客  3-3-2 規劃與區隔顧客  3-3-3 活動執行與顧客互動  3-3-4 績效分析與客製化服務  3-4 顧客關係管理系統的種類  3-4-1 操作型CRM系統  3-4-2 分析型CRM系統  3-4-3 協同型CRM系統  3-5 網路行銷與資料庫  3-5-1 資料庫簡介  3-5-2 資料庫行銷  3-5-3 資料倉儲  3-5-4 資料探勘    Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 4-1 行動行銷簡介 4-1-1 個人化  4-1-2 即時性  4-1-3 定位性  4-1-4 隨處性  4-2 行動裝置線上服務平台  4-2-1 App Store  4-2-2 Google Play  4-3 達人必學的App行銷術  4-3-1 創意行銷與智慧無人商店  4-3-2 App品牌行銷  4-3-3 App遊戲化行銷  4-3-4 App嵌入廣告行銷  4-4 行動行銷創新亮點發展與應用  4-4-1 穿戴式裝置  4-4-2 定址服務  4-4-3 QR Code  4-4-4 RFID  4-4-5 NFC  4-5 行動支付的熱潮  4-5-1 QR Code支付  4-5-2 條碼支付  4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE  4-6 邁向成功店家的LINE行銷術  4-6-1 LINE行銷的特色  4-6-2 LINE貼圖療癒行銷  4-7 個人檔案的貼心設定  4-7-1 設定大頭貼照  4-7-2 變更背景相片  4-7-3 設定狀態消息  4-8 建立你的LINE群組  4-8-1 建立新群組  4-8-2 聊天設定  4-8-3 邀請新成員  4-9 LINE官方帳號  4-9-1 聊天也能蹭出好業績  4-9-2 業績翻倍的行銷工具    Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計 5-1 電商網站製作流程 5-1-1 網站規劃時期  5-1-2 網站設計  5-1-3 網站上傳  5-1-4 維護及更新  5-2 響應式網頁（RWD）設計 5-2-1 響應式網頁設計原理  5-2-2 響應式網頁vs. App 5-3 行銷人該懂得UI/UX  5-3-1 UI/UX設計技巧  5-4 開發爆紅App的設計腦  5-4-1 清楚明確的開發主題 5-4-2 迅速吸睛與容易操作  5-4-3 簡約主義的設計風格  5-4-4 做好ICON門面設計  5-5 電商網站經營成效評估  5-5-1 網站轉換率  ...

債券市場 (4版)

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【中文書】 書名：債券市場 四版 作者：薛立言 劉亞秋 出版社：華泰 出版日期：2016/08/12 ISBN：9789869290364 內容簡介 　　一、本書對於重要的債券觀念與菁華議題有深入淺出的描述，從最基本的債券發行、交易、評價等，到操控策略、債券設計和利率衍生商品，都有詳盡明確之剖析。 　　二、為深化學習效果，每章末習題除選擇題、簡答題及計算題外，另納入進階的「延伸探討」。此部分題目是針對實務案例精心設計，學生須蒐集市場資料來參與實作，如此可強化日後於職場與債券實務運作接軌之能力。 　　三、多數章節內新增「Excel應用」單元，逐步引導學生使用Excel的運算函數來簡化債券領域的諸多重要運算，讓債券的深入學習不受限於繁複的計算過程。 　　四、隨書光碟的「Excel資料夾」中，提供了數十個以VBA程式碼所撰寫的運算函數。學生可以運用書中介紹的各式重要評價模型（例如可轉債的評價、信用違約交換的評價、債券凸率、結構式與簡約式信用模型以及建構各種利率模型的利率二元樹等）與這些函數的執行而得到答案，不必因未能將複雜之理論模型撰寫成電腦程式而學習受阻，且可將重點放在瞭解這些模型的重要性與應用價值，進而拉近理論與實務的距離。 作者介紹 作者簡介 薛立言 　　現職：國立中正大學財務金融學系／研究所專任教授 　　學歷：美國田納西大學財務金融博士 　　經歷： 　　■ 國立中正大學財務金融學系系主任／研究所所長 　　■ 國立中正大學金融創新暨債券研究中心主任 　　■ 美國中佛州大學財務金融學系副教授 　　■ 美國北德州大學財務金融學系助理教授 　　■ 美國杜蘭大學客座助理教授 　　研究領域與專長：債券市場、結構型證券、期貨與選擇權、財務工程、債信評等、風險管理 劉亞秋 　　現職：國立中正大學企業管理學系／研究所兼任教授 　　學歷：美國田納西大學經濟學博士（主修財務金融） 　　經歷： 　　■ 國立中正大學企業管理學系／研究所專任教授 　　■ 國立中正大學企業管理學系系主任／研究所所長 　　■ 國立中正大學通識教育中心主任 　　■ 國立中正大學財務金融學系副教授 　　■ 美國中佛州大學財務金融學系助理教授 　　■ 美國北德州大學財務金融學系助理教授 　　■ 國立中山大學財務管理學系副教授 　　研究領域與專長：國際財務管理、金融市場、計量經濟學、經濟與財務理論、衍生金融商品 目錄 第1章 債券簡介 第2章 債券的發行與交易 第3章 利率期限結構 第4章 利率風險衡量 第5章 債券評價進階與投資報酬衡量 第6章 利率模型 第7章 信用風險衡量 第8章 債券投資組合的風險管理 第9章 債券投資操作策略 第10章 債券創新設計 第11章 利率衍生商品 第12章 信用衍生商品 第13章 浮動利率債券與結構型證券 第14章 可轉換公司債 第15章 資產證券化

策略管理新論：觀念架構與分析方法 (3版)

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【中文書】 書名：策略管理新論：觀念架構與分析方法(三版) 作者：司徒達賢 出版社：智勝 出版日期：2016/02/19 ISBN：9789575112134

國民營考試115－行銷學(含行銷管理、行銷管理學) (1版)

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【簡介】 1.PTT&DCARD鄉民大力推薦。 2.內容淺顯易懂，並循序漸進。 3.綜整國內外行銷學大師觀點。 4.輔以題目演練增強上榜信心。 5.隨書附贈114台灣菸酒試題解析電子檔請詳內頁兌換。 ※課程核心 •追分系統→重點加強創造高分效益，加速上榜機能。 •關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。 ※精選試題 指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。 ※試題觀摩 完整蒐集98～114年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍。適用對象 中華電信、台菸酒、經濟部國營事業、郵局 改版差異 新增試題與解析 使用功效 本書主要針對所有專門行銷學（行銷管理學、行銷管理）考科撰寫，例如台菸酒、中華電信、郵局專業職(一)郵儲業務(甲)等，所有選擇與申論題型皆適用；此外，行銷學本市企業管理之一環，若是企業管理考科相關考生想加強行銷學相關內容，本書亦是不二之選。 【目錄】 第一章 行銷學簡介/1-1 第二章 顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1 第三章 消費者市場＆消費者特徵/3-1 第四章 消費者購買決策/4-1 第五章 企業市場＆企業購買行為/5-1 第六章 目標市場行銷＆差異化/6-1 第七章 新產品的發展＆產品生命週期/7-1 第八章 產品＆品牌管理/8-1 第九章 服務管理/9-1 第十章 定價策略/10-1 第十一章 通路管理/11-1 第十二章 推 廣/12-1 第十三章 全球化＆全球行銷管理/13-1 第十四章 數位行銷＆時事探討/14-1 附錄 精選歷屆試題/15-1 ‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-2 ‧100年中華電信股份有限公司新進從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-6 ‧101年中華電信股份有限公司從業人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學）/15-11 ‧101年中華電信股份有限公司新進人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學概要）/15-17 ‧103年中華電信股份有限公司所屬機構從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-21 ‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-25 ‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-31 ‧104年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學）/15-37 ‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-41 ‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-49 ‧107年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-53 ‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-62 ‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-70 ‧108年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-76 ‧108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（僅摘錄行銷部分）/15-82 ‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-86 ‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-97 ‧109年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-102 ‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-106 ‧110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-110 ‧110年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-112 ‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-114 ‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-126 ‧111年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-131 ‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-133 ‧111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-145 ‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-147 ‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-150 ‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-154 ‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-166 ‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-170 ‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-175 ‧114年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-188

醫療行銷管理學 (1版) (1版)

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【簡介】 　　台灣正朝向醫療技術暨管理水準的前景邁進，全國醫療院所莫不關注於醫療環境之需求及政策之演變。在日新月異的醫療環境中，醫療管理專業愈來愈受重視。然而，在醫務管理日益受重視之同時，國內相關叢書倍感缺乏。「醫療行銷管理學」之出版彷彿沙漠中之綠洲甘泉，亮眼而清新，此書不但是學校作為醫管教育的好教材，也是從事醫療工作者或是對醫療行銷有興趣者研修之良書。 　　「醫療行銷管理學」是一本「有心書」──「用心」思考全書之架構，從一般市場的行銷觀念，環境面分析、目標對象及策略運用，應用到醫療服務業的行銷組織及行銷管理，此書之架構深具邏輯化且系統化；這也是一本「關心」學生的書，生活化、輕鬆化的寫書方式，輔助學生從漫無天際的無形行銷轉化為「有理念」的行銷，其摘要及習題演練亦具有耳提面命之效。這更是一本「留心」醫療環境動態之書，適切地在醫療服務中，巧妙易懂地詮釋醫療行銷，尤其是「每章一語」，點出每一章節之精髓，加上活潑、詼諧的漫畫，微妙微肖具有畫龍點睛之效。【目錄】 第 1 篇　行銷學導論 Chapter 1　行銷的基本觀念 第一節　行銷的定義 第二節　行銷觀念的演進 第三節　行銷管理的意義與目的 第四節　行銷管理的未來發展 Chapter 2　市場機會的分析 第一節　行銷環境的分析 第二節　消費者行為的分析 Chapter 3　目標市場的選擇 第一節　市場需求的調查 第二節　市場需求的衡量 第三節　市場的區隔 第四節　目標市場的選擇 第五節　產品的定位 Chapter 4　行銷組合的擬定 第一節　產品策略 第二節　定價策略 第三節　通路策略 第四節　促銷策略 Chapter 5　行銷力量的發揮 第一節　行銷組織的設立 第二節　行銷績效的評估 第三節　行銷競爭策略 Chapter 6　服務業行銷觀念的簡介 第一節　服務業行銷 第二節　非營利組織行銷 第三節　公關與形象 第 2 篇　醫療服務業行銷的探討 Chapter 7　醫療服務業行銷觀念的簡介 第一節　醫療服務業的定義 第二節　醫療服務業與一般服務業的異同 第三節　醫療服務業行銷的演進 第四節　醫療服務業行銷應用與策略 Chapter 8　醫療服務業市場機會的分析 第一節　行銷環境的分析 第二節　消費者（病人）行為的分析 Chapter 9　醫療服務業目標市場的選擇 第一節　市場需求的調查 第二節　市場需求的衡量 第三節　市場的區隔 第四節　目標市場的選擇 第五節　產品的定位 Chapter 10　醫療服務業行銷組合的擬定 第一節　產品策略 第二節　定價策略 第三節　通路策略 第四節　促銷策略 第 3 篇　行銷力量的發揮 Chapter 11　行銷組織的設立 第一節　如何設立有效的行銷組織 第二節　行銷功能在醫療機構的發揮 Chapter 12　行銷績效的評估 第一節　行銷效果的指標與評估 第二節　行銷成本的評價 第三節　行銷稽核 Chapter 13　對外行銷前的內部準備 第一節　ISO 第二節　TQM 第三節　組織再造 引文用獻 參考文獻

國際行銷管理 (7版)

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【簡介】 資本額僅200萬元，也沒工廠的小藥商，是如何靠著不斷購併，來成就其在製藥業的一片天？ 面對艱困的產業環境，一家工具廠商是如何專挑難的來拼客製化，而穩坐台灣工具機獲利王？ 兩個不起眼的小品牌HOKA和On是如何進行洗牌大戰，而翻轉整個運動鞋產業？ 一、以行銷的觀點為主軸：本書以全球行銷的角度來探討相關題材，內容不偏重國際經濟或國際貿易，適合銜接基本的管理或行銷課程。 二、最新最hot的案例：每一章包含「全球貿易風」、「行銷視野」、「越洋觀點」等實務個案單元，囊括台灣、中國及歐美等全球性公司的有趣案例。 三、豐富的圖表與照片：包含眾多照片來輔助說明相關的理論，幫助讀者更容易掌握理論精髓。 四、最實用的思考練習：每一章均附有精心設計的練習題目，幫助讀者對於理論的思考與運用，發揮活學活用效果。 【目錄】 第一篇 緒論 第1章 全球化與全球行銷 第二篇 全球行銷環境 第2章 經濟環境 第3章 文化環境 第4章 政治環境 第三篇 全球策略布局和進入策略 第5章 全球行銷研究 第6章 全球競爭策略、市場區隔與定位 第7章 全球進入策略 第四篇 全球行銷策略 第8章 全球產品策略 第9章 全球產品管理 第10章 全球定價策略 第11章 全球行銷通路 第12章 全球運籌與供應鏈管理 第13章 全球推廣策略 第14章 全球廣告管理 第五篇 組織與控制設計 第15章 全球行銷的組織與控制

行銷管理實務個案分析 (6版)

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【簡介】 【實戰篇】勝利組大集合！ 45則國內企業，貼近日常生活 25則國外企業，培養國際視野 7-ELEVEn如何長居超商第一品牌？ 全聯、好事多成功關鍵？ ZARA「品缺不是過失」的經營哲學蘊含什麼？ ▶不談理論，只談實例 全方位分析近70篇個案，成功企業的行銷方針。 ▶Why → how個案研討教學七步驟 從提問到解決，培養分析力、組織力與判斷力。 ▶短篇 + 長篇 = 簡潔有力 + 角度多元 從行銷4P出發，流程圖、小標化，邏輯有序易吸收。 下廣告、高黏著、IT物流、加盟等，細節運作更懂用。 理論 + 實務 + 應用，三合一進階學習，開啟讀者深度思考，全面提升行銷決策能力。 【目錄】 第1篇　臺灣本土個案 個案1 統一超商：營收創新高的三大引擎 個案2 統一超商：7-ELEVEn第一品牌的行銷術 個案3 全家超商：自有品牌年賣40億的祕訣 個案4 全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣 個案5 好市多：經營會員，賣起黑鑽卡 個案6 麥當勞：國內第一大速食業行銷成功祕訣 個案7 統一泡麵：全國市占率最高泡麵的行銷祕笈 個案8 得意的一天：油脂品第一品牌的行銷策略 個案9 桂格燕麥片：國內燕麥市場的領導品牌 個案10 大倉米舖：差異化行銷突圍成功的賣米祕訣 個案11 三得利：日本保健食品No.1 個案12 娘家：國內保健品的黑馬崛起品牌 個案13 臺灣比菲多食品飲料公司：成功行銷的祕訣 個案14 愛之味食品公司：成功靠膽識做對的事別怕花錢 個案15 愛之味分解茶：行銷四招策略 個案16 CITY CAFE：全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略 個案17 貝納頌：冷藏咖啡第二名品牌的行銷策略 個案18 原萃綠茶：黑馬崛起的瓶裝茶飲料 個案19 農榨：果汁飲料新品牌上市成功 個案20 統一陽光豆漿：豆漿第一品牌的行銷策略 個案21 臺北信義區：百貨公司的競爭戰役 個案22 SK-II：百貨公司化妝保養品專櫃領導品牌的行銷祕訣 個案23 花王Biore：國內保養品第一品牌的行銷策略 個案24 專科：黑馬崛起的保養品 個案25 雅詩蘭黛：中高價位化妝保養品的領導品牌 個案26 肌研：開架保養品異軍突起品牌的行銷策略 個案27 高絲化妝品：發展多品牌搶占市場 個案28 好來牙膏：牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣 個案29 舒酸定：全球第一大抗敏感性牙膏 個案30 花仙子：香氛產品第一品牌的行銷革新經營之道 個案31 白蘭：洗衣精第一品牌的行銷祕笈 個案32 潘婷：洗髮精第一品牌的行銷祕訣 個案33 澎澎：沐浴乳市場分析及領導品牌行銷術 個案34 蘇菲衛生棉：保持第一品牌的行銷祕訣 個案35 舒潔：衛生紙第一品牌的行銷策略 個案36 恆隆行：進口代理商的領航者與行銷者 個案37 OSIM：按摩椅的領導品牌 個案38 UNIQLO（優衣庫）：從消費者生活需求出發 個案39 和泰汽車：第一市占率的行銷策略祕笈 個案40 LEXU：進口豪華汽車第二名市占率的行銷策略 個案41 中華電信：中華電信的行銷課 個案42 三星手機：成功的行銷祕笈 個案43 OPPO：異軍突起的手機品牌 個案44 百達翡麗：名牌手錶的行銷術 個案45 CITIZEN（星辰錶）：受小資族歡迎錶款行銷策略 第2篇　他山之石 個案1 日本UNIQLO：董事長柳井正宣言：一生不退休 個案2 日本麒麟啤酒：如何搶進臺灣進口啤酒第一名 個案3 日本湖池屋：暢銷品如何誕生 個案4 日本松本清藥妝店：自有品牌商品變搖錢樹祕訣 個案5 P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友 個案6 暢銷商品的長壽祕訣 個案7 花王：連續獲利成長二十四年，保持常勝軍的祕密 個案8 P&G：日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍 個案9 東京迪士尼：經營策略與行銷理念 個案10 ZARA：贏在速度經營 個案11 Yodobashi：贏得顧客心，高收益經營祕訣 個案12 顧客情報再生術 個案13 顧客聲音光聽是不夠的，需把顧客心聲導入經營會議 個案14 行銷「接客」時代來臨 個案15 POS系統看不到的顧客需求 個案16 探索消費者需求，以「顧客聲音」為革新事業的起點 個案17 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」 個案18 COACH：品牌再走設計風格，擄獲年輕女性的心 個案19 Walgreens：關心顧客大小事，行銷致勝祕訣 個案20 三越百貨：百年老店復活大考驗 個案21 揭開商品開發的成功祕訣 個案22 長銷商品的撇步 個案23 行銷致勝之鑰，聚焦特定客層，實現消費者夢想 個案24 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織，顧客導向的實踐 個案25 日本三得利公司：要比顧客更知道顧客

國民營考試114－行銷學(含行銷管理、行銷管理學) (1版)

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