公共人力資源管理: 理論與實務 (2版)

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本書突破傳統教科書撰寫方式，結合人事行政學界與實務界專家，針對我國公共人力資源管理所涉及的理論，以及考銓法制應用上的實際案例進行分析與對話。 各章內容基本上分為兩大部分：首先，第一節與第四節由學界作者主筆，主要介紹各章主題意涵、特性，以及未來可進一步探討或發展的議題；其次，第二節與第三節由實務界作者主筆，重點則側重於分析相關法令規定，以及實際的案例應用。藉由此協同合作方式，本書除了可更周延地探討今日公共人力資源管理重要課題，同時也有助於指引讀者瞭解相關概念在實際運作過程中，可以引用的法規制度及參考案例

品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

資訊管理：後疫情時代企業的數位轉型(第二版) 2/E 2022 <全華>2/e (2版)

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資訊管理：後疫情時代企業的數位轉型 ISBN13：9786263283572 出版社：全華圖書 作者：魯明德 裝訂／頁數：平裝／468頁 規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚) 重量：860克 版次：2 出版日：2022/11/01 中文圖書分類：管理資訊系統 內容簡介 本書從學生的角度開始思考，去除掉艱深的理論，用簡單明瞭的方式來描述資訊科技，並著重資訊科技在日常生活上的實際應用，讓讀者感受到資訊科技不再是遠在天邊的理論，而是近在眼前的生活應用。   全書共分為四篇： 第一篇–管理篇：探討資訊科技跟組織、管理間的議題。   第二篇–科技篇：介紹目前熱門的技術：物聯網、金融電子化、人工智慧，同時也著重它們的應用及市場的趨勢。   第三篇–應用篇：探討資訊科技的各項應用，除了介紹成熟發展的電子商務、企業內的各種資訊系統之外，還特別探討了產業電子化的趨勢及社群應用。   第四篇–系統篇：介紹系統開發的方法論及資訊安全相關理論。在系統開發的部分，特別介紹了敏捷式開發，讓讀者對業界所用的方法論有一個概念，方便日後工作之需。   資訊管理是將資訊科技應用到企業的組織管理，為了讓在學時就能對資訊在產業上的應用有先期的認識，各章均有以產業的生態系及數位轉型為主軸的案例，結合各章主題配置，方便讀者能更深入探索各章主題。 "   本書特色   1. 和其他資訊管理教科書不同，以生活中的資訊科技發展出資訊管理的概念與案例，更貼近學生經驗。   2. 各章案例均以國內實例為主。 各章內容 第1章 資訊科技與企業經營：應用書中案例說明資訊科技與企業經營的關係 第2章 組織內的資訊系統：從組織架構與組織功能二個角度，說明各自所需的資訊系統 第3章 資訊系統與組織策略：從組織的競爭策略探討資訊系統如何為企業創造價值 第4章 資訊改變經濟現況：從生活中的案例讓學生了解資訊系統如何改變目前的經濟行為 第5章 從資訊到智慧的發展：從日常生活中的資料蒐集到資訊應用，讓學生了解企業智慧與資訊系統的關係 第6章 資訊科技面臨的倫理問題：從新聞事件中，讓學生了解資訊科技對隱私與智慧財產造成的衝擊 第7章 物聯網：先介紹物聯網，再引入物聯網所帶來的大數據，如何利用資料探勘的技術加以應用 第8章 金融電子化：先讓學生了解區塊鏈的發展，再導入金融科技，讓學生了解目前金融電子化的應用 第9章 人工智慧：讓學生了解到人工智慧的發展歷程及對產業的衝擊，並介紹人工智慧目前的技術發展現況 第10章 從電子商務到行動商務：先導入網際網路發展，再由電子商務逐步介紹到行動網路的進展 第11章 企業系統：先介紹各個企業系統，再敘述企業系統未來發展的趨勢 第12章 產業電子化：以實務的案例來讓學生了解工業4.0、農業電子化及新零售的發展 第13章 社群媒體的快速發展：以實際的案例讓學生了解網路直播、網紅經濟及會員經濟的發展現況 第14章 資訊系統開發：本章除介紹傳統的生命週期、統一模型語言系統開發方法外，也導入敏捷開發及雲端運算，讓學生能跟未來實務結合 第15章 資訊安全：利用簡單的案例說明，讓學生輕鬆的學會艱深密碼學理論  目錄 ■第一篇 管理篇 Chapter 01 資訊科技與企業經營 1-1 改變中的商業模式 1-2 資訊科技改變產業結構 1-3 資訊系統對企業帶來的衝擊 1-4 資訊系統對企業的重要性 1-5 企業資訊系統的運作 Chapter 02 組織內的資訊系統 2-1 組織的架構 2-2 依組織層級別分類的資訊系統 2-3 依功能別分類的資訊系統 Chapter 03 資訊系統與組織策略 3-1 組織的策略規劃 3-2 競爭策略 3-3 企業價值創造 Chapter 04 資訊改變經濟現況 4-1 長尾理論 4-2 共享經濟 4-3 平台經濟 Chapter 05 從資訊到智慧的發展 5-1 知識管理 5-2 商業智慧 Chapter 06 資訊科技面臨的倫理問題 6-1 資訊科技的倫理問題 6-2 隱私權 6-3 資訊科技面臨的智慧財產權議題 ■第二篇 科技篇 Chapter 07 物聯網 7-1 物聯網 7-2 大數據（Big Data） 7-3 資料探勘 Chapter 08 金融電子化 8-1 區塊鏈 8-2 金融科技 8-3 金融電子化的應用 Chapter 09 人工智慧 9-1 人工智慧的發展 9-2 人工智慧的衝擊 9-3 人工智慧的技術 9-4 人工智慧在醫療產業的應用 ■第三篇 應用篇 Chapter 10 從電子商務到行動商務 10-1 網際網路的演進 10-2 電子商務 10-3 行動商務 Chapter 11 企業系統 11-1 企業系統 11-2 企業資源規劃 11-3 供應鏈管理 11-4 客戶關係管理 11-5 企業系統的發展趨勢 Chapter 12 產業電子化 12-1 智慧製造 12-2 農業電子化 12-3 新零售 12-4 虛實整合的快商務 12-5 智慧醫療 Chapter 13 社群媒體的快速發展 13-1 社群媒體 13-2 自媒體 13-3 網路直播 13-4 網紅經濟 13-5 會員經濟 ■第四篇 系統篇 Chapter 14 資訊系統開發 14-1 資訊系統開發方法 14-2 生命週期法 14-3 統一模型語言 14-4 敏捷開發 14-5 雲端運算 14-6 使用者自建系統（end user computing, EUC） Chapter 15 資訊安全 15-1 資訊系統面臨的安全問題 15-2 網路安全威脅與安全需求 15-3 網路攻擊的型態 15-4 密碼學在資訊安全上的應用 15-5 資訊系統的安全防護

超圖解企業管理成功實務個案集 (2版)

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【簡介】 ⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ⊙精選分類各成功企業管理實務個案，涵蓋層面廣泛。 ⊙重要「觀念」及「關鍵字」提示，強化企業經營管理知識學習效果。 ⊙上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。 －－不談理論，只講實務！勝利組大集合！－－ 電商→momo購物網：成為百貨股王的資源整合方法 全臺第一大超市→全聯：快速成功的二大關鍵及經營祕訣 影音創意平臺→華研音樂：逆勢成長策略 全球最大晶圓代工→台積電：前董事長張忠謀的領導與管理 一條龍供應鏈→源友：臺灣最大咖啡烘焙廠的經營心法 3C家電→臺灣Sony：家電、通信、遊戲多元產業的領導品牌 ＼跟著成功企業的管理腳步，立足成功之巔／ ⊙上班族，加強企業知識，晉升中高階主管。 ⊙創業者，取經避險，必讀企業經營管理寶典。 「企業管理」為企業的「經營面」及「管理面」組合而成。「企業經營」強調公司面、事業面、策略面、研發面、生產面、銷售面、行銷面等加速營運拓展，以創造更高的營收及獲利；而「企業管理」強調在後勤面、組織面、人力面、資金面、資訊面等提供快速支援。企業經營與企業管理若都能上軌道，有效率又有效能的運作，且持續創新，企業必能成功致勝，甚至成為百年長青企業。 本書搜集各行各業企業管理的實際案例，涵蓋範圍廣，並精選其中具有代表性的公司分析關鍵致勝點，幫助讀者快速取經、吸收內化，可作為上班族個人進修學習、公司讀書會參考工具書，以及大學授課教材；也是想要創業的人必讀的企業經營管理寶典。 【目錄】 第一篇　服務業個案篇 Chapter 1　百貨零售業 1-1 家樂福：臺灣最大本土量販店的成功祕笈 1-2 全聯：全臺第一大超市成功的經營祕訣 1-3 統一超商：全臺最大零售龍頭的經營祕訣 1-4 統一超商：臺灣最大的鮮食便當連鎖店 1-5 COSTCO（好市多）：臺灣第一大美式量販店經營成功祕訣 1-6 新光三越百貨：臺灣百貨之首的改革創新策略 1-7 SOGO百貨：日本美食展經營的成功祕訣 1-8 美廉社：庶民雜貨店的黑馬崛起 1-9 momo購物網：成為最大電商的經營祕訣 Chapter 2　藥妝零售業 2-1 寶雅：稱霸國內美妝及生活雜貨零售王國 2-2 Welcia：日本藥妝龍頭的成功祕訣 2-3 屈臣氏：在臺成功經營的關鍵因素 Chapter 3　展演服務業 3-1 寬宏藝術：國內第一大展演公司成功經營之道 Chapter 4　餐飲服務業 4-1 豆府餐飲集團：全臺韓式料理第一品牌的經營祕訣 4-2 瓦城：全臺最大泰式連鎖餐飲第一品牌 Chapter 5　汽車銷售服務業 5-1 和泰汽車：臺灣冠軍車的經營祕訣 5-2 汎德：總代理臺灣BMW半世紀，就靠4個要訣 Chapter 6　服飾銷售業 6-1 NET：本土服飾業最大品牌成功經營策略 Chapter 7　音樂服務業 7-1 華研音樂：逆勢成長策略 Chapter 8　家具銷售業 8-1 詩肯柚木：柚木家具第一品牌 Chapter 9　健身服務業 9-1 健身工廠：全臺第二大健身連鎖事業成功祕訣 Chapter 10　3C家電零售業 10-1 全國電子：營收逆勢崛起的策略 Chapter 11　廣告傳播服務業 11-1 聯廣：臺灣唯一上市的廣告傳播集團 Chapter 12　代理商服務業 12-1 恆隆行：代理國外品牌的領航者 Chapter 13　加盟平臺服務業 13-1 六角國際：加盟品牌平臺中心的成功開拓者 Chapter 14　文具連鎖零售業 14-1 金玉堂：文具連鎖店領導品牌的轉型策略 第二篇　製造業個案篇 Chapter 15　高科技業 15-1 台積電：前董事長張忠謀的領導與管理 15-2 大亞集團：著眼未來與新興機會，企業才能真正永續經營 15-3 佳世達：併購心法 15-4 光寶科技：擺脫成本導向代工思維，打造高價值、高成長事業 Chapter 16　紡織與針織布製造業 16-1 旭榮：全臺最大針織布廠的經營成功祕訣 16-2 儒鴻：臺灣紡織業第一名企業的成功心法 Chapter 17　水類運動衣製造業 17-1 薛長興：全球最大水類運動衣供應商 Chapter 18　鞋膠製造業 18-1 南寶：全球最大鞋用膠水成功祕訣 Chapter 19　食品與保健品製造業 19-1 大江生醫：臺灣最大保健食品及美容保養品代工廠 19-2 聯華食品：萬歲牌腰果及可樂果市占率第一的祕訣 19-3 福壽實業：百年企業的永續之道，對成長始終保持危機感 19-4 元進莊：全臺熟食土雞供應大王的成功心法 19-5 大武山：首家上市蛋工廠的成功祕訣 Chapter 20　廚具製造業 20-1 櫻花：廚具業領導品牌的經營策略 Chapter 21　日常生活用品製造業 21-1 臺灣花王：國內第一大日常消費品公司經營成功祕訣 21-2 日本無印良品：連年成長的經營策略 21-3 日本龜甲萬、TOTO：放眼100年後市場的創新策略 Chapter 22　導航製造業 22-1 Garmin：從導航產品到智慧穿戴的經營策略布局 Chapter 23　家電製造業 23-1 臺灣松下電器：在臺成功的經營心法 23-2 象印：日本電子鍋王的經營祕訣 23-3 臺灣Sony：家電、通信、遊戲多元產業的領導品牌 23-4 日本索尼（Sony）：轉虧為盈的經營策略與獲利政策 23-5 大金：日本第一大冷氣機的專注經營策略 Chapter 24　烘焙原料製造業 24-1 德麥：臺灣最大烘焙原料廠 24-2 源友：臺灣最大咖啡烘焙廠的經營心法 Chapter 25　健身器材製造業 25-1 喬山：健身器材力拼全球第一 Chapter 26　家具製造業 26-1 商億：臺商家具代工大王的經營策略 Chapter 27　科技及醫藥製造業 27-1 默克：長青企業352年的經營祕訣 Chapter 28　化妝保養品製造業 28-1 日本高絲：化妝品獲利王的經營策略 28-2 邑軒：假睫毛代工王國的經營祕訣 第三篇　企業經營致勝易懂的302個重要關鍵字 「經營面」重要關鍵字（168個） 「管理面」重要關鍵字（50個） 「行銷面」重要關鍵字（84個）

郵政考試享唸【企業管理大意】(二版)[適用郵政考試專業職(二)內勤](NC0402) (2版)

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【簡介】 　　準備郵政考試該從何下手？ 　　還在為找參考書而困擾嗎？ 　　 　　因為想唸，所以「享唸」 　　享唸系列，結合考試重點與試題演練的混合型考試用書。 　　★「書籍架構」 章節架構層次分明，內文設計簡約，提升閱讀舒適度。 　　★「內文重點」 濃縮精華，觀念剖析，完整呈現，加強專業知識能力。 　　★「精選試題」 增強重點記憶，掌握考點，即時演練，提高複習效率。 　　享唸一本在手，學習一點就通，國考上榜不是夢。 　　這樣的你適合這本書： 　　☆ 新手入門 　　☆ 加強觀念 　　☆ 考前重點複習 　　☆ 專業進修 　　你值得優質的書籍　這本書陪你一起成長！ 　　■本書特色 　　1.優質學習內容講解 　　本書以表格呈現各項訊息，原本艱澀的資訊經過統整後變得淺顯易懂，讓讀者能跟著書中的脈絡，一步一步將重點牢記於心，掌握完整的學習架構。 　　2.完整來源出處蒐集 　　書中已為讀者整理所有重點的整理依據，完整提供給有興趣的讀者，有興趣的讀者可以從國內外專家的觀點中持續延伸學習。 　　3.歷年精選試題收錄 　　重新彙整近年的郵政招考試題，依各章節內容編列歷屆試題，以達成學習後能立即測驗的效果，掌握長期的考試趨勢。 【目錄】 ◎管理概論 第一章|管理基本概念 1.1 管理概論 1.2 管理理論與學派的演進 精選試題 第二章|管理功能：規劃 2.1 規劃的內涵 2.2 規劃的程序 精選試題 第三章|管理功能：控制 3.1 控制的內涵 3.2 控制的程序 精選試題 第四章|管理功能：組織 4.1 組織結構 4.2 組織設計 精選試題 第五章|管理功能：領導 5.1 領導的內涵 5.2 溝通的內涵 5.3 衝突的內涵 精選試題 第六章|激勵理論 6.1 激勵之基本概念 6.2 早期激勵理論 6.3 當代激勵理論 6.4 激勵理論之應用 精選試題 第七章|組織革新 7.1 組織變革 7.2 組織發展 7.3 組織流程再造 精選試題 第八章|組織行為 8.1 組織行為的內涵 8.2 個體行為 8.3 群體行為 精選試題 第九章|管理決策 9.1 決策的概念 9.2 決策的模式 精選試題 ◎企業概論 第一章|企業的基本概念 1.1 組織型態 1.2 企業文化 精選試題 第二章|企業倫理與企業社會責任 2.1 企業倫理 2.2 企業社會責任 精選試題 第三章|企業的全球化環境 3.1 企業進入國際市場的模式 3.2 企業進入國際市場的策略 3.3 企業的國際文化因素環境 精選試題 第四章|企業活動：作業管理 4.1 作業管理的概念 4.2 品質管理 精選試題 第五章|企業活動：人力資源管理 5.1 人力資源管理的概念 5.2 人力資源的甄選 5.3 人力資源的發展 5.4 人力資源的工作績效 5.5 人力資源的薪資管理 精選試題 第六章|企業活動：行銷管理 6.1 行銷管理的概念 6.2 行銷管理的目標市場策略 6.3 行銷管理的行銷組合 6.4 行銷策略 6.5 其他行銷議題 精選試題 第七章|企業活動：財務管理 7.1 財務管理的內涵 7.2 財務報表分析 7.3 公司治理 精選試題 第八章|企業活動：科技管理與創新 8.1 科技管理的內涵 8.2 創新 精選試題 第九章|策略管理 9.1 策略管理的內涵 9.2 策略管理的分析工具 精選試題