健康社會行為學重點暨題型解析 (2版)
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健康社會行為學重點暨題型解析
系列名:公共衛生師
ISBN13:9789862699140
出版社:高點文化
作者:許宸嫚
裝訂/頁數:平裝/216頁
規格:26cm*19cm*1.2cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2022/01/26
中國圖書分類:醫藥總論
內容簡介
本書特色
作者從事公共衛生相關工作及累積多年公衛學界與補教業教學經驗,深感社區不同群體對健康照護的需求及公共衛生的重要性,本書依國家執照考試準備的技巧,將公共衛生各學科知識提綱挈領、化繁為簡濃縮成精華重點,並以表格呈現加以分門別類,使讀者能一目了然,快速掌握命題趨勢與方向。並分析考科命題大綱,系統性整理考題方向與趨勢,強化聚焦重點主題之內容,引導迅速找出題目關鍵字並答題,建立不同解題的思考模式與策略。最末提供國家考試衛政類範例考題供模擬練習,協助考生對於不同題型,培養多元的答題技巧及策略,提升全方位的應戰實力。此外,也在精選試題的各章中,加入首屆公衛師試題暨解答,以掌握最新命題趨勢,考場上分數手到擒來。
另外,考生對公衛師國家考試想要有更充分的準備,建議搭配作者所著之《環境與職業衛生重點暨題型解析》、《衛生行政與管理重點暨題型解析》、《流行病學重點暨題型解析》、《衛生法規及倫理重點暨題型解析》輔助學習,事半功倍。
目錄
考前重點整理
精選試題解析
第一章 健康心理學
第一節 健康與疾病
第二節 自我控握、健康行為與人格特質
第三節 壓力因應與調適
第四節 醫療諮詢及衛教
第五節 社會環境與衛生政策
第二章 健康促進與衛生教育原理與概念
第一節 健康促進與衛生教育的定義、角色與職責
第二節 健康促進場所
第三節 健康生活型態與生活品質
第四節 健康促進網路
第五節 社區組織、社區參與、夥伴建立與社區增能
第三章 健康促進與衛生教育方案之規劃、策略與評價學
第一節 健康促進與衛生教育介入方案的模式
第二節 健康促進與衛生教育介入的策略
第三節 健康行為科學與行為改變理論
第四節 健康促進與衛生教育評價
第四章 健康/醫療社會學
第一節 社會因素與健康
第二節 文化信念與健康
第三節 偏差、社會控制與醫療化
第四節 病人角色與生病行為
第五節 醫病溝通與互動
第六節 健康專業人員與專業主義
試題演練
模擬考第1回
模擬考第2回
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書名:化妝品皮膚生理學
作者:張效銘
出版社:五南
出版日期:2018/05/25
ISBN:9789571196992
內容簡介
皮膚是人體最大的器官,被覆於人的體表,是內外環境的分界面,也是抵禦外界不良因素侵擾的第一防線。化妝品是直接作用於皮膚的,正確使用化妝品確實可以幫助及改善皮膚的生理狀態,但若因為化妝品中成分、個人體質因素、生活習慣等等因素,還是有可能會引起皮膚黏膜及其他附屬器官的損害等皮膚疾病。在本書編排架構上,共分「化妝品與皮膚的關係」、「化妝品與皮膚的生理基礎」、「化妝品與皮膚疾病的關係」及「醫療等級化妝品在皮膚生理的應用」等四個部分。首先針對化妝品、皮膚生理與皮膚病理之間的關係做明確的界定。接著,介紹皮膚的解剖及組織結構,引導讀者理解皮膚生理與皮膚美容的關係,以利如何應用化妝品改善皮膚的生理。第三部分,針對數種因為不當使用化妝品造成的皮膚疾病,進行分門別類的詳細介紹。引導讀者面對化妝品皮膚疾病時,如何判斷及應對。最後,針對具有醫療功能的化妝品應用在緩解皮膚疾病症狀、減少藥物用量和減少復發等輔助治療上的原理說明及實例介紹。《化妝品皮膚生理學》一書,有助您了解化妝品作用在皮膚上的生理基礎、因使用化妝品造成皮膚疾病時該如何判斷及應對,以及如何使用醫療等級化妝品改善或緩解皮膚疾病。
目錄
作者序
第一篇 化妝品與皮膚的關係
第一章 化妝品、皮膚生理與皮膚疾病
第二篇 化妝品與皮膚的生理基礎
第二章 皮膚的特性與結構組成
第三章 皮膚及皮膚附屬器官的生理功能
第四章 皮膚的顏色及防護機制
第五章 皮膚的老化與護理
第六章 頭髮的生理與保健
第三篇 化妝品與皮膚疾病的關係
第七章 化妝品皮膚疾病的診斷
第八章 敏感性、刺激性及變應性的皮膚疾病
第九章 光感性皮膚疾病
第十章 皮膚色素異常的皮膚疾病
第十一章 皮脂溢出性疾病
第十二章 接觸或服用造成的皮膚急性症狀
第十三章 化妝品毛髮損害及毛髮疾病
第十四章 化妝品指甲損害及指甲疾病
第四篇 醫療等級化妝品在皮膚生理的應用
第十五章 醫療等級化妝品在皮膚生理的應用
附錄 包曼皮膚分類系統問卷
中文索引
英文索引
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美容醫學
ISBN13:9789864308996
出版社:新文京開發出版
作者:蔡新茂;楊佳璋;劉家全;楊彩秀
裝訂/頁數:平裝/258頁
規格:26cm*19cm*1.7cm (高/寬/厚)
重量:684克
版次:4
出版日:2022/12/20
中文圖書分類:美容
內容簡介
本書主要講述美容醫學的基礎知識與國人較常接受施行的美容手術與治療方法,除了陳述基礎理論以外,也盡力蒐集較新的知識以供讀者參考。
本書共分為16章,第1章為美容醫學緒論,說明美學與美容醫學的相關概念;第2章為皮膚生理,說明皮膚的結構與生理功能;第3章講述影響皮膚外觀的常見皮膚疾病,及其預防或常用治療方式;第4章針對青少年最困擾的青春痘、狐臭及多汗症,來說明其發生原因、症狀及防治法;第5章探討皮膚色素斑點的發生原因,並說明可減少各種黑斑、細紋的美白與換膚方式;第6章進一步說明皺紋與老化的原因,以及各種皺紋的預防、治療方法;第7章介紹毛髮基礎結構與特性,並說明常見的毛髮疾病及預防、治療方法做說明。
第8章講述射線的種類及其在美容醫學上的應用;第9章為射線在近視手術上的應用,並比較各雷射手術的優劣與適用性;第10章講述乳房整形美容,提出常見的整形方法與手術比較;第11章講述體重控制的正確概念並介紹多種減重方式;第12章、13章分別介紹多項醫學美容小手術及化妝品知識;第14、15章分別講述美容與營養的關係和芳香療法;第16章說明自由基對健康與美容、老化的影響,並提出許多目前廣泛應用的抗氧化方式。
第四版更新了最新抽脂技術,以及新增大量精美圖片和臨床照片,並於每個章節另闢「知識+」專欄,藉由專欄之延伸閱讀,提供更多相關資訊,期能與臨床實務接軌,讓讀者獲取最新、最充實的知識。
目錄
第一章 美容醫學緒論
1-1 美的意義
1-2 黃金比例
1-3 人體體型
1-4 美學與美容醫學
1-5 美容與心理
1-6 健康美
第二章 皮膚生理
2-1 皮膚的生理功能
2-2 皮膚的構造
2-3 皮膚之附屬構造
2-4 皮膚之膚色
2-5 皮膚的感覺受器
第三章 常見皮膚疾病
3-1 色素性疾病
3-2 皮膚炎及濕疹
3-3 毛囊、汗腺及指甲疾病
3-4 感染性皮膚病
3-5 皮膚癌
3-6 其他皮膚疾病
第四章 青春痘、狐臭與多汗症
4-1 青春痘
4-2 狐臭
4-3 多汗症
第五章 防曬、美白與換膚
5-1 紫外線與麥拉寧色素
5-2 如何使膚色白皙
5-3 換膚術
第六章 除皺與拉皮
6-1 老化的原因
6-2 皺紋的種類
6-3 皺紋的治療方法
6-4 不同部位之除皺與拉皮
6-5 皺紋的預防與保養
第七章 毛髮生理與疾病
7-1 毛髮生理
7-2 髮質
7-3 常見的頭皮毛髮症狀
7-4 頭髮的美容與保養
第八章 射線療法
8-1 皮膚雷射
8-2 脈衝光
8-3 光動力療法
第九章 近視雷射手術
9-1 角膜的構造及屈光異常
9-2 屈光手術
9-3 近視雷射手術的相關注意事項
第十章 乳房醫學美容
10-1 女性乳房的發育
10-2 常見豐胸方法
10-3 乳房左右不對稱
10-4 乳房肥大
10-5 乳房下垂
10-6 乳癌與乳房重建
10-7 乳頭與乳暈
第十一章 體重管理與減重
11-1 脂肪組織
11-2 肥胖
11-3 肥胖的預防及減重
第十二章 其他美容整形
12-1 肉毒桿菌素
12-2 皮膚填充物
12-3 磨皮
12-4 冷凍治療
12-5 洗眉
12-6 點痣
12-7 雙眼皮整形
12-8 隆鼻
12-9 臉部拉皮術
12-10 外傷疤痕
12-11 抽脂術
12-12 毛髮去除法
第十三章 化妝品基礎知識
13-1 化妝品的原料成分
13-2 化妝品種類介紹
第十四章 美容與營養
14-1 營養素對皮膚及皮膚附屬器官的影響
14-2 醣類(碳水化合物)
14-3 蛋白質
14-4 脂肪
14-5 脂溶性維生素
14-6 水溶性維生素
14-7 水分
14-8 膠原蛋白
14-9 美白與營養
14-10 天然中草藥與美容營養
14-11 其他營養素的影響
第十五章 美容與芳香療法
15-1 精油
15-2 芳香療法
第十六章 美容與自由基
16-1 皮膚老化學說
16-2 皮膚老化各部位生理表現狀況
16-3 皮膚光老化與紫外線
16-4 自由基傷害與美容上的角色
16-5 預防自由基傷害與應用
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化妝品學原理
ISBN13:9789864308309
出版社:新文京開發出版
作者:李仰川;詹馥妤
裝訂/頁數:平裝/276頁
規格:26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚)
重量:586克
版次:6
出版日:2022/06/01
中國圖書分類:化妝品
內容簡介
本書深入淺出的介紹皮膚構造及各類化妝品,並以圖片輔助說明,逐步引導讀者建立對各類化妝品的瞭解。內容淺顯易懂且富含豐富的圖表呈現,可做為技專院校通識教育課程之教科書,亦可做為美容、造型設計系或化妝品相關學系或是一般民眾想要瞭解美容化妝品的實用性書籍。
全書從化妝品簡介、皮膚的構造與機能、化妝品的安全性與有效性及化妝品的原料等章開始讓讀者對化妝品有概括性的認識,再分章介紹保濕、防曬、美白、抗老化、美體瘦身、芳香用、頭髮用、彩妝等各類化妝品,並有專章介紹維生素A酸、果酸及B-柔膚酸等大家常在廣告中聽到的成份。由這些章名也可看出,本書所說的「化妝品」,其實包含了一般認知的化妝品以及美白、防曬、抗老化等皮膚保養品。
本書兩位作者在美容、化妝品等領域均有多年的教學經驗與豐富的業界實務經驗,編寫本書旨在讓使用者知悉在生活中與自己息息相關的美容保健知識,並瞭解常見化妝品的原料及作用原理,以釐清化妝品的疑慮與困惑,並獲得正確的概念。
現今社會大眾化妝、皮膚保養的風氣十分普遍,連男性也有許多化妝、皮膚保養商品問市,隨之而來的就是誤用化妝品或保養品導致皮膚受損甚至毀容的案例也時有所聞,因此對化妝品具備基本的瞭解,也成為現代人必備的生活知識。。
這本深入淺出介紹化妝品原理的書,不僅是一本便利教學備課的好教材,引導學生有系統且有效率地學到實用的知識;對社會大眾而言,也是一本認識化妝品及保養品基本知識的實用參考書,在選購、使用這些化妝品及保養品時避免誤買、誤用而受到傷害。
「化妝品學原理」一向是美容、造型設計等科系的重要基礎專業課程,本書難易適中,教學方便,自第一版出版後即受到許多學校教師採用為指定教科書,作者亦在每版銷售將罄之際勤於修訂,讓書中資訊保持新穎。化妝品是流行時尚的一環,上這門課的老師也不好讓學生讀一些已經過時的資訊,因此這本「化妝品學原理」一直廣受歡迎。
第六版除第一章新增「化妝品的選用」一節,同時在「化妝品安全性的試驗項目與評估方法」、「化妝品中植物萃取物」、「特定用途化妝品防曬劑成分表」及「選用及使用防曬品方法」等章節均加入全新資訊,提供讀者更新、更正確的化妝品知識。
目錄
Chapter 01 化妝品簡介
1-1 化妝品的高科技應用
1-2 化妝品的分類
1-3 市面常見的化妝品
1-4 化妝品的選用
1-5 化粧品標示宣傳廣告涉及虛偽誇大或醫療效能詞句例示
Chapter 02 皮膚的構造與機能
2-1 表皮
2-2 角質形成細胞的角質化
2-3 真皮層
2-4 皮下組織
2-5 毛髮
2-6 指甲
2-7 皮膚的腺體
2-8 皮膚的生理作用
Chapter 03 化妝品的安全性和有效性
3-1 化妝品的不良反應
3-2 安全性的試驗項目與評估方法
3-3 化妝品的有效性
Chapter 04 化妝品的原料(一)
4-1 油溶性原料
4-2 界面活性劑
4-3 增稠劑
4-4 皮膜劑
Chapter 05 化妝品的原料(二)
5-1 防腐劑
5-2 抗氧化劑
5-3 香料
5-4 化妝品活性成分的載體
5-5 植物萃取物
5-6 生化萃取物
Chapter 06 維生素A酸、果酸及B-柔膚酸
6-1 維生素A酸
6-2 果酸
6-3 B-柔膚酸
6-4 果酸換膚
Chapter 07 保濕化妝品
7-1 水分與皮膚的關係
7-2 皮膚保濕組成
7-3 保濕化妝的成分與功能
Chapter 08 防曬化妝品
8-1 紫外線概論
8-2 皮膚對陽光的防護
8-3 防曬劑原理
8-4 防曬產品的選擇
Chapter 09 美白化妝品
9-1 皮膚概論
9-2 黑色素與皮膚的關係
9-3 美白化妝品的美白原理
9-4 衛福部公告之美白成分
Chapter 10 抗老化化妝品
10-1 皮膚的老化
10-2 自由基反應
10-3 活性氧與皮膚的天然抗氧化物質
10-4 活性含氧物質對皮膚的影響
10-5 抗老化化妝品的成分與作用原理
Chapter 11 美體瘦身化妝品
11-1 肥胖概論
11-2 如何促進身體脂肪的分解
11-3 美體化妝品的選擇
11-4 美體化妝品的成分及作用原理
Chapter 12 芳香與止汗制臭用化妝品
12-1 香水概論
12-2 芳香精油概論
12-3 汗液與體臭的生成
12-4 止汗制臭化妝品成分與作用原理
Chapter 13 頭髮用化妝品
13-1 洗髮精
13-2 潤絲精
13-3 頭髮與頭皮調理劑
13-4 整髮劑
13-5 燙髮劑
13-6 染髮劑
13-7 育髮劑
Chapter 14 彩妝化妝品
14-1 色料
14-2 粉體原料
14-3 機能性顏料及粉體
14-4 彩妝化妝品
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一點就通的服裝行筆記 (1版)
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一點就通的服裝版型筆記
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出版社:五南圖書出版
作者:夏士敏
裝訂/頁數:平裝/360頁
規格:26cm*19cm (高/寬)
出版日:2021/02/25
中國圖書分類:衣服之選購;服裝設計
內容簡介
服裝裁剪製作技術自古為工匠之事,僅為師徒相傳,沒有典籍記載。現今服裝版型的學術研究著重於人體的尺寸計測、著裝狀態的補正,市面上的服裝版型書籍則多為提供各種設計款式服裝版型的圖例。對於沒有實務經驗的初學者來說,如果能有一本從零開始,了解衣服版型是如何從平面素材轉化成立體服裝,版型結構線條又該如何產生與應用的參考書籍,在學習服裝設計的過程中更能一點就通!
本書彙整服裝版型設計立體化基礎方法,以教學資料系統完備的日本文化學園大學之「文化原型」學理基礎,並參照作者多年的實務經驗,嘗試將裁剪版型技術以圖例說明轉化為可供版型研究參考的資料。
目錄
自序 精進,再接再厲! 2
單元一 服裝版型基本概念 15
一、打版製圖工具 17
二、量身要點 21
三、量身部位基準點的縮寫代號 22
四、量身方法 24
五、專業用詞 34
六、製圖符號 39
單元二 上衣原型結構 43
一、關於原型 44
二、新文化式原型(成人女子用原型) 51
三、舊文化式原型(婦人原型) 59
四、新文化式男子原型 62
五、新文化式兒童原型(身高90㎝) 65
單元三 原型的褶子轉移 69
一、關於褶子轉移 70
二、胸褶 71
三、肩褶 78
四、腰褶 86
五、褶子轉移的運用 90
單元四 衣身版型結構 93
一、簡易製圖法 94
二、原型製圖法:直筒基本型 105
三、衣長變化 107
四、上袖袖襱鬆份 109
五、袖襱尺寸變化 111
六、胸圍尺寸變化 112
七、輪廓線條變化 113
八、收腰輪廓 114
九、寬襬輪廓 116
十、剪接線條變化 122
十一、切腰線 124
十二、胸襠 134
十三、肩襠 135
十四、派內爾線panel line 137
十五、公主線princess line 138
單元五 袖子版型結構 143
一、袖型結構分類 144
二、無袖型 148
三、接袖的構成與製圖法 152
四、接袖版型的結構變化 158
五、蓋袖 168
六、袖山澎袖 169
七、袖口澎袖 170
八、波浪袖 171
九、泡泡袖 172
十、燈籠袖 174
十一、寬袖 175
十二、窄袖 177
十三、兩片袖 180
十四、連身袖 184
十五、袖下襠 189
十六、卡肩袖 192
十七、連袖的構成與製圖法 193
十八、連袖的結構變化 199
十九、連身澎袖設計 201
二十、拉克蘭袖 202
二十一、肩章袖 204
二十二、肩襠袖 206
單元六 領子版型結構 209
一、領型結構分類 210
二、無領型領圍線 212
三、立領 218
四、帶領 221
五、翻領 223
六、襯衫領 228
七、平領 231
八、波浪領 235
九、水兵領 236
十、國民領 237
十一、長方領 241
十二、西裝領 242
十三、劍領 246
十四、絲瓜領 248
十五、連帽 250
單元七 版型款式設計 255
一、版型款式應用 256
二、翻領襯衫 259
三、連袖罩衫 265
四、平領襯衫 274
五、襯衫領襯衫 283
六、背心 291
七、背心裙 297
八、騎士夾克 305
九、西裝 312
十、雙排釦外套 333
十一、連袖外套 339
十二、連袖剪接短外套 344
十三、斗篷 346
十四、連帽外套 347
十五、高領外套版型 351
十六、版型設計變化 354
參考書目 357
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簡化裁剪線版型研究:化繁為簡的想像力 (2版)
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意見不同,還是可以好好說:Twitter 、Slack高績效團隊負責人,教你化解歧見的8種溝通心理技術 (1版)
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【簡介】
歧見就像雜草,從來不會完全消失,
吵贏了也不會真正改變其他人的想法。
溝通不同意見,了解自己怕什麼,比事實數據更重要!
在高壓情境、敏感議題上,也能夠不暴走、不隱忍、不假裝,好好說。
✧為什麼別人不願意改變想法?明明是我對?
✧當對方聲音變大、公開作對,如何化解焦慮緊張?
✧跟父母或朋友的關係緊張,乾脆不參加聚會,放棄溝通?
吵架是吵不贏的!偏見讓我們沮喪和激動。
改善5%的溝通習慣,就能讓生活品質提升50%,團隊更有效率!
當期望與現實不符,就會引起我們的焦慮,甚至暴走和爭執,其實這是自己心裡有隱而未見的因子,導致預設立場、對新訊息產生錯誤反應。例如聽到反對疫苗者的言論就產生焦慮感;或者人們因為不同政治背景,就猜測他人的水準比自己差很多。
反對你的人,其實最清楚你的盲點,反而能激發更好的點子!
作者過去20年來曾在Amazon、Twitter 和 Slack 等科技公司的高績效團隊擔任主腦人物,在緊張的工作環境中,促成各部門和客戶達成有意義和具有建設性的合作。同時,作者一直在研究認知偏見、邏輯謬誤,以及系統性思考,並將其應用在工作和人際溝通上。他曾發表一篇綜合世界上 200 多種已知認知偏見的文章,有超過150萬人閱讀,包含心理學界、經濟學界、大眾讀者等,世界各地都有學者和研究人員引用此文,作為重新建構認知偏見的方法。
8種對話練習,讓爭執轉化為正向的健康關係
作者介紹8種溝通技術,包括觀察引發焦慮的原因、分辨自己的內在意見、善用認知偏見、只說己見且不推測他人想法、尋找交集、提出好問題、建立有安全感的分享空間、實際參與困難的議題等,並且透過練習,讓讀者達到:
◆ 減少生活中重複且令人沮喪的爭執。
◆ 與立場完全相左的人,達成共識,或找出有創意的解決方法。
◆ 化解生活和工作上的緊張情況,對自己充滿自信。
不用大吼大叫,也不會心累洩氣。當你學會在各種關係中有效表達不同的意見,溝通效果倍增,同時還可以提升你所有其他的技能。
有不同意見也能好好說,是你能學習、運用的最強手段之一。
各界好評
* 埃文.威廉斯| Twitter 共同創辦人
* 賽斯.高汀|《這才是行銷》作者
* 丹尼爾.品克|美國前副總統高爾首席撰稿人
* 史丹利.麥克里斯|退役美國陸軍上將,前聯合參謀部主任
作者完全改變了我們對爭執的所有看法。讀這本書之前,我從來沒想過自己竟然會期待下一場爭論的到來。我們可以打造的生活技能當中,最被低估的就是具有建設性的爭執能力了。— 埃文.威廉斯,Twitter 共同創辦人
這是一本會改變你人生的書。讀完三遍之後,買一本送給任何一個你關心的人,這樣做會讓一切變更美好。— 賽斯.高汀,《這才是行銷》作者
衝突可能會讓場面很難看。不過如果你遵照作者的準則,你就會發現,衝突無法避免,而且有其必要,甚至對你我有所幫助。儘管沒有人能完全避開衝突,但是,藉由這本深具啟發性的書,我們大家都可以學會如何吵得更好,也更具成效。 — 丹尼爾.品克,《紐約時報》暢銷書作者,美國前副總統高爾首席撰稿人
在現今兩極化的氛圍之下,「有建設性的爭執」聽起來好像很矛盾。作者挑戰這個想法,寫出這本周到的指南,討論我們要如何降低自己的音量、容忍緊張氣氛、同時進行我們世界所欠缺的建設性對話。— 史丹利.麥克里斯特,退役美國陸軍上將,聯合參謀部主任
亞馬遜讀者書評
參加下一次家族節慶聚會之前,你一定要先讀這本書,你會發現自己具備了新的工具,能辨識自己的焦慮感,知道如何回應。— 米拉杜
我在Goodreads網站上讀到一篇書評寫到「人人都應該讀本書」,就立刻買了。這完全就是所有的學校應該要教孩子的事。我從這本書裡學到太多東西了。我們的世界充滿了爭論,其中有九成是讓大家大吼大叫,卻完全沒有解決的爭議,這本不起眼的書,卻有滿滿的影響力!我現在可以明白自己有多常大吼大叫卻沒有解決問題的盲點在哪裡。— 瑪麗安.杜洛許
這本書不但好讀,又有易懂的個案說明。篇幅長短適中,非常推薦這本書!— 葛瑞格.佩里
這不是一般科技人告訴我們如何正確經營公司的書。這本面面俱到的書,談的是我們個人可以怎麼做,跳脫那種「我們對上他們」的衝突處理辦法,不再讓這種舊式的方法撕裂你我的社會。— 班達那
這本書提供一個清楚明白的思考架構,把我們和他人難免意見不合時的焦慮感,透過作者所謂「具有建設性的爭論」,變成可以彼此學習的方法;而且,就連讓人傷心的兩極化的爭論,也可以這樣化解。我很喜歡他因為研究了人類的認知偏誤後,進而寫書解釋了我們為什麼有偏見,同時告訴大家,該如何意識到自己的偏見,並且加以解決。— 阿提那
我讀過好幾本書,討論如何有建設性地處理爭議,不過這些書大部分都偏重在措辭和說服力上。本書反其道而行:以幽默、清晰、又精準的筆法,寫出我們要如何變得更開放,接納改變自己思維的意見。他鼓勵大家要跟爭論正面對戰,而且還提供了工具,幫我們化解衝突引發的恐懼和焦慮。我相當推薦這本書。— 科學愛好者
這本書輕易成為我今年的愛書之一!我沒想到自己會喜歡一本談爭吵的書。說真的,這是一本教你如何面對人生的指南書。作者對這個我幾乎不瞭解卻每天要面對的議題,進行了好多寶貴的研究,他用詼諧又坦白的方式所寫出的個人故事,就是佐證之一。這麼講聽起來可能有點怪,不過,假如我可以遵照書裡列出來的建議做的話,我可能會變成更好的丈夫、爸爸、還有同事。謝謝你。— 安迪
這是一本好讀也重要的書。對提升自我很有幫助。我在某一堂政治課上,用了這本書作為主要教材。此外,本書的「認知偏誤清單」不僅很有用,設計還相當酷。我希望亞馬遜可以賣這個表單。— 亞馬遜客戶
【目錄】
前言 意見不同是健康關係的象徵
1.觀察引發焦慮的原因
2.分辨自己的內在意見
3.善用認知偏見
4.只說己見且不推測他人想法
5.提出好問題
6.尋找交集
7.建立有安全感的分享空間
8.實際參與困難的議題
後 記
感 謝
推薦書目
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你可以難過,但別為一句話傷透心:高敏感型人格不受傷的溝通技術,辨識9種有毒人格,40種情境練習,跟誰都能溫柔而堅定對話 (1版)
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【簡介】
日本亞馬遜商務溝通類第一名
百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句,讓你不再為一句話傷透
計畫受挫,朋友說:「看吧,早就提醒你了,下次不要這樣了。」
是安慰嗎?怎麼聽起來像打擊?
一起負責專案,同事卻總說:「沒問題,我幫你處理。」
是幫忙嗎?為什麼聽起來像被暴露無能?
你正在發言,對方卻頻頻給建議:「我以前都是⋯⋯。」
是分享經驗嗎?怎麼聽起來像頻頻被指教?
安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語,卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴,卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應,難道問題出在我身上?
為什麼有些話說是「為我好」,但聽起來卻這麼傷人?
覺察溝通中的有毒關鍵字,面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。
日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質,從小就容易「為他人的一句話所傷」,經常為此苦思「是我做錯什麼嗎?」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格,在協助學員的過程中,他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題,忽略同理情緒」於是,他結合心理學理論與自己的經驗,為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。
把我加回句子裡,用「我訊息」溫和堅定地傳遞情緒,不失禮、不受傷
練習一、在會議上遭到同事質疑:「你現在的報告根據的基準是什麼?」
我訊息回覆:這是我的觀點,我也想聽聽您的想法。
練習二、給予建議時被否定:「比起這件事,我這件事更重要吧!」
我訊息回覆:都很重要喔!不如兩件事一起討論吧,你想先討論哪個?
練習三、朋友失約在先,你詢問對方他卻回:「我道歉可以了吧?」
我訊息回覆:我很擔心你是不是出事了,感覺很不舒服,希望你下次能先告知。
透過40個情境練習,覺察對話中的毒性關鍵字,
面對棘手人物也能堅定說出真實想法,不再為一句話傷透心。
好評推薦
王介安/GAS口語魅力培訓® 創辦人
蘇益賢/臨床心理師
洪仲清/臨床心理師
蘇予昕/諮商心理師
莎莉夫人/暢銷書作家
Zoey/佐編茶水間創辦人
「書中的文字把人際溝通的想像力與理解力落實得非常接地氣,而且用40個切貼近生活的語句,讓我們反思你和身邊人互動的情境。」——王介安/GAS口語魅力培訓® 創辦人
本書對我來說較有幫助之處是,它提醒了我:在某些情境之中,確實有人會這樣説、會有這樣的想法。我們都能借用這些情境來預演與思考。期盼讀者能在這樣的激盪中,琢磨出屬於自己、適合自己的人際應對智慧。——蘇益賢/臨床心理師【目錄】
台灣版作者序 同一句話,為什麼感覺大不同?
前言 這樣聽,再也不為一句話傷透心
第1章 責任外包達人
「就跟你說了吧?」
「我是沒問題,不過⋯⋯」
「我道歉總可以了吧」
「目前應該沒事」
第2章 情緒勒索能力者
「我可是為了你好!」
「總而言之⋯⋯」
「希望你能理解。」
「對不起,我比較內向」
「這樣就生氣了?」
第3章 洗腦高手
「這不算什麼啦」
「你不懂啦」
「這樣說有根據嗎?」
「原來你是這種人」
「你也有錯吧?」
「連我這種人」
第4章 多說一個字會死的人
「沒問題」
「當然」
「真是麻煩」
第5章 好為人師者
「你懂我在說什麼嗎?」
「我之前也說過⋯⋯」
「你覺得是為什麼?」
「真沒家教⋯⋯」
第6章 總是先幫你判斷的人
「~就好了」
「明明化個妝就很可愛」
「你連這種事都不知道?」
「比起那種事~」
第7章 言語暴力慣犯
「叫你做就做!」
「那傢伙沒用啦!」
「既然⋯⋯至少⋯⋯」
「嘖!」
「沒用!」
「你果然崩壞了」
第8章 一開口就得罪人的人
「不」
「有人會這樣做事嗎?」
「我懂我懂」
「我可以叫其他人一起來嗎?」
「真是認真耶」
第9章 說話超酸的人
「你還真好命」
「啊~不用啦,我來就好」
「真是太可愛了你」
結語 現在開始,把「我」放回對話裡
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我想和你聊一聊:哈佛商業評論高人氣作者告訴你受用一生的6個溝通策略,成長心態╳勇於談判╳被質疑的勇氣一次到位 (1版)
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【簡介】
為什麼有些人給意見,對方就是願意聽、變得更上進?
你說話這麼客氣了,他卻還是聽不進去,甚至經常被句點、被拒絕,
就連表現優異的員工,也會因為你的一句話變得不想上班?
微軟、亞馬遜等高績效團隊溝通教練,累積30多年實務經驗,
結合數十個經典行為心理實驗,告訴你6個萬能對話策略。
★想要培養具有成長心態的團隊、孩子或自己?這本書都可以幫助你!
★企業主管、人資、老師、家長、醫師、顧問、業務、房仲、理專、客服、面試必讀
如何用簡單句子,就點出重點、達到效果?
如何讓批評指教,也能像是在讚美?
如何補視角缺陷,從細節看出一個人的情緒?
本書提供最實用案例,幫助你最高難度對話這樣聊。
給讚美、提意見、下評語,是主管與部屬之間很重要的相處方式。
回饋技巧用得好,不只幫別人,也是幫自己,但要是回饋無效,等於在燒公司的錢!
有許多人雖然升上主管,卻非常畏懼被高層質疑、給部屬意見,也有許多人,每天都需要發揮影響力,卻沒有一套有效溝通的方法?
不只教導企業人士,也是大學教授、政府官員指定溝通教練的休斯頓,在這本書中,提出一套包含6個溝通策略的聰明回饋法,幫助你建立一生受用的三觀︰成長心智、勇於談判、被質疑的勇氣,不必嚴厲、不必萬事通、不必口若懸河,只要掌握6個萬能對話策略,再也沒有難談的事。
只是多說幾句,對方就聽出你的善意;
只是多問幾句,對方就願意聽從建議!
‧肯定優點,對團隊貢獻更需公開表揚︰觀察對方最渴望被認可的事。
‧多問少說,引導對方想出解決方案︰傾聽的人才是握有話語權的人。
‧用SCARF模型,降低威脅︰人人都需地位感、確定性、自主性、好關係、公平。
‧承認你有偏見,用超強激勵來彌補︰「我對你要求比較高,因為我知道你做得到」
‧溝通要及時,意外負評最傷︰先讚美,再批評,但壞消息不要留到最後說。
‧觀察的事實與內心的小劇場要區分︰主角不是你,而是對方。
你想說的話,如何成為他能收下的話?
10大對話避雷指南,不可不知!
你要如何告訴某人,他沒有達成你對他的期待,或是他的簡報亂七八糟、花太多時間在錯的目標上,講完之後,卻又不至於讓他心情沮喪?一句話能毀了一切,也能改變一個人的命運。如何避免開口就說錯話︰
‧職場好難?因為員工更多時候看到的是黑暗面,認為主管對他們的惡意多於善意。
‧直奔主題或開門見山說出你的建議,通常只會製造新問題。
‧批判型傾聽有助你晉升主管,但要成為高績效主管,須學會關係型傾聽。
‧不要問「為什麼要那樣做」,會引發警戒,要問「你有什麼看法」,建立心理安全感。
‧不要說「你太敏感了」,要說「我也有同感」,否定對方感受,等於否定他本人。
‧不要隨便說「我了解」,一旦對方發現你心不在焉,你說再多都無效。
‧不要在指導後告知壞消息,會讓人感覺遭背叛,後悔不該跟你交心說真話。
‧不要只做個傳遞壞消息的信使,要成為他人生命中的天使。
‧超過80%的主管表示經常讚賞員工,但只有20%不到的員工表示經常得到主管的讚賞。
‧每個人都想被肯定,當結果很糟,不要假讚美,要真心感謝他付出的努力。
讀完這本書,你將有機會成為不一樣的人,甚至改變別人的命運。
名人推薦
李君婷 專案管理顧問、李森斌 王品副董事長、姚詩豪 大人學共同創辦人
洪雪珍 斜槓教練、洪仲清 臨床心理師、陳煥庭 企業教練、楊琮熙 人資主管UP學站長
盧世安 人資小週末創辦人、謝文憲 企業講師/作家/主持人、謝瑞珊 職場顧問江湖人稱S姊
「我甚至認為不只在職場,就算用在親子關係、家庭與朋友關係等,讀者都可以從中找到適合自己的溝通方法。」—專案管理與目標績效管理專職講師╱顧問李君婷
「為什麼有人就算說了好話,卻讓人不舒服,而有人就算對部屬很直接指出哪裡不好,卻讓被批評的人心悅誠服?作者用簡單的原則,搭配實例,告訴我們其中訣竅。」—王品副董事長李森斌
「特別推薦給人資工作者,以及所有需要執行員工績效面談的主管們。這本書對於回饋對話的心態建立與實作指引,不僅可以為你解壓,還可以讓你贏得同仁的信任與承諾。」—人資小週末社群創辦人盧世安
「這是一本關於溝通與回饋很到位的工具書。」—職場顧問江湖人稱S姊謝瑞珊
【目錄】
推薦序
讓人聽得進建議,做得出成績 李君婷
我們都想好好聊一聊 李森斌
溝通很難,但不溝通,你的工作會更難 盧世安
30分鐘的對話,用29.5分鐘傾聽、觀察與回饋 謝瑞珊
前言 如何說真話,不傷人又有用
第一部 突破四大溝通認知
01如何活用三種回饋:賞識、指導與評量
02 站在人這邊,而非事情那邊
03 明確表達善意,把建議融入關心裡
04 用心傾聽的人,才是真正掌控對話的人
第二部 表達賞識的最佳方法與時機
05 肯定優點,個人的團隊優勢更需表揚
第三部 三大指導訣竅,讓彼此都獲益的對話
06 多問少說,認真傾聽引導出新解方
07 運用SCARF模型,把威脅降到最低
08 承認你有偏見,用超強激勵來彌補
第四部 兩大評量策略,壞消息更需要好好說
09 溝通要及時,意料之外的負評最傷
10 觀察的事實與內心的小劇場要區分
結語 關鍵時刻,如何聰明回饋
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麻省理工全能表達課:人工智慧先驅40年熱門課,掌握基本功,凸顯優勢,預測群眾心理,從激發創意到寫作簡報,縮小溝通落差,享受豐厚回報 (1版)
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【簡介】
投入時間學習表達技巧,回報將遠超過你在其他方面的投資。
MIT學生終身受用的自我加值課,精進你的溝通和寫作能力、思考品質,
讓你獲得理想工作、激勵聽眾、說服客戶、贏得訂單,
即使只應用本書的一種方法,也可以改變人生!
本書作者在MIT任教近50年,是最受歡迎的教授之一,在MIT人工智慧實驗室擔任主任25年,致力開發人類智慧AI系統。他認為無論想法多有見地,除非能以清晰明確且富有情感的方式表達,否則難以引人注意。
40年來,作者開設的表達課程年年爆滿,甚至還要限制人數,這門課已成為麻省理工學院的傳統。
★找到專屬風格,讓你更強大的表達工具
作者將40年表達課程精華撰寫成書,分為溝通、演講、教學、寫作、設計、特殊個案等六大主題,可以應用於面試、提案、說服、銷售、學術、商界、政府機關等各領域,無論是學生、上班族、創業者、企業家或初學者,都可以成為高效溝通者:
◎有效說服:以VSN-C架構(願景目標、實行步驟、近期進展、成果展示)來安排內容,有效溝通。
◎指導和授課:以「目標–承諾」來架構教學內容。
◎演講:激勵人心的開場和結尾、吸睛的圖表和投影片、問答的策略、避免出錯的注意事項。
◎寫作:安排架構、風格、角色設計、版面布局、克服創作瓶頸等。
◎準備面試、主持座談、設計海報、撰寫評論和推薦信、晚會演說、論文答辯、制定商業計畫、推銷產品、進行訪談等各類表達技巧。
專業推薦
吉爾.普萊特|豐田產業研究所執行長
哈洛德.伊文斯爵士|藍燈書屋前總裁
麥可.泰森|美國能源部前財務長
【目錄】
推薦序 讓你更強大的表達力量
前 言 投入時間學習表達技巧,將為你帶來豐厚的回報
PART 1 溝通的關鍵要點
1 如何說服他人
2 如何讓人們留下深刻印象
3 如何授課
4 如何制定大綱
5 如何提出批評
6 如何遵守表達的道德規範
PART 2 演講的關鍵要點
7 如何選擇演講時機和地點
8 如何在演講前做好準備工作
9 如何開場就吸引聽眾的注意
10 如何結束演講
11 如何製作投影片
12 如何使用道具
13 如何培養良好演講習慣
PART 3 教學的關鍵要點
14 如何準備教學
15 如何進行教學
16 如何激勵人心
PART 4 寫作的關鍵要點
17 如何讓寫作容易理解
18 如何有效安排你的內容
19 如何讓開場更具說服力
20 如何撰寫文章結尾
21 如何撰寫摘要
22 如何透過模仿來學習寫作
23 如何避免風格錯誤
24 如何突破寫作瓶頸
PART 5 設計的關鍵要點
25 如何選擇適合你的設計
26 如何安排圖像布局
27 如何選擇字型
28 如何使用圖表
29 如何處理圖像
PART 6 特殊個案的關鍵要點
30 如何準備海報
31 如何進行電梯簡報
32 如何準備面試
33 如何撰寫新聞稿
34 如何撰寫評論
35 如何撰寫推薦信
36 如何進行簡報會議
37 如何進行座談會
38 如何撰寫網站內容
結 論 精進表達的藝術,實現高效溝通
謝 辭
參考書目
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心理安全感提問的技術:5步驟深掘對話,建立安心溝通循環,理解沒明說的想法,收穫隱藏的智慧 (1版)
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【簡介】
不坦言真心話,其實是人性,需要提問力來破冰!
掌握正確提問優質問題,挖掘出隱藏的訊息與智慧
亞馬遜年度編輯最佳選書、The Next Big Idea Club必讀強推
哈佛商學院教授、《心理安全感的力量》作者 艾德蒙森 專文推薦
★☆★☆★☆★☆★☆★
「這是本可以照著做的指南書,幫助你強化提問力!」
——《隱藏潛能》作者 格蘭特
他為何不懂這是一個爛主意?
你不能安安靜靜聽我們說嗎?
你讓我好失望。
難道他不知道早在我接手前,事情就都出錯了?
上述內心小劇場,一定也在你腦中上演了無數次。
不坦白說出真心話,不見得是刻意隱瞞,可能是擔心造成負面影響、找不到合適措辭、缺乏時間精力,或是認為自己的意見不受重視,但結果只有一個,就是導致我們經常無法從他人身上得到非常重要的資訊。
5大步驟探知對方的真實想法、感受與知識經驗
全球公認的領導力發展顧問和學習專家偉特斯勒(Jeff Wetzler),擁有超過25年為《財星》世界500大企業高階主管提供組織變革諮商、培訓數千名「為美國而教」的師資和創辦教育創新機構Transcend的豐富經驗,他獨創一套有研究支持、非常高效的五步驟「問法」(The Ask Approach™),能指導你在職場、家庭、社交場合靈活應用,讓對方心裡隱而不說的話吐露出來:
1.選擇抱持好奇心:擺脫預設立場,擁抱開放的心態
2.營造心理安全感:讓對方感到自在,願意分享真實見解
3.提出高品質問題:引導對方思考,激發深度對話
4.透過傾聽來學習:專注聆聽,捕捉弦外之音、訊息量多三倍
5.反思與重新連結:將談話、建議轉化為行動,深化彼此關係
3個轉思,內化互動對話為知識與行動
偉特斯勒搭配實例,演示提問技巧的應用情境,同時設計互動練習,鼓勵讀者反思自身經驗,多做演練,學會運用提問的力量,建立信任,促進坦誠對話與學習成長,提升領導力、激發團隊潛能、人際連結更密切,在生活和工作中創造突破性的成果!透過本書,你將學會:
■ 將實際對話和內心想法並列呈現,理解溝通中的誤解、衝突和隱藏動機,改善溝通效果。
■ 拆解思考漏洞,探索對方的完整情況,不讓片面資訊誤導決策,雙方從彼此身上學習,獲得更深入的認識。
■ 鍛鍊好奇心肌肉,從不同角度看事情;運用AI發展高品質問題清單,讓提問的準備與結果更好。
■ 運用「二乘二法」,建立回饋儀式,更容易將難以開口的事講出來。
■ 傾聽對方來自內容、情緒和行動透露的訊息,更全面地捕捉遺漏觀點,避免偏見。
■ 用心理安全感支持彼此,好好開場,使情緒破冰,讓人更願意把話說明白。
■ 運用三次轉思來反思問題,能有效吸收別人告知的訊息,轉化成有意義的洞見和行動。
共同推薦
管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯
行銷大師、《這才是行銷》作者 高汀
華頓商學院最具影響力教授 格蘭特
艾美獎導演、《愛的12問》作者 阿迪茲
摩根大通前副董事長 沃克
各界讚譽
《財星》《哈佛商業評論》《快速企業》《今日心理學》《紐約郵報》等各大媒體熱烈報導
「偉特斯勒教會我們一件非常有用的事:問題會比答案好。他也提出極為實用的見解,讓我們知道如何以兼具藝術形式與系統性紀律來提出好問題。」——詹姆.柯林斯(Jim Collins),《恆久卓越的修煉》作者
「在這本可讀性高、充滿體恤之情而且明智又有用的書裡,偉特斯勒教我們學會如何探問他人真正所想、所知與所感,這從來都是最重要的事。」——艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson),哈佛商學院諾華領導力與管理學教授、《正確犯錯》作者
「多數人知道精進傾聽技能很有價值,但只有少數人開始做。這是本可以照著做的指南書,幫助你強化提問力,從周遭人身上學到更多並建立更強韌的關係。」——亞當.格蘭特(Adam Grant),《隱藏潛能》、《逆思維》作者
「好奇心導引出對話,對話開啟我們找到與達成共同目標所必要的理解。我們都可以在這方面學著做到更好,偉特斯勒的書是你絕佳的起點。」——賽斯.高汀(Seth Godin),《這才是行銷》作者
「如果你想要建立開誠布公的人際關係與組織,在過程中強化學習、創新與成果,這是一本必讀的書。」——金.史考特(Kim Scott),《徹底坦率》作者
「二十一世紀的高效領導重點在於協作與連結。偉特斯勒提出一套穩健、實用的架構,讓我們做出重要的轉變,善用人類真正的集體潛能。」——傑佛瑞.沃克(Jeffrey C. Walker),摩根大通前任副董事長
「這本書裡蘊藏近三十年的智慧,取自於善用問法以運用身邊各種人際關係裡潛藏的力量。偉特斯勒在書中提出系統性的模型與演練,將這套技能化為實際行動,從而改變你的領導方式。」——托帕茲.阿迪茲(Topaz Adizes)、艾美獎導演、表相創意工作室(The Skin Deep)創辦人與《愛的12問》作者
「本書中的各種工具是一張實用路線圖,帶領我們用更有生產力、更能彼此合作且成效更好的方法在私底下與專業上與他人互動交流。」——愛琳.羅森菲爾德(Irene Rosenfeld),卡夫食品(Kraft Foods)和億滋國際(Mondelēz International)前董事長暨執行長
「偉特斯勒有獨到的架構,透過動人的故事闡述,讓我們知道如何在關係中,從批判態度轉變成真心誠意,點亮我們個人的成長之路。」——比爾.喬治(Bill George),美敦利(Medtronic)前董事長兼執行長、哈佛商學院執行研究員
「這是一本引人入勝且讀來輕鬆的指引,可以啟發眾人智慧。對於任何尋求在世界上帶動正向變革的人來說,這是一本必讀書。」——溫蒂.柯普(Wendy Kopp),為美國而教機構(Teach For America)創辦人兼為所有人而教(Teach For All)機構執行長
「這是領導者、團隊合作者、家長、教育界人士、甚至學生都必讀的引人入勝好書,每個人都該讀!」——布魯斯.派頓(Bruce Patton),《哈佛這樣教談判力》共同作者
【目錄】
推薦序 溝通與學習的提問藝術 艾美.艾德蒙森
前 言 擁有提問的超能力
Part 1
傷害關係的隱形障礙
第1章 他人不明說的事
你最需要知道、但別人最不可能告訴你的是什麼事?
第2章 為何他們欲言又止
為什麼別人不把你該知道最重要的事告訴你?
Part 2
深掘對話的5大步驟
第3章 選擇抱持好奇心
喚起你的好奇心,獲得新發現和意外連結
第4章 營造心理安全感
讓人更容易告訴你難以啟齒的事
第5章 提出高品質問題
如何提問最能善用被徵詢者的智慧
第6章 透過傾聽來學習
如何聽出別人真正想跟你說的話
第7章 反思與重新連結
如何將對話轉化為行動
Part 3
將提問融入領導與生活
第8章 讓提問成為你的超能力
成為世界級的提問高手
第9章 讓提問成為組織的超能力
開啟團隊的集體才能
第10章 讓提問成為下一代的超能力
停止壓抑好奇心、釋放孩子的提問力
後 記 用提問帶動學習循環
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