禮儀師的訓練與養成 (1版)

其他會員也一起購買

禮儀師的訓練與養成 系列名：生命系列 ISBN13：9789869523912 出版社：華都文化 作者：郭慧娟 編 裝訂／頁數：平裝／348頁 規格：26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚) 出版日：2017/09/26 中國圖書分類：慶弔有關行業 內容簡介 兼具實務與創新的禮儀感動服務工具書 　　本書突破以往喪葬禮儀專書及禮儀師等相關教育訓練書籍的格局，是第一本兼顧禮儀產業演變、消費者需求和禮儀師個人角色發展等多元角度，並從禮儀師外在儀容姿態到內在人文關懷養成、壓力與情緒管理，再加入領導、協調、溝通、危機處理與衝突因應、色彩藝術美學等專業管理知能，結合理論與喪葬相關實例，增加本書的豐富性及實用度，為一本隨時可上手使用的工具書。 　　全書分為3篇，共22章： 　　．新手篇：包含第1章認識禮儀師工作、第2章禮儀師應具備條件與特質、第3章如何取得禮儀師證照、第4章如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業及第5章臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題。 　　．實務篇：包含第6章入行心態調整與從業環境適應、第7章外貌儀容與神態舉止、第8章壓力調適與情緒管理、第9章禮儀師能提供的臨終關懷與服務、第10章殯葬禮俗知多少、第11章殯葬文書的功能與撰寫、第12章殯葬禮儀服務與流程、第13章喪禮會場規劃與設計、及第14章殯葬人力分配與各項準備。 　　．傑出篇：包含第15章禮儀師能提供的悲傷關懷與服務、第16章培養領導、協調與管理能力、第17章客戶溝通與管理、第18章個別化創意喪禮、第19章喪禮送行與祝福用語、第20章殯葬美學與色彩運用、第21章危機應變與衝突處理，以及第22章殯葬資訊與資源運用。 目錄 新手篇 第1章　認識禮儀師工作 第一節　禮儀師的角色與職務 第二節　社會對禮儀師的期待與要求 第三節　當前禮儀師的困境與挑戰 第四節　禮儀師的自我提升 第2章　禮儀師應具備條件與特質 第一節　豐富的專業知識 第二節　良好的溝通與協調能力 第三節　優秀的設計規劃和指導執行能力 第四節　應具備的身心特質 第3章　如何取得禮儀師證照 第一節　應取得的禮儀專業證照 第二節　應修習的學分 第三節　應具備工作年資與申請流程 第四節　禮儀師應注意事項 第4章　如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業 第一節　目前殯葬服務產業型態 第二節　如何蒐集行業相關資訊 第三節　如何進入殯葬禮儀服務業 第四節　面試準備與技巧 第5章　臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題 第一節　現代殯葬重要議題 第二節　現代喪禮核心精神 第三節　現代喪禮發展趨勢 實務篇 第6章　入行心態調整與從業環境適應 第一節　入行心理準備與調整 第二節　殯葬工作環境適應 第7章　外貌儀容與神態舉止 第一節　禮儀師形象與社會期待 第二節　得體的服裝儀容 第三節　禮儀師的舉止動作 第8章　壓力調適與情緒管理 第一節 禮儀師的職業壓力 第二節 壓力檢測與調適 第三節 禮儀師的情緒管理 第9章　禮儀師能提供的臨終關懷與服務 第一節 為何要提供臨終關懷服務 第二節 禮儀師臨終關懷服務內涵 第三節 善用臨終關懷服務手冊 第10章　殯葬禮俗知多少 第一節　殯葬禮俗的演變與作法 第二節　禮儀師的運用與安排 第11章　殯葬文書的功能與撰寫 第一節　各式殯葬文書與演變 第二節　現代文書運用與書寫技巧 第12章　殯葬禮儀服務與流程 第一節 客製化服務需求與思維 第二節 殯葬禮儀服務流程 第三節 客製化殯葬禮儀服務案例 第13章　喪禮會場規劃與設計 第一節 會場規劃與設計原則 第二節 會場內外空間規劃與布置 第三節 會場氛圍和美學的運用與呈現 第四節 奠禮流程之規劃 第14章　殯葬人力分配與各項準備 第一節 各項行政與準備作業 第二節 治喪人員分派與調度 第三節 擔任或選用司儀 傑出篇 第15章　禮儀師能提供的悲傷關懷與服務 第一節　禮儀師為何要提供悲傷關懷服務 第二節　禮儀師悲傷關懷服務內涵 第三節　善用悲傷關懷服務手冊 第16章　培養領導、協調與管理能力 第一節　如何培養領導與協調能力 第二節　有效溝通與管理 第三節　服務團隊的教育訓練 第17章　客戶溝通與管理 第一節　檢視自己的溝通能力 第二節　與家屬溝通的技巧 第三節　客戶管理與開發 第18章　個別化創意喪禮 第一節 個別化創意喪禮意涵 第二節 主題式喪禮 第三節 創新商品與服務 第19章　喪禮送行與祝福用語 第一節　禮儀師應知的說話藝術 第二節　傳統喪禮說好話與現代運用 第三節　禮儀師送行與祝福用語 第20章　殯葬美學與色彩運用 第一節　禮儀師為什麼需要美感養成 第二節　死亡藝術與殯葬美學的實務運用 第21章　危機應變與衝突處理 第一節　殯葬服務業的危機與衝突 第二節　制定危機應變計畫 第三節　衝突管理策略 第22章　殯葬資訊與資源運用 第一節 網路殯葬資訊掌握與運用 第二節 國際殯葬展覽及資源運用 第三節 行銷策略與異業聯盟 參考文獻

喪禮服務乙級檢定學術科捷徑 2/E 2022 <華都> (2版)

其他會員也一起購買

喪禮服務乙級檢定學術科捷徑 ISBN13：9786269551699 出版社：華都文化 作者：王別玄;廖明昭;王姿菁;洪筱蘋 裝訂／頁數：平裝／344頁 規格：26cm*19cm*1.7cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2022/10/18 中國圖書分類：慶弔有關行業 內容簡介 早年殯葬產業多為家族經營，且由道士、壽材店老闆兼任，隨著時代變遷，服務業興起，殯葬產業也順勢提升，揮別過去「土公仔」的刻板印象，轉為服務導向，殯葬服務人員必須擁有殯葬專業知識與技能，更需熟記相關法規，才能提供更專業、優質的喪禮服務。   喪禮服務乙級檢定於2013年開辦，有別於丙級講求正確操作及執行基本工作，乙級更要求統籌規劃、指導喪禮服務執行的能力，除了代表殯葬服務人員需要更高的專業能力，乙級檢定也是取得禮儀師證書的必要條件之一。   本書依據勞動部最新公布之「技術士技能檢定喪禮服務乙級測試應檢人參考資料」編輯而成，術科測試附彩圖解說、注意事項及扣分提醒。除了勞動部公布的試題外，另外還有補充範例、喪禮知識補給站，讓您可以多次練習增進實力，在準備考試的同時，對喪禮知識有更多了解。學科試題附有精闢解析，能幫助您理解並迅速掌握考試重點、擁有正確觀念。隨書附贈術科示範影片，可使您透過反覆觀看以加深印象。   本書作者群擁有多年殯葬實務經驗，期望能藉由輕鬆易懂的敘述、詳細的圖文說明，以及術科示範影片的引導，幫助您順利考取證照。   目錄 Part 1 喪禮服務乙級檢定說明 術科測試試題使用說明 術科測試應檢人須知 第一站及第二站 第三站 應檢人自備文具表 術科測試時間配當表 第一站及第二站 第三站 第一站及第二站測試統一用字表 第一站及第二站測試同義字詞表 Part 2 術科測試 CHAPTER 1勞動部公告試題 第一站 殯葬服務定型化契約與治喪流程規劃書實務技能 第二站 訃聞、奠禮流程及奠文 試題說明 試題範例 第三站 奠禮會場布置與主持實務技能 試題說明 試題範例 第三站術科測試評審表 附錄 奠禮主持 家奠、公奠流程參考範例 CHAPTER 2補充範例 2022年第一次檢定 第一站「殯葬服務定型化契約與治喪流程規劃書實務技能」 第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」 2019年第三次檢定 第一站「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」 第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」 Part 3 學科測試與解析 工作項目01：臨終服務 工作項目02：初終與入殮服務 工作項目03：殯儀服務 工作項目04：後續服務 工作項目05：服務規範 工作項目06：共同科目不分級

生命關懷事業概論 (1版)

其他會員也一起購買

生命關懷事業概論 ISBN13：9789864307708 出版社：新文京開發出版 作者：尉遲淦;李慧仁;林龍溢;施秋蘭;曹聖宏;李安琪;王博賢;陳燕儀;王別玄;王智宏 裝訂／頁數：平裝／327頁 規格：23cm*17cm*1.7cm (高/寬/厚) 重量：566克 出版日：2021/09/15 中國圖書分類：慶弔有關行業 內容簡介 　　感謝： 　　馬偕紀念醫院安寧療護教育示範中心 方俊凱主任、 　　真理大學校牧室主任 王榮昌牧師、 　　萬安生命集團 吳賜輝總裁 　　撰文推薦！ 　　本書作者包含學界教師與業界專家，內容兼顧理論闡述與實務層面的介紹。全書共12章，第1到4章從學理上探討生命關懷事業的緣起、意義、模式與內容範圍；第5到9章介紹各種生命關懷實務產業，包括高齡服務、殯葬服務、尊體美容、宗教輔導、寵物殯葬；第10、11章分別介紹喪禮服務從業人員及禮儀師證書，最後第12章探討生命關懷事業的未來發展趨勢。 　　生命關懷事業，是一門又古老又現代的志業，更是一門綜合各種知識的學問，從傳統的殯葬禮儀事業，到結合安寧緩和醫療、長期照護體系，需要完整且系統地來探討學習。本書的宗旨即是透過不同的知識建構方式，提供給有興趣於殯葬領域的讀者，一種新的視野以及思維方式。 　　各章章末均有課後練習，並隨附解答，不僅可做為大專院校生死學、生命關懷相關科系教科書，也適合對生命關懷事業有興趣的讀者。 目錄 Chapter 01 生命關懷事業的出現 1-1 生命關懷事業出現的傳統背景 1-2 生命關懷事業出現的社會背景 1-3 生命關懷事業出現的政策背景 1-4 生命關懷事業的出現與發展 Chapter 02 生命關懷事業的意義 2-1 「殯葬服務」使用「生命關懷事業」名稱的緣由 2-2 一般大眾對「生命關懷事業」的認知 2-3 「殯葬服務」改稱「生命關懷事業」是否合宜 2-4 「殯葬服務」使用「生命關懷事業」的真諦 Chapter 03 生命關懷事業的模式 3-1 傳統殯葬產業的緣起與模式 3-2 生命關懷事業的興起與發展 3-3 現代生命關懷事業的模式與發展 3-4 後現代生命關懷事業模式的藍圖 Chapter 04 生命關懷事業的內容 4-1 生命關懷事業中的終活計畫 4-2 生命關懷事業中的預備服務與殯葬禮儀 4-3 生命關懷事業中的後續關懷與悲傷團體 4-4 生命關懷事業中的社會福利與生命關懷館 Chapter 05 高齡社會與服務 5-1 人口老化的趨勢與原因 5-2 人口老化的衝擊 5-3 高齡服務相關產業 Chapter 06 殯葬的服務 6-1 殯葬產業的定義 6-2 殯葬服務的特性 6-3 殯葬服務的重要性 6-4 現代化殯葬服務策略 6-5 殯葬服務業趨勢 Chapter 07 尊體美容師的服務 7-1 尊體美容服務的發展史 7-2 尊體美容服務的源起與內涵 7-3 尊體美容服務的作為 7-4 尊體美容服務的意義 Chapter 08 宗教輔導的服務 8-1 為何要有「宗教」輔導？ 8-2 陪伴悲傷的路程：宗教輔導的意義 8-3 誰來進行宗教輔導？ 8-4 臺灣目前宗教團體的宗教輔導 Chapter 09 寵物殯葬服務 9-1 寵物照護初探：寵物膳食與寵物美容 9-2 寵物安寧：寵物安樂死評估與寵物溝通 9-3 寵物殯葬：寵物殯儀與安葬 9-4 寵物臨終關懷與悲傷輔導 9-5 國內外寵物殯葬發展趨勢 Chapter 10 喪禮服務從業人員的介紹 10-1 生命終點站的幸福送行者── 禮儀師 10-2 天使的愛心、魔鬼的技術── 遺體修復美容師 10-3 人生畢業典禮的指揮家── 喪禮司儀 10-4 毛小孩的生命管家── 寵物禮儀師 Chapter 11 禮儀師證書的介紹 11-1 從法律看禮儀師的必要性 11-2 從證書取得率看供需狀況 11-3 申請禮儀師證書的條件 11-4 禮儀師的回訓機制 Chapter 12 生命關懷事業的未來 12-1 從生到死的全生命的趨勢 12-2 從生理到精神的全人化的趨勢 12-3 從制式化到客製化的個人化趨勢 12-4 生命關懷事業的未來

殯葬禮儀理論與實務

其他會員也一起購買

殯葬禮儀理論與實務 系列名：生命關懷事業叢書 ISBN13：9789862983775 出版社：揚智文化 作者：王夫子;郭燦輝;尉遲淦;邱達能 裝訂／頁數：平裝／416頁 規格：23cm*17cm*1.9cm (高/寬/厚) 重量：611克 版次：1 出版日：2021/09/01 中國圖書分類：慶弔有關行業 內容簡介 　　本書是有關兩岸殯葬禮儀理論與實務方面的專書，雖然這一方面的專書過去在台灣曾經出版過一些，但是基本上都不是很完整，也不夠系統深入。現在，經由本書的出版就可以補足這一方面的缺憾。在本書中，除了從源起的角度對殯葬禮儀的起源做一個比較深入完整的交代外，也從現況的角度對殯葬禮儀的理論與實務作完整的介紹，更從未來的角度對殯葬禮儀的理論與實務做系統深入的探討，希望對關心兩岸殯葬禮儀的理論與實務未來發展的讀者，能夠產生實質的助益。 目錄 王序　i 邱序　v 第一篇　源起篇　1 導言　從殯葬處理到殯葬禮儀　3 第二篇　現況篇　23 第一章　禮儀與殯葬禮儀概述　25 第一節　禮儀概述　26 第二節　殯葬禮儀的起源　34 第三節　殯葬禮儀的社會意義 　36 第二章　殯葬禮儀的構成及其規定　43 第一節　殯葬禮儀構成三要素　44 第二節　殯葬儀式的六個方面　45 第三節　殯葬儀式的七個操作要點　46 第四節　現代殯葬活動中常用的禮儀　50 第三章　殯葬禮儀人員的儀態　51 第一節　殯葬禮儀人員簡述　52 第二節　殯葬禮儀人員的儀態訓練　56 附錄：單兵佇列動作標準與訓練方式　63 第四章　殯葬語言　69 第一節　語言與殯葬語言　70 第二節　中國傳統的殯葬語言　72 第三節　現代殯葬服務用語　81 第四節　現代殯葬禮儀語言　84 第五章　殯葬禮儀中的音樂　87 第一節　中國傳統音樂簡介　88 第二節　儒家關於音樂的起源　99 第三節　儒家關於音樂的社會功能　100 第四節　中國傳統的殯葬音樂　104 第五節　我國現代殯葬音樂　113 第六章　靈堂禮儀　121 第一節　靈堂禮儀概述　122 第二節　靈堂布置禮儀　125 第三節　家庭靈堂禮儀　131 第七章　家公奠禮和追悼會　137 第一節　奠祭禮儀概述　138 第二節　家奠禮、公奠禮的行禮方式　141 第三節　家奠禮操作　143 第四節　公奠禮操作　149 第五節　追悼會與告別儀式　155 第八章　出殯禮儀　161 第一節　出殯禮儀概述　162 第二節　出殯禮儀準備　166 第三節　出殯儀式基本程序　168 第四節　出殯禮儀注意事項　170 第九章　骨灰交接儀式　173 第一節　骨灰交接概述　174 第二節　骨灰交接儀式　175 第十章　下葬禮儀　179 第一節　下葬禮儀概述　180 第二節　遺體下葬儀式　187 第三節　入爐儀式　189 第四節　骨灰下葬儀式　191 第五節　骨灰晉塔安靈儀式　195 第六節　樹葬儀式　198 第七節　海葬儀式　200 第十一章　祭祀禮儀　203 第一節　祭祀概述　204 第二節　家祭與公祭　208 第三節　家祭儀式　212 第四節　公祭儀式　218 第十二章　殯葬禮儀操作實務　223 第一節　家奠禮、公奠禮實例　224 第二節　追悼會禮儀實例　238 第三節　出殯發引禮儀實例　248 第四節　下葬禮儀實例　250 第五節　骨灰交接禮儀實例　270 第六節　祭祀禮儀實例　276 附錄　喪禮的本質　295 第三篇　未來篇　301 第十三章　傳統殯葬禮俗如何因應現代社會的挑戰　303 第一節　前言　304 第二節　挑戰與因應　306 第三節　問題與省思　313 第四節　解答與建議　317 第五節　結語　321 第十四章　從儒家觀點省思殯葬禮俗的重生問題　323 第一節　前言　324 第二節　殯葬禮俗的存在價值　326 第三節　挑戰與回應　330 第四節　一個儒家的觀點　335 第五節　結語　340 第十五章　從儒家觀點探討傳統殯葬禮俗如何適用於後現代社會的問題　343 第一節　前言　344 第二節　後現代社會的特質　347 第三節　傳統殯葬禮俗的調整方式　350 第四節　一個可能的儒家觀點　353 第五節　結語　356 第十六章　殯葬服務與綠色殯葬　359 第一節　前言　360 第二節　綠色殯葬與殯葬服務的衝突　362 第三節　政府的解決方式　367 第四節　省思與建議　370 第五節　結語　375 第十七章　從殯葬自主、性別平等與多元尊重看傳統禮俗的改革問題　377 第一節　前言　378 第二節　殯葬自主　379 第三節　性別平等　381 第四節　多元尊重　383 第五節　結語　385 第十八章　性別平等與殯葬禮俗　387 第一節　前言　388 第二節　殯葬禮俗的性別預設　389 第三節　殯葬禮俗的性別挑戰　391 第四節　殯葬禮俗的性別調整方向　393 第五節　結語　395

遺體火化概論與實務

類似書籍推薦給您

書名：遺體火化概論與實務 作者：盧軍/邱達能 出版社：揚智 出版日期：2018/05/04 ISBN：9789862982808 內容簡介 　　對中國人而言，過去對於遺體火化的認知基本上是負面的。但是，隨著佛教的盛行與科學觀念所帶來的轉變，對於遺體火化的作為不再抱持那麼負面的看法，甚至認為這是身為現代人應當身體力行的一項殯葬作為。雖然如此，這並不表示現代人對於遺體火化這一件事就有很清楚的認知。 　　為了讓一般人更清楚遺體火化這一件事，本書特別邀請兩岸專家學者針對火化觀念與政策的出現、火化政策推動的成效、火化的相關設備與技術操作、火化相關設備的維護、安全與環保等議題做出專業論述，希望有助於一般人的理解。 目錄 黃　序　 i 盧　序　 v 邱　序　 vii 概論篇　 1 第一章　火化政策的提出　 3 第一節　土葬的背景　 4 第二節　問題的產生　 10 第三節　火化政策的提出　 15 第二章　火化政策推動的成效　 21 第一節　推動前的火化情形　 22 第二節　推動後的火化情形　 26 第三節　新的轉向　 31 第三章　火化政策的檢討　 39 第一節　火化政策的優點　 40 第二節　火化政策的缺失　 46 第三節　火化政策的未來　 52 實務篇　 57 第四章　遺體火化及火化機　 59 第一節　遺體火化技術概述　 60 第二節　火化機定義及工作特點　 63 第三節　火化機的分類　 65 第五章　遺體火化原理　 75 第一節　燃燒原理　 76 第二節　常用燃料　 88 第三節　遺體組成及燃燒階段　 95 第六章　火化機結構及工作原理　 101 第一節　進屍系統　 104 第二節　燃燒系統　 106 第三節　供風系統　 121 第四節　控制系統　 123 第五節　排放系統　 163 第六節　骨灰處理系統　 180 第七節　火化機附屬結構　 183 第七章　火化機的操作　 189 第一節　平板式火化機操作　 190 第二節　台車式火化機操作　 192 第三節　火化機操作規程　 194 第四節　火化業務記錄及設備記錄　 200 第八章　火化機日常保養和常見故障的維修　 205 第一節　火化機的日常保養　 206 第二節　火化機常見故障的維修　 215 第九章　火化過程的節能與環保　 227 第一節　節能與減排　 229 第二節　火化與環保　 232 第十章　火化區和火化機安全知識　 237 第一節　火化區及火化機的安全防護　 238 第二節　汙染治理　 247