商業模式：創新與管理 (1版)

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書名：商業模式：創新與管理 作者：鍾憲瑞 出版社：前程 出版日期：2012 條碼：9789866264832 內容簡介 給讀者 商業模式是未來企業創新及創造利潤的重要來源，掌握商業模式的運行原則，更是未來創業及創新的關鍵能耐，舉凡85度C、便利商店、智慧型手機、迪士尼、波音客機等近年來的諸多重大商業創新，均牽涉到商業模式。台灣及全球未來的產業走向及經濟發展，也必然與商業模式創新息息相關。 本書介紹的概念架構，含括經典的架構以及新穎的概念，包括五力分析、價值鏈、價值體系、價值網、藍海策略、長尾理論、模式遷移、破壞式創新、長鞭效應、開放式創新、雙螺旋理論等，讀完本書，您會更了解這些觀念在商業模式創新中的作用，有更全面的了解，不至於偏執一端。 給教師 本書作為授課教材之特色如下： ．簡明易懂的商業模式原則闡述 本書以簡明扼要的方式，撥雲化霧，說明一般人感到朦朧模糊的商業模式原則，例如什麼是建立標準？什麼是控制供應？什麼是打通環節？什麼創造驚奇？以及為何要這麼做？讓學生感受到學習之易。 ．有趣生動的商業模式案例解析 本書包含眾多案例，讓學生從新穎的角度看待熟悉的企業，例如為什麼利樂公司願意免費提供機器設備給飲料生產廠商？沒有車隊的企業要怎麼作物流宅配？山寨機、家樂福、和iPod有什麼共通之處？讓學生體會到學習之樂。 ．貼近生活的商業模式操演模擬 本書包含的商業模式演練，接近生活，例如台灣的辦桌可以衍生出哪些商機？DVD出租店可以如何提高顧客租片意願？從生活經驗學習商業模式，也學習如何應用商業模式從生活中找尋商機，讓學生接觸到學習之益。 作者簡介 鍾憲瑞 學歷： 國立中山大學企管博士(1999) 國立政治大學企管碩士 現職： 國立中正大學企業管理學系教授 廣穎電通獨立監察人 經歷：國立中正大學企業管理學系EMBA班執行長及管理學院高階EMBA班執行長 專書：商業模式：創新與管理、產業分析精論、問題與個案分析、策略管理等專書 教學：台灣1960後管理學者中，個案教學的領跑者，於2000年起，即以「事理推演縝密、邏輯清晰連貫」的連環十問風格，採取全程提問方式進行個案教學(台灣於2005年起開始送學者至哈佛學習提問式個案教學)，在EMBA班必修課「策略管理」，獲極佳的教學評價。(4.89/5) 研究：發表近20篇結合產業及策略分析的研究於SSCI及TSSCI期刊 目錄 第 1 章 商業模式概論 第 2 章 商業模式的環境分析 第 3 章 價值鏈與能耐資產 第 4 章 顧客價值與產品定位 第 5 章 價值體系及物流、金流、商流、資訊流 第 6 章 商業模式中的網絡佈局：產製、營銷、使用者網絡 第 7 章 商業模式的營收結構與成本結構 第 8 章 創造利潤的經濟原則I：產品及顧客端出發 第 9 章 創造利潤的經濟原則II：價值體系及價值網出發 第10章 商業模式的變遷 第11章 價值鏈調整驅動的商業模式創新 第12章 顧客價值及產品定位調整驅動的商業模式創新 第13章 價值體系四流調整驅動的商業模式創新 第14章 網絡佈局調整驅動的商業模式創新

服務業管理: 服務科學、設計與創新 (1版)

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【簡介】 系統性的章節結構和明確的學習重點，讓學習者能明確地知道每章的學習目標和所要掌握的知識結構。 每章由「服務新頭腦」單元來引導學習，透過生活中的實例刺激學習者對服務與日常生活的聯繫，激發學習者的興趣和學習動機。 內容以條列式撰寫並搭配圖表解說，文字簡明、清晰，方便學習者理解和把握要點。 各章章節中穿插「服務聲量計」單元來輔助學習，引導學習者透過現實生活的實例來理解服務行銷和管理，並瞭解其實際應用。 每章章末皆有習題設計，透過多種題型來強化學習者的學習效果。 【目錄】 第1篇 瞭解服務 Chapter 1 服務的定義與內涵 Chapter 2 何謂服務與價值 Chapter 3 服務經濟關鍵與策略 第2篇 顧客服務與關係管理 Chapter 4 服務核心與團隊 Chapter 5 顧客關係管理 Chapter 6 服務流程與溝通 Chapter 7 服務失誤與等待管理 第3篇 服務行銷管理 Chapter 8 服務行銷策略與傳遞 Chapter 9 服務定價與收益 Chapter 10 服務推廣與顧客教育 第4篇 服務科學與創新 Chapter 11 服務科學與哲學 Chapter 12 服務設計、創新與共創

創新與創業管理：從創意到創業 (2版)

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本書特色 1.介紹腦力激盪法、心智圖法、六頂思考帽法、九宮格法、奔馳法、TRIZ等常用創意思考工具。 2.探討大人物產業（大數據、人工智慧、物聯網）之發展，並探索兩岸及東協國家的新興市場機會。 3.內文穿插創意案例「創意新視界」，激發創意創新思維。 4.章末均附有問題討論及分組活動的團隊實作，並在書末以選擇、問答的練習題型來驗收學習成果，培養實踐創業與創新知識的能力。 5.採用「創意」思考、「創新」應用、「創業」實踐的系統化教學，是三創教育的廣獲好評的推薦書籍！ 內容簡介 本書初版發行即廣受各界好評及教學採用，讓筆者們深受激勵，特地於本次改版，配合時事議題與產業發展趨勢，更新許多教學內容和實務案例。 全書共編著了十四個章節，包含許多臺灣本土企業、國際企業個案，實際走訪多家本土新創企業並拍攝專訪影片，讀者可深入了解創業家的創業心路歷程。 採用「創意」思考、「創新」應用與「創業」實踐的系統化教學，是三創教育的優質教科書。章節中介紹大量創意思考工具，引導讀者的創意思考，有助於創新實作學習。 創意新視界單元：以內文穿插豐富的相關案例，激發創意創新思維。新興產業趨勢單元：探討科技產業發展，並帶領讀者探索科技趨勢及東協國家的新興市場機會。章節末亦安排相關內容的問題討論或分組實作，供讀者反思及培養團隊合作學習。 目錄 CH01 創意思考與創造力開發 1-1 創意與發明 1-2 創造力的開發 1-3 培養創意思考的方法 創業速報－把創意變黃金：百年創新企業3M CH02 創新管理與發明競賽 2-1 擁抱創新 2-2 創新的機會與類型 2-3 創新的方法與工具 2-4 創新過程的模式 2-5 臺灣與國際發明競賽 創業速報－電貅（牧草草）：讓祖先的厝撥雲見日，讓慎終追遠莊嚴美好 CH03 讓好創意變成好生意 3-1 創意、創新、創業與創富 3-2 創業浪潮席捲而來 3-3 創業與創業家精神 　 3-4 創業管理教育發展與創新 3-5 創業類型與方法 　 3-6 讓創意變成生意 創業速報－彥辰科技：智慧薄型揚聲器技術專家 CH04 辨識機會與商機評估 4-1 新興產業與區域經濟發展 4-2 創業機會的辨識與來源 4-3 創業機會的評選與篩選 創業速報－聲麥無線（VM-Fi）：讓語言溝通沒有距離 CH05 創業團隊組成與經營 5-1 團隊的構成與作用 　 5-2 創業團隊的建構與發展 　 5-3 新創公司之人力資源管理 　 創業速報－新東方教育科技集團 CH06 商業模式設計與創新 6-1 商業模式的意涵與類型 6-2 商業模式創新的經典案例 6-3 商業模式之設計與建構 創業速報－洄遊吧：以食魚教育創新的商業模式，推動花蓮地方創生 CH07 財務規劃與資金運用 7-1 制訂財務計畫 　 7-2 創業資金取得方式 7-3 創業融資與投資策略 創業速報－引爆募資熱潮的空氣淨化器品牌POIEMA CH08 業務開發與市場行銷 8-1 新創企業之業務銷售 8-2 市場調查 8-3 行銷基礎理論 8-4 科技與數位行銷 8-5 文化創意產業行銷 8-6 品牌經營 創業速報－國際品牌行銷的經典：日出茶太 CH09 智慧財產保護與加值 9-1 新創公司如何保護公司智慧財產 9-2 商標權（Trademark） 9-3 專利權（Patent） 9-4 著作權（Copyright） 9-5 營業秘密（Trade Secret） 9-6 技術授權與移轉 9-7 技術投資換取新公司股權 創業速報－兩敗俱傷的涼茶商標戰：王老吉VS加多寶 CH10 創業計畫與簡報技巧 10-1 創業計畫書之重要性 10-2 如何擬訂創業計畫書 10-3 創業計畫書之寫作技巧 10-4 創業計畫評價與優質簡報 創業速報－創業計畫書的典範：顛覆旅遊業的Airbnb（空中食宿） CH11 創業資源整合與運用 11-1 創業資源類別與目的 11-2 創業資源整合與開發 11-3 政府與民間創業資源 11-4 善用創新創業育成與加速系統 創業速報－和曜生技：以臺灣特色植萃原料，打造健康美好生活 CH12 新創企業設立與法律規範 12-1 新創企業之組織類型與差異 　 12-2 公司設立登記實務 12-3 創建新創企業之相關法律 創業速報－閉鎖性股份有限公司 CH13 創業風險與危機管理 13-1 常見之創業風險類型 13-2 創業風險與危機管理 13-3 中國大陸創業停看聽 13-4 東盟國家創業停看聽 創業速報－創業風險的經典案例：跟風創業的共享單車 CH14 新型態創業類型－社會企業 14-1 社會設計與社會創新 14-2 社會企業與企業社會責任 14-3 亞洲四小龍國家之社會企業發展 創業速報－金可可巧克力專賣店 學後評量

創新與創業管理－從創意到創業

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創新與創業管理：從創意到創業 系列名：商管叢書 ISBN13：9789865033613 出版社：全華圖書 作者：張耀文;張榕茜 裝訂／頁數：平裝／328頁 規格：26cm*19cm*1.2cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2020/04/01 中國圖書分類：管理理論；經營管理 內容簡介 　　本書清楚呈現創新創業的核心要領，運用大量的創意思考工具與國內外實際案例，啟發創新與創業思維，並深入探索兩岸及東協國家的新興市場機會，能夠讓讀者輕鬆愉快地領悟創業的過程。 　　採用「創意」思考、「創新」應用、「創業」實踐的系統化教學，是「三創」教育的全新教科書。希望能幫助學習者樹立正確創新創業理念、增強創新創業能力並勇敢實踐創業計畫。 本書特色 　　1.介紹腦力激盪法、心智圖法、六頂思考帽法、九宮格法、奔馳法、TRIZ等常用創意思考工具。 　　2.探討大人物產業（大數據、人工智慧、物聯網）之發展，並探索兩岸及東協國家的新興市場機會。 　　3.內文穿插創意案例「創意新視界」，激發創意創新思維。 　　4.章末企業大個案「創業速報」，涵蓋兩岸及國際間各領域的案例，探討各家企業創業成功關鍵。 　　5.採用「創意」思考、「創新」應用、「創業」實踐的系統化教學，是三創教育的全新教科書。 目錄 CH01 創意思考與創造力開發 1-1 創意與發明 1-2 創造力的開發 1-3 培養創意思考的方法 創業速報─把創意變黃金：百年創新企業3M CH02 創新管理與發明競賽 2-1 擁抱創新 2-2 創新的機會與類型 2-3 創新的方法與工具 2-4 創新過程的模式 2-5 臺灣與國際發明競賽 創業速報─泉源Studio工作室 CH03 讓好創意變成好生意 3-1 創意、創新、創業與創富 3-2 創業浪潮席捲而來 3-3 創業與創業家精神 3-4 創業管理教育發展與創新 3-5 創業類型與方法 3-6 讓創意變成生意 創業速報─彥辰科技有限公司 CH04 辨識機會與商機評估 4-1 新興產業與區域經濟發展 4-2 創業機會的辨識與來源 4-3 創業機會的評選與篩選 創業速報─洽吧智能股份有限公司 CH05 創業團隊組成與經營 5-1 團隊的構成與作用 5-2 創業團隊的建構與發展 5-3 新創公司之人力資源管理 創業速報─新東方教育科技集團 CH06 商業模式設計與創新 6-1 商業模式的意涵與類型 6-2 商業模式創新的經典案例 6-3 商業模式之設計與建構 創業速報─殺價王股份有限公司 CH07 財務規劃與資金運用 7-1 制訂財務計畫 7-2 創業資金取得方式 7-3 創業融資與投資策略 創業速報─引爆募資熱潮的空氣淨化器品牌POIEMA CH08 業務開發與市場行銷 8-1 新創企業之業務銷售 8-2 市場調查 8-3 行銷基礎理論 8-4 數位行銷 8-5 文化創意產業行銷 8-6 品牌經營 創業速報─國際品牌行銷的經典：日出茶太 CH09 智慧財產保護與加值 9-1 新創公司如何保護公司智慧財產 9-2 商標權（Trademark） 9-3 專利權（Patent） 9-4 著作權（Copyright） 9-5 營業秘密（Trade Secret） 9-6 技術授權與移轉 9-7 技術投資換取新公司股權 創業速報─兩敗俱傷的涼茶商標戰：王老吉VS加多寶 CH10 創業計畫與簡報技巧 10-1 創業計畫書之重要性 10-2 如何擬訂創業計畫書 10-3 創業計畫書之寫作技巧 10-4 創業計畫評價與優質簡報 創業速報─創業計畫書的典範：顛覆旅遊業的Airbnb（空中食宿） CH11 創業資源整合與運用 11-1 創業資源類別與目的 11-2 創業資源整合與開發 11-3 政府與民間創業資源 11-4 善用創新創業育成與加速系統 創業速報─海峽兩岸青年創新創業資源：五號空間和廣州臺灣青年之家 CH12 新創企業設立與法律規範 12-1 新創企業之組織類型與差異 12-2 公司設立登記實務 12-3 創建新創企業之相關法律 創業速報─閉鎖性股份有限公司 CH13 創業風險與危機管理 13-1 常見之創業風險類型 13-2 創業風險與危機管理 13-3 中國大陸創業停看聽 創業速報─創業風險的經典案例：跟風創業的共享單車 CH14 新型態創業類型－社會企業 14-1 社會設計與社會創新 14-2 社會企業與企業社會責任 14-3 亞洲四小龍國家之社會企業發展 創業速報─金可可巧克力專賣店 學後評量

創新與創業管理：結合創業經營核心能力指標國際認證(ESB,Certiport Entrepreneur and Small Business)

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創新與創業管理：結合創業經營核心能力指標國際認證(ESB,Certiport Entrepreneur and Small Business) ISBN13：9789865020477 出版社：碁峰資訊 作者：劉文良 裝訂／頁數：平裝／208頁 規格：26cm*19cm*1.1cm (高/寬/厚) 出版日：2019/02/25 中國圖書分類：管理理論；經營管理 內容簡介 　　完整的理論＋貼切的實務＋專業的認證 　　*作者融合學界與業界之實務經驗，結合創業經營核心能力指標國際認證(Certiport Entrepreneur and Small Business)完整的六大架構「企業家精神、商機識別、創業知識、商務運作、行銷與銷售、財務管理」為主軸，讓您充分掌握創新與創業管理的相關知識與應用實務。 　　*淺顯易懂、架構完整：內容架構分明，深入淺出，並特別加強說明理論所隱含的內在管理意涵。 　　*理論與實務並重：涵蓋重要的理論基礎與實用的實務內容，並輔以取材新穎、文辭清晰，有助於讀者學習。 　　*豐富的創業個案：OB嚴選、東京著衣、好蝦冏男社、50嵐、天空的院子。 　　*模擬試題，自我評量：各章末提供ESB創業經營核心能力指標國際認證模擬試題，讓讀者能立即評核學習成效，順利考取證照。 　　ESB(Entreprene urship and Small Business Certification)是全新Certiport®商業核心認證，受試者應具備有關創新事業和小型企業訓練的重要概念性知識，然而學生不需具備管理小型企業的實務經險即可參加並通過考試。成功取得此認證，將使有意以創新事業和小型企業為職涯抱負之學生，能夠證明自己的技能和知識。 目錄 第1章 創業家（Entrepreneur） 1-1 創業與創業精神 1-2 創業停看聽 1-3 精實創業 1-4 創業家的重要本領：pivot 1-5 創業自我評估 1-6 創業調查 第2章 創業機會識別（Entrepreneurial Opportunity Recognition） 2-1 機會識別（Opportunity Recognition） 2-2 機會發展（Opportunity Development） 2-3 機會評估（Opportunity Evaluation） 2-4 產品與市場相契合PMF（Product Market Fit） 2-5 創業失敗 2-6 創意保護 第3章 開辦企業（Starting a Business） 3-1 創業途徑 3-2 企業所有權 3-3 企業的成長與延伸：連鎖經營與加盟 3-4 企業的成長與延伸：購併 3-5 創業稅務 3-6 創業輔助資源 第4章 企業經營（Business Operations） 4-1 創業的過程 4-2 商業計畫書／創業計畫書 4-3 企業與環境 4-4 企業之人力資源管理功能 4-5 公司股權異動 4-6 企業道德與永續經營 第5章 行銷與銷售（Marketing and Sales） 5-1 行銷的基本概念 5-2 行銷管理程序 5-3 行銷STP 5-4 行銷組合4P之產品（Product）決策 5-5 行銷組合4P之定價（Price）決策 5-6 行銷組合4P之通路（Place）決策 5-7 行銷組合4P之推廣（Promotion）決策 第6章 財務管理（Financial Management） 6-1 創業的資金需求 6-2 資金缺口 6-3 企業營運三大財務報表 6-4 財務報表分析 6-5 創業的投資效益分析 附錄A ESB認證考試流程介紹 附錄B 自我評量解答