克服團隊領導的5大障礙（全新修訂白金暢銷版）：洞悉人性、解決衝突的白金法則 (3版)

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【簡介】 全球暢銷逾600萬冊的管理經典 業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整， 一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…； 她該怎麼做，才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來？ 需要透過團隊完成目標的領導者，總能從中發現深刻又實用的見解。 ——管理大師、《恆久卓越的修煉》作者  柯林斯（Jim Collins） Amazon商管暢銷書Top1 長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜 屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書 亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」 　　57歲的凱思琳從汽車製造業，空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷，也沒有科技業相關資歷，對於這群科技新貴來說，她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。 　　除了文化隔閡，凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題：高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。 　　一個被全公司上下質疑的新任執行長，如何在全矽谷最會搞政治的公司，開始她的組織變革？甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚，變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊！ 　　團隊要成功，得先克服人性的軟弱， 　　否則這些弱點將會腐蝕團隊，造成組織機能障礙。 　　本書為商業寓言經典之作。故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員，如何逐步承認自身弱點，朝向齊心協力的成功團隊邁進，過程有如你我辦公室裡的現實寫照。 　　書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙，更提供讓團隊成員上下一心的實作工具，例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等，無論你是一個部門、一家公司的領導人，抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員，都可以在本書中看到自己的影子，悟出幫助團隊運作的技巧和法則。 好評推薦 　　每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在，更重要的是，他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 ——高科技策略大師　傑佛瑞．莫爾（Geoffrey Moore） 　　書中有力的言語，正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受，並作為行為指導的原則。——組織心理學大師、哈佛教授  李察．哈克曼（J. Richard Hackman） 　　此版為2004年出版之《克服團隊領導的5大障礙》全新修訂白金暢銷版  【目錄】 前言 第一篇    寓言 01  陷入困境 凱思琳空降決策科技執行長，沒有科技業經驗的她，要如何整頓這間最會搞政治的新創公司？ 02  點燃戰火 在為高階主管舉辦的外地研習中，凱思琳指出阻礙決策科技團隊合作的五個重要問題。 03  汰舊換新 團隊改造計畫開始後，先是銷售主管辭職，接著凱思琳解僱了行銷主管，她如何繼續保持團隊士氣？ 04  向上提升 當決策科技的績效表現顯著提升、員工流動率也漸趨穩定時，凱思琳展開了一項新的組織變革…… 第二篇  模型 05  模型概述 組織之所以難以達成團隊合作，原因在於，成員不知不覺淪為五個悄悄形成的危險陷阱的犧牲品，也就是我所稱的五大團隊障礙。 06  團隊評估 問卷是一個簡易的診斷工具，可以協助你評估團隊出現五大機能障礙的可能性。盡可能讓全體團隊成員完成診斷，以確認可供團隊參考的改進方向。 07  認識與克服五大障礙 團隊的成功，與是否精通某些深奧複雜的理論無關，而是要能以罕見的高度紀律和毅力，身體力行一套平實易懂的常識。 障礙1：喪失信賴 障礙2：害怕衝突 障礙3：缺乏承諾 障礙4：規避責任 障礙5：忽視成果 08  關鍵揭曉 凱思琳和團隊用在各種例行會議上的時間，每季大約8天，平均每個月不到3天。她是怎麼做的？ 後記：團隊合作的殊榮 致謝