ADKAR：一個應用在企業、政府和我們社群的變革模型 如何在我們個人生活及職業生涯中成功的實施變革

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◎代理經銷：白象文化 ADKAR變革模型是全球首屈一指的變革管理研究機構Prosci公司根據來自 59 個國家/地區的 900 多家公司的調研所發展出來的一種簡單而全面的管理變革的方法。 為什麼有些變革成功，有些卻失敗？ 經過深入研究數百個組織所進行的重大變革，我們發現變革失敗的根本原因不能僅歸咎於不適當的溝通或培訓不足。僅靠出色的專案管理、對問題有遠見或有最好的解決方案都不一定能讓變革專案成功。成功變革的秘訣超越變革周遭可見和繁忙的活動。成功變革的核心紮根於更簡單的事情：如何推動一個人的變革。 本書所介紹的ADKAR 模型是一個用來了解在個人層面變革的架構。這個模型也可以延伸指引企業、政府和社群如何提高其變革成功實施的可能性。 Jeff Hiatt，Prosci 公司的創始人，解釋了模型的起源，並探討了驅動 ADKAR 的每個元素的起因。學習如何在組織中建立認知（Awareness）、創造渴望（Desire）、發展知識（Knowledge）、培養能力（Ability）和鞏固變革（Reinforcement）。 ADKAR 模型改變了我們對管理變革時關於人的層面的看法，並為協助您在變革中取得成功提供了強大的基礎。經過超過14 年的企業變革研究，ADKAR 是將變革管理工作整合成一個簡單的、以結果為導向的模型的整體分析。該模型將變革管理的各個方面聯繫在一起，包括準備評估、倡議、溝通、輔導、培訓和阻力管理。所有這些活動都被置於一個架構中，並以需求為導向為個人和組織實現變革。ADKAR 視角可以幫助您開發一個“新透鏡”，通過它來觀察和影響變革。您可能正在為學校和地方政府的變革而努力。您可能會在工作中倡議您所在部門的變革。您可能正在觀察中央政府單位正在努力的重大變革，或者您可能正在領導一項企業範圍內的變革計劃。 ADKAR 模型啟用的視角使您以新的方式檢視變革。您可以開始尋找障礙點並運用相應手法推動您的變革。 ADKAR 讓您了解為什麼某些變革成功而其他變革失敗。最重要的是，ADKAR 可以幫助您的變革取得成功。

SHOW我公民力 書寫在地共好

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本書收錄第十六屆聯合盃全國作文大賽總決賽首獎、優選及各區初賽第一名文章。 專文指導：邀請臺東大學華語文學系董恕明主任、陽明山國家公園解說員顏如禎及兒童文學工作者蘇懿禎撰文。 董恕明教授談及語文就存在於生活中，生活就是啟迪、滋養、開發甚或是試探我們的田野地。從最貼近的家園、家鄉，隨時都能就地取材。退休教師、同時是陽明山國家公園解說員的顏如禎老師，鼓勵大家打開身體的五感，與環境真實連結，關注生活場域，以筆為劍，寫出屬於自己獨特的文章。兒童文學工作者蘇懿禎更鼓勵想踏入繪本創作領域的人，建議可以選一篇現有的故事，練習將文字轉換成圖像，練習分鏡、構圖、角色設計，嘗試不同類型的文本。在文字與圖像的轉換間必能游刃有餘，屬於自己的故事便自然水到渠成。 高中職、國中小學生 提升寫作力必讀   縣市首長專文推薦 新北市長侯友宜、桃園市長張善政、新竹縣長楊文科、臺中市長盧秀燕、 南投縣長許淑華、雲林縣長張麗善、嘉義市長黃敏惠、臺南市長黃偉哲、 花蓮縣長徐榛蔚、宜蘭縣長林姿妙、金門縣長陳福海 總決賽評審 林黛嫚 淡江大學中國文學學系副教授 陳逸華 聯經出版公司副總編輯 林達陽 作家 大學中文系教授聯合推薦（依姓氏筆畫） 余欣娟 臺北市立大學中國語文學系系主任╱杜明德 高雄師範大學學務長╱ 汪淑珍 靜宜大學中國文學系系主任╱周德良 淡江大學中國文學學系教授╱ 侯淑娟 東吳大學中國文學系教授╱陳佳銘 中正大學中國文學系系主任╱ 黃聖松 成功大學大學中國文學系系主任╱曾金承 嘉義大學中國文學系系主任╱ 羅景文 中山大學中國文學系系主任 專家指導 董恕明 臺東大學華語文學系系主任 顏如禎 臺北市日新國小退休教師、陽明山國家公園解說員 蘇懿禎 資深兒童文學工作者 當眾人在語言文字裡或泅渡或攀爬，前仆後繼，眾聲喧嘩，卻從不在意「誰了解誰的明白，或不明白」！語言文字實似橋，連結相熟或陌生的彼端，更是一種「此中有真意」奠基在日常的善行。 ──董恕明（臺東大學華語文學系系主任） 走入人群，真實互動，透過在地交流，在地參與的實踐經驗，產生了真實情感，才有機會真正透過你的筆，透過你的文字書寫，筆也能成劍，為你執行公民力。。 ──顏如禎（臺北市日新國小退休教師、陽明山國家公園解說員） 不論是純文字或是繪本創作者，都可從日常生活中鍛鍊自己的感官及觀察力，再藉由以上的練習，逐漸形成一種類似肌肉記憶的「創作記憶」，在文字與圖像的轉換間游刃有餘，屬於你自己的故事也就自然水到渠成了。。 ──蘇懿禎（資深兒童文學工作者）

當個普通人也很自豪：我在瑞典生活，發現了幸福的寬度 (1版)

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【簡介】 　　不趕流行，不瘋名牌，不執著第一 　　美好的眼界越廣，摸得著的幸福就越多 　　在一次家庭聚會裡，有位十歲小女孩很驕傲地說：「我的成績是全班的平均！」 　　她的神情認真，在場的大人也不覺有異， 　　身為台灣人，直覺想到「不能輸在起跑點」的我卻陷入沉思， 　　為什麼我的第一個反應是：「才平均有什麼好驕傲？」 　　瑞典鏡子，看見另一種生活風格 　　追流行讓我們快速填滿衣櫃，卻總在換季斷捨離時懊惱自己衝動消費！ 　　在瑞典，品牌官網直接開設「二手交流專區」，提供消費者汰舊換新的不同選擇； 　　「行行出狀元」雖然勵志，背後卻隱含著「出人頭地」才是成功？ 　　在瑞典，職業不分高低！有健全工會制度當靠山的工友阿伯，也能理直氣壯向老闆反映心聲； 　　「馬路如虎口」的警語，讓台灣路人總是膽戰心驚！ 　　在瑞典，汽車主動禮讓行人才是反射動作。 　　幸福國度可能的模樣 　　來自台灣、移居瑞典的作者吳媛媛，以開放的態度，記錄瑞典簡單日常的背後，每一種選擇都其來有自，除了稱羨成果，理解脈絡也很重要。她觀察瑞典安靜的選舉文化、冷靜的媒體敘事，如何打造理性的公民與社會；在每一個生活環節裡，瑞典人如何體貼不同階層的公民，在投票日外的每一天，實現民主生活。 　　點點滴滴進步中的理想社會 　　清廉政府、福利社會、讓人嚮往的現代化生活……， 　　瑞典並不是一開始就那麼美好，現在也正持續優化中。 　　改革不是對立，是對體制的反省與長遠規劃，是致力讓每個人都過上有安全感、有自尊的生活。 　　當幸福的定義越廣，幸福的人也就越多， 　　窄梯上的珍寶或許讓人仰慕欽羨， 　　但也別忘了環顧四周，尋找和爭取屬於自己的幸福和尊嚴。 　　來自瑞典的幸福提案， 　　踏著溫柔的腳步，走向各自心中的夢想生活 真心推薦 　　《報導者》總編輯 李雪莉│《上報》主筆 李濠仲│新聞工作者 黃哲斌│高中公民教師 黃益中│Instagram 創作者 瑞典阿爸│獨立評論＠天下頻道總監 廖雲章　（依姓氏筆畫排序） 　　閱讀吳媛媛新作《當個普通人也很自豪》最大收穫，就是讓人一步步明白，斯堪地那維亞的幸福感，許多原來並非從天而降。在當地人看似簡單無暇的美好生活背後，可能是始於一連串人為素樸的價值觀養成，又因為瑞典堪稱現代化國家典範，它的素樸就不全然是在標榜摩登原始人式的反璞歸真，若串連起書中每一章節故事，讀者眼前終將浮現一幅清晰的畫面——人類社會原來可以靠「普通人的想法」就進步到這個程度。 　　透過這本書自我對照，不僅很有意思，也是有意義的。首先，我們藉由它標示出了一個理想國度的經緯，接著，我們再自腳下的地理人文環境，一一丈量身邊每一風貌、習氣和它的距離是遠、是近，是近在咫尺，還是根本背道而馳，這種比對，本身實已蘊涵了對「進步」的追求和反思，一旦啟動，我們就已經在通往北歐的路上了。──《上報》主筆 李濠仲 　　瑞典不只全球新聞自由度、民主指數、人類發展指數都名列前茅，反映貧富差距的「吉尼係數」也是最低國家之一。當台灣不停追求經濟成長、追求財富累積之際，吳媛媛的書寫，恰可提醒我們另一種「幸福的可能」。──新聞工作者 黃哲斌  【目錄】 推薦序  愛拚才會贏的台灣人，如何相信當個普通人也能很自豪？   廖雲章 推薦序  瑞典鏡子，提供台灣另一面可能的想像   瑞典阿爸 各界好評 作者序 幸福的定義越廣，幸福的人就越多   PART1 在瑞典看見不一樣的公民社會 第一章 幸福的來源 第二章 瑞典人爭什麼？ 第三章 另一種消費哲學 第四章 瑞典的公民社會 第五章 公民自治的意義   PART2在瑞典看見不一樣的公民文化 第六章 瑞典式選舉 第七章 政黨方向和價值 第八章 被燒掉的十萬瑞典克朗 第九章 灌溉民主的媒體敘事 第十章 一隻和資本主義抗衡的熊 第十一章 在瑞典和中國之間，看見民主的文化和習慣 第十二章 瑞典平權大國的神話構築 第十三章 從政治人物身上看見瑞典式政治文化   結語  讓最多人，得到最大限度的幸福