公共政策(第二版)－現象觀察與實務操作 (2版)
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公共政策：現象觀察與實務操作
系列名：法政叢書
ISBN13：9789862983492
出版社：揚智文化
作者：羅清俊
裝訂／頁數：平裝／464頁
規格：23cm*17cm*2.1cm (高/寬/厚)
版次：2
出版日：2020/08/15
中國圖書分類：公共行政
內容簡介
本書有幾項特色：第一，利用淺顯易懂的文字詮釋公共政策這個學門的內容，以避免讀者因為接觸到太抽象的概念而卻步，或誤解某些理論或方法的內容。第二，將公共政策這個學門的內容區隔成「現象觀察」與「實務操作」兩個部分加以說明，以方便讀者清晰地理解公共政策在理論結構與方法技術這兩個不同層面的重點。第三，本書的內容涵蓋政策問題的認定、方案的規劃、政策形成、決策、政策合法化、政策執行、政策評估、管制政策、分配政策以及重分配政策等等主題。在各個主題當中，除了詳細詮釋理論內容之外，也提供完整的實務操作方法與技術。本書不僅適合初學入門者，同時也適合提供給學術研究者以及實務工作者的參考。
目錄
二版序 i
一版序 iii
Chapter 1 緒 論 1
第一節 公共政策是什麼？ 2
第二節 為什麼需要公共政策？ 2
第三節 公共政策研究領域的緣起 9
第四節 公共政策研究領域到底在研究什麼？ 12
第五節 接續章節內容安排 16
參考書目 18
Chapter 2 政策階段論的扼要內容 21
第一節 概說 22
第二節 早期討論政策階段論的代表性論著 22
參考書目 34
Chapter 3 政策問題認定、議程建立、方案規劃 35
第一節 議程建立：政策現象觀察的研究 36
第二節 政策問題認定與方案規劃：政策實務操作的研究／理性途徑 41
第三節 政策問題認定與方案規劃：政策實務操作的研究／後實證途徑 67
參考書目 83
Chapter 4 政策從哪裡來？ 85
第一節 利益團體理論 86
第二節 政治鐵三角理論 89
第三節 政治鐵三角理論的修正：議題網絡理論 91
第四節 倡導聯盟架構 93
第五節 斷續均衡理論 98
第六節 敘事政策架構 103
參考書目 112
Chapter 5 決 策 117
第一節 決策的特質與現象：政策現象觀察的研究 118
第二節 決策分析的方法：政策實務操作的研究／理性途徑 123
第三節 決策分析的方法：政策實務操作的研究／後實證途徑 139
參考書目 147
Chapter 6 政策合法化 149
第一節 政策合法化：政策現象觀察的研究 151
第二節 政策合法化：政策實務操作的研究／理性與後實證途徑的比較 163
第三節 政策合法化：政策實務操作的研究／法政策學的主張 171
參考書目 175
Chapter 7 政策執行 177
第一節 政策執行：政策現象觀察的研究 179
第二節 政策執行：政策實務操作的研究／理性途徑與後實證途徑 208
參考書目 229
Chapter 8 政策評估 233
第一節 政策評估研究的歷史發展 234
第二節 政策評估：政策實務操作的研究／理性途徑 236
第三節 政策評估：政策實務操作的研究／後實證途徑 298
參考書目 309
Chapter 9 政策類型理論與管制政策 311
第一節 Theodore Lowi的政策類型理論 313
第二節 管制政策的特質、爭議與種類 315
第三節 為什麼要管制？ 317
第四節 政策現象的觀察：管制政策可能產生的問題 319
第五節 政策實務操作 329
參考書目 350
Chapter 10 分配政策 353
第一節 何謂分配政策？ 354
第二節 政策現象的觀察：分配政治或肉桶政治現象的觀察 355
第三節 政策實務操作 384
參考書目 390
Chapter 11 重分配政策 397
第一節 貧富差距的研究議題：政策現象的觀察 399
第二節 政策實務操作 417
第三節 民眾對於政府提供重分配政策的偏好 427
參考書目 436
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閱讀與寫作
作 者：王鳳珠 、夏春梅 、方群 、陳謙
主 編：陳謙
出版社別：五南
書 系：國文系列
出版日期：2021/10/19(1版3刷)
ＩＳＢＮ：978-957-11-8774-7
書 號：1X6R
頁 數：164
開 數：20K
內容簡介
本書特色
1.本書專為提供國立台北教育大學「閱讀與寫作」通識課程使用而編撰，但內容亦能滿足一般文學愛好者賞讀且擊節讚嘆。文章事可鑑古知今，語文是一把神奇的鑰匙，它能開啟智慧閃現的靈光，也能「給夢一把梯子」，在現實與想像中往返穿越。
2.本書企劃因應通識教師個別專長因而分工分類選稿且撰述成書。閱讀的天地無限寬闊，我們也相信透過教師們「和而不同」的語文視野，定能替讀者們打開不同閱讀的興味，擴大知識領域的範疇，進而增進寫作的詞彙與客觀材料的取材經驗。
3.本書編輯凡例以文本、題解、作者為主要規劃，希冀作品的內容及其外緣盡可呈現讀者眼下。內容收錄古代聖賢或者現今名家，彙編為愛情、親情、地景與哲思四卷，文本主題因為相異，實則更豐富了閱聽人的耳目。文學來自於生活，閱讀與寫作就該回到生活的悲喜交集。這趟文學的豐盛之旅，我們即刻就將啟程。
目錄
一、愛情與人生 ００１
編選序／王鳳珠 ００２
古詩詞選
關雎／《詩經》００５
七哀詩／《陳思王集》００８
雨霖鈴／《樂章集》０１１
或者燃起一盞燈／向陽 ０１３
家有女巫一隻／陳大為 ０１７
中古好男人／廖玉蕙 ０２６
二、文學中的親情 ０３７
編選序／林于弘 ０３８
古詩詞選
蓼莪／《詩經》０４０
慈母吟／孟郊 ０４２
自河南經亂，關內阻饑，兄弟離散，各在一處。
因望月有感，聊書所懷，寄上浮梁大兄，於潛七
兄、烏江十五兄，兼示符離及下邽弟妹︵望月有
感︶／白居易 ０４４
清平樂 村居／辛棄疾 ０４６
古文選
伯夷列傳／《史記》０４８
斷績教子／《列女傳》０５０
七步成詩／《世說新語》０５２
誡子文／諸葛亮 ０５４
現代文學選
七尺布／蘇紹連 ０５６
土壤改良與文學研究─寫給父親／渡也 ０５８
悲歌為林義雄作／楊牧 ０６２
水兵領洋裝／宇文正 ０６６
三、文學與地景 ０７３
編選序／陳謙 ０７４
新美街一號／顧蕙倩 ０７７
柴山99號公車／王家祥 ０８２
在荒野，遇見一隻流浪狗／劉克襄 ０９０
溪埔良田／吳晟 ０９５
中正老街／許正平 １０３
四、哲思文選 １２１
編選序／夏春梅 １２２
學記／《禮記》１２４
乾文言／《易經》１３０
《道德經》選１３６
《莊子選》１３９
廉頗藺相如列傳／《史記》１４６
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電子學(上)【附電子書及程式檔光碟】 (3版)
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電子學（上）【附電子書及程式檔光碟】
ISBN13：9789864307418
出版社：新文京開發出版
作者：葉倍宏
裝訂／頁數：平裝／394頁
附件：CD
規格：26cm*19cm*1.8cm (高/寬/厚)
重量：768克
版次：3
出版日：2021/07/10
中國圖書分類：電子工程
內容簡介
本書作者以多年的教學經驗，將複雜的電子學課程以簡單的方式呈現，全書中儘量避免使用艱深難解的數學，易讀易懂，因此，即使未曾修過基本電學課程，透過研讀本書，同樣可以輕鬆學習。
全書分為十章，書中包含基本電路概念、半導體物理與pn接面、二極體電路、特殊二極體、電晶體、電晶體偏壓、共射放大器、共集與共基放大器、場效電晶體等九章及其習題詳解答，第十章功率放大器則以電子書方式收錄在隨書光碟中以降低篇幅。不同於一般市面上之電子學，本書採取引導式教學，範例練習皆為一步步引導解題，使學生面對艱難的電路將更容易理解。
本書所附隨書光碟中，除了收錄第十章的電子書外，還包含了MATLAB與Pspice兩套功能強大的模擬軟體教學電子書以及MATLAB程式檔，以此光碟來輔助學習電子學，內容更為充實，非常適合大專以上理工學院以及電子電機科系主修電子學的學生研習與入門導讀所需。
目錄
Chapter 01 基本電路概念
1-1 戴維寧定理※＊
1-2 諾頓定理
1-3 放大器模型
1-4 頻率響應概念
Chapter 02 半導體物理與pn接面
2-1 原子結構與能帶
2-2 半導體導電性與n型、p型
2-3 電荷傳輸
2-4 pn接面
2-5 加偏壓的pn二極體
2-6 二極體I-V特性圖※
2-7 二極體※＊
2-8 二極體的電阻
Chapter 03 二極體電路
3-1 半波整流器※＊
3-2 中間抽頭式全波整流器※＊
3-3 橋式全波整流器※＊
3-4 濾波器※＊
3-5 截波器※＊
3-6 定位器※＊
3-7 倍壓器※
Chapter 04 特殊二極體
4-1 稽納二極體※＊
4-2 稽納電壓調整器※＊
4-3 負載電阻漣波※
4-4 特殊二極體※
Chapter 05 電晶體
5-1基本觀念
5-2 電晶體特性※
5-3 直流負載線＊
5-4 電晶體開關
5-5 電晶體電流源＊
Chapter 06 電晶體偏壓
6-1 基極偏壓※＊
6-2 射極回授偏壓分析※＊
6-3 集極回授偏壓分析※＊
6-4 分壓偏壓分析※＊
6-5 射極偏壓分析※＊
6-6 PNP電晶體電路
Chapter 07 共射放大器
7-1 小信號放大器
7-2 放大器的重疊原理
7-3 交流射極電阻＊
7-4 共射放大器※＊
7-5 淹沒共射放大器※＊
7-6 共射串級放大器※＊
Chapter 08 共集與共基放大器
8-1 共集放大器※＊
8-2 達靈頓放大器※＊
8-3 共基放大器※＊
8-4 串級放大器※＊
8-5 疊接放大器
Chapter 09 場效電晶體
9-1場效電晶體※＊
9-2 閘極偏壓
9-3自給偏壓分析※＊
9-4 分壓偏壓分析※＊
9-5 源極偏壓分析※＊
9-6 電流源偏壓分析※
第1~9章習題解答
Chapter 10 功率放大器（收錄於隨書學習光碟）
10-1 最大交流輸出範圍
10-2 共射放大器的最大交流輸出範圍※＊
10-3 其他類放大器的最大交流輸出範圍※＊
10-4 A類放大器＊
10-5 B類放大器※＊
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人力資源管理：基礎與應用 (4版)
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【簡介】
現代企業環境既複雜又變動快速，使得人員管理 (people management) 議題更形重要。人力資源管理旨在透過相關的管理政策、流程及實務作為，強化組織中人力的取得與運用，使企業更有競爭力，並讓工作者獲得更好的報酬和福祉。近年來，人力資源管理專業領域發展迅速，從「人事行政」、「人力資源管理」、「策略性人力資源管理」，到近期的「利害關係人導向的人力資源管理」等階段演進，已逐漸成為企業中最重要的管理功能之一。觀諸全球卓越企業，除擁有強大的人才與團隊之外，也必須建立良好的人力資源管理政策與制度。本書架構與內容是專為大學院校教學而設計，也可以提供企業界專業工作者自學使用。藉由深入學習本書的內容，將有助於學校與企業界養成專業人力資源管理的人才。
本書特色：
一、架構清晰，強化系統思維：本書力求架構清楚，各章節主題明確；說理精簡切題，並強調系統觀點，希望有助於學習者建立正確的觀念，更快速強化專業能力。
二、回應環境，關注實務趨勢：產業環境變遷快速，人力資源管理實務也日益複雜，本書配合環境變化持續補實或修訂內容，使其更符合大專院校學生及實務工作者的學習需求。
三、更新案例，帶動實務討論：本書掌握選才、育才、用才、晉才及留才等各項實務運作，持續更新實務案例；另外，各章新增「實務／觀念快遞」單元內容，讓學習者掌握最新專業資訊。
四、名家執筆，深化學習：本書特邀國內五位人力資源領域的專業教授執筆，除了能梳理理論脈絡，也掌握產業實務趨勢，有利深化學習。
【目錄】
第一篇 人力資源管理的基礎
第1章 現代企業的人力資源管理
第2章 企業環境與人力資源管理
第3章 經營策略與人力資源管理
第二篇 人力招募與遴選
第4章 企業發展與人力資源規劃
第5章 工作分析與人力招募活動
第6章 人力甄選與測試面談作業
第三篇 人才培育與發展
第7章 企業員工訓練與才能發展
第8章 員工績效評估與績效管理
第9章 員工職涯發展與職涯管理
第四篇 薪酬管理與福利
第10章 有效薪資設計與薪資管理
第11章 激勵制度設計與實務運作
第12章 員工福利計劃與服務措施
第五篇 特殊議題與展望
第13章 企業倫理與職業倫理議題
第14章 企業勞資關係與爭議處理
第15章 人力資源管理之未來發展
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公共人力資源管理暨現行考銓制度申論教戰手冊 (4版)
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【簡介】
書籍介紹
本書專為企圖全面提升自己申論寫作與答題能力的人事行政考生所設計，全書符合最新的命題趨勢，且擬答之內容突破傳統法條背誦框架。
歷經國考考科的變革，「現行考銓制度」已經變成是高考（三等）考試的專業科目。不過，命題大綱並沒有變動，也代表著他依然是結合理論與政策的「實用科目」。顧及到「公共人力資源管理」目前命題範圍仍呈現高度不穩定性，所以持續沿用「現行考銓制度」的命題大綱架構當配置考點的「底盤」，希望讓考生在備考這條路上，走得更加安全穩固。換言之，用一本書準備兩個科目，希望幫助考生達到「一兼二顧」的雙重效果。
本次改版新增113年國考試題及詳解，為認真備考的讀者們答題解惑。本書特色如下：
一、命題重點白話文
將過去10年考古題歸納為「50個考點」，按點剖析；說明歸納該考點的理由、出現的次數，以及考點應注意的命題與理解方向等。
二、題型分類與「題目考什麼？」
說明每個題型的答題要領，以及所設計的重要學理基礎、制度內涵與延伸概念等；幫助考生按進度複習又兼顧深入指導論述技巧。
三、「解題示範」及全仿真解題示範
本書的解題示範大多以「多寫」為原則，希望讀者在練習時一併累積足夠的詞彙能量，以利於應考時靈光乍現，下筆有如神助；而「全仿真解題示範」是希望滿足多數考生「複製貼上」的需求，也是告訴讀者「考場上寫這樣就夠了」，但是本書中不會太常出現。
四、解題策略分析
多年考輔工作的經驗告訴作者，真正有實力的考生是見招拆招的考生；作者試圖透過這本書，傳達面對題目時的答題思考架構。由於「申論題沒有標準答案」，藉由「解題策略分析」協助讀者思考如何寫出更好的內容；「洞悉為何，迎接任何」，未來在考場上就能自在從容審地視各種陌生問題，別人越不會的，越是你取得高分的機會。
五、老師碎念
作者的碎念，主要是一些想告訴讀者的貼心小叮嚀。
【目錄】
壹 考銓制度概論
考點1 公共人力資源管理與人事行政
考點2 文官制度與民主治理
考點3 代表性官僚、平等就業機會及工作人力多樣化
考點4 公共人事資源管理體系
考點5 人事一條鞭管理體系與策略性公共人力資源管理
考點6 人事分類制度
考點7 政府的人力資源組合
考點8 政務人員與常務人員
考點9 契約及彈性用人
貳 人才規劃與選拔
考點10 國家考試種類與應考資格及測驗方法
考點11 考選原則與考用合一
考點12 政府人力資源招募遴選政策
考點13 考選制度重要議題
參 人才任用與陞遷
考點14 任用的原則與學理
考點15 任用的程序
考點16 任用的資格與審查
考點17 任用的限制與調任
考點18 陞遷的原則與程序
考點19 人員陞遷遴補實務
考點20 任用陞遷制度與政府人力招募配置的重要議題
肆 人才激勵與維護
考點21 考績的理論與種類
考點22 考績的程序與結果
考點23 考績制度的議題與修正
考點24 待遇及激勵理論的原則與理論
考點25 公務人員俸給內涵與獎金
考點26 給與工作實務
考點27 待遇制度議題
考點28 退休制度的理論
考點29 退休、資遣、撫卹的種類與條件
考點30 辦理退撫業務應注意事項
考點31 退撫制度改革與重要議題
考點32 個人專戶退撫儲金制
考點33 權利保障事項
考點34 保障事件與救濟
考點35 公務人員勞動結社權
考點36 保障制度的議題
伍 人才培育與發展
考點37 訓練、進修與終身學習制度
考點38 撰寫訓練計畫
考點39 強化訓練發展的議題與策略
陸 服務倫理與考銓制度相關議題
考點40 懲戒制度的修正與種類
考點41 停職議題
考點42 懲戒與懲處
考點43 行政中立的原則
考點44 行政中立的政治行為規範
考點45 服務倫理與義務
考點46 經商、兼職及旋轉門規範
考點47 利益衝突迴避
考點48 公務倫理議題
考點49 友善工作職場及少子女化的挑戰
考點50 數位治理與人力資源管理
附錄 觀念補充：實例解題技巧說明
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【簡介】
本書特色
※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。
※涵蓋重要人力資源管理概念、人資管理最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及卓越企業個案分析。
※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。
企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！
「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。
人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！
本次改版新增〈國內外知名企業「精準徵才」案例〉、〈人資管理最新趨勢〉、〈數家卓越企業人才培育案例〉等，幫助讀者了解人資新趨勢，與時俱進。
【目錄】
自序
第 1 章 人力資源管理概論
Unit 1-1 人力資源管理的意義
Unit 1-2 現代人力資源管理新趨勢
Unit 1-3 人力資源管理原則
Unit 1-4 人事議題至為重要
Unit 1-5 人資部門應兼顧「前瞻」與「後顧」
Unit 1-6 人力資源部門日益重要
Unit 1-7 人力資源部門的策略性角色
Unit 1-8 組織能力是不可替代的無形資產
Unit 1-9 人才資本策略新思維
Unit 1-10 活用人才資本管理的作法
Unit 1-11 人才在企業經營活動中的重要性
Unit 1-12 人力資源部門的功能
Unit 1-13 以「能力本位」的人力資源管理崛起
Unit 1-14 人力資源管理未來的任務
Unit 1-15 傑克‧威爾許對人資的看法
第 2 章 人力資源部門主要任務概述
Unit 2-1 人力資源戰略的策定流程
Unit 2-2 人事管理的基本方針與原則
Unit 2-3 人才活用功能的制度與推動
Unit 2-4 不景氣下人力資源管理策略
Unit 2-5 如何做好人力資源規劃全方位發展
Unit 2-6 21世紀人才的七種特質 PartⅠ
Unit 2-7 21世紀人才的七種特質 Part Ⅱ
Unit 2-8 能力開發政策與推動
Unit 2-9 人才開發體系
第 3 章 人才招募與任用
Unit 3-1 羅致人才來源
Unit 3-2 甄選人才的步驟
Unit 3-3 測試的種類
Unit 3-4 面談的種類
Unit 3-5 應徵者應注意的面試要點
Unit 3-6 個人職場九大競爭力
Unit 3-7 國內知名企業徵才過程及能力要求 PartⅠ
Unit 3-8 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part II
Unit 3-9 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part III
Unit 3-10 企業界對求職新鮮人的調查報告
Unit 3-11 員工從聘僱到離職移交作業要點 PartⅠ
Unit 3-12 員工從聘僱到離職移交作業要點 Part Ⅱ
Unit 3-13 金控公司要求新鮮人要有三特質：高抗壓、快速學習、融入團隊合作
Unit 3-14 國內外知名企業「精準徵才」案例
第 4 章 員工教育訓練
Unit 4-1 員工教育訓練的意義及重要性
Unit 4-2 員工教育訓練的方法與優缺點 PartⅠ
Unit 4-3 員工教育訓練的方法與優缺點 Part Ⅱ
Unit 4-4 員工訓練上課進行方式 PartⅠ
Unit 4-5 員工訓練上課進行方式 Part Ⅱ
Unit 4-6 訓練計畫四大程序 PartⅠ
Unit 4-7 訓練計畫四大程序 Part Ⅱ
Unit 4-8 對員工學習的原則及失敗原因
Unit 4-9 線上教學原則與案例
Unit 4-10 企業教育訓練案例――和泰汽車
Unit 4-11 企業教育訓練案例――英商聯合利華
Unit 4-12 企業教育訓練案例――美商惠普
Unit 4-13 企業教育訓練案例――臺北遠東大飯店 106
Unit 4-14 企業教育訓練案例――全家便利商店 PartⅠ
Unit 4-15 企業教育訓練案例――全家便利商店 Part Ⅱ
Unit 4-16 企業內部讀書會企劃案 PartⅠ
Unit 4-17 企業內部讀書會企劃案 Part Ⅱ
Unit 4-18 企業內部師徒制方案
Unit 4-19 教育訓練主題決定與成果檢測
Unit 4-20 為公司創造價值，才是有效的教育訓練
第 5 章 工作分析與工作評價
Unit 5-1 工作分析的意義與用途
Unit 5-2 工作分析的程序
Unit 5-3 工作分析的內容及項目 PartⅠ
Unit 5-4 工作分析的內容及項目 Part Ⅱ
Unit 5-5 工作說明書
Unit 5-6 工作評價的意義及目的
Unit 5-7 工作評價的四種方法 PartⅠ
Unit 5-8 工作評價的四種方法 PartⅡ
Unit 5-9 實務上工作評價執行情況
第 6 章 人事晉升與調派
Unit 6-1 晉升制度的作用
Unit 6-2 外商公司升遷的特色
Unit 6-3 調派的種類與目的
Unit 6-4 降職與資遣
Unit 6-5 企業人事晉升案例――英商聯合利華
Unit 6-6 企業人事晉升案例――日立製作所
Unit 6-7 企業人事晉升案例――韓國三星電子
第 7 章 考績
Unit 7-1 考績的功能與原則
Unit 7-2 誰負責考評
Unit 7-3 考評時機及評估步驟
Unit 7-4 考評的理論工具及優缺點 PartⅠ
Unit 7-5 考評的理論工具及優缺點 Part Ⅱ
Unit 7-6 現代KPI績效評估法
Unit 7-7 影響績效評估的因素及改善
Unit 7-8 360度評量制度
Unit 7-9 企業考核管理規章實例 PartⅠ
Unit 7-10 企業考核管理規章實例 Part Ⅱ
第 8 章 懲戒與申訴
Unit 8-1 懲戒應考量因素
Unit 8-2 懲戒的方法及原則
Unit 8-3 申訴的效益及應注意事項
Unit 8-4 企業獎懲管理規章實例 PartⅠ
Unit 8-5 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅱ
Unit 8-6 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅲ
第 9 章 激勵理論
Unit 9-1 馬斯洛的人性需求理論
Unit 9-2 其他常見激勵理論 PartⅠ
Unit 9-3 其他常見激勵理論 PartⅡ
Unit 9-4 企業激勵案例――韓國三星電子
第 10 章 薪資、獎酬與福利
Unit 10-1 薪資制度的基本條件
Unit 10-2 影響薪資的內外在因素 PartⅠ
Unit 10-3 影響薪資的內外在因素 ParttⅡ
Unit 10-4 完整薪酬政策要素 PartⅠ
Unit 10-5 完整薪酬政策要素 PartⅡ
Unit 10-6 薪資制度的類別及優缺點
Unit 10-7 員工福利制度快速發展原因
Unit 10-8 福利的三大類
Unit 10-9 對員工獎酬目的及內容
Unit 10-10 國內勞工福利制度
第 11 章 長期人力資源規劃與員工管理發展
Unit 11-1 長期人力資源規劃的目的
Unit 11-2 長期人力結構分析的要項 PartⅠ
Unit 11-3 長期人力結構分析的要項 PartⅡ
Unit 11-4 長期人力規劃的特質及內容
Unit 11-5 員工管理發展觀念與本質
Unit 11-6 員工管理發展的方法 PartⅠ
Unit 11-7 員工管理發展的方法 PartⅡ
第 12 章 勞資關係發展
Unit 12-1 勞資關係發展階段與合作意識
Unit 12-2 勞資衝突的原因與不利影響
Unit 12-3 促進勞資合作之途徑
第 13 章 不斷學習年代與教導型組織
Unit 13-1 這是一個不斷學習的年代
Unit 13-2 統一企業高清愿創辦人的學習觀
Unit 13-3 台積電董事長張忠謀的學習觀
Unit 13-4 教導型組織的緣起與意義
Unit 13-5 IBM公司教導型案例
Unit 13-6 奇異公司全球最大教導型組織架構
第 14 章 卓越企業人才培育案例篇
Unit 14-1 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part I
Unit 14-2 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part II
Unit 14-3 人才資本是決勝關鍵Part I
Unit 14-4 人才資本是決勝關鍵Part II 2
Unit 14-5 三星人才，國際化成功祕訣
Unit 14-6 三星集團每年投入500億韓元培育人才
Unit 14-7 P&G積極培養領導人才，維持創新及競爭力
Unit 14-8 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part I
Unit 14-9 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part II
Unit 14-10 韓國三星的人才經營Part I
Unit 14-11 韓國三星的人才經營Part II
Unit 14-12 揭開台積電不敗祕密招人術Part I
Unit 14-13 揭開台積電不敗祕密招人術Part II
Unit 14-14 聯合利華公司的人事培訓晉升
Unit 14-15 福特六和汽車人事培訓晉升
Unit 14-16 日本日立、豐田領先，雇用大變革
Unit 14-17 聚陽紡織公司人力資源培育實例
Unit 14-18 致伸科技：創辦人親自授課，培育接班團隊
Unit 14-19 全球第一大汽車廠：豐田（TOYOTA）豐田章男社長閃電交棒的啟示
Unit 14-20 李長榮化工公司的人力資源成功秘訣
Unit 14-21 486團購公司創辦人陳延昶：人資管理理念
Unit 14-22 南亞科技公司：關鍵人才留住率100％
Unit 14-23 台達電子公司：人資作法介紹
Unit 14-24 日本唐吉訶德折扣連鎖店：放手、放權給第一線
Unit 14-25 臺灣好市多（Costco）的自動加薪機制＋暢通內部晉升管道
第 15 章 美國優良最大製造業：奇異(GE)公司人才資源管理介紹
Unit 15-1 領導力，不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」
Unit 15-2 考績不能只看業績，更要有成長價值
Unit 15-3 人事部門是育才專家
Unit 15-4 培訓不是被迫，而是獲選者的至高榮譽
Unit 15-5 為什麼奇異不會有權力鬥爭
Unit 15-6 執行長的工作應該是什麼
Unit 15-7 經營企業沒有「平時」（太平時期）
第 16 章 人資管理最新趨勢
Unit 16-1 人資管理「DEI」
Unit 16-2 「經營型人才」培育及兩利企業
Unit 16-3 員工持股信託
Unit 16-4 員工持股信託
附錄
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第一，參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照，將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構；第二，大幅度更新多元風格的個案，例如：Neuralink草創成員接連出走、星展銀行導入數位徵才、遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎、皮克斯的便條日、Z世代年輕人好難帶？、Gamania橘子集團在創業路上一路打怪等，協助讀者更親近人力資源；第三，每章節後課堂實作，讓讀者學習人資相關的技術與遊戲，有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力，不僅是未來從事人資工作，或是成為不同部門的主管，都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞，以及為讀者提供職場實務上的經驗，成為本書在寫作時很重要的核心概念。
CH1 人力資源角色
1.1 人力資源管理的演進
1.2 人力資源與策略性人力資源
1.3 人力資源角色及趨勢
人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR
人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務
人資個案探討：AI時代下的HR角色
人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位
課堂實作：你該不該調停？
CH2 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃
2.2 人力盤點
2.3 職能管理
人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走
人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？
人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」
人資個案探討：空姐都在忙什麼？
課堂實作：工作任務一覽表
CH3 甄選與面談
3.1 甄選流程
3.2 甄選與面談（評估候選人的方法）
3.3 甄選與企業策略之關係
人資聚焦─經理人講堂：PChome延攬媽咪愛創辦人張瑜珊接任新總座
人資個案探討：萊雅集團的HR新同事
人資個案探討：星展銀行導入數位徵才
人資個案探討：樂高積木徵才方式
課堂實作 該不該告訴老闆？
CH4 企業文化與員工引導
4.1 企業文化
4.2 員工引導及社會化
4.3 工作分析及設計
人資聚焦─經理人講堂：Netflix謝絕乖乖牌人才！
人資個案探討：向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？
人資個案探討：GitHub的無主管文化
人資個案探討：Gamania橘子集團在創業路上一路打怪
課堂實作：一項文化隱喻的練習
CH5 訓練計畫與模式
5.1 訓練計畫模式概論
5.2 教育訓練評鑑之模式
5.3 管理發展與訓練的方法
人資聚焦─經理人講堂：疫情冰封房產業？NO！線上轉型正開始
人資個案探討：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值
人資個案探討：以色列新創推小白工程師的「職前訓練平台」
人資個案探討：三星的1萬小時的練習，由菜鳥變高手
課堂實作：專業是把事情簡單說
CH6 績效評估與管理
6.1 績效評估概述
6.2 常見績效考核方式
6.3 新興績效評估方法
人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？
人資個案探討：特力集團的績效管理
人資個案探討：分級評鑑制度
人資個案探討：獎金怎麼分配
課堂實作：工作績效練習
CH7 薪資設計
7.1 薪資政策及設計
7.2 工作評價
7.3 薪資結構之設計
人資聚焦─經理人講堂：《魔獸世界》暴雪員工集體加薪
人資個案探討：庫克花十年時間證明自己值天價薪資
人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話
人資個案探討：王品集團的薪資透明制
課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？
CH8 獎酬與福利設計
8.1 激勵理論與獎酬
8.2 獎酬制度
8.3 福利制度
人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團
人資個案探討：一個月的有薪假
人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？
人資個案探討：遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？
課堂實作：紅利決定
CH9 群體行為與領導
9.1 群體行為
9.2 基本領導理論介紹
9.3 新興領導理論
人資聚焦─經理人講堂：GE衰敗的主因? 將公司推上神壇的傳奇CEO
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
人資個案探討：Netflix的高績效團隊
人資個案探討：唯品風尚集團 帶人不能只靠「搏感情」
課堂實作：個人－集體主義程度
CH10 前程規劃與職涯管理
10.1 職涯規劃及職業
10.2 職涯管理
10.3 接班人計劃與離職管理
人資聚焦─經理人講堂：公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展
人資個案探討：人事評議委員會
人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
課堂實作：學生的工作豐富嗎？
CH11 員工關係與職場創新
11.1 組織生涯發展
11.2 職場心理健康
11.3 創造力與創新工作者
人資聚焦─經理人講堂：AIA友邦人壽 陪伴夥伴找到職家平衡
人資個案探討：Z世代年輕人好難帶？
人資個案探討：富邦人壽幸福的種子
人資個案探討：「假性出席」（Presenteeism）的腦力激盪會議
課堂實作：腦力激盪練習
CH12 組織變革與再造
12.1 組織變革
12.2 組織發展技巧
12.3 企業再造
人資聚焦─經理人講堂：皮克斯的便條日
人資個案探討：人資團隊的數位轉型
人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法
人資個案探討：昕力資訊RPA 讓人資工作流程自動化
課堂實作：當公司快速變大
CH13 人力資源管理新趨勢
13.1 人力資源管理研究趨勢
13.2 人工智慧衝擊人資管理
13.3 工作及職務型態的新趨勢
人資聚焦─經理人講堂：疫情之後的「大離職」（The Great Resignation）
人資個案探討：HR角色未來的演變
人資個案探討：緯創AI改善HR流程
人資個案探討：遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？
課堂實作：Team Building
A 中英名詞對照索引
B 勞工法令幫幫忙
一、基礎觀念篇
二、工作權益篇
三、勞工請假篇
四、基本勞工保險篇
五、就業保險篇
六、女性篇
七、職業災害篇
八、勞工退休篇
九、其它相關問題補充篇
C 離職員工的Python分析
一、資料載入與清理
二、探索性資料分析(Exploratory Data Analysis)
三、邏輯迴歸(Logistic Regression)
四、決策樹模型
D 各章習題
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內容簡介
本書脈落條理清晰、理論完整詳盡，是理論與實務兼具的實用書籍，適合國內大專院校開設人力資源管理課程作為主要及輔助教材，無論是入門或進階課程，皆是不可或缺的教科書。
作者群包括多所大學、科大相關課程教師，以及人力資源領域具有豐富經驗的業界專家，編寫本書兼顧理論與實務，將人力資源管理分門別類地加以介紹，再輔以個案加強說明，提供一個清楚的實務架構，引導讀者深入瞭解組織發展的實務運作並加以活用。
全書內容分為十六章，從認識何謂人力資源開始，內容涵括傳統人力資源管理的範疇，並加入核心能力、組織學習、知識管理等較新的人力資源發展與管理概念，最後一章「人力資源管理e化」介紹了人資系統，是學生將來進入相關職場十分重要的知識。
人力資源管理在企業經營實務是十分重要的環節，在學術研究中也是很受重視的領域，各大專院校相關科系均開設相關課程。本書自第一版問世以來即廣受好評，得到許多任課教師的支持採用。
全世界經歷COVID-19疫情後，人力資源管理與理論發生諸多改變，第四版進行大幅度的修訂與更新，加入諸多新理論與觀念，內容多元豐富，涵蓋了全面性的人力資源管理與發展，將理論論觀點更為聚焦，例如：將生涯規劃的焦點放在職涯規劃上，讓讀者更能準確的掌握產業動態與趨勢。
本書各章習題均為討論題型，不提供解答，需由讀者研讀各章後歸納整理出解答。自學讀者選購時請知悉，銷售單位與出版社均無法提供解答。
目錄
Chapter 01 人力資源管理導論
1.1 什麼是人力資源管理？
1.2 人力資源管理的發展歷史
1.3 人力資源管理的組織與功能
1.4 人力資源管理趨勢
1.5 本書的章節設計
Chapter 02 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃的意義
2.2 人力資源規劃的流程步驟
2.3 預測人力資源的需求
2.4 預估人力資源的供給
2.5 人力資源淨需求
2.6 整合性的人力資源規劃
Chapter 03 工作分析與工作設計
3.1 工作分析
3.2 工作設計
3.3 結論：工作分析於人力合理化的運用
Chapter 04 招募與遴選
4.1 何謂招募
4.2 招募的內涵
4.3 何謂遴選
4.4 遴選的內涵
Chapter 05 人力資源部門勞動法令實務
5.1 勞動契約之訂定
5.2 工資
5.3 退休
5.4 職業災害的意義
5.5 性別工作平等法
5.6 勞工保險
5.7 大量解雇勞工保護法
5.8 就業保險法
5.9 勞資會議功能的強化
5.10 勞動事件法之制定與影響
Chapter 06 人員任用與遷調
6.1 策略性人力資源管理
6.2 人才任用的來源
6.3 人力任用程序
6.4 人才遷調程序
6.5 人才任用與遷調策略
6.6 任用與遷調二三事
6.7 結論
Chapter 07 員工訓練
7.1 訓練的意義與目的
7.2 訓練的功能
7.3 員工訓練的種類
7.4 訓練的規劃與執行
7.5 訓練的常見問題
7.6 結論
Chapter 08 組織發展
8.1 企業組織結構
8.2 組織架構與部門工作職責
8.3 人力資源盤點
8.4 組織願景、核心能力、組織學習與組織變革
8.5 結論
Chapter 09 績效評估
9.1 績效管理與經營管理的關係
9.2 績效管理與員工績效評估的定義與目的
9.3 績效評估的基礎
9.4 績效評估的方法
9.5 績效評估的步驟
9.6 有效的績效評估面談作法
9.7 績效評估與其他人力資源管理功能之整合
9.8 績效評估的偏誤
Chapter 10 職涯發展與管理
10.1 職涯發展脈絡與範疇
10.2 職涯發展理論與模式
10.3 職涯發展與管理實踐
10.4 職涯發展與管理趨勢
Chapter 11 激勵性薪資管理
11.1 薪資管理的定義
11.2 薪資管理的理論
11.3 薪資制度的設計
11.4 薪資管理的未來趨勢
Chapter 12 員工福利
12.1 員工福利的意義與目的
12.2 保險福利
12.3 退休福利
12.4 員工服務性福利
12.5 員工福利的未來趨勢
Chapter 13 員工安全與健康
13.1 員工安全與健康和企業經營關係
13.2 員工安全與健康相關法規
13.3 職業災害補償體系
13.4 身心健康策略
13.5 壓力管理
13.6 輪班健康危害與調適
Chapter 14 勞資關係
14.1 勞資關係之定義與特性
14.2 勞資關係的研究理論
14.3 勞資關係發展史
14.4 21世紀勞資關係的發展
Chapter 15 國際人力資源管理
15.1 國際企業的定義與特色
15.2 影響國際企業人力資源管理的因素
15.3 國際人力資源管理策略
15.4 國際人力資源管理實務
Chapter 16 人力資源管理e化
16.1 什麼是人力資源資訊系統
16.2 人資系統主要模組概說
16.3 人資系統的採購準則
16.4 人資系統的導入步驟
16.5 人資系統的未來發展
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