行銷研究：市場調查與分析 (3版)

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【簡介】 本書包含詳細的行銷研究規劃、資料蒐集方法、問卷設計步驟、深度訪談技巧及行銷報告撰述，以及簡單易懂的理論說明，引導讀者了解網路時代下的新經濟體系、消費者行為模式、網路媒介特性，並將行銷研究知識結合網路媒介特性加以運用，以及主動關注行銷研究的網路科技發展與趨勢。 全書共計十四章：第一章先綜述行銷研究與市場調查與分析，為讀者奠定基本的概念；第二章介紹行銷資訊系統與行銷研究系統；第三章到第九章陸續講述行銷研究（市場調查）的設計與規劃、資料收集、問卷設計、態度衡量、抽樣設計、實驗設計、定性研究等工具與研究方法；第十章教讀者如何撰述行銷研究（市場調查）的報告；第十一章探討統計學在行銷研究（市場調查）的應用。第十二章到第十四章分別以實際案例探討，為讀者演示行銷研究的實際操作：第十二章以知名品牌包包為對象，進行消費者行為研究；第十三章針對碳酸飲料行銷組合進行顧客滿意度研究；第十四章以手機為例，探討品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願的影響。在講述學理的各章章末新增「行銷研究實務反思」問答題，幫助學生在學習完每章重點概要後，能反思與討論關於市場行銷研究的相關問題，並得到適當的應對措施與解決方法。 行銷研究、市場調查與分析都是以科學的方法，研究行銷領域相關課題，利用資料收集技術進行研究資料之收集及整理，並應用統計相關技術進行資料之描述與解釋，經由整理妥善之資訊，更進一步的建立假設命題及檢定與推論，獲得行銷研究之成果，對行銷管理而言是非常重要的環節，也是大專院校商管、行銷等相關科系的重要課程。 本書結合行銷研究導向及市場調查與分析應用導向，不僅適合大專院校商管、行銷相關科系「行銷研究」、「市場調查與分析」等課程做為教科書，也適合從事行銷相關工作的在職人員及有志從事行銷工作的讀者做為實用的指南，是一本不可多得的工具書，誠摯推薦給您。 第三版由楊浩偉博士參與大幅修訂、改寫，特別增加章末習題，藉由10題選擇幫助讀者加速吸收本章重點，檢驗自身學習成效。各章的「行銷研究實務反思」問答題則僅提供課堂討論或讀者自行思考歸納，不提供解答。自學讀者選購時請知悉，銷售單位與出版社均無法提供解答。 【目錄】 Chapter 01 行銷研究－市場調查與分析綜述 1.1 行銷研究（市場調查與分析）之意義 1.2 行銷研究的範圍及類型 1.3 行銷研究之程序 1.4 行銷研究之功能 1.5 行銷研究之方法 1.6 行銷研究組織、執行及控制 習題 Chapter 02 行銷資訊系統與行銷研究系統 2.1 行銷資訊系統之意義與功能 2.2 行銷資訊系統之構成內容 2.3 內部報告系統 2.4 行銷偵察系統 2.5 行銷研究系統 2.6 行銷資訊分析系統 2.7 ERP－企業資源規劃 習題 Chapter 03 行銷研究（市場調查）設計與規劃 3.1 研究設計與規劃 3.2 行銷研究設計與規劃 3.3 行銷研究之程序 3.4 界定行銷研究之主題 3.5 確定行銷研究所需的資料 3.6 發展行銷研究設計 3.7 蒐集所需要的資料 3.8 資料之整理、分析及解釋 3.9 發展推論及研究成果 3.10 提出行銷研究報告 習題 Chapter 04 行銷研究（市場調查）資料之蒐集 4.1 行銷研究資料之種類 4.2 次級資料之蒐集 4.3 行銷研究次級資料之蒐集 4.4 原始（初級）資料蒐集方法之一－訪談法 4.5 原始（初級）資料蒐集方法之二－觀察法 4.6 原始（初級）資料蒐集方法之三－實驗法 4.7 蒐集資料現場作業管理 習題 Chapter 05 行銷研究（市場調查）之問卷設計 5.1 問卷之意涵與設計之步驟 5.2 問卷設計原則 5.3 問卷設計注意事項與常犯的錯誤 習題 Chapter 06 行銷研究（市場調查）對態度之衡量 6.1 衡量之意涵 6.2 衡量之程序 6.3 態度衡量之意涵 6.4 衡量工具之評估 習題 Chapter 07 行銷研究（市場調查）之抽樣設計 7.1 抽樣之意義及原因 7.2 抽樣之程序 7.3 抽樣之方法 7.4 抽樣設計之衡量 7.5 無反應之處理 7.6 原始資料蒐集方法之四－固定樣本調查 習題 Chapter 08 行銷研究之實驗設計 8.1 實驗設計 8.2 實驗設計之衡量 習題 Chapter 09 行銷研究（市場調查）之定性研究方法 9.1 定性研究 9.2 深度個別訪問技術 9.3 深度集體訪問技術 9.4 投射技術 習題 Chapter 10 行銷研究（市場調查）報告之撰述 10.1 行銷研究報告之提出 10.2 行銷研究報告之種類及格式 10.3 研究與論文撰寫之詳細過程、內容及管理 10.4 研究與論文題目之選擇及創造 10.5 研究計畫書之格式與內容 10.6 研究計畫書之專案管理 習題 Chapter 11 統計學之行銷研究（市場調查）應用 11.1 統計學的基本概念 11.2 統計特徵量 11.3 卡方分配之基本原理 11.4 統計檢定之基本原理 11.5 變異數分析 11.6 相關 11.7 線性迴歸分析 習題 Chapter 12 知名品牌包包之消費者行為研究 12.1 緒論 12.2 行銷研究文獻探討 12.3 行銷研究問卷設計 12.4 行銷研究市場調查資料分析與結果 12.5 行銷研究結論 習題 Chapter 13 碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究 13.1 緒論 13.2 文獻探討 13.3 研究方法 13.4 研究結果 13.5 結論與建議 習題 Chapter 14 品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願之研究－以手機為例 14.1 緒論 14.2 文獻探討 14.3 行銷研究設計 14.4 實證結果與分析 14.5 結論與建議 習題 參考文獻

Excel統計分析實務｜市場調查與資料分析(適用Excel 2021/2019)

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內容簡介 　　**範例適用Excel 2021/2019 　　以Excel做為工具，列舉豐富的範例進行解說，且於過程中介紹常用的統計觀念與Excel操作技巧， 　　讓你不需強記各項計算方法與公式，輕鬆將統計技巧應用在實務層面，成為資料統計與分析高手。 　　■本書範例均透過作者實際問卷調查所得，問卷主題為你我日常生活中所使用得到之產品，如：FB、便利商店、智慧手機、信用卡、速食、音樂、運動鞋、社群網站、理想對象…等，極具實用性與親切感。 　　■先介紹統計學的基本原理，再佐以Excel實作，詳盡地逐步解說其操作與計算過程，達到邊做邊學的效果。 　　■以步驟式教學，運用Excel函數、樞紐分析，輕鬆獲取所要的統計數字與分析結果。 　　■重過程也重解說！每一個實例均詳盡逐步解說其操作及計算過程；對其結果，也以讀者容易接受之口語化加以說明，而不是以艱澀難懂的統計術語來進行解說。絕對能讓讀者能學得輕鬆、學得實用！ 　　■收錄豐富的統計範例，讓你可以依照需求馬上修改、套用。 目錄 第1章 概說 第2章 研究程序與抽樣 第3章 樣本大小 第4章 設計問卷與取得資料 第5章 次數分配 第6章 交叉分析表 第7章 集中趨勢 第8章 離散程度 第9章 估計 第10章 假設檢定 第11章 單因子變異數分析 第12章 相關 第13章 迴歸 附錄A 亂數表/ 標準常態分配表/ 卡方分配的臨界值/ t分配的臨界值/ F分配的臨界值

Excel統計分析實務 : 市場調查與資料分析(適用Excel 2019/2016/2013)

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書名：EXCEL統計分析實務｜市場調查與資料分析(適用EXCEL 2019/2016/ 出版社：碁峰 出版年月：201911 條碼：9789865023010 內容簡介 **範例適用Excel 2019/2016/2013 以Excel做為工具，列舉豐富的範例進行解說，且於過程中介紹常用的統計觀念與Excel操作技巧， 讓你不需強記各項計算方法與公式，輕鬆將統計技巧應用在實務層面，成為資料統計與分析高手。 ‧本書範例均透過作者實際問卷調查所得，問卷主題為你我日常生活中所使用得到之產品，如：臉書、便利商店、智慧手機、信用卡、速食、音樂、運動鞋、社群網站、理想對象…等，極具實用性與親切感。 ‧先介紹統計學的基本原理，再佐以Excel實作，詳盡地逐步解說其操作與計算過程，達到邊做邊學的效果。 ‧以步驟式教學，運用Excel函數、樞紐分析，輕鬆獲取所要的統計數字與分析結果。 ‧重過程也重解說！每一個實例均詳盡逐步解說其操作及計算過程；對其結果，也以讀者容易接受之口語化加以說明，而不是以艱澀難懂的統計術語來進行解說。絕對能讓讀者能學得輕鬆、學得實用！ ‧收錄豐富的統計範例，讓你可以依照需求馬上修改、套用。 目錄 第1章 概說 第2章 研究程序與抽樣 第3章 樣本大小 第4章 設計問卷與取得資料 第5章 次數分配 第6章 交叉分析表 第7章 集中趨勢 第8章 離散程度 第9章 估計 第10章 假設檢定 第11章 單因子變異數分析 第12章 相關 第13章 迴歸 附錄A A-1 亂數表 A-2 標準常態分配表 A-3 卡方分配的臨界值 A-4 t分配的臨界值 A-5 F分配的臨界值