關鍵基礎設施與企業強化持續營運與韌性操作手冊──國土安全、實體安全、內賊、情報、緊急計畫與應變計畫、疏散、軍文互動、演習 (1版)

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【簡介】 　不論是基於平時的維運或是衝突、戰爭時期的韌性，關鍵基礎設施與相關企業已是國家行為者及非國家行為者鎖定之主要攻擊目標，如何有效的防護與持續營運，就是國土安全範疇下增強全社會防衛韌性之重中之重的工作。所涉及的領域包括了威脅之鑑定；實體與網路空間、中央與地方、軍職與文職、公私部門間之互動與協作；情報與執法、安全與保安之結合與外展；核心能力在不同階段之強化與改善；以及藉由演習以處理不確定性並進而修正緊急計畫與應變計畫。本書之內容即是用以操作此等防護必要工作與演習之原理與原則，而有助涉及實踐時有關問題之解決與創意之提出。 【目錄】 ‧壹、國土安全（Homeland Security）、全社會防衛韌性與關鍵基礎設施防護（Critical Infrastructure Protection） 一、國土安全 （一）定義 （二）全危害 （三）不易辨識的威脅 （四）強化核心功能必要之努力過程 二、全社會防衛韌性 （一）全社會防衛韌性委員會 （二）國家安全會議說明全社會防衛韌性 （三）內政部工作 三、關鍵基礎設施（Critical Infrastructure, CI） （一）定義 （二）國家關鍵資訊基礎設施(Critical Information Infrastructure, CII) （三）關鍵基礎設施防護（Critical Infrastructure Protection, CIP） （四）關鍵基礎設施領域及相關應變組織 （五）國家關鍵功能 四、問題與討論 ‧貳、實體安全（Physical Security） 一、風險管理過程 （一）完成風險管理之重要工作 （二）減緩風險 （三）減緩措施 二、實體安全防護功能-實體安全組件與相對應功能 （一）客製化與協調一致之「四項功能」運用 （二）三大組件之防護設計 （三）周邊系統與介面之協作 三、問題與討論 ‧參、內賊（Insiders） 一、內部知情者定義、屬性、動機與分類 （一）內部知情者定義 （二）內部知情者的屬性優勢 （三）內部知情者的動機 （四）內部知情者的類別 二、內部知情者威脅樣態 （一）暴力 （二）間諜 （三）破壞 （四）盜竊 （五）網路 三、內部知情者威脅之潛在後果 四、問題與討論 ‧肆、情報（Intelligence）與反情報（Counterintelligence） 一、情報 （一）情報角色 （二）情報原則 （三）情報領域 （四）情報循環 二、反情報 （一）攻擊性反情報 （二）防衛性反情報 三、國土安全情報企業 （一）建構國土安全資訊分享機制 （二）公私部門應該發展互惠的資訊分享關係 （三）保護關鍵基礎設施之情報資訊分享 四、國家情報工作法及全國安全防護工作會報設置要點 （一）國家情報工作法 （二）全國安全防護工作會報設置要點 五、問題與討論 ‧伍、緊急計畫（Emergency Plan）與應變計畫（Contingency Plan） 一、緊急計畫 （一）定義 （二）制定緊急計劃的必要性思考 （三）制定緊急計劃的要素 二、應變計畫 （一）定義 （二）事件應變之明確指導 （三）制定應變計劃的要素 三、應變計劃和緊急計劃的銜接 （一）實體設計特點 （二）計劃和程序 （三）組織結構 （四）應變的實施 （五）通訊 （六）恢復 （七）訓練和演習 四、問題與討論 ‧陸、疏散（Evacuation） 一、緊急疏散計畫 （一）疏散計畫與緊急計畫 （二）緊急疏散計劃之內容 二、疏散指導綱領 （一）普遍性準則 （二）傳染性疾病大流行時之疏散 （三）遵循的指導方針 （四）個人緊急疏散時之行動準則 （五）個人在危險過後應該遵循的準則 三、如何在緊急情況（空襲等）下撤離建築物 （一）規劃疏散路線 （二）離開建築物應注意事項 （三）疏散後的重新進入 四、大樓的疏散避難 （一）時間（速度與協助） （二）秩序（指導與聽從） （三）安全（維生與保安） 五、問題與討論 ‧柒、全民防衛動員下之軍文互動（Military-Civilian Interaction） 一、國土防衛與民防 （一）國土防衛定義 （二）民防定義 二、國土安全與國土防衛 三、軍文互動之法制層面 四、軍文互動之體制層面 （一）動員準備 （二）全民戰力綜合協調 五、平戰轉換運作 六、問題與討論 ‧捌、演習（Exercise）與情節規劃（Scenario Planning） 一、演習之重要性 二、演習基本原則與演習循環 （一）基本原則 （二）演習循環 三、演習目標及更正行動 四、演習類型 （一）基於討論的演習 （二）基於行動的演習 （三）實兵對抗演習與實兵對抗檢查 （四）撰擬演習計畫及進行演習整備 五、演習參演人員編組與掌握應變資源 （一）演習參演人員編組 （二）掌握應變資源之可用性 六、演習情節規劃 （一）處理情節的要求 （二）設計的基礎 （三）建模與模擬 （四）假設上之操作 （五）建構主要情節 （六）情節與狀況設計 （七）情節演化之三種屬性 七、問題與討論

世界500強企業都在用的職場英文(附線上下載職場必備句型＆詞語電子檔+線上測驗+「Youtor App」內含VRP虛擬點讀筆)

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世界500強企業都在用的職場英文全收錄！ 只要學會1,000多組職場英文慣用語＆詞彙＆片語， 到知名大企業就職不再只是夢想！ 不管是國外客戶，還是外籍主管， 都會對你的外語能力讚嘆不已！ 《世界500強企業都在用的職場英文》 收錄最精華、最好用的職場用語及情境式例句， 再提供相似、相反、衍生的用法， 讓職場人們能靈活運用， 學到真正用得到的商務英文！ 　　■ 要學就學「500大企業」都在用的英文用語！ 　　職場上用到的英文跟你學過的英文，絕對不一樣！唯有臺大留美外商經理人出身的「商英訓練顧問 CLARE」，才知道臺灣人該學什麼，才有機會和全世界做生意！ 　　■ 掌握5個要點，前進世界500強企業不是夢！ 　　Point 1.上班族最常用的職場英文慣用語＆詞彙＆片語全收錄！ 　　收錄1,000多組職場英文慣用語＆詞彙＆片語，共分成慣用語、詞彙、動詞、名詞、形容詞、副詞＆介系詞及片語7大篇章，快速增加英文字彙量！ 　　Point 2. 學相似、相反、衍生用法，再看職場情境式例句的應用！ 　　每組英文慣用語＆詞彙＆片語皆會補充其他相似、相反或衍生的用法，再應用到各種跟職場生活或商務往來相關的例句裡，保證好懂、好記、又好用！ 　　Point 3. 線上下載隨時都能看的「職場必備句型＆單字電子書」！ 　　例句皆由CLARE老師編寫，其中有使用到的重要句型或單字，都整理在「職場必備句型＆單字電子書」裡！按照A-Z順序編排的內容，幫你輕鬆找到想學的句型或單字！ 　　Point 4. 檢測職場英文能力，做完十回線上測驗一定足夠！ 　　附贈十回與職場英文相關的填空選擇題，想要知道自己是否有完全吸收書中內容，只要做完線上測驗，一定能掌握自身學習效果！ 　　Point 5. 用「Youtor App」聽音檔，將英文留在長期記憶中！ 　　使用Youtor App（內含VRP虛擬點讀筆）掃描書中QR Code，馬上聽美籍老師錄製的慣用語＆詞彙＆片語音檔，多聽幾遍就能記起來！ 　　【使用說明】 　　跟著6步驟學習「職場英文」表達用語，成為「大企業」菁英！ 　　Step 1. 先學會每組慣用語＆詞彙＆片語的延伸用法！ 　　每組慣用語＆詞彙＆片語都會適時補充其延伸用法及例句，先學會這些，讓你更懂得如何應用在職場生活中！以慣用語a piece of work為例： 　　●相似字詞：a hard nut to crack 難以對付者；棘手問題 　　●相反字詞：a piece of cake 小事一樁 　　●衍生字詞：make an example of 懲罰……以警示他人 　　Step 2. 預習、複習、再複習，才能將英文留在長期記憶裡！ 　　每組慣用語＆詞彙＆片語都有三個正方形格子的欄位，幫助讀者標記自己學習的次數，也能將不熟悉的用法特別標示出來，方便複習！ 　　Step 3. 善用頁數參考標示，輕鬆應用相似、相反、衍生用語！ 　　相似、相反及衍生字詞的應用可以在別的例句中找到！跟著右欄標記的頁數、字母及號碼標記，便能找到其對應的例句！ 　　Step 4. 線上下載職場英文句型＆詞語電子檔，通勤族必備！ 　　把握上班通勤時間學習！特別將書中常用的句型及重點字詞整理出來，掃書中使用說明頁的QR Code，便可到官網下載電子檔，隨時都能學職場英文！ 　　Step 5. 線上測驗測出學習成果，原來這些內容我都還不熟！ 　　學完全部的內容後，掃使用說明頁的QR Code，就會連到本書專屬的線上測驗網站，共十回、總計100題的填空選擇題讓你知道自己是否有確實學習完畢！ 　　Step 6. 用「Youtor App」聽慣用語＆詞彙＆片語音檔！ 　　手機下載「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）掃描QR Code，即可聽取由美籍老師親自錄音的慣用語＆詞彙＆片語發音音檔！ 　　★使用Youtor App，掃描頁碼旁QR Code就能下載及聆聽音檔。 　　★本書未提供CD，也未提供燒錄光碟服務。 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1. 在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor」下載即可。 　　2. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3）後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　3. 「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。 　　（6）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（7）詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　※本書未提供光碟燒錄服務。 　 　　※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，由專人為您服務。