為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人？ (1版)

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【簡介】 《哈佛商業評論》點閱率最高、最具爭議的話題 　　企業選才出了什麼問題？該如何讓真正有能力的人才出頭？ 　　作者以20多年的研究與實務經驗，破解傳統職場升遷盲點 　　75％的人是因為直屬主管而離職，超過80％的董事對領導人沒有信心！ 　　不適任的領導人會嚴重影響員工士氣，根據統計，全球有70％員工對工作不投入，光是美國每年就因此損失5,000億美元，更別說還有員工流動的代價，以及有問題的員工留任所造成的麻煩。 　　萬寶華首席人才科學家查莫洛—普雷謬齊克在過去20年來擔任各行業的大企業顧問，如摩根大通、高盛、Google、BBC、推特、Spotify、寶僑、LV集團、英國陸軍以及聯合國等。 　　他整理數十年的嚴謹研究成果後指出，在考量適合領導人職位的人選時，大部分的人都錯把可能導致領導人失敗的人格特質，當成領導力潛能或天賦的徵兆，而且這些特質在男性身上更常見：包括過度自信、自戀、精神病態、領袖魅力。 　　實際上，女性有很多特質更適合當領導人，像是EQ比較高、自制力強、有同理心等。如果能有效融入這些特質，不但企業內部溝通會更順利，還可以提振員工的敬業精神、帶來更高的績效。 　　在這本書中，作者提供幫助企業選出優秀領導人與評估人才的方法，例如注意面試必須使用標準化的評分模板、採用專業心理測試或是分析數位足跡等，都可以幫助組織盡量降低對主觀判斷的依賴，避免性別偏見的干擾，建立起可靠的績效評估指標，找到適任的人才。不論是企業董事會、組織領導人、公司主管或是人資專業人員，這本書都是最實用的全方位指引。 得獎紀錄 　　★《金融時報》最佳商業書籍選書 　　★《商業內幕》年度必讀商業書 　　★ 麥肯錫年度最佳商業圖書獎 各界好評推薦 　　這是一本談論人才與領導力的出色書籍，以讓人驚訝的精確角度，具體描寫領導危機的根源。作者提出的論點極具說服力，他指出：「現今拙劣領導力的流行」肇因是有太多不適任的男性，因個性缺陷而坐上高位。──《策略＋企業》雜誌（strategy+business magazine） 　　這是當代最重要的領導力書籍，觀點深具洞見、有獨創性，如果想要找出事業裡最佳的領導人選，或是想要成為最佳領導人，本書絕對是兩性都必讀的書目。現在，這本書是我送禮給工作夥伴或朋友時的首選。──辛蒂・蓋洛普（Cindy Gallop），如果我們經營這個世界（IfWeRanTheWorld）公司創辦人暨執行長 　　這本絕佳的著作說明，性別平衡是提升組織績效的槓桿。書中的真誠呼籲非常吸引人，作者指出我們必須拋棄傳統、表現不佳又過度自信的男性領導力標準，改為使用能真正落實、啟發部屬與投入工作的特質找尋人才。這本書可說是既精彩又及時。──阿維瓦・維滕貝—考克斯（Avivah Wittenberg-Cox），暢銷書《領導性平企業的七步驟》（Seven Steps to Leading a Gender-Balanced Business）作者 　　本書如同書名所示，既生動又挑釁。對領導力和性別差異感興趣的人與相關人士，都能受惠於書中提出的議題以及結論。──芭芭拉・凱勒曼（Barbara Kellerman），哈佛大學甘迺迪政府學院公共領導中心的講座講師 【目錄】 各界推薦 01 為什麼大多數領導人都不適任？ 02 用信心掩蓋不適任 03 為什麼壞蛋總是勝出？ 04 領袖魅力的迷思 05 女性領導人的優勢 06 優秀領導人是什麼模樣？ 07 不要太相信直覺 08 領導人如何才能進步？ 09 評估領導人的影響力 謝辭 注釋 作者簡介

原來你才是絆腳石：企業敏捷轉型失敗都是因為領導者，你做對了嗎 ?

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書名：原來你才是絆腳石：企業敏捷轉型失敗都是因為領導者，你做對了嗎 作者：Jutta Eckstein, John Buck 出版社：博碩 出版日期：6/22/2018 條碼：9789864343140 內容簡介 作者Jutta Eckstein 和 John Buck 整理出他們20多年協助企業轉型的心得，並以實際案例的方式示範如何在企業中實踐敏捷轉型，並由林裕丞（Yves Lin）台灣敏捷協會理事長翻譯成繁體中文版。 研究超越預算模型的專家會說：「不要訂死年度預算，否則你就沒有足夠的靈活性來應對頻繁的市場變化。」 研究開放空間技術的專家會說：「你需要為你不知道的和無法控制的東西騰出空間，來接納新事物的產生。如果人們能夠追隨他們的熱情，你就能實現企業敏捷化，否則人們就會按部就班地工作。」 研究全員參與制的專家會說：「你首先需要處理權力結構，因為只要你有一個自上而下的階層結構，你就不會變得敏捷。」 研究敏捷的專家會說：「你需要定期的反思來開始檢視與適應，以便靈活地做出反應，否則你將無法從市場和公司內部學習。」 本書提供一個全新的視野『播灑道』（BOSA），綜合了上述四種流程: ● B = 超越預算模型（Beyond Budgeting） ● O = 開放空間技術（Open Space） ● S = 全員參與制（Sociocracy） ● A = 敏捷（Agile） 目錄 第 1 部 世局險惡 第 1 章 當今的挑戰 1.1 企業所面臨的挑戰 1.2 擴大敏捷應用範圍的挑戰 1.3 總結當今的種種的挑戰 第 2 章 廣發英雄帖 2.1 考慮過的流派 2.2 使用的分析工具 2.3 考量後未採用的流派 2.4 四大流派名單揭曉 2.5 總結 第 2 部 華山論劍 第 3 章 自組織 3.1 自組織所面臨的挑戰 3.2 四大流派的觀點 3.3 其他流派的觀點 3.4 組合技一：自組織 第 4 章 透明化 4.1 實踐透明化的挑戰 4.2 四大流派的觀點 4.3 組合技二：透明化 第 5 章 顧客導向 5.1 企業實行顧客導向所面臨的挑戰 5.2 四大流派的觀點 5.3 組合技三：顧客導向 第 6 章 持續學習 6.1 持續學習所面臨的挑戰 6.2 四大流派的觀點 6.3 其它流派的觀點 6.4 組合技四：持續學習 第 7 章 見證新流派的誕生 7.1 一套新的系統 7.2 總結播灑道的四種組合技 7.3 結語 第 3 部 闖蕩江湖 第 8 章 策略 8.1 信任 8.2 校準 8.3 對等 8.4 實驗 8.5 反思 第 9 章 架構 9.1 跨功能團隊 9.2 顧客關係 9.3 反饋 9.4 反思 第 10 章 流程 10.1 會議技巧 10.2 了解你的顧客 10.3 生產 10.4 反饋 10.5 創新 10.6 反思 第 11 章 持續精進 11.1 回顧第一章中的挑戰 11.2 如何使用探索 11.3 現在該自我探索了 11.4 系統熟練性 第 4 部 遨遊天下 第 12 章 企業與社會的關係 12.1 播灑道四大價值 12.2 交互關聯的視角 12.3 身為社會一員的認知 Appendix A 參考文獻 Appendix B 補充資料 Appendix C 作者與譯者介紹 Appendix D 作者的其他書籍

信賴夥伴的力量：明緯如何發揮無可取代的力量，打造全球標準電源領導品牌 (1版)

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【簡介】 台灣電子製造業如何走向國際市場？ 解開明緯如何貫徹「意正心誠」的企業精神鞏固夥伴關係 成功建立跨國組織運營價值鏈 從板橋舊公寓走向全球第一大標準電源品牌商之路   　　閱讀之前，這是一個台灣典型「中堅企業」進軍世界的故事。   　　明緯作為供需明確快速的電源供應器品牌商，事業規模遍及全球三大洲，員工人數近3000人，電源產品應用從巴拿馬運河閘門、沙烏地阿拉伯高鐵、澳洲雪梨港灣大橋到新加坡金沙酒店。但面對競爭激烈、在商言商的全球市場，卻深信夥伴之間「信賴關係」的鞏固，才是跨越文化脈絡落差的組織發展長久之道。   　　從飽含「心懷善意」的公司名稱MEAN WELL說起，到企業精神「意正心誠」的立定，並在這40年間一再印證，企業精神如何影響企業治理規模的發展。   　　為求完整爬梳，本書歷經一年的採訪時程，橫跨德國、美國、大陸、馬來西亞現場貼身記錄，彙整從創辦人林國棟、高階經理人、第一線員工，到國內外協力供應商與經銷商等視角，歸納明緯自1982年成立以來的發展軌跡與策略選擇。   　　閱讀之後，這會是一個當代台灣企業家精神獲得貫徹，並且成功的經營學。   　　以「信賴」為根基打造的產業鏈，讓明緯不曾發生過缺料的狀況，準時完工率達99％以上。當利害關係人成為夥伴關係人，與企業價值緊密結合，則企業精神存在的價值是否更能體現？從明緯的故事可一探究竟。   名人推薦   　　誠致教育基金會副董事長‧臺大EMBA兼任教授  李吉仁 　　《天下雜誌》社長 吳迎春【目錄】 序文 真誠生信賴，夥伴成力量  李吉仁／誠致教育基金會副董事長‧臺大EMBA兼任教授 超越非得二選一抉擇的那條路  吳迎春／《天下雜誌》社長 「向善力」才是企業最珍貴的資產  李俊明／作者 電源供應器是信賴的工業  林國棟／明緯企業股份有限公司創辦人   第一部 展翅待飛 第一章：人生第一步，就開始學會「平衡」 第二章：成長過程，父親身影最是難忘 第三章：My Way，走自己的路   第二部 御風而行 第四章：30 年不到，三次機緣衝出全球標準電源第一 第五章：隱形，但不隱藏，信賴夥伴是冠軍之秘 第六章：台灣區夥伴，三十年信賴，胼手胝足中崛起   第三部 萬里翱翔 第七章：中國區夥伴，抓住改革開放契機 第八章：歐洲區夥伴，從一代到二代，與明緯一同成長 第九章：美國區夥伴，穩紮穩打，壯大品牌贏得信任 第十章：亞太區與新興市場夥伴，進入另一階段傳承   第四部 航向未來 第十一章：深化品牌，行銷更上一層樓 第十二章：培養新世代團隊，組織優化不遺餘力 第十三章：新冠疫情逆風，患難最見真情 第十四章：回饋之心，凝聚社會向善力   附錄01合作夥伴感言：互信無間 共同攜手並進 附錄02大事紀 附錄03產品發展沿革

推倒高牆：哈佛進階領導力課程，跳脫體制跨域協作，打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑

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【簡介】 　　★Thinkers50終身成就獎得主 　　★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一 　　每個棘手難題的背後都匯聚既得利益，僵固難解 　　要突圍，繞道發揮影響力，勝過正面對擊 　　哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟 　　解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系，不被過去的成功綁架！ 　　★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中，新任執行長跳脫傳統產業思維，制定符合變動環境的改革方案，創造更高獲利和影響力。 　　★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費，在企業界、政府，以及社群間找到出路，讓騎牆派也站在他這一邊。 　　★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人，突破官僚和各派系的缺口，推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。 　　每一個劃時代的成功，都是打破體制創新的經典。 　　現在的難題，就是等待新領導力推倒的高牆！ 　　 　　本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家，她為了處理世界上複雜混亂的問題，克服麻痺的制度，打造可落實的創新，提出促成變革的管理模式「進階領導力」。 　　肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程，以建立跨學科、跨領域的領導技能，已協助500多位專業人士、企業高層，以及懷抱理想的年輕創業家，迄今影響全世界超過 1 億人的生命，創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中，整理出最有效的實踐指南，打造解決複雜問題的領導力典範： 　　◆ 以新的思維應用能力、人脈，以及資金，以及投入改革的勇氣。 　　◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱：改革失敗的問題可能出在領導者自己，搭建能讓你跳出體制的框架。 　　◆創造新的敘事，講述鼓舞人心的故事，激勵觀眾投入。重新解釋過去，有助於創造未來。 　　◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場，建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略，以結合所有資源。 　　◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程：哪些事可能會出錯，如何克服障礙？何時該堅持或調整？ 各界推薦 　 　　于卓民｜政治大學企管系教授 　　林妍希｜領導力顧問、Teach For Taiwan董事、School 28共同發起人 　　洪世謙｜中山大學社會創新研究所所長 　 　　吳靜吉｜政大創造力講座主持人、中山大學榮譽講座教授 　　黃正忠 ｜KPMG安侯永續董事總經理 　　唐娜．夏拉拉 ｜前美國衛生與公共服務部部長 　　羅伯．麥克唐納 ｜P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長 　　大衛．肯尼 ｜尼爾森執行長 　　朱蒂絲．羅丹｜ 賓州大學第七任校長、洛克菲勒基金會前主席 　　盧英德｜百事公司前執行長 　　（台灣推薦人依姓氏筆畫排列） 　　本書充滿了令人信服的行動故事，聚焦在影響力和改革方面，並且提出新的領導力理論：進階領導力。當問題的複雜性和危機的頻率正在加速成長，採用本書提出的策略和方法，刻不容緩。——賓州大學第七任校長、洛克斐勒基金會前主席 朱蒂絲．羅丹（Judith Rodin） 　　這本書與它所傳達的訊息，令我深感認同，我希望有志於改變現狀的所有人都能讀這本書。最終人們都會捫心自問：「我究竟有沒有完成來世上走一遭的目的呢？」在這本經典的指南裡就能找到答案。我身為西點軍校畢業生，同時也是美國陸軍遊騎兵，我學會自問：「捨我其誰？」你可以在本書看到實踐理念的途徑，讓我們明白投下小石頭，也可激起大浪的道理。——P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長 羅伯．A．麥克唐納（Robert A. McDonald） 　　當前民眾想知道重大問題的解決方案，本書不只是動人的號召，也是領導者力求進階的指南。——前麻州州長 德瓦爾．派屈克（Deval Patrick） 　　作者將自己在哈佛大學主持進階領導力課程的經驗去蕪存菁，完成這本知識性與娛樂性兼具的著作。這本書既能拋磚引玉，也是行動指導，描述處理舊有制度與社會問題的新法，挑戰讀者思維。肯特寫下了21世紀讀者必讀之作。——哈佛大學教授 亨利．路易．蓋茲二世（Henry Louis Gates, Jr.） 　　本書是創新上的一大步：大膽的領導者為社群和世界的重大問題，設想新的解決方案。這是一本引人入勝的讀物，充滿了迷人的故事和突破性的想法。——百事公司前主席兼執行長 盧英德（Indra Nooyi） 　　我們很清楚，這個世界需要創新的思維與改革者的新思維，以處理棘手的問題。作者化繁為簡，為有意義的改革提供入門知識，我們得以重新思考現狀、克服官僚制度的障礙，將善意轉化為偉大的的行動。——奈特基金會主席兼執行長 亞柏托．伊巴根（Alberto Ibargüen） 　　作者會以這本書改變世界。它提供明確的觀點和經驗，探討如何讓經驗豐富的領導者，將自身能力應用於社會的最大難題上。希望這本好書能有拋磚引玉的效果。——尼爾森（Nielsen）執行長 大衛．W．肯尼（David W. Kenny） 　　對於想要讓世界變得更好的所有人而言，這是一本激勵人心的好書，作者透過數十個卓具成效的計畫，打造一本兼具智慧與樂觀精神的行動指南，萃取實現改革的基本技巧，尤其是對於以改善社會為使命的新計畫而言，尤其有用。——哥倫比亞大學新聞學院名譽院長暨教授 尼可拉斯．萊曼（Nicholas Lemann） 作者介紹 作者簡介 羅莎貝絲．摩斯．肯特 Rosabeth Moss Kanter 　　哈佛商學院講座教授、哈佛法學院研究員。專攻變革策略、創新，以及變革領導力，透過倡導創造力、創新和轉型，以尋找克服變革障礙的方法。 　　教授曾擔任《哈佛商業評論》總編輯和多個董事會成員，也是地方性和國家級事業，以及大型公司和新創企業的思想領袖。 　　作者為哈佛大學「進階領導力倡議」（Advanced Leadership Initiative）共同創辦人，並且擔任主席。這是她在2004年共同構思，並且於2008年在哈佛大學內部發起一項創新計畫，希望建立一個可持續發展的國際模式，幫助各領域的頂尖領導者將專業技能應用於全國性和國際性挑戰，並為世界建立新的領導力。這項課程的師資來自哈佛商學院、教育學院、公共行政學院、法學院、醫學院和公共衛生學院，以建立跨領域的領導技能。 　　作者在2019年獲得Thinkers50終身成就獎。《泰晤士報》曾譽為「全球最有權力的50位女性之一」，並且獲得包括耶魯大學在內的24個榮譽博士學位，以及多個機構的獎項，如美國管理學會（Academy of Management）、美國社會學協會（American Sociological Association）、全球領導力協會（International Leadership Association）、世界通訊端協會（World Teleport Association）等。 　　Thinkers50讚譽：肯特教授真正將思想轉化為行動，致力於促成重大問題的解決方案。過去四十多年來，所有在組織工作和領導組織的人們，都必須閱讀她的著作。她在2001 年首次入選 Thinkers50 排行榜，並且多次躋身世界頂尖的管理思想家之列。 　　教授著有二十本著作，其中The Change Masters獲得《金融時報》評選為20世紀最具影響力的商業書籍之一。 譯者簡介 沈聿德 　　國立中央大學校友。畢業後，先在科技大學任教了十五年，然後帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳名為沈子恩的流浪犬，搬到美國，結婚定居，現職為自由翻譯作家，從事口筆譯的工作。除了本書之外，譯作還包含《管書的意外人生》、《私房博物館》、《數據的假象》、《正向專注力》等書。 【目錄】 台灣版作者序 創新，才能為重大難題提供解決方案 序言 創新，多出自體制之外 導讀 哈佛的進階領導力倡議 PART 1 進階領導力 1 複雜又難解的系統性問題 2 跨域創新的領導力 PART 2 推倒高牆的能力 3 設定遠大的夢想目標 4 創造鼓舞人心的新敘事 5 建立跨越多方利害關係的聯盟 6 駕馭棘手又混亂的過程 7 擴大規模發揮影響力 後記 召喚新時代的變革之軍 謝辭 注釋

逆境領導：哈佛商學院經典個案，克服管理失靈，重塑思維，一流主管帶出高韌性一流團隊 (1版)

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【簡介】 全球局勢變化莫測，市場廝殺，企業生存更難。 有危機，就有意想不到的輸贏；一流人才、一流團隊不會被動等待。 頂尖商學院正夯的一門學問，為最壞的狀況做最好的準備， 關鍵思維 × 管理工具 × 企業實例，開啟贏家的韌性修鍊！ 　　「差的公司被危機擊倒，好的公司度過危機，優秀的公司因為危機而脫胎換骨。」——安迪．葛洛夫（英特爾共同創辦人） 　　COVID-19疫情、地緣經濟、俄烏戰爭、極端氣候⋯⋯，企業面臨的風險比以往任何時候更多。 　　順境的時候，業績成長、領導團隊容易；危機時刻，團隊突圍、企業生存，就見真章。 　　浪退了，才知道誰在裸泳。 　　第一本逆境領導專書，借鏡哈佛經典個案，燃起登頂的動能！ 　　20世紀初歐洲各國流行極地探險，來自英國的薛克頓（Shackleton）帶著27人啟航第三次南極探險。但船隻抵達南極海域就被浮冰困住，受冰柱鑿穿，最後只得棄船。接著700多天，整個團隊只得在冰上困厄求生。縱使希望渺茫，團隊領導人薛克頓仍決心要帶大家跨越生死線，平安返家。 　　這段逾百年的故事如今是哈佛商學院經典的逆境領導、危機領導課程，開課十多年，歷久彌新。COVID-19大疫期間，全球面臨空前危機，這門課更搶手，不僅美國，其他各國的政、商、學界等領域的專家，紛紛取經薛克頓的故事，挖掘危機領導的精髓。 　　「CEO高階經理人御用顧問」張敏敏，十幾年前初次接觸薛克頓的故事，即大受震撼。多年來陸續輔導高階經理人，大量接觸他們分享的失敗管理經驗，深切感受到企業領導人、經理人遭遇逆境，尋常管理根本派不上用場時，亟需一套管理與決策的心法。 　　成功跨越逆境的關鍵在於：領導者和他的團隊。這本書以薛克頓第三次南極探險為主軸，結合哈佛商學院與其他學者專家的研究，帶領讀者跟隨故事的起伏，以沉浸式學習的方式，開展逆境領導的「峰值鍛鍊」（P.E.A.K.）： 　　・預備戰力（Prepare）：如何設定目標，有紀律地自我鍛鍊？如何快速辨識可與團隊協作、共度難關的人才？ 　　・逆境交鋒（Encounter）：如何有技巧地以內心對話，找到力量？如何強化團隊成員對領導力的信服？如何以穩定的管理，降低團隊的不安與焦慮，團結一致往目標前進？ 　　・處理對立（Antithesis）：如何做衝突管理？如何因應團隊中的質疑聲浪？如何以視覺化、訊息化的方式，讓你的領導具有感染力？ 　　・持續前行（Keep）：如何掌握有創意的直覺，突破重圍？如何在達標的狂熱前，兼顧團隊極限？如何在過關的最後一哩路，找到同行的夥伴？ 　　面對21世紀，沒有危機感就是最大的危機。 　　成功沒有固定的方程式，面對逆境卻有方法可逆襲！ 名人推薦 　　專業推薦郭瑞祥（臺大管理學院教授）／蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授） 　　盛讚好評王永福（簡報與教學教練）／甘坤鑫（房仲店長）／行李箱達人阿貴師（聯瑩國際創辦人）／朱姵穎（友嘉集團執行董事）／林柏樺（義成工廠股份有限公司總經理）／馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家）／陳冠杰（優克美科技股份有限公司執行長）／謝文憲（企業講師、作家、主持人） （以上依姓氏筆畫排序） 　　「企業過往皆習慣於追求昇平時的成長，卻忽略其實逆境才是常態。疫情來襲造成百業蕭條，俄烏戰爭衝擊各國經濟，這類事件提醒我們，身處逆境，需要全新的領導思維。作者張敏敏融合學術理論以及實務經驗帶來《逆境領導》這本書，讓我們理解如何在逆境中反敗為勝。」——蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授） 　　「敏敏老師這本《逆境領導》，不僅分享世界知名的經典個案，更融合敏敏老師的職場經驗，提出『P.E.A.K.』跨越逆境的方法⋯⋯向大家推薦這本好書，也期待大家跨越逆境，迎向成功。」——王永福（簡報與教學教練） 　　「這是本值得任何正在帶領團隊打拚的人，靜下心讀並且反思的好書。」——馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家） 　　「我同感本書給我的五個啟示與學習節點：1.掌握關鍵資源。2.以穩定系統，轉移焦慮。3.保持樂觀。4.進行快速且困難的決定。5.鍛鍊直覺。世界上，只有張敏敏能超越她自己。遭逢逆境者，終能體會。我推薦本書。」——謝文憲（企業講師、作家、主持人）【目錄】 推薦序  於困厄中逆襲，破繭而出  蕭瑞麟 各界好評 前言 快速變動的年代，我們得有逆風而行的本事 第一篇 預備戰力Prepare Yourself and the Team 第一章    預備自己 01    打破面對失敗的固定思維 02    丟掉罪惡感 03    自律才有卓越的機會 第二章 預備團隊 04    建立人才梯隊 05    找出你要的人才 06    管理尖兵團隊 第二篇 逆境交鋒Encounter the Predicament 第三章      頑強地緊握信念 07  確認信念，緊握希望 08  掌握過關的關鍵資源 第四章  以穩定系統管理不穩定 09  以願景吸引追隨者 10  以願景指導浮動的目標 11  以穩定系統轉移焦慮 第五章 保持樂觀但又面對現實 12  擺脫冒牌者症候群 13  刻意練習樂觀 14  找到樂觀的源頭 第三篇 處理對立Facing Antithesis 第六章 進行快速且困難的決定 15  逆境中作出有力的決策 16  重新建構壓力的意義 17  取得內心的平靜 第七章 讓你的領導被看見 18  展現可視化領導，刷存在感 19  演示震撼人心的演講 20  使用有象徵意義的符號 第八章 衝突管理 21  讓團隊少量地發洩情緒 22  有系統地處理異議 23  直接面對衝突的智慧 第四篇 持續前行Keep Moving Forwards 第九章 蓬勃頑強的創意 24  頂尖人士的直覺 25  鍛鍊直覺 26  以直覺開展有韌性的創造力 第十章 給予團隊共生的清楚訊息 27  選出具有團隊合作特質的人 28  表達領導理念，打動團隊 29  留意達標的狂熱，適時踩刹車 30  組成同心圓的人才梯隊 結語  你我都可以是逆境的勇者