AN INTRODUCTION TO CONTROL SYSTEMS (2版)

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This significantly revised edition presents a broad introduction to Control Systems and balances new, modern methods with the more classical. It is an excellent text for use as a first course in Control Systems by undergraduate students in all branches of engineering and applied mathematics. The book contains: A comprehensive coverage of automatic control, integrating digital and computer control techniques and their implementations, the practical issues and problems in Control System design; the three-term PID controller, the most widely used controller in industry today; numerous in-chapter worked examples and end-of-chapter exercises. This second edition also includes an introductory guide to some more recent developments, namely fuzzy logic control and neural networks.

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南（附QR碼線上音檔，隨刷隨聽）

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連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！ 經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！ 　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！ 　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！ 　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？ 　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。 　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。 　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。 　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 本書特色 　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示 　　◆同類語詞替換表，增加句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

科技合約教戰手冊—處理雲端運算協議、軟體授權以及其他IT合約的法務及業者實用方針 (1版)

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【簡介】 　　《科技合約教戰手冊》是由美國頂尖律訓專家David Tollen撰寫，匯集其數十年來為矽谷科技人士進行的培訓精華。作者將IT合約清楚劃分為四大類型：用戶端部署軟體（On-premise）、雲端服務（Cloud Service）、IT專業服務和IP轉讓，並詳細指導讀者如何撰寫工作說明書（SOW）、服務水準協議（SLA），同時探討如何修改最常引起爭議的條款，包括保密與資料保護、保證、補償與責任限制等，並從供應商和客戶的不同風險角度提供談判策略。 　　中文版特別提供中英對照條文，不僅方便實務工作者在國際商務場合中直接應用，對於想要了解軟體相關法律議題的讀者來說，也是一本結構完整、最適合入門的參考讀物。 【目錄】 推薦序　王偉霖　1 推薦序　黃絜　5 推薦序　周逸濱　7 譯序　9 簡目　13 細目　15 關於作者　23 導論　1 本書主題：IT合約種類　3 合約與本書的架構　5 使用本書的訣竅　6 一點行業用語（尤其是關於雲端服務）　8 簽約前應謹記在心的三件事　10 第I章 核心條款　15 A.終端使用者授權簡易版，用戶端部署軟體　15 B.軟體授權經銷合約簡易版　21 C.一般軟體授權　27 D.訂閱雲端服務　43 E.提供專業服務　50 F.移轉IP 所有權：轉讓與職務著作　60 G.付款方式　77 第II章 一般條款　91 A.規格　91 B.服務水準協議（SLA）　98 C.維護工作，包括更新與升級　111 D.文件編制　114 E.時程、合作與前提　117 F.交付成果：驗收合格與智財權　122 G.經銷或轉售最低義務　130 H.保密條款　133 I.營運持續，包括災難復原　146 J.資料管理、隱私與安全　149 K.保證　189 L.補償義務　218 M.責任限制　257 N.違約金　276 O.稽核軟體使用與收費狀況　280 P.技術託管　285 Q.外包事項介入權　305 R.財務穩定性　313 S.使用商標　316 T.關於意見反應的權利　319 U.競業禁止與員工挖角禁止　325 V.期間與終止　333 W.過渡期協助義務　346 X.爭議解決機制，包括調解與仲裁　350 Y.轉讓、控制權變更與分割　359 Z.其他　371 第III章 制式條款　373 A.介紹與前言　373 B.定義　375 C.獨立承包商　376 D.適用法律與管轄法院　377 E.通知　379 F.政府權利的限制　380 G.技術出口　384 H.不可抗力　386 I.條款可分離性　388 J.不代表棄權　389 K.破產權利　390 L.附件內容衝突　391 M.複本簽署　394 N.文意解釋　395 O.禁制令　396 P.網路制式語言　398 Q.完整合意　399 R.修訂　401 附錄 附錄1　談智慧財產權　409 附錄2　談開源軟體授權　415 附錄3　談「點擊同意」、「閱覽同意」以及其他「非書面」合約　431 附錄4　談網路政策　435 微型詞彙表　451 索引（按字母排列）　453

國際私法實用：案例研析與裁判評析 (2版)

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植牙維護與跟刀準備實用手冊 (1版)

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【簡介】 一般民眾認識植牙的管道，牙醫助理進階與加薪利器，醫療院所訓練助理好幫手 　　◎由淺入深介紹植牙治療與牙周病防治所需的基本概念。 　　◎助理們在瞭解之後可便於與醫師和患者溝通。 　　◎可熟悉相關器械的準備與臨床實務，讓手術跟診更為順暢。 　　˙一般人都想知道的： 　　什麼是人工植牙？ 　　人工植牙會不會得牙周病？ 　　什麼情況適合植牙？ 　　什麼人需要植牙？ 　　人工植牙牙周病之預防與治療 　　˙牙醫及助理必須知道的： 　　植牙前的準備工作 　　人工植牙手術的步驟 　　要不要補骨／補牙齦？ 　　微創植牙手術 　　適不適合即拔即植？ 　　鼻竇墊高補骨手術 　　無菌的感染控制與術前的準備 　　術後注意事項 　　器械保養消毒滅菌與針扎事件 　　牙醫助理與諮詢師相關法律知識 【目錄】 常用字彙摘要 一、什麼是人工植牙？ （一）人工植牙 （二）傳統假牙設計與人工植牙設計之優缺點比較： （三）各式人工植牙設計 二、人工植牙會不會得牙周病？ （一）牙周病的成因 （二）如何預防牙周病﹖ （三）人工植牙牙周病之預防與治療 三、什麼情況適合植牙？ （一）什麼人需要植牙？ 1.身體健康因素： 2.口腔健康因素： 3.生活習慣問題： 4.手術同意書inform consent （二）植牙前的準備工作 1. PANO X-ray與斷層C.T.檢查判讀和手術導板設計 （三）人工植牙手術的步驟 （四）要不要補骨／補牙齦？ 1.補骨常用的術式 2.可能用到的材料： 3.補骨手術跟診注意事項 4.植皮手術或牙齦移植手術 （五）微創植牙手術Flapless Implant 1.微創植牙手術的進行 2.微創植牙手術該注意的事 （六）適不適合即拔即植？ 1.拔牙後植牙的時機 2.立即植牙要注意的事 （七）鼻竇墊高補骨手術 1.為何需要施行鼻竇墊高手術 2.鼻竇墊高手術的類型與使用時機 3.身體與口腔狀況評估： 4.鼻竇墊高手術的注意事項 四、無菌的感染控制與術前的準備 （一）感染控制的觀念 （二）刷手、手術衣與手術手套的穿戴法 （三）手術鋪巾介紹與無菌方式鋪巾 1.基本植牙手術要準備哪些？ 2.特殊植牙與補骨器械 3.以無菌方式鋪巾手法 五、術後注意事項 （一）患者照護部分 1.手術結束時患者的照護 2.一般術後保養須知 （二）撤檯 1.手術結束後的撤檯 六、器械保養消毒滅菌與扎傷事件 （一）器械清潔與消毒滅菌 1.一般器械清潔與消毒滅菌流程 2.特殊器械的處理 3.布巾包的清潔與消毒滅菌 4.手術衣的褶法 （二）員工扎傷事件 七、助理相關法律知識 （一）什麼該做？什麼不該做？ 1.醫療行為、醫療輔助行為與非醫療行為 2.民刑事責任 3.面對患者 （二）諮詢師的角色 1.諮詢師的定位 2.諮詢師的服務範圍 （三）相關法律條文摘錄 醫師法： 醫療法： 護理人員法： 民法： 刑法： 消費者保護法： 個人資料保護法： （四）口腔衛生師法草案（2024） 參考資料與文獻