飛航安全管理 (2版)
人氣推薦!已有6位會員共同選購!!
飛航安全管理
ISBN13:9789869243568
出版社:華泰
作者:張有恆
裝訂/頁數:平裝/516頁
規格:26cm*19cm*2.7cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2016/01/28
中國圖書分類:航空
內容簡介
本書是國內探討「飛航安全管理」的第一本專書,內容涵蓋了飛安管理哲學、人為因素的探討、航空公司之組員資源管理、維修資源管理、飛機操控下撞地、減少進場與落地失事、航空安全風險管理、機場安全管理、跑道入侵與航空器衝/偏出跑道之探討、飛航管制安全管理、鳥擊事件之探討、直升機與超輕型載具之飛航安全管理、客艙安全管理、航空保安與危險物品運輸安全管理、飛航安全指標之研究,以及航空公司經營管理對飛航安全的影響等十五項飛安管理的重要課題。
本書是作者繼《航空業經營與管理》及《航空運輸學》兩本書之後又一力作,是另一本有助民航業界、交通運輸、航太科技、政府主管機關等相關人員對「飛安管理」有更進一步認識與了解的著作。
此次本書改版,增加不少實務案例以及航空器衝/偏出跑道、超輕型載具管理、航空保安、客艙安全與生還因素等內容的探討。蒙華航董事長孫洪祥先生推薦,此書為國內大學院校與民航從業人員研習「飛航安全」相關知識必備的參考書。
目錄
第1章 飛安管理哲學與人為因素之探討
第2章 我國民航飛安現況與展望
第3章 組員資源管理
第4章 維修資源管理
第5章 飛機操控下撞地、減少進場與落地失事
第6章 航空安全風險管理
第7章 機場安全管理
第8章 跑道入侵與航空器衝/偏出跑道之探討
第9章 飛航管制安全管理
第10章 鳥擊事件之探討
第11章 直升機與超輕型載具之飛航安全管理
第12章 客艙安全管理
第13章 航空保安與危險物品安全運輸管理
第14章 飛航安全指標之研究
立即查看
書名:航空安全管理
作者:王穎駿
出版社:揚智
出版日期:2019/10/00
ISBN:9789862983348
內容簡介
安全是航空業經營之根本,本書以航空管理實務及學理角度,探討航空業安全管理的範疇,涵蓋課題包括:航空安全概論、飛安失事統計、飛航人為因素∕人因工程、組員資源管理、飛航管制與飛安、航空維修安全、客艙安全、機坪安全、航空安全風險管理、航空公司線上安全管理、飛機失事預防∕調查、航空安全未來趨勢等。適合大專院校航空∕航運管理、航太工程、觀光旅運相關科系學生,以及航空從業人員對於航空安全的認識。
目錄
序 i
Chapter 1 航空安全概論 1
第一節 前言 2
第二節 航空安全史話 6
第三節 航空失事理論分析與應用 10
第四節 IATA 失事肇因分類 26
第五節 航空安全計畫管理 40
Chapter 2 民航機失事統計 55
第一節 失事定義 56
第二節 全球民航機重大飛航事故 63
第三節 全球民航機失事統計 67
第四節 國籍航空公司失事統計 82
Chapter 3 飛航人為因素/人因工程 91
第一節 飛航人為因素 92
第二節 飛航人因工程 121
Chapter 4 組員資源管理 137
第一節 組員資源管理簡介 138
第二節 組員資源管理案例分析 146
第三節 組員資源管理模式 163
Chapter 5 飛航管制與飛安 175
第一節 前言 176
第二節 飛航管制的任務及方式 177
第三節 空中相撞案例 182
第四節 飛航管制相關之飛安事件 197
第五節 跑道入侵 199
第六節 空中防撞系統 215
Chapter 6 航空維修安全 223
第一節 機務維修作業概況 225
第二節 飛機維修相關失事案例 226
第三節 導致失事之維修因素 239
第四節 維修失誤肇因與安全管理 250
第五節 維修資源管理 253
Chapter 7 客艙安全 257
第一節 客艙安全定義 258
第二節 客艙組員職責與派遣 261
第三節 電子用品 265
第四節 經濟艙症候群 273
第五節 空中亂流 275
第六節 客艙失壓 283
第七節 行李掉落 290
第八節 非理性旅客 293
第九節 空中緊急醫療程序 294
第十節 乘客搭機安全 301
第十一節 客艙生還因素 314
Chapter 8 機坪安全 319
第一節 機坪安全簡介 322
第二節 機坪事件之成本 345
第三節 認識及預防外物損傷(FOD) 349
第四節 機坪事件之預防 355
第五節 機坪資源管理 360
第六節 結語 365
Chapter 9 航空安全風險管理 367
第一節 風險管理定義 368
第二節 風險管理理論 372
第三節 風險管理成本 375
第四節 安全風險管理程序 376
Chapter 10 航空公司線上安全管理 393
第一節 航空公司飛安管理目標與政策 394
第二節 航空公司飛安管理單位編制 397
第三節 航空公司飛安教育訓練 401
第四節 航空公司飛安報告系統 403
第五節 航空公司飛安督導考核 406
第六節 航空公司飛安會議 422
第七節 航空公司各類飛安資訊 423
第八節 外物消弭 427
第九節 事件調查 430
第十節 航空公司線上安全稽核 432
第十一節 國際航空運輸協會作業安全查核認證 440
第十二節 安全管理系統 444
Chapter 11 飛機失事預防/調查 461
第一節 飛機失事預防 462
第二節 飛機失事調查 473
第三節 黑盒子 480
Chapter 12 航空安全未來趨勢 493
參考書目 507
立即查看
企業管理(Nickels/Understanding Business 13e) (13版)
其他會員也一起購買
企業管理(Nickels/Understanding Business 13e)
作 / 譯 者 : 鄧旭茹
I S B N - 13 : 9789863415022
I S B N - 10 : 9863415022
類 別: 企業概論
版 次: 13 版
年 份: 2023
規 格: 354 頁
出 版 商: 華泰文化 / McGraw-Hill Education
內容簡介
企業界有句名言:「唯一不變的,就是變。」本書從上版問世至今,世界的變化既快速又劇烈,5G的興起釋放人們的想像空間,網路上的各種應用方興未艾,比過去更深入地影響每個人的生活、工作、娛樂,甚至是人際關係;中美對抗改變過去倡導的全球化,這對全球經濟與政治環境起了無與倫比的變化;疫情的爆發及劇烈的氣候變遷改變人們和企業的思考及運作方式,ESG成為顯學,未來也將更深入影響企業的運作。上述種種只是眾多改變中的一部分,這意味著企業所面對的挑戰較過去複雜且艱難。反之,改變也帶來新契機。因此對於在校學習企業管理的學生而言,透過書本學習與時俱進的企管知識及思維相當重要,而本書正提供了這樣的學習養分。
作者以深入淺出的文字,勾勒出企業經營的輪廓,再搭配豐富的全球案例,讀者可知曉書上所教授的知識如何應用在企業管理中。此外,從編譯者根據最新政經發展脈絡更新的本土案例,讀者可以對照國內外企業如何以不同思維將企管知識運用在企業經營中。而讀者若能以「挖寶」的心情來閱讀此書,必能有意想不到的收穫,對「企業管理」也會有全新的視野及感受。
目錄
第一篇 企業與環境
第1章 企業的內涵與本質
第2章 企業環境與全球化
第3章 企業道德與社會責任
第二篇 企業的創立
第4章 企業所有權與公司治理
第5章 企業家精神與創辦小企業
第三篇 企業的管理活動
第6章 管理的內涵
第四篇 企業的直線職能
第7章 生產與作業管理
第8章 行銷:協助買家買東西
第9章 產品與服務訂價
第五篇 企業的幕僚職能
第10章 人力資源管理
第11章 瞭解會計和財務資訊
第12章 財務管理
第13章 資訊科技與網路
立即查看
航空運輸實務(第二版)
系列名:觀光旅運系列
ISBN13:9789862983959
出版社:揚智文化
作者:蘇宏義
裝訂/頁數:平裝/289頁
規格:23cm*17cm*1.5cm (高/寬/厚)
重量:524克
版次:2
出版日:2022/05/01
中國圖書分類:交通
內容簡介
本書是航空運輸規劃實務多於理論的書籍,幾乎將與航空運輸相關的運作業務都涵蓋其中;因此,本書著重於航空公司的設立、規劃與經營的實務,對於航權的爭取、航線的規劃、飛機的取得、航線∕航班的安排、航空客∕貨運輸、航空服務、飛航安全、機場、航空法規,以及海峽兩岸如何共同發展兩岸航空運輸等,亦多所論述。
2019年底起至今全球Covid-19疫情蔓延,各國政府頒布出入國境的管制與隔離,不僅打亂了旅遊、商務的搭機,讓航空公司損失慘重,乘客和飛行組員也必須注意遵守許多防疫和隔離的規定,書中也特別補充相關說明。
本書適合當成大專院校交通運輸觀光科系的教學書籍,也適合已經在航空公司工作者參考,及喜歡出國旅行者做為實用的工具書。
目錄
再版序 i
Chapter 1 緒 論 1
第一節 航空的魅力 2
第二節 飛機的發明到航空展覽 5
第三節 航空運輸的發展與航空公司的甘苦 6
第四節 航空運輸的政治觀與國際觀 14
Chapter 2 飛機(一) 19
第一節 航空器與飛機 20
第二節 飛機的種類 21
第三節 飛機的取得與登記 26
第四節 航空公司企業識別與清潔美容 35
Chapter 3 飛機(二) 47
第一節 飛機的適航與維修 48
第二節 發動機的取得 51
第三節 飛機修護廠 57
Chapter 4 航 權 59
第一節 航權是航空公司的生命 60
第二節 空中五大自由∕航權 61
第三節 航權的取得 62
第四節 航權協定的簽訂 65
Chapter 5 民用航空的主要國際組織 79
第一節 芝加哥公約與國際民用航空組織(ICAO) 80
第二節 國際航空運輸協會(IATA) 82
第三節 飛航情報區(FIR)與防空識別區(ADIZ) 84
第四節 空中交通管制(ATC)96
Chapter 6 航空運輸憑證與運價 99
第一節 客運 100
第二節 貨運 103
Chapter 7 航空公司(一) 109
第一節 航空公司的設立 110
第二節 海峽兩岸的航空公司 113
第三節 機隊與航線規劃 115
第四節 艙等與座椅的規劃 116
第五節 空中餐點與空廚業 124
Chapter 8 航空公司(二) 127
第一節 航空的訂位 128
第二節 航空公司的合作 130
第三節 航空貨運 135
第四節 承運航空貨物應有的認識 138
第五節 廉價航空(LCC) 139
第六節 航空公司總部及分支機構的設立 141
第七節 航班準時,空怒族不來 143
Chapter 9 空勤人員 147
第一節 飛行員 148
第二節 機長/副機長的職責 151
第三節 飛行必備寶典與設備 154
第四節 飛行員的管理 159
第五節 空服員 162
第六節 空勤組員的防疫作為 171
第七節 空勤組員罷工 173
Chapter 10 嚴重新冠肺炎疫情來臨時代 179
第一節 何謂檢疫(quarantine)? 180
第二節 Covid-19新冠疫情對航空運輸的衝擊 181
第三節 航空公司營運方式的因應 181
Chapter 11 機 場 187
第一節 機場的建設與發展 188
第二節 機場的種類與設施 199
第三節 客運大廈 203
第四節 航空貨運站 207
第五節 機場收費 213
第六節 機場經營 213
第七節 機場與轉運中心 215
Chapter 12 機場地面勤務服務 217
第一節 機場地面勤務服務的範疇與重要性 218
第二節 台灣機場的地勤服務特質 219
第三節 國際機場的 CIQ 與運∕航務作業 221
第四節 機場貴賓室 232
Chapter 13 航空保安 237
第一節 機場保安、安檢與預防 238
第二節 航空保安法規與措施 245
第三節 緊急逃生 246
第四節 霸機的防制 250
第五節 空難的處理 250
Chapter 14 航空與觀光∕簽證 255
第一節 免簽證有助發展觀光 256
第二節 觀光與航空運輸互補 256
Chapter 15 航空運輸相關產業 259
第一節 航空貨運承攬業∕報關業 260
第二節 航空站地勤業 262
第三節 空廚業 262
第四節 航空貨物集散站經營業 263
第五節 旅行業 263
Chapter 16 海峽兩岸空運航線 265
第一節 空中直航的基礎─兩會空運協議 266
第二節 發展過程 267
第三節 兩岸空中新航路 268
第四節 未來發展 269
附 錄 271
附錄一 各型飛機最大起飛及落地重量表 272
附錄二 立榮不斷地創「心」服務 獲企業策略創新大獎 275
附錄三 以國際級水準打造「金廈一條龍」 280
附錄四 提早一步看到顧客需求 282
附錄五 立榮航空全新CIS 強化歸屬感 珍愛綠地球 285
參考文獻 287
後記 289
立即查看
作業管理(Krajewski: Operation Management 11/e) (11版)
其他會員也一起購買
【中文翻譯書】
書名:作業管理(第十一版)
原文書名:Operations Management: Processes and Supply Chains 11/e
作者:Krajewski
翻譯:白滌清
出版社:滄海
出版日期:2017/12/00
ISBN:9789862803905
內容簡介
1. 章首案例:每章一開始皆為企業實例,藉由剖析各企業所面臨不同的作業議題,與該章主題相互呼應,啟發讀者閱讀內文的興趣。
2.邊欄重要名詞解釋:當課文內容出現重要名詞時,以套色加粗體字呈現,同時列出英文,邊欄並有該名詞的簡要解釋,可加強讀者的印象。
3. 範例:配合內文提供範例演練及詳細解題過程,讀者將能更快地熟悉計算解題的步驟並學習分析答案所代表的涵義,同時經由決策重點做總結,幫助讀者掌握核心觀念。
4. 管理實務:提供最新的管理實務分享,舉出企業在實務上如何運作的案例來說明重要觀念或理論,激發讀者延伸思考的能力。
5. 問題討論及習題:各章章末提供「問題討論」及「習題」兩種類型的題目,前者促使讀者經由開放式的思考與討論加深對該章內容的理解,後者則是利用多樣化的題目,讓讀者在練習計算解題過程中,進一步理解原理的實際應用。
6. 章末個案:以緊扣該章主題的公司個案做為該章總結,提供情境及問題描述,引導讀者根據所學來提出解決方案或建議,以加強作業管理之理論與實務應用的連結。
目錄
以作業為競爭利器
Part1 程序管理
2 程序策略與分析
3 品質管理
4 產能規劃
5 程序限制管理
6 精實系統
7 專案管理
Part2 需求管理
8 需求預測
9 存貨管理
10 作業規劃與排程
11 資源規劃
Part3 供應鏈管理
12 有效的供應鏈設計
13 設施選址
14 整合供應鏈
15 永續性供應鏈管理
附錄:常態分配表
立即查看
國際企業:管理與策略 (Cullen/Multinational Management: A Strategic Approach 7/e) (7版)
其他會員也一起購買
書名:國際企業:管理與策略(7版)
作者:CULLEN(何志峰)
出版社:華泰
出版日期:2018/02/05
ISBN:9789869508254
內容簡介
隨著全球化議題持續受到高度注目,國際企業管理相關課程已經是國內外大部分商管學院的必修科目,其重要性已經是不言而喻。本書作者延續過去前六版的優勢,著墨於國際企業策略、組織與管理三大領域。本書具有以下特點:
一、更新全球化發展趨勢,除了增加探討金磚四國(中國、印度、俄羅斯與巴西)之外,也加入其他重要的新興市場,例如:印尼、南非、智利,以及在非洲大陸日益值得重視的發展與繁榮。更新許多章內個案,以反映目前全球競爭環境。
二、強調國際企業策略與組織的議題,詳盡且深入介紹多國策略之評估、制定、執行,以及重要功能面的管理活動。
二、強調理論與個案的結合,個案內容豐富,每章皆附「個案預覽」與「案例分析」,並為了提高中文讀者的興趣,加入「全球觀點,在地思考」的個案。
三、章節內容深入淺出,涵蓋所有多國管理與策略相關課題,引用最新的數據及參考資料。
本書適合做為商管學院國際企業管理、國際企業經營策略、國際企業組織、國際競爭策略等相關課程教科書或補充教材,也適合商管科系研究所、EMBA學生研讀。
目錄
第一篇 多國管理的基礎
第1章 變動世界中的多國管理
第2章 文化與多國管理
第3章 多國管理的制度背景
第4章 多國籍公司倫理及社會責任管理之挑戰
第二篇 多國籍公司的策略內容與制定
第5章 多國籍公司的策略管理:內容與制定
第6章 多國與進入模式策略:內容與制定
第7章 小型企業與國際創業精神:克服障礙與尋求機會
第三篇 策略執行的管理過程:多國籍公司的設計選擇
第8章 多國籍公司的組織設計
第9章 國際策略聯盟:設計與管理
第10章 多國電子商務:策略與結構
第四篇 多國籍公司的策略執行:人力資源管理
第11章 國際人力資源管理
第12章 在地背景下的人力資源管理:了解何時與如何適應
第五篇 多國籍公司的策略執行:互動過程
第13章 國際談判與跨文化溝通
第14章 多國籍公司的激勵
第15章 多國籍公司的領導與管理行為
立即查看
【中文書】
書名:航空業經營與管理 三版
作者:張有恆
出版社:華泰
出版日期:2016/08/10
ISBN:9789869290333
內容簡介
一、介紹航空運輸的發展,使讀者對航空運輸的起源、飛行基本原理、航空噴射引擎及航空運輸業與航空運輸市場之區隔有初步的了解。
二、對航空公司的排班與營運規劃、收益管理、維修管理、機隊規劃、行銷管理(包括大數據行銷)、運輸定價、財務管理、服務品質管理等八項航空公司營運管理的重要議題,做有系統的介紹及探討,期能協助航空運輸業者改善其經營管理技術,進而增加其競爭優勢。
三、分別對國際航空運輸、航空策略聯盟、航空貨物運輸、航空運輸政策分析等主題加以介紹,俾使讀者了解國際航空業發展之趨勢,以及政府公共部門在民航業發展所應扮演的角色,並認識航空運輸其他相關子系統的功能。
四、使讀者對於航空運輸業經營與管理的主要理論與實務有深入的了解,並能進一步提升國內航空運輸管理的績效及改善飛航安全水準。
五、本書共有十四章,每章末附有問題研討及個案研究,可協助讀者進行自我評量,期能提升國際航空運輸業知識水準。
作者介紹
作者簡介
張有恆
現職:國立成功大學交通管理科學系特聘教授
學歷:
■ 美國賓州大學運輸管理博士
■ 國立交通大學運輸研究所碩士
■ 國立成功大學機械系航空組學士
經歷:
■ 國立成功大學交通管理科學系所主任、所長
■ 交通部運輸研究所所長
■ 交通部民用航空局局長
■ 中華航空公司總經理
■ 華信航空公司董事長
■ 中華航空事業發展基金會董事、顧問
■ 國立成功大學醫學院附設醫院行政副院長
■ 國立成功大學管理學院院長
■ 行政院飛航安全委員會主任委員
■ 行政院飛航安全調查委員會主任委員
研究領域:航空運輸管理、都市大眾運輸、運輸管理、運輸經濟
目錄
第1章 航空運輸總論
第2章 航空運輸業之發展
第3章 航空公司之排班與營運規劃
第4章 航空公司之收益管理
第5章 航空維修管理系統
第6章 航空公司機隊規劃
第7章 航空公司之行銷管理
第8章 航空運輸成本與定價分析
第9章 航空公司之財務管理
第10章 航空公司服務品質管理
第11章 國際航空運輸
第12章 航空策略聯盟之探討
第13章 航空貨物運輸
第14章 航空運輸政策分析
立即查看
超圖解行銷管理:61堂必修的行銷學精華 (2版)
其他會員也一起購買
【簡介】
#超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。
#以國內觀點論述,架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。
#上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。
迅速掌握行銷精華,晉升專業人才!
→循序漸進教授行銷必備管理知識,還有寫企劃、算損益等實務操作範例。
→書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則,隨時掌握行銷重點。
→想知道的全都有:消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、OMO、KOL/KOC最新操作趨勢等。
行銷管理適用於企業的行銷與業務部門
二者合作創造出好業績及好獲利!
「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課,在企業實務工作上,亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋:如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等,如此多方面的知識與實務經驗,可知「行銷管理」是一門重要的課程。
本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得,以及參考各大商管媒體內容,規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的61堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員,閱讀本書,將很快掌握住行銷精華,並成為行銷專業人才;想要晉升為公司中、高階的主管們,也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念,才能帶領公司做好業績成長及獲利提高;大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。
【目錄】
Chapter 1 顧客、顧客、還是顧客
第1堂課:以顧客為核心,堅持顧客導向
第2堂課:VOC傾聽顧客聲音
第3堂課:顧客利益點 (Customer Benefit)
第4堂課:發現需求、滿足需求、創造需求
第5堂課:消費者洞察 (Consumer Insight)
Chapter 2 抓住環境趨勢變化與抓住新商機
第6堂課:外部環境分析與抓住趨勢變化及抓住新商機
第7堂課:SWOT經營分析
第8堂課:小眾行銷與小眾經濟
Chapter 3 確認行銷S-T-P架構分析
第9堂課:確立S-T-P架構分析
Chapter 4 快速應變
第10堂課:求新、求變、求快、求更好
第11堂課:做行銷要快速應變
Chapter 5 高附加價值
第12堂課:創造高附加價值
Chapter 6 回購率
第13堂課:回購率爭戰!如何提高顧客回購率
Chapter 7 市場調查
第14堂課:市場調查與行銷
Chapter 8 行銷4P/1S/1B/2C組合
第15堂課:行銷致勝的4P/1S/1B/2C八項組合
Chapter 9 產品力
第16堂課:暢銷產品的五個值
第17堂課:差異化策略與獨特銷售賣點
第18堂課:新產品開發與上市
Chapter 10 品牌力(品牌資產價值)
第19堂課:如何打造、維繫及提升品牌力
第20堂課:提高心占率與市占率,打造品牌資產價值
第21堂課:品牌資產價值與如何打造品牌
Chapter 11 定價力
第22堂課:定價方法與定價考量因素
第23堂課:庶民經濟與平價行銷
Chapter 12 傳播主軸及廣告訴求
第24堂課:傳播主軸及廣告訴求
Chapter 13 推廣力
第25堂課:廣告宣傳投放是必要的
第26堂課:會員卡行銷
第27堂課:電視冠名贊助廣告
第28堂課:廣告Slogan
第29堂課:體驗行銷(高EP值)
第30堂課:KOL與KOC網紅行銷
第31堂課:企業官方粉絲團經營
第32堂課:服務行銷
第33堂課:用促銷拉抬來客數及提振業績
第34堂課:360度整合行銷傳播 (IMC)
第35堂課:集點行銷
第36堂課:代言人行銷
第37堂課:直效行銷
第38堂課:店頭(賣場)行銷
第39堂課:聯名行銷(異業合作行銷)
第40堂課:旗艦店行銷
第41堂課:高端市場行銷
Chapter 14 通路力
第42堂課:實體零售商與網購零售商
第43堂課:O2O與OMO(線上與線下融合)
Chapter 15 網路廣告
第44堂課:網路廣告主要流向及其計價方法
Chapter 16 行銷(廣宣)預算
第45堂課:行銷(廣宣)預算概述
Chapter 17 電視媒體與電視廣告購買分析
第46堂課:電視媒體分析
第47堂課:電視廣告預算如何花費
第48堂課:媒體企劃與媒體購買
Chapter 18 行銷企劃案撰寫
第49堂課:行銷企劃案撰寫要點
第50堂課:活動企劃案撰寫大綱
第51堂課:記者會企劃
Chapter 19 如何提高銷售業績
第52堂課:如何提高銷售業績
Chapter 20 損益表與行銷
第53堂課:損益表與行銷
第54堂課:開源與節流
Chapter 21 專業公司協助
第55堂課:做行銷必須仰賴的10種專業公司
Chapter 22 明年度行銷計劃書擬訂
第56堂課:如何擬訂明年度行銷計劃書
Chapter 23 多品牌策略
第57堂課:成功的多品牌策略
Chapter 24 成功行銷人員應具備的知識、能力與人脈
第58堂課:優秀且全方位成功行銷人員應具備的知識、能力與人脈存摺
Chapter 25 銷售人員團隊的戰鬥力培養
第59堂課:銷售人員團隊 (sales force) 的戰鬥力養成
Chapter 26 國內廣告傳播集團介紹
第60堂課:國內主力廣告傳播集團介紹
Chapter 27 KOL/KOC最新轉向趨勢
第61堂課:KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Chapter 28 結語
一、全書105個重要行銷觀念總彙整/總複習
二、行銷致勝完整架構圖及17項最核心精簡重點
三、做好、做強行銷4P/1S/1B/2C八項組合完整架構圖示
四、「行銷學」85個重要中英文關鍵字彙總
五、「實戰行銷學」完整架構(全方位)
六、117個核心行銷關鍵字
七、成功行銷的關鍵一句話(行銷黃金守則87條)
立即查看
實用航空英語
(附贈線上會話MP3,提供QR Code及平台網址供讀者下載或線上聽讀)
作 者:陳淑娟
出版社別:五南
書 系:應用外語
出版日期:2021/09/23(2版3刷)
ISBN:978-957-11-9649-7
書 號:1X54
頁 數:304
開 數:20K
內容簡介
本書融合作者十年航空業實務專業,及交通運輸研究之學術專長,為所有在學大專院校學生、社會新鮮人、和仍在航空產業門檻外,尋求入門之鑰的年輕人,設計內容自淺而深,包含三大部份共16章的航空英文專業教材。
第一部份提供訂位、購票、機場劃位、客艙服務等基礎互動情境之單字片語對話;第二部份涵蓋航空專業術語、航空器構造、飛行衛教等兼具專業及實用的進階航空知識;最後輔以撰寫履歷自傳及求職面試之必備要略,內容豐富易懂、範例完整詳盡。
無論你/妳選擇只扮演「需求面」的消費者(旅客),或想同時取得「供給面」(航空業從業人員)及「需求面」兩種角色,這本大專航空英文專書,皆可謂量身打造的實用工具。
目錄
Part I:Practical English for the Airline Industry 航空業實用會話
Chapter 1. Making a reservation 訂位
Chapter 2. Purchasing tickets 購票
Chapter 3. Airport service–I 機場服務–I
Chapter 4. Airport service–II 機場服務–II
Chapter 5. In-flight service–I 機上服務–I
Chapter 6. In-flight service–II 機上服務–II
Chapter 7. C.I.Q. 機場通關
Chapter 8. In-flight passenger handling 機上旅客狀況處理
Part II:Aviation English 航空專業英語
Chapter 9. Airline jargon 航空術語
Chapter 10. Airplane: exterior and interior 飛機外觀及客艙設備
Chapter 11. Public address-I 機上廣播-I
Chapter 12. Public address-II 機上廣播-II
Chapter 13. In-flight health care 機上保健須知
Chapter 14. Miscellaneous information 其他搭機須知
Part III:Preparing for Airline Employment Opportunities 航空業求職面試
Chapter 15. Resume/Autobiography 撰寫履歷自傳
Chapter 16. Interview 面試須知
立即查看
【中文翻譯書】
書名:運輸工程 第六版
原文書名:Transportation Engineering
作者 : 周義華
出版社:華泰
ISBN:9789576097072
內容簡介
本書之資料大部分採擷自國內外論著之最新觀念及工程規範,就其精華部分予以融合,並加入作者的教學研究心得。
全書之內容除緒論外,計分五篇,共三十二章。第一篇首先闡述運輸系統之規劃,使讀者對運輸問題之處理能有一整體且長遠之觀念;第二至第五篇再依次說明公路、鐵路、空運、水運系統之設計與控制,間亦論及管理與運作。書中之單位除有關道路鋪面設計方面因所取材之原圖表係以對數形式表示,仍保留英制外,其餘皆換算為公制,以利國人應用。
本書之教材可供大學運輸工程六學分之教學使用,若課程之學分數較少,教師可就書中擇取重點講授。本書亦適合相關工程實務人員在規劃、設計、營運及管理上之參考。
目錄
第一篇 運輸系統規劃
第1章 長程運輸系統之規劃
第2章 運輸需求預測模式
第3章 運輸系統方之擬訂與評估
第4章 運輸系統管理
第5章 環境衝擊分析
第6章 交通衝擊分析
第二篇 公路工程
第7章 公路測量與選線
第8章 公路幾何97895760979789576097072072設計之設計控制與視距
第9章 平面線形與縱斷線形
第10章 公路橫斷面與交叉
第11章 排水與土方工程
第12章 鋪面設計
第13章 交通控制設施
第三篇 鐵路工程
第14章 鐵路之線形
第15章 鐵路軌道之構造
第16章 道岔與側線
第17章 車站與車場
第18章 鐵路機車及其牽引力
第19章 列車阻力
第20章 速率曲線與行車控制
第21章 都市鐵路運輸
第四篇 航空運輸工程
第22章 機場之主計畫
第23章 跑道與滑行道之佈設
第24章 終站區域之規劃與佈設
第25章 機場主要設施之設計
第26章 飛航交通控制
第五篇 水路運輸工程
第27章 內陸水路運輸
第28章 海岸之自然景觀
第29章 港灣之規劃與佈設
第30章 海岸防護設施
第31章 港埠之設施與貨物處理
第32章 導航與安全設施
立即查看
系統化運籌與供應鏈管理:企業營運新典範 (1版)
相關熱銷的書籍推薦給您
【簡介】
1.本書由流程與系統的角度,先介紹運籌管理的角色地位、功能及系統架構,並界定運籌管理與供應鏈管理的關聯;再由顧客服務的角度,介紹運籌管理中採購運籌(inbound logistics)管理、生產運籌(productionlogistics)管理及配銷運籌(outbound logistics)管理的角色功能、內涵、規劃方法及系統架構。
2.本書針對先進規劃與排程(Advanced Planning andScheduling; APS)系統章節內容作擴充,對供給規劃與需求規劃的整體觀念及物料與產能同步規劃的方法,以使讀者對APS 系統的應用有深刻的認識。
3.在資訊科技與運籌管理電子化一章中,先簡介資訊科技在企業營運中所扮演的角色與功能,並對運籌管理的資訊系統架構及提昇運籌管理效益的新科技(如商業智慧及RFID)作一說明,再探討企業應用系統未來的整合趨勢。
4.除了對運籌/供應鏈管理電子化的介紹外,本書也將說明企業運籌管理系統的發展方法及運籌管理系統發展的兩大重點—運籌管理策略與全面訂單管理流程。
5.在新世代供應鏈管理章節中,將介紹營運總部的內涵及電子化架構,並說明企業績效管理的內涵及運籌績效衡量的功能及系統架構。
【目錄】
第1章 運籌與供應鏈管理導論
第2章 運籌與供應鏈管理系統
第3章 採購運籌管理
第4章 長期生產運籌管理-生產規劃
第5章 長期生產運籌管理-主排程規劃與粗略產能規劃
第6章 中期生產運籌管理-物料需求規劃與產能需求規劃
第7章 短期生產運籌管理-現場控制系統
第8章 短期生產運籌管理-工單檢閱與發放及現場作業排程
第9章 配銷運籌管理-需求規劃
第10章 配銷運籌管理-存貨管理
第11章 配銷運籌管理-倉儲管理、運輸規劃及逆物流
第12章 資訊科技與運籌管理電子化
第13章 先進規劃與排程系統
第14章 運籌管理的策略與核心流程
第15章 新世代運籌與供應鏈管理
立即查看
工資與工時精選判決評釋:航空、運輸及醫療保健業
類似書籍推薦給您
書名:工資與工時精選判決評釋:航空、運輸及醫療保健業
作者:臺北大學法律學院勞動法研究中心
出版社:元照
出版日期:2019/09/00
ISBN:9789575110970
內容簡介
近年來工作時間與工資議題受到社會大眾的關心。特別是一些特殊的行業,例如:航空運輸等運輸及倉儲業,以及醫療保健等相關行業產生關於工作時間與工資之爭議。許多爭議也會進入到法院,法院之見解在實務與學理發展上極具重要性。
因此,臺北大學法律學院勞動法中心從眾多判決中,嚴選重要判決二十餘則,進行分析及檢討。希望透過解說,使關心相關議題之人員對於判決事實及要旨能進一步理解。也期待此書,在勞動法學教育上或是實務上能有所貢獻。
※本書各篇有影音實錄可供線上閱覽!請見【工資與工時理論與實務發展】(www.angle.com.tw/media/ListAasc.aspx?iGT=36&sCN1=工資與工時理論與實務發展)
目錄
序 言/陳春生
【航空業】
◆機師外站停留及輪休時間是否屬於待命時間
──臺灣高等法院104年度勞上易字第4號判決 蘇文生/1
◆空服員差旅日支費是否屬於工資
──臺灣高等法院96年度勞上更𣇈字第4號判決 蘇文生/13
◆工作時間的定義與判斷基準
──最高法院97年度台上字第2591號判決 蔡正廷/25
◆機師外站時間的工作時間性
──臺灣高等法院97年度重勞上字第11號判決 蔡正廷/37
◆國定假日可否調移?
──臺北高等行政法院105年度簡上字第200號判決 陳業鑫/47
◆零費是否屬於工資?
──臺灣高等法院98年度勞上字第18號判決 陳業鑫/59
【運輸業】
◆客運駕駛員預備工時不算入工時計算
──臺灣高等法院臺中分院104年度勞上更(一)字第1號判決 郭玲惠/73
◆客運自行約定延長工時加班費計算
──最高法院102年度台上字第1660號判決 郭玲惠/89
◆客運駕駛員工作時間與駕駛時間之認定與計算
──最高法院105年度台上字第220號判決 邱羽凡/103
◆客運駕駛員工時獎金與績效獎金之工資性質與加班費計算——兼論給付內含加班費計算標準之合法性
──最高法院103年度台上字第2540號判決 邱羽凡/115
◆貨運駕駛員加班費計算
──最高法院106年度台上字第1824號判決 程居威/129
◆計算延長工作時間之工資非以基本工資為憑算基礎
──最高法院97年度台上字第929號判決 程居威/139
◆客運駕駛員工作時間之認定
──臺灣高等法院104年度重勞上更(一)字第7號判決 李瑞敏/149
◆駕駛員趟次間時間與工作時間
──最高法院104年度台上字第1965號判決 李瑞敏/163
◆長途出勤費應列入工資
──最高法院98年度台上字第446號判決 黃朝琮/173
◆貨運駕駛員加班費計算
──新北地方法院105年度簡字第40號判決 黃朝琮/185
◆延長工時工資之設計屬法律強制規定
──最高法院103年度台上字第2464號判決 傅柏翔/197
【醫療保健業】
◆工作規則可作為第84條之1約定(救護車駕駛)
──最高法院101年度台上字第319號判決 傅柏翔/211
◆醫院技工值日夜
──最高法院97年度台上字第1358號判決 李柏毅/225
◆救護車駕駛值日夜
──最高法院101年度台再字第32號判決 李柏毅/237
◆外籍照顧服務員工作時間的認定
──臺灣高等法院106年度勞上易字第12號判決 蔡菘萍/249
◆加班與值班,其工作性質與勞務密集程度不同
──臺灣高等法院臺中分院101年度重勞上字第7號判決 蔡菘萍 259
◆受僱醫師之合理工時
──最高法院106年度台上字第15號判決 侯岳宏/269
◆巡迴醫療車上放射師工作時間之認定
──臺北高等行政法院103年度簡上字第172號判決 侯岳宏/285
◆加班認定
──臺北高等行政法院105年度訴字第1403號判決 林佳和/297
◆工時認定
──臺北高等行政法院105年度訴字第1244號判決 林佳和/309
立即查看
航空運輸管理(第二版)
+作者:馮正民等著
+年份:2015 年2 版
+ISBN:9789865647254
+書號:AE0043
+規格:16開/平裝/單色
+頁數:392
+出版商:滄海
簡介
●內容安排含括基本知識至專門議題,先介紹航空運輸相關之經濟、產業、政策與組織等基本知識,而後探討規劃與管理的專門議題,並以深入淺出的原則編排。
●配合理論分析,提供台灣民航運輸管理之專業資訊,如相關法令、組織、制度及實務運作等,協助讀者了解理論與實務之運用。
●本書適合作為大學或研究所教授航空運輸管理之教科書,亦可供民航相關政府單位或業者作為參考專書。
目錄
第一篇 航空運輸之經濟產業特性、政策與組織
第1章 航空運輸經濟學概論
第2章 航空運輸之產業特性
第3章 民航政策分析
第4章 航空運輸之國際公約與組織
第二篇 航空運輸之產業與機場規劃
第5章 民航機場整體規劃
第6章 航空站規劃與管理
第7章 航空城之規劃
第三篇 航空運輸之管理議題
第8章 航空運輸之管制
第9章 航空運輸之航權
第10章 航空運輸之訂價
第11章 航空運輸之補貼
第12章 航空運輸之安全
第13章 航空運輸與環境
第14章 商務航空之管理
立即查看
航空客運與票務(第五版) 5/E 2022 <全華>5/e (5版)
類似書籍推薦給您
航空客運與票務
ISBN13:9789865038632
出版社:全華圖書
作者:鄭章瑞
裝訂/頁數:平裝/300頁
規格:26cm*19cm*1.3cm (高/寬/厚)
重量:559克
版次:5
出版日:2021/09/10
中國圖書分類:航空
內容簡介
作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空客運票務、營收及聯運清帳的重要觀念。
本書之理論呈現佐以豐富範例說明,以利讀者能從實務中學習了解理論之重點及其應用。文中設計「小知識」專欄,羅列航空業界現行之相關規定,經由貼近生活的內容,引發學習動機與共鳴。
全書內容分為三篇「基礎篇:航空客運」、「中級篇:航空票務(一)」、「進階篇:航空票務(二)」。「航空客運」針對航空業主管機關、產業特性及各大航空組織詳加探討;「航空初級票務」包含代號、訂位系統介紹及票價結構。
書籍涵蓋內容廣泛且詳實,適合作為空管、旅運、航管、餐旅、觀光、休閒等科系,「航空票務」相關課程之教學用書,以及供一般讀者自學研讀。
本書特色
1. 本書可作為觀光及旅運相關學系之航空業務入門書。
2. 可供考取領隊與導遊等相關證照之用。
3. 理論敘述佐以實務範例說明,務求學以致用。
4. 圖解與表格整理清晰,提高學習效率。
5. 旅行社訂位及票務人員,對票務入門書。
目錄
1 基礎篇
第1章 航空概論與主管機關
第一節 民航組織
第二節 MITA & SITA & GDS
第三節 民航及觀光主管機關
第2章 航空公司組織與產業
第一節 航空公司業務與組織
第二節 產業之關聯性
第3章 航空公司特性與分類
第一節 航空公司的特性
第二節 航空公司分類
第三節 目前飛行臺灣的航空公司
2 中級篇
第4章 航權與指標
第一節 空中航權
第二節 三個區域
第三節 全球飛行指標
第四節 跨區飛行
第五節 時間換算
第5章 訂位系統與客運
第一節 訂位系統
第二節 銀行清帳計畫(BSP)
第三節 航空聯盟
第四節 班號聯營
第五節 機票使用
第六節 行李
第七節 機上行為
第6章 代號
第一節 城市及機場代號
第二節 航空公司英文2 碼代號
第三節 航空公司英文3 碼代號
第四節 航空公司數字3 碼代號
第五節 貨幣代號
第六節 世界各國國名代號
第七節 機票稅費代號
第7章 票務簡介
第一節 機票種類
第二節 電子機票(ET)
第三節 機票組成內容
第四節 機票行程類別
3 進階篇
第8章 票價結構與規則(一)
第一節 NUC 及ROE
第二節 票價選擇準則
第三節 行程型態
第四節 機票開立及銷售指標
第五節 票價哩程系統
第六節 票價計算欄
第9章 票價結構與規則(二)
第一節 票價計算名詞
第二節 票價檢查-特定航路
第三節 票價檢查-高票價
第四節 票價計算方向
第10章 單程票價結構與計算
第一節 單向行程(OW)
第二節 單程低價加額檢查(BHC)
第三節 單程票價檢查及計算
第四節 單程最低組合
第11章 環狀票價結構與計算
第一節 來回行程(RT)
第二節 環狀行程(CT)
第三節 環狀/ 來回票價檢查及計算
第四節 環狀行程最低組合
第12章 開口票價結構與計算
第一節 開口行程(OJ)
第二節 開口票計算公式
第三節 開口票計價結構
第13章 環球票價結構與計算
第一節 環遊世界行程(RTW 或RW)
第二節 環球一周計價結構
第14章 其他票價結構與計算
第一節 旁岔行程
第二節 混合艙等
第三節 附加行程
附錄
附錄一 MCO & PTA
附錄二 換票及退票
附錄三 Q附加費
附錄四 機票術語
附錄五 TPM及MPM參考表
參考文獻及資料來源
立即查看