書名: 航空心理學 (2版)
作者: 程千芳、游一龍
版次: 2
ISBN: 9789869908917
出版社: 洪葉文化事業有限公司
出版日期: 2020/09
書籍開數、尺寸: 17x23x2.32
頁數: 464
內文印刷顏色: 單色
#心理學
#社會心理學
#心理學理論
定價: 520
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航空心理學(二版) 系列名:心理學叢書 ISBN13:9789869908917 出版社:洪葉文化 作者:程千芳;游一龍 裝訂/頁數:平裝/437頁 規格:23cm*17cm*2.1cm (高/寬/厚) 重量:680克 版次:2版1刷 出版日:2020/09/01 中文圖書分類:航空 內容簡介 第一作者曾歷任民航局航醫中心研究員及空軍官校心理諮商科教職達十數年,從事民航機師心理狀態評估、飛行員甄選工具的研發和飛訓生諮商輔導的工作。全方位的了解到軍航與民航各自有其所屬的任務與使命、人員培訓計畫、安全監控機制與對飛航文化要求的回應。十七年前伊始第一作者並加入歐洲航空心理學會並獲該會認證為航空心理學者,更深耨飛航安全實務問題的敏感察覺機制與問題解決策略和方法的有效實施。健康心理學的實徵研究結果在近十年來已逐漸為航空心理學各次領域活潑的帶入關鍵的思維主軸,本書已竭力引入這些即時的發展趨勢。為鼓勵有志於飛航相關工作及對飛航問題有興趣的讀者,本書於每一章的開頭都列有由第二作者整理的幾則近二十年來因人為因素造成飛航事故的真實故事,一則能使讀者如臨其境,發為深省,引起讀趣;二則期盼經由這些可怕且代價昂貴的教訓分享,喚起國人對於飛航安全中人為因素的重視。本書具有清晰的心理學理論介紹、完整的航空心理學主題架構,並提供有最完整的實徵研究證據及實務工作的細心觀察。 目錄 第零篇 航空心理 第一章 航空心理學簡介 航空心理學的領域/航空心理學史/國內航空心理學的足跡/航空心理學五大範疇 第一篇 人因工程 第二章 認知與知覺 人類訊息處理之基本心理歷程/技能、規則和知識三類行為/工作負荷/錯覺/空間迷向/落地時的視覺線索/視覺搜尋和空中碰撞/座艙自動化 第三章 情境覺察與決策判斷 情境覺察/組員態度、行為與情境覺察之關係/座艙自動化與飛航決策/飛行員的判斷與決策/有利決策的態度養成和危機管理/ADM之介紹/NDM之介紹/NDM應用於ADM 第四章 動機與情緒 不安全的行為/動機與需求/成就動機/工作動機/公平理論/期望理論/心理衝突/懼飛/飛行生之學習動機、態度和壓力處理 第二篇 人員甄選 第五章 職場性格 性格的概念/飛航性格特質/適航性格特質/飛行專業次團體的性格特質/理想的飛行員性格/危安的性格研究/性格與健康 第六章 人員甄選的概念 飛航甄選之重要性/目前甄選系統的問題/建立甄選系統的步驟/甄選系統之信效度評估/測驗成績的分類/飛航甄選系統未來的努力方向 第七章 甄選心理測驗與實務 飛行員甄選實務/飛訓生的甄選/飛行潛質預測機率值/飛航管制員甄選測驗/飛航管制員測驗的常模與性別研究/空服員甄選的心理素質與標準/精進飛航人員心理測驗之研發 第三篇 人員訓練 第八章 成人的教育與訓練 成人學習的特徵/職場上的學習─情境學習/自我調整在航空學習的角色/影響學習成效的因素/影響飛訓生習飛成效的關鍵因素/教官對飛訓生的影響/飛行訓練的規劃/飛行員技能之發展與態度之形成/心理素質訓練課程的發展步驟/提升飛航人員心理素質之研究與訓練 第九章 組員資源管理 組員資源管理/何謂資源?/性格和態度在CRM訓練中的角色/CRM溝通的基本概念/CRM的溝通技巧/領導統御的基本概念/領導統御的理論/CRM成效之證例 第十章 作業風險管理 作業風險管理/ORM的六大步驟/落實ORM確保安全 第四篇 健康心理 第十一章 動暈與防治訓練 動暈症/多元模式飛行動暈症假說/動暈防治與訓練/動暈症的認知行為治療法/動暈防治研究實例/潛抑與壓力因應和工作表現/心理防衛機制/健康的生活習慣 第十二章 壓力與因應 疲勞(壓力)控管的重要性/壓力的概念/壓力、喚起程度與工作表現之關係/飛航壓力源的分析/面對壓力時的反應/因應策略/睡眠品質與壓力因應和工作表現之關係/壓力管理/自我管理理論之應用 第十三章 健康心理與優雅老化 不當的壓力會折損健康/Selye的「一般適應症候群」/秘密:潛抑和自我隱瞞的壓力因應模式/自我隱瞞、潛抑與飛航壓力和工作表現之關係/自我揭露的壓力因應模式/正向和負向的自我揭露經驗/社會支持與壓力因應的關係/飛行員與優雅老化/SOC模式優雅成功老化/飛行員老化相關之記憶改變/年齡影響新事物的學習/預防記憶損失/社會心理發展與成功優雅老化 第五篇 安全文化 第十四章 文化與人類行為 文化的概念/國家文化/Hofstede的國家文化向度/國家文化與飛航人員工作態度、價值觀之關係/本國籍和外國籍民航機師在國家文化因素之比較/華人「差序格局」的概念/組織文化/專業文化/飛航性別之差異/飛航三類文化的關係 第十五章 組織文化與心理行為 組織文化與座艙態度的研究/國籍在組織文化和座艙態度上之比較/因素結構分析/組織次文化與飛航心理與行為的分析/東方先生(小姐)遇上西方小姐(先生)/文化適應之技巧 第十六章 安全的文化 客艙安全認知/安全文化之成分/安全文化之發展/危機管理和失誤管理/失誤的本質/失誤的來源/人為失誤的分類/人為失誤之因應/研究人為失誤的方法/個體和組員之失誤管理策略/組織安全文化及失誤管理之調查技術/信任是建立安全文化的基石

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給新鮮人的第一本航空產業專書 (2版)

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【簡介】 你是否懷抱著一個航空夢,內心對航空產業有所憧憬呢?提及航空產業,多數人最先會想到的便是與乘客接觸密切,亮眼的第一線空服員以及地勤人員。實際上,其中是仰賴了超乎想像的人力付出,才能成就一趟趟的飛行航程。 這本航空書整理了航空產業的基本概念與知識,並對許多人想要從事的空勤與地勤職務有詳盡解說,提供深度的應試演練與實務經驗分享,幫助學子們無論是準備自傳還是面試,都能夠得心應手。同時也介紹航務作業上的各項職位,讓有志者可以看到更多選擇與面向。 期許在本書的引領之下,對航空產業有著無限熱忱的你,能夠順利圓夢,開啟嶄新美好的篇章! 【目錄】 推薦序 003 作者序 006 Part 1 航空產業篇 2 01  主管機關與六大特許產業 4 02  國際民航重要組織與航空聯盟 11 03  世界常見民用航空器與製造商介紹 18 04  臺灣民用航空公司介紹 23 番外篇1:航空產業大揭密∼聊聊你所不知道的航空業 34 01  航空貨運是民航特許產業 34 02  747 Combi 有哆啦A 夢的神奇口袋 36 03  再會吧!空中女王 38 04  LCC 不只節流還要開源 40 05  守護天空安全的飛航管制員 42 06  民航特考:進入航空產業的另一塊敲門磚 45 Part 2 航空地勤篇 48 01 「航空器簽派員」(Aircraft Dispatcher) 50 02 「旅客服務員」(Passenger Service Staff) 54 03 「航空器維修員」(Aircraft Maintenance Technicians) 54 04 「地面機械員」(Ground Mechanic) 55 05 「機坪作業員」(Ramp Service Staff) 55 番外篇2:當乘客也想知道的事∼聊聊航空不思議 56 01  載重平衡表,起飛必要文件 56 02  機場運務之Check-in Counter在忙什麼 58 03  行李去了哪? How the luggage get to the correct destination? 64 04  所謂輪椅乘客其實是集合名詞 66 05  機坪地勤有什麼不一樣 69 06  飛機馬桶汙水去了哪 71 07  航空貨運疊疊樂,什麼是打盤?卸盤? 73 08  國際各大航空公司地勤人員報考資格條件表 76 Part3 航空器與空勤組員篇 78 01  「航空器駕駛員」(Aircraft Pilot) 80 02  「客艙組員」(Cabin Crew) 83 番外篇3:飛機怎麼飛上天∼聊聊飛行原理 84 01  錙銖必較的航空燃油 84 02  APU(飛機輔助動力系統) 87 03  飛機地面後推行?不行?? 91 04  巡航高度不是水平飛行 94 05  走入歷史的飛航工程師 97 06  Window seat不一定有window 100 07  國際各大航空公司空勤人員(飛行員)報考資格條件表 103 番外篇4:搭機最令人期待的事∼聊聊客艙服務 105 01  空服作業流程 106 02  不在空中的空廚跟機上廚房有什麼不一樣? 114 03  從機上菜單看世界餐飲文化 117 04  「主廚」是機上餐飲新關鍵字 121 05  天空無處不咖哩 125 06  機組員跟乘客吃一樣的嗎? 127 07  猜猜機上早餐什麼沒有 130 番外篇5:搭機最重要的事∼聊聊飛行安全 133 01  空中勤務與客艙安全概述 133 02  安全須知卡是有法規依據的 142 03  要幫忙還要多收費的逃生出口相親位 145 04  現在商務艙正流行魚骨座位 148 05  機上廁所幹嘛放菸灰缸 149 06  不能鴛鴦浴的Shower room 151 07  誰是航空代言:機艙走道的Show girl 152 08  當銷售成為一種空服專業 155 09  If I were a flight attendant 157 10  擺盪在安全與時尚的空姐制服 159 11  國際各大航空公司空勤人員(空服員)報考資格條件表 162 番外篇6:航空公司空勤與地勤報考祕笈大公開 166 01  中英文自傳致勝訣竅 166 02  各家航空公司應考資訊 172 03  面試時的服裝儀容及舉止禮數之正確照片示範 235 04  面對通過考試之航空公司選擇性及決定權 241 05  線上空地勤過來人的心得分享及執勤生涯甘苦談 244 06  應試各家航空公司Q&A匯集大成及致勝關鍵 254 參考文獻 256

原價: 450 售價: 383 現省: 67元
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