服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南（附QR碼線上音檔，隨刷隨聽）

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連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！ 經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！ 　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！ 　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！ 　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？ 　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。 　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。 　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。 　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 本書特色 　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示 　　◆同類語詞替換表，增加句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

美國法導論: 你必須學習的12堂課 (2版)

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【簡介】 本書所面向的讀者族群有兩類：第一類族群是欲學習美國法知識的法律執業者，閱讀本書的目的是為了提升自己的法學英語的能力，包括對英文的法學類單字及Case Brief、Legal Memorandum等「英語寫作」格式的學習；第二類族群則是在校的大學生們及面對國考的考生們，為學習大學開設「英美法導論」及相關英美法課程，畢業後又因為備考面臨司法官、律師考試第一試綜合法學（二）「法學英語」15題、30分的選擇題考驗，學生、考生們為了課業及考試而閱讀此書。因此，本書將針對這兩類族群，並結合筆者6年「英美法導論」的教學經驗，言簡意賅的為法律執業工作者、在校學生們、備考的考生們提供必須的知識儲備基礎。 【目錄】 推薦序／陳玲玉 再版序 序第1堂課　導讀：寫在最前面筆者與讀者的對話 　壹、Florida v. J.L., 529 U.S. 266, 120 S. Ct. 1375, 146 L.Ed.2d 254 (2000)／14 　貳、Alabama v. White, 496 U.S. 325, 110 S. Ct. 2412, 110 L.Ed.2d 301 (1990) ／41第2堂課　美國法導論到底在教什麼？ 　壹、英美法導論與法學英語／75 第一大類型考題／79 第二大類型考題／85 備考建議／87 　貳、法學英語必背單字／92 ．總統府及五院的英文單字／92 ．各部會的英文單字／92 ．司法系統單字／93 ．各部門法及各部門法中相關概念之英文單字／94 ．與訴訟相關之英文單字／103 　參、美國法學院的課程：LL.M. vs. J.D.／105 一、LL.M. vs. J.D. vs. S.J.D.介紹／105 二、申請準備階段／105 三、留學前的準備工作／111 四、LL.M.學生的必修課清單／113第3堂課　美國憲法（The United States Constitution） 　壹、從歷史的角度一覽美國憲法／118 　貳、美國憲法的特點／122 一、堅韌性／122 二、優美的序言及七條憲法條文／125 　參、憲法修正案／129第4堂課　美國憲政聯邦共和制（Constitutional Federal Republic） 　壹、聯邦制（Federalism）：聯邦政府權力的限制 （The Limits on the Powers of the Federal Government）／131 　貳、立法權（國會）：參議院（United States Senate）與 眾議院（House of Representatives）／133 一、兩院制（Bicameral）／133 二、參議院（United States Senate）／136 三、眾議院（House of Representatives）／139 　參、行　政／140 一、美國總統／140 二、美國總統的權力及義務／141 三、總統選舉／142 四、美國副總統／143 　肆、司　法／144第5堂課　美國司法制度與體系（The United States Judicial Systems） 　壹、雙重法院體系（Dual/Parallel Court Structure）／148 　貳、聯邦法院系統（The Federal Court System）／150 一、聯邦法院的結構／154 二、法官之任命程序／158 三、審理案件類型／160 四、審判庭的組成及管轄權／161 　參、州法院系統（State Court System）／164 一、自治系統／164 二、州法院系統的結構／165 三、法官之選拔方式／166 　肆、司法審查（The Judicial Review）／168 　伍、選擇法院：管轄權的相關問題／169 一、訴訟標的管轄權／事物管轄權（Subject Matter Jurisdiction）／170 二、對人管轄權（Personal Jurisdiction）／171 三、長臂管轄權（State Long-arm Statute/Jurisdiction）／172 四、正當程序（Due Process）／173 五、審判地（Venue）／175第6堂課　法律淵源（Sources of Law）與法定權威（Authority of Law） 　壹、概　述／177 　貳、美國法定權威（U.S. Authority of Law）／179 一、主要法律淵源（Primary Sources of Law）和次要法律淵源（Secondary Sources of Law）／179 二、各種法律淵源的約束力／183 三、制定法（Statutory Law）、行政法規（Regulations）與判例法（Case Law）／184 　參、法律淵源的等級／層級／185第7堂課　美國法的藝術：先例與遵循先例 　壹、先例（Precedent）與遵循先例（Rules of Stare Decisis）／187 　貳、美國普通法體系中先例和遵循先例原則的運用／192第8堂課　美國法的靈魂：判例法（Case Law）！ 　壹、判例法是什麼？／193 　貳、判例法的基礎知識／195 一、案例彙編（Case Reporters）／196 二、聯邦案例彙編（Federal Reporters）、區域案例彙編（Regional Reporters）及 州案例彙編（State Reporters）／203 三、判例引用（Case Citations）／211 　參、閱讀並瞭解司法意見（Reading and understanding the judicial opinion(s)）／219 一、當事人（Parties）& 判決名稱（Case Name）／220 二、法院（Court）／220 三、日期（Date）／220 四、事實（Fact）／220 五、法律爭點（Issue）／221 六、判決要旨（Holding(s)）／223 七、判決理由（Rationale/Reading(s)）／223 八、法／規則（Rule）／224 九、協同意見書或不同意見書（Concurring opinion or Dissenting opinions）／226 十、其他重要部分／227第9堂課　看懂一個判決！（Reading and Understanding a Case!） 　壹、概　述／229 　貳、判決（Case）結構／231 一、判決名稱（Case Name）／231 二、大綱（Syllabus）及提要（Headnotes）／232 三、法律爭點（Issue）：當前判決究竟存在幾個法律爭點？／234 四、判決內容格式：“I”、“II”、“III”……／241第10堂課　判決摘要：如何寫一份判決摘要（Case Brief）？ 　壹、判決摘要（Case Brief）是什麼？／245 　貳、給你一個判決摘要（Case Brief）的範本／249第11堂課　法律備忘錄（Legal Memorandum） 　壹、法律備忘錄（Legal Memorandum）是什麼？／265 　貳、法律備忘錄（Legal Memorandum）怎麼寫？／268 　參、給你一個法律備忘錄（Legal Memorandum）的範本／275 　肆、綜合司法意見（Synthesize Judicial Opinions）／280 一、概　念／280 二、舉　例／282 　伍、IRAC/CRAC/CREAC／284第12堂課　陪審團制度（The Jury） 　壹、憲法賦予陪審團正當性／290 　貳、優點與缺點／292 一、優　點／292 二、缺　點／294 　參、陪審員選擇過程（Juror Selection Process）／297 　肆、陪審團的職責／298

機器學習的訓練資料

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【簡介】 從標註到資料科學的人類監督 掌握訓練資料的訣竅，提升AI專案成功率 「本書以全方位的視角解說如何產生高品質的訓練資料以及啟動新專案。」 — Anirudh Koul Pinterest機器學習、資料科學負責人 「要做好機器學習，必須學習如何訓練資料。本書的價值比黃金還要珍貴。」 — Neal Linson InCite Logix首席資料與分析長，LLM超級明星 您的訓練資料對於資料專案的成功與否與演算法本身一樣重要，因為人工智慧系統的大多數失敗都與訓練資料有關。儘管訓練資料是成功的人工智慧與機器學習的基礎，但鮮少有全面的資源可以幫助您掌握這一過程。 在這本實用指南中，作者Anthony Sarkis（Diffgram AI訓練資料軟體的首席工程師）向技術專業人員、管理者和相關領域專家展示如何處理和擴展訓練資料，同時闡述監督機器的人性面。無論是工程領導者、資料工程師或是資料科學專業人士，都能從本書獲得成功使用訓練資料所需之概念、工具和流程的深入理解。 透過這本書，您將學會： ‧有效地處理訓練資料，包括綱要、原始資料和標註 ‧將工作、團隊或組織轉型為更以人工智慧/機器學習資料為中心 ‧向其他員工、團隊成員和利益相關者清楚解釋訓練資料概念 ‧為生產級別的人工智慧應用設計、部署和交付訓練資料 ‧識別並修正基於新訓練資料的失敗模式，如資料偏差 ‧完全掌握自動化技術，更有效地建立訓練資料 ‧成功維護、操作和改進訓練資料的記錄系統 【目錄】 前言 第 01 章　訓練資料導論 　　訓練資料的意圖 　　訓練資料的機會 　　訓練資料的重要性 　　真實的訓練資料 　　生成式人工智慧 　　總結 第 02 章　快速上手 　　引言 　　快速上手 　　工具概述 　　取捨 　　歷史 　　總結 第 03 章　綱要 　　深入介紹綱要 　　標籤和屬性：內容 　　空間表達法：在哪裡？ 　　關係、序列、時間序列：何時？ 　　指南和說明 　　機器學習任務與訓練資料的關係 　　通用概念 　　總結 第 04 章　資料工程 　　引言 　　原始資料儲存 　　格式和映射 　　資料存取 　　安全性 　　預標記 　　總結 第 05 章　工作流程 　　引言 　　技術和人之間的黏合劑 　　開始人類任務 　　品質保證 　　分析 　　模型 　　資料流 　　直接標註 　　總結 第 06 章　理論、概念和維護 　　引言 　　理論 　　一般概念 　　樣本建立 　　維護 　　訓練資料管理 　　總結 第 07 章　人工智慧轉型與應用案例 　　引言 　　人工智慧轉型 　　任命領導者：人工智慧資料主管 　　使用案例發現 　　新的「群眾外包」：您自己的專家 　　現代訓練資料工具 　　總結 第 08 章　自動化 　　引言 　　入門 　　取捨 　　預標記 　　互動式標註自動化 　　品質保證自動化 　　資料發掘：應該標記的內容 　　擴增 　　模擬和合成資料 　　媒體特定 　　特定於領域 　　總結 第 09 章　案例研究和故事 　　引言 　　產業 　　訓練資料的學術方法 　　總結

兒童發展：主動學習的觀點 (1版)

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【簡介】 《兒童發展：主動學習的觀點》針對許多與兒童發展相關的重要主題，為讀者打下堅實的基礎。全書共分成13章五個部分，第一部分認識與瞭解發展，包括兒童發展的重要議題、發展的理論；第二部分介紹生命的起源與生理發展，包括遺傳與環境、產前發育與新生兒、大腦與身體；第三部分說明認知發展，包括認知發展的理論、智力與學業成就、語言發展；第四部分探討社會與情緒發展，包括情緒發展與依戀、認同發展、社會發展；第五部分著重於發展的脈絡，包括活動、媒體與大自然，及健康、幸福與韌力。 　　本書介紹的兒童發展知識可以幫助父母和家庭成員、與兒童和家庭一起工作的專業人士，以及啟發制定影響兒童與家庭福祉的社會政策人士，瞭解兒童如何思考、感受、學習與成長，更進一步改善兒童的生活，支持和鼓勵兒童充分發揮潛力，促進正向發展。 本書特色 　 　　● 透過「學習問題」導引學習方向，預先掌握學習重點。 　　● 運用「課前測驗」自我檢核對該章主題的初步知識，並查找與預期答案不符的正確內容。 　　● 多樣化的「主動學習」和「研究之旅」，探究奠基於科學證據的兒童發展知識。 　　● 「學習檢定」涵蓋知識問題和思辯問題，協助讀者複習及整合學習內容。 【目錄】 PART 1 認識與瞭解發展 Chapter 1．兒童發展的重要議題 Chapter 2．發展的理論 PART 2 生命的起源與生理發展 Chapter 3．遺傳與環境 Chapter 4．產前發育與新生兒 Chapter 5．生理發展：大腦與身體 PART 3 認知發展 Chapter 6．認知發展的理論 Chapter 7．智力與學業成就 Chapter 8．語言發展 PART 4 社會與情緒發展 Chapter 9．情緒發展與依戀 Chapter 10．認同：自我、性別與道德發展 Chapter 11．社會發展：社會認知與同儕關係 PART 5 發展的脈絡 Chapter 12．活動、媒體與大自然 Chapter 13．健康、幸福與韌力 名詞彙編