情緒管理
系列名:心理學叢書
ISBN13:9789862983423
出版社:揚智文化
作者:蔡秀玲;葉安華;楊智馨
裝訂/頁數:平裝/352頁
規格:23cm*17cm*2cm (高/寬/厚)
版次:4
出版日:2020/05/01
中國圖書分類:情緒;感情
內容簡介
本書透過生活化的文字與實例,說明情緒管理的重要觀點與策略。透過本書的詳細說明與練習方法,讀者可以對自身的情緒有更多的認識理解,也可學習與情緒共處、調適情緒的一些方法。藉由書中的自我探索與練習實作可提升個人的情緒覺察力與情緒管理能力,提升心理素質與心理韌性,有助於個人身心健康發展,開創豐富人生。
目錄
序 i
Chapter 1 認識情緒 1
一、情緒智力 2
二、情緒的特性 5
三、情緒的分類 9
四、情緒的影響 12
五、情緒的功能 19
Chapter 2 影響情緒表達的因素 25
一、社會文化與情緒表達 27
二、家庭與情緒表達 29
三、性別與情緒表達 52
Chapter 3 焦慮、憂鬱、哀傷 59
一、焦慮 61
二、憂鬱 75
三、哀傷 91
Chapter 4 嫉妒、憤怒、羞愧感 101
一、嫉妒 103
二、憤怒 109
三、羞愧感 118
Chapter 5 情緒管理三部曲 131
一、防衛機制 133
二、上癮 141
三、情緒管理三部曲 147
Chapter 6 改變想法,轉換情緒 173
一、你通常怎樣想事情? 175
二、改變非理性想法 179
三、分辨不合理或非理性的想法 182
四、駁斥非理性想法,建立理性想法 188
五、練習彈性思考 199
六、培養正向情緒,有助於擴展視野、思維與行動力 206
Chapter 7 壓力管理與調適 213
一、什麼是壓力 215
二、壓力的來源 219
三、有效調適壓力 222
Chapter 8 越挫越勇――挫折復原力 245
一、什麼是挫折 248
二、挫折復原力――你的韌性有多強? 253
三、提升挫折復原力 266
Chapter 9 情緒障礙 283
一、情感性疾患 286
二、自殺問題 299
三、焦慮性疾患 309
四、治療方法 314
五、對精神疾病的正確認識 317
附錄 身心鬆弛法 321
參考書目 331
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禮儀師的訓練與養成
系列名:生命系列
ISBN13:9789869523912
出版社:華都文化
作者:郭慧娟 編
裝訂/頁數:平裝/348頁
規格:26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚)
出版日:2017/09/26
中國圖書分類:慶弔有關行業
內容簡介
兼具實務與創新的禮儀感動服務工具書
本書突破以往喪葬禮儀專書及禮儀師等相關教育訓練書籍的格局,是第一本兼顧禮儀產業演變、消費者需求和禮儀師個人角色發展等多元角度,並從禮儀師外在儀容姿態到內在人文關懷養成、壓力與情緒管理,再加入領導、協調、溝通、危機處理與衝突因應、色彩藝術美學等專業管理知能,結合理論與喪葬相關實例,增加本書的豐富性及實用度,為一本隨時可上手使用的工具書。
全書分為3篇,共22章:
.新手篇:包含第1章認識禮儀師工作、第2章禮儀師應具備條件與特質、第3章如何取得禮儀師證照、第4章如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業及第5章臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題。
.實務篇:包含第6章入行心態調整與從業環境適應、第7章外貌儀容與神態舉止、第8章壓力調適與情緒管理、第9章禮儀師能提供的臨終關懷與服務、第10章殯葬禮俗知多少、第11章殯葬文書的功能與撰寫、第12章殯葬禮儀服務與流程、第13章喪禮會場規劃與設計、及第14章殯葬人力分配與各項準備。
.傑出篇:包含第15章禮儀師能提供的悲傷關懷與服務、第16章培養領導、協調與管理能力、第17章客戶溝通與管理、第18章個別化創意喪禮、第19章喪禮送行與祝福用語、第20章殯葬美學與色彩運用、第21章危機應變與衝突處理,以及第22章殯葬資訊與資源運用。
目錄
新手篇
第1章 認識禮儀師工作
第一節 禮儀師的角色與職務
第二節 社會對禮儀師的期待與要求
第三節 當前禮儀師的困境與挑戰
第四節 禮儀師的自我提升
第2章 禮儀師應具備條件與特質
第一節 豐富的專業知識
第二節 良好的溝通與協調能力
第三節 優秀的設計規劃和指導執行能力
第四節 應具備的身心特質
第3章 如何取得禮儀師證照
第一節 應取得的禮儀專業證照
第二節 應修習的學分
第三節 應具備工作年資與申請流程
第四節 禮儀師應注意事項
第4章 如何蒐集資訊並進入殯葬禮儀業
第一節 目前殯葬服務產業型態
第二節 如何蒐集行業相關資訊
第三節 如何進入殯葬禮儀服務業
第四節 面試準備與技巧
第5章 臺灣殯葬禮儀趨勢及重要議題
第一節 現代殯葬重要議題
第二節 現代喪禮核心精神
第三節 現代喪禮發展趨勢
實務篇
第6章 入行心態調整與從業環境適應
第一節 入行心理準備與調整
第二節 殯葬工作環境適應
第7章 外貌儀容與神態舉止
第一節 禮儀師形象與社會期待
第二節 得體的服裝儀容
第三節 禮儀師的舉止動作
第8章 壓力調適與情緒管理
第一節 禮儀師的職業壓力
第二節 壓力檢測與調適
第三節 禮儀師的情緒管理
第9章 禮儀師能提供的臨終關懷與服務
第一節 為何要提供臨終關懷服務
第二節 禮儀師臨終關懷服務內涵
第三節 善用臨終關懷服務手冊
第10章 殯葬禮俗知多少
第一節 殯葬禮俗的演變與作法
第二節 禮儀師的運用與安排
第11章 殯葬文書的功能與撰寫
第一節 各式殯葬文書與演變
第二節 現代文書運用與書寫技巧
第12章 殯葬禮儀服務與流程
第一節 客製化服務需求與思維
第二節 殯葬禮儀服務流程
第三節 客製化殯葬禮儀服務案例
第13章 喪禮會場規劃與設計
第一節 會場規劃與設計原則
第二節 會場內外空間規劃與布置
第三節 會場氛圍和美學的運用與呈現
第四節 奠禮流程之規劃
第14章 殯葬人力分配與各項準備
第一節 各項行政與準備作業
第二節 治喪人員分派與調度
第三節 擔任或選用司儀
傑出篇
第15章 禮儀師能提供的悲傷關懷與服務
第一節 禮儀師為何要提供悲傷關懷服務
第二節 禮儀師悲傷關懷服務內涵
第三節 善用悲傷關懷服務手冊
第16章 培養領導、協調與管理能力
第一節 如何培養領導與協調能力
第二節 有效溝通與管理
第三節 服務團隊的教育訓練
第17章 客戶溝通與管理
第一節 檢視自己的溝通能力
第二節 與家屬溝通的技巧
第三節 客戶管理與開發
第18章 個別化創意喪禮
第一節 個別化創意喪禮意涵
第二節 主題式喪禮
第三節 創新商品與服務
第19章 喪禮送行與祝福用語
第一節 禮儀師應知的說話藝術
第二節 傳統喪禮說好話與現代運用
第三節 禮儀師送行與祝福用語
第20章 殯葬美學與色彩運用
第一節 禮儀師為什麼需要美感養成
第二節 死亡藝術與殯葬美學的實務運用
第21章 危機應變與衝突處理
第一節 殯葬服務業的危機與衝突
第二節 制定危機應變計畫
第三節 衝突管理策略
第22章 殯葬資訊與資源運用
第一節 網路殯葬資訊掌握與運用
第二節 國際殯葬展覽及資源運用
第三節 行銷策略與異業聯盟
參考文獻
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系列名:電子商務
ISBN13:9786263240681
出版社:碁峰資訊
作者:黃逸旻-編
裝訂/頁數:平裝/276頁
規格:26cm*19cm*1.3cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2022/03/09
中國圖書分類:商品學;市場學;行銷管理
內容簡介
本書為「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」之「企業電子化社群行銷管理師」指定用書。
符合「企業電子化社群行銷管理師」之技能規範架構撰寫,符合鑑定的命題趨勢。
●最實戰的專業書籍:由上千次社群操作經驗;國內外經典案例觀念,號稱社群鬼才的作者所淬鍊而生。
●最完整的社群養成:社群行銷360度全方位培養:從趨勢、經營、內容、活動、平台、商務、媒體、數據、創意、分析到優化之傳播能力養成。
●最通盤的專業知識:社群行銷通盤操作專業培育:社群經營、平台維護、危機管理、網紅合作、媒體投放、社群商務、社群廣告、社群數據等關鍵know how。
●最上手的入門教學:若您沒有「數位/社群-操作經驗」:您可以站在前人的肩膀上,學習仿效並加快成長的速度,為您所負責的品牌,創造社群佳績。
●最打底的補修秘笈:若您有「數位/社群-操作經驗」:更可從國內外優秀數位團隊的理論/觀念,檢視過去行銷專案,奠基未來行銷發想與執行的紮根基礎。
強力推薦
網路趨勢觀察家、第一代部落客 Mr.6 劉威麟
目錄
Chapter 01 社群定義、發展及應用
1-1 社群定義
1-2 發展及應用
案例分享與說明
Chapter 02 平台介紹、法規及倫理
2-1 平台介紹
2-2 法規及倫理
Chapter 03 社群經營概要及內容規劃
3-1 社群經營概要
3-2 社群內容規劃
案例分享與說明
Chapter 04 社群經營活動及商務規劃
4-1 社群活動規劃
4-2 社群商務規劃
Chapter 05 社群媒體操作特性
5-1 社群媒體特性
Chapter 06 自媒體行銷
6-1 自媒體行銷
案例分享與說明
Chapter 07 口碑行銷
7-1 口碑行銷
案例分享與說明
Chapter 08 社群媒體廣告
8-1 社群廣告
Chapter 09 社群數據分析工具與關鍵指標
9-1 數據分析與工具
9-2 社群關鍵指標
案例分享與說明
Chapter 10 社群網路分析與優化
10-1 社群網絡分析
10-2 優化分析調整
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創意人 : 創意思考的自我訓練 <臉譜>
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創意思考與發明 2版
作(編/譯)者 : 張振華 著 出版年份 : 2024
ISBN : 9789579548830 書號 : 993022
幾色 : 1 規格 : 16K
發行公司 : 普林斯頓 版權日期 : 2024/01/01
版次 : 二版發行 頁數 : 216
分別 : 普林斯頓
內容簡介
新版書的主題完整且生動豐富。除了內容簡明扼要之外,更涵蓋了創意思考的主要概念與技巧,使學習更容易且有效率。
本書的特色與優點包含以下幾項:
內容編寫平實平易且富哲理,利於引發學習動機。
章節完整且編排得宜,循序漸進,學習者易於吸收相關知識。
設計隨堂練習與習題,提供充分練習的機會,能提升學習成就。
教材能與生活層面結合,利於學習與應用,擴大創意思考相關知識的深度與廣度。
本書不但適合大專院校創意思考相關課程使用,也適合社會人士與企業訓練之用。
目錄
Chapter 1 創意與創造
Chapter 2 垂直思考與水平思考
Chapter 3 腦力激盪法
Chapter 4 六頂思考帽與六雙行動鞋
Chapter 5 奔馳法
Chapter 6 曼陀羅法
Chapter 7 心智圖法
Chapter 8 分合法
Chapter 9 發明
Chapter 10 專利與智慧財產權
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素養導向教學備課的心法與技術:從素養導向教學,有效學習,跨領域整合到班級經營,培養學生擁有批判性思考能力,創意思考,閱讀寫作,溝通表達能力的38堂課 2022 <布克文化(城邦)>
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