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鳳凰專案:看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事
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書名:鳳凰專案|看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事
出版社:碁峰
出版年月:201709
條碼:9789864765867
內容簡介
『本書是業務主管與IT主管必讀的葵花寶典,幫助你克服並駕馭不斷增長的IT複雜度。』 - Jim Whitehurst,Red Hat執行長
『本書情節扣人心弦,清楚捕捉諸多仰賴IT之企業所面臨的困境,並且提供切實可行的解決方案。品管大師戴明博士說過,「改變不是必要,但存活亦非必然。」本書將對IT產業產生深遠的影響,就像《The Goal》為製造業帶來的全面性的變革那樣。』 - Jez Humble,得獎書籍《Continuous Delivery》的共同作者,ThoughtWorks負責人
『對每個曾因盲目倚賴IT組織而深陷泥淖的人來說,這段企業經歷痛楚終獲成功的故事將能引發他們的共鳴,觸動似曾相似的感受。在這個故事的每個階段中,我不斷地看到自己的影子與切身體會過的經驗。』 - Thomas Longstaff博士,約翰•霍普金斯大學的電腦科學程序委員會主席
故事簡介
比爾是無極限零件公司的一名IT經理,週二早上,在驅車前往辦公室的途中,他接到CEO的緊急來電。
新的IT改造計劃,代號鳳凰專案,對無極限零件公司的未來至關重要,是組織能否起死回生的關鍵,然而,這個專案嚴重爆預算,進度大幅落後,CEO要比爾接管相關IT事務,直接向他報告,並於九十天內收拾爛攤子,否則整個部門的工作就要全部外包。
就在此時,高人出現,一位未來的董事會成員,在他玄妙的「三步工作法」(The Three Ways)哲學的加持下,比爾開始明白IT工作與工廠生產線的流程存在許多共通點,具有異曲同工之妙,遠遠超乎他的想像。在分秒必爭的情境下,比爾必須妥善組織工作流程,暢通跨部門的溝通管道,並且為公司的其他業務活動提供有效的服務與充分的支援。
憑藉著明快的書寫節奏和有趣的敘事風格,三位開發運維運動的達人闡述了一個任何IT從業人員均能產生共鳴的深刻故事,藉此,讀者不僅能夠從中學會如何改善自己的IT組織,更能以全新的角度和視野看待IT工作的真實意涵與價值。
作者介紹
作者簡介
Gene Kim
是Tripwire的創辦者,並且擔任CTO長達13年的時間,在那裡,他展開了一段研究高效能IT組織的奇妙旅程。
Kevin Behr
是Information Technology Process Institute(ITPI)的創辦者,以及Praxis Flow LLC的總經理暨首席技術長,擁有25年的IT管理經驗,為CEO與CIO們提供相關的建議與輔導。
George Spafford
是產業分析師,幫助IT組織更清楚地定義目標,釐清必要條件,以及實現目標的解決方案。
目錄
鳳凰專案本文
簡介
為什麼需要開發運維?
開發運維從何而來
關於三步工作法
開發運維的主要迷思
四種工作類型
延伸閱讀
注釋
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職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵 (1版)
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【簡介】
※紙本書內容包含書寫互動,電子書版本恕無法比照紙本書呈現和手寫使用。
★★★新型態心理測驗式商管書★★★
神準瘋傳!28個題目測出你的職場好感度
‧我好心提供建議給同事,對方一直抱怨
‧同樣都是做錯事,每次只有我被罵
‧準時下班還能出人頭地的人,我到底哪裡不如他?
‧同事上班遲到,還被上司稱讚,這是什麼道理?
‧和同事吃過一次飯,人家就再也不約我了……
只要曾在職場有過這樣感受的你,絕對需要這本書!
1)因為溝通不足,發生失誤時
有些上司會發飆「不知道的話就要問啊!」
也有些上司會向你道歉「不好意思,是我沒有表達清楚。」
2)工作量過大,每天加班時
有些上司會嫌棄你「那就是你的工作效率太差」
也有些上司會安慰你「感謝你的辛苦努力」
3)業績和工作績效提升時
有上司會質疑你「你不是應該做得更好嗎?」
也有些上司會鼓勵你「繼續努力,再接再厲。」
職場充斥著不平、委屈和懷才不遇,
但是如果每次都是你遇到,那就不是別人壞,而是你自己傻。
別只有努力,更要學會增強職場辨識度!
檢討自己的實力和能力之前,你需要更聰明的方法,讓工作省力又有好待遇。
上班可以不再是件苦差事!
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的解析主管專家,用28個QA掃除職場地雷,有實力也要會做人。
拒當職場受氣包,讓主管看見你的價值。
掌握28個職場人際關係技巧,讓升遷加薪都順遂!
【心理測驗】抓出工作盲點,快速改善。
【落點分析】一針見血的五大分數區間,快速檢視。
【全面解析】用具體解方翻轉谷底印象,快速應用。
用具體場景提問,決定職場績效!
Q15 最近你跟直屬上司處不好,請問該找誰商量?
1. 聊得來的同事
2. 其他部門的上司或前輩
3. 主管本人
→答案請看最下面
選1的人:容易流於情緒性的發洩和講壞話,對於關係改善毫無幫助。-3分
選2的人:比選1的人聰明,但依舊沒有幫助。-1分
選3的人:跟別人說是壞話,跟本人說就是根據事實的討論。+2分。
容易吃虧倒楣的人必看的處世哲學,包你獲得上司厚愛。
【目錄】
前言 職場走跳要注意,拒當職場雷包
‧做人處事比才能和努力更重要
‧可以量化的「職場好感度」
‧跟上司的相處方式會影響你的評價
‧【本書準則】
‧【測驗的注意事項】
第1章 獲得好評的訣竅:同事上班遲到,還被上司稱讚,這是什麼道理?
幫你獲得「適當評價」的八個測驗
‧不得已遲到時,回應的方法就要更聰明
‧金錢借貸和對方的尊嚴
‧和善跟好騙是兩回事
‧積極付出就有高評價
‧外表和內在哪個更重要?
‧有真材實料,講話才有說服力
‧公平和評價
‧如何讓人信任你?
第2章 良好人際關係的訣竅:你好心提供建議,幫對方解決問題,對方反而埋怨你,為什麼?
教你如何正確傳達想法的七個測驗
‧面對祕密的處理方法
‧聊到負面話題時的留意點
‧建言的好壞會影響到職場信用
‧「誠懇做半套」和「謊話沒說好」都會破壞人際關係
‧用「失敗經驗」拉抬身價
‧小心閒聊地雷
‧何謂「連貫性」?
‧人看重的終究是感情
‧解決人際問題的關鍵在於商量的對象
第3章 讓上司喜愛的訣竅:同樣是犯錯找理由,有人可以安然過關,有人卻被罵到狗血淋頭,到底差在哪裡?
和主管建立好關係的六個測驗
‧道歉方式也會影響評價
‧看似合理的藉口,都有可怕的副作用
‧客訴與信用
‧好的責罵和壞的責罵
‧職場評價和主管的感受落差
‧工作效率差的惡性循環
‧評價低的人常有的認知偏誤
‧評價主管職的標準
‧出人頭地的最簡單方法
第4章 獲得信賴的訣竅:你大方請同事喝酒,結果人家再也不跟你喝酒了,到底問題出在哪裡?
聰明花錢的四個測驗
‧「魔鬼藏在細節裡」真正的意義
‧從付錢方式看一個人的同理心
‧談錢傷感情的理由
‧博得對方好感的聰明方法
‧挑選禮品和贈送的訣竅
‧結帳時到底該不該掏錢包?
第5章 正確努力的訣竅:同事準時下班還能出人頭地,我到底哪裡不如人?
學會正確努力的三個測驗
‧早到的人真的比較優秀?
‧目標設定和職場評價的關聯性
‧刻意設定高標的風險與好處
‧上司在意的是,指示有沒有確實傳達
最終章 職場好感度,是開拓人生的利器!
‧不要被實力以外的要素拖累
‧提高職場辨識度,才能迴避不合理的要求
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順勢投資美股ETF:讓世界頂尖公司和經濟趨勢為你賺錢 (1版)
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【簡介】
跨領域收錄超過100檔美股重點ETF x 世界績優股
順勢善用選擇,任何時機都有獲利機會!
一次認識市場重點ETF ──────
美股3大指數、11大產業、世界7大貨幣、全球區域市場、國際債券
市場有各式各樣的投資途徑,近年全球最受矚目的投資管道之一就是美股ETF。本書為讀者提供一個美股ETF的市場輪廓,協助從中找到適合自己的投資方向和模式,建立自己的財富之路。股市能創造獲利的ETF很多,可惜沒有一種「永遠最賺錢」的投資選項。花無百日紅,沒有一種投資能永久不墜地持續成長,就連備受市場推薦的美股大盤S&P 500指數也曾有很長的困頓期。好消息是,不管市場如何翻雲覆雨,「賺錢的選擇」一直都存在。認識多一項選擇,人生就多一條財富管道,即使在令人灰心的熊市也有致富的機會。
★ 投資的基礎打點───自我準備 ╳ 資源分配 ╳ 美股工具
美股ETF的基本介紹,除了優勢也包含挑戰和風險。投資關鍵在自己,首先要先搞定一些個人因素,避免上船三分鐘就暈船,不但損失時間和金錢,還半途而廢收場。英文不好也不用怕,數位時代有很多工具可以協助上手。
★ 看見市場的重點───經濟指標 ╳ 財報指標 ╳ 技術指標
打點好自己後就要認識投資環境,透過一些市場指標來熟悉道路,包含基本面和技術面的重點指標。出門看天氣,買賣看時機,這些路況指標是來協助我們避開冤枉路、危險路和死路。了解這些指標背後的意義和關聯性,我們就能做更好的投資布局。
★ 江湖的生存運作───投資決策流程 ╳ 停損停利策略 ╳ 投資組合回測
我們要整合個人和市場的條件,決定適合自己的投資路線。不管是山路或水路都要建立一套自己的投資決策法來降低誤判和迷失的可能。在路上萬一遇到意外,我們也要學習如何停損和停利來減少破財,維護我們的收益,並在過程中檢討進化。
★ 順勢的靈活搭配───善用黃金時機 ╳ 世界績優股 ╳ 特殊工具型ETF
我們每天都會接收到很多資訊,如果可以將它們與投資連結就能發揮順勢投資的力量。除了一般ETF,在績效追求下我們也可以多元搭配個股和特殊工具型ETF。想在預期的時間內達到理想的收穫,順勢交易和風險管理是關鍵。
★ 建構財富的道路───整體市場 ╳ 產業 ╳ 區域 ╳ 債券 ╳ 貨幣之ETF大集結
認識不同的投資指標和工具後,投資選擇是實踐獲利的主要關鍵。在不同經濟局勢下,認識的選擇越多,能運用的賺錢選項就越多。多元的投資選擇蘊藏著無限可能,我們都可以在無窮的市場找到屬於自己的一片天。
【目錄】
自序/重逢美股的新生之路
【PART I 知己知彼,百戰多勝】
第1章 進入美股ETF:讓市場為你賺錢
1-1 美股ETF的優勢及常見分類
1-2 美國和台灣的股市規則有些不同
1-3 投資美股的管道及海外資產的風險
1-4 英文不是障礙,有協助的方法和工具
第2章 「自己」是投資成果的關鍵
2-1 讓投資持續進步的金鑰匙
2-2 生活無處不在的投資靈感
2-3 錢進股市很快,但真正賺錢氣要長
2-4 配置自己的重點資源:時間和資金
第3章 市場脈動:讓投資指標助你一臂之力
3-1 美股ETF的基礎評估指標
3-2 出門看天氣,進場看時機:經濟指標
3-3 影響ETF脈動的重點成分股:公司財務指標
3-4 買進和賣出的訊號:技術指標和型態
第4章 打造適合自己的投資策略
4-1 設計專屬的投資決策流程
4-2 為何虧損比想像更難翻身?停損的拿捏
4-3 漲多少該獲利了結?停利的四種策略
4-4 檢視績效,升級自己的投資組合
第5章 靈活運用投資選項
5-1 善用「選擇」,順勢把握賺錢的機會
5-2 從ETF挖掘世界的績優股
5-3 績效加倍的「槓桿型ETF」和逆勢獲利的「反向型ETF」
5-4 主題相似的ETF很多,該如何選擇?
【PART II 多元的美股ETF選擇】
第6章 順著經濟趨勢布局:整體市場ETF
6-1 世界經濟指標:美股三大指數
6-2 市場脈動先驅:中小型企業指數
6-3 股海裡的「價值股ETF」和「成長股ETF」
6-4 美國和全球整體市場ETF
第7章 把握景氣循環的績優類股:產業型ETF
7-1 能源:石油、天然氣、媒炭、其他能源
7-2 原物料:農業、金屬、其他天然資源
7-3 工業: 運輸、建築營造、航太、軍工
7-4 必需消費品:食品飲料、藥品零售、生活用品
7-5 非必需消費品: 汽車業、零售業、休閒娛樂
7-6 醫療保健:健康照護、製藥、醫療設備、生物科技
7-7 資訊科技:半導體、雲端運算、人工智慧
7-8 金融:銀行、保險、投資
7-9 通訊服務:電信業、媒體業
7-10 公用事業:交通建設、電力及水利事業、廢物處理
7-11 房地產:住宅、商辦、物流倉儲、數據中心
第8章 參與個別經濟成長:區域型ETF
8-1 區域型的投資市場分類
8-2 最具成長潛力的新興市場
8-3 不同地區的金雞母公司
8-4 綜合及單一區域的ETF選擇
第9章 投資組合的常見配置:債券型ETF
9-1 投資不可忽視的債券市場
9-2 影響債券價格的因素和風險
9-3 不同的債券型ETF選擇
9-4 組合式選擇:股票債券型ETF
第10章 從國際脈動看見外匯契機:貨幣型ETF
10-1 不同貨幣的特性也不一樣
10-2 外匯基礎:貨幣報價和參考指標
10-3 主要貨幣的ETF投資選項
10-4 崛起的加密貨幣ETF
第11章 聚焦特定商機:主題型ETF
11-1 搜尋多元的投資主題
11-2 投資人關注不墜:高股息ETF
11-3 熊市訊號?VIX波動率指數ETF
11-4 共好趨勢:ESG企業永續發展ETF
附錄/參考資料
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