【簡介】 本書特色 ‧章節循序漸進，由淺入深 先瞭解物流的基礎概念，接著探討物流作業流程，然後介紹資訊系統和物流設備，最後綜合探討物流管理的規劃及發展。 ‧行文簡潔，搭配圖表突出重點 本書各章內容僅涵蓋重點單元，敘述力求簡單易懂，避免內容過於深澀，並輔以圖表以利閱讀。 ‧彈性選擇證照考試內容 除了第1～8章為必考外，可依自身需求，從第9～11章中的物流綜合管理、物流系統規劃與設計和全球運籌三章中，擇一參加認證考試。 內容簡介 此書由中華民國物流協會審定、陳志騰老師編著，中華民國物流協會多年來對於物流人才養成不遺餘力，從作業人才到管理人才到營運人才，持續以專業課程引導台灣物流企業成長。本書更將物流運籌之精神予以系統化整理，從物流基礎篇、物流運作篇、物流資訊與設備篇到物流管理、規劃與發展篇。 在創新方面，於各章章首加入核心問題與案例思考，來強化實務的連結並探討個案公司如何面對機會與挑戰提出因應方案。此外，在智慧物流的軟硬體科技發展，亦於相關章節予以增補說明。然創新的基礎，更需要對物流運籌有清晰且紮實的認知，對物流運籌本質的理解仍是重中之重。 【目錄】 第一篇　物流基礎篇 第一章　物流運籌導論 1-1　物流運籌發展與範圍 1-2　物流運籌特性定義與功能 1-3　物流運籌總成本觀念 1-4　物流運籌決策層次 1-5　物流共同化與委外 本章相關英文術語解說 第二章　物流業現況與發展 2-1　物流業相關說明 2-2　第三方物流 2-3　物流業現況與未來發展 本章相關英文術語解說 第二篇　物流運作篇 第三章　物流系統與功能 3-1　物流系統概念 3-2　物流系統功能 3-3　物流系統分析 3-4　各產業物流系統之發展特點 本章相關英文術語解說 第四章　物流中心運作 4-1　物流中心的重要性 4-2　物流中心的類型 4-3　物流中心整體作業與管理重點 4-4　物流中心的配置 本章相關英文術語解說 第五章　倉儲作業 5-1　進貨相關作業 5-2　出貨相關作業 5-3　退貨與報廢相關作業 5-4　盤點相關作業 本章相關英文術語解說 第六章　配送作業 6-1　配送作業概述 6-2　店配架構及其作業 6-3　宅配架構及其作業 6-4　最後一哩的發展與挑戰 本章相關英文術語解說 第三篇　物流資訊與設備篇 第七章　物流資訊與相關技術 7-1　物流資訊概述 7-2　資訊系統的功能層次 7-3　物流資訊系統相關技術 7-4　物流應用軟體 本章相關英文術語解說 第八章　物流相關設備 8-1　物流標準化 8-2　單元負載 8-3　儲存設備 8-4　搬運設備 8-5　揀貨設備 8-6　其他輔助設備 8-7　智慧物流發展與應用 本章相關英文術語解說 第四篇物流管理、規劃與發展篇 第九章　物流綜合管理 9-1　物流組織 9-2　管理過程 9-3　資訊管理 9-4　客戶服務管理 9-5　物流品質與績效管理 本章相關英文術語解說 第十章　物流中心規劃與設計 10-1　物流系統規劃相關事項與程序架構 10-2　相關分析法 10-3　安全議題與物流規劃 本章相關英文術語解說 第十一章　全球運籌 11-1　全球運籌發展背景與趨勢 11-2　國際運輸 11-3　國際貿易與關務作業 11-4　兩岸物流的現況與展望 本章相關英文術語解說 第十二章　物流運籌職能與職涯發展 12-1　物流運籌職能發展 12-2　職場倫理概述 12-3　物流運籌職涯發展 第五篇　案例篇─線上教材 附錄 各章習題解答