品質管理－現代化觀念與實務應用（附參考資料光碟） (6版)

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書名：品質管理：現代化觀念與實務應用(第六版)(附參考資料光碟) 作者：鄭春生 出版社：全華 出版日期：2019/12/00 ISBN：9789865032562 內容簡介 ■ 本書特色 一、簡易的系統化學習架構： 以簡易明瞭的學習架構，提供現代化、系統化之品管觀念與技術，對於各觀念和方法亦提供適當的範例和習題，幫助讀者體會抽象的品質觀念並學習品質改善的技巧。 二、理論與實務之結合： 提供「延伸閱讀」、「個案研究」和「品質觀點探討」等內容，供讀者進行深入研討，以實務印證理論。同時，利用廣為企業界採用之電腦軟體Excel／Minitab，來輔助說明相關統計品管手法之應用，使讀者能夠更有效地學習統計品管技術，並與企業之品管實務接軌。 三、多元化的學習管道： 針對課程之內容，提供相關之自學檔案與實驗課程，用以增進學習效果。此外，多元化的習題種類，適合讀者用來自修或準備各種品質管理相關之證照考試。 ■ 內容簡介 在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重要因素，更成為許多組織超越對手之重要商業策略。本書不僅包含基本原理，也涵蓋現代化與系統化的概念和應用，除可讓讀者深入了解這些原理外，並具備在不同情況下應用這些品質管理的技術能力。因此，本書不僅適合作為工程、統計、管理和相關科系之品質管理課程的教科書，同時也可作為企業內部教育訓練之教材，以及企業界從事品管相關工作之專業人員自修之用。 目錄 第1章　品質管理概論 1.1 現代化品質的意涵 1.2 品質管制、品質保證與品質管理 1.3 品質概念之歷史沿革 1.4 品質管制與改善的統計方法 1.5 品質成本 1.6 產品可靠度 1.7 消費者主義、產品安全和產品責任 1.8 結 語 個案研究─以故事打動消費者的汽車製造商 個案研究─Cefiro 奇蹟 習題 第2章　全面品質管理 2.1 全面品質管理概論 2.2 品質理論和管理策略 2.3 全面品質管理之推行模式 2.4 與全面品質管理相關之改善活動 個案研究　推行全面品質管理之典範 習題 第3章　六標準差Six Sigma 3.1 六標準差概論 3.2 六標準差之新思維 3.3 六標準差之方法論 3.4 六標準差之運作實務 3.5 TQM 與六標準差之比較 3.6 六標準差設計與精實六標準差 個案研究　推行六標準差之典範 品質觀點探討　狩野紀昭對於六標準差之看法 品質觀點探討　朱蘭對於六標準差之看法 習題 第4章　品質改善工具和手法 4.1 品質管理七手法 4.2 品質管理新七手法 4.3 其他分析工具和方法 個案研究　利用品管圈提升工作效率 習題 第5章　應用於品質管制與改善之統計方法 5.1 統計學概論 5.2 敘述統計 5.3 機率分配 5.4 機率分配之逼近 5.5 抽樣分配 5.6 估 計 5.7 假設檢定 5.8 變異數分析 5.9 型 II 誤差 習題 第6章　統計製程管制與管制圖 6.1 統計製程管制概論 6.2 製程變異 6.3 管制圖 習題 第7章　計量值管制圖 7.1 概論 7.2 平均數與全距管制圖 7.3 平均數與標準差管制圖 7.4 個別值和移動全距管制圖 7.5 給定標準值或目標值之計量值管制圖 7.6 計量值管制圖之操作特性函數 7.7 累積和管制法 7.8 指數加權移動平均管制圖 7.9 特殊用途之管制圖 7.10 管制圖之非隨機性樣式 7.11 製程能力分析 習題 第8章　計數值管制圖與事件時間間隔管制圖 8.1 概論 8.2 不合格率管制圖 8.3 不合格品數管制圖 8.4 不合格點數管制圖 8.5 單位不合格點數管制圖 8.6 事件時間間隔管制圖 習題 第9章　量測系統分析 9.1 量測系統分析概論 9.2 再現性與再生性分析 9.3 計數值一致性分析 習題 第10章　驗收抽樣計畫 10.1 驗收抽樣之基本概念 10.2 計數值單次抽樣計畫 10.3 雙次和多次抽樣計畫 10.4 逐次抽樣計畫 10.5 抽樣計畫之評估 10.6 MIL-STD-105E (ANSI/ASQ Z1.4) 10.7 道奇－洛敏抽樣計畫 習題 第11章　計量值抽樣計畫 11.1 計量值抽樣計畫 11.2 MIL-STD-414 (ANSI/ASQ Z1.9) 11.3 MIL-STD-414之使用 習題 第12章　特殊驗收抽樣計畫 12.1 連鎖抽樣 12.2 連續抽樣 12.3 跳批抽樣計畫 習題 第13章　美國軍方標準MIL-STD-1916 13.1 MIL-STD-1916 簡介 13.2 MIL-STD-1916 之一般要求 13.3 MIL-STD-1916 之品質管理系統要求 13.4 MIL-STD-1916 抽樣計畫之應用 習題 第14章　田口式品質工程概論 14.1 概 論 14.2 品質損失及損失函數 14.3 變異和雜音 14.4 S/N 比 14.5 直交表 14.6 反應表和反應圖 14.7 田口方法 14.8 結 論 個案研究　田口實驗設計之應用 習題 第15章　品質機能展開 15.1 品質機能展開概論 15.2 品質屋 15.3 品質機能展開之步驟 15.4 狩野紀昭模型 15.5 結 論 習題 第16章　服務業之品質管理 16.1 概 論 16.2 服務與服務業的特性 16.3 服務品質與衡量 16.4 傳統品管手法在服務業之應用 16.5 結 論 個案研究　遠傳電信─電信業服務的 N0. 1領導品牌 習題 第17章　品質標準與品質獎 17.1 ISO 9000 系列品質標準 17.2 各種品質獎項 個案研究　元智大學─高等教育機構推行 TQM 之典範 個案研究　淡江大學─推動高等教育全面品質管理之先驅 品質觀點控討　美國學者 montgomery 對於 ISO 9000 之看法 習題 附表 英中索引

行銷學(7版) (7版)

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行銷學 作 / 譯 者 ： 林建煌 I S B N - 13 ： 9786260109806 I S B N - 10 ： 6260109806 類 別： 行銷管理 版 次： 7 版 年 份： 2023 規 格： 420 頁 出 版 商： 林建煌 內容簡介 一、以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」：本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 二、以「正確觀念」構築「理論系統」：本書強調觀念與架構兼顧，除了著重建立正確的基本觀念，亦強調理論的系統性，期使讀者能夠見樹又見林。 三、以「本土案例」傳達「嚴肅理論」：本書採用大量的台灣本土案例來闡釋理論，內容涵蓋熱門的行銷實務與話題，反映了台灣社會的文化背景與需求。 四、以「生動圖片」搭配「文字論述」：本書採用大量照片搭配內容論述，讓讀者於內容理解上更加容易與貼切。 五、以「深思習題」反芻「理論學習」：每章均附有配合書中內容的習題，所有題目都是針對實務問題而設計，期能激發讀者的理論思維，提供了將理論應用至實務的良好介面。 六、以「精要內容」掌握「完整內涵」：本書在理論內容的取捨上，捨棄了枝節的理論，使內容更為精要，但又不失其理論架構的完整性。 目錄 第一篇 行銷內涵與環境 第1章 行銷導論 第2章 行銷環境 第二篇 市場與定位 第3章 消費者市場與其購買行為 第4章 組織市場與其購買行為 第5章 市場區隔與定位分析 第三篇 產品策略 第6章 產品管理 第7章 新產品開發與產品生命週期 第8章 服務行銷 第四篇 價格策略 第9章 制定價格 第五篇 通路策略 第10章 行銷通路與實體運配 第六篇 推廣策略 第11章 推廣組合與推廣計畫 第12章 廣告與公關 第13章 人員銷售與促銷 第七篇 行銷行動 第14章 行銷的執行與控制

專題製作－Arduino+App Inventor2（附範例光碟及PCB） (1版)

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書名：專題製作：Arduino+App Inventor2(附範例光碟及PCB) 作者：郭恆鳴 出版社：全華 出版日期：2019/01/11 ISBN：9789864639854 內容簡介 　　本書採用與智慧裝置無線連結、互動為主軸。內容分為15個單元；將詳述時下最流行的2A1B，即由Arduino扮演控制端，App Inventor2 來撰寫人機介面再透過Bluetooth當成溝通橋樑，三者組成最簡易的互聯網；前3單元為基礎理論概述，單元4～14則依各常用元件深入介紹，單元15為綜合應用─智慧家庭。每個單元均有動手玩實習，讓讀者在學習理論之外，也能做中學。 本書特色 　　1.本書採用與智慧裝置無線連結、互動為主軸。內容分為15個單元；將詳述時下最流行的2A1B，即由Arduino扮演控制端，App Inventor2 來撰寫人機介面再透過Bluetooth當成溝通橋樑，三者組成最簡易的互聯網 　　2.前3單元為基礎理論概述，單元4～14則依各常用元件深入介紹，單元15為綜合應用─智慧家庭。 　　3.本書包含31個實習項目並且均附上實際操作影片，讓讀者可以邊看邊學。 目錄 單元1　Arduino的簡介 1-1　什麼是Arduino 1-2　Arduino的優勢 1-3　Arduino的真面目 1-4　Arduino UNO控制板介紹 1-5　Arduino整合開發環境IDE介紹 1-6　Arduino程式開發架構與流程 1-7　開始使用Arduino 單元2　App Inventor2的簡介 2-1　什麼是App Inventor2 2-2　App Inventor2的優勢 2-3　App Inventor2的真面目 2-4　App Inventor2程式開發流程 2-5　開始使用App Inventor2 單元3　Bluetooth的簡介 3-1　什麼是Bluetooth 3-2　Bluetooth模組介紹 3-3　Bluetooth模組設定 單元4　發光二極體 4-1　發光二極體的簡介 4-2　動手玩實習 實習4-1　基本LED控制（交通號誌紅綠燈） 實習4-2　藍牙模組配合LED控制（使用公版APP） 實習4-3　使用App Inventor2撰寫藍牙控制LED APP 實習4-4　四位元十六進制轉換二進制燈號 單元5　七段顯示器 5-1　七段顯示器的簡介 5-2　動手玩實習 實習5-1　以IC7447驅動七段顯示器 實習5-2　利用七段顯示器當成方向指示器 單元6　RGB LED 6-1　RGB LED的簡介 6-2　動手玩實習 實習6-1　基本控制RGB LED 實習6-2　RGB LED即時調色APP 單元7　蜂鳴器 7-1　蜂鳴器的簡介 7-2　動手玩實習 實習7-1　蜂鳴器的基本控制 實習7-2　無線小鋼琴 單元8　繼電器 8-1　繼電器的簡介 8-2　動手玩實習 實習8-1　繼電器基本控制 實習8-2　智慧插座 單元9　伺服馬達 9-1　伺服馬達的簡介 9-2　動手玩實習 實習9-1　伺服馬達的定位與正反轉 實習9-2　同時控制兩顆伺服馬達的定位與正反轉 實習9-3　雙軸相機雲台 單元10　溫度感測器 10-1　溫度感測器的簡介 10-2　動手玩實習 實習10-1　使用LM35製作簡單室內溫度計 實習10-2　使用LM35配合LCD螢幕製作室內溫度計 實習10-3　無線溫度監控APP 單元11　紅外線動作感測器 11-1　紅外線動作感測器的簡介 11-2　動手玩實習 實習11-1　紅外線動作感測器(PIR)基本操作 實習11-2　無線防盜器 單元12　超音波感測器 12-1　超音波感測器的簡介 12-2　動手玩實習 實習12-1　超音波感測器基本操作 實習12-2　無線倒車警示器 單元13　氣體感測器 13-1　氣體感測器的簡介 13-2　動手玩實習 實習13-1　MQ-2氣體感測器基本控制 實習13-2　MQ-3酒精感測器基本控制 實習13-3　無線酒測器 單元14　加速度感測器 14-1　加速度感測器的簡介 14-2　動手玩實習 實習14-1　加速度感測器ADXL335基本控制 實習14-2　防老人跌倒定位APP 單元15　智慧家庭(Smart Home) 15-1　智慧家庭的簡介 15-2　動手玩實習 實習15-1　芝麻開門（門禁系統APP） 實習15-2　居家救星（一氧化碳與瓦斯外洩偵測器） 實習15-3　門窗防盜 實習15-4　植物救星 附錄 附錄1　如何自製Arduino相容板 附錄2　App Inventor2如何系統化分頁 附錄3　本書各單元材料表 附錄4　本書附arDIY板材料表

電子商務: 應用與科技發展 (5版)

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【簡介】 【目錄】 1.本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材，適合大專院校學生使用，讓老師可利用參與式學習的方式進行授課，以提高學生的學習效果。 2.各章均提供大量的國內外案例做為學習的參考，文中並發展出「電子商務與我」與「案例探討」單元，讓讀者能藉此思考各章節的內容，並提出更深一層的概念與新想法，由實務概況來了解電子商務的相關概念。 3.各章習題由易至難提供問答題與思考題，讀者可依自己學習上的需要進行演練，並提供電子商務證照模擬試題，協助讀者準備電子商務的相關證照考試。 4.本書提供豐富的名詞解釋，方便讀者深入了解電子商務的內容。 欒斌 學歷：美國威斯康辛大學工業工程博士、美國威斯康辛大學工業工程碩士、東海大學工業工程學士 現職：臺灣科技大學企業管理系教授 劉芳怡 學歷：臺灣科技大學企業管理研究所博士、高雄科技大學行銷與流通管理研究所碩士 現職：屏東科技大學永續發展辦公室副執行長、屏東科技大學農企業管理系助理教授 陳苡任 學歷：臺灣科技大學企業管理研究所博士、臺灣科技大學企業管理研究所碩士、東吳大學企業管理學系學士 現職：遠傳電信企業暨國際事業群企業產品服務管理處副理 電子商務篇 第 1 章 電子商務的基本概念 第 2 章 電子商務的策略發展與商業模式 第 3 章 電子商務的應用 第 4 章 電子商務的金流與安全機制 第 5 章 電子商務的應用技術發展 第 6 章 電子商務的倫理與社會議題 企業電子化篇 第 7 章 企業電子化 第 8 章 供應鏈管理 第 9 章 顧客關係管理 第10章 知識管理與 e-Learning 第11章 行動商務 網路行銷篇 第12章 網路行銷 第13章 社群行銷 第14章 網路廣告 科技發展篇 第15章 協同消費 第16章 物聯網 第17章 個人商務的應用 第18章 電子商務的未來

41 管理會計學-理論與應用(全一冊) (8版)

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【簡介】 本書力求易教易學，易懂難忘，完整包括管理會計學之內容，並加強解說管理決策相關應用及其最新發展，全書具備下列優點： 一、說理清晰簡明，力屏繁雜，使教學雙方均能專注於各章學習重點。 二、各章節架構層次分明，使易於掌握整體觀念。 三、課文中關鍵字句及主要觀念均以特殊字體顯示，提醒注意，並方便熟記。 四、大量採用圖說表解，以加強釐清觀念，俾利於理解記憶，部分實務必用之作業規範，擇其精華列於附錄，以供課外學習之需。 五、各章主要觀念除課文解析外，必詳加舉例，並提示應注意而易忽略之細微緊要訣竅，使初學者易於突破學習瓶頸，享受學習樂趣。 六、各章均附專有名詞及重要術語之「漢英對照」，方便與英文書對照閱讀。 七、課文中增加「大補帖」，提供課外相關會計知識之補充，以增加知識廣度。 八、課文中增加「貼心叮嚀」，提供與主題相關之註解說明及應留意之觀念與細節，以增加學習功效。 九、各重要觀念均有配套之測驗題及練習題，符合國內考試之最新題型。 十、本書係包含習題解答在內二合一之學習利器，習題解答提供解題示範，詳細剖析解題要領及步驟，使初學者能建立正確有效之思維習性，培養解題實力。 十一、本書另有教師手冊作為輔助教學之用，教師手冊內含模擬試題及解答，針對重要觀念題型出題測試，可額外提供學生實習，藉不斷解題練習提高熟練度及解題速度，亦可作為測驗題庫之用。 【目錄】 第1章 管理會計之基本觀念 第2章 成本之分類及其與財務報表之關係 第3章 分批成本會計制度 第4章 分步成本會計制度 第5章 標準成本會計制度 第6章 變動成本法 第7章 作業基礎成本制 第8章 預算之編製 第9章 存貨之規劃與控制 第10章 成本－數量－利潤分析 第11章 攸關資訊與決策 第12章 長期投資決策－資本預算 第13章 管理控制系統概論 第14章 利潤差異之分析與解釋 第15章 分權組織之績效評估 第16章 管理會計學之新發展 課文習題解答

工程經濟學與決策程序（精簡版）

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工程經濟學與決策程序（精簡版） ISBN13：9789865035846 出版社：全華圖書 作者：Hartman;鄭純媛;曾兆堂 裝訂／頁數：平裝／368頁 規格：26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚) 重量：664克 版次：2 出版日：2021/08/11 中國圖書分類：工程學總論 內容簡介 　　本書以洗鍊的文字佐以詳盡的描述，帶領學生或從業人員經歷整個決策程序。 　　在介紹過工程經濟學的基礎概念 (利息、金錢的時間價值、以及等值性) 之後，開始決策程序的旅程，其終極目標是使讀者能夠融會貫通內容，成為更佳的決策者。 本書特色 　　1. 以工程經濟學的決策程序為框架書寫，詳細說明整個決策程序。 　　2. 詳盡介紹如何將電腦及試算表整合在經濟分析之中。 　　3. 透過大量使用試算表與電腦工具，解釋有關評估、風險、多重判斷準則及不確定性的議題。 　　4. 每章章末均附有概念題、習作題、應用題，以及為讀者準備工程經濟基礎測驗的練習題。 　　5. 使用大量的實例來作分析與解說。 　　6. 本書的終極目標是，使讀者能夠成為更佳的決策者。 目錄 前言 第一部份 工程經濟學原理 第1 章 工程經濟學與決策程序 1.1 工程師 1.2 工程經濟學 1.3 工程經濟的決策 1.4 決策程序 1.5 工程設計程序 1.6 檢視實際的決策問題 1.7 重點整理 1.8 習題 第2 章 現金流與金錢的時間價值 2.1 現金流與現金流圖 2.2 使用試算表來表示現金流 2.3 金錢的時間價值 2.4 利息與利率 2.5 名目利率與有效利率 2.6 現金流的時間性與利率 2.7 重點整理 2.8 習題 第3 章 利息公式 3.1 複利總額因子 3.2 現值因子 3.3 等額多次付款因子 3.4 利息因子的總整理 3.5 在分析中運用多種因子 3.6 離散性的款項與連續性的複利計算 3.7 檢視實際的決策問題 3.8 重點整理 3.9 進階閱讀 3.10 習題 第4 章 經濟性等值 4.1 經濟性等值之性質 4.2 利率未知的等值 4.3 期數未知的等值 4.4 利息因子的特性 4.5 等值性的案例：籌措資本 4.6 檢視實際的決策問題 4.7 重點整理 4.8 進階閱讀 4.9 習題 第二部份 針對專案計畫的決策分析 第5 章 單一專案計畫的確定性評估 5.1 評估方案所需了解的基本觀念 5.2 價值的絕對性評估準則 5.3 價值的相對性評估準則 5.4 輔助評估準則-還本期法 5.5 重點整理 5.6 習題 第6 章 多各專案計畫的確定性評估 6.1 工程專案計畫的類型 6.2 建立互斥替代方案 6.3 評估可用年限相同的營利型專案計畫 6.4 評估可用年限不同的營利型專案計畫 6.5 評估可用年限相同的服務型專案計畫 6.6 評估可用年限不同的服務型專案計畫 6.7 重點整理 6.8 習題 第三部份 稅後決策 第7 章 建立稅後現金流 7.1 課稅 7.2 一般性所得稅款 7.3 折舊與帳面價值 7.4 稅後現金流 7.5 檢視實際的決策問題 7.6 稅後MARR 7.7 重點整理 7.8 進階閱讀 7.9 習題 第四部份 附 錄 選擇題解答 離散性複利計算的利率因子 中英名詞對照

資訊管理：智慧化企業的核心競爭能力 (9版)

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【簡介】 本次的改版，幅度空前的鉅大，保持與前八版相同的風格、架構與推理邏輯，配合許多學校的上課週數由18週改為16週，第九版濃縮成12章。並加上新的技術與觀念，包括： 新型經濟體系，包括:群眾外包經濟體系、區塊鏈去中心化經濟體系、數位內容創造經濟體系及訂閱經濟體系等。 資訊管理的科技面，除了ABIC也介紹了重要的邊緣運算(Edge Computing)的架構。 網路時代最主要的系統開發與部署的新技術架構，包括:DevOps、CI/CD、雲原生(Cloud Native)、微服務(Microservice)、容器架構(Container)、Serverless、Low Code/No Code及中台架構等目前最主要的先進技術。 在AI的章節特別分析說明ChatGPT的重要架構、訓練方法、主要應用與限制、可能取代什麼樣的工作，並說明 AI如何支援4P、全通路、SEO、動態廣告、定價以及取代程式設計師的可能性。 MIS在策略層次的主要議題，包括數位轉型、科技與策略的校準、新科技的探索與創新、IS策略規劃、資訊倫理以及目前重要的「數位倫理」。 資安最要的工具與技術，包括：MFA、IAM、UEBA、EDR、IDS/IPS、DLP、SIEM、SOAR等。 【目錄】 第01章　資訊管理的基本概念與架構 第02章　資訊管理的經濟觀點 第03章　資訊管理的科技面觀點 第04章　資訊系統的開發技術架構 第05章　資訊管理的智慧面觀點 第06章　資訊管理的應用系統觀點 第07章　IT創造的新經營模式 第08章　平台企業的經營模式 第09章　智慧型企業的經營模式 第10章　資訊管理的策略觀點 第11章　資訊管理的開發與管理觀點 第12章　資訊管理的安全觀點

工程經濟 (1版)

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書名：工程經濟 作者：(Park 3/E)邱垂昱‧馮炳勳 出版社：普林斯頓 出版日期：2015/01/00 ISBN：9789862802878 內容簡介 　　涵蓋工程經濟基本理論與各種實務應用。 　　適合在校學生、工程團隊、專案管理人員、企業中高階決策者。 　　整合所有工程經濟準則與電腦試算表，使得決策更快速、更精準。 　　排版簡潔、圖表詳實美觀。 　　每章習題皆附個案問題，提升學習興趣，並使讀者有機會以工程經濟原理解決實務問題。 　　考量工程經濟特殊主題：折舊與稅後分析、通貨膨脹與現金流量關係、工程專案風險與不確定性。 　　探討產品設計、製造、配銷與服務品質提升方案之各種工程經濟決策。 　　例題與習題涵蓋各種產業之工程經濟相關決策問題，包括電機、資訊電子、精密機械、大型公共工程、交通運輸、化學工程、紡織、材料等。 目錄 第1章　工程經濟決策 第2章　貨幣的時間價值 第3章　貨幣的管理與應用 第4章　考量通貨膨脹的等值計算 第5章　現值分析 第6章　等額年金分析 第7章　投資報酬率分析 第8章　成本效益分析 第9章　折舊與所得稅 第10章　建立專案的現金流量分析 第11章　專案風險與不確定性 第12章　設備更新 ( 重置 ) 決策 附錄

生產與作業管理 (8版)

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【簡介】 本書特色 1.架構完整&系統化說明：本書從生產作業管理策略，到排程、專案管理內容，有完整和系統化的說明。此外也介紹業界常用到的生產作業管理實務，確實完整地涵蓋實務上常用的作業管理理論。 2.管理個案新知：章前情境個案導讀，內容取材自業界實例，輔助各章理論學習。 3.工管小常識：介紹工管作業方法及實務運作流程，提供多元化的生產作業管理資訊。 4.中英關鍵字：匯集工管重要學習術語及名詞，方便複習好吸收。 5.例題&章後習題：各章節裡穿插例題，以適時澄清觀念；章後另有多元題型，且包含工業工程師證照考試考古題，可輔助國家考試之準備。 6.圖表化：「文不如表，表不如圖」，所謂一圖解千文，為讓讀者更容易理解相關概念，本書提供各章內容多元化圖表，以方便讀者配合圖表澄清生產作業管理觀念。 內容簡介 作者融合多年教學經驗，曾輔導臺灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。生產與作業管理已不是單純的生產技術或製造方法，而是生產系統中扮演決策與回饋的關鍵角色，亦是目前生管人員需具備的技能。本版延續前版的特色架構，詳細說明生產作業管理的相關專業範疇，讓讀者更容易理解且正確應用生產作業管理觀念，並修改部分內容及更新「管理個案新知」、「工管小常識」專欄、章後習題，收錄近年工業工程師證照題，提供作業管理的基礎概念及自我檢測內容，進一步結合理論與實務。 【目錄】 Chapter 1　生產作業管理策略 1-1　生產、作業管理的意義 1-2　管理功能內的作業管理基本任務 1-3　生產作業管理的歷史回顧 1-4　服務業的作業管理 1-5　生產力的衡量 1-6　生產、作業策略 1-7　智慧製造 本章習題 Chapter 2　預測 2-1　預測與生產決策之關係 2-2　預測的一般考慮及步驟 2-3　預測的評估與控制 2-4　預測技術的分類 本章習題 Chapter 3　產品與服務設計 3-1　企業為何要從事研發工作 3-2　產品設計和研發過程 3-3　產品生命週期 3-4　新產品的意義 3-5　服務設計 3-6　價值分析 3-7　研究發展的種類 本章習題 Chapter 4　產能規劃 4-1　產能的分類與意義 4-2　影響有效產能的主要因素 4-3　評估方案的技術 4-4　偏好矩陣 本章習題 Chapter 5　整體規劃 5-1　整體規劃的意義與特性 5-2　整體規劃流程與因素 5-3　需求與供給變數的運用 5-4　整體規劃之技術 5-5　整體規劃產出 本章習題 Chapter 6　物料需求計畫與企業資源規劃 6-1　物料需求計畫 6-2　物料需求計畫之進貨批量 6-3　製造資源規劃之意義與內涵 6-4　企業資源規劃 本章習題 Chapter 7　豐田式生產管理 7-1　豐田式生產管理的整體架構 7-2　看板制度運作方式與規則 7-3　自働化的意義及其內涵 7-4　品管圈與5S 7-5　豐田式生產方式與其它系統之比較 本章習題 Chapter 8　廠址選擇與設施規劃 8-1　廠址選擇 8-2　設施規劃 本章習題 Chapter 9　製程選擇與佈置分析 9-1　製程選擇分類 9-2　系統化的製程設備 9-3　製程佈置分析 9-4　服務性設施規劃佈置 本章習題 Chapter 10　工作研究 10-1　方法研究 10-2　工作衡量 10-3　工作設計 本章習題 Chapter 11　物料管理 11-1　物料管理的內涵 11-2　物料編號 11-3　採購管理 11-4　物料搬運的基本要素與分析模式 11-5　物料管理作業績效評估 11-6　盤點 本章習題 Chapter 12　存貨管理 12-1　存貨的性質與功能及重要性 12-2　存貨成本分析 12-3　存貨管理系統 12-4　經濟訂購量 本章習題 Chapter 13　排程 13-1　排程意義與重要性 13-2　批量生產之排程 13-3　零工式製程之排程 13-4　服務業日程安排方法 13-5　作業進度控制 本章習題 Chapter 14　品質管理 14-1　品質管理的意義及重要性 14-2　統計品質管制 14-3　計數值與計量值抽樣計畫 14-4　品質管理之相關名詞 本章習題 Chapter 15　專案管理 15-1　專案管理 15-2　專案計畫的意義 15-3　專案組織 15-4　專案管理知識體系 15-5　計畫評核術與要徑法 本章習題 Chapter 16　供應鏈管理 16-1　供應鏈管理與目的 16-2　供應鏈管理的演進 16-3　供應鏈管理的關鍵議題 16-4　供應鏈運作參考模式 16-5　供應鏈策略 本章習題 學後評量

圖解生產與作業管理 (第4版) (4版)

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【簡介】 — 一單元一概念，迅速掌握生產計劃與管理的實用技巧。 — 實用管理技術、規劃技巧，具體提昇工作成果，含最新趨勢：數位轉型與人工智慧（AI）。 — 企業主管、生管人員、企管系學生最佳學習工具書。 — 圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 生產與作業管理（Production & Operation Management）所涉範疇，隨著科技及產業的快速變遷，涵蓋層面大幅提升。舉凡企業組織內的生產、行銷、人事、研發、財務、會計、採購、外包及其他相關功能，均需透過資訊技術（Information Technology；IT）歸納與整合，由原先單純的製造規劃延伸至客戶與供應商的整合服務。此次改版新增數位轉型與人工智慧章節，探究數位轉型的價值也分析AI新興產業的發展趨勢及成熟度。 本書內容涵蓋三大面向： 1.策略面。探討企業在進行生產策略的制定與長程生產規劃時，所需考慮的範疇及可使用之規劃工具。 2.制度面。探討企業在執行生產計劃時所涉及的中、短程規劃內容，以及制度施行時所使用的各項管理技術。 3.整合面。探討企業欲連結內部及外部功能和資訊時，所需考量之管理及系統整合概念與技術。 【目錄】 作者序 第一篇 生產與作業管理策略面 第1章 生產與作業管理導論 Unit 1-1 生產管理的基本架構與功能 Unit 1-2 生產管理的循環 Unit 1-3 生產管理的意義 Unit 1-4 生產型態與策略(I)-製程定位策略 Unit 1-5 生產型態與策略(II)-產品定位策略 Unit 1-6 生產型態與策略(III)-數量定位策略 Unit 1-7 製造業與服務業於生產管理之差異 Unit 1-8 生產管理與創新的歷史進程 第2章 生產力與競爭策略 Unit 2-1 生產力及其影響因素 Unit 2-2 策略管理的基本概念 Unit 2-3 企業經營的使命、目標與內外部分析 Unit 2-4 企業經營組織的策略(I)-公司整體策略 Unit 2-5 企業經營組織的策略(II)-事業單位策略及功能策略 Unit 2-6 企業經營的競爭策略及優先順序 Unit 2-7 企業經營之決策模式(I)-不確定模式下的決策 Unit 2-8 企業經營之決策模式(II)-風險模式下的決策及決策樹 第3章 預測 Unit 3-1　企業經營預測的基礎與工具 Unit 3-2　預測的目的以及優良預測所需具備的條件 Unit 3-3　預測方法介紹(I)―定性預測方法 Unit 3-4　預測方法介紹(II)―定量預測方法 Unit 3-5　預測方法介紹(III)―自然推論預測法及移動平均預測法 Unit 3-6　預測方法介紹(IV)―加權移動平均法及指數平滑預測法 Unit 3-7　預測方法介紹(V)―趨勢調整指數平滑法 Unit 3-8　預測方法介紹(VI)―季節指數法 Unit 3-9　預測誤差之控制方式―誤差估算指標及追蹤信號法 Unit 3-10　預測誤差所產生的問題及對策 第4章 產品設計 Unit 4-1 產品策略簡介 Unit 4-2 產品設計的驅動力與趨勢 Unit 4-3 產品設計的目的 Unit 4-4 新產品上市的程序與步驟 Unit 4-5 產品與服務之標準化與模組設計 Unit 4-6 產品設計與開發的工具與技術(I)-價值分析與逆向工程 Unit 4-7 產品設計與開發的工具與技術(II)-穩健田口設計與同步工程 Unit 4-8 產品設計與開發的工具與技術(III)-設計配合產品 Unit 4-9 產品設計與開發的工具與技術(IV)-品質機能展開 Unit 4-10 產品設計與開發的工具與技術(V)-產品可靠度分析 Unit 4-11 產品與服務系統設計之範圍與特性 Unit 4-12 服務設計方法與準則 Unit 4-13 服務設計思考的五大原則 第5章 生產程序的決策與選擇 Unit 5-1　生產程序之策略(I)―生產型態與產品結構觀點 Unit 5-2　生產程序之策略(II)―製程結構與產品結構觀點 Unit 5-3　製造結構與生產布置(I)―產品布置與製程布置 Unit 5-4　製造結構與生產布置(II)―U型布置與固定布置 Unit 5-5　製造結構與生產布置(III)―單元布置與功能布置 Unit 5-6　製造結構與生產布置(IV)―群組技術 Unit 5-7　製程平衡的技術―生產線平衡 Unit 5-8　產能策略之重要觀念―利特爾法則(Little’s Law) Unit 5-9　製造用物料清單(M-BOM) Unit 5-10　先進規劃與排程(APS) 第6章 設施規劃與廠址決策 Unit 6-1 廠址決策之特性、方案與程序 Unit 6-2 製造業與服務業廠(場)址決策之考慮因素 Unit 6-3 評估廠址方案之技術(I)-重心法 Unit 6-4 評估廠址方案之技術(II)-從至圖法 Unit 6-5 評估廠址方案之技術(III)-重要性與靠近程度之評等 Unit 6-6 評估廠址方案之技術(IV)-損益兩平法 Unit 6-7 運輸問題求初始解之技術(I)-西北角法與最小成本法 Unit 6-8 運輸問題求初始解之技術(II)-佛格法 Unit 6-9 運輸問題求最佳解之技術-踏石法 第7章 工作系統規劃與設計 Unit 7-1 工作系統之定義與特性 Unit 7-2 工作系統流程分析工具(I)-流程程序圖 Unit 7-3 工作系統流程分析工具(II)-人機圖 Unit 7-4 工作系統流程分析工具(III)-動作研究 Unit 7-5 工作系統流程分析工具(IV)-馬錶時間研究 Unit 7-6 工作報酬制度設計 第二篇 生產計劃與管理制度面 第8章 策略性產能規劃 Unit 8-1 產能之定義及有效產能的內、外在決定因素 Unit 8-2 策略規劃與組織架構(I)-功能別組織 Unit 8-3 策略規劃與組織架構(II)-地區別組織與產品別組織 Unit 8-4 策略規劃與組織架構(III)-製造階段別組織與集團式組織 Unit 8-5 服務業產能規劃與產能擴充四階段 Unit 8-6 產能方案的評估模式(I)-損益兩平點分析 Unit 8-7 產能方案的評估模式(II)-資本預算技術 第9章 總合性產能規劃 Unit 9-1 產能規劃之綜觀 Unit 9-2 淡季旺季之需求與產能規劃 Unit 9-3 總合規劃之生產策略簡介 Unit 9-4 總合生產規劃之計算 Unit 9-5 MPS與生產型態的分類 第10章 物料需求與產能需求規劃 Unit 10-1 物料需求規劃之定義與延伸 Unit 10-2 MRP的重要概念 Unit 10-3 MRP計算程序及關鍵名詞說明 Unit 10-4 MRP訂購批量大小之決策 第11章 生產排程與工作分派 Unit 11-1 生產排程的意義、目的與大量生產的排程問題 Unit 11-2 批量生產的排程問題 Unit 11-3 零工生產的排程問題 Unit 11-4 單機生產的排程問題(I)-排程法則 Unit 11-5 單機生產的排程問題(II)-評估準則 Unit 11-6 雙機多工排程的問題 第12章 專案管理與生產活動管制 Unit 12-1 專案生產的意義與類型 Unit 12-2 PERT專案排程的應用 Unit 12-3 CPM專案排程的應用 Unit 12-4 專案管理趕工天數計算說明 Unit 12-5 生產活動管制之意義與管理範疇 第13章 物料管理與存貨管制 Unit 13-1 存貨的類型、持有理由與功能 Unit 13-2 存貨管理技術(I)-ABC存貨管理方法 Unit 13-3 存貨管理技術(II)-簡單經濟訂購量(EOQ)模式 Unit 13-4 存貨管理技術(III)-考慮數量折扣狀況下之經濟訂購量(EOQ)模式 Unit 13-5 存貨管理技術(IV)-經濟生產批量(EPQ)模式 Unit 13-6 存貨管理技術(V)-允許缺貨候補之經濟訂購量(EOQ)模式 Unit 13-7 存貨管理技術(VI)-報童模式與單期訂購模式 Unit 13-8 再訂購點管理模式 Unit 13-9 定期訂購模式與定量訂購模式之比較 第三篇 生產與作業管理整合面 第14章 企業資源規劃 Unit 14-1　ERP系統的演進史(I)—源起於MRP Unit 14-2　ERP系統的演進史(II)—閉環式MRP系統及MRP II Unit 14-3　ERP系統的演進史(III)—ERP的建置環境及其重要性 Unit 14-4　不同生產類型對企業資源規劃系統的需求 Unit 14-5　ERP系統的導入過程及完整架構圖 第15章 及時生產系統 Unit 15-1 JIT系統架構及其目標 Unit 15-2 JIT重要的功能 Unit 15-3 平準化負荷以及拉/推式系統比較 第16章 供應鏈管理 Unit 16-1　供應鏈管理的定義、架構及網狀結構圖 Unit 16-2　SCM的重要管理議題(I) Unit 16-3　SCM的重要管理議題(II) 第17章 品質管制與全面品質管理 Unit 17-1　品質管理大師重要概念簡介 Unit 17-2　品質管制方法―管制圖 Unit 17-3　全面品質管理及PDCA管理循環 Unit 17-4　六標準差及DMAIC循環 第18章 顧客關係管理與資料探勘技術 Unit 18-1　顧客關係管理之定義及其與ERP系統之關聯 Unit 18-2　CRM與新型態行銷技術之整合 第19章 限制理論 Unit 19-1　限制理論之定義及其實施原則 第20章 人數位轉型之發展及人工智慧(AI)之定位與角色 Unit 20-1　數位轉型之核心精神與關鍵因素 Unit 20-2　數位轉型決策框架之展望 Unit 20-3　人工智慧的定義及發展趨勢 Unit 20-4　人工智慧科技之應用及成熟度分析

生產與作業管理 (6版)

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圖解生產與作業管理 (3版)

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生產與作業管理 (2版)

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生產與作業管理 ISBN13：9789864306374 出版社：新文京開發出版 作者：黃河清 裝訂／頁數：平裝／330頁 規格：26cm*19cm*1.8cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2020/07/01 中國圖書分類：生產管理 內容簡介 　　本書是一本有趣的、深入淺出的生產與作業管理入門書，作者在寫作上特著重觀念、思維的方法與趨勢，敘述上除力求簡單清晰，盡可能用散文的方式表達，論述上亦求完整嚴謹，並補充一些管理典故及與台灣製造業相關的題材，提高讀者在研讀這門課程的動機與興趣。 　　現場管理的能量決定了該公司的競爭力，市面上雖有一些生產管理、生產與作業管理和作業管理的英文書籍，但許多原文書對初學者而言，即便翻譯成中文仍常有閱讀上抓不著頭緒。作為基礎教材，本書最重要的除了易讀外，更重要的是本書的觀念能與相關課程相連接。 　　研讀本書不須具備前置知識基礎，初學者亦能輕鬆上手，適合大學生產管理、作業管理或生產與作業管理課程一學期課程之用；也適合企業在職人員現場作業工程師及生產經理，尤其製造業之非工程職之經理人員之在職訓練教材。 　　第二版修改了部份內容，更有系統地說明生產作業管理之相關範疇，並新增實用圖表，讓讀者對於生產與作業管理有較為具體的基本概念，並能與實務相結合。 目錄 Chapter 01 緒論 1.1 引子 1.2 生產與作業管理的意義與目標 1.3 生產與作業的策略 1.4 製造業生產型態 1.5 離散型製程生產概念 1.6 限制理論 Chapter 02 生產的組織 2.1 企業組織 2.2 專案管理 Chapter 03 預測、決策與生產規劃 3.1 預測 3.2 決策 3.3 產能規劃 3.4 生產規劃 Chapter 04 及時生產 4.1 及時生產的基本觀念 4.2 及時生產之關鍵做法（一） 4.3 及時生產之關鍵做法（二） 4.4 及時生產導入與未來發展 Chapter 05 產品規劃與設計 5.1 產品生命週期下之產品規劃 5.2 近代產品開發概念 5.3 近代新產品開發與設計淺說 5.4 研究發展 Chapter 06 高等製造技術簡介 6.1 自動化 6.2 電腦輔助設計／製造 6.3 電腦整合製造 6.4 數值控制 6.5 群組技術與彈性製造系統 Chapter 07 設施規劃與設備管理 7.1 設施布置規劃之目標與重要性 7.2 生產線問題 7.3 設施維護保養概說 7.4 全面生產保養 Chapter 08 供應鏈管理 8.1 供應鏈管理 8.2 工業採購與管理 8.3 外包管理 8.4 存貨與古典存貨模式 8.5 物料需求規劃 Chapter 09 品質管理 9.1 品質管理概說 9.2 全面品質管理 9.3 品管七法 9.4 品質機能展開 9.5 持續改善 9.6 6標準差 附錄 附錄A 常用生產與作業管理英文縮寫字 附錄B 參考書目