品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

超圖解風險管理 (2版)

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【簡介】 ☞最適合初學者的風險管理入門 ☞精彩的圖表整理與解析，輕鬆建立正確的風險管理觀念 風險管理一本通，圖解助你不只一臂之力 ❤讓初學者露出幸福微笑的五大特點❤ ✮一單元一重點的編排方式，學習效率大提升！ ✮大量的表格、流程圖、示意圖，簡單好記又能加深記憶！ ✮打破框架的圖像式說明法，輕鬆明白風險管理的重要概念！ ✮特別規劃「話險為疑」小單元，運用剛學完的風險知識腦力激盪，馬上了解學習成效！ ✮獨家附送「學校沒教的風險管理潛規則」小單元，補充小知識，讓你更加分！ 最好吸收的風險管理入門，量身打造的超易懂圖像式解說！ 風險管理發展至今，愈來愈受大家重視，國際標準近年來也隨著時空的改變，而有所修訂。例如：COSO 標準2017 修訂版。各國政府在監督企業經營活動上，也漸拿風險管理問責說事，企業主們更須比以往留意風險管理。本書分兩部分撰寫，首先是全視角的理論知識，讓讀者先奠定理論基礎。嗣後，才寫第二部分案例學習。力求讀者獲得理論與實務相乘的效果。 本書適合初學者、進修者、相關考試準備者以及風險管理從業人員。 別再死記硬背課本的文字說明啦！配合圖解才能真正快速理解！ 超圖解讓你風險管理一讀就懂！升學考試免煩惱，求職升官好順利！ 【目錄】 序言 理論知識篇 Chapter 1 風險管理的必要性 1-1 風險管理的功能 Chapter 2 多元的風險理論 2-1 風險理論三大流派 Chapter 3 風險與風險管理的涵義 3-1 風險的定義與相關名詞 3-2 風險的類別 3-3 風險管理是什麼？ 3-4 風險管理的基本過程 Chapter 4 認識風險管理國際標準與成熟指標 4-1 國際標準與成熟度 Chapter 5 風險管理的基礎建設 5-1 風險管理文化 5-2 風險管理資訊系統 5-3 風險管理組織架構與職責 5-4 大數據與資料分析 5-5 人員的風險管理能力 Chapter 6 風險管理的實施（一）：戰略環境檢視 6-1 戰略地圖與內外部環境 Chapter 7 風險管理的實施（二）：治理、目標與政策 7-1 組織治理與目標 7-2 風險管理政策與風險容忍度 Chapter 8 風險管理的實施（三）：識別各類風險 8-1 辨識風險的方法與風險登錄簿 Chapter 9 風險管理的實施（四）：分析與評估風險 9-1 戰略風險分析與評估 9-2 實質資產風險分析 9-3 財務資產風險分析 9-4 人力資產風險分析 9-5 責任曝險與風險分析 9-6 商譽風險分析與評估 9-7 風險評估：風險間相關性、風險點數與圖像 9-8 風險評估：風險計量VaR Chapter 10 風險管理的實施（五）：應對風險 10-1 應對風險概論 10-2 利用風險 10-3 風險控制 10-4 風險融資—衍生性商品 10-5 風險融資—保險 10-6 另類風險融資：ART 10-7 風險溝通 10-8 風險決策（一）：個人決策理論 10-9 風險決策（二）：團體決策理論 10-10 風險決策（三）：決策問題 10-11 索賠管理與資產負債管理 10-12 危機管理 10-13 營運持續管理 Chapter 11 風險管理的實施（六）：控制與溝通 11-1 控制手段與風險揭露及對外溝通 Chapter 12 風險管理的實施（七）：監督與績效評估 12-1 審計委員會與內外部稽核 12-2 風險管理績效評估 Chapter 13 個人與家庭風險管理 13-1 個人與最小團體的風險管理 Chapter 14 公部門風險管理 14-1 公共風險管理的特質 Chapter 15 人本與傳統風險管理間的比較 15-1 人本與風險心理 Chapter 16 黑天鵝領域風險管理心法 16-1 黑天鵝環境與風險管理 Chapter 17 全視角風險管理專題 17-1 風險的文化建構理論 17-2 IFRSs 17-3 購併風險管理 17-4 國際信評與信用風險 17-5 人為疏失與作業風險 17-6 政府與SARF 17-7 設立專屬保險機制該有的考慮 17-8 跨國公司保險融資的特徵 17-9 保險公司資產負債管理 Chapter 18 明日的風險管理 18-1 從風險管理的兩種論調看未來 案例學習篇 Chapter 19 閱讀案例前預備知識 19-1 金融保險業與資訊工業的區別 19-2 銀行與保險業的國際監理規範 19-3 學習案例教訓 Chapter 20 各產業別風險管理案例 20-1 資訊科技業：Microsoft 2002 年風險管理情況（一） 20-2 資訊科技業：Microsoft 2002 年風險管理情況（二） 20-3 資訊科技業：Microsoft 風險管理評論 Appendix 附錄 1 我與台灣風險管理學會的發展 2 風險管理相關網站

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【簡介】 *「創生」意味著創造生機，用創意改善環境、發展新產品與生活方式。 *創生的關鍵在於行動團隊的內在品質，是否從深層目的出發，向正在生成的未來學習。 「地方創生」指促進地方活化與發展，涵蓋地域振興、區域活化等概念。面臨高齡少子化與城鄉失衡的挑戰，透過強化在地文化、推動新創事業、發展特色產業及創造就業機會等方式，可促進移民與城鄉均衡發展。 真正的「創生」，關鍵在於參與者的心態，應建立在對地方獨特性的深刻理解之上。本書首先介紹地方創生的核心理念，並比較「社區營造」、「農村再生」的異同，再解析臺灣與日本地方創生政策的重點內涵，最後透過臺灣多個地方創生案例，結合Otto Scharmer 的「U型理論」，探討他們如何帶動地方轉變，走向創新的歷程。期望能夠啟發思考個人與家鄉的連結，並投身於這場共創地方未來的行動中。 【目錄】 推薦序／全球與在地永續社群的創生力量　李明芬 推薦序／從土地長出的答案—我們為什麼要走地方創生這條路　林淑娥 前言 1地方創生：為永續發展而生的在地行動 1-1「地方創生」的意涵 1-2為什麼要推動地方創生？ 1-3孕育由下而上的社區力量：地方創生的政策進化 1-4地方創生與聯合國永續發展目標SDGs 2臺灣的地方創生政策 2-1地方創生政策的願景和目標是什麼？ 2-2　哪些地方需要地方創生？ 2-3　地方創生的關鍵戰略為何？ 2-4　地方創生2.0的推動策略 2-5　地方創生3.0 五大重點工作 3 日本地方創生的政策 3-1　日本地方創生政策的背景 3-2　日本地方創生政策的重點內涵 3-3　關係人口：非定居者的地方參與 3-4　日本的地方區域合作政策 4 關注集體創新內在轉型的U型理論 4-1　當代面臨的複雜困境 4-2　創新的關鍵—團隊的內在狀態轉型 4-3　U型理論創新的三個基本要素 4-4   U型理論的創新7歷程 4-5　集體創新的5個運動過程 4-6   U型理論在地方創生中的實踐與轉化路徑 5地方團隊的創生歷程與設計思維 Part 1　從地方資源出發的品牌與產業創新 5-1   洄遊吧：以食魚教育創新地方漁業品牌 5-2   茶籽堂在南澳的永續經營：社區的永續＝企業的永續 5-3   連結創業夥伴發展地方行銷：汪汪地瓜園× 金山漫遊 5-4   用設計回應地方需求，創生地方：三星四季青花瓷的初心與實踐 Part 2　空間再造與文化資產活化的地方創生 5-5   老屋保存帶動街區經濟：新化老街、左鎮老街的生活產業營造 5-6   從挖掘地方文史和歷史產業鑄造地方認同—雲林記憶Cool × 虎尾糖 5-7   從最頹敗的角落開始翻轉城市：嘉義舊監獄×台灣田野學校 Part 3　跨域協作與人才共創的地方動能 5-8　基隆星濱山：用藝術共創，讓地方文化與創業共生 5-9　都會專業者如何和偏鄉共創商機？從「東京深呼吸」的互動桌遊經驗談起 5-10 日本企業如何參與地方創生的人才培育？—Pasona人力資源顧問和Inspire企管顧問 6 大學能為地方創生做些什麼？ 6-1　國發會地方創生政策中的學研能量 6-2　教育部推動USR計畫，強化大學社會責任與地方創生 6-3　慈濟大學USR ×食在永續消費合作社 6-4　賣大梨救小學：中原大學師生創立雙連梨社會企業 跋／地方創生的挑戰與展望—U型理論的啟示

超圖解 秒懂英文法【暢銷修訂版】：核心概念全圖解，一眼瞬間掌握文法本質 (2版)

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【簡介】 只要一張圖，就能看懂文法概念的深層邏輯！ 天花板上的東西明明是在「下面」， 為什麼還是說成「on」the ceiling？ 名詞前面什麼時候需要加「the」？ 「過去式」和「現在完成式」的意思到底哪裡不一樣？   其實，任何文法都有各自要表達的意義！ 打破學文法＝死背規則的迷思， 只要「一張圖、一個核心概念」， 就能搞懂同一種文法元素的各種用法， 一次解決所有疑惑，從此說、寫英文不再猶豫不決， 表達更有自信！   英文文法最讓學習者恐懼的地方，就在於「學了也不知道為什麼要這樣用」。天花板上的東西明明是在「下面」，為什麼還是說成「on」the ceiling？冠詞「the」為什麼有時候要加，有時候又不能加？「過去式」和「現在完成式」明明都是在講過去的事，為什麼要分這麼細？只知道死背文法規則，以為文法「沒意義、都差不多」，就是害許多人學不好文法的錯誤想法。其實，每個文法元素都有一個固定不變的核心概念，只要掌握這個核心，就能搞懂各種用法，而且不會用錯！   【本書特色】 1. 「一張圖、一個核心概念」，同一種文法的各種用法一看就懂 2. 打破死背規則的傳統方式，讓學習者掌握「文法的意義」，真正了解「為什麼」要這樣用 3. 按主題區分，交叉比對相似的文法元素，馬上看出用法差異 4. 搭配日系可愛插圖，輕鬆學習無壓力   ★介系詞「on」不只是在「上」面！用核心概念「on＝接觸著」解釋各種用法 我們都學過介系詞「on」是「在上面」，但這種定義很容易誤導我們，以為「on」就是指高度的上下關係，而無法理解為什麼某些情況下，「on」並不是指高度的「上面」，例如「a fly on the ceiling」（天花板上的蒼蠅）、「a poster on the wall」（牆上的海報）。其實，on的核心概念是「接觸著」：on表示和某個地方接觸，而與方向無關。請想像這個畫面：有一顆球貼在「各種不同方向」的平面上，這才是on最根本的意義。藉由這個核心概念，不但可以了解on表示位置的用法，還能搞懂各種衍生的慣用表達方式！   a fly on the ceiling（天花板上的蒼蠅）→接觸著天花板 a poster on the wall（牆上的海報）→接觸著牆壁 We’re on the way.（我們在路上了。）→「接觸著」通往目的地的道路 The children depend on their mother.（孩子們依賴母親。）→「接觸著」母親：貼著她而不離開 That’s on me!（我來付帳！）→「接觸著」帳單：帳單貼著我→我付帳   ★只要掌握核心概念，就連意義相近的「過去式」和「現在完成式」都能區分！ 大家在學文法的時候，是不是曾經疑惑「既然有了過去式，為什麼還要學現在完成式」呢？就連這種感覺很接近的文法，也有關鍵性的不同：過去式表示「與現在分割的感覺」、現在完成式表示「含有過去的現在」！所以下面這個例子，用現在完成式比過去式更恰當：   I’ve lost my wallet. I can’t find it.（我弄丟了錢包。我找不到。）→現在因為過去發生的事而困擾著 I lost my wallet.→過去發生的事好像跟現在無關的感覺   ★「the」表示「認為對方也能明白是哪個特定對象」 在傳統的文法教學中，我們知道「the」是「定」冠詞，也會背「能夠特定的名詞加the」、「the表示『這個』、『那個』」、「第一次出現的名詞加a/an，第二次以後加the」這種讓人似懂非懂的規則。但用這些規則，卻很難解釋以下的例子：   ╳ While Jane was cleaning the toilet, her smartphone fell into water. ○ While Jane was cleaning the toilet, her smartphone fell into the water. （珍清潔馬桶的時候，她的智慧型手機掉進水裡了。）   Do you have time?（你有時間嗎？） Do you have the time?（你知道現在的時間嗎？）   最簡單的辨別方法，就是記住「the」的概心概念：「認為對方也能明白是哪個特定對象」。只要記住「說話者和聽者想著同一個對象」的畫面，就能知道以上的例子為什麼要這樣用。「打掃馬桶時，智慧型手機掉進水裡」之所以用「the water」而不是「water」，是因為聽者已經知道Jane在打掃馬桶，所以能夠確定「the water」就是指馬桶裡的水。而「Do you have the time?」（你知道現在的時間嗎？）裡面的time並不是抽象、非特定的時間，而是「說話者和聽者都能確定的時間＝現在的時間」。像這樣掌握了核心概念，就連看似沒意義的the，都能了解什麼時候用、為什麼這樣用了。   現在，你應該已經了解「掌握文法核心概念」的重要性了吧！閱讀本書，你會發現原來不需要死背規則，也可以輕鬆了解文法的本質，而且知道「為什麼」，讓你用英文表達更有信心！【目錄】 前言 PART 0－進入「核心概念」學習的世界   PART 1－核心概念的力量 1. 跳脫「一對一對應」 2. 類似的「動詞」 3. 介系詞也有「核心概念」   PART 2－時態的核心概念 1. 掌握現在式和現在進行式 2. 掌握現在完成式和過去式 3. 英語沒有「未來式」   PART 3－助動詞的核心概念 1. 助動詞的角色 2. 掌握 can 3. 掌握 may 4. 掌握 must   PART 4－被動態的核心概念 1. 語態種類與觀點的位置 2. 將被動態運用自如   PART 5－動狀詞的核心概念 1. 動名詞與 to 不定詞 2. 進一步掌握 to 不定詞 3. 進一步掌握動名詞   PART 6－句型的核心概念 1. 掌握第 4 類句型 2. 掌握使役動詞 3. 五大句型並不是全部   PART 7－冠詞的核心概念 1. 掌握可數與不可數 2. 掌握「定」與「不定」 3. 該如何選擇冠詞   PART 8－「核心概念」的應用力 1. 「基礎單字能力」就等於表達能力   後記

超圖解東亞經濟奇蹟：體制與經濟發展的極限 (1版)

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【簡介】 　　結合傳統的經濟理論，探討東亞經濟蛻變的核心： 　　*運用大量圖表，深度分析東亞各國的產業更迭及成長週期。 　　*找出經濟持續成長的關鍵力量與發展模式，以及經濟發展困境的原因。 　　*解讀雁行理論與蛙跳理論，了解日本、四小龍，以及後來居上的中國經濟發展面貌。 　　二戰後全球的經濟發展，東亞是表現最為傑出的區域，自1960年代以來，全世界突破中等所得陷阱的13個國家中，東亞就占了5國〔日本與四小龍（台韓港新）〕。東亞經濟奇蹟的經驗，究竟能不能被複製？開發中國家要如何進一步升級為技術密集為主的產業結構？哪一類政經體制的國家，會陷落在中等所得水準，無法進一步翻轉成高所得的國家？ 　　本書定位為科普的書籍，深入淺出地以經濟理論搭配豐富圖表，來解析「雁行產業發展模式」。領頭雁把其失去成本優勢的夕陽工業，投資移轉到第一梯隊的國家。第一梯隊的國家在產業升級後，其夕陽工業再輾轉透過對外投資移轉給第二梯隊的國家。並解析了中國的快速崛起，透過後來者居上的優勢，產生「蛙跳現象」。 　　本書除了介紹東亞發展的成功，也增加了南美洲的經濟發展案例，介紹其何以掉入資源詛咒而失敗的體制根源。還有近年來，中美貿易衝突的歷史脈絡與前景。並探討政經體制特質的指標，與經濟成長局限的關係。  【目錄】 前言 Chapter 1 經濟發展奇蹟在東亞 1-1 東亞奇蹟何在？ 1-2 雁行產業發展模式與蛙跳理論 1-3 東南亞經濟發展的困境—蛙跳中國 附錄1 雁行發展論的台灣觀察 附錄2 雁行產業發展模式與依附型發展模式 Chapter 2 經濟發展論剪影—S 型趨勢線& 生長曲線 2-1 經濟發展的S 型趨勢 2-2 經濟成長週期：萌長熟老的四段論 2-3 經濟成長論圖解 2-4 經濟發展的四力—推拉化固 Chapter 3 轉型與蛻變：再生、停滯或崩潰 3-1 多波段S 型成長曲線 3-2 波段的轉型—上揚或跌落 3-3 東亞經濟發展的波段觀察 Chapter 4 南美洲波段發展的觀察 4-1 南美洲的觀察 4-2 個別國家觀察 Chapter 5 中國的崛起與美中競合 5-1 中美競合的歷史脈絡 5-2 2017 年以來的美中貿易戰 5-3 美中貿易戰的根源 5-4 美中貿易戰的根源與前景 附錄 2016年 美國大選時的中美貿易關係 Chapter 6 政經體制與發展極限 6-1 體制好壞(IQ) 與國民所得的正向關係 6-2 最佳政經體制要與時俱進 6-3 體制與發展極限—2024 年諾貝爾經濟學獎 附錄 實證結果的統計 Conclusion 結語 Appendix 從政經體制看斯里蘭卡的隕落 圖文引述來源 參考文獻  

超圖解競爭優勢策略：打造競爭力關鍵必修課 (1版)

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【簡介】 　　●圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。 　　●內容豐富，打造競爭優勢最佳成功袐訣全面掌握。 　　●公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。 　　企業全力以赴打造最優先事項「競爭優勢」 　　◎解析各行各業第1名龍頭寶座的競爭優勢。 　　◎探討歸納企業／集團「競爭優勢」的3大面向及57個項目。 　　◎企業為何失去競爭優勢而衰退的18項原因。 　　嬴在競爭優勢 　　企業經營成功核心關鍵 　　作者數十年來閱讀許多財經商管雜誌，有數百篇之多介紹哪些企業成功的內容，發覺他們能成功勝出的根本原因，就是在某些營運方面具有高度的「競爭優勢」。由於這些優勢超越競爭對手，故能經營勝出，所以「競爭優勢（Competitive Advantage）」是企業應該全力以赴打造的最優先事項。 　　再者，台積電前董事長張忠謀先生，多年前曾在一場演講中指出，台積電能夠勝出並領先韓國三星及美國英特爾，最根本原因，就是他們打造出強大的3個「競爭優勢」：技術領先優勢、高製造良率優勢、客戶（B2B）信任優勢。 　　綜合上述兩大原因，促使作者撰寫一本「贏在競爭優勢」的商業專書。  【目錄】 作者序言 第一篇   企業「競爭優勢」綜述篇 一、何謂企業的「競爭優勢」及其定義 二、企業／集團「競爭優勢」產生的3大面向 三、企業永保「競爭優勢」，應具備的15項要件／條件 四、企業「競爭優勢」的5大類最根本基礎資源力量來源 五、壯大5大根本資源力量之成功企業示例（台積電／統一超商） 六、 企業內部「哪些人」應共同負責打造、強化、提升及持續它的「競爭優勢」呢？ 七、 有些企業為何會漸漸或快速失掉它們的「競爭優勢」而衰退之18大項原因 八、企業／集團「競爭優勢」可為企業帶來哪些好處及利益？ 九、 各行各業第1名公司擁有企業「持續性／領先性競爭優勢」的最佳成功公司示例 第二篇   從「整體經營面」看競爭優勢             第三篇 從「管理面」看競爭優勢 第四篇 從「行銷面」看競爭優勢 第五篇 各行各業第1名龍頭寶座的競爭優勢說明（計40個行業） 第六篇 歸納篇 歸納1 企業57項重要競爭優勢彙整 歸納2 企業／集團「競爭優勢」總體架構圖