【簡介】 本書特色 1.CYBERBIZ專業團隊傾力打造：由電商領域的領導品牌CYBERBIZ所編著，集結CYBERBIZ多年來在電商領域的豐富經驗與專業知識，提供最實用的電子商務實用技術。 2.學術基礎紮實，實務應用性強：透過CYBERBIZ所累積的大量實務案例，將學術概念具體化，讀者更容易理解並能應用於實際操作，快速提升專業能力。 3.內容全面，架構完整：從電子商務的起源、發展歷程到最新的技術應用，本書全面涵蓋各個重要面向。 4.國內外第一手的案例分享，洞悉產業趨勢： 本書收錄國內外多元的電商案例，透過案例解析快速掌握全球電子商務產業的發展趨勢，並從中汲取寶貴經驗。 5.掌握實用工具，提升工作效率：書中詳細介紹了多款實用的電子商務工具與平台，協助讀者學會工具運用的技巧，提升工作效率與決策力。 6.CYBERBIZ 自製多達135支智慧新零售相關免費YouTobe線上教學影片。 內容簡介 本書由電商領導品牌CYBERBIZ精心編撰，是一本兼具學術性與實用性的電子商務指南，深入淺出地探討電子商務的理論基礎與實務應用。 全書內容涵蓋電子商務的發展歷程、核心概念、實務操作、行銷策略、案例分析等，並緊扣產業最新趨勢，旨在為讀者建立系統性的電子商務知識體系，帶領讀者深入了解電子商務的運作機制，並提供實戰所需的工具與技巧。 無論是學習電子商務的學生、想創業的創業者，或是想提升電商營運績效的企業家，本書都能滿足您的需求。 【目錄】 01　電子商務概述 Overview of E-Commerce 1-1 電子商務的基本概念 The Basic Concepts of E-Commerce 1-2 電子商務的優勢與挑戰 Advantages and Challenges of E-Commerce 1-3 電子商務的發展趨勢 Development Trends of E-Commerce 02　電子商務模式 E-Commerce Models 2-1 B2B 電子商務 B2B E-Commerce 2-2 B2C 電子商務 B2C E-Commerce 2-3 C2C 電子商務 C2C E-Commerce 2-4 O2O 電子商務 O2O E-Commerce 2-5 OMO 線上線下整合 OMO (Online-Merge-Offline) 2-6 D2C 電子商務 D2C E-Commerce 03　電子商務基礎 E-Commerce Fundamentals 3-1 電子商務網站的架設與設計 Establishment and Design of E-Commerce Websites 3-2 產品管理 Product Management 3-3 金流與電子支付 Payment Systems and E-Payments 3-4 物流管理 Logistics Management 3-5 網路安全與數據保護 Cybersecurity and Data Protection 3-6 法律與合規要求 Legal and Compliance Requirements 04　電子商務與行動商務 E-Commerce and Mobile Commerce 4-1 行動商務的發展趨勢 Development Trends in Mobile Commerce 4-2 行動商務的購物體驗 Shopping Experiences in Mobile Commerce 4-3 行動電商應用策略 Strategic Applications in Mobile E-Commerce 05　電子商務平台 E-Commerce Platforms 5-1 網路商店和市場 Online Stores and Marketplaces 5-2 電商相關服務的彈性串接 Flexible Integration of E-Commerce Services 06　電子商務行銷策略 E-Commerce Marketing Strategies 6-1 數位整合行銷策略 Integrated Digital Marketing Strategies 6-2 數位行銷工具：SEO和SEM Digital Marketing Tools: SEO and SEM 6-3 社群媒體行銷 Social Media Marketing 6-4 電子郵件行銷 Email Marketing 6-5 內容行銷 Content Marketing 6-6 品牌塑造 Brand Building 07　電子商務消費者行為 Consumer Behavior in E-Commerce 7-1 什麼是消費者行為？ What Is Consumer Behavior? 7-2 線上購物的決策過程（認知、搜尋、評估、購買、後續行動） Online Shopping Decision Process (Awareness, Search, Evaluation, Purchase, Post-Purchase Actions) 7-3 吸引消費者採取線上購物的原因 Reasons for Attracting Consumers to Online Shopping 7-4 影響消費者選擇購物平台的關鍵因素 Key Factors Influencing Platform Choice 7-5 如何追蹤線上消費者行為軌跡 How to Track Online Consumer Behavior 7-6 如何打造個人化與客戶體驗 Creating Personalized and Customer Experiences 7-7 如何做好會員管理 Effective Membership Management 08　電子商務分析 E-Commerce Analytics 8-1 網站分析與流量監測 Website Analytics and Traffic Monitoring 8-2 行銷成效分析 Marketing Effectiveness Analysis 8-3 銷售數據分析與預測 Sales Data Analysis and Forecasting 8-4 常見的數據分析工具 Common Data Analysis Tools 09　電子商務創新 Innovations in E-Commerce 9-1 人工智慧和機器學習 Artificial Intelligence and Machine Learning 9-2 區塊鏈技術 Blockchain Technology 9-3 虛擬實境和擴增實境 Virtual Reality and Augmented Reality 10　電子商務國際化 Globalization in E-Commerce 10-1 跨境電子商務現況 The Current State of Cross-Border E-Commerce 10-2 國際支付和物流 International Payments and Logistics 10-3 跨文化行銷 Cross-Cultural Marketing 11　電子商務倫理和社會影響 Ethics and Social Impact in E-Commerce 11-1 數位不平等所造成的數位鴻溝 Digital Inequality and the Digital Divide 11-2 環境可持續性與綠色電子商務 Environmental Sustainability and Green E-Commerce 11-3 企業社會責任與倫理行為 Corporate Social Responsibility and Ethical Behavior 12　電子商務未來展望 Future Prospects of E-Commerce 12-1 全通路整合：O2O、OMO Omnichannel Integration: O2O and OMO 12-2 人工智慧的下一步 The Next Steps for Artificial Intelligence 12-3 物流產業的革新 Innovations in the Logistics Industry 12-4 迎接體驗經濟的未來 Embracing the Future of the Experience Economy 13　電商經營行銷實戰技能 Practical E-Commerce Marketing and Management Skills 13-1 打造穩固基礎：經營核心策略 Building a Strong Foundation: Core Business Strategies 13-2 擴大品牌影響力：行銷技法 Expanding Brand Influence: Marketing Techniques 13-3 開拓未來商機：市場拓展策略 Exploring Future Opportunities: Market Expansion Strategies 14　網路原生品牌的成功路徑 Success Paths for Internet-Native Brands 14-1 定期訂閱制的應用與會員經營：鮮乳坊 Subscription Models and Membership Management: Fresh Milk House (鮮乳坊) 14-2 社群行銷與直播互動的力量：悠活原力 The Power of Social Media Marketing and Live Interaction: YOHOFORCE (悠活原力) 14-3 團購與社群行銷策略：嚴選砥家 Group Buying and Social Media Marketing Strategies: Yan Selection (嚴選砥家) 14-4 靈活行銷讓小眾市場規模化：Fandora Shop Flexible Marketing for Niche Market Scaling: Fandora Shop 14-5 從網紅到品牌的轉型策略：阿辰師 Transforming Influencers into Brands: Master Chen (阿辰師) 15　傳統企業的電商轉型之道 E-Commerce Transformation for Traditional Enterprises 15-1 OMO 布局與數位轉型：夏普震旦 OMO Strategies and Digital Transformation: Sharp AURORA 15-2 跨境電商與物流挑戰：曼巴科技 Cross-Border E-Commerce and Logistics Challenges: Manba Technology (曼巴科技) 15-3 傳統企業數位轉型的數據驅動策略：大漢酵素 Data-Driven Strategies for Digital Transformation: Daihan Enzyme (大漢酵素) 相關網站資源 CYBERBIZ-鮮乳坊　(單一牧場安心溯源的鮮乳，運用官網訂閱制，電商業績成長1.2倍) CYBERBIZ-悠活原力　(守護全家人健康《悠活原力》透過直播互動，搶攻保健食品商機) CYBERBIZ-嚴選砥家　(選物平台《嚴選砥家》精準選品 團購衝量年營業額破千萬) CYBERBIZ-Fandora Shop　(創意變現！Fandora發揮行銷力極大化文創產業價值) CYBERBIZ-阿辰師　(《阿辰師》自創廚具品牌，經營網紅電商3大秘訣，營業額躍升30%！) CYBERBIZ-夏普震旦　(採用CYBERBIZ布局OMO，《夏普震旦》業績增長20%！) CYBERBIZ-曼巴科技　(《曼巴科技》汽配供應商玩轉跨境電商，採用CYBERBIZ自建官網營收破百萬) CYBERBIZ-大漢酵素　(《大漢酵素》運用CYBERBIZ POS 打造線上線下整合，2個月會員數增45%！)