服務業日語【QR碼行動學習版】:套用、替換、零失誤!第一線人員最實用,100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔,隨刷隨聽)
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連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語!
經實戰測試,真正好用!並且與時俱進,再次增修!!
增加冰品店、飲料店…等之應客方式,
讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人!
全台唯一,最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材,
後疫情時代,要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本!
台灣服務業人手必備的日語應對手冊,
不只有日語,還有羅馬拚音+漢字標音,立即就能上手應用!
◆ 成功提升待客滿意度,讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道
台灣在國際上已佔有一席之地,來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多,服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士,具備良好的日語能力與合宜的禮節,就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。
我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」,客人離開時說「謝謝光臨,歡迎再來」,但是在日本的服務業精神上,這些是不夠的,比如,我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思,可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道……
在為顧客量身修改衣服長度時,因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎?
在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時,也要說「失礼します。」嗎?
◆ 絕對禮貌、正確的日語,水準直逼日本服務人員
日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分,朋友之間很少用到敬體,但是服務銷售業就不一樣了,在日本,任何需要服務到客人的工作,如計程車司機、店員、服務員…等,都必須用敬體與敬語,表示尊重顧客,也表示自己的禮貌教養。
很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人,服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語,雖能溝通,卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。
本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來,直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述,只需套用基本句型即可。並且,同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙,增加活用度。對任何一位日語學習者來說,是不可多得的敬語學習題材。
◆ 學會如何應對日本客人,有效增加自己的客源
對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說,如何用日文推銷商品?如何獲得客人的賞識與信賴?如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切?正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通,不但能讓客人賓至如歸,在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語,提昇日語溝通能力,更能展現一場成功的國民外交。
◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音,最佳的服務業日語教材
本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計,其中書中有羅馬音發音的加註,對於日語課程較少的觀光類系來說,即使50音的能力有限,只要看著念也不會有障礙,內容不但實用而且能簡單切入應用,故不難作學習使用;對於日文科系觀光學程等而言,也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題,讓你達到最完美的服務。
◆隨書附QR碼可隨掃隨聽!生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺
本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範,搭配中文翻譯對照,自然而然的幫您記住日文的意思,練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式,不需要用到光碟機,只要用手機掃描即可馬上下載!也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼,不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽,省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。(註:打包下載檔案為ZIP壓縮檔,請先安裝解壓縮程式或APP再行下載,由於iOS系統對檔案下載的限制,iPhone用戶需升級至iOS 13以上,方可使用全書完整打包下載連結。)
本書特色
◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引
◆從生活待客中學習敬語表現,服務顧客不失禮
◆最逼真的日語狀況句,關鍵的一句話,好用好查詢
◆基本會話演練,生動的延伸會話練習
◆每字、每句附有羅馬拼音,超貼心發音提示
◆同類語詞替換表,增加句型活用度
◆使用時機小提示,貼心說明不誤用
◆全書MP3發音教學,日籍人士錄音,搭配中文翻譯配音,發音正確,光聽就能記住
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給存股新手的財富翻滾筆記【隨書附贈:存股新手SOP小冊】:最適合小資族的「金融股543規律」,用薪水4萬輕鬆打造年收股息20萬!
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AWS 職場實戰手冊 - 企業架站、安全防護、費用監控,用最省錢的方式紮實學會! (1版)
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□ 搭建 AWS 雲端設施 → 部署應用程式 → 網站運作、監測,搭建工作完整揭露
□ 網路架構、伺服器全面雲端化的實戰演練
□ 精選 VPC/EC2/S3/RDS/ELB/Route 53/SES/ElastiCache/Redshift/CloudFormation/IAM/CloudWatch/Cost explorer/Billing 服務,帶您學好學精
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□ 本書由【施威銘研究室】監修, 書中針對原書進行大量補充, 並適當添加註解, 幫助讀者更加理解內容!
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目錄
Ch01 AWS 的基本介紹
1.1 AWS 概述
1.2 從開發端看雲端服務
1.3 AWS 提供的各種解決方案 (AWS Solutions Library)
Ch02 建立 AWS 帳戶
2.1 認識 AWS 帳戶
2.2 申請 AWS 帳戶
2.3 第一次登入
2.4 使用 AWS 管理主控台
Ch03 AWS 帳戶的安全準備工作
3.1 IAM 功能簡介
3.2 用 IAM 儀表板做各種安全設定
Ch04 建立虛擬網路環境
4.1 認識 Amazon VPC (虛擬私有雲)
4.2 子網路 (Subnet) 和 Availability Zone (AZ)
4.3 網際網路閘道 (Internet gateway)
4.4 NAT 閘道
4.5 路由表 (Router Table)
4.6 安全群組 (Security group)
Ch05 建立堡壘伺服器 - 使用 EC2 服務
5.1 認識堡壘伺服器
5.2 先建立 SSH 連線所需的金鑰
5.3 建立堡壘伺服器
5.4 確認連線是否正常
Ch06 建立網頁伺服器 - 使用 EC2 服務
6.1 網頁伺服器的用途
6.2 建立網頁伺服器
6.3 確認連線是否正常
Ch07 建立負載平衡器 - 使用 EC2 服務
7.1 認識負載平衡器
7.2 建立負載平衡器
7.3 確認連線是否正常
Ch08 建立資料庫伺服器 – 使用 RDS 服務
8.1 資料庫伺服器的用途
8.2 認識 AWS 的 RDS 資料庫服務
8.3 建立參數群組 (parameter group)
8.4 建立選項群組 (option group)
8.5 建立子網路群組 (subnet group)
8.6 建立資料庫
8.7 確認連線是否正常
Ch09 大容量檔案的儲存方案 – 使用 S3 服務
9.1 認識 AWS 的 S3 儲存服務
9.2 建立 S3 儲存貯體 (S3 bucket)
9.3 建立角色 (role) 並指派給 EC2 伺服器
9.4 確認連線是否正常
Ch10 自訂網域並建立安全連線 - 使用 Route 53 服務
10.1 DNS 與 SSL 安全連線簡介
10.2 認識 AWS 的 Route 53 網域功能
10.3 申請網域名稱
10.4 將對外公開的伺服器新增到公有 DNS
10.5 建立私有 DNS
10.6 發行 SSL 伺服器憑證以建立安全連線
Ch11 建立應用程式的郵件機制 - 使用 SES 服務
11.1 認識 AWS 的 SES 郵件服務
11.2 建立郵件收發功能的前置工作
11.3 從應用程式寄信的做法:使用 SMTP 協定
11.4 從 SES 接收外來信件
Ch12 建立快取伺服器 – 使用 ElastiCache 服務
12.1 認識快取機制
12.2 認識 AWS 的 ElastiCache 快取服務
12.3 建立 ElastiCache 快取伺服器
12.4 確認連線是否正常
Ch13 將範例網頁程式部署到 AWS
13.1 先期準備工作
13.2 實際部署範例應用程式
13.3 確認連線是否正常
Ch14 監控應用程式的運作情況
14.1 監控的概念
14.2 主要的監控項目
14.3 認識 AWS 的 CloudWatch 監測服務
14.4 利用 CloudWatch 監控各種資源
Ch15 檢視 AWS 每月使用費
15.1 費用規劃
15.2 利用定價計算、Budget 等工具做預算規劃
15.3 用 Cost Explorer 檢視每日費用
15.4 檢視帳單
15.5 改善預算
15.6 總結
附錄 A 資源的刪除方法
附錄 B 以文字指令建置各種資源 – 使用 CloudFormation 服務
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藍氏動定襌:最實用的佛法修行法(上冊) (1版)
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【簡介】
◎「藍氏動定禪」能補足靜定的不足,並成為其他佛法修行之助行。
◎「藍氏動定禪」讓你「整天」都可以利用時間不斷持續修行。
◎作者佛理精湛,同時自己身體力行,並以醫者專業見證成效。
作者提出「藍氏動定禪」的修行方法,書中對此有詳細的介紹,同時也結合其他修行方法的理論,尤其對定慧及止觀有深入探討,讓你人生無處不是禪。
修定成功與否在於能否長時及持續不斷修習,本書藍氏動定禪即於日常生活中,行住坐臥中,工作空閒中持續不斷,心中默唸四句念「拿摩、藥師、琉璃空、光如來假」或三句念「拿摩、阿空、彌陀佛假」及同時觀想聖像而修。並結合戒定慧及止觀而修,同時參酌南傳佛教之內觀禪修及中國唐朝前之禪經修行,兼以其他佛法修行方法以為助行,相信只要精進持續不斷地修行,假以時日必有所成就。
定有靜定及動定兩種,靜定即於無事時,擇時安靜禪坐而修。動定則於動態的日常生活之行住坐臥中,或工作之空閒時,仍持續不斷地心中默唸四句念「拿摩、藥師、琉璃空、光如來假」或三句念「拿摩、阿空、彌陀佛假」及同時觀想聖像而修。並配合戒定慧及止觀,精進不懈地修行。亦參酌南傳佛教之内觀禪修及中國唐朝前之禪經修行,及以其他佛法修行方法為助行,如此日以繼夜,長期持續不斷地修習,終必能修成正果。
【目錄】
序言
一、為何要推行動定禪
二、什麼叫「動定禪」
三、動定禪可以直接在世間修
四、動定禪可以直接在日常生活中修
五、動定禪可以直接在工作及職業中修
六、修行動定禪也可以結婚生子
七、如何修習動定禪
(一)如何發心
(二)如何修行動定
(三)動定禪的深淺程度
甲、第一種深淺
1、止的深淺程度:九住心
2、觀的深淺程度
乙、第二種深淺
1、動定禪與欲界定、未到地定、色界四禪定、四無量心、四空定之關係。
2、動定禪與六妙定的關係
3、動定禪與十六特勝的關係
4、動定禪與滅盡定的關係
5、動定禪與通明禪的關係
八、動定禪可以直接歷境而修
九之一、動定禪配合戒定慧三學而修
一、戒
二、定:靜定及動定並修
(一)修行靜定
(二)修行動定
三、慧
(一)三慧總論
(二)三慧各論
(1)聞慧:聞佛的教法
(2)思慧
(3)修慧
(3.1)瑜伽師地論:修所成地第十二
(3.2)法華玄義:慧聖行
(3.3)「清淨道論」的慧地及慧體
(3.4)「解脫道論」:分別慧品第十
一、慧體之一:見清淨
二、慧體之二:度疑清淨
三、慧體之三:道非道智見清淨
四、慧體之四:行道智見清淨
五-1、慧體之五:智見清淨(1)
五-2、慧體之五:智見清淨(2)
九之二、動定禪配合止觀而修
(一)止觀總論
(二)天台止觀四論
(三)菩提道次第廣論論止觀
丑六、各別學法分三:
一、學習奢摩他法
(一)修止資糧
(二)依止資糧修奢摩他(一)
(三)修已成就奢摩他量
二、學毘缽舍那法
(一)依止毘缽舍那資糧
(二)毘缽舍那所有差別
(三)修習毘缽舍那之法(一)
(四)由修習故毘缽舍那成就之量
三、學雙運法
(四)天台宗諦賢大師:大乘止觀述記
(五)釋聖嚴:大乘止觀法門之研究
(六)「瑜伽師地論出離地品第三」論止觀
(七)辨中邊論論止觀
(八)華嚴宗論止觀
(九)大乘止觀導論(大乘莊嚴經論、教授教誡品):釋惠敏、關則富
(十)止觀大意:妙境長老
(十一)止觀禪修:創古仁波切
(十二)阿含經止觀:雜阿含經第一(釋從信大師)
(十三)圓覺經論止觀
(十四)解深密經論止觀(卷三分別瑜伽品第六)
(十五)止觀雙運
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藍氏動定禪: 最實用的佛法修行法
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