今天雖然很好,但不知道明天會怎樣:別怕受傷,生活就是懂得擁抱傷口再緩慢前行,這樣就很幸福了
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沒在怕!第一次帶英語辯論就上手:政策性辯論指導老師教戰手冊 (1版)
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沒在怕!第一次帶英語辯論就上手:政策性辯論指導老師教戰手冊
ISBN13:9789861476360
出版社:文鶴
作者:常紹如
裝訂:平裝
規格:21cm*15cm*1.5cm (高/寬/厚)
版次:1
出版日:2014/07/01
中國圖書分類:英語
內容簡介
本手冊集結多名有數年英語辯論教學或指導辯論比賽經驗老師們的智慧結晶與心得感想,從認識英語辯論、招募辯士、訓練辯士、場上實戰到評判比賽,一步一步帶領讀者了解各環節的內容重點與實做技巧。有興趣一窺英語辯論的英語科老師或一般大眾,在讀完本書後,對英語辯論定能有全新的看法。
目錄
CHAPTER 1捨我其誰 一 指導辯論比賽的行前準備
CHAPTER 2 循規蹈矩 一 辯論比賽規則介紹
CHAPTER 3 招兵買馬 一 招募學生的注意事項
CHAPTER 4 順理成章 一 辯論場上的核心議題與應戰策略
CHAPTER 5 言之有理 一 辯論時的論點組成及思考邏輯
CHAPTER 6 唇槍舌戰 一 交互質詢的辯論語言及技巧
CHAPTER 7 絕地反攻 一 反駁之重要性、內容與技巧
CHAPTER 8 引經據典 一 資料蒐集、解讀與整理入門
CHAPTER 9 流水記事 一 辯論筆記的重要性與使用方法
CHAPTER 10 臨陣磨槍 一 舉行友誼賽的行動指南
CHAPTER 11 亡羊補牢 一 賽後檢討之必要
CHAPTER 12 說長道短 一 辯論比賽評審原則及要領
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薩提爾教練模式:學會了,就能激發員工潛力,讓部屬自己找答案!(新編版) (2版)
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【簡介】
高績效主管都是好教練,關鍵是讓部屬自己會解決問題!
了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話
部屬就能改變慣性、自動變優秀,再也不用四處救火
主管:「部屬都不主動、又沒責任感!一件事說需要想幾天,但我一小時就解決!就是要有這種能力!」
教練:「那你怎麼做呢?」
主管:「隔天就叫他照我的方法做啊!」
教練:「這樣會提高部屬的責任感嗎?」
主管:「呃,……」
你是否也經常苦惱,部屬怎麼講不聽、也教不會,總是一錯又錯?
鐵血管理留不住人,苦口婆心又沒成效,主管只能一肩扛起做到底嗎?
高績效主管不是給答案,而是能讓部屬自己找答案!
打破情緒、觀點、期待的盲點,工作自然變順利。
在管理現場,許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知,我們常急著解決問題,沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式,才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式,是非常適合的解方。
作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理,不但擁有20多年的管理經驗,並且深入研究心理與諮商,在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗,並結合薩提爾的冰山理論,發展出一套薩提爾教練模式,破除最常見的5大盲點:
找出行為與目標背道而馳的原因
排除情緒的干擾
驗證不正確的觀點
修正不切實際的期待
覺察內心真正的渴望
書中模擬許多職場裡常見的管理困境,並且有對話示範,幫助主管練習引導式的開放對話,啟發部屬主動改變的力量。
真心推薦
毅資本董事長
童至祥 前特力集團執行長
王浩威 華人心理治療研究發展基金會執行長
曾端真 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授
鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授
謝文憲 企業講師、作家、主持人
黃大米 職場作家
此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版
【目錄】
推薦序 智慧與耐心的細活 陳聖德
從心改變,發揮無限可能 童至祥
心理學界與企業界的完美結合 王浩威
開發潛力,創造人生 曾端真
唯有改變,才有發展 鄭晉昌
作者序 人生下半場的轉變 陳茂雄
轉化障礙,就能掌握人生 林文琇
前言 你能從這本書得到什麼?
第一部 薩提爾教練模式概論
第一章 透視教練式領導
第二章 薩提爾教練模式
第二部 薩提爾教練模式的應用
第三章 訂定談話目標
第四章 探索行為效果
第五章 同理回應情緒
第六章 理性論證觀點
第七章 改變不切實際的期待
第八章 增強改變動機
第九章 踏出實踐的第一步
結語 教練式領導:啟發主動改變的力量
課程學員迴響
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薩提爾的自我覺察練習:學會了,就能突破內在盲點,達成人生目標 (1版)
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【簡介】
總有些問題讓我們反覆受挫,卻不明白原因。
一本將薩提爾理論應用在自我探索、發掘自身盲點的專書,
練習覺察,找出深埋的情緒、期待、價值盲點,
打破心理慣性,才是解決反覆困擾、達成心理期望的捷徑。
・工作績效被豬隊友連累,雖然很想有話直說請對方改進,但一顧及團隊和諧怎麼也開不了口?
・為了關燈倒垃圾等小事常跟另一半大吵,雖然事後總覺得不值得吵,但不知為什麼,每次到了節骨眼卻控制不了自己?
・明明已經成年獨立,卻仍然無法違背父母的期望,總是勉強自己去追求那些自己不感興趣的目標?
我們總以為很了解自己,其實內心仍深埋許多不解的黑洞。我們每個人都有盲點。
應用薩提爾的理論,深度自我對話,
擺脫慣性的枷鎖,實現自在的人生!
心理治療大師維琴尼亞.薩提爾女士提出的「薩提爾模式」指出,現實人生的各種問題及困頓,都脫離不了要維持「自己、他人、情境」這三角關係的平衡。但我們通常一碰到難題,會不假思索一再重複做出失衡的慣性行為,例如迎合別人、委屈自己;或只顧自己,不管他人與事情……等等。
這樣的慣性行為是「不一致」的行為模式,是受到由我們的情緒、觀點、渴望、期待所涵蓋的內在冰山所驅使。唯有認識巨大的內在冰山,才能真正了解自己,改變自己,進而才可能改變別人。
本書作者陳茂雄是國內企業教練的先驅,也是資深的諮商心理師。他師承薩提爾女士的入室弟子學習薩提爾模式的理論與應用,從多年的諮商經驗歸納出實用工具,在這本書中直接聚焦薩提爾模式的最核心:自我覺察,引導我們去除內在盲點,與市面上將薩提爾模式運用在親子溝通、婚姻治療的面向,截然不同。
情境案例 × 分析工具 × 自我練習,一套具體、可學習、可操作的模式,
從認知到轉化,有系統地由內而外改變人生——
‧第一步:找出自己的慣性模式
透過職場、家庭等情境案例的引導,帶你辨識出自己最常展現的行為慣性。
‧第二步:解讀內在盲點
學會畫出內在冰山圖,解讀行為背後藏著哪些情緒、觀點、渴望、期待的盲點。
‧第三步:轉化內在慣性
了解盲點之後,依照希望達成的目標,找出內心該有的新情緒、新觀點、新渴望、新期待,做出兼顧自己與他人感受、外在情境需求的行為。
不論你想更認識自己、了解自己,或是想改善人際關係、發揮更大的影響力,這本書都將滿足你!
好評推薦
施崇棠 華碩電腦董事長
盛治仁 雲朗觀光集團總經理
呂旭亞 榮格分析師
李崇建 親子作家、長耳兔心靈維度講師
海苔熊 心理學作家
鄭俊德 《閱讀人》主編
「認識自己絕非字面上看起來那麼容易的一件事。陳茂雄老師的著作正好提供了理論架構、分析方法和解決方案,讓我們不但能夠認識自己,還能透過思考和練習,改變先天的限制,成為一個更全面的人。」——雲朗觀光集團總經理 盛治仁
「茂雄在本書中,運用極大的巧思,呈現人如何覺察,並且改變自身慣性。」——親子作家、長耳兔心靈維度講師 李崇建
「我們是自己的地獄,但同時也是自己的救贖。當我們可以看透心中那座冰山,平衡自己、他人、還有情境三者之間的關係,嘗試用一致的方式,連結內在和外在的世界,那些原本困住我們的東西,就能夠柳暗花明。」——心理學作家 海苔熊
「其實每種人際關係的應對,如職場、親子、夫妻等,所要運用的技巧與智慧都不盡相同,但最初都是從認識自己開始,理解自己的慣性回應做法,再透過技巧訓練新的情緒表達,就能將人際難題迎刃而解,與大家分享這本幫助人生闖通關的好書。」——《閱讀人》主編 鄭俊德【目錄】
推薦序 認識自己,改變失衡的人生 盛治仁
新向度冰山探索,連結自己與他人 李崇建
好評推薦
自序 如何更自在地做自己?
前言 解放心中的大象
第一部 重新認識自己
第1章 找出慣性模式
從「一致性」理論認識自己的慣性模式/第一種不一致:討好型/第二種不一致:指責型/第三種不一致:超理智型/第四種不一致:打岔型/在壓力下,你慣用哪種行為模式?
第2章 探索內在冰山
認識冰山理論/解讀外在行為背後的內在冰山要素/認識四種行為模式的冰山圖/內在冰山「模式」/轉化與改變
第二部 情緒的轉化與改變
第3章 情緒管理四步驟
覺察情緒、化解情緒/情緒管理四步驟/情緒管理的障礙
第4章 情緒的正確認知
情緒系統是人腦結構的一部分/每種情緒都對我們有幫助/後天的學習導致我們失去某些情緒能力/情緒不能圍堵,只能疏導/傑出領導人必備好EQ
第5章 檢視情緒模式
什麼是情緒模式?/你的情緒反應是否符合「演化的法則」?/你的情緒反應是否符合比例原則?/四種不一致行為模式背後的情緒模式
第6章 轉化情緒模式:練習面對、接受、處理情緒
「面對情緒」的方法與練習/「接受情緒」的方法與練習/「處理情緒」的方法與練習/以「我訊息」的方式一致地表達情緒
第7章 轉化情緒模式:練習放下情緒
應用至今所學的知識與方法/「放下情緒」的方法與練習/轉化情緒模式總結
第三部 觀點、渴望與期待的轉化與改變
第8章 轉化觀點模式
一般觀點/核心觀點/觀點模式與行為模式的關連/自動化思考的優缺點/探索自己的核心觀點/鬆動核心觀點/先暫停以避免自動化反應
第9章 轉化渴望模式
渴望是否得到滿足與一致性的關係/不一致的行為背後常見的渴望模式/轉化渴望模式,讓行為趨向一致
第10章 轉化期待模式
期待與渴望的關係/常見六大渴望的不切實際期待與務實期待/轉化期待模式,讓行為趨向一致/期待模式的轉化對整個冰山的影響
結語
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行銷5.0:科技與人性完美融合時代的全方位戰略,運用MarTech,設計顧客旅程,開啟數位消費新商機 (1版)
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【簡介】
掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術,啟動後疫情時代的長期商機!
史上第一次,我們同時面對橫跨5個世代的消費族群,該如何觸及?
我們第一次,擁有會學習進步的智慧MarTech,可以如何運用?
最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界!
每一次趨勢改變、方向不清時,行銷大師菲利浦.科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值,成為全球行銷人遵循的圭臬,也為企業指引商機新方向,其著作更是被譽為行銷學的聖經。
從翻譯成 27 種語言、探討行銷差異化的《行銷3.0》開始;再到指引企業數位轉型的《行銷4.0》;在新冠肺炎COVID-19大流行之際,《行銷5.0》更是回應當今行銷人員面臨的重大變動,說明市場、商業和科技面對的新挑戰與孕育的新機會。
科特勒博士認為,行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。在本書中,科特勒博士、亞洲行銷專家陳就學和伊萬.塞提亞宛首先說明了這個時代面對的三大挑戰,包括:
• 五個世代共同生活在地球上,各有各的態度、偏好與行為,造成世代鴻溝;
• 財富分配不均,繁榮兩極化,永續發展成為企業的新力量;
• 數位落差帶來失業、不信任、安全隱私等新風險。
所謂行銷5.0,是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強,也需要行銷人員解讀和制定策略,才能在顧客旅程中創造最大價值,打造一對一的全新顧客體驗。
行銷5.0的成功戰術:2大功夫+ 3大應用
行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫,以達成三項應用,結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等,為企業帶來最高價值。
◎功夫1:資料行銷:所有決策都必須有足夠的資料在手,以分析大數據,制定行銷決策。
◎功夫2:敏捷行銷:利用去中心化的跨部門團隊,更快速地持續監測、因應不斷變動的環境。
◎應用1:預測行銷:建立和使用預測分析,設想消費者的反應,提前部署以影響市場。
◎應用2:場景行銷:根據顧客情境即時進行一對一行銷,讓顧客感受無縫接軌的全方位通路體驗。
◎應用3:增強行銷:利用模仿人類的數位科技,確保行銷人員結合數位的便利,以及人本溫暖與同理。
人的智慧結合科技的力量,更早掌握先機、更快採取行動,帶來更長久優勢!
國內外好評推薦
邱奕嘉│政治大學商學院教授
邱威凱│和泰聯網副總經理
張志浩│台灣邁肯行銷傳播集團董事長
游梓翔│世新大學口語傳播系教授
詹益鑑│互貴興業策略長
詹太太│「吐納商業評論」專欄作者
齊立文│《經理人月刊》總編輯
謝文憲│企業講師、作家、主持人
瓦特.維拉│國際管理顧問協會(ICMCI)前主席
凱文.凱勒│達特茅斯學院行銷學教授
傑佛瑞.T.波西│賓州大學華頓商學院名譽教授
赫曼.西蒙 │SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席
(依照姓氏筆畫排列)
各界讚譽
《行銷 5.0 》不僅是理論、工具書,並強調不管人工智慧如何運用,總還是擬人,代替不了人類的感知及同理心。所以建立一個以人為本、連結人性、產生共鳴的行銷環境,是當前企業的轉型課題。— 張志浩,台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長
在數位經濟典範下,在行銷 5.0 的時代中,沒有人是數據的局外人,也沒有人是行銷的局外人。接下來的變動,只會隨著資通環境改變商業模式、消費者行為、溝通 與傳播環境,一天比一天快速,企業必須更有彈性面對變動,更有能力改變自己。 — 邱威凱,和泰聯網副總經理
COVID-19 疫情的衝擊,讓人類許多活動的線上化、虛擬化、數位化,一夕之間, 從選修變為必選,企業數位轉型也變得迫在眉睫。當科技的應用已經滲透到每一 個產業、組織內的每一個部門/功能,在閱讀《行銷 5.0》時,我忍不住思考, 究竟行銷科技(MarTech)要把行銷人或消費者帶到什麼樣的境地?書中提到的「一人市場行銷」(segments of one)或許是答案之一,真真正正地做到為我這個獨特、獨立的個體,量身打造的「一對一行銷」。— 齊立文,《經理人月刊》總編輯
料想本書付印出版之時,台灣依然處於面對疫情高度管制跟緊張的狀態。但如同本書的主旨一般,唯有科學化、數據化的思維,透過分析與整合,我們才有面對 未知的機會,提高可預測性,建立風險管理跟快速應變的能耐。面對疫情如此, 面對瞬息萬變的市場也是一樣。只要善用科技,危機就會是轉機。在後疫情時代, 讓我們一起透過新世代的思維與科技,面向下一個高速成長的新常態。— 詹益鑑,Hukui Bio 策略長
你是行銷人,或是內容製作者,若是想要了解這五個世代重視的議題,就要能夠 理解數據,運用資料,深入分析各個世代所經歷的人生階段,以做到供需匹配。 這也是對我最有啟發的部分。從「行銷 4.0」到「行銷 5.0」,我更能夠深刻體會, 既然現在是「五個世代」的共好生活,我們無論是做內容還是做行銷,已經不可 能期望一次工就想要討好所有人,更別試圖做一個企劃想說對五個世代都「一體 適用」。分眾思維是必備功課。— 詹太太,「吐納商業評論」專欄作者、行銷科技部落客
《行銷5.0》最令我佩服的是,它整合了現代科技的力量與人類的新興價值體系,不僅幫助未來行銷人員理解整合的緣由,更加以轉化為有效又永續的行動。— 赫曼.西蒙(Hermann Simon),SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席
菲利浦.科特勒的能力驚人,可以讓人清楚看到行銷的過去、現在與未來,總是明白哪些原則永久適用、哪些實務需要轉變。在《行銷5.0》中,科特勒與其他共同作者大膽地把數位科技融入行銷的思維、規畫和實踐中。本書出版得正是時候,實屬跨越時空的經典,是想要成功行銷的讀者必備指南。— 凱文.凱勒(Kevin Lane Keller),達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授
這是一本符合潮流又影響深遠的指南,說明數位科技改變商業實務的潛力。行銷人員若能比對手更早掌握先機、更快採取行動,就會替企業帶來長久的優勢。— 傑佛瑞.T.波西(Geoffrey T. Boisi),賓州大學華頓商學院名譽教授
《行銷5.0》可說是乘勢而出,尤其在當前COVID-19疫情之中更深具現實意涵。許多國家延續封城政策,迫使企業不得不關注行銷的數位化。這本書的內容量也恰如其分,適合成為職場上行銷經理的實戰手冊。— 瓦特.維拉(Walter Vieira),國際管理顧問協會(ICMCI)前主席
【目錄】
推薦序 行銷5.0:科技造福人類 張志浩
推薦序 在行銷5.0時代中,沒有人是行銷的局外人 邱威凱
推薦序 為人類所有、所治、所享的行銷科技 齊立文
推薦序 後疫情時代的行銷指南 詹益鑑
推薦序 「勇踏前人未至之境」的行銷之路 詹太太
導 讀 從科技到人性的行銷旅程 游梓翔
Part 1 什麼是行銷5.0?
第1章 行銷5.0的時代來臨了!
Part 2 行銷5.0時代的三大挑戰
第2章 世代差異:嬰兒潮、X、Y、Z,以及α世代的行銷策略
第3章 繁榮兩極化:中間市場逐漸消失,只能往兩端靠攏
第4章 數位落差的對策:讓科技成為注重個人、社群與體驗的工具
Part 3 科技帶動行銷的全新策略
第5章 COVID-19下的行銷策略:組織的數位能力評估
第6章 即至科技:人類人技術大躍進
第7章 全新顧客體驗:機器雖然酷炫,真人才夠溫暖
Part 4 運用行銷科技的全新戰術
第8章 資料行銷:打造資料生態系、精準目標界定
第9章 預測行銷:超前部署預見市場需求
第10章 場景行銷:打造個人化的感知與回應體驗
第11章 增強行銷:落實科技帶動的真人互動
第12章 敏捷行銷:迅速執行大量業務
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