【簡介】 真正學會知識×快速考取證照×零經驗也能讀 本書以成為普及就業服務教育的「通用教科書」為使命，依勞動部《技術士技能檢定就業服務職類規範》規劃章節內容，並針對不同知識屬性進行獨特的設計與編排，達到最佳學習效果。 透過精心篩選「最必要的知識」，提供「最優質的解說」與「最親民的插圖」，我們期望本書不僅協助讀者有效達成證照考取目標，更為我國就業服務人才養成及產業整體水平提升貢獻一份心力。 就長遠意義來說，我們的最終目標是希望讓廣大讀者在研讀本書之後，都能夠具備至少入門至中等的相關專業知識水準。 ※本書特色 一、條文重要性分析 1.以星星「★」數量直觀概括每個法規條文的重要程度，星星數越多代表該條文越重要。 2.「學科題庫出題次數」代表該條文在「就業服務題庫」中被拿來命製了多少數量的題目，其數量以圓點「●」直觀標示。 3.「術科考古題出現梯次」代表該條文在歷年術科試卷中哪年哪梯次的哪大題有考過，藉此幫助讀者研判該條文在術科命題的可能性。 二、學長姊解說知識內涵 本書包含大量由本書作者群（學長姊）親自撰寫的解說內容，期待讀者不僅能順利通過考試，也能真正培養就業服務的基礎專業知識。 三、新手友善的圖解插畫 為增進閱讀體驗，增加許多精心製作的插畫示意圖，期望幫助非本科、零經驗、大學生等無相關背景的讀者也能輕鬆入門、讀出興趣。 【目錄】 推薦序 推薦序 推薦序 序 作者簡介 學習範圍 一、技術士技能檢定就業服務職類規範 二、共用工作項目 學習技巧 一、時間安排 二、讀書計畫 三、準備方向 四、記憶方法 全新考試制度介紹 一、新考制何時上路 二、新舊考制差異分析 三、新考制之考場示意圖 本書特色 第1講 就業服務法及其相關子法 1-1.就業服務法 1-2.雇主聘僱外國人許可及管理辦法 1-3.私立就業服務機構許可及管理辦法 1-4.私立就業服務機構收費項目及金額標準 1-5.外國人從事就業服務法第四十六條第一項第一款至第六款工作資格及審查標準（白領審查標準） 1-6.外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則（轉換準則） 1-7.受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款規定工作之外國人請假返國辦法 1-8.外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款工作資格及審查標準（藍領審查標準） 1-9.雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法 1-10.受聘僱外國人健康檢查管理辦法 1-11.雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 1-12.就業促進津貼實施辦法 1-13.外國技術人力工作資格及許可管理辦法 第2講 就業保險法及其相關子法 2-1.就業保險法 2-2.就業保險促進就業實施辦法 2-3.就業保險延長失業給付實施辦法 第3講 職業訓練法及其相關子法 3-1.職業訓練法 3-2.職業訓練法施行細則 3-3.職業訓練機構設立及管理辦法 3-4.技術士技能檢定及發證辦法 第4講 個人資料保護法 第5講 身心障礙者權益保障法（就業促進） 第6講 中高齡者及高齡者就業促進法及其相關子法 6-1.中高齡者及高齡者就業促進法 6-2.中高齡者及高齡者就業促進法施行細則 6-3.在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法 6-4.失業中高齡者及高齡者就業促進辦法 6-5.退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法 6-6.地方政府成立銀髮人才服務據點補助辦法 6-7.促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法 第7講 外國專業人才延攬及僱用法 第8講 勞動基準法 第9講 性別平等工作法 第10講 勞工保險條例 第11講 勞工職業災害保險及保護法 第12講 勞工退休金條例 第13講 勞資爭議處理法 第14講 大量解僱勞工保護法 第15講 就業市場基本概念與資訊蒐集及分析運用 15-1.就業市場的基本概念 15-2.失業分類與失業率計算 15-3.景氣指標及對策信號 第16講 職業道德及專業倫理 第17講 社會資源運用 第18講 面試技巧 18-1.常見面試問題 18-2.履歷型態 18-3.常見面試偏誤 18-4.常見的求職陷阱 18-5.求職防騙守則 第19講 分析職務及職能 19-1.中華民國行業統計分類（第12次修正） 19-2.中華民國職業標準分類（第6次修訂） 19-3.職能分析方法 19-4.職能冰山理論與KASO模型 19-5.全民共通核心職能：3Cs 第20講 就業媒合會談技巧 第21講 簡易職業心理測驗及分析 21-1.我喜歡做的事 21-2.工作氣質測驗 第22講 職涯發展概念及諮詢技術 22-1.就業諮詢會談理論 22-2.需求層次理論 22-3. ERG理論（Alderfer𠏋 ERG Theory） 22-4.周哈里窗理論（Johari Window Theory） 22-5. Super 的生涯發展階段理論 22-6. Holland 興趣類型理論（Holland Codes / RIASEC） 22-7.社會服務需求理論 22-8.工作調適理論（Theory of Work Adjustment, TWA） 22-9.職涯諮商模式 22-10.訊息處理金字塔理論 22-11. Swain生涯金三角理論 第23講 職場情緒管理及人際溝通 23-1.五種溝通型態 23-2.劇場理論（Dramaturgical Theory） 第24講 職業安全衛生法（職場霸凌防治） 知識共享與創作尊重—著作權與使用聲明
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【簡介】 本書特色 1.完整考情趨勢分析，掌握歷年命題分布熱點不漏掉！ 2.內容架構條理分明，最新法規與延伸補充一網打盡！ 3.重要觀點強化鞏固，搭配相關試題服用理解力爆表！ 內容簡介 隨著就業服務產業的蓬勃發展與服務內容的多元化，我國首張也是唯一一張國家級人力資源管理證照——就業服務乙級技術士技能檢定，報考人數逐年成長。至民國114年9月為止，通過該證照考試的人數僅13,148人，充分顯示取得此專業證照之不易。 大葉大學企業管理學系張秋蘭副教授長期深耕此檢定領域，本書融合其豐富的教學經驗與學生的學習需求，專為應考者量身打造完整系統化學習內容，除詳實剖析各項必考重點外，亦加入已分類的歷屆試題，透過完整的分析與整理，協助讀者提升備考效率，針對證照考試需求提供全面助益。 第十四版在持續更新調整內容以符合考試趨勢的同時，亦新增近年完整考題內容，並針對法規部分進行更新，確保讀者掌握最新資訊，助力考生於考試中取得佳績。 【目錄】 第一篇 就業市場基礎概論 第1章 就業市場供需理論 1-1 就業市場分析基本概念 1-2 失業型態 第2章 職業與行業分析 2-1 職業基本概念 2-2 職業分析方法 2-3 行業概念與分析方法 第3章 就業市場資訊 3-1 就業市場資訊與運用 3-2 就業促進津貼實施辦法 3-3 青年跨域就業促進 第二篇 人力資源相關法令 第4章 勞動條件 4-1 人力資源相關法令體系 4-2 勞動基準 4-3 勞退新制 4-4 性別平等工作 4-5 勞工保險 4-6 身心障礙者權益 4-7 中高齡及高齡者就促 4-8 職業災害勞工保險及保護 第5章 勞資爭議與解僱 5-1 勞資爭議處理 5-2 大量解僱勞工保護 第6章 就業安全 6-1 職業訓練 6-2 就業服務 6-3 私立就業服務管理 6-4 就業保險 第三篇 職涯發展與諮商 第7章 職業發展與諮商理論 7-1 職業生涯諮商理論 7-2 就業諮詢與技巧 7-3 助人關係與人際溝通 7-4 情緒與壓力管理 第8章 職業心理測驗理論 8-1 心理測驗概念 8-2 職業心理測驗介紹 8-3 心理測驗之運用 8-4 應用統計 第9章 求職安全與就業諮詢 9-1 面試 9-2 求職陷阱與求職安全守則 9-3 就業媒合與諮詢相關理論 9-4 就業安置與就業會談 第四篇 顧客關係管理與服務 第10章 個人資料保護 第11章 專業精神與職業倫理 11-1 專業與職業倫理 11-2 就業服務專業人員專業倫理規範 11-3 諮商倫理 第12章 政府與社會資源運用 12-1 社會資源 12-2 社會資源運用 參考文獻
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【簡介】 國家級人資證照‧保障職涯的實戰知識 全新暢銷增訂版‧最新大修法完整收錄 應用工具和方法有效推理並理解法律條文內容，透過歸納、分析、拆解、重組，一步步教你「三角關係思考法」搭配「拆字記憶法」及「彩虹記憶法」和一般人常用的「事物聯想法」、「口訣記憶法」去記住煩人的數字與文字。 林閔政老師不只教你理解法條的意義，並教你記住法條的記憶技巧。""""讀者可以自己將拗口不順的法意，轉為白話文直覺的文字，有些書中已經轉好了，方便你去理解他，當然你也可以寫下自己的記憶方法。每個人的人生視野感受不同，閱讀法條的過程，請不斷地透過想像、連結將場景和人物具體化、形象化，你會發現讀書考試，也可以很有趣。 適用對象 欲報考就業服務檢定乙級的考生 改版差異 依據修法修訂 使用功效 書籍透過系統化的推理與理解訓練，引導讀者運用歸納、分析、拆解與重組的方式，逐步掌握複雜的法律條文結構，避免死背造成的遺忘與混亂。 【目錄】 就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊/前1 本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）/前4 學員經驗分享/前7 Part 1 就業服務相關法令＜法規解析＞/001 Chapter 1 就業服務法暨施行細則/003 Point 1、就業服務法關鍵定義及原則/003 1.1就業機會平等及雇主不得之事/003 Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務/007 2.1政府（公立）就業服務/007 2.2促進就業/009 2.3民間就業服務/011 Point 3、外國人之聘僱與管理/014 3.1外國人在台灣的工作限制（一般外國人VS.學生）/014 3.2外國人轉換工作VS.政府的管理/023 Point 4、違反相關法令之罰責/032 精選題庫/041 術科問答題/042 Chapter 2 雇主聘僱外國人許可及管理辦法/045 Point 1、四類外國人及外國技術人力管理（獨立法源管理）/045 1.1視為工作許可/046 1.2第二類外國人招募及聘僱許可之申請/050 1.3外國技術人力/062 1.4第四類外國人（學生）/062 Point 2、聘僱外國人入國後之管理064 精選題庫/087 術科問答題/088 補充法規/092 精選題庫/107 Chapter 3 外國專業人才延攬及僱用法/109 Point 、三專業人才定義及聘僱期間/109 精選題庫/118 Chapter 4 私立就業服務機構許可及管理辦法/120 Point 1、私立就業服務人員及服務機構許可/120 Point 2、私立就服機構之管理及收費/130 精選題庫/134 術科問答題/136 Chapter 5 就業促進津貼實施辦法/137 Point 1、四類津貼申請與領取/137 Point 2、津貼申請與領取之限制/140 Point 3、就業保險促進就業實施辦法/144 精選題庫/156 術科問答題/157 補充說明/158 Chapter 6 就業保險法/159 Point 1、就業保險給付分五種/159 Point 2、四種給付請領條件/161 精選題庫/170 術科問答題/171 Chapter 7 勞工保險條例/173 Point 1、保險相關人與保險給付/174 Point 2、保險給付之通則/179 Point 3、生育、傷病及醫療給付/183 Point 4、一般失能與職災保險之失能/188 Point 5、死亡給付、遺屬年金津貼/193 Point 6、老年年金/202 精選題庫/206 術科問答題/207 Chapter 8 勞工職業災害保險及保護法/209 Point 1、職災保險的對象與效力/209 Point 2、職災保險之種類與給付/218 Point 3、職災災害預防及重建/223 Point 4、職災相關之其他勞動保障/229 精選題庫/237 Chapter 9 勞工退休金條例/239 Point、勞退制度、年金保險/239 精選題庫/251 術科問答題/252 Chapter 10 職業訓練法/253 Point 1、職業訓練之機構與實施/253 Point 2、訓練之技能檢定與獎、罰/258 精選題庫/260 術科問答題/262 Chapter 11 勞動基準法/263 Point 1、勞動基準法之關鍵定義與原則/263 Point 2、勞動契約與工作規則/269 Point 3、勞動派遣之規定/276 Point 4、工資、工時、休息、休假/278 Point 5、童工、女工、產假、退休、職災補償/289 Point 6、勞動基準法相關罰責/296 精選題庫/302 術科問答題/303 Chapter 12 大量解僱勞工保護法/305 Point、大量解僱勞工定義及流程/305 精選題庫/311 術科問答題/311 Chapter 13 勞資爭議處理法/313 Point、先重點理解何謂權利事項、調整事項？及爭議處理的三大程序/313 精選題庫/328 術科問答題/330 Chapter 14 身心障礙者權益保障法/331 Point 1、相關就業權益、職業重建、職務再設計/331 Point 2、工作保障/335 精選題庫/339 術科問答題/340 Chapter 15 性別平等工作法/342 Point、性別平等、性騷擾防治及性別平等措施/342 精選題庫/357 術科問答題/358 Chapter 16 個人資料保護法/360 Point 1、個資蒐集的原則、方法、條件/360 Point 2、公務機關VS.非公務機關對資料蒐集規定/365 Point 3、損害賠償及團體訴訟及罰責/369 精選題庫/374 術科問答題/375 Chapter 17 中高齡者及高齡者就業促進法/376 Point 1、中高齡就業促進總則及作法/376 Point 2、失業中高齡者及高齡者就業促進辦法/387 Point 3、在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法/394 Point 4、退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法/398 Point 5、促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法/399 精選題庫/399 術科問答題/402 Chapter 18 其他勞工相關法令/404 Point 1、勞動三權與勞動三法/404 Point 2、勞動法令架構/404 Point 3、勞動事件法/405 3.1總則/405 3.2勞動事件法與之前執行觀念的主要差異/406 Point 4、工會法/407 Point 5、團體協約法/408 Point 6、職業安全衛生法/409 Point 7、勞動檢查法/411 Point 8、國民年金法/412 Part 2 就業市場觀念通關/415 Chapter 1 就業市場資訊蒐集、分析與運用/417 Point 1、就業市場資訊的內涵/419 Point 2、如何取得就業市場資訊？/420 Point 3、就業市場資訊發布方式與內容/422 Point 4、就業市場資訊收集方法/422 Point 5、就業市場關鍵調查報告－人力資源調查暨人力運用調查統計/423 精選題庫/424 術科問答題/424 Chapter 2 解讀勞動統計調查名詞與實務意義/426 Point 1、就業市場基本概念（名詞與定義）/426 Point 2、勞委會網站提到之其他勞動統計名詞/428 Point 3、勞動統計調查與就業市場資訊/431 精選題庫/435 術科問答題/436 Chapter 3 行職業之概念、分類及分析方法/437 Point 1、行業的定義及分類/437 Point 2、職業的定義與標準分類/439 Point 3、職業分析/443 精選題庫/448 術科問答題/450 Chapter 4 政府與社會資源的應用/451 Point 1、社會資源是什麼？從哪取得？/451 Point 2、社會資源需求評估與運用方法/453 Point 3、台灣目前國家發展與勞動部的就業支援方案/457 精選題庫/469 術科問答題/470 Chapter 5 助人關係與專業倫理/472 Point 1、助人的歷程階段472 Point 2、關於倫理的原則與思考模式/474 Point 3、相關專業名詞意義/479 精選題庫/481 術科問答題/483 Part 3 就業諮詢與職涯輔導/485 Chapter 1 職涯發展、類型到建構理論/487 Point 1、職業選擇理論/487 精選題庫/494 Point 2、職業生涯發展理論/496 精選題庫/504 Point 3、職業探索決策理論/506 Point 4、職業發展生涯建構理論/507 精選題庫/512 Point 5、社會認知生涯理論/513 Point 6、史旺生涯黃金三角形與布朗價值基礎生活角色選擇論/518 Point 7、彼得森「訊息處理層面金字塔」/519 Point 8、明尼蘇達工作適應理論/521 Point 9、其他生涯決定/523 Point 10、其他相關專業用語/527 精選題庫/527 術科問答題/530 Chapter 2 人際溝通與諮商技巧/531 Point 1、人際溝通與諮商/531 Point 2、溝通的類型與障礙/534 精選題庫/538 Point 3、了解問題與澄清問題的諮商技巧/540 精選題庫/543 術科問答題/544 Chapter 3 就業諮商理論/545 Point 1、諮商理論學派/545 1.1心理分析取向/546 1.2行為治療取向/550 1.3認知治療取向（理情、現實分析法）/551 1.4人本心理學取向：個人中心、完形治療/554 Point 2、諮商歷程與技巧/560 精選題庫/562 Chapter 4 就業媒合與履歷面談技巧/564 Point 1、工作分析與就業∕工作媒合/564 Point 2、履歷撰寫與面談技巧/565 Point 3、求職準備/567 Point 4、面試的心理學術語/567 精選題庫/569 Chapter 5 職業心理測驗/571 Point 1、職業心理測驗/571 Point 2、一份良好測驗/579 精選題庫/582 Part 4 共用工作項目觀念整理（本篇章只考選擇題）/583 Chapter 1 工作倫理與職業道德/585 Chapter 2 環境保護 /592 Chapter 3 節能減碳/599 Chapter 4 職業安全衛生/607
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【簡介】 最權威、全年上課時數最多的名師開講～ 本書以考取「就業服務乙級技術士證照」詳細介紹各項法規、相關歷屆試題(96-114年)及解答，並以作者20年以上的證照授課經驗，將重點表格化，沒有繁複的文字，重點一目瞭然，讓讀者不用摸索就能快速重點閱讀。 另增附114年技能檢定新增加的法規 「乙級就業服務技術士證照」是人力資源領域唯一的國家證照。 有了這張證照，不僅可從事企業的人資、就業服務、管理顧問、獵才顧問、人力派遣……等工作，也可自行開業成立私立的就業服務機構。 本書共十七章，包括 一、職業訓練法 二、就業服務法 三、就業保險法 四、勞動基準法 五、勞工保險及職災保險 六、勞工退休金條例 七、性別工作平等法 八、身心障礙者權益保障法 九、大量解僱勞工保護法 十、勞資爭議處理法 十一、個人資料保護法 十二、外國專業人才延攬及僱用法 十三、中高齡者及高齡者就業促進法暨其子法 十四、易混淆之條文 十五、職業分析 十六、就業市場資訊 十七、職業心理 隨書附贈（學科、術科歷屆試題）(108-114年)題庫與解答QRCODE 全方位的名師指導、重點閱讀，絕對讓您一本就PASS！ 【目錄】 自序 技術士技能檢定就業服務職類規範 一、職業訓練法 職業訓練法 職業訓練法施行細則 技術士技能檢定及發證辦法 職業訓練機構設立及管理辦法 職業訓練師培訓辦法 二、就業服務法 就業服務法 就業服務法罰責 就業服務法施行細則 公立就業服務機構設置準則 私立就業服務機構收費項目及金額標準 就業促進津貼實施辦法 青年跨域就業促進補助實施辦法 私立就業服務機構許可及管理辦法 雇主聘僱外國人許可及管理辦法 雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法 雇主辦理與所聘僱第二類及第三類外國人終止聘僱關係之驗證程序 受聘僱外國人健康檢查管理辦法 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第一款至第六款工作資格及審查標準 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準 外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則 三、就業保險法 就業保險法 就業保險法施行細則 就業保險促進就業實施辦法 就業保險延長失業給付實施辦法 育嬰留職停薪薪資補助要點 四、勞動基準法 勞動基準法 勞動基準法施行細則 勞工請假規則 勞資會議實施辦法 最低工資法 五、勞工保險及職災保險 勞工保險條例 勞工保險投保薪資分級表 勞工職業災害保險及保護法 勞工職業災害保險投保薪資分級表 六、勞工退休金條例 勞工退休金條例 勞工退休金月提繳分級表 七、性別平等工作法 性別平等工作法 八、身心障礙者權益保障法 身心障礙者權益保障法 身心障礙者職業重建服務專業人員遴用及培訓準則 九、大量解僱勞工保護法 大量解僱勞工保護法 十、勞資爭議處理法 勞資爭議處理法 十一、個人資料保護法 個人資料保護法 十二、外國專業人才延攬及僱用法 外國專業人才延攬及僱用法 十三、中高齡者及高齡者就業促進法暨其子法 中高齡者及高齡者就業促進法 中高齡者及高齡者就業促進法施行細則 地方政府成立銀髮人才服務據點補助辦法 退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法 促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法 在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法 失業中高齡者及高齡者就業促進辦法 十四、易混淆之條文 十五、職業分析 行業統計分類 職業標準分類 職業分析 十六、就業市場資訊 十七、職業心理 諮商技巧 職業諮商理論 職業心理測驗 職業道德與專業倫理
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【簡介】 適用對象 欲報考就業服務檢定乙級的考生 改版差異 依據修法修訂並新增相關題庫 書籍特色 應用工具和方法有效推理並理解法律條文內容，透過歸納、分析、拆解、重組，一步步教你「三角關係思考法」搭配「拆字記憶法」及「彩虹記憶法」和一般人常用的「事物聯想法」、「口訣記憶法」去記住煩人的數字與文字。 林閔政老師不只教你理解法條的意義，並教你記住法條的記憶技巧。""讀者可以自己將拗口不順的法意，轉為白話文直覺的文字，有些書中已經轉好了，方便你去理解他，當然你也可以寫下自己的記憶方法。每個人的人生視野感受不同，閱讀法條的過程，請不斷地透過想像、連結將場景和人物具體化、形象化，你會發現讀書考試，也可以很有趣。 【目錄】 就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊/前1 本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）/前4 學員經驗分享/前7 Part 1 就業服務相關法令＜法規解析＞/001 Chapter 1/就業服務法暨施行細則/003 Point 1、就業服務法關鍵定義及原則/003 1.1就業機會平等及雇主不得之事/003 Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務/007 2.1政府（公立）就業服務/007 2.2促進就業/009 2.3民間就業服務/010 Point 3、外國人之聘僱與管理/014 3.1外國人在台灣的工作限制 （一般外國人VS.學生）/014 3.2外國人轉換工作VS.政府的管理/023 Point 4、違反相關法令之罰責/032 精選題庫/041 術科問答題/042 Chapter 2/雇主聘僱外國人許可及管理辦法/045 Point 1、五類外國人之聘僱許可申請/045 1.1視為工作許可/046 1.2第二類外國人招募及聘僱許可之申請/049 1.3第三類外國人（本節111年修法新增）/060 1.4第四類外國人（學生）/073 Point 2、聘僱外國人入國後之管理075 精選題庫/077 術科問答題/078 補充法規/082 精選題庫/090 Chapter 3/外國專業人才延攬及僱用法/092 Point 、三專業人才定義及聘僱期間/092 精選題庫/099 Chapter 4/私立就業服務機構許可及管理辦法/102 Point 1、私立就業服務人員及服務機構許可/102 Point 2、私立就服機構之管理及收費/112 精選題庫/116 術科問答題/118 Chapter 5/就業促進津貼實施辦法/119 Point 1、四類津貼申請與領取/119 Point 2、津貼申請與領取之限制/122 Point 3、就業保險促進就業實施辦法/126 精選題庫/138 術科問答題/139 補充說明/140 Chapter 6/就業保險法/141 Point 1、就業保險給付分五種/141 Point 2、四種給付請領條件143 精選題庫/151 術科問答題/152 Chapter 7/勞工保險條例/154 Point 1、保險相關人與保險給付/155 Point 2、保險給付之通則/160 Point 3、生育、傷病及醫療給付/164 Point 4、一般失能與職災保險之失能/169 Point 5、死亡給付、遺屬年金津貼/174 Point 6、老年年金/183 精選題庫/187 術科問答題/188 Chapter 8/勞工職業災害保險及保護法/190 Point 1、職災保險的對象與效力/190 Point 2、職災保險之種類與給付/199 Point 3、職災災害預防及重建/203 Point 4、職災相關之其他勞動保障/209 精選題庫/217 Chapter 9/勞工退休金條例/219 Point、勞退制度、年金保險/219 精選題庫/231 術科問答題/232 Chapter 10/職業訓練法/233 Point 1、職業訓練之機構與實施/233 Point 2、訓練之技能檢定與獎、罰/238 精選題庫/240 術科問答題/242 Chapter 11/勞動基準法/243 Point 1、勞動基準法之關鍵定義與原則/243 Point 2、勞動契約與工作規則/247 Point 3、勞動派遣之規定/254 Point 4、工資、工時、休息、休假/256 Point 5、童工、女工、產假、退休、職災補償/267 Point 6、勞動基準法相關罰責/274 精選題庫/280 術科問答題/281 Chapter 12 大量解僱勞工保護法/283 Point、大量解僱勞工定義及流程/283 精選題庫/289 術科問答題/289 Chapter 13 勞資爭議處理法/291 Point、先重點理解何謂權利事項、調整事項？及爭議處理的三大程序291 精選題庫/306 術科問答題/308 Chapter 14 身心障礙者權益保障法/309 Point 1、相關就業權益、職業重建、職務再設計/309 Point 2、工作保障/313 精選題庫/317 術科問答題/318 Chapter 15 性別平等工作法/320 Point、性別平等、性騷擾防治及性別平等措施/320 精選題庫/334 術科問答題/335 Chapter 16 個人資料保護法/337 Point 1、個資蒐集的原則、方法、條件/337 Point 2、公務機關VS.非公務機關對資料蒐集規定/342 Point 3、損害賠償及團體訴訟及罰責/345 精選題庫/349 術科問答題/350 Chapter 17/中高齡者及高齡者就業促進法/351 Point 1、中高齡就業促進總則及作法/351 Point 2、失業中高齡及高齡者就業促進辦法/361 Point 3、在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法/367 Point 4、退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法/371 Point 5、促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法/372 精選題庫/372 術科問答題/375 Chapter 18 其他勞工相關法令/377 Point 1、勞動三權與勞動三法/377 Point 2、勞動法令架構/377 Point 3、勞動事件法/378 3.1總則/378 3.2勞動事件法與之前執行觀念的主要差異/379 Point 4、工會法/380 Point 5、團體協約法/381 Point 6、職業安全衛生法/382 Point 7、勞動檢查法/383 Point 8、國民年金法/383 Part 2 就業市場觀念通關/385 Chapter 1/就業市場資訊蒐集、分析與運用/387 Point 1、就業市場資訊的內涵/389 Point 2、如何取得就業市場資訊？/390 Point 3、就業市場資訊發布方式與內容/392 Point 4、就業市場資訊收集方法/392 Point 5、就業市場關鍵調查報告－人力資源調查 暨人力運用調查統計393 精選題庫/394 術科問答題/394 Chapter 2/解讀勞動統計調查名詞與實務意義/396 Point 1、就業市場基本概念（名詞與定義）/396 Point 2、勞委會網站提到之其他勞動統計名詞/398 Point 3、勞動統計調查與就業市場資訊/401 精選題庫/405 術科問答題/406 Chapter 3/行職業之概念、分類及分析方法/407 Point 1、行業的定義及分類/407 Point 2、職業的定義與標準分類/409 Point 3、職業分析/413 精選題庫/418 術科問答題/420 Chapter 4/政府與社會資源的應用/421 Point 1、社會資源是什麼？從哪取得？/421 Point 2、社會資源需求評估與運用方法/423 Point 3、台灣目前國家發展與勞動部的就業支援方案427 精選題庫/441 術科問答題/442 Chapter 5/助人關係與專業倫理/444 Point 1、助人的歷程階段444 Point 2、關於倫理的原則與思考模式/446 Point 3、相關專業名詞意義/451 精選題庫/453 術科問答題/455 Part 3 就業諮詢與職涯輔導/457 Chapter 1/職涯發展、類型到建構理論/459 Point 1、職業選擇理論/459 精選題庫/466 Point 2、職業生涯發展理論/468 精選題庫/476 Point 3、職業探索決策理論/478 Point 4、職業發展生涯建構理論/479 精選題庫/484 Point 5、社會認知生涯理論/485 Point 6、史旺生涯黃金三角形與布朗價值基礎生活角色 選擇論490 Point 7、彼得森「訊息處理層面金字塔」/491 Point 8、明尼蘇達工作適應理論/493 Point 9、其他生涯決定/495 Point 10、其他相關專業用語/499 精選題庫/499 術科問答題/502 Chapter 2/人際溝通與諮商技巧/503 Point 1、人際溝通與諮商/503 Point 2、溝通的類型與障礙/506 精選題庫/510 Point 3、了解問題與澄清問題的諮商技巧/512 精選題庫/515 術科問答題/516 Chapter 3/就業諮商理論/517 Point 1、諮商理論學派/517 1.1心理分析取向/518 1.2行為治療取向/522 1.3認知治療取向（理情、現實分析法）/523 1.4人本心理學取向：個人中心、完形治療/526 Point 2、諮商歷程與技巧/532 精選題庫/534 Chapter 4/就業媒合與履歷面談技巧/536 Point 1、工作分析與就業∕工作媒合/536 Point 2、履歷撰寫與面談技巧/537 Point 3、求職準備/539 Point 4、面試的心理學術語/540 精選題庫/541 Chapter 5/職業心理測驗/542 Point 1、職業心理測驗/542 Point 2、一份良好測驗/550 精選題庫/553 Part 4 共用工作項目觀念整理（本篇章只考選擇題）/555 Chapter 1/工作倫理與職業道德/557 Chapter 2/環境保護 /564 Chapter 3/節能減碳/571 Chapter 4/職業安全衛生/579
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【簡介】 本書分為兩大篇，以協助通過就業服務乙級技術士證照為目標。作者將20餘年就服乙級授課之精華，以及最新法規重點，融合進本書獨創表格，將重點圖表化，幫助學員聚焦思考，快速記憶。 本書第一篇為學習精要，內含30章就業服務乙級證照考試範疇；第二篇為就業服務檢定模擬題，內含學科單選300題，學科複選100題，以及術科模擬100題。 【目錄】
