就業服務概論：就業服務乙級技術士、就業服務專業人員基礎教材（含術科電腦化全新考制介紹） (1版)

真正學會知識×快速考取證照×零經驗也能讀 本書以成為普及就業服務教育的「通用教科書」為使命，依勞動部《技術士技能檢定就業服務職類規範》規劃章節內容，並針對不同知識屬性進行獨特的設計與編排，達到最佳學習效果。 透過精心篩選「最必要的知識」，提供「最優質的解說」與「最親民的插圖」，我們期望本書不僅協助讀者有效達成證照考取目標，更為我國就業服務人才養成及產業整體水平提升貢獻一份心力。 就長遠意義來說，我們的最終目標是希望讓廣大讀者在研讀本書之後，都能夠具備至少入門至中等的相關專業知識水準。 ※本書特色 一、條文重要性分析 1.以星星「★」數量直觀概括每個法規條文的重要程度，星星數越多代表該條文越重要。 2.「學科題庫出題次數」代表該條文在「就業服務題庫」中被拿來命製了多少數量的題目，其數量以圓點「●」直觀標示。 3.「術科考古題出現梯次」代表該條文在歷年術科試卷中哪年哪梯次的哪大題有考過，藉此幫助讀者研判該條文在術科命題的可能性。 二、學長姊解說知識內涵 本書包含大量由本書作者群（學長姊）親自撰寫的解說內容，期待讀者不僅能順利通過考試，也能真正培養就業服務的基礎專業知識。 三、新手友善的圖解插畫 為增進閱讀體驗，增加許多精心製作的插畫示意圖，期望幫助非本科、零經驗、大學生等無相關背景的讀者也能輕鬆入門、讀出興趣。

推薦序 推薦序 推薦序 序 作者簡介 學習範圍 一、技術士技能檢定就業服務職類規範 二、共用工作項目 學習技巧 一、時間安排 二、讀書計畫 三、準備方向 四、記憶方法 全新考試制度介紹 一、新考制何時上路 二、新舊考制差異分析 三、新考制之考場示意圖 本書特色 第1講　就業服務法及其相關子法 1-1.就業服務法 1-2.雇主聘僱外國人許可及管理辦法 1-3.私立就業服務機構許可及管理辦法 1-4.私立就業服務機構收費項目及金額標準 1-5.外國人從事就業服務法第四十六條第一項第一款至第六款工作資格及審查標準（白領審查標準） 1-6.外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則（轉換準則） 1-7.受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款規定工作之外國人請假返國辦法 1-8.外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款工作資格及審查標準（藍領審查標準） 1-9.雇主聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭聘前講習實施辦法 1-10.受聘僱外國人健康檢查管理辦法 1-11.雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 1-12.就業促進津貼實施辦法 1-13.外國技術人力工作資格及許可管理辦法 第2講　就業保險法及其相關子法 2-1.就業保險法 2-2.就業保險促進就業實施辦法 2-3.就業保險延長失業給付實施辦法 第3講　職業訓練法及其相關子法 3-1.職業訓練法 3-2.職業訓練法施行細則 3-3.職業訓練機構設立及管理辦法 3-4.技術士技能檢定及發證辦法 第4講　個人資料保護法 第5講　身心障礙者權益保障法（就業促進） 第6講　中高齡者及高齡者就業促進法及其相關子法 6-1.中高齡者及高齡者就業促進法 6-2.中高齡者及高齡者就業促進法施行細則 6-3.在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法 6-4.失業中高齡者及高齡者就業促進辦法 6-5.退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法 6-6.地方政府成立銀髮人才服務據點補助辦法 6-7.促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法 第7講　外國專業人才延攬及僱用法 第8講　勞動基準法 第9講　性別平等工作法 第10講　勞工保險條例 第11講　勞工職業災害保險及保護法 第12講　勞工退休金條例 第13講　勞資爭議處理法 第14講　大量解僱勞工保護法 第15講　就業市場基本概念與資訊蒐集及分析運用 15-1.就業市場的基本概念 15-2.失業分類與失業率計算 15-3.景氣指標及對策信號 第16講　職業道德及專業倫理 第17講　社會資源運用 第18講　面試技巧 18-1.常見面試問題 18-2.履歷型態 18-3.常見面試偏誤 18-4.常見的求職陷阱 18-5.求職防騙守則 第19講　分析職務及職能 19-1.中華民國行業統計分類（第12次修正） 19-2.中華民國職業標準分類（第6次修訂） 19-3.職能分析方法 19-4.職能冰山理論與KASO模型 19-5.全民共通核心職能：3Cs 第20講　就業媒合會談技巧 第21講　簡易職業心理測驗及分析 21-1.我喜歡做的事 21-2.工作氣質測驗 第22講　職涯發展概念及諮詢技術 22-1.就業諮詢會談理論 22-2.需求層次理論 22-3. ERG理論（Alderfer𠏋 ERG Theory） 22-4.周哈里窗理論（Johari Window Theory） 22-5. Super 的生涯發展階段理論 22-6. Holland 興趣類型理論（Holland Codes / RIASEC） 22-7.社會服務需求理論 22-8.工作調適理論（Theory of Work Adjustment, TWA） 22-9.職涯諮商模式 22-10.訊息處理金字塔理論 22-11. Swain生涯金三角理論 第23講　職場情緒管理及人際溝通 23-1.五種溝通型態 23-2.劇場理論（Dramaturgical Theory） 第24講　職業安全衛生法（職場霸凌防治） 知識共享與創作尊重—著作權與使用聲明