【簡介】 　　本書以社會工作專業為核心，結合長期照護現場經驗，全面建構一套兼具理論基礎與實務操作的會談訓練系統。全書涵蓋從關係建立、初始接觸、資料蒐集、介入策略，到結案與追蹤階段所需之核心對話技巧，特別強調在高齡化與長照脈絡下的應用情境與倫理考量。適合作為課堂教材、實習準備、自學工具及專業證照考試之備考指南。   本書特色   　　‧適用層級廣泛：從大學到國考的專業橋梁 　　‧整合教育學門與長照實務：多學科交會的實用教本 　　‧實務導向設計：強調現場應用與情境演練 【目錄】 張 序 i 湯 序 iii 主編序 v 第一章 會談技巧在臺灣社會工作與長期照護之發展∕呂怡慧 1 第一節 臺灣社工體系簡介 2 第二節 長期照護需求和挑戰 9 第三節 會談技巧之歷史發展 15 第四節 會談技巧的運用 19 第二章 會談前的準備與訪視注意事項∕鍾惠娥、蔡元隆、余錦芬 25 第一節 服務使用者資料蒐集和分析 26 第二節 臺灣文化和家庭價值觀的特殊性 35 第三節 訪視準備工作和注意事項 45 第三章 會談中的基本技巧 I∕余錦芬、鍾惠娥、蔡元隆 53 第一節 自我揭露與沉默 54 第二節 探問與情感反映 61 第三節 一般化與簡述語意 70 第四章 會談中的基本技巧 II∕余錦芬 83 第一節 澄清 84 第二節 肯定與鼓勵 89 第三節 積極回饋與確認理解 98 第五章 非語言溝通∕高辰吉 109 第一節 肢體語言的理解和應用 110 第二節 表情、眼神與聲調語調的運用 117 第三節 臺灣特有的非語言溝通技巧與肢體語言的應用 128 第六章 問題提問∕高辰吉 137 第一節 問題提問和共鳴 138 第二節 封閉式問題的適當應用 143 第三節 開放式問題的使用 150 第四節 問題重述和澄清 159 第七章 虛擬的會談技巧∕蔡元隆、鍾惠娥、余錦芬 167 第一節 虛擬的會談技巧 168 第二節 管理虛擬會談的挑戰 174 第三節 安全性和保護考慮 178 第八章 特殊群體的會談技巧∕蔡元隆 187 第一節 特殊群體會談技巧的重要性 188 第二節 長者和臺灣傳統家庭的會談技巧 211 第三節 身心障礙和長照需求者的會談技巧 224 第四節 移工和跨文化會談技巧 228 第五節 非自願服務對象的會談技巧 236 第九章 家庭與資源整合的會談技巧∕呂怡慧 249 第一節 家庭資源的應用和整合 250 第二節 家庭成員的會談技巧 260 第十章 照護計畫和跨專業合作的會談技巧∕呂怡慧 277 第一節 制定個別化的照護計畫 278 第二節 跨專業團隊合作的溝通與談判技巧 289 第十一章 評估會談成效∕曾秀雲 303 第一節 評估會談的有效性 304 第二節 量化和質化評估方法 312 第三節 長照會談成效評估之專業發展與展望 321 第十二章 會談的倫理和法律問題∕鍾惠娥 329 第一節 社會工作與長照會談的倫理原則 330 第二節 社會工作與長照會談的法律問題和規範性  345