AI 的它時代，臺灣企業的大機遇 (1版)

第一本應用AI降本增效的實作指引 商務經理人也能立刻上手的AI升級策略 　　資訊科技（IT）主導近一個世紀的人類歷史軌跡， 根據IT發展的週期推算，2020 年起的20 年間，將是AI超越人類智力的關鍵期，我們把這樣的AI時代稱之為「它時代」（Age of it），指的是即將改變世界的， 　　除了人類的「他」及「她」，還有一種擁有智力與自主行動的「它」。 　　高速成長的數位營收風口已歇， 曇花一現的訂閱紅利逐漸消失，擁抱數位就能成功轉型的策略已經失靈。此刻，產業升級必須找到新典範！幸好，時代的巨輪適時打開了AI 這扇門。想要在挑戰與機遇並存的它時代抓住新一波機遇，你要學會： 運用AI 升級既有商業模式，打造「降本增效」的成長引擎。 　　本書由輔導超過150家AI科技企業的創投企業家林之晨、開發全球第一套AI對戰俄羅斯方塊遊戲的最具價值資訊長蔡祈岩共同撰寫。兩位推動AI發展的先驅者，以其身處在創新技術前緣及大型企業的豐富實務經驗，幫助企業運用AI達到： 　　↓降低人力成本       ↑提升營運效率       ↖創新業務模式       ↗增強市場競爭力 　　書中也提供在台灣大哥大內部已驗證「有效性」和「可操作性」的AI落地成功案例，具體實踐作者所提出企業應用AI的五大策略維度： 　　提高員工生產力｜串接數位平台｜連結AI生態圈｜打造企業專屬模型｜AI 倫理 　　在希冀 AI 提高人類福祉之際，愈來愈聰明的「它」逐漸成為新一代萬物之靈，兩位作者也針對企業經營者、IT工程師、非IT背景經理人，以及教育工作者、學生、家長……提供建議，幫助每一位讀者在它時代中找到屬於自己的定位與機會，並省思AI發展所帶來的深遠影響和巨大潛力。 　　因為，無論你準備好了沒有，AI 的大拓荒時代已經起跑！ 本書特色 　　有別於其他AI書大多著重在未來趨勢和技術觀念上，這本書提供了深入且實際的企業應用AI 指南，其內容包括： 　　1.臺灣企業視角｜第一本聚焦在企業AI 應用的書籍，解答想要導入AI卻找不到切入點 、缺乏策略框架、沒有本地成功案例佐證等問題，幫助企業快速掌握AI 時代大機遇。 　　2.多維度策略框架｜提出企業應用AI 的「五維度策略」框架，幫助企業全方位思考AI 戰略，並在不同維度之間找到自身的獨特價值，達到運用AI 「降本增效」的目標。 　　3.實戰經驗分享｜具體提供台灣大哥大在客服及電銷系統上導入AI的策略及步驟，並降低了人力成本、提升客戶的服務效率，作為企業實務執行、技術落地時的成功範例。 　　4.釐清人工智慧的本質 — 深入探討「智慧」的本質，提出「智力」與「自我意識」是兩個獨立維度的創見，有助於讀者理解AI技術 的潛力和限制。 各界推薦 　　 　　不只是廣達，所有臺灣企業都應該要把握AI強大的「創新動力」和「時代紅利」。本書中所提到企業應用AI的五個維度，是一個非常務實的起點。——林百里，廣達電腦董事長 　　這本書是為了幫助臺灣企業在AI時代中找到自身定位，快速掌握並應用AI技術。尤其針對臺灣企業的實際需求，提供豐富的本地成功案例與策略框架。——黃彥男，數位發展部部長 　　兩位作者竟把自家AI 發展架構與路徑大公開了。如果你還不知道企業要如何引進AI，這本書你一定要看完，因為書中講的都是經過驗證的最佳實務。——盧希鵬，臺灣科技大學特聘教授

推薦序    AI 成長飛輪加速，擁有創新動力和時代紅利／林百里 推薦序   在它時代中，快速掌握並應用AI 技術／黃彥男 推薦序   視力與視野，如何接住AI 這顆移動中的足球／盧希鵬 作者序 AI，臺灣的重大機遇／林之晨 作者序 它的時代真的來啦！／蔡祈岩 前 言 給決策者的AI 應用實戰分享 PART 1 AI 的來龍去脈 Chapter  1 ｜ IT 發展的四大週期 Chapter  2 ｜躍遷第五週期：它時代 Chapter  3 ｜它時代的三大信號 PART 2 企業怎麼運用AI？ Chapter  4 ｜企業應用AI的五大策略維度 Chapter  5 ｜維度一：提高員工生產力 Chapter  6 ｜維度二：串接數位平台 Chapter  7 ｜維度三：連結AI生態圈 Chapter  8 ｜維度四：企業專屬模型 PART 3 AI 倫理與潛在風險 Chapter  9 ｜維度五：AI 倫理 Chapter  10｜ AI 會不會搶走人類的工作？ Chapter  11｜ AI 的資訊安全議題 Chapter  12｜ AI 的智慧財產權課題 PART 4 企業應用AI 的低垂果實 Chapter  13｜ AI 機器人客服成真 Chapter  14｜建立企業專屬AI 模型 Chapter  15｜打造員工的AI 超級助理 Chapter  16｜培訓員工的AI 金牌教練 PART 5 給每個人的建議 Chapter  17｜企業經營者：洞燭機先X 變革先行 Chapter  18｜ IT 工程師：成為企業創新的發動者 Chapter  19｜非IT 背景經理人：善用AI 高效工作 Chapter  20｜學生：成為AI 原生代 Chapter  21｜教育工作者：開啟更多教學可能性 Chapter  22｜為人父母：幫助孩子擁抱創新 Chapter  23｜國家政策制定者 PART   6 智慧之謎 Chapter  24｜智慧並不專屬於人類 Chapter  25｜AI會發展「自我意識」嗎？ Chapter  26｜ AI 和人類對抗的可能性