公共關係：策略與管理 (2版)

AI時代還要學公關？ AI不是可以寫新聞稿，機器人可以處理客服抱怨嗎？ 這些枝節的工作當然AI可以代勞，但公關作為最後還是必須有人為思考的介入，來做判斷與決策，方能達成「有溫度的溝通」，因此「學養」就是馬步功，有了基礎的馬步功，才能夠駕馭AI來做事，把AI當成「公關助理」。 本書就是教你公關的馬步功，以第一版為基礎，再加入新的素材，如整合行銷傳播IMC、AI概念、企業社會責任CSR與ESG；以及新的單元，藥品產業公關、競選公關、策展公關、非營利組織公關，以扣連台灣急遽的社會變遷。

第1章 導論：數位整合行銷傳播下的「公關」 第2章 公關理論架構 第3章 媒體關係 第4章 企業公關 第5章 醫藥產業公關 第6章 競選公關 第7章 其他類產業公關 第8章 政府公關 第9章 危機公關 第10章 議題管理 第11章 風險溝通 第12章 活動企劃 第13章 公關研究與效果評估 第14章 公關未來式：數位整合