行銷研究：AI、大數據與傳統行銷工 (2版)

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【簡介】 1.加入新的AI工具、大數據分析，與傳統行銷工具結合 行銷環境的變化一日千里，本書與時俱進加入AI、大數據分析與設計網路問卷章節內容與傳統行銷工具結合，幫助老師使用新的工具，來教導AI世代的學生。 2.加入SPSS操作與練習範例，強化學生統計軟體操作能力 雖然目前的AI軟體已能依照使用者需求生成統計圖表，但身為行銷研究人員必須了解統計數字背後所使用的多變量與敘述統計方法。本書示例IBM公司SPSS軟體的操作過程，並提供練習檔讓學生於課堂實際操作統計軟體，以熟練各種統計分析的技巧。 3.加入新產品開法議題，提升學生創新能力 為有效激發學生的學習動機與創造力，本書特別加入新產品開發議題，促使老師和學生以新產品開發程序進行創意思考，並藉由觀察周遭環境找出尚未被滿足的需求，培養主動找出問題並設法解決的能力。 4.加入行銷理論與解釋統計軟體分析的方式 本書介紹行銷研究人員常用的多變量分析工具（如集群分析、迴歸分析、交叉分析、多元尺度分析、單因子變異數分析等），以及如何運用這些分析工具驗證所提出的研究假設，進一步達到區隔市場、選擇目標消費者與決定合適的價值主張。 【目錄】 第一篇 何謂行銷研究 第1章 行銷研究介紹 第2章 找出既有趣又有意義的研究題目 第3章 行銷資訊系統與次級資料 第4章 傳統行銷策略分析工具 第二篇 大數據資料的取得與分析 第5章 大數據資料特性與分析方法 第6章 大數據資料與顧客關係管理 第三篇 初級資料的取得 第7章 深入了解消費者想法：質化研究與資料的蒐集 第8章 新產品開發與概念測試 第9章 如何使用實驗設計法來幫助完成行銷研究案 第10章 行銷研究的問卷設計 第11章 抽樣、調查法與行銷理論 第四篇 初級資料的分析與呈現 第12章 問卷資料的編碼與分析 第13章 問卷資料常用的分析工具 第14章 行銷研究報告之撰寫與簡報

行銷研究：市場調查與分析 (3版)

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【簡介】 本書包含詳細的行銷研究規劃、資料蒐集方法、問卷設計步驟、深度訪談技巧及行銷報告撰述，以及簡單易懂的理論說明，引導讀者了解網路時代下的新經濟體系、消費者行為模式、網路媒介特性，並將行銷研究知識結合網路媒介特性加以運用，以及主動關注行銷研究的網路科技發展與趨勢。 全書共計十四章：第一章先綜述行銷研究與市場調查與分析，為讀者奠定基本的概念；第二章介紹行銷資訊系統與行銷研究系統；第三章到第九章陸續講述行銷研究（市場調查）的設計與規劃、資料收集、問卷設計、態度衡量、抽樣設計、實驗設計、定性研究等工具與研究方法；第十章教讀者如何撰述行銷研究（市場調查）的報告；第十一章探討統計學在行銷研究（市場調查）的應用。第十二章到第十四章分別以實際案例探討，為讀者演示行銷研究的實際操作：第十二章以知名品牌包包為對象，進行消費者行為研究；第十三章針對碳酸飲料行銷組合進行顧客滿意度研究；第十四章以手機為例，探討品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願的影響。在講述學理的各章章末新增「行銷研究實務反思」問答題，幫助學生在學習完每章重點概要後，能反思與討論關於市場行銷研究的相關問題，並得到適當的應對措施與解決方法。 行銷研究、市場調查與分析都是以科學的方法，研究行銷領域相關課題，利用資料收集技術進行研究資料之收集及整理，並應用統計相關技術進行資料之描述與解釋，經由整理妥善之資訊，更進一步的建立假設命題及檢定與推論，獲得行銷研究之成果，對行銷管理而言是非常重要的環節，也是大專院校商管、行銷等相關科系的重要課程。 本書結合行銷研究導向及市場調查與分析應用導向，不僅適合大專院校商管、行銷相關科系「行銷研究」、「市場調查與分析」等課程做為教科書，也適合從事行銷相關工作的在職人員及有志從事行銷工作的讀者做為實用的指南，是一本不可多得的工具書，誠摯推薦給您。 第三版由楊浩偉博士參與大幅修訂、改寫，特別增加章末習題，藉由10題選擇幫助讀者加速吸收本章重點，檢驗自身學習成效。各章的「行銷研究實務反思」問答題則僅提供課堂討論或讀者自行思考歸納，不提供解答。自學讀者選購時請知悉，銷售單位與出版社均無法提供解答。 【目錄】 Chapter 01 行銷研究－市場調查與分析綜述 1.1 行銷研究（市場調查與分析）之意義 1.2 行銷研究的範圍及類型 1.3 行銷研究之程序 1.4 行銷研究之功能 1.5 行銷研究之方法 1.6 行銷研究組織、執行及控制 習題 Chapter 02 行銷資訊系統與行銷研究系統 2.1 行銷資訊系統之意義與功能 2.2 行銷資訊系統之構成內容 2.3 內部報告系統 2.4 行銷偵察系統 2.5 行銷研究系統 2.6 行銷資訊分析系統 2.7 ERP－企業資源規劃 習題 Chapter 03 行銷研究（市場調查）設計與規劃 3.1 研究設計與規劃 3.2 行銷研究設計與規劃 3.3 行銷研究之程序 3.4 界定行銷研究之主題 3.5 確定行銷研究所需的資料 3.6 發展行銷研究設計 3.7 蒐集所需要的資料 3.8 資料之整理、分析及解釋 3.9 發展推論及研究成果 3.10 提出行銷研究報告 習題 Chapter 04 行銷研究（市場調查）資料之蒐集 4.1 行銷研究資料之種類 4.2 次級資料之蒐集 4.3 行銷研究次級資料之蒐集 4.4 原始（初級）資料蒐集方法之一－訪談法 4.5 原始（初級）資料蒐集方法之二－觀察法 4.6 原始（初級）資料蒐集方法之三－實驗法 4.7 蒐集資料現場作業管理 習題 Chapter 05 行銷研究（市場調查）之問卷設計 5.1 問卷之意涵與設計之步驟 5.2 問卷設計原則 5.3 問卷設計注意事項與常犯的錯誤 習題 Chapter 06 行銷研究（市場調查）對態度之衡量 6.1 衡量之意涵 6.2 衡量之程序 6.3 態度衡量之意涵 6.4 衡量工具之評估 習題 Chapter 07 行銷研究（市場調查）之抽樣設計 7.1 抽樣之意義及原因 7.2 抽樣之程序 7.3 抽樣之方法 7.4 抽樣設計之衡量 7.5 無反應之處理 7.6 原始資料蒐集方法之四－固定樣本調查 習題 Chapter 08 行銷研究之實驗設計 8.1 實驗設計 8.2 實驗設計之衡量 習題 Chapter 09 行銷研究（市場調查）之定性研究方法 9.1 定性研究 9.2 深度個別訪問技術 9.3 深度集體訪問技術 9.4 投射技術 習題 Chapter 10 行銷研究（市場調查）報告之撰述 10.1 行銷研究報告之提出 10.2 行銷研究報告之種類及格式 10.3 研究與論文撰寫之詳細過程、內容及管理 10.4 研究與論文題目之選擇及創造 10.5 研究計畫書之格式與內容 10.6 研究計畫書之專案管理 習題 Chapter 11 統計學之行銷研究（市場調查）應用 11.1 統計學的基本概念 11.2 統計特徵量 11.3 卡方分配之基本原理 11.4 統計檢定之基本原理 11.5 變異數分析 11.6 相關 11.7 線性迴歸分析 習題 Chapter 12 知名品牌包包之消費者行為研究 12.1 緒論 12.2 行銷研究文獻探討 12.3 行銷研究問卷設計 12.4 行銷研究市場調查資料分析與結果 12.5 行銷研究結論 習題 Chapter 13 碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究 13.1 緒論 13.2 文獻探討 13.3 研究方法 13.4 研究結果 13.5 結論與建議 習題 Chapter 14 品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願之研究－以手機為例 14.1 緒論 14.2 文獻探討 14.3 行銷研究設計 14.4 實證結果與分析 14.5 結論與建議 習題 參考文獻

最強行銷武器 — 整合行銷研究與資料科學

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內容簡介 　　行銷研究的歷史已經超過了百年，但最近二十年，行銷資料科學的興起，對行銷研究造成巨大的衝擊。行銷研究與行銷資料科學彼此之間，產生些許的替代，甚至帶來了許多的互補。 　　本書的主題在談行銷研究與行銷資料科學的整合，但因為這項議題現在還正在發生與演變當中，同時也尚無一個完整的整合模式，國內也還未出現類似的書籍。因此本書希望能為此領域開一小扇窗，讓更多的行銷人有機會為此領域產生更多的貢獻。 　　透過本書，您將可以了解： 　　．何謂行銷研究？何謂行銷資料科學？何謂行銷科技？ 　　．為何要整合行銷研究與行銷資料科學？ 　　．何謂假設驅動研究與資料驅動研究？ 　　．各種研究與資料科學分析的類型 　　．行銷研究程序與行銷資料科學程序 　　．各種研究設計，從觀察法、調查法、訪談法、焦點群體法、實驗設計法、次級資料法到大數據分析法 　　．衡量與抽樣的概念 　　．如何透過資料的蒐集與分析與實作來整合行銷研究與行銷資料科學？ 目錄 PART 1 ► 概論篇 Chapter 01 行銷研究與行銷資料科學的發展 Chapter 02 整合行銷研究與行銷資料科學 PART 2 ► 研究方法篇 Chapter 03 假設驅動研究與資料驅動研究 Chapter 04 研究的類型與資料科學分析的類型 Chapter 05 行銷研究程序與行銷資料科學程序 Chapter 06 研究設計 Chapter 07 衡量與抽樣 PART 3 ► 執行篇 Chapter 08 輸入—資料蒐集 Chapter 09 處理—資料分析 Chapter 10 輸出—數據分析與人工智慧

行銷研究 (3版)

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【簡介】 本書共分為十三章，第一章是屬概述部分；二至十二章說明行銷研究的技術、方法、資料分析與報告撰寫；第十三章則是新增了網路行銷研究的論述；另外，在附錄 A、B 我們新增 Excel 與 SPSS 在資料分析上的操作；並且在附錄 C 附上一個綜合的行銷研究案例，作為本書的總結。 全書章節架構嚴謹前後連貫，用字遣詞簡單易懂，舉凡基本觀念、理論基礎與實作技術，均包括在內。希望藉由本書能有助於國內行銷研究水準的提升，進而增進行銷決策的品質。 【目錄】 1 緒 論 2 確定研究主題與發展研究設計 3 行銷次級資料的蒐集 4 質性研究 5 量化研究 6 行銷的問卷設計 7 消費者態度研究 8 行銷研究的抽樣調查 9 實驗法 10 研究資料的整理 11 研究資料的分析 12 撰寫研究報告 13 網路行銷研究 附錄A　Excel 應用分析實作 附錄B　SPSS 應用分析實作 附錄C　行銷研究綜合案例分析 中英文索引

行銷研究：發展有效行銷策略之基石 (1版)

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【簡介】 兼具哲學思維與科學方法：針對實務上最常遇到的行銷議題，專章說明行銷研究過程。各章前半部闡述攸關的行銷理論，決定關鍵的消費者行為變量；後半部針對變數性質與研究架構，找到適合的統計方法，進行資料分析，期能呈現最完整最正確的行銷決策資訊，據此擬定具體可行的行動方案。 闡述行銷議題適用的統計方法：綜合使用多種統計方法，應用於各種行銷議題的研究。在多變量分析方面，主成份分析與因素分析應用於萃取抽象構念，集群分析應用於建立市場區隔，多元尺度分析應用於品牌定位分析。在交叉分析方面，卡方分析應用於描述區隔輪廓，迴歸分析應用於界定現有目標市場，羅吉斯迴歸分析應用於界定潛在目標市場。聯合分析法應用於產品策略與定價策略。 詳盡的SPSS教學．強化軟體應用能力：詳細說明各種統計方法的SPSS操作步驟。除了解讀SPSS統計報表的意義，另設計格式簡潔、具可讀性的統計表格與圖形，做為撰寫行銷研究報告之用。 相同範例貫穿全書，搭配實作教學：包裝咖啡研究貫穿全書，使各章產生的行銷研究報告得以延續取用，進而成為一份架構完整的行銷策略規劃。讀者搭配本書教學內容，得以藉由實際蒐集資料、整理資料、分析資料、撰寫報告的過程，深入瞭解行銷研究的應用。 【目錄】 第 1 章　行銷研究概論 第 2 章　行銷研究過程 第 3 章　市場環境分析 第 4 章　態度的衡量 第 5 章　問卷調查 第 6 章　資料處理 第 7 章　態度指標與構面的建立 第 8 章　市場區隔分析 第 9 章　目標市場界定 第10章　品牌定位分析 第11章　產品策略 第12章　資料庫行銷 附錄A　市場分析前測問卷 附錄B　包裝咖啡正式問卷 索引