國際禮儀 ─ 與世界溝通的鑰匙 (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 證照化是休閒產業未來的趨勢，為提昇整體產業接待品質，政府已推動導遊人員、領隊人員評量；國際禮儀接待員乙級證照，本書內容含括上述兩種評量之範圍。 　　本書以實務操作的方式，介紹國際禮儀，內容分為國際禮儀、休閒遊憩禮儀、生活禮儀、職場禮儀、顧客服務禮儀、會議及外交禮儀六大篇，貫穿理論教學與服務應用兩大主軸，藉由漸進式的指引，可讓學生便於將理論與實務相結合，發揮做中學、學中做之精神，將國際禮儀內化為顧客服務技巧，對於瞭解顧客的需求、擁有良好的顧客服務技巧、如何做顧客關係行銷，及妥善處理顧客抱怨等之技能，均具有莫大的助益。 　　無論您是教師、學生、休閒產業從業者、經理人、準備導遊人員、領隊人員評量，或是純屬對國際禮儀有興趣的讀者，希望這本書能對您的知識增進有所幫助。 【目錄】 PART 1 國際禮儀 第1章　國際禮儀導論 第2章　世界各國禮儀 PART 2 休閒遊憩禮儀 第3章　觀光旅遊禮儀 第4章　西餐禮儀 第5章　中餐及日本料理禮儀 第6章　運動休閒禮儀 PART 3 生活禮儀 第7章　臺灣民間信仰與禮俗 第8章　生活禮儀 PART 4 職場禮儀 第9章　辦公室禮儀 第10章　書信及求職禮儀 第11章　拒絕的禮儀 PART 5 顧客服務禮儀 第12章　休閒產業從業人員接待禮儀 第13章　將國際禮儀化身為顧客服務技巧 PART 6 會議及外交禮儀 第14章　請帖與會議禮儀 第15章　外交禮儀 參考文獻 圖片索引 國際禮儀考題

讀懂世界的知識5：通貨膨脹 (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 　　★ 中學社會科先修 ★ 長期穩占韓國童書排行榜 ★ 讀者五星評價肯定   　　物價一直漲個不停 　　是商人賺錢的藉口嗎？   　　經濟不景氣的時代，孤軍奮戰的阿法，如何殺出一條活路？   　　身懷龐大資本的競爭業者讓阿法的咖啡館陷入窘境， 　　所幸政府增加稅收、發布福利政策，才得以脫離險境。 　　隨著火力發電廠開設，活絡了低迷許久的市場， 　　但沒想到一堆新法規，帶來了新的危機……   　　【學習主旨】 　　✥ 凱因斯的經濟學 　　✥ 通貨膨脹 　　✥ 勞工權益 　　✥ 新自由主義   　　【書系特色】 　　教科書缺乏完整的知識，需要閱讀社會科知識書籍來補足， 　　此系列讓你跟上世界的腳步、兼具思考的深度與廣度，掌握世界運行的核心思想與法則！   　　✽ 歷史：完整世界史時間架構，補足事件前因後果。 　　✽ 經濟：深入淺出的金錢觀，了解市場與消費活動。 　　✽ 政治：保守與進步的相互較量，釐清權力的運作。 　　✽ 社會：個人與集體的選擇，看見豐富的多元文化。   　　【書籍資訊】 　　◎ 關鍵字：獨立思考、人文學習。 　　◎ 教育議題：國際教育、法治教育、閱讀素養。 　　◎ 學習領域：社會、語文、綜合活動。 　　◎ 適讀年齡：適合9～15歲閱讀。 本書特色 　　✥ 精緻漫畫: 好玩好看的漫畫體歷史讀物，艱深知識化為精彩故事。 　　✥ 合適讀本: 高年級的社會科讀本，脈絡清晰、難易適中。 　　✥ 多元練習圖表: 精美圖表、真實照片、有趣遊戲，為學習打一劑強心針！ 【目錄】 序章 再度進入神祕之門   1. 晚期資本主義：埋錢於土 蔡社長的重點筆記：政府介入之必要 麥斯特報告：誰是凱因斯？ 放鬆一下：走出資本主義迷宮！   2. 晚期資本主義的成效：阿法的咖啡館大復活！ 蔡社長的重點筆記：風風火火的資本主義時代 麥斯特報告：世界上的福利國家 放鬆一下：跟著凱因斯爬樓梯   3. 晚期資本主義的問題1：火力發電廠的不幸事故 蔡社長的重點筆記：政府要是失靈呢？ 麥斯特報告：停滯性通貨膨脹 放鬆一下：找出隱藏的圖案！   4. 晚期資本主義的問題2：無止盡的法規泥沼 蔡社長的重點筆記：還是以前好 麥斯特報告：蘇聯解體 放鬆一下：是對是錯？   5. 新自由主義：讓我成長吧！ 蔡社長的重點筆記：讓市場自由 麥斯特報告：新自由主義時代 放鬆一下：填字遊戲   終章：新時代來臨 總整理 看更多

世界最強英文溝通技巧(附1張「用英文開口說遊樂地圖」及「Youtor App」內含VRP虛擬點讀筆)

類似書籍推薦給您

網路上的傳說都是真的！ 「學好英文真的不容易， 但用英文溝通真的很簡單！」 其實，連英語系國家都存在很多的文盲， 他們英文爛到極點， 卻仍能用英文溝通！ 蔡詠琳老師精心撰寫的《世界最強英文溝通技巧》， 只教讀者一件事： 「勇敢開口說英語！」 　　放棄十次沒關係，只要堅持住這一次！ 　　「語言」，是人類溝通的工具，學會新的語言就是掌握住新的工具。 　　《世界最強英文溝通技巧》不是寫給英文很好的「英文前段班」，而是專為每次都想開口說英文，卻害羞、害怕開不了口的你！ 　　「英文」，是世界上最常見的通用語言，你卻還在因為「英文不好」而止步不前嗎？ 　　蔡詠琳老師精心撰寫的《世界最強英文溝通技巧》，抓住英文口說的精髓，剖析英文學習的技巧，不只要會說，更要讓你學會「精準溝通」！ 　　最強英文溝通技巧：易讀、易懂、易開口！ 　　全書搭配全彩可愛插圖，用7大情境、8個學習技巧、75個單元、1000個例句，還有75個知名地標帶來「沉浸式英語學習」！ 　　「寓教於樂」真的能夠實現！ 　　搭配地圖邊學邊看，就像真的沉浸在旅遊中，用手機掃描QR Code更能直接下載音檔，適時學習、適量吸收、適當消化，只要用1本書打穩英文口說的基礎！ 　　所有目標皆適用！ 　　旅遊×遊學×留學×打工×求職， 　　就像生活在英語系國家一樣，輕鬆開口說英文！ 　　【使用說明】 　　【產品使用說明書】 　　●注意：請在遠離煙火、遠離煩惱的場所打開此產品，因為你即將學會用英文遊遍世界！ 　　●適用對象：「好想出國，但是我不會說英文怎麼辦？」的人。 　　●適用年紀：12歲以上對旅遊有所嚮往的所有人。 　　●使用方法：將此書搭配Youtor App，每日至少使用一次。 　　打開此書，你將收穫最好用的英文口說的表達技巧—— 　　■涵蓋生活的「七大情境」 　　將生活主題彙整成「食、衣、住、行、育、樂、職」七大篇章， 　　從日常情境出發，延伸出生活中常見的 　　用最貼近生活的主題，學會最生活化的道地英文！ 　　■打穩基礎的「八大技巧」 　　「舉例、比較、對話、單字、片語、文法、問答、地標」 　　透過八個技巧建立學習模式，不怕太困難、更不怕太簡單， 　　跟著由淺入深的學習步驟將英文學以致用，輕鬆開口說！ 　　■猶如親訪的「道地補充」 　　「美式足球和足球差在哪？」 　　75個地標專欄適時補充「文化差異、文化習慣與習俗」， 　　有趣且令人印象深刻，就像親自探訪世界，將文化融入到學習經驗裡！ 　　■豐富有趣的「遊戲地圖」 　　「世界最強英文溝通技巧：用英文去旅行遊樂地圖！」 　　隨書搭配的遊戲地圖，讓英文學習「不再侷限在母語環境裡」！ 　　將熟悉的地標鋪成地圖、用跳格子的簡單規則，豐富學習樂趣！ 　　■方便實用的「線上音檔」 　　「Youtor App」（內含虛擬點讀筆） 　　只要打開App下載一次，就能離線收聽全書音檔！ 　　方便實用，通勤聽OK、睡前聽OK，隨時想複習都OK！ 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1. 在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1） 讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」下載即可。 　　2. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1） 以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的　　CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2） 坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3） 後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。 　　（4） 因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　3. 「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！ 　　（1） 讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2） 下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。 　　（3） 當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」，就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4） 「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5） 「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。 　　（6） 如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（7） 詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，若有此情形，請與本公司聯繫，由專人為您服務。 　 　　※本書未提供光碟，並無光碟燒錄服務。