醫療溝通與人際關係 (2版)

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醫療溝通與人際關係(第二版) 240-013C/9789863684442 ISBN 9789863684442 作者/出版社 *劉樹泉/合記 出版年代/版次 2022/2 重量：0.45kg 頁數： 208 裝訂：平裝　開數：23 x 17 cm 印刷:單色 簡介: 隨著醫療快速的更新及變遷，醫病關係也有了極大變化，著者劉樹泉醫師行醫二十餘年，更有切身的體驗，其言醫療若僅具備個人專業與經驗是無法完成醫療工作，只有在醫療團隊緊密的合作努力下，才能有效率的醫治病人，而溝通與人際關係則是其緊密合作的基礎。如能建立良好醫病溝通，對醫病關係、治療成效、醫療安全、醫病滿意及減少醫糾紛，從研究到臨床實務等都有極明顯的益處。《醫療溝通與人際關係》更新的第二版理論架構清楚，內容深入淺出，從人際關係與溝通的演變，到溝通的層次均有說明，進而引領讀者進入醫療體系的溝通，針對將步入醫療相關領域的學子及已在從事臨床醫療作業的同仁，本書將是你最佳的參考寶典。 目錄(Contents) 作者簡介 V 江 校長一版序 VII 葉 院長二版序 IX 一版自序 XI 二版自序 XIII 圖表 XVII 第1 章 醫療溝通導論 1 1.1 溝通與醫療團體的意義 1 1.2 人際關係與溝通的演變 8 1.3 醫療溝通的本質 13 1.4 溝通的分類及層次 15 1.5 促進溝通的結論 19 第2 章 溝通的理論架構 21 2.1 溝通的結構 21 2.2 溝通的障礙因素 23 2.3 人際關係與道德發展理論 26 第3 章 醫療體系溝通 29 3.1 醫療互動行為 30 3.2 與病人家屬的溝通 33 3.3 醫療團隊成員的溝通 33 3.4 醫療紀錄 38 第4 章 語言式溝通 41 4.1 語言式溝通的學習架構 41 4.2 醫學語言措詞的一般原則 42 4.3 語言式醫療溝通的通用原則及技巧 44 第5 章 非語言式溝通 47 5.1 非語言式溝通的用途 47 5.2 非語言式溝通的分類 48 5.3 醫療作業中非語言式溝通的應用 52 第6 章 醫療諮詢與輔導 55 6.1 醫療諮詢過程的溝通重點 55 6.2 醫療諮詢的心理學基礎 57 6.3 醫療諮詢的基礎技術 59 6.4 情緒性的諮商 63 第7 章 社區溝通 65 7.1 社區的定義與動力 65 7.2 社區溝通的途徑 67 7.3 社區溝通的應用 69 第8 章 醫療團隊領導技巧 75 8.1 組織運作的基本概念 75 8.2 領導的基礎 77 8.3 領導的行為模式 79 8.4 領導的溝通方式 84 8.5 會議的領導 89 第9 章 衝突的處理技巧 95 9.1 衝突的基本概念 95 9.2 個人內在的衝突 98 9.3 人際衝突 106 9.4 衝突的溝通處置與管理方式 110 第10 章 醫病溝通的原則與技巧 115 10.1 以病人為中心的溝通 115 10.2 醫病溝通常規 118 10.3 醫病溝通技巧 122 10.4 醫病共同決策 127 第11 章 溝通的評估 129 11.1 溝通評估標準的依據 129 11.2 溝通結果的評估 132 11.3 溝通過程的評估 134 11.4 溝通結構的評估 135 11.5 醫療溝通評估的結論 136 附錄一 溝通演練範例 139 附錄二 重點複習 157 參考文獻 182 索引 185