AI集客力！FB+IG+LINE+ChatGPT全效社群行銷術：提供社群平台的全方位知識，結合ChatGPT應用加持，提升行銷效果 (1版)

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【簡介】 聚焦社群平台的行銷核心 運用AI技術強化顧客體驗與個人化的服務 　　【內容介紹】 　　本書循序漸進的介紹Facebook、Instagram、LINE結合ChatGPT的各種使用技巧與行銷方式，對於各種行銷袐笈、粉專精準行銷、主題標籤訣竅、圖像效果處理、群組商品行銷策略…等都加以說明，輕鬆掌握社群行銷宣傳的要領，讓商家能夠以最小的成本創造出最大的利潤。 　　◉ 達人必學社群行銷入門課▸品牌行銷、社群商務與粉絲經濟、SoLoMo模式。 　　◉ 讓粉絲掏心的臉書行銷▸網紅經營、限時動態、主辦線上活動、直播行銷。 　　◉ 粉絲專頁的贏家經營攻略▸建立粉絲專頁、經營祕技、商務套件應用、製作輕影片、粉專貼文、聊天機器人。 　　◉ 霸氣的業績爆發與社團行銷▸打卡經營與地標自媒力、拍賣商城開店體驗、社團經營工作術。 　　◉ 集客瘋潮的IG行銷初體驗▸#標籤設定、社群邀請朋友、推播通知設定、豐富貼文技術。 　　◉ 觸及率翻倍的IG拍照術▸濾鏡效果處理、相片編修、BOOMERANG模式、攝錄達人祕技、創意修圖+構圖技法。 　　◉ FB+IG整合行銷與SEO▸限時動態+貼文同步分享、商家票選活動、SEO優化搜尋排名、#主題標籤。 　　◉ 秒殺拉客的LINE行銷▸LINE群組、貼圖、虛擬人像、聊天記錄、群組商品行銷策略、社群成員管理。 　　◉ 官方帳號經營眉角▸聊天室行銷、群發訊息、官方帳號後台管理、主頁封面設定、貼文串活用技巧。 　　◉ ChatGPT與社群AI行銷攻略▸ChatGPT入門、ChatGPT在行銷領域的應用、免寫程式製造出有ChatGPT的LINE Bot。 本書特色 　　◈ 全面掌握行銷社群必勝的要訣 　　◈ ChatGPT與社群AI行銷攻略 　　◈ 觸及率翻倍超強實戰SEO關鍵 　　◈ 免寫程式製造出有ChatGPT的LINEBot 　　◈ 美照拍攝編修私房祕技大公開 【目錄】 Chapter 01 達人必學的社群行銷黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者 1-2 認識社群 1-3 社群行銷的特性 Chapter 02 讓粉絲掏心掏肺的臉書行銷入門 2-1 Just do it！快去申請臉書帳號 2-2 臉書最潮功能介紹 2-3 超人氣直播行銷與臉書熱門祕技 Chapter 03 粉絲專頁的贏家必勝經營攻略 3-1 粉絲專頁經營心法 3-2 菜鳥小編手把手熱身賽 3-3 粉專聚粉的私房撇步 3-4 粉專貼文精準行銷 3-5 粉專零距離推廣祕技 3-6 觸及率翻倍的聊天機器人 Chapter 04 最霸氣的業績爆發與社團行銷祕笈 4-1 打卡經營與地標自媒力 4-2 拍賣商城的開店速成捷徑 4-3 社團經營贏家工作術 4-4 社團成員的管理 4-5 社團管理與操作入門 Chapter 05 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗 5-1 初探IG的奇幻之旅 5-2 個人檔案建立要領 5-3 人氣爆表的拉客靈丹 5-4 一看就懂的IG介面操作功能 5-5 零秒爆量成交的PO文速成心法 5-6 豐富貼文的變身技 Chapter 06 觸及率翻倍的IG拍照御用工作術 6-1 相機功能一次上手 6-2 創意百分百的修圖技法 6-3 一次到位的影片拍攝祕技 6-4 攝錄達人的吸睛方程式 6-5 魅惑大眾的構圖思維 6-6 魔性視覺內容的爆棚行銷力 Chapter 07 地表最強的標籤與限時動態拉客錦囊 7-1 標籤的鑽石行銷熱身課 7-2 超暖心的限時動態功能 Chapter 08 Facebook與Instagram整合行銷與實戰SEO 8-1 FB與IG串接行銷 8-2 搜尋引擎最佳化（SEO） 8-3 臉書不能說的SEO技巧 8-4 IG吸粉的SEO筆記 Chapter 09 LINE行銷的必修生手體驗營 9-1 LINE行銷簡介 9-2 我們都愛LINE貼圖 9-3 個人檔案的貼心設定 Chapter 10 秒殺拉客的LINE行銷贏家攻略 10-1 建立你的LINE群組 10-2 聊天室的私房功能 10-3 群組商品行銷策略 10-4 LINE社群的行銷筆記 Chapter 11 LINE官方帳號的最猛淘金術 11-1 認識LINE官方帳號 11-2 LINE官方帳號功能總覽 11-3 帳號類型與管理方式 11-4 申請一般帳號 Chapter 12 買氣紅不讓的官方帳號經營眉角 12-1 呼朋引伴集客心要 12-2 速學管理後台設定功能 12-3 貼文串的活用技巧 Chapter 13 ChatGPT與社群AI行銷攻略 13-1 認識聊天機器人 13-2 ChatGPT初體驗 13-3 ChatGPT在行銷領域的應用 13-4 活用GPT-4撰寫行銷文案 13-5 AI寫FB、IG、Google、短影片文案 13-6 利用ChatGPT發想行銷企劃案 13-7 製造出有ChatGPT的LINE Bot【免寫程式】 Appendix 最夯行動行銷專業術語

電子商務入門：AI與社群工具應用 (3版)

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【簡介】 ．獨家介紹12種最常用的AI與社群工具，讓電子商務經營更簡單。包含ChatGPT、Gamma、NotebookLM、Napkin、SimilarWeb、剪映、Canva、Bing、Poe、Merlin、Frase、Chathub。   ．突破教科書理論過重的問題，以「任務導向，解決企業問題」情境串聯，全書即是企業發展電子商務的教戰手冊，與就業關聯性高。   ．重新定義「電子商務」的內涵，強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新電商知識，融合零售、行銷、傳播與電子商務理論與實務，如跨境電商、新零售、O2O、社群行銷、直播、東南亞電子商務…等最新議題。   ．大量案例、圖片、影片、問題討論，活化課程，包含全球與大陸資訊。   ．首創QR-code影片教學，上課有趣有活力。   ．業界罕見的教學方式，導入重要電商工具，如市場、產品或競爭者調查工具，可上線實作且方便測驗學習成果。訓練學習者利用大數據分析，與世界及實務接軌，是電商求職需要的知識。   聯合推薦   臺灣大學特聘教授 / 前商研院院長　陳厚銘 臺灣網商協會創會長　林憲忠 臺北市進出口商業同業公會秘書長　黃文榮 數位時代創新長　黃亮崢 【目錄】 第 1 章 電子商務基本概念 第 2 章 電子商務網站分類與商業模式 第 3 章 電子商務開放平台模式：阿里巴巴集團 第 4 章 電子商務供應鏈效率模式：亞馬遜集團 第 5 章 網路、影音與網紅行銷 第 6 章 跨境電子商務與全球市場 第 7 章 電子商務生態成員與企業組織架構 第 8 章 金流與物流 第 9 章 電子商務趨勢與七大核心要素 第10章 電子商務創新創業與傳統企業轉型 第11章 電子商務市場分析方法 第12章 電子商務產品開發方法

同學別再鬧了：面對社群媒體、校園霸凌與同學問題的聰明應對術 (1版)

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【簡介】 韓國媽咪圈團購書籍、眾多學生人手一本 《同學別鬧了：面對愛搗亂同學的聰明說話術》暢銷姊妹作 ‧中小學生人際應對超級實用書‧ ‧漫畫式情境，閱讀好輕鬆‧ 孩子在學校與同學相處的時間相當久， 一定會面臨到許多同儕之間相處的問題， 就算是大人遇到這些問題，有些情況也很難處理， 例如霸凌、校園暴力與衝突…等。 當孩子在小學中高年級到國中這個階段， 可能會發生更複雜的人際關係衝突， 狀況也從學校場合擴及網路社群媒體。 例如：同學在社群媒體散布不實的言論或他人照片…等。 透過實際調查與作者在教學現場的實務經驗， 書中彙整出57個學生可能會碰到的問題與煩惱， 並提供實際應對的方法。 希望讓孩子在學校遇到來自同學間的狀況與衝突時， 都可以有具體的參考資訊， 幫助孩子學習表達自己的想法與心情， 懂得適時處理問題。 每個主題約2頁的篇幅， 以漫畫式情境呈現， 更容易閱讀與理解。 ◎本書適合中小學生(5年級~9年級)閱讀 【目錄】 【聰明應對術】 關於物品 1. 同學瞧不起我的東西 2. 被要求贈送昂貴的生日禮物 3. 總是對收禮感到負擔 4. 被朋友說自己在模仿她 變熟 5. 對沉默感到尷尬 6. 當你因出糗而覺得丟臉 7. 被要求必須在團體活動中表現得更好 8. 說話時被隨便敷衍 9. 因為生日被遺忘而感到傷心 10. 難以開口詢問好奇的事物 11. 因為對方不主動找我玩而感到傷心 12. 同學哭了 道歉 13. 同學跟我一起玩時受傷了 14. 煩惱該不該道歉 15. 被要求道歉 16. 想接受道歉 17. 看到同學因小事哭泣而感到為難 拒絕 18. 看書時同學在旁邊一起看，讓我感到不自在 19. 有事要做時，同學卻要我陪她去洗手間 20. 排隊時同學要我跟他換位子 21. 當我違背自己的心意順從朋友時 22. 同學邊笑邊打我，很痛 23. 覺得對話有點枯燥 24. 同學固執地要求我只能和她玩 25. 該走了，朋友卻還想一起玩 26. 遊戲一直輸，想結束了 27. 想和異性朋友分開 約定 28. 每次約好，同學都會晚到 29. 猶豫是否該邀請同學參與生日派對 30. 同學沒有事先告知，就帶其他人來 31. 同學邀請我一起玩，但我已經另外有約了 社群媒體 32. 被已讀不回 33. 同學看我的手機，所以我也看她的，卻被罵了 34. 同學擅自將照片上傳到社群媒體 35. 同學開玩笑地偷拍我 36. 同學單方面發送會讓人心情很差的訊息 解決衝突 37. 同學開玩笑地擋住教室的門，不讓我進去 38. 在打掃時，同學不斷把垃圾朝我這邊扔 39. 同學說我愛打小報告 40. 被捲入爭執 41. 同學做出危險的行為讓我感到不安 42. 同學炫耀自己並輕視我 43. 被同學嘲笑 44. 被同學嫉妒 45. 被同學說我假裝自己很善良 46. 同學的語氣讓我感到很不舒服 47. 同學學我畫畫 48. 同學堅持將錯的說成是對的 49. 同學不贊同我的行為還在一旁嘮叨 50. 換位子後，同學好像很不開心 51. 同學只對我不親切 52. 同學不發一語地盯著我看，讓我心情不好 校園霸凌 53. 同學說我爸媽的壞話 54. 一群同學圍著我對我生氣 55. 同學誣賴我做了某件事 56. 同學每次都要我幫他跑腿 57. 同學欺負我並威脅我不准說出去 【同儕關係煩惱諮商Q&A】 1. 我討厭被同學們指責時無法反駁的自己。 2. 沒人強迫我，但我卻總是被同學們牽著鼻子走。 3. 接受道歉後，以為一切都結束了，心裡卻還是不太滿意。 4. 我沒有任何惡意，但同學卻生氣了，真不知道該怎麼做。 5. 我們明明就很親密，為什麼卻總是在吵架？ 6. 我喜歡的朋友不喜歡我。有什麼變熟的辦法嗎？ 7. 在真正需要開口的時候，總是會因為慌張而想不出適當的話，事後才後悔「當初應該這樣說！」 8. 我的聲音既小，語氣又柔弱，很難順利表達內心的想法。 9. 如果我的道歉不被同學接受，就會冒出乾脆別說的想法。 10. 有禮貌的開口卻換來無禮的回答，總覺得自己很吃虧。 11. 心情很差時，會不自覺地露出厭煩的態度。 12. 不管同學如何鄭重地道歉，只要被拒絕心情就會很差。 13. 無傷大雅的玩笑也能構成校園霸凌嗎？ 14. 無禮的同學真的會因為一句話而改變嗎？ 15. 書本裡的用語很生硬，感覺說出口會被嘲笑。這些話真的能在現實生活中使用嗎？ 16. 書中有各式各樣不同的用語，好難全部記住。

ADKAR：一個應用在企業、政府和我們社群的變革模型 如何在我們個人生活及職業生涯中成功的實施變革

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◎代理經銷：白象文化 ADKAR變革模型是全球首屈一指的變革管理研究機構Prosci公司根據來自 59 個國家/地區的 900 多家公司的調研所發展出來的一種簡單而全面的管理變革的方法。 為什麼有些變革成功，有些卻失敗？ 經過深入研究數百個組織所進行的重大變革，我們發現變革失敗的根本原因不能僅歸咎於不適當的溝通或培訓不足。僅靠出色的專案管理、對問題有遠見或有最好的解決方案都不一定能讓變革專案成功。成功變革的秘訣超越變革周遭可見和繁忙的活動。成功變革的核心紮根於更簡單的事情：如何推動一個人的變革。 本書所介紹的ADKAR 模型是一個用來了解在個人層面變革的架構。這個模型也可以延伸指引企業、政府和社群如何提高其變革成功實施的可能性。 Jeff Hiatt，Prosci 公司的創始人，解釋了模型的起源，並探討了驅動 ADKAR 的每個元素的起因。學習如何在組織中建立認知（Awareness）、創造渴望（Desire）、發展知識（Knowledge）、培養能力（Ability）和鞏固變革（Reinforcement）。 ADKAR 模型改變了我們對管理變革時關於人的層面的看法，並為協助您在變革中取得成功提供了強大的基礎。經過超過14 年的企業變革研究，ADKAR 是將變革管理工作整合成一個簡單的、以結果為導向的模型的整體分析。該模型將變革管理的各個方面聯繫在一起，包括準備評估、倡議、溝通、輔導、培訓和阻力管理。所有這些活動都被置於一個架構中，並以需求為導向為個人和組織實現變革。ADKAR 視角可以幫助您開發一個“新透鏡”，通過它來觀察和影響變革。您可能正在為學校和地方政府的變革而努力。您可能會在工作中倡議您所在部門的變革。您可能正在觀察中央政府單位正在努力的重大變革，或者您可能正在領導一項企業範圍內的變革計劃。 ADKAR 模型啟用的視角使您以新的方式檢視變革。您可以開始尋找障礙點並運用相應手法推動您的變革。 ADKAR 讓您了解為什麼某些變革成功而其他變革失敗。最重要的是，ADKAR 可以幫助您的變革取得成功。