機器學習:彩色圖解 + 基礎數學篇 + Python實作 王者歸來 (2版)
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機器學習:彩色圖解+基礎數學篇+Python實作王者歸來
ISBN13:9789865501969
出版社:深智數位
作者:洪錦魁
裝訂/頁數:平裝/440頁
規格:23cm*17cm*2cm (高/寬/厚)
版次:2
出版日:2021/05/13
中國圖書分類:特殊電腦方法
內容簡介
這幾年心中總想寫一本可以讓擁有高中數學程度的讀者即可看懂人工智慧、機器學習或深度學習的書籍,或是說看了不會想睡覺的機器學習書籍,這個理念成為我撰寫這本書籍很重要的動力。為了卸除數學心房,筆者撰寫此書依循原則如下:
★:數學原理彩色圖解。
★:手工計算基礎數學。
★:Python程式高效實作。
這本數撰寫的幾個特色如下:
☆:全數共用約205個Python實例,講解機器學習的基礎數學
☆:極詳細、超清楚、帶領讀者從畏懼數學到喜歡數學
☆:複雜的數學符號重新拆解,原來可以很容易
☆:了解機器學習的數學原理,讓機器學習程式充滿智慧靈魂
在徹底研究機器學習後,筆者體會許多基礎數學不是不會與艱難而是生疏了,如果機器學習的書籍可以將複雜公式從基礎開始一步一步推導,其實可以很容易帶領讀者進入這個領域,同時感受數學不再如此艱澀,這也是我撰寫本書時時提醒自己要留意的事項。
研究機器學習雖然有很多模組可以使用,但是如果不懂相關數學原理,坦白說筆者不會相信未來你在這個領域會有所成就,這本書講解了下列相關數學的基本知識。
■ 資料視覺化使用matplotlib、Seaborn
■ 基礎數學模組Math
■ 基礎數學模組Sympy
■ 數學應用模組Numpy
■ 將LaTeX應用在圖表
■ 機器學習基本觀念
■ 從方程式到函數
■ 方程式與機器學習
■ 從畢氏定理看機器學習
■ 聯立方程式與聯立不等式與機器學習
■ 機器學習需要知道的二次函數與三次函數
■ 數據擬合、決定係數與迴歸曲線製作
■ 數據預測
■ 機器學習的最小平方法
■ 機器學習必須知道的集合與機率
■ 機率觀念與貝式定理的運用-COVID-19的全民普篩準確性推估
■ 筆者講解指數與對數的運算規則,同時驗證這些規則
■ 除了講解機器學習很重要的歐拉數(Euler’s Number),更說明歐拉數的由來
■ 認識邏輯(logistic)函數與logit函數
■ 三角函數
■ 大型運算子運算
■ 向量、矩陣與線性迴歸
■ 統計知識
■ 機器學習模組scikit-learn,監督學習與無監督學習。
相關書籍
這本書是筆者所著機器學習系列書的起點,讀者還可以閱讀下列書籍:
機器學習
彩色圖解 + 微積分篇 + Python實作
目錄
第1 章 資料視覺化
1-1 認識mapplotlib.pyplot 模組的主要函數
1-2 繪製簡單的折線圖plot( )
1-3 繪製散點圖scatter( )
1-4 Numpy 模組
1-5 圖表顯示中文
1-6 長條圖與直方圖
1-7 Numpy 的指數與對數函數
第2 章 數學模組Math 和Sympy
2-1 數學模組的變數
2-2 一般函數
2-3 log( ) 函數
2-4 三角函數
2-5 Sympy 模組
第3 章 機器學習基本觀念
3-1 人工智慧、機器學習、深度學習
3-2 認識機器學習
3-3 機器學習的種類
3-4 機器學習的應用範圍
第4 章 機器學習的基礎數學
4-1 用數字描繪事物
4-2 變數觀念
4-3 從變數到函數
4-4 等式運算的規則
4-5 代數運算的基本規則
4-6 用數學抽象化開餐廳的生存條件
4-7 基礎數學的結論
第5 章 認識方程式/ 函數/ 座標圖形
5-1 認識方程式
5-2 方程式文字描述方法
5-3 一元一次方程式
5-4 函數
5-5 座標圖形分析
5-6 將線性函數應用在機器學習
第6 章 從聯立方程式看機器學習的數學模型
6-1 數學觀念建立連接兩點的直線
6-2 機器學習使用聯立方程式推估數據
6-3 從2 條直線的交叉點推估科學數據
6-4 兩條直線垂直交叉
第7 章 從畢氏定理看機器學習
7-1 驗證畢氏定理
7-2 將畢氏定理應用在性向測試
7-3 將畢氏定理應用在三維空間
7-4 將畢氏定理應用在更高維的空間
7-5 電影分類
第8 章 聯立不等式與機器學習
8-1 聯立不等式的基本觀念
8-2 聯立不等式的線性規劃
8-3 Python 計算
第9 章 機器學習需要知道的二次函數
9-1 二次函數的基礎數學
9-2 從一次到二次函數的實務
9-3 認識二次函數的係數
9-4 使用3 個點求解二次函數
9-5 二次函數的配方法
9-6 二次函數與解答區間
第10 章 機器學習的最小平方法
10-1 最小平方法基本觀念
10-2 簡單的企業實例
10-3 機器學習建立含誤差值的線性方程式
10-4 Numpy 實作最小平方法
10-5 線性迴歸
10-6 實務應用
第11 章 機器學習必須懂的集合
11-1 使用Python 建立集合
11-2 集合的操作
11-3 子集、宇集與補集
11-4 加入與刪除集合元素
11-5 冪集與Sympy 模組
11-6 笛卡兒積
第12 章 機器學習必須懂的排列與組合
12-1 排列基本觀念
12-2 有多少條回家路
12-3 排列組合
12-4 階乘的觀念
12-5 重複排列
12-6 組合
第13 章 機器學習需要認識的機率
13-1 機率基本觀念
13-2 數學機率與統計機率
13-3 事件機率名稱
13-4 事件機率規則
13-5 抽獎的機率 – 加法與乘法綜合應用
13-6 餘事件與乘法的綜合應用
13-7 條件機率
13-8 貝氏定理
13-9 蒙地卡羅模擬
13-10 Numpy 的隨機模組random
第14 章 二項式定理
14-1 二項式的定義
14-2 二項式的幾何意義
14-3 二項式展開與規律性分析
14-4 找出xn-kyk 項的係數
14-5 二項式的通式
14-6 二項式到多項式
14-7 二項分佈實驗
14-8 將二項式觀念應用在業務數據分析
14-9 二項式機率分佈Python 實作
14-10 Numpy 隨機數模組的binomial( ) 函數
第15 章 指數觀念與指數函數
15-1 認識指數函數
15-2 指數運算的規則
15-3 指數函數的圖形
第16 章 對數(logarithm)
16-1 認識對數函數
16-2 對數表的功能
16-3 對數運算可以解決指數運算的問題
16-4 認識對數的特性
16-5 對數的運算規則與驗證
第17 章 歐拉數與邏輯函數
17-1 歐拉數
17-2 邏輯函數
17-3 logit 函數
17-4 邏輯函數的應用
第18 章 三角函數
18-1 直角三角形的邊長與夾角
18-2 三角函數的定義
18-3 計算三角形的面積
18-4 角度與弧度
18-5 程式處理三角函數
18-6 從單位圓看三角函數
第19 章 基礎統計與大型
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K8S自學聖經:10大核心模板快速入門【圖解教學】 (1版)
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【簡介】
★★★《AWS自學聖經》作者Sam T.全新作★★★
★★★圖解教學★★★
✦什麼是K8S?
K8S全名為Kubernetes,是一套容器化管理框架,常與Docker等技術一起運用。近年來隨著容器化技術的成熟,各大雲端商紛紛提供K8S平台,比如說AWS EKS、GCP GKE等,來應付高漲的容器部署需求,可見K8S已成為全球企業最愛技術之一!
✦你將能學習到
▌Docker 10大常用指令,入門容器化領域
▌K8S 10大核心模板,精通運算、網路、儲存等容器資源部署
▌AWS EKS雲端部署,成為企業界最愛的「雲端+容器」人才
本書特色
本書以清晰易懂的圖解方式,帶領讀者由淺入深的開始學習。同時精選了Docker 10大常用指令及軟體業界中最為實用的K8S 10大核心模板,讓讀者用最短的時間學習到最有用的內容。
透過本書,讀者將能確實掌握Docker、Minikube、以及Kubernetes各種核心模板的撰寫與部署,並在AWS雲端上進行完整部署,最終將所學運用在實務工作上。
【目錄】
1 Kubernetes 介紹
▌為何要學Kubernetes?【職缺趨勢分析】
Kubernetes 的可愛別稱:K8S
Kubernetes 源自於希臘文:掌舵者
Kubernetes 10 大核心模板
Kubernetes 的未來:雲端部署時代到臨
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 是什麼?【3大階段】
第一階段:Docker/Podman 部署包建立
第二階段:Kubernetes (K8S) 部署計畫撰寫
第三階段:Local vs AWS/GCP/Azure 資源部署
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 解決了什麼問題?【4大功用】
功用一:動態的資源增減
功用二:Self-Healing 自我治療
功用三:Zero Downtime Rolling Update
功用四:Zero Down Time Rollback
2 Docker 容器化技術入門
▌【圖解觀念】Docker 解決了什麼問題?【3大功能】
功能一:Docker 簡化部署流程
功能二:Docker 共用部署包
功能三:Docker & DockerHub 跨平台部署
▌【圖解觀念】Docker 核心架構:Dockerfile | Image | Container | Network | Volume
Dockerfile & Docker Image 架構圖解
Docker Container 架構圖解
Docker Network 架構圖解
Docker Engine 與 Host 架構圖解
Docker Volume 架構圖解
▌Docker Linux 共同環境建立
AWS EC2 頁面登入
AWS EC2 Instance 建立
AWS EC2 連線測試
▌Docker 安裝
Docker 安裝
Docker 權限設定
Docker 功能驗證
▌Docker 10 大常用指令快速上手
指令1:docker images
指令2:docker pull
指令3:docker run
指令4:docker exec
指令5:docker container ls
指令6:docker container stop
指令7:docker container rm
指令8:docker build
指令9:docker login
指令10:docker push
▌Docker Volume 永久資料保存
Docker Voulme 創建
Docker Voulme 功能驗證
Docker Voulme 清除
▌【圖解觀念】Docker 相較於 Kubernetes (K8S),少了什麼?【3面相比較】
Docker / K8S:定位面相比較
Docker / K8S:階層關係比較
Docker / K8S:適用對象比較
3 Kubernetes 十大核心模板
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 基底結構:Master Node & Worker Node
K8S Cluster 概念
K8S Master Node 概念
K8S Master Replicate Node 概念
K8S Worker Node 概念
▌【圖解觀念】什麼是 Kubernetes (K8S) Pod?
K8S Pod 是什麼?
Docker Image 從哪裡來?
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) Pod 與 Worker Node 的關係
資源歸屬的概念
誰屬於 K8S 資源?
又誰屬於 Resource Provider 資源?
▌Minikube I:本地 Kubernetes (K8S) 的建立
Minikube 安裝
Kubectl 快捷鍵建立
K8S Node 運算節點查看
K8S 第一個專案部署
K8S Pod 與運算節點的關聯查看
K8S Service 網路資源建立
Minikube 資源清理
▌Minikube II:Dockerhub 整合運用
Docker 服務啟動
K8S Cluster 建立
Dockerhub Remote Image 直接運用 Part 1
Dockerhub Remote Image 直接運用 Part 2
Minikube 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 運算架構:Deployments - ReplicaSet - Pods
K8S Pod 使用時機
K8S Pod 使用限制
K8S ReplicaSet 使用時機
K8S ReplicaSet 使用限制
K8S Deployment 使用時機
▌【模板1】Kubernetes (K8S) 運算部署 I:Pods
Minikube 服務啟動
K8S Pod 模板撰寫
K8S Pod 資源部署
K8S Pod 資源刪除
▌【模板2】Kubernetes (K8S) 運算部署 II:ReplicaSets
K8S ReplicaSet 模板撰寫
K8S ReplicaSet 資源部署
K8S ReplicaSet 運用示範:Pod 刪除
K8S ReplicaSet 資源清理
▌【模板3】Kubernetes (K8S) 運算部署 III:Deployments
K8S Deployment 模板撰寫
K8S Deployment 資源部署
K8S Deployment 運用示範:Pod 刪除
K8S Deployment 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 網路架構:Service (L4)【3大種類】
K8S Service:Cluster IP
K8S Service:Node Port
K8S Service:Load Balancer
K8S Service 三大種類比較
▌【模板4】Kubernetes (K8S) L4 網路管理 I:Services【ClusterIP 模式】
前置環境建立
K8S Service 模板撰寫
K8S Service 資源部署
K8S Service 運用示範
▌【模板4】Kubernetes (K8S) L4 網路管理 II:Services【NodePort 模式】
K8S Service 模板撰寫
K8S Service 資源部署
K8S Service 運用示範
▌【模板4】Kubernetes (K8S) L4 網路管理 III:Services【LoadBalancer 模式】
K8S Service 模板撰寫
K8S Service 資源部署
K8S Service 運用示範
K8S Service 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) Probe 監控架構【3大機制】
K8S Startup Probe 監控機制
K8S Liveness Probe 監控機制
K8S Readiness Probe 監控機制
3 大 Probe 情境模擬與對應方式
3 大 Probe 監控機制比較
▌【模板5】Kubernetes (K8S) 監控部署 I【3大種類】
K8S Startup Probe 監控資源部署
K8S Liveness Probe 監控資源部署
K8S Liveness Probe 運用示範:失敗情境模擬
K8S 監控資源清理
▌【模板5】Kubernetes (K8S) 監控部署 II:Readiness Probe 監控他人狀態
K8S Readiness Probe 監控資源部署
K8S Readiness Probe 運用示範:失敗情境模擬
K8S 監控資源清理
▌【模板6】Kubernetes (K8S) 運算部署 IV:Rolling Updates 無中斷進版
對照組環境建立
K8S Rolling Updates 模板撰寫
K8S Rolling Updates 資源部署
K8S Rolling Updates 運作機制分析
▌【模板6】Kubernetes (K8S) 運算部署 V:Roll Back 無中斷退版
K8S Roll Back 退版:機制觸發
K8S Roll Back 退版:業界使用經驗分享
K8S 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 儲存架構:Persistent Volume
K8S Persistent Volume (PV) 介紹
K8S PV 靜態部署 - Persistent Volumes (PV) & Claim (PVC)
K8S PV 動態部署 - StorageClass (SC)
儲存資源的實際來源
▌【模板7】K8S 儲存靜態部署:Persistent Volumes (PV) & Claim (PVC)
K8S Persistent Volume (PV) 模板撰寫
K8S Persistent Volume Claim (PVC) 模板撰寫
K8S Pod 資源部署
K8S PV 與 PVC 生命週期的運用示範
K8S 資源清理
▌【模板7】K8S 儲存動態部署:StorageClass (SC)
K8S Persistent Volume (PV) 動態部署:Storage Class
K8S Deployment 運算資源部署
K8S Persistent Volume (PV) 動態部署運用示範
K8S 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 資源架構:Namespace
K8S 資源分類的概念
K8S Namespace 實際運用:資源分類
K8S Namespace 實際運用:資源清理
▌【模板8】Kubernetes (K8S) 資源管理:Namespace
K8S Namespace 模板撰寫
K8S Namespace 資源部署
K8S Namespace 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 進階網路架構:Ingress (L7)
K8S Ingress 使用時機
K8S Ingress 部署概念
K8S Ingress 部署模式:Default Backend
K8S Ingress 部署模式:Hostname 分流
K8S Ingress 部署模式:Path 分流
▌【模板9】Kubernetes (K8S) L7 進階網路管理 IV:Ingress【Default Backend】
Minikube Nginx Ingress Controller 啟動與使用
K8S Ingress 部署模式:Default Backend 模板撰寫
K8S Ingress 部署模式:Default Backend 資源部署
K8S Ingress 部署模式:Default Backend 使用示範
▌【模板9】Kubernetes (K8S) L7 進階網路管理 V:Ingress【Hostname Based】
前置環境部署
K8S Ingress 部署模式:Hostname 模板撰寫
K8S Ingress 部署模式:Hostname 資源部署
K8S Ingress 部署模式:Hostname 使用示範
▌【模板9】Kubernetes (K8S) L7 進階網路管理 VI:Ingress【Path Based】
K8S Ingress 部署模式:Path 模板撰寫
K8S Ingress 部署模式:Path 資源部署
K8S Ingress 部署模式:Path 使用示範
K8S 資源清理
▌【圖解觀念】Kubernetes (K8S) 進階運算架構:Horizontal Pod Autoscaling (HPA)
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 使用時機
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 必備要件:Metrics Server
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 進階必備要件:Prometheus Server
▌【模板 10】Kubernetes (K8S) 進階運算部署:Horizontal Pod Autoscaling (HPA)
前置環境部署
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 必備要件:Metrics Server 建立
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 資源部署
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 監控分析
K8S Horizontal Pod Autoscaling (HPA) 資源清理
▌【圖解觀念】Minikube 架構統整 & 總複習
Minikube 圖解總架構
K8S PV 與 PVC 圖解總架構
K8S Ingress 圖解總架構
K8S HPA 圖解總架構
▌Minikube 資源總清理
Minikube 資源總清理
4 雲端上的 K8S
▌AWS Admin EC2 伺服器建立
AWS VPC 及 Security Groups 建立
AWS EC2 IAM User 建立
AWS EC2 Instance 建立
連線測試
▌AWS EKS 必要指令安裝
kubectl 指令包安裝
eksctl 指令包安裝
helm 指令包安裝
git 指令安裝
AWS CLI 指令安裝
AWS CLI 權限設定
環境參數設定
▌AWS EKS Fargate Cluster 架構介紹
AWS EKS Cluster 創建
AWS EKS Cluster 部署位置分析
AWS EKS Fargate Profile 功能介紹
▌AWS EKS Fargate Cluster 建立
AWS EKS Cluster 創建
AWS EKS OIDC 建立
▌AWS EKS 永久資料儲存 (PV, PVC) 架構介紹
AWS EFS 儲存資源建立
AWS EFS 與AWS EKS 的結合使用
▌AWS EKS 永久資料儲存 (PV, PVC) 建立
AWS EFS Security Group 建立
AWS EFS File system 建立
Kubernetes CSI 資源建立
Kubernetes PV 及 PVC 資源建立
Kubernetes Deployment 資源建立
AWS EFS 功能測試
▌AWS EKS L7 網路分流管理 (Ingress) 架構介紹
AWS EKS Load Balancer Ingress Controller 權限設定
AWS EKS Load Balancer Ingress Controller 建立
Kubernetes Ingress 建立
▌AWS EKS L7 網路分流管理 (Ingress) 建立
AWS EKS Load Balancer Ingress Controller 權限設定
AWS EKS Load Balancer Ingress Controller 建立
Multistage 專案部署
Kubernetes Ingress 建立
▌AWS EKS 自動化|運算部署 (HPA) 架構介紹
Kubernetes HPA 使用架構
Kubernetes Pod 運算節點分配
▌AWS EKS 自動化|運算部署 (HPA) 建立
監控環境建立
大量請求的模擬環境建立
Kubernetes HPA 監測狀態分析:動態新增運算資源
少量請求的模擬環境建立
Kubernetes HPA 監測狀態分析:動態減少運算資源
▌AWS EKS 資源清理
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AWS Admin EC2 資源刪除
老師的話 & What's Next?
▌老師的話
▌「用圖片高效學程式」教學品牌
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超圖解數位行銷與廣告管理 (1版)
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【簡介】
#超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。
#理論結合實務個案,有系統理解數位行銷與廣告管理歷程。
#適合作為公司相關主管、基層人員及學生的進修工具書。
善用數位媒體,懂行銷、會賣才是王道!
→美國星巴克採取哪些重要策略、行動和分工,成功提高營收與聲譽?
→中國大陸網紅李子柒如何打造個人品牌、吸引粉絲並有效轉化為收益?
→著重「個案分析」說明理論,詳細呈現實務執行進程,學以致用。
→從組織設計、部門功能與績效,解碼企業數位行銷管理關鍵。
【經營社群平台、會員App,優化服務,搶占市場】
2020年全球數位廣告投放金額首度超過傳統廣告;而美國和中國早已分別於2017、2018年達到數位廣告占比過半,正式進入數位行銷戰場,且不斷改良策略、導入新科技。
本書著重以「個案分析」說明理論,從大範圍到小細節,循序漸進帶領讀者認識數位行銷歷程、了解整體環境現況,進而深入剖析企業關鍵決策和行動。
其中個案詳述美國星巴克的組織設計、市場研究、數位科技使用、社群行銷、數位廣告管理及績效衡量等面向;也分析中國網紅李子柒的崛起、網路商店管理及社群促銷等。透過實務研討,將理論結合運用,讀者可完整且全面理解數位行銷。
【目錄】
Chapter1 數位行銷零基礎秒懂
1-1 行銷的功能
1-2 全景:行銷的重要性
1-3 近景:數位行銷的重要性
1-4 全景:數位廣告兩階段發展
1-5 近景:數位廣告——美國的發展沿革
1-6 特寫:影響美國網路廣告的兩大總體環境因素
1-7 美國公司數位經營的三大滲透率
1-8 極特寫:美國十大數位廣告主、三大數位廣告公司
1-9 近景:傳統與數位行銷差別
1-10 社會科學,先有實務再有理論
1-11 美國行銷協會對行銷的定義,兼論麥可‧波特對行銷管理的定位
附錄 三種美國普及率的資料來源
Chapter2 數位行銷組織設計與行銷優勢劣勢、公共事務量表
2-1 「行銷管理」面的數位轉型:策略管理
2-2 「行銷管理」面的數位轉型:執行與控制
2-3 行銷管理的必要條件:星巴克的行銷費用
2-4 行銷優勢劣勢分析:星巴克79分比麥當勞54分
2-5 星巴克兩階段行銷相關組織的時空背景
2-6 星巴克組織管理
2-7 全景:星巴克行銷相關部門
2-8 星巴克行銷管理第一大類部門
2-9 公司公共事務吸引力、績效量表分析
2-10 星巴克行銷相關管理第二大類部門:公共事務部、社會部與社會衝擊部
Chapter3 數位行銷環境偵察,兼論數位行銷研究
3-1 行銷策略三之一:行銷環境偵察——競爭者與消費者知識
3-2 全景:傳統vs.數位行銷研究
3-3 近景:數位行銷的市場研究:社群媒體聆聽
3-4 全景:消費者消費決策過程:AIDAR架構
3-5 近景:AIDAR架構的發展沿革
3-6 特寫:AIDAR同義字——接觸關鍵時刻與消費者體驗與旅程
3-7 特寫:AIDAR同義字——三階段潛在顧客,美國直接行銷的沿革
3-8 近景:消費者知識
3-9 星巴克對分析與市場研究的上層設計
3-10 環境偵察與市場研究「組織設計」
3-11 行銷策略三之二:市場定位
附錄 傳播媒體、使用者原創內容發展沿革
Chapter4 行銷科技:星巴克個案分析
4-1 全景:行銷科技範圍,兼論大學教育與研究
4-2 行銷科技的發展沿革
4-3 全景:行銷科技業
4-4 近景:行銷科技公司分類
4-5 特寫:行銷科技公司代表
4-6 行銷規劃類行銷科技兼論大數據分析
4-7 星巴克資料驅動的預測分析
4-8 行銷執行類行銷科技:商業與(人員)銷售
4-9 特寫:行銷自動化
4-10 行銷執行之顧客關係管理
4-11 行銷執行之第3P促銷中溝通
4-12 行銷控制:績效衡量
附錄 星巴克資訊系統中消費者資料分析循環
Chapter5 星巴克顧客服務行動App
5-1 全景:2008年起星巴克「數位經營」,兼論透過行銷科技進行數位行銷
5-2 全景:1994年起星巴克解決尖峰時間排隊問題,兼論服務行銷的服務藍圖
5-3 星巴克的顧客服務行動App種類:2009年起跟3G、4G通訊世代發展
5-4 全景:公司對顧客服務行動App功能量表——星巴克87分比麥當勞51分
5-5 顧客服務行動App使用性量表:星巴克82分比麥當勞54分
5-6 星巴克行動App頁面
5-7 星巴克行動App核心、基本功能
5-8 星巴克App期望功能:星巴克忠誠計畫
5-9 星巴克App基本功能第三項:2011~2016年手機支付
附錄 星巴克與麥當勞手機App四大功能進程
Chapter6 數位促銷之對外溝通:星巴克個案分析
6-1 全景:行銷組合第3P促銷策略——AIDAR架構
6-2 美國「行銷長調查」(CMO Survey)
6-3 全景:法人對外溝通,兼論公司第3P促銷五之一的公司對外溝通
6-4 特寫:公司對外溝通
6-5 媒體的性質
6-6 公司溝通策略
6-7 特寫:公司數位溝通
6-8 極特寫:公司跟消費者間溝通流程
6-9 促銷、AIDAR五階段下適配的媒體型態
Chapter7 數位促銷策略之公司聲譽、品牌管理:星巴克個案分析
7-1 先知道什麼是聲譽:品牌與聲譽管理大同小異
7-2 公司聲譽管理快易通
7-3 特寫:聲譽管理相關主題的學門
7-4 公司聲譽管理:AIDAR架構、心理學「認知行為」理論
7-5 公司聲譽範圍與五層級
7-6 公司聲譽管理:星巴克組織設計
7-7 公司聲譽管理:副總裁至處長、經理負責範圍
7-8 公司聲譽管理:董事長或總裁負責範圍
7-9 特寫:公司聲譽管理之危機管理
7-10 公司聲譽控制:績效(聲譽)衡量方式
7-11 公司聲譽控制:績效衡量之三級單位公司聲譽部層級
Chapter8 公司數位廣告製作與購買,兼論星巴克的數位廣告管理
8-1 全景:法人、自然人廣告與管理
8-2 全景:美中臺數位廣告金額、結構
8-3 公司廣告管理快易通
8-4 特寫:廣告管理的「規劃—執行—控制」
8-5 近景:公司廣告目標、廣告內容分類與媒體——星巴克一級主管
8-6 特寫:數位廣告策略——星巴克二級主管(資深副總裁)
8-7 數位廣告製作與購買,以臉書廣告為例
附錄 公司對外溝通方式、促銷中的小項
Chapter9 社群行銷:星巴克兩階段發展個案分析
9-1 全景:星巴克兩階段行銷組合——1987∼2007年傳統行銷,2008年起數位行銷
9-2 星巴克數位行銷策略
9-3 星巴克社群行銷組織設計、品牌與聲譽行銷部,兼論數位顧客體驗部組織發展
9-4 星巴克店內數位音樂體驗、視訊體驗
9-5 星巴克整合行銷溝通企劃案,兼論整合行銷溝通
9-6 星巴克社群行銷「內容與媒體」組合
9-7 星巴克社群行銷導論
9-8 星巴克社群行銷AIDAR階段
9-9 星巴克社群行銷指導方針:品牌與聲譽行銷部之第五處全球社群媒體處
9-10 星巴克對員工使用社群媒體指導方針:公共事務部下員工溝通及認同部的職責
Chapter10 社群行銷:星巴克社群五層級個案分析
10-1 星巴克董事長霍華‧舒茲對社群行銷重要性體會
10-2 全景:三重底線、公司企業社會責任
10-3 社群行銷第一級:星巴克法令遵循階段Ⅰ——2018年4月∼2021年3月
10-4 星巴克法令遵循階段Ⅱ——2021年4月起
10-5 星巴克策略階段行銷:行銷導向——2008年3月起以12種社群媒體進行內容行銷
10-6 星巴克策略導向行銷
10-7 近景:星巴克企業社會責任、行銷,兼論環境治理社會(EGS)發展沿革
10-8 特寫:星巴克企業社會責任行銷——社區導向促銷,2015年起星巴克社區店
10-9 特寫:星巴克企業社會責任行銷——環境篇,2014、2015年白紙杯繪圖比賽
10-10 星巴克社群行銷績效衡量
附錄 麥當勞、星巴克在推特、臉書上粉絲數
Chapter11 顧客關係管理:星巴克個案分析
11-1 顧客關係管理的重要性與權威書、論文
11-2 全景:顧客關係管理快易通
11-3 近景:顧客關係管理四大目標,兼論顧客關係管理績效評估量表
11-4 星巴克總裁在顧客關係管理的決策
11-5 星巴克公司網頁上的顧客大分類
11-6 顧客關係管理之一:一般顧客服務吸引力量表
11-7 特寫:電話與網路顧客服務品質量表——星巴克84分比麥當勞62分
11-8 顧客對公司營收、淨利的貢獻分群
11-9 公司顧客關係管理二大類之二:顧客忠誠計畫——公司顧客忠誠計畫吸引力量表
11-10 星巴克顧客忠誠計畫發展沿革
11-11 特寫:星巴克五級會員集點送
11-12 特寫:星巴克顧客忠誠計畫之績效評估
Chapter12 數位行銷績效衡量:星巴克個案分析
12-1 全景:公司行銷績效衡量
12-2 公司總裁、行銷長負責的行銷績效——星巴克與麥當勞行銷組織設計
12-3 近景:關鍵字廣告(電子郵件)、展示型廣告(網頁)
12-4 近景:影音、口碑/內容行銷
12-5 近景:AIDAR階段中AI階段行銷績效衡量
12-6 近景:AIDAR「購買」與「續購與推薦」績效衡量——廣義顧客忠誠度量表
12-7 近景:網路品牌績效衡量——網友X.com(推特)貼文大數據分析
12-8 近景:AIDAR「購買」之消費者滿意程度——星巴克77分比麥當勞68分
12-9 特寫:AIDAR淨推薦分數——星巴克71分比麥當勞-8分
12-10 近景:行銷績效中財務績效之投資報酬率
Chapter13 網路商店數位行銷管理:天貓商場李子柒旗艦店個案分析
13-1 李子柒旗艦店的行銷管理組織設計
13-2 行銷相關部門管理,兼論客服品質管理處
13-3 行銷策略之一:市場定位——產品五層級觀念運用
13-4 行銷組合第1P產品策略:品牌型態與架構
13-5 行銷組合第1P產品策略:產品組合
13-6 特寫:產品組合之食品的商品力量表
13-7 特寫:產品策略——核心產品「螺螄米粉」
13-8 螺螄米粉的消費者滿意程度
13-9 行銷組合第2P定價策略
Chapter14 口碑內容行銷以塑造個人品牌:中國大陸超級(現象級)網紅李子柒經營方式
14-1 全景:現象級網路紅人、直播主為數位時代夢幻工作之首
14-2 過程Ⅰ:2016年∼2017年5月李佳佳的說法
14-3 過程Ⅱ:李子柒影片三階段發展
14-4 過程Ⅲ:從技術採用模型分析中國大陸網路紅人
14-5 過程Ⅳ:微念公司打造李子柒的全景
14-6 過程Ⅴ:打造一位千萬粉絲網路紅人的組織設計
14-7 過程Ⅵ:影音社群媒體的選擇
14-8 公開承認Ⅰ:人士公開承認量表
14-9 公開承認Ⅱ:金氏世界紀錄認證
14-10 公開承認Ⅲ:2020年起李子柒在中文版YouTube位列第一
14-11 現象級網路紅人的影響
Chapter15 數位促銷:李子柒旗艦店個案分析
15-1 全景:促銷五項活動——消費者消費過程與AIDAR模式
15-2 行銷組合第3P促銷之一:溝通
15-3 李子柒商品第3P促銷之二:李子柒的口碑/內容行銷
15-4 行銷組合第3P促銷之二:社群行銷——業配文、用戶評語,以小紅書為例
15-5 AIDAR模式之二「興趣」與行銷組合第3P促銷之一:網路商店
15-6 特寫:天貓商場顧客對李子柒旗艦店評分4.9分
15-7 李子柒網路商店網站設計
15-8 網站評比:李子柒旗艦店75分比星巴克67分
15-9 AIDAR模式全景:行銷組合第3P促銷之三——社群媒體行銷Ⅰ,李子柒旗艦店、微博貼文與影片
15-10 李子柒社群媒體稽核
15-11 AIDAR模式之三「慾求」與行銷組合第3P促銷之二:社群媒體行銷Ⅱ,李子柒與其網路商店微博貼文主題標籤
15-12 AIDAR模式之四「購買」與行銷組合第3P促銷之四:贈品
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【簡介】
#超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。
#架構完整,內容豐富,完全理解數位行銷。
#上班族個人進修學習,大專授課教材的最佳參考工具書。
#改版增加網紅行銷最新趨勢報告、虛擬網紅、KOS及聲音經濟說明。
#人手一機時代,懂數位行銷就有絕對優勢!
→比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。
→網紅、KOL、KOC、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。
→關鍵字廣告的行銷原則與運用。
→想知道的全都有:部落格、抖音、Dcard、便利商店LINE群組、podcast等。
→數位廣告投放如何做?網紅行銷如何做數據化、效益分析?
數位科技與潮流趨勢運用,為行銷更加分!
傳統行銷(4P/1S/1B/2C)+數位行銷=未來行銷主軸模式
數位行銷(Digital Marketing)興起於科技突破與內容軟體創新,行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G/5G等嶄新的數位科技產品,加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站……等多元化及多功能內容崛起,成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。
近十年來,數位行銷已成為新型態必需的行銷方式,不僅打破傳統行銷的侷限性,並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益,在行銷實務中已占有最主流的地位。
【目錄】
作者序言
第一章 數位行銷概論
1-1 數位行銷的定義、架構體系及其與傳統行銷之差異
1-2 臺灣數位行銷的最新六項趨勢報告
1-3 數位行銷的最新十三大趨勢
1-4 常見的十三種數位行銷方法
1-5 如何選擇數位廣告代理商的四要點
1-6 數位行銷與傳統行銷的比較分析
1-7 數位行銷可帶來哪些數據分析
1-8 網路(數位)廣告基本術語(請參閱第7章詳述)
1-9 數位行銷的十種招術
第二章 網路行銷綜述
2-1 網路平臺、網路行銷的意義及目標
2-2 網路發展對行銷的影響
2-3 網路如何影響消費者的行為
2-4 網路流量定義及GA 分析
2-5 360 度全方位整合行銷傳播
2-6 從AIDMA 進展到網路時代的AISAS
2-7 網路行銷時代必須學習的七大知識及工具
2-8 SEO 是什麼?為何要SEO 優化?
第三章 社群行銷概述
3-1 社群的定義及社群平臺比較分析
3-2 社群行銷的定義及優點
3-3 傳統行銷與社群行銷的區別
3-4 社群行銷的優勢及五大要點
3-5 某餐飲店的社群行銷術
3-6 社群經營的要點、圈粉及工作角色分配
3-7 企業的社群行銷專題概述
3-8 各社群平臺的使用度及優劣分析
3-9 小型企業利用社群網站行銷的八項錯誤
3-10 社群行銷的企劃案例
第四章 臉書行銷綜述
4-1 何謂臉書?臉書粉專已成為行銷一環
4-2 建立粉絲專頁的必備資料、使用工具及製作步驟
4-3 企業的臉書粉絲團經營要訣
4-4 臉書行銷的功能及效益評估
4-5 臉書廣告常見的失敗原因
4-6 臉書發文的設計策略、操作粉絲互動及提高銷售轉換率
4-7 紮穩六個基本功:避免經營FB 粉絲團徒勞無功
4-8 十種增加FB 貼文觸及率的方法
4-9 FB 臉書廣告投放失敗的六大原因
4-10 臉書廣告無效的五個原因
4-11 造成FB 廣告成效不佳的九大原因
4-12 臉書廣告的格式與版位
4-13 如何使用臉書廣告的受眾洞察報告
4-14 網路直播的優勢、直播平臺及步驟
4-15 臉書行銷與經營案例
第五章 IG行銷綜述
5-1 IG 的意義及統計數據
5-2 IG 的發布方式、商業應用原因及Hashtag
5-3 IG 快速增加粉絲的二大心法
5-4 IG 的企業行銷案例
5-5 IG 的限時動態
5-6 IG 的社群特性
5-7 發布IG 貼文時,不能做的六件事
5-8 如何經營IG 的十八個重點
5-9 打造IG 廣告的密技
5-10 個別網紅經營IG 的四大心法
5-11 IG 的洞察報告
5-12 其他相關IG 的事項
5-13 如何建立IG 的限時動態廣告
5-14 個人如何經營IG 的三步驟
5-15 IG 行銷的五大要點
5-16 IG 經營企劃代理商的三大功能(主題標籤)呈現
第六章 網紅經濟與KOL行銷
6-1 網紅的定義、為何出現及背後的大眾心理
6-2 網紅的類別、如何走紅及網紅產業鏈
6-3 KOL 是什麼、為何要做KOL 行銷、KOL 的平臺及如何挑選KOL
6-4 網紅行銷的注意事項及網紅行銷企劃的九大步驟
6-5 選擇合作網紅的十個準則
6-6 網紅行銷的簡易三步驟及網紅行銷的四種社群平臺比較分析
6-7 網紅生態的最新調查分析報告
6-8 國內最具影響力排名的網紅
6-9 國內外網紅行銷案例
6-10 網紅經紀公司的能力與專業功能
6-11 網紅合作合約的內容
6-12 恆隆行:找網紅開團購的四大心法
6-13 網紅經紀公司的提案大綱
6-14 何謂KOC 行銷? KOL 與KOC 之比較
6-15 網紅行銷方程式= KOL × KOC =大加小的組合
6-16 KOC 行銷的實務步驟
6-17 網紅行銷重要的三個原因
6-18 企業該如何找到最適合、最佳的網紅
6-19 挑選KOL 的質與量指標
6-20 KOL 行銷的優勢效益
6-21 虛擬網紅KOL 崛起分析
第七章 KOL/KOC 最新轉向趨勢:「KOS銷售型」網紅操作大幅崛起
7-1 KOS 的類型、操作的目的及效益
7-2 KOS 操作的「組合策略」及15 個要點
7-3 KOL/KOC 的收入來源分析及效益評估分析
7-4 KOL/KOC 網紅行銷最終的數據化效益分析
第八章 臺灣網紅行銷最新趨勢報告
8-1 2023 年網紅行銷最新趨勢報告(一)占比分析
8-2 2023 年網紅行銷最新趨勢報告(一)業配文
8-3 2023 年網紅行銷最新趨勢報告(三)發展方向及注意點
8-4 2023 年網紅行銷最新趨勢報告(四)優缺點
第九章 網路廣告綜述
9-1 國內網路廣告的市場概析
9-2 網路廣告的種類
9-3 網路廣告的專有名詞及計價方法
9-4 網路廣告的預算投入及投入媒體
9-5 傳統廣告與數位廣告花費的比例
9-6 Google 網路廣告的二種類型
9-7 Google 廣告費用的公式
9-8 網路廣告成效不理想的九個原因及解決方法
9-9 網路廣告成效的五大指標
9-10 客戶端投放數位廣告前,必先做的六項功課
9-11 訪問實務界人士,有關數位廣告的現況
9-12 數位廣告的效益(萊雅髮品行銷實例)
第十章 數位廣告投放預算概述
10-1 傳統與數位廣告預算占比、中/老年人及年輕人產品廣告投放
10-2 數位廣告投放效果指標評估,搭配促銷活動及優質內容效果更好
10-3 多運用KOL/KOC 團購及直播操作,持續投入數位廣告
10-4 做好數位廣告投放12 要點
第十一章 部落格概述
11-1 部落格的意義、特性及企業為何要設立部落格
11-2 部落客行銷的意義、合作效益及行銷成功的五大重點
11-3 七個高人氣的免費部落格架站平臺
11-4 痞客邦部落格排行榜
11-5 成功部落客的關鍵點及成為人氣部落客的方法
11-6 部落格行銷概述
第十二章 關鍵字概述
12-1 關鍵字廣告的意義、功能及特性
12-2 關鍵字廣告成長的原因及其行銷運用原則
第十三章 其他專題
13-1 新竹巨城購物中心:百貨業最強社群的四大經營心法
13-2 App 概述
13-3 「抖音」社群媒體概述
13-4 Dcard:打造最懂400萬年輕人的社群媒體
13-5 二大便利商店經營LINE 群組,深耕熟客圈
13-6 手機LINE 內容、功能、廣告類型與收費模式
13-7 線上訂閱制度成功,達成網紅、粉絲、平臺三贏模式
13-8 聽經濟Podcast 大調查結果分析
13-4 聲音經濟報告摘要(Podcast)
第十四章 總結語──拉高格局!全方位徹底做好行銷4P/1S/1B/2C的八項組合工作
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圖解數位科技:金融科技與數位銀行 (2版)
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圖解數位科技:金融科技與數位銀行
系列名:圖解系列
ISBN13:9786263431287
出版社:五南圖書出版
作者:伍忠賢;劉正仁
裝訂/頁數:平裝/320頁
規格:23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚)
重量:540克
版次:2
出版日:2022/08/28
中國圖書分類:貨幣;金融
內容簡介
※一單元一概念,輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。
※內容豐富,電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。
※世界趨勢不遺漏,涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。
※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。
從2015年開始,「金融科技」(FinTech)與「數位銀行」(Bank 3.0)經常在各大媒體上被討論,關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星,令人目不暇給,然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。
本書提供完整知識架構,包含:金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容,幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理,讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同,金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀,也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。
目錄
Chapter1
數位科技導論:兼論金融科技
Unit1-1 全景:四次工業革命到零售、銀行1.0~4.0
Unit1-2 科技之一:資訊科技之人工智慧
Unit1-3 科技之二:通訊科技之5G─臺灣5G行動計畫6
Unit1-4 5G與人工智慧技術運用:智慧零售─零售1.0~4.0
Unit1-5 金融業範圍與重要性
Unit1-6 全景:金融科技的範圍
Unit1-7 金融科技與金融業分類
Unit1-8 全景:金融科技的演進與Bank1.0~3.0
Unit1-9 近景:金融科技名詞起源與相關論文
Unit1-10 近景:金融科技在銀行業務的運用
Unit1-11 全景、近景:全球、金融中心競爭力排名
Unit1-12 特寫:金融科技(指數)排名
Unit1-13 全球金融科技業的投資
Unit1-14 全球、美國十大金融科技公司
附錄 數位科技在政府、金融業的運用
Chapter2
各國中央銀行與金融監理機構對金融業與金融科技業的監理
Unit2-1 全景:全球銀行監理與金融穩定
Unit2-2 近景:美中臺的中央銀行組織結構─金融穩定與金融監理
Unit2-3 近景:美中臺金融監理機構
Unit2-4 特寫:臺灣的純網路保險公司(2023年上市)
Unit2-5 中國大陸銀保監會之創新業務監管部
Unit2-6 金融監督科技與監理科技
Unit2-7 臺星「金融科技」創業生態系統比較
Unit2-8 金融監理機關對金融科技業監理政策:與食品藥物署之新藥臨床實驗相比
Unit2-9 全景:開放資料
Unit2-10 金融業開放資料架構
Unit2-11 金融科技的開放資料I:以臺灣的聯合徵信中心為對象
Unit2-12 金融科技的開放資料II:以臺灣證券集中保管公司為例
附錄 中國大陸人民銀行在金融科技的組織設計
Chapter3
金融科技「行業」:金融科技、網路金融公司
Unit3-1 金融科技公司
Unit3-2 美國的金融科技公司:卡瑪信用公司
Unit3-3 網路金融公司市場定位
Unit3-4 網路金融公司
Unit3-5 網路金融公司的典範:陸企螞蟻科技集團
Unit3-6 銀行業引進金融科技:全球、美國角度─數位銀行(Bank 3.0)經營方式
Unit3-7 金融業對網路金融公司的反擊:以陸企平安保險集團旗下「陸金所」為例
Unit3-8 網路金融公司對美中臺銀行業的威脅「微不足道」
Unit3-9 金融科技的資料來源與刊物
Unit3-10 銀行採用金融科技節省成本,增加收入
Chapter4
公司與支付方式:總體篇
Unit4-1 公司、家庭與政府支付動機
Unit4-2 營業活動的支付方式I:家庭(個人)
Unit4-3 營業活動的支付方式II:公司和政府
Unit4-4 經濟體系金融面的支付
Unit4-5 全景:支付種類─以臺灣為例
Unit4-6 支付方式的進行過程
Unit4-7 電子支付的重要性
Unit4-8 以丹麥說明電子支付的好處
Unit4-9 瑞典:無現金社會的極致
Unit4-10 人們為什麼還使用現金
Chapter5
網路金融公司在支付業務:個體篇
Unit5-1 近景:零售支付中的支付市場
Unit5-2 手機支付的資金來源
Unit5-3 大型科技公司進軍金融業務
Unit5-4 三種小額支付評分:臺灣情況
Unit5-5 中國大陸支付產業
Unit5-6 中國大陸政府對手機付款的管理
Unit5-7 中國大陸支付寶
Unit5-8 中國大陸騰訊金融公司
Chapter6
數位代幣、貨幣與跨國支付:兼論比特幣
Unit6-1 全景:數位資產中的代幣與貨幣
Unit6-2 數位資產:比特幣的支付功能
Unit6-3 中國大陸政府對比特幣交易的監理
Unit6-4 數位貨幣1.0:2014年起─全球穩定幣I
Unit6-5 特寫:全球穩定幣II─臉書天天幣(Diem)
Unit6-6 全球穩定幣III:金融監理
Unit6-7 數位貨幣2.0:中央銀行數位貨幣─美中貨幣戰的工具
Unit6-8 數位貨幣2.0:2020年起─中央銀行發行數位貨幣,以中國大陸人民幣為例
Unit6-9 數位人民幣試點
Chapter7
網路金融公司的授信業務:以網路放款仲介為例
Unit7-1 網路放款仲介公司的商機(市場定位)
Unit7-2 網路放款仲介公司導論
Unit7-3 企業對企業電子商務的網路放款
Unit7-4 網路放款仲介行業的兩項分類
Unit7-5 網路放款仲介公司的典型:美國放款俱樂部
Unit7-6 美國證券交易委員會對「網路放款仲介公司」的監理
Unit7-7 中國大陸銀保監會監理
Chapter8
美中臺的網路放款仲介公司
Unit8-1 網路放款平台公司
Unit8-2 美國網路社群放款仲介公司
Unit8-3 中國大陸的網路放款仲介公司
Unit8-4 鴻海的富士康集團在中國大陸的網路金融業務
Unit8-5 中國大陸網路放款仲介公司
Unit8-6 臺灣的網路放款仲介公司
Chapter9
銀行策略管理
Unit9-1 金融科技對銀行業的衝擊:全球和中國大陸
Unit9-2 數位銀行經營方式對美國銀行業的衝擊
Unit9-3 金融科技對銀行業的衝擊:臺灣
Unit9-4 銀行損益表結構:2021年臺灣三十八家本國銀行
Unit9-5 金控公司的公司策略:臺灣三家純網路銀行
Unit9-6 玉山金控公司的數位銀行進程
Unit9-7 銀行轉投資金融科技公司
Unit9-8 銀行在數位銀行業務的任務編組與企業文化
Unit9-9 銀行的數位組織設計
Unit9-10 中國大陸的純網路銀行
Chapter10
銀行智慧分行
Unit10-1 智慧分行:花旗銀行與華南銀行比較
...
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