書名: 圖解自我探索與成長 (1版)
作者: 邱珍琬
版次: 1
ISBN: 9789571189772
出版社: 五南
出版日期: 2016/12
書籍開數、尺寸: 17x23x1.28
重量: 0.45 Kg
頁數: 256
內文印刷顏色: 單色
#心理學
#心理勵志
定價: 320
售價: 272
庫存: 庫存: 1
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【中文書】 書名:圖解自我探索與成長 作者:邱珍琬 出版社:五南 出版日期:2017/01/25 ISBN:9789571189772 內容簡介 ★認識自己是我們一生的功課。本書針對大學生族群,就自我知識與覺察做探索,以期更了解、悅納自己,清楚自己的生命課題。 ★本書將每一個單元分為兩頁,一頁文一頁圖,左右兩頁互為參照、互補,增進讀者理解與閱讀效率。   本書是從實務觀點出發、輔以簡單容易了解的圖表,希望讀者可以很容易入手、也方便操作。本書介紹一般學校的班級輔導主題與可進行方式,重點放在新手領導者如何進入團體諮商之堂奧。本書介紹團體從設計、招募到執行及評估,讓讀者可以在「做中學」時,對於兼具教育與治療的諮商團體有貼切的體驗與感受,同時也就團體進程會發生的挑戰與問題做簡單解說、提供可行的解決之道。

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書名: 圖解輔導原理與實務 作者:邱珍琬 出版社:五南 出版日期:2015/10/00 ISBN:9789571183701 內容簡介   ★本書在使讀者了解諮商理倫理、理論與基本諮商技巧,除了將諮商理論做不取向的詳實整理外,還針對諮商師的準備與基本諮商技術做介紹。   ★本書將每一個單元分為兩頁,一頁文一頁圖,左右兩頁互為參照、互補,增進讀者理解與閱讀效率。   諮商理論與技術是諮商師訓練的入門,主要是介紹諮商基本的理論流派以及諮商師必須知道的倫理議題,對於助人專業者的基本功是重要地基。   本書介紹諮商師的準備、諮商理論的幾個不同取向(動力取向、體驗與關係取向、行為取向、認知行為取向、後現代取向、與生態脈絡取向)、以及基本諮商技巧。適合諮商、社會工作等相關助人科系學生閱讀。 目錄 序 第1章 輔導原理簡介 為什麼需要輔導原理與實務的知能1-1 輔導的定義1-2 輔導專業的團隊1-3 第2章 學校輔導工作 學校輔導工作現況2-1 學校輔導工作編制2-2 輔導生態圈理念2-3 學校輔導工作目標與內容(一)2-4 學校輔導工作目標與內容(二)2-5 學校輔導工作目標與內容(三)2-6 學校輔導工作目標與內容(四)2-7 學校輔導工作目標與內容(五)2-8 學校輔導工作目標與內容(六)2-9 各層級學校的輔導工作重點 2-10 第3章 輔導教師的準備 輔導教師的準備3-1 專業團隊的縱貫聯繫與合作3-2 適當的危機敏感度與警覺性3-3 自殺警訊3-4 兒童青少年受暴徵象(一)3-5 兒童青少年受暴徵象(二)3-6 第4章 輔導教師與專業倫理 為何需要專業倫理4-1 當事人的權利與諮商師的權利(一)4-2 當事人的權利與諮商師的權利(二)4-3 當事人的權利與諮商師的權利(三)4-4 當事人的權利與諮商師的權利(四)4-5 保密在倫理與法律上的意義4-6 界限與多重關係4-7 越界與跨界4-8 專業能力與訓練4-9 督導與諮詢 4-10 理論、執業與研究 4-11 配偶或家族諮商注意事項 4-12 價值觀與性別敏感度 4-13 團體諮商注意事項 4-14 社區工作注意事項 4-15 線上諮商的倫理議題 4-16 輔導教師可能會遭遇的倫理議題 4-17 多元文化知能 4-18 如何做好最佳的倫理判斷與行動 4-19 第5章 輔導教師的自我覺察 自我知識5-1 諮商師的價值觀5-2 覺察是經過刻意訓練5-3 危機處理與敏感度5-4 第6章 輔導教師提供的服務 學校輔導工作6-1 間接服務項目6-2 輔導教師服務學生方式6-3 諮詢6-4 班級輔導6-5 團體諮商6-6 團體進行注意事項(一)6-7 團體進行注意事項(二)6-8 第7章 諮商理論與取向 人本取向(一)7-1 人本取向(二)7-2 阿德勒(個體)心理學派(一)7-3 阿德勒(個體)心理學派(二)7-4 阿德勒(個體)心理學派(三)7-5 完形學派(一)7-6 完形學派(二)7-7 完形學派(三)7-8 存在主義學派(一)7-9 存在主義學派(二) 7-10 心理動力取向(一) 7-11 心理動力取向(二) 7-12 心理動力取向(三) 7-13 客體關係學派 7-14 認知行為取向(一) 7-15 認知行為取向(二) 7-16 多元治療模式 7-17 認知治療(一) 7-18 認知治療(二) 7-19 認知治療(三) 7-20 溝通交流分析理論(一) 7-21 溝通交流分析理論(二) 7-22 溝通交流分析理論(三) 7-23 現實治療(一) 7-24 現實治療(二) 7-25 後現代取向 7-26 敘事治療(一) 7-27 敘事治療(二) 7-28 家庭(族)治療(一) 7-29 家庭(族)治療(二) 7-30 家庭(族)治療(三) 7-31 家庭(族)治療(四) 7-32 第8章 諮商技巧入門 個案概念化8-1 諮商室的布置與物理環境8-2 傾聽(一)8-3 傾聽(二)8-4 怎麼問問題(一)8-5 怎麼問問題(二)8-6 第9章 適合兒童與青少年階段的諮商理論與其應用 阿德勒的自我心理學派(一)9-1 阿德勒的自我心理學派(二)9-2 焦點解決取向9-3 認知行為治療(一)9-4 認知行為治療(二)9-5 現實治療9-6 家族治療取向(一)9-7 家族治療取向(二)9-8 第10章 兒童與青少年諮商注意事項 現代孩子面臨的挑戰10-1 了解兒童與青少年發展特色與任務10-2 兒童階段最常出現的關切議題10-3 與兒童建立關係的方式10-4 資料蒐集方式10-5 兒童團體諮商10-6 青少年諮商注意事項(一)10-7 青少年諮商注意事項(二)10-8 青少年諮商注意事項(三)10-9 青少年團體諮商 10-10 參考書目

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圖解自費醫療整合行銷學 (1版)

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書名:圖解自費醫療整合行銷學 作者:藍新堯 出版社:五南 出版日期:2019/09/00 ISBN:9789577632524 內容簡介   ★兩岸三地,第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療整合行銷學」類教科(工具)書,精簡扼要,容易理解,迅速吸收。   ★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。   ★共139單元,一單元一主題,一頁文一頁圖,圖文並茂,快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、秘技、攻略。   兩岸三地的醫療院所經營,因受限「健保、社保、醫保」及「同業過度競爭」,紛紛走向「自費醫療、兩岸三地品牌連鎖及國際化」發展。所以,醫療院所必須更著重強化在「自費醫療行銷」。以「醫療法規為前題,患者(需求)為中心,利益關係人為導向」,為患者(利益關係人)「創造價值」。   自費醫療整合行銷不是「點、線、面」的思維,而是「立體三度空間『患者、院所、競爭院所』」的思維,藉由不同行銷工具(11Ps)的整合,進行全時(24/7)「線上+線下」的「虛實整合」行銷。唯有有效的自費醫療整合行銷,才可創造「患者、員工(利益關係人)、院所」三贏的價值,是本書「自費醫療行銷學」的核心關鍵所在。   本書來自臺灣、香港、大陸一千多家自費醫療院所(客戶)的實戰案例分享,數千位(醫學會、學校、醫療院所)學員熱情的參與實操探討,共有16章139個主題,精簡扼要學會自費醫療行銷完整的知識、職能、攻略。可協助醫護學院、公衛學院、健康學院、管理學院等相關系所同學研讀(類教科書)及醫療院所在職人士(工具書)打好「自費醫療行銷學」根基,提升學習、就業、升職競爭力 。 目錄 第1章 醫療產業特性 1-1 醫療產業的特性 1-2 臺灣醫療產業特性 1-3 中國大陸醫療產業特性 1-4 香港醫療產業特性 1-5 從需求角度看醫療 1-6 從供給角度看醫療 1-7 重新定義醫患關係 1-8 醫療利益關係人與社會責任 1-9 自費醫療經營 第2章 患者視角看自費醫療整合行銷 2-1 行銷是一種「交換」的過程 2-2 外顯單位效益成本(C1) 2-3 患者就醫搜尋成本(C2) 2-4 患者道德風險成本(C3) 2-5 患者專屬持有成本(C4) 2-6 以患者視角,如何降低患者成本的自費醫療整合行銷策略 第3章 自費醫療行銷模式 3-1 服務特性 3-2 醫療服務特性 3-3 自費醫療服務金三角關係 3-4 面向360度利益關係人行銷 3-5 患者自費醫療就醫行為 3-6 內部行銷 3-7 外部行銷 3-8 體驗行銷 3-9 口碑行銷 第4章 整合行銷 4-1 整合行銷理論 4-2 整合行銷溝通傳播意義 4-3 整合行銷特性 4-4 整合行銷執行 4-5 整合行銷不是萬能 4-6 整合行銷溝通模式 4-7 整合行銷整合力 4-8 整合行銷效益評估 第5章 自費醫療整合行銷溝通 5-1 自費醫療整合行銷溝通本質與目的 5-2 自費醫療整合行銷溝通要素、模式、步驟 5-3 自費醫療整合行銷溝通工具 5-4 自費醫療整合行銷溝通的醫療法限制 5-5 自費醫療整合行銷的法律關係 5-6 涉及不當自費醫療整合行銷廣告的罰責 第6章 醫療產業分析 6-1 醫療產業環境分析的重要性 6-2 醫療產業宏觀環境PESTEL分析 6-3 外部環境PESTEL分析模式—PES分析 6-4 外部環境PESTEL分析模式—TEL分析 6-5 醫療產業五力分析—「供應商、患者」議價能力分析 6-6 醫療產業五力分析—「現有競爭者、新進競爭者、替代品」威脅分析 6-7 醫療競爭力3C分析—第一個C:患者分析 6-8 醫療競爭力3C分析—第二個C:競爭者分析 6-9 醫療競爭力3C分析—第三個C:醫療院所分析 第7章 自費醫療分析 7-1 自費醫療SWOT分析 7-2 自費醫療SWOT的T分析 7-3 自費醫療SWOT的O分析 7-4 自費醫療SWOT的W分析 7-5 自費醫療SWOT的S分析 7-6 自費醫療SWOT的SO策略 7-7 自費醫療SWOT的ST策略 7-8 自費醫療SWOT的WO策略 7-9 自費醫療SWOT的WT策略 第8章 如何創造患者價值、滿意、忠誠 8-1 如何創造患者價值 8-2 如何提升患者滿意度 8-3 如何創造患者忠誠度 8-4 患者滿意度與忠誠度的關係 8-5 培植患者關係 8-6 衡量患者終生價值 8-7 如何「留住、增加」患者 8-8 從患者經驗管理到一對一醫療整合行銷 第9章 自費醫療整合行銷問題分析與管理 9-1 界定自費醫療整合行銷問題 9-2 面對自費醫療整合行銷問題 9-3 解決自費醫療整合行銷問題步驟 9-4 解決自費醫療整合行銷問題工具—KJ法 9-5 解決自費醫療整合行銷問題工具—魚骨圖法 9-6 解決自費醫療整合行銷問題工具—MECE分析法 9-7 解決自費醫療整合行銷問題工具—腦力激盪 9-8 提升解決自費醫療整合行銷問題的五種能力 9-9 自費醫療整合行銷目標管理 第10章 擬定自費醫療整合行銷策略 10-1 自費醫療整合行銷演進 10-2 自費醫療整合行銷策略的關鍵資源 10-3 如何發展獨特的自費醫療整合行銷策略 10-4 自費醫療整合行銷STP策略 10-5 差異化自費醫療整合行銷策略 10-6 「領導者」的自費醫療整合行銷策略 10-7 「挑戰者」的自費醫療整合行銷策略 10-8 「追隨者」的自費醫療整合行銷策略 10-9 「利基者」的自費醫療整合行銷策略 10-10 「市場滲透」經營的自費醫療整合行銷策略 10-11 「新自費醫療開發」經營的自費醫療整合行銷策略 10-12 「新市場開發」經營的自費醫療整合行銷策略 10-13 「多角化」經營的自費醫療整合行銷策略 10-14 擬定自費醫療整合行銷年度計畫 第11章 自費醫療整合行銷策略 11-1 自費醫療整合行銷3.0新思維 11-2 自費醫療整合行銷11Ps 11-3 自費醫療整合行銷11Ps策略—政策力、調查研究、實體環境、人員策略 11-4 自費醫療整合行銷11Ps策略—產品策略 11-5 自費醫療整合行銷11Ps策略—價格策略 11-6 自費醫療整合行銷11Ps策略—推廣策略 11-7 自費醫療整合行銷11Ps策略—通路策略 11-8 自費醫療整合行銷11Ps策略—公關策略、流程策略、專案策略 11-9 自費醫療整合行銷—自費醫療廣告策略 11-10 自費醫療整合行銷—官網、臉書 11-11 自費醫療整合行銷6Cs 11-12 自費醫療整合行銷4Vs及5Rs 第12章 自費醫療整合行銷—公關 12-1 虛實整合行銷 12-2 事件行銷 12-3 議題行銷 12-4 一對一行銷 12-5 內部公關 12-6 外部公關 12-7 社區公關 12-8 政府公關 12-9 危機處理與危機公關 ...

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