書名: 圖解輔導原理與實務
作者:邱珍琬
出版社:五南
出版日期:2015/10/00
ISBN:9789571183701
內容簡介
★本書在使讀者了解諮商理倫理、理論與基本諮商技巧,除了將諮商理論做不取向的詳實整理外,還針對諮商師的準備與基本諮商技術做介紹。
★本書將每一個單元分為兩頁,一頁文一頁圖,左右兩頁互為參照、互補,增進讀者理解與閱讀效率。
諮商理論與技術是諮商師訓練的入門,主要是介紹諮商基本的理論流派以及諮商師必須知道的倫理議題,對於助人專業者的基本功是重要地基。
本書介紹諮商師的準備、諮商理論的幾個不同取向(動力取向、體驗與關係取向、行為取向、認知行為取向、後現代取向、與生態脈絡取向)、以及基本諮商技巧。適合諮商、社會工作等相關助人科系學生閱讀。
目錄
序
第1章 輔導原理簡介
為什麼需要輔導原理與實務的知能1-1
輔導的定義1-2
輔導專業的團隊1-3
第2章 學校輔導工作
學校輔導工作現況2-1
學校輔導工作編制2-2
輔導生態圈理念2-3
學校輔導工作目標與內容(一)2-4
學校輔導工作目標與內容(二)2-5
學校輔導工作目標與內容(三)2-6
學校輔導工作目標與內容(四)2-7
學校輔導工作目標與內容(五)2-8
學校輔導工作目標與內容(六)2-9
各層級學校的輔導工作重點 2-10
第3章 輔導教師的準備
輔導教師的準備3-1
專業團隊的縱貫聯繫與合作3-2
適當的危機敏感度與警覺性3-3
自殺警訊3-4
兒童青少年受暴徵象(一)3-5
兒童青少年受暴徵象(二)3-6
第4章 輔導教師與專業倫理
為何需要專業倫理4-1
當事人的權利與諮商師的權利(一)4-2
當事人的權利與諮商師的權利(二)4-3
當事人的權利與諮商師的權利(三)4-4
當事人的權利與諮商師的權利(四)4-5
保密在倫理與法律上的意義4-6
界限與多重關係4-7
越界與跨界4-8
專業能力與訓練4-9
督導與諮詢 4-10
理論、執業與研究 4-11
配偶或家族諮商注意事項 4-12
價值觀與性別敏感度 4-13
團體諮商注意事項 4-14
社區工作注意事項 4-15
線上諮商的倫理議題 4-16
輔導教師可能會遭遇的倫理議題 4-17
多元文化知能 4-18
如何做好最佳的倫理判斷與行動 4-19
第5章 輔導教師的自我覺察
自我知識5-1
諮商師的價值觀5-2
覺察是經過刻意訓練5-3
危機處理與敏感度5-4
第6章 輔導教師提供的服務
學校輔導工作6-1
間接服務項目6-2
輔導教師服務學生方式6-3
諮詢6-4
班級輔導6-5
團體諮商6-6
團體進行注意事項(一)6-7
團體進行注意事項(二)6-8
第7章 諮商理論與取向
人本取向(一)7-1
人本取向(二)7-2
阿德勒(個體)心理學派(一)7-3
阿德勒(個體)心理學派(二)7-4
阿德勒(個體)心理學派(三)7-5
完形學派(一)7-6
完形學派(二)7-7
完形學派(三)7-8
存在主義學派(一)7-9
存在主義學派(二) 7-10
心理動力取向(一) 7-11
心理動力取向(二) 7-12
心理動力取向(三) 7-13
客體關係學派 7-14
認知行為取向(一) 7-15
認知行為取向(二) 7-16
多元治療模式 7-17
認知治療(一) 7-18
認知治療(二) 7-19
認知治療(三) 7-20
溝通交流分析理論(一) 7-21
溝通交流分析理論(二) 7-22
溝通交流分析理論(三) 7-23
現實治療(一) 7-24
現實治療(二) 7-25
後現代取向 7-26
敘事治療(一) 7-27
敘事治療(二) 7-28
家庭(族)治療(一) 7-29
家庭(族)治療(二) 7-30
家庭(族)治療(三) 7-31
家庭(族)治療(四) 7-32
第8章 諮商技巧入門
個案概念化8-1
諮商室的布置與物理環境8-2
傾聽(一)8-3
傾聽(二)8-4
怎麼問問題(一)8-5
怎麼問問題(二)8-6
第9章 適合兒童與青少年階段的諮商理論與其應用
阿德勒的自我心理學派(一)9-1
阿德勒的自我心理學派(二)9-2
焦點解決取向9-3
認知行為治療(一)9-4
認知行為治療(二)9-5
現實治療9-6
家族治療取向(一)9-7
家族治療取向(二)9-8
第10章 兒童與青少年諮商注意事項
現代孩子面臨的挑戰10-1
了解兒童與青少年發展特色與任務10-2
兒童階段最常出現的關切議題10-3
與兒童建立關係的方式10-4
資料蒐集方式10-5
兒童團體諮商10-6
青少年諮商注意事項(一)10-7
青少年諮商注意事項(二)10-8
青少年諮商注意事項(三)10-9
青少年團體諮商 10-10
參考書目
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書名:自我探索與成長
作者:林仁和
出版社:揚智
出版日期:2018/04/01
ISBN:9789862982907
內容簡介
如果說,上個世紀是「巨人」的世代,因為它造就了許多耳熟能詳的人物,包括台積電的張忠謀以及鴻海的郭台銘等傑出企業創辦人與經營者,那麼21世紀就是個邁向「小兵立大功」的時代。
他們包括:桃園會稽國中二年級學生張鈞翔與郭宇新在法國巴黎2017年雷平發明展獲得金牌與銅牌;泰國舉辦的國際化學奧林匹亞競賽,4位台灣代表全數奪金,國際排名第一;在匈牙利舉辦的2017年世界模型大賽,台灣拿到1金1銀3銅的佳績。除了恭喜這些「立大功」的「小兵們」,期待有更多的年輕人加入這項自我發展的行列。
《自我探索與成長》從「我是誰?」討論自我存在價值,為成長規劃願景以及克服障礙。提供讀者:如何在成長中發現自己的興趣,為自己的價值定位,在「小兵立大功」的時代裡,發揮競爭的優勢。
目錄
序 i
探索篇 1
第一章 我是誰?─自我與我的存在 3
一、探索真實的自己 4
二、尋找自己的未來 11
三、讓我的夢想成真 18
四、成長加油站:王牌推銷員 24
第二章 我會是怎樣的人?─自我發展與歷程 27
一、成就者的搖籃 29
二、發展成就能量 37
三、登上成就舞台 42
四、成長加油站:為成就鋪路 50
第三章 我的將來如何?─自我想像與真實 53
一、培養自我想像力 54
二、發揮我的遠見能力 60
三、讓我的想像成為真實 66
四、成長加油站:小兵立大功 72
第四章 我要克服哪些障礙?─自我障礙與超越 77
一、認識壞習慣造成成就障礙 78
二、從良好習慣獲得成就報酬 84
三、建立超越障礙的個人意識 92
四、成長加油站:世界冠軍麵包裡的故事 99
第五章 我要何去與何從?─自我目標與實現 103
一、擬訂成長的目標 105
二、擴展你的思想領域 111
三、化你的目標為行動 118
四、成長的故事:咖啡達人吳則霖 124
成長篇 127
第六章 我的未來不是夢!─為成長規劃願景 129
一、屬於我自己的願景 130
二、成長的二部曲 136
三、成為生命的贏家 145
四、成長的故事:贏家的故事 151
第七章 我要學習的基本功課─為成長打好基礎 153
一、從相信自己開始 155
二、建立堅強自信的人格 162
三、發展肯定的自我 168
四、成長的故事:王建民復出了! 173
第八章 我要加強的個人優勢─為成長添上色彩 175
一、快樂從悅納自己開始 176
二、美好人生的催化劑 180
三、打開心靈之窗 184
四、成長加油站:馬戲團 197
第九章 我要掌握可能的機會─為成長開發潛力 201
一、進取心與敬業精神 202
二、在工作中成長 208
三、總要朝著上面往前走 212
四、成長加油站:成功者的雅量 218
第十章 讓我的成就得以實現─為成長增加價值 221
一、為你一生的財富定位 223
二、打造財富的敲門磚 231
三、掌握財富的有效策略 235
四、成長加油站:振鋒拚出吊鉤世界冠軍 241
第十一章 腦筋是倉庫還是工廠?!─為成長高歌一曲 243
一、回應成功的深切召喚 245
二、編寫我們的成長歌曲 249
三、讓我們成長目標實現 253
參考書目 259
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臨床眼科學--自我測驗圖解(Clinical Ophthalmology--a test yourself atlas, 2nd ed)" (1版)
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【簡介】
伴隨臨床眼科學第四版之自評書、更新並修訂新插圖、問題及解答、六個不同主題的完整知識測驗(特殊檢查、影像技術、一般眼科學、全身性疾病之眼科表現、小兒全身性疾病之眼部表現、組織學及細胞學),本書是您快速複習眼科及應考成功的必備工具書。
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圖解自費醫療品牌學
系列名:圖解系列
ISBN13:9789865222284
出版社:五南圖書出版
作者:藍新堯
裝訂/頁數:平裝/292頁
規格:23cm*17cm*1.5cm (高/寬/厚)
版次:1
出版日:2020/09/28
中國圖書分類:醫院內部行政
內容簡介
★兩岸三地,第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科(工具)書,精簡扼要,容易理解,迅速吸收。
★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。
★共121單元,一單元一主題,一頁文一頁圖,圖文並茂,快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、祕技、攻略。
「品牌經營」,是自費醫療唯一的出路!
面對競爭的經營環境,自費醫療唯有「強化品牌經營」,才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下,自費醫療只有『品牌經營』才能勝出。
自費醫療的行銷亂象,醫療市場呈現「過度競爭」的狀況,造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。自費醫療紛紛藉由媒體(FB、置入性行銷等)露出,增加品牌知名度,也因此造成許多觸及「醫療廣告法」之相關問題。然唯有正規的自費醫療品牌經營,才可有效提升自費醫療經營績效,降低醫療紛爭,走向永續經營。所以在過度競爭下,用對品牌行銷工具才能不觸法有差異化,才會有自費醫療的『品牌價值』。
目錄
第1 章|醫療產業經營特性
1-1 醫療產業生態
1-2 醫療供給面Ⅰ
1-3 醫療供給面Ⅱ
1-4 醫療需求面
1-5 自費醫療特性
第2 章|醫療產業經營與法律
2-1 自費醫療品牌行銷法律觀
2-2 醫療品牌行銷法律觀—醫療法「醫療廣告及罰則」
2-3 醫療品牌與消保法
2-4 醫療品牌行銷法律觀—中國大陸醫療廣告法
2-5 醫療品牌行銷法律觀—香港醫療廣告法
第3 章|從兩岸到亞洲醫療產業經營
3-1 臺灣醫療產業經營
3-2 中國大陸醫療產業經營
3-3 香港醫療產業經營
3-4 澳門醫療產業經營
3-5 從兩岸到亞洲—新加坡醫療產業經營
3-6 從兩岸到亞洲—馬來西亞醫療產業經營
3-7 從兩岸到亞洲—菲律賓醫療產業經營
3-8 從兩岸到亞洲—泰國醫療產業經營
第4 章|認識品牌
4-1 品牌定義
4-2 品牌內涵
4-3 品牌經營的五大謬誤
4-4 品牌相關名詞Ⅰ
4-5 品牌相關名詞Ⅱ
4-6 品牌特性
4-7 品牌對利益關係人的重要性
4-8 品牌對醫療院所的重要性
第5 章|為什麼要經營品牌
5-1 成功醫療院所品牌的要素
5-2 利益關係人理想中的「品牌五力」
5-3 自費醫療品牌貢獻
5-4 品牌效益
5-5 品牌辨識
5-6 如何增強醫療院所品牌辨識方法
5-7 自費醫療品牌類型
5-8 不同目標市場的品牌策略
第6 章|自費醫療品牌規劃
6-1 評估醫療院所品牌發展
6-2 自費醫療品牌發展關鍵
6-3 自費醫療品牌價值
6-4 自費醫療品牌價值規劃程序
6-5 品牌經營團隊
6-6 自費醫療品牌經理人
6-7 形塑醫療院所品牌形象
第7 章|自費醫療品牌設計
7-1 自費醫療品牌設計思維
7-2 自費醫療品牌識別系統(CIS)
7-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
7-4 自費醫療品牌風格
7-5 自費醫療品牌命名
7-6 自費醫療品牌標誌
第8 章|自費醫療品牌靈魂
8-1 自費醫療品牌標語
8-2 自費醫療品牌故事
8-3 自費醫療品牌歌曲
8-4 自費醫療品牌代言人
8-5 自費醫療品牌代言人遴選準則
8-6 自費醫療品牌吉祥物(公仔)
第9 章|自費醫療品牌溝通
9-1 自費醫療品牌服務五大缺口
9-2 改善自費醫療品牌服務缺口策略
9-3 醫療院所品牌溝通特性
9-4 醫療院所品牌對外溝通Ⅰ
9-5 醫療院所品牌對外溝通Ⅱ
9-6 醫療院所品牌對內溝通Ⅰ
9-7 醫療院所品牌對內溝通Ⅱ
9-8 醫療院所品牌溝通最前線Ⅰ
9-9 醫療院所品牌溝通最前線Ⅱ
第10 章|自費醫療品牌策略
10-1 自費醫療品牌診斷,找出品牌問題
10-2 自費醫療品牌策略發展模式
10-3 醫療院所品牌定位類型
10-4 過度競爭下的自費醫療品牌策略
10-5 自費醫療品牌也會老化
10-6 自費醫療品牌再造
第11 章|醫療院所品牌行銷策略
11-1 自費醫療品牌議題行銷
11-2 自費醫療品牌口碑行銷
11-3 自費醫療口碑行銷關鍵
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
第12 章|醫療院所品牌行銷規劃
12-1 醫療院所品牌行銷「STP」策略
12-2 自費醫療品牌行銷11PsⅠ
12-3 自費醫療品牌行銷11PsⅡ
12-4 自費醫療品牌行銷6Cs+1S
12-5 醫療院所品牌體驗設計
12-6 自費醫療品牌行銷競爭優勢十五力
12-7 「JCI」認證為自費醫療品牌行銷加持
12-8 「ISO/IWAI」國際認證助醫療院所品牌一臂之力
第13 章|醫療院所品牌公關與危機管理
13-1 自費醫療品牌公關
13-2 自費醫療品牌政策公關
13-3 自費醫療品牌危機
13-4 自費醫療品牌危機預警系統
13-5 醫療院所品牌危機處理
13-6 醫療院所品牌危機溝通五件事
13-7 自費醫療品牌危機公關SOP
第14 章|醫療院所品牌資產
14-1 自費醫療品牌資產與權益
14-2 獲取自費醫療品牌權益方法
14-3 自費醫療品牌知名度
14-4 如何提升自費醫療品牌知名度的策略
14-5 自費醫療品牌忠誠度
14-6 提高品牌忠誠度的策略
14-7 知覺品質
14-8 品牌聯想
14-9 自費醫療品牌權益衡量方式
第15 章|醫療院所品牌智慧資產
15-1 自費醫療(院所)的商標
15-2 自費醫療(院所)的著作
15-3 自費醫療(院所)的專利
15-4 自費醫療(院所)的智財
第16 章|醫療院所品牌鑑價
16-1 自費醫療品牌鑑價
16-2 自費醫療品牌權益之衡量方法
16-3 英國Interbrand鑑價
16-4 德國BBDO鑑價
16-5 日本Hirose鑑價Ⅰ
16-6 日本Hirose鑑價Ⅱ
第17 章|醫療院所品牌行銷企劃案
17-1 自費醫療品牌設計思維
17-2 自費醫療品牌識別系統(BIS)
17-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
17-4 自費醫療品牌風格
17-5 自費醫療品牌命名
第18 章|醫療院所品牌國際化
18-1 自費醫療品牌國際化經營
18-2 自費醫療國際化策略
18-3 自費醫療品牌國際行銷
18-4 自費醫療品牌國際行銷策略
18-5 自費醫療品牌出路—醫療觀光
18-6 自費醫療品牌出路—中國大陸醫療市場經營
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彩色圖解自行車運動伸展100例:單車族必備的伸展訓練,讓你安全享受奔馳的快感! 1/E 2017<合記> (1版)
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書名:彩色圖解自行車運動伸展100例:單車族必備的伸展訓練,讓你安全享受奔馳的快感!
作者:曾國維
出版社:合記
出版年份:2017
條碼:9789863681403
簡介:
自行車運動除了能健身亦兼具環保概念,因此近年來非常盛行,然而若姿勢不對或運動過量,反而健身不成,徒增運動傷害。本書提供安全騎乘自行車的基本準則與專項技術,無論你是一個熱衷自行車運動或只是當作一般休閒娛樂的自行車騎士,都能從中獲取所需知識。內容涵蓋生物力學、運動傷害、運動前準備、伸展技巧和肌肉恢復等,書中介紹多達100種針對自行車所設計的伸展運動,透過詳細且精美的解剖構造圖與彩色示範圖片一步步解說,可讓您正確執行動作,以延緩肌肉疲勞的發生並增進運動表現,特別推薦給有規律騎乘自行車的你。
本書多以圖、表呈現
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圖解自費醫療整合行銷學 (1版)
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書名:圖解自費醫療整合行銷學
作者:藍新堯
出版社:五南
出版日期:2019/09/00
ISBN:9789577632524
內容簡介
★兩岸三地,第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療整合行銷學」類教科(工具)書,精簡扼要,容易理解,迅速吸收。
★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。
★共139單元,一單元一主題,一頁文一頁圖,圖文並茂,快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、秘技、攻略。
兩岸三地的醫療院所經營,因受限「健保、社保、醫保」及「同業過度競爭」,紛紛走向「自費醫療、兩岸三地品牌連鎖及國際化」發展。所以,醫療院所必須更著重強化在「自費醫療行銷」。以「醫療法規為前題,患者(需求)為中心,利益關係人為導向」,為患者(利益關係人)「創造價值」。
自費醫療整合行銷不是「點、線、面」的思維,而是「立體三度空間『患者、院所、競爭院所』」的思維,藉由不同行銷工具(11Ps)的整合,進行全時(24/7)「線上+線下」的「虛實整合」行銷。唯有有效的自費醫療整合行銷,才可創造「患者、員工(利益關係人)、院所」三贏的價值,是本書「自費醫療行銷學」的核心關鍵所在。
本書來自臺灣、香港、大陸一千多家自費醫療院所(客戶)的實戰案例分享,數千位(醫學會、學校、醫療院所)學員熱情的參與實操探討,共有16章139個主題,精簡扼要學會自費醫療行銷完整的知識、職能、攻略。可協助醫護學院、公衛學院、健康學院、管理學院等相關系所同學研讀(類教科書)及醫療院所在職人士(工具書)打好「自費醫療行銷學」根基,提升學習、就業、升職競爭力
。
目錄
第1章 醫療產業特性
1-1 醫療產業的特性
1-2 臺灣醫療產業特性
1-3 中國大陸醫療產業特性
1-4 香港醫療產業特性
1-5 從需求角度看醫療
1-6 從供給角度看醫療
1-7 重新定義醫患關係
1-8 醫療利益關係人與社會責任
1-9 自費醫療經營
第2章 患者視角看自費醫療整合行銷
2-1 行銷是一種「交換」的過程
2-2 外顯單位效益成本(C1)
2-3 患者就醫搜尋成本(C2)
2-4 患者道德風險成本(C3)
2-5 患者專屬持有成本(C4)
2-6 以患者視角,如何降低患者成本的自費醫療整合行銷策略
第3章 自費醫療行銷模式
3-1 服務特性
3-2 醫療服務特性
3-3 自費醫療服務金三角關係
3-4 面向360度利益關係人行銷
3-5 患者自費醫療就醫行為
3-6 內部行銷
3-7 外部行銷
3-8 體驗行銷
3-9 口碑行銷
第4章 整合行銷
4-1 整合行銷理論
4-2 整合行銷溝通傳播意義
4-3 整合行銷特性
4-4 整合行銷執行
4-5 整合行銷不是萬能
4-6 整合行銷溝通模式
4-7 整合行銷整合力
4-8 整合行銷效益評估
第5章 自費醫療整合行銷溝通
5-1 自費醫療整合行銷溝通本質與目的
5-2 自費醫療整合行銷溝通要素、模式、步驟
5-3 自費醫療整合行銷溝通工具
5-4 自費醫療整合行銷溝通的醫療法限制
5-5 自費醫療整合行銷的法律關係
5-6 涉及不當自費醫療整合行銷廣告的罰責
第6章 醫療產業分析
6-1 醫療產業環境分析的重要性
6-2 醫療產業宏觀環境PESTEL分析
6-3 外部環境PESTEL分析模式—PES分析
6-4 外部環境PESTEL分析模式—TEL分析
6-5 醫療產業五力分析—「供應商、患者」議價能力分析
6-6 醫療產業五力分析—「現有競爭者、新進競爭者、替代品」威脅分析
6-7 醫療競爭力3C分析—第一個C:患者分析
6-8 醫療競爭力3C分析—第二個C:競爭者分析
6-9 醫療競爭力3C分析—第三個C:醫療院所分析
第7章 自費醫療分析
7-1 自費醫療SWOT分析
7-2 自費醫療SWOT的T分析
7-3 自費醫療SWOT的O分析
7-4 自費醫療SWOT的W分析
7-5 自費醫療SWOT的S分析
7-6 自費醫療SWOT的SO策略
7-7 自費醫療SWOT的ST策略
7-8 自費醫療SWOT的WO策略
7-9 自費醫療SWOT的WT策略
第8章 如何創造患者價值、滿意、忠誠
8-1 如何創造患者價值
8-2 如何提升患者滿意度
8-3 如何創造患者忠誠度
8-4 患者滿意度與忠誠度的關係
8-5 培植患者關係
8-6 衡量患者終生價值
8-7 如何「留住、增加」患者
8-8 從患者經驗管理到一對一醫療整合行銷
第9章 自費醫療整合行銷問題分析與管理
9-1 界定自費醫療整合行銷問題
9-2 面對自費醫療整合行銷問題
9-3 解決自費醫療整合行銷問題步驟
9-4 解決自費醫療整合行銷問題工具—KJ法
9-5 解決自費醫療整合行銷問題工具—魚骨圖法
9-6 解決自費醫療整合行銷問題工具—MECE分析法
9-7 解決自費醫療整合行銷問題工具—腦力激盪
9-8 提升解決自費醫療整合行銷問題的五種能力
9-9 自費醫療整合行銷目標管理
第10章 擬定自費醫療整合行銷策略
10-1 自費醫療整合行銷演進
10-2 自費醫療整合行銷策略的關鍵資源
10-3 如何發展獨特的自費醫療整合行銷策略
10-4 自費醫療整合行銷STP策略
10-5 差異化自費醫療整合行銷策略
10-6 「領導者」的自費醫療整合行銷策略
10-7 「挑戰者」的自費醫療整合行銷策略
10-8 「追隨者」的自費醫療整合行銷策略
10-9 「利基者」的自費醫療整合行銷策略
10-10 「市場滲透」經營的自費醫療整合行銷策略
10-11 「新自費醫療開發」經營的自費醫療整合行銷策略
10-12 「新市場開發」經營的自費醫療整合行銷策略
10-13 「多角化」經營的自費醫療整合行銷策略
10-14 擬定自費醫療整合行銷年度計畫
第11章 自費醫療整合行銷策略
11-1 自費醫療整合行銷3.0新思維
11-2 自費醫療整合行銷11Ps
11-3 自費醫療整合行銷11Ps策略—政策力、調查研究、實體環境、人員策略
11-4 自費醫療整合行銷11Ps策略—產品策略
11-5 自費醫療整合行銷11Ps策略—價格策略
11-6 自費醫療整合行銷11Ps策略—推廣策略
11-7 自費醫療整合行銷11Ps策略—通路策略
11-8 自費醫療整合行銷11Ps策略—公關策略、流程策略、專案策略
11-9 自費醫療整合行銷—自費醫療廣告策略
11-10 自費醫療整合行銷—官網、臉書
11-11 自費醫療整合行銷6Cs
11-12 自費醫療整合行銷4Vs及5Rs
第12章 自費醫療整合行銷—公關
12-1 虛實整合行銷
12-2 事件行銷
12-3 議題行銷
12-4 一對一行銷
12-5 內部公關
12-6 外部公關
12-7 社區公關
12-8 政府公關
12-9 危機處理與危機公關
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