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內容簡介 「一本「將數據視為產品」全面且重要的介紹,包括達成此目標所需的文化、流程、技術和團隊變革。」 Manuel Pais 《Team Topologies》共同作者 「Zhamak詳細說明Data Mesh方法,讓這個新概念清晰且實用。」 Gwen Shapira Nile Platform共同創辦人與產品長,《Kafka: The Definitive Guide》作者 我們正處於數據的轉捩點。組織的複雜度、資料來源的激增及期望使用AI和資料分析來從數據取得價值等原因,已經讓目前的數據管理解決方案無法應對。在這本實用書中,作者Zhamak Dehghani介紹了數據網格,這是從現代化分散式架構描繪出的去中心化的社會技術典範,提供一種新的方法,規模化的獲取分析數據的來源、分享、存取和管理。 作者引導從業人員、架構師、技術主管和決策者,讓他們從傳統的大數據架構順利走向分散式、多維度的分析數據管理方法。數據網格將數據視為產品,將領域視為主要考量,套用平台思考模式來建立自我服務的數據基礎設施,同時介紹數據治理的聯合計算模型。 ‧完整介紹數據網格的原則與內容 ‧設計數據網格的架構 ‧引導數據網格的策略與執行 ‧引領組織設計去中心化的數據所有權模型 ‧將傳統資料倉儲與資料湖泊轉移到分散式數據網格 目錄 序章:想像數據網格 第一部分 什麼是數據網格? 第一章 數據網格概述 第二章 領域所有權原則 第三章 數據即產品原則 第四章 自我服務數據平台原則 第五章 聯合計算治理原則 第二部分 為什麼選擇數據網格? 第六章 轉折點 第七章 轉折點之後 第八章 轉折點之前 第三部分 如何設計數據網格架構? 第九章 邏輯架構 第十章 多階段數據平台架構 第四部分 如何設計數據產品架構? 第十一章 依照能供性設計數據產品 第十二章 設計消費、轉換和服務數據 第十三章 設計發現、理解和組合數據 第十四章 設計管理、治理和觀察數據 第五部分 如何開始? 第十五章 策略與執行 第十六章 組織與文化
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【簡介】 消費者的需求從未消失,只是重新分配。 先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節,就能用需求驅動新商機! ‧全球精品龍頭LVMH旗下美妝通路絲芙蘭Sephora流失顧客,竟是被提供化妝保養品郵寄試用包的小公司Birchbox搶走的? ‧沒有藝電EA那樣雄厚的資本開發遊戲,電玩開發商Twitch為什麼能抓住一批玩家快速崛起? ‧微軟從開發文書處理軟體跨界遊戲是如何抓住消費者,成為遊戲界的網飛Netfilx? 顛覆市場的不是科技,而是未意識到消費者行為改變! 追蹤顧客從搜尋到使用的過程,鎖定一個環節切入,開啟新市場。 本書作者特謝拉(Thales S. Teixeira)在哈佛商學院教授數位行銷,10年來深入觀察市場上的商業模式創新,花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管,他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新,而是企業未察覺的消費模式轉變。而且,這個現象是跨產業的,不只衝擊傳統大企業,新創公司也面臨被快速取代的威脅。 該如何了解消費者的改變,特謝拉研究發現,可以從顧客價值鏈找機會、抓住顧客。消費者買東西不是一個動作,而是環環相扣的鏈條: 評估→選擇→購買→收取→使用→處理 每一個環節對顧客都有不同的價值。只要能滿足一個環節的需求,就能夠切入顧客的消費流程,不僅能抓住消費者、甚至可以顛覆市場。 該如何找到切入點?特謝拉指出有五個步驟: 1、確認顧客價值鏈。消費者從搜集資訊、購買、到使用後丟棄,到底經歷哪些環節? 2、將顧客價值鏈活動分類。這每個環節對消費者的價值都一樣嗎?他們心甘情願為哪些環節付錢?哪些環節在消費者眼中沒價值? 3、找出顧客價值鏈活動間的弱連結。即顧客最不便、花最多時間或金錢成本之處。 4、打破弱連結。你能提供比現行企業更專業、更便利的服務。 5、預測企業會如何回應。從這個環節切入,其他企業會有什麼反應?會削價競爭、控訴違法或併購? 顧客行為會傳染,跨行業學習是捷徑。 特謝拉還發現某個產業的顛覆會在相鄰市場掀起連鎖效應。他在書中列出食、衣、住、行、育、樂、醫療七大類,觀察多數人在這七大類中如何分配大部分的時間與金錢,即能看出趨勢變化,及早找到自己的新機會。 各界推薦 iFit愛瘦身共同創辦人 謝銘元 B2B業務行銷專家 吳育宏 「書中豐富的案例幫助在面臨數位顛覆的浪潮中,聚焦於最重要的事──顧客需求,並顛覆傳統企業從資源本位出發的迷思,帶領我們從顧客價值鏈中挖掘新的商業模式。」──B2B業務行銷專家 吳育宏 「泰利斯.特謝拉(Thales S. Teixeira)將理論與實務相結合,為企業迫切想了解的數位轉型問題,帶來卓越而精闢的創見與策略,在開啟客戶價值鏈的過程中,他為我們提供了一張地圖,幫助我們贏得新客戶,並在被徹底顛覆的商業模式中,留住那些既有客戶。這套理論獨特又充滿智慧,值得一讀!”──詹姆.柯林斯(Jim Collins),《從A到A+》作者 「多數企業誤會數位轉型的成功關鍵,透過拆解客戶價值鏈的過程,泰利斯.特謝拉(Thales S. Teixeira)提出精闢的數位轉型解方,更重要的是,它為所有行業的高階經理人創造一個通用的理論模型,讓他們能用以客戶為中心的方法,了解競爭對手並提出相應的策略。」──約翰.奎爾奇(John Quelch),邁阿密帕蒂大學和艾倫.赫伯特商學院院長、牛津大學名譽院士 「若企業想在現在的市場上取得領先地位,它必須具備一個條件就是以顧客為中心,靈活地掌握顧客期待不斷變化的微弱訊號,並快速地擬定應對策略。泰利斯.特謝拉(Thales S. Teixeira)提供了一個全新的視角和理論模型,幫助企業在數位轉型的困境中,做出正確的決策。」──琳達‧希爾(Linda A. Hill),哈佛商學院教授、美國經濟學家 「泰利斯.特謝拉(Thales S. Teixeira)教授對當今消費者的體驗和期望有非常實際的見解。透過他的研究,可以得知從以產品為中心轉變成以顧客為中心的行銷策略,對現在的企業有多麼重要,所有行銷工作者都應該看這本書。」──碧姬‧金(Brigitte H.King),歐萊雅(L'Oreal)法國首席行銷長 「哈佛商學院教授特謝拉(Thales S. Teixeira)明確地提出新創企業將如何顛覆消費者的消費行為及購買管道。好消息是,這一切都是可以預見的。在解鎖客戶價值鏈的過程中,他提供了一個清晰的路徑,以了解數位顛覆如何影響企業,以及企業可以做些什麼來留住他們的客戶。」──尼拉‧沙阿(Niraj Shah),Wayfair聯合創辦人兼首席執行官 「我們所有人都數位浪潮打亂的腳步,若想重新站上巔峰,一定要讀這本書。」──豪爾赫‧保羅‧勒曼(Jorge Paulo Lemann),3G Capital投資公司共同創辦人 「特謝拉(Thales S. Teixeira)提出了一個關鍵的、經常被忽視的觀點:數位顛覆是為了讓消費者的生活更輕鬆,科技只是達到這個目的的手段。」──簡‧拜耳(Jan Bayer),阿克塞爾‧斯普林格集團(Axel Springer)新聞媒體兼執行董事會主席 「對於真正以客戶為中心的工作者來說,顛覆並不可怕,他們理解並能有效打中客戶價值鏈上的痛點。顛覆者如果能解決目前龍頭企業的盲點或客戶的痛點,就可以迅速崛起獲得市占率。特謝拉(Thales S. Teixeira)教授的新書不僅指引當前企業數位轉型的方向,也讓目前割據市場的大企業有所警惕。」──錢果豐,香港恒生銀行獨立非執行董事長 【目錄】 引言 是誰顛覆了市場? 第一部分 當市場顛覆成為常態 第1章 面臨前所未見的挑戰只能用創新回應? 第2章 顛覆市場的不是對手,是顧客需求 第3章 顧客價值鏈如何被拆解? 第4章 脫鉤,創造新商業模式 第二部分 面對價值鏈脫鉤企業該如何回應? 第5章 反制脫鉤的回應途徑 第6章 衡量風險並決定如何回應 第三部分 觀察你的顧客,掌握市場顛覆的徵兆 第7章 如何獲得前一千位顧客? 第8章 從一千到一百萬個顧客 第9章 資源重要還是顧客重要? 第10章 發現下一波的顛覆浪潮 後記 術語註解 分離與破壞式創新的差異 如何計算MaRTM與TMaRTM? 致謝
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【簡介】 在眾人恐懼時貪婪,在眾人貪婪時恐懼。──凱因斯 凱因斯不只是改變世界的經濟學家,更是有史以來最精明的選股者。 他是巴菲特和葛拉漢的投資啟蒙者,以非正統的方式,在股市中無往不利, 累積資產相當於現今的 3,000萬美元以上,是當時的超級富豪。 由他操盤的劍橋大學國王學院基金增長了12倍,同期標普500報酬率幾近於0。 無論你是股市初學者、追著趨勢跑的投資人,或是想突破理財盲點, 在這個反覆無常的喧囂年代,更需要了解凱因斯久經考驗的投資心得。 凱因斯是總體經濟學之父,也是國際貨幣基金與世界銀行的催生者。當全球金融危機和疫情肆虐時,各國政府都將凱因斯的觀點奉為權威信條,冀望重啟垂死的經濟。不只如此,凱因斯的獨門方法使得財富不斷增加,各類投資都有驚人報酬率。長年以來由他管理的劍橋大學國王學院基金,以高度集中且逆勢操作的投資策略讓價值大幅增長,甚至其他學院的財務主管都要定期聆聽他傳授理財金律。 ●投資策略簡單易懂、禁得起時間考驗 如今凱因斯的見解還有用嗎?他操盤的時代遭逢華爾街大崩盤、大蕭條,以及二戰,遠比此刻更加動盪。即使經過數十年,現在的群眾心理並沒有不同,如今的過動市場反而擴大了不理性行為,聚焦在極短期的波動,狂熱與崩潰的現象甚至更為顯著,而凱因斯最擅長的就是在混亂情勢下,用最聰明安全的方法讓財富劇增。 ●時間是最好的朋友,善用股市週期性的非理性 凱因斯身為價值投資概念的先驅和實用主義者,他每年都嚴苛的分析自己的投資績效。本書作者從當前的市場趨勢、近年劍橋大學的實證研究,以及書信和備忘錄,萃取出凱因斯的投資哲學,我們可以從書中知道: ◎世界上最成功的投資者們,從凱因斯身上學到哪些技巧。 ◎凱因斯如何逆轉落後績效?如何洞悉群眾心理,早一步下手? ◎注重企業分析,避開股市躁鬱症,只選出自己心目中的超級尤物。 ◎「七二法則」和強大的複利運作、制定投資架構、建立足夠的安全邊際、「由下而上」選股法、股票的厚尾效應和離群事件的機率。 各界熱烈推薦 Mr. Market市場先生|財經作家 安納金|財經作家、CFA特許金融分析師 雷浩斯|財經作家、價值投資者 楊斯棓醫師|《人生路引》作者 羅伯‧史紀德斯基|《凱因斯傳》作者、英國上議院議員、政治經濟學教授 馬克‧安德里森|Netscape共同創辦人、矽谷創投傳奇人物 (依照姓氏筆畫排列) 如何識別機會?如何了解持久不衰的投資原則?都在這本書中。我和多數人一樣,在看這本書之前,對凱因斯並不了解,只知道他是一個經濟學家。當我看了這本書後,無可避免地喜歡上凱因斯,我也希望讀者能無可避免地喜歡這本書。── 雷浩斯,財經作家、價值投資者 凱因斯不只是位優秀的學者,也是一位成功的商人和投資人。重視人性,也許就是他能在經濟理論及財務上都更加成功的原因。── 市場先生,財經作家 不拘泥於理論與教條,有充分的靈活彈性,並且透析群眾心理。他彷彿是一位遊走於經濟學院、心理學研究中心,以及證券營業大廳的投機家,卻又能站上學術殿堂之巔,引領著當時的經濟學術發展以及政策風向,堪稱是曠世奇才。── 安納金,《散戶的50道難題》、《高手的養成》系列暢銷書作者 一本攸關投資的好書通常對我們有兩種意義:校正我們的看法或堅定我們的想法。活讀本書筆下的凱因斯,必須從他踩過的坑學到教訓,他替我們涉過的險,我們不必多笨一次。我們應該細細品讀,據此微調(或更堅定)自己既定的投資航道,航向屬於自己的金銀島。── 楊斯棓,醫師、《人生路引》作者 凱因斯可說是有史以來最精明的投資賽局觀察家,本書讓讀者有機會探究其原因。——《金融時報》(Financial Times) 本書細述凱因斯的投資生涯,內容引人入勝。它說明了凱因斯作為投資人的經歷,以及市場投機活動和個人的理論之間的關聯性。凱因斯在參與投資活動後,愈來愈了解市場的不確定性與波動性。──羅伯‧史紀德斯基(Robert Skidelsky),《凱因斯傳》作者,英國上議院議員,華威大學政治經濟學教授 引人入勝的傑作!它說明了作為捐贈基金經理老前輩的凱因斯值得現今眾多捐贈基金經理人學習的一切。── Netscape共同創辦人、矽谷創投傳奇人物,馬克‧安德里森(Marc Andreessen)【目錄】 推薦序 得其道者,殊途同歸 雷浩斯 推薦序 不同的時代背景,相同的市場脈絡 市場先生 推薦序 重現凱因斯投資智慧的傑作 安納金 推薦序 用凱因斯的智慧羅盤,規劃最心適的投資航道 楊斯棓 前 言 在極端不確定的時代,更需要凱因斯的投資指引 1 迫於無奈之下成為理財大師 2 做投機,成名快 3 因為聰明,所以博傻 4 樂觀過度,報應臨頭 5 進過股市,才懂得世界 6 凱因斯的價值投資 7 不時發作的賭徒行為 8 價值型投資的四種行為 9 價值是含糊的正確 10 千山我獨行的逆勢投資 11 靜下來! 12 持股集中,利潤托高 13 無法控制市場行為,只能控制自己的行為 14 如何迴避「空包彈」? 15 凱因斯的投資法則 致謝 延伸閱讀
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