勞資關係：平衡效率與公平 (5版)
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書名：勞資關係：平衡效率與公平5/e
作者：衛民、許繼峰
出版社：前程
出版日期：2018
條碼：9789865774974
內容簡介
本書以平衡勞資雙方的需求為本，提供讀者思考找出「雙贏」的法則，自出版以來廣受大學院校師生及實務界人士喜愛，是目前最暢銷之勞資關係教本，更被稱為國家勞工行政考試的「入門聖經本」。本版具有以下特色：
．與時俱進
好的勞資關係教科書一定要盡量符合實際情況，因此內容需要不斷更新。本書在法規、統計數據上力求與實際一致，使讀者能獲得最新資訊。
．接軌國際
勞資關係議題已全球化，因此本版內容力求接軌國際。例如：說明國際勞工運動的最新發展，並介紹「積極性勞動市場政策」、「職場不法侵害」等觀念。
．力求完善
回應讀者的建議，本版作了必要的修正與增刪，務求內容正確、用詞精準。各章「楔子」中的新聞及搭配照片也在精心挑選之後更新，同時在各章的「學習錦囊」中，增加了與該章內容相關的近十年國家考試勞工行政類科試題。
作者介紹
作者簡介
衛民
政治大學法學博士（1989），主要研究專長為勞資關係、勞資爭議處理、工會組織與勞工運動、公共部門勞資關係、集體協商與勞工參與、人力資源管理。
其為國內勞資關係研究的先驅之一，具豐富的學術與實務經驗，曾任僑光科技大學教授兼校長、商學院院長、中正大學教授兼副校長、總務長及勞工研究所所長、台灣省勞資關係協會理事長、中華民國勞資關係協進會副秘書長、台北凱悅大飯店人事經理、茂眾企管顧問公司副總經理。除出版多種專業著作外，尚有各式論文及文章發表於專業期刊及媒體。
許繼峰
美國密西西比大學政治學博士（1995），現任中正大學勞工關係學系副教授，主要研究專長為勞資關係、勞資談判、勞工運動、勞工政治。
其為國內勞資談判專家，實務歷練豐碩，曾任中正大學勞工關係學系代理系主任兼勞工研究所所長、台灣省勞資關係協會理事長、茂眾企管顧問公司公共事務與勞資關係專員、帛琉共和國第一印刷公司廠長、豪年有限公司經理。除出版十餘本專業著（譯）作外，尚有各式論文及文章發表於專業期刊或收錄於專書。
目錄
第 一 篇 導論
第 1 章 勞工問題與勞資關係
第 2 章 勞資關係的政府規範
第 3 章 就業市場
第 二 篇 勞資關係的建立與維持
第 4 章 勞動契約
第 5 章 工會
第 6 章 集體協商
第 7 章 職業災害預防與補償
第 8 章 特殊勞工保護
第 9 章 勞資爭議與處理
第 三 篇 勞動契約終止
第 10 章 解僱、辭職與退休
第 11 章 就業保障
第 四 篇 特殊勞資關係
第 12 章 外籍勞工
第 13 章 全球化與勞資關係
第 五 篇 結語
第 14 章 勞資關係的前瞻
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本書特色
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◆ 按照最常出現的內容分類成 30 個主題，只要 30 天就能征服新制多益常考單字
◆ 收錄「常考語句」、「易混淆單字」、「同義詞」、「文法」等最新出題重點
◆ 依出題頻率高低來排序單字，可依個人需求及目標分數選擇性學習
◆ 提供可反覆演練的精選試題和實戰模擬試題，立即檢視學習成果
◆ 收錄 120 個新制多益必考慣用語，理解考題內容更加得心應手
◆ 特別提供可滿足各種不同學習需求的多版本 MP3，用聽的也超好學
◆ 特別設計可方便查尋的單字索引，想找什麼字都能立刻找到，複習最好用
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現代人力資源管理(Dessler/Human Resource Management 16e) (16版)
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現代人力資源管理(Dessler/Human Resource Management 16e)
作 / 譯 者 ： 方世榮
I S B N - 13 ： 9786269513536
I S B N - 10 ： 6269513537
類 別： 人力資源管理
版 次： 16 版
年 份： 2022
規 格： 567 頁
出 版 商： 華泰文化 / Pearson Education
內容簡介
本版秉持以往各版的寫作風格，力求清晰易讀、條理分明，強調以新穎的人力資源課題與實際案例，囊括領域重要趨勢與策略性觀點，予以精闢解析；本次改版重點除編修各章內容結構，同時更新HR實務範例，使讀者掌握最新人力資源管理領域的現況與發展。
新版單元簡介：
一、「提升績效：以人力資源為利潤中心」：收錄以削減成本或提升收入等方式，為公司增添獲利的人力管理實例。
二、「提升績效：直線經理和小企業的人力資源工具」：說明管理者可用來提升工作績效的工具與實務案例。
三、「提升績效：全球人力資源實務」：介紹全球各地的公司如何運用HR實務來改善績效，並說明其所面臨的跨國管理挑戰。
四、「提升績效：策略脈絡」：根據每章首HR策略模型輔以案例，解析管理者如何運用策略影響員工行為，達成公司目標。
五、「多元職場指南」：為多元職場的管理者提供相關議題之務實見解。
六、「提供給管理者的員工敬業指南」：列舉管理者在HR領域的各層面中，用來增進員工敬業度的實際做法。
目錄
第1章 人力資源管理導論
第2章 人力資源管理策略與績效
第3章 工作分析與人才管理流程
第4章 人事規劃與召募
第5章 測驗與甄選
第6章 面談應徵者
第7章 員工的訓練與發展
第8章 績效管理與評估
第9章 管理職涯與留才
第10章 建立策略性的薪酬計畫
第11章 績效薪酬與財務獎勵
第12章 福利與服務
第13章 培養良好的員工關係
第14章 勞工關係與集體協商
第15章 管理全球人力資源
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【中文書】
書名：R軟體統計應用分析實務
作者：吳明隆
出版社：五南
出版日期：2015/10/05
ISBN：9789571183053
原價:
1200
售價:
1020
現省:
180元
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消費者行為 第三版 2017 <學富> (1版)
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消費者行為
ISBN13：9789862803752
替代書名：Consumer Behavior,11th
出版社：學富文化
作者：Leon G. Schiffman;Joseph Wisenblit
譯者：顧萱萱;郭建志
裝訂／頁數：平裝／480頁
規格：26cm*19cm*2.8cm (高/寬/厚)
版次：3
出版日：2017/01/01
中國圖書分類：市場分析
內容簡介
基於媒體、娛樂內容與行銷整合程度提高，第十一版消費者行為內容有顯著修訂。過去，行銷人員主要於平面和廣播媒體刊登廣告訊息，但如今，媒體與其內容已多半由消費者主導。而為選擇適當媒介，以往行銷人員需瞭解各媒體主要收視族群特徵，現在則可依據消費者網路瀏覽行為制訂客製化廣告，並由社群媒體中收集各種消費者資訊與口碑。以下陳述主要修訂內容：
‧新興主題：本版探討眾多新興主題，如行為性瞄準、客製化產品與促銷訊息、預測性分析、曝光基礎瞄準法、追蹤線上瀏覽紀錄與分析網站造訪行為、衡量線上口碑效果和意見領導、消費者自發性廣告，以及新式媒體平台，如行動廣告、應用程式廣告。
‧新式科技和線上活動：本版討論美國各年齡層次文化族群對新式科技、線上活動的使用情形。隨著網路活動愈形發達，使用者隱私權業已成為公眾關切焦點，文中亦論及社群網絡如何收集消費者資料，以及可能涉及的道德問題。
‧本書自第一版問世至今，均強調消費者行為概念在行銷策略上之應用性，其中採用的行銷文宣主要為廣告主提交至國際艾菲（effie Worldwide）組織者，各章則多以案例說明應用性。
‧增加真實與理想產品相關屬性、衡量文化價值觀的方法，以及職業聲望和社會階級實證資料等內容。
‧顯著擴充跨文化分析內容，並輔以圖例說明不同國家消費者主要支出標的、美國產品在他國市場中品牌市佔率情形，以及全球主要領導品牌。
‧最後，本書網羅100幅以上嶄新廣告案例，以輔助說明消費者行為概念。
目錄
序言 iii
編譯者序 vii
第一單元 消費者、行銷人員與科技 2
第一章
科技驅策之消費者行為 2
行銷觀念 4
消費者研究 6
市場區隔、鎖定目標市場與定位 6
行銷組合 6
社會責任行銷 7
科技豐富消費者與行銷人員間的交換活動 7
行為資訊與鎖定目標消費者 8
互動式與創新溝通管道 8
產品與促銷訊息客製化 9
較佳價格和配銷 9
消費者價值、滿意度與保留 10
消費者保留 10
科技與顧客關係 11
情緒性連結與交易性關係 12
顧客忠誠度與滿意度 13
顧客忠誠度與獲利率 14
衡量顧客保留度 14
內部行銷 15
消費者行為之跨學域本質 15
消費者決策 15
本書結構規劃 17
摘要 17
問題討論 19
習題 19
關鍵詞彙 20
參考書目 20
第二章
市場區隔、選擇目標市場與產品定位 22
市場區隔和有效選擇目標族群 23
可辨識性 24
足量性 24
穩定性與成長性 24
可接觸性 24
行銷目標、資源相容性 24
市場區隔基礎 25
人口統計變項 25
地理統計變項 29
綠色消費者 29
人格特質 30
心理統計變項、價值觀與生活型態 31
利益區隔 33
媒體區隔 36
使用率區隔 36
使用時機區隔 37
行為性瞄準 37
追蹤線上瀏覽紀錄 38
地理區位與行動性瞄準 38
購買行為 38
資訊競賽 39
產品定位與重新定位 39
傘翼定位 40
優質定位 40
競爭者對比定位 41
關鍵屬性定位 42
拓荒定位 42
產品重新定位 44
知覺圖 44
摘要 45
問題討論 46
習題 47
關鍵詞彙 48
參考書目 48
第二單元 消費者個別差異 50
第三章
消費者動機與人格 50
動機之動態性本質 51
需求 52
目標 53
需求激發 54
目標選擇 54
需求與目標相依性 54
需求類別與系統 58
Murray心理需求分類 58
Maslow需求層級論 58
三種基本需求組合 60
動機衡量 61
自陳式報告 61
定性研究 61
動機研究 62
人格本質與理論 64
人格面向 64
人格理論 64
人格特質與消費者行為 67
消費者創新性 67
教條主義 68
社會性格 69
獨特性需求 69
最適刺激水準 69
尋求感官經驗 71
尋求多變與新奇性 71
認知需求 71
視覺偏好者與語言偏好者 73
消費者物質主義 73
沉迷性消費行為 73
強迫性消費行為 73
消費者種族優越主義 75
人格與色彩 76
產品與品牌人格 78
產品人格與性別 78
人格與地理區域 79
網站人格 79
自我與自我形象 80
延伸自我 80
改變自我 81
摘要 81
問題討論 83
習題 84
關鍵詞彙 84
參考書目 85
第四章
消費者知覺 88
知覺組成分 89
感覺投入 90
絕對閾 91
差異閾 92
下意識知覺 94
知覺選擇性 95
刺激 95
期望 95
動機 96
選擇性知覺 97
知覺組織 98
主體與背景 98
聚集 100
完成性 100
知覺詮釋 101
身體外觀 102
描述性措辭 103
第一印象 103
月暈效果 103
消費者印象 104
品牌形象 104
包裝形象 104
服務形象 105
知覺價格 105
知覺品質 107
產品品質 107
服務品質 108
價格／品質關係 110
零售商店形象與知覺品質 110
製造商形象與知覺品質 111
知覺風險 111
知覺風險變化 112
摘要 113
問題討論 115
習題 115
關鍵詞彙 116
參考書目 116
第五章
消費者學習 120
消費者學習要素 121
動機 121
線索 121
反應 121
增強 122
古典制約 122
連結性學習 124
重複的角色 124
刺激類化 125
刺激區辨與產品差異化 128
工具性制約 129
行為增強 129
消退與遺忘 130
消費者滿意度與保留 130
增強排程 131
型塑 131
集中與分散學習 131
觀察學習 132
資訊處理 132
資訊儲存 132
複誦與編碼 134
資訊保留與擷取 135
認知學習 136
消費者涉入與腦側化理論 138
消費者涉入衡量 138
消費者涉入之行銷應用 138
腦側化 139
被動學習 139
消費者學習效果與衡量 141
確認與回憶衡量 141
品牌忠誠 141
品牌權益 142
摘要 143
問題討論 144
習題 145
關鍵詞彙 145
參考書目 146
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性格心理學-理論與研究 (3版)
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【中文翻譯書】
書名：性格心理學:理論與研究 第三版
原文書名 : Personality Theory & Research 12/E
作者：Pervin/Cervone
翻譯：葉光輝
出版社：雙葉
出版日期：2017/08/31
ISBN：9789865668921
內容簡介
兼顧多元與整合的性格心理學……
從本書的第一版發行至今已有40個年頭，雖然隨著心理學領域持續進展，書中所介紹的性格理論各有興衰，但它們共同見證了性格研究在心理學領域中得以持續發展的特殊優勢－－以「完整的個人」為基本研究單位、為個人心理運作的「個別差異」提供完整理論，成為各種心理學次領域知識的匯聚核心。而Cervone與Pervin兩位作者在最新版中也透過既有的書籍結構編排巧思、各種最新研究成果的添補，繼續呈現出性格心理學與時俱進、跨領域整合的兩大特徵。
性格心理學：理論與研究（三版）作為教學用書，仍承襲先前各版的特色，強調理論與研究間相輔相成的關係，大量運用當代豐富的實徵研究與個案資料，深入介紹了性格心理學界歷來具代表性的理論取向，並藉由各種不同角度或特定研究議題對各理論取向進行分析比較，以凸顯其各自的優勢、侷限與彼此之間的異同，引導讀者能思考多元理論觀點並存的必要性，以及整合的可能性。
目錄
第01章 性格理論：從日常觀察到系統理論
性格理論家的五大目標
為什麼要唸性格心理學
定義性格
性格理論的探問：人的性格由什麼組成、如何運作及行為成因
以科學方式解答性格問題：結構、歷程、發展與治療改變
性格理論的重要議題
評估性格理論
性格心理學理論：簡介
第02章 性格的科學研究
性格心理學的研究資料
研究的目標：信度、效度、倫理行為
三種常用的研究方法
性格理論與性格研究
性格衡鑑及 Jim 的個案
第03章 心理動力論：Freud 的心理分析取向性格理論
Sigmund Freud（1856-1939）生平簡介
Freud 之人性觀
Freud 的性格科學觀
Freud 的心理分析式性格理論
第04章 心理動力論：Freud 理論的應用與評估
心理動力取向之性格衡鑑：投射測驗
心理病理學
心理改變
Jim 的案例
相關理論觀點及晚近發展
理論評價
第05章 現象學理論取向：Carl Rogers 的個人中心性格理論
Carl R. Rogers（1902-1987）：生平簡介
Rogers 之人性觀
Rogers 的性格科學觀
Carl Rogers 的性格理論
第06章 Rogers 的現象學理論：應用、相關概念與當代研究
臨床應用
Jim 的案例
相關的理論觀點
相關理論與研究的晚近發展
理論評價
第07章 性格特質論：Allport、Cattell 與 Eysenck
特質論重要學者概覽
特質論之人性觀
特質論之性格科學觀
特質論者共通的基本觀點
Gordon W. Allport（1897-1967）之特質論
確認主要特質相度：因素分析
Raymond B. Cattell（1905-1998）之因素分析特質論
Hans J. Eysenck（1916-1997）的三因素理論
第08章 性格特質論的應用
性格的大五因素模型：研究證據
大五因素論
成長與發展
或許還漏了一個？六因素模型
Jim 的案例
個人與情境之爭論
理論評價
第09章 性格的生理基礎
氣質
演化、演化心理學與性格
基因與性格
心情、情緒與大腦
可塑性：生理歷程是原因也是結果
探討「高階」心理運作功能的神經科學研究
第10章 行為主義及學習取向
行為主義之人性觀
行為主義之性格科學觀
Watson、Pavlov 與古典制約
Skinner 的操作制約理論
理論評價
第11章 認知論取向：George A. Kelly 的個人構念性格理論
George A. Kelly（1905-1966）：生平簡介
Kelly 之性格科學觀
Kelly 之人性觀
George A. Kelly 的性格理論
臨床應用
Jim 的案例
相關觀點及近期發展
理論評價
第12章 社會認知論：Bandura 與 Mischel
社會認知論與其他理論之比較
相關學者生平簡介
社會認知論之人性觀
社會認知論之性格科學觀
社會認知取向的性格理論：結構
社會認知的性格理論：歷程
社會認知論對成長、發展之觀點
第13章 社會認知論：應用、相關理論概念與當代研究
性格的認知成分：信念、目標及評估標準
壓力與因應
Jim 的案例
理論評價
主要貢獻與總結
第14章 情境脈絡中的性格：人際關係、文化與生命全程發展
人際關係
面對學業與社交之挑戰：樂觀主義策略及防衛性悲觀
情境脈絡中的性格一致性
社經脈絡下的性格發展
跨生命全程的性格運作
文化中的個人
實務應用脈絡中的性格運作
結語
第15章 評價性格：理論與研究
結構、歷程、發展及治療的改變
Jim 的案例
對性格理論和研究的批判評價
最後總結：理論如同工具箱
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社會心理學 中文第四版 2023年 (Kassin: Social Psychology 11/E) (4版)
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社會心理學 中文第四版 2023年 (Social Psychology 11/E)
作/ 譯者：Kassin/洪光遠.程淑華.王郁茗 譯
ISBN：9786269595334
年份：2023
書號
開數：16
頁數：676
簡介
本書以「簡介」篇章（第一篇）作為開端，介紹社會心理學的理論、主題與研究方法；接著將焦點聚集在個人層次的「社會知覺」（第二篇），內容包括：自我概念、涉及自我評估的自尊，與外在的自我表現；再往外移向「社會影響」（第三篇）下的態度、從眾行為與團體歷程，和人際間的「社會關係」（第四篇），包括：人際吸引與親密關係，及相互間的正向（助人）和破壞性（攻擊）行為；最後以「社會心理學的應用」（第五篇）作為總結。
內容完備：包含社會心理學領域中經典的理論與研究，並從眾多觀點歧異的學者對人類的多樣性研究中，幫助讀者成為在社會關係乃至於倫理價值上見地寬廣的有識之士。
最新近的研究發展：本書範疇擴展到最新的思維，節錄了社會神經科學、演化心理學、無意識與內隱歷程、社會傳播媒體與科技的效應，以及文化與社會階層影響等。
研究發現詳實而正確：書中相關的研究發現在經過詳實審查後皆已更新，內容正確且經得起時間的考驗。
緊扣時事脈動：將社會心理學與當前社會諸多層面、議題聯結起來，更藉由豐富的圖文資料，讓讀者清晰地體認到本學科與社會脈動不可分的特性。
目錄
第一篇 簡介
第01章 什麼是社會心理學？
1-1 社會動物
1-2 什麼是社會心理學？
1-3 社會心理學簡史
1-4 社會心理學的今日：目前趨勢為何？
第02章 社會心理學的研究方法
2-1 為什麼你該學研究法？
2-2 發展理念：研究歷程的開端
2-3 理念再精煉：社會心理學變項的界定與測量
2-4 理念的驗證：研究設計
2-5 倫理、價值、與新研究標準和實務
第二篇 社會知覺
第03章 社會自我
3-1 自我概念
3-2 自尊
3-3 自我表現
3-4 反思：多面向的自我
第04章 知覺他人
4-1 觀察：社會知覺的要素
4-2 歸因：從要素到特質
4-3 統整：從特質到印象
4-4 驗證偏誤：從印象到現實
4-5 社會知覺：底線
第05章 刻板印象、偏見和歧視
5-1 問題的本質：固著與改變
5-2 問題的原因：團體間、動機、認知和文化因素
5-3 減少問題：社會心理學的解答
第三篇 社會影響
第06章 態度
6-1 態度的研究
6-2 透過溝通來說服
6-3 被自己的行動說服
6-4 改變態度
第07章 從眾行為
7-1 自動化的社會影響
7-2 從眾行為
7-3 順從
7-4 服從
7-5 社會影響的連續性
第08章 團體歷程
8-1 團體的基礎
8-2 團體中的個人：他人在場
8-3 團體表現：問題與解決
8-4 衝突：團體內與團體間的合作與競爭
第四篇 社會關係
第09章 吸引力與親密關係
9-1 歸屬需求：人類的一個基本動機
9-2 初識的吸引力
9-3 親密關係
第10章 幫助他人
10-1 演化和動機的因素：為什麼人們會幫助他人？
10-2 情境影響：何時人們會幫助他人？
10-3 個人影響：誰比較可能會幫助他人？
10-4 人際間的影響：哪些人比較會受到幫助？
第11章 攻擊
11-1 何謂攻擊？
11-2 文化、兩性與個別差異
11-3 攻擊源起
11-4 情境對攻擊的影響
11-5 媒體效應
11-6 攻擊與暴力的減少
第五篇 社會心理學的應用
第12章 健康
12-1 壓力與健康
12-2 壓力的成因為何？
12-3 壓力如何影響身體？
12-4 評估歷程
12-5 壓力的因應方式
12-6 治療與預防
12-7 快樂的追求
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管理數學 (Goldstein：Finite Mathematics and Its Applications 11/E) (11版)
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作(編/譯)者 : 張哲明‧王敏‧陳彥銘‧藍淑惠 譯 出版年份 : 2019
ISBN : 9789863782261 書號 : 0027A31
幾色 : 2 規格 : 16K
發行公司 : PEARSON/高立 版權日期 : 2019/09/01
頁數 : 320 分別 : 授權書
內容簡介
本書強調運用數學方法解決日常生活問題。透過實例講解，由簡入繁、循序漸進的內容，使學生容易理解。書中例題結合數學理論與實務應用，解說簡潔明瞭，習題部分更能幫助學生奠定新觀念的基礎。另外提供如何利用電腦軟體 Excel 來解決數學問題。
本書特色
「本章學習目標」為主題開端：每一章開頭點出整章重要的學習架構。提綱挈領，清楚明瞭。
豐富而實用的例題：將各章節的例題加入許多日常生活中的實例，例如，家具製造、資源分配、運送成本、供需問題、擲骰子或硬幣、投資選擇、存款帳戶、年金計算等。
章末習題類型多元：章末習題包含各種類型，提供學生練習如何應用各章的概念，方便學生自我檢視。授課老師亦可以選擇指定各種題型讓學生練習，並知悉學生的學習程度。
目錄
Chapter 1 線性方程式與直線
Chapter 2 矩陣
Chapter 3 線性規劃─圖解法
Chapter 4 單形法
Chapter 5 集合與機率
Chapter 6 馬可夫過程與其在管理上的應用
Chapter 7 決策與賽局理論
Chapter 8 財務數學
附錄
部分習題解答
索引
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專案管理(Gido 6/e) (6版)
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專案管理(第六版)(Gido 6/e)
+作者：宋文娟/宋美瑩譯(Gido/Clements)
+年份：2015 年6 版
+ISBN：9789865632311
+書號：MB0595C
+規格：16開/平裝/單色
+頁數：584
+出版商：聖智學習
以《PMBOK指南》為依據：本書概念皆以國際專案管理學會的《專案管理知識體指南》為依據。
學習成果：各章一開始即顯示在讀完本章後可以學習到的成果。
專案實例：每章都會有真實世界的兩個實例，做為這章所要說明主題的背景。
實例與應用：提供與各章主題相搭配的專案實例，以強化所呈現的概念。
強化學習：貫穿本文同時協助讀者衡量對內文了解的程度。
章節大綱：在每章的開頭清楚地預告所要闡明的內容，讓讀者先概略瀏覽。
範例和圖表：大量的範例和圖表以呈現重要概念和專案管理工具的應用。
每章摘要：每章最後簡明的摘要，為該章核心觀念的精華。
問題回顧：用來測試讀者應用各章的概念，以學習成果為依據，並強化了解與記憶。
線上練習：每章有一組練習題讓讀者回顧各章主題的實例應用並陳述其發現。
個案研究：每章最後的個案提供重要的劇情讓個人或小組來分析，多樣性的案例可確保每位學習者與案例中的情節有關聯性。
2013微軟專案軟體：詳細的說明如何使用，並以實例應用和螢幕截圖顯示操作畫面。
專案管理資訊系統：附錄中詳盡的探討專案管理資訊系統的使用，並討論其常見的特色與選擇標準。
專案管理網站：附錄中提供各樣的專案管理網站，對於專案管理有關的額外資訊、應用、工具和研究而言，是一項不錯的資源。
專案管理協會：附錄中列出世界各國的專案管理協會，以提供有興趣的讀者可以有和其接觸、取得期刊、出版品或職業的機會。
目錄
Chapter 1 專案管理的概念
PART 1 開始專案
Chapter 2 確認和選擇專案
Chapter 3 發展專案計畫書
PART 2 計畫、執行和控制專案
Chapter 4 定義範疇、品質、責任和作業順序
Chapter 5 發展時程
Chapter 6 資源利用
Chapter 7 決定成本、預算和實獲值
Chapter 8 風險管理
Chapter 9 結束專案
PART 3 人—專案成功的關鍵
Chapter 10 專案經理
Chapter 11 專案團隊
Chapter 12 專案溝通與專案文件
Chapter 13 專案管理組織架構
附錄 A 專案管理資訊系統
附錄 B 專案管理網站
附錄 C 世界各國的專案管理協會
附錄 D 英文縮寫中英文對照表
強化學習解答
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行銷管理(Kotler & Armstrong：Principles of Marketing 18/E) (18版)
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作(編/譯)者 : 廖淑伶‧馬友蕙 編譯 出版年份 : 2022
ISBN : 9789863783008 書號 : 2993A93
幾色 : 2 規格 : 8K
發行公司 : Pearson/高立 版權日期 : 2022/1/1
頁數 : 544 分別 : 普林斯頓
頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。
本書始終秉持不斷更新的態度，跟隨最新行銷趨勢調整內容。與前版內容主要不同之處，在於各章節增加更多篇幅探討當前企業為因應社群媒體與行動通訊之行銷影響，其行銷策略與方式隨之產生的調整。
第十八版行銷管理新增之處
持續以吸引顧客參與之架構做為本書核心基礎，新增的內容與新案例均為最新之吸引顧客參與的工具、實務與發展情況。
新增許多同時涵蓋了傳統行銷領域以及如數位、行動通訊與社群媒體行銷等快速變化的主題。
持續跟進行銷溝通與品牌創作內容的快速變化與發展，讓有志從事行銷者不再只是單純的創作廣告與整合行銷溝通推廣活動，而是能學習如何參與在顧客與媒體之中，在付費、自有、免費與共享媒體中操作行銷內容。這些符合最新行銷趨勢的內容是他書較少見的。
章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的了解與實務應用。
五項主要顧客價值與顧客參與主題
為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。
顧客參與以及今日的數位與社群媒體。
建立與管理強勢及價值創造的品牌。
衡量與管理行銷收益。
全球永續行銷。
目錄
Part 1 界定行銷觀念與行銷過程
1 行銷：創造顧客價值與參與
2 公司與行銷策略：夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係
Part 2 了解市場與消費者
3 分析行銷環境
4 管理行銷資訊以獲得顧客洞察力
5 消費者市場與購買者行為
Part 3 設計顧客導向行銷策略與組合
6 顧客導向行銷策略：為目標顧客創造價值
7 產品、服務與品牌：建立顧客價值
8 新產品開發與產品生命週期策略
9 訂價策略：了解與掌握顧客價值
10 行銷通路：傳遞顧客價值
11 零售與批發
12 消費者互動與溝通顧客價值：整合行銷溝通策略
13 廣告與公共關係
14 人員銷售與銷售促進
15 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷
A 行銷計畫
中英文索引
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組織行為學精華版(Robbins/Organizational Behavior 17e) (17版)
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書名：組織行為學精華版(Robbins/Organizational Behavior 17e)
作者：黃家齊(Robbins)
出版社：華泰
出版日期：2018/05/11
ISBN：9789869603133
內容簡介
Stephen P. Robbins為全球最暢銷的「管理學」與「組織行為」教科書作者，其著作至今除廣受超過1,000所美國大專院校採用，亦被翻譯成16國語文暢行世界。《組織行為學》(Organizational Behavior)自出版伊始，轉眼間更新至第17版，第17版中另位作者Timothy A. Judge亦為組織行為界的頂尖學者，已在如Journal of Organizational Behavior等重量級學術期刊上發表過百餘篇相關的學術論文。兩位知名教授的聯袂合筆，相得益彰、交映生輝，更凸顯新版譯作的嚴謹、可讀性與知識價值，不論教師授課、學生學習、業界人士採用，皆能品味展讀樂趣，收穫滿盈。
本書特色
一、入門好上手：本書為組織行為入門書籍，著重於基礎理論。每章有條列「學習目標」與「問題回顧」呼應，協助學習者專注於基本觀念之理解，並輕鬆獲得良好學習效果。
二、理論深度足：以《組織行為學》(Robbins/Organizational Behavior 17/e)為根基，萃取其中的重點精華，具有足夠深度，有助於學習者對組織行為理論建立一個清楚完整的架構，並理解相關理論。
三、輕薄又扎實：份量雖輕薄，卻涵蓋組織行為學各個重要理論，幫助學習者打下扎實的理論基礎。
四、豐富的教輔資源：可至華泰文化 下載課外補充教學資源：「小組活動」、「觀點交鋒」及「章節附註」，除了豐富學習內容，更可增添課堂學習的趣味。
目錄
第一篇 認識組織行為
第1章 什麼是組織行為？
第二篇 個體
第2章 組織內的多樣化
第3章 態度與工作滿足感
第4章 情緒與心情
第5章 人格與價值觀
第6章 知覺與個人決策
第7章 激勵的基本觀念
第8章 激勵：從觀念到應用
第三篇 團體
第9章 團體行為的基礎
第10章 了解工作團隊
第11章 溝通
第12章 領導
第13章 權力與政治
第14章 衝突與協商
第15章 組織結構的基本介紹
第四篇 組織系統
第16章 組織文化
第17章 組織變革與壓力管理
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