書名：圖解零售業管理 作者：伍忠賢 、鄭瑋慶 出版社：五南 出版日期：2019/04/01 ISBN：9789571196114 內容簡介 　　※一單元一概念，迅速掌握零售業管理重點內涵。 　　※本書涵蓋零售業管理精華知識，整合商流、物流和金流，掌握最新趨勢。 　　※最佳實務個案與理論解析，學習效果加倍。 　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　零售業的主要功能在於「貨暢其流」，並扮演著品牌公司和消費者的中間人或中間商。在商品市場中，為了能在眾多零售業的競爭下脫穎而出，零售公司必須因顧客身分不同而進行市場定位，並制定策略，以提供獨特的附加價值。 　　當今，現代化通路大幅度取代傳統通路，客群、年齡層和種類等各方面超越過去。本書涵蓋美、日及中國大陸的零售業現況個案，並針對最新趨勢，如：零售科技、零售4.0和無人商店提供現況解析。內容實用靈活，適合學生進修，以及對零售業管理有興趣的讀者學習運用，並幫助台灣企業人才、零售公司更加瞭解美、日，以及中國大陸的發展現況和經營管理模式，讓您成為產業價值鏈中協調的關鍵角色。 目錄 第1章 零售業入門 第2章 零售公司策略管理 第3章 中國大陸零售業發展 第4章 展店與物流 第5章 商店吸引力 I：硬體篇 第6章 商店吸引力 II：軟性面 第7章 商品與定價策略 第8章 零售業促銷管理 第9章 零售公司資訊管理：兼論零售科技 第10章 零售業人力資源管理與經營績效評估 第11章 平價時尚服裝店經營管理 第12章 便利商店經營 第13章 超級市場業：以全聯為焦點 第14章 量販店經營管理：好市多的角度 第15章 百貨公司與購物中心經營 第16章 百貨公司的行銷策略 第17章 微風廣場集團公司、行銷策略