產業分析：競合與策略 (2版)
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產業分析：競合與策略(第二版)
+作者：林錦煌著
+年份：2015 年2 版
+ISBN：9789869092005
+書號：MB0605
+規格：16開/平裝/單色
+頁數：464
+出版商：滄海
1. 重實務。提供企業經營管理學術上的理論基礎與重要觀念，使讀者能在最短時間具有產業分析之專業知識。
2. 求完整。本書內容從產業發展、科技體制、政府政策、供應鏈管理、企業競合與策略等循序漸進，期讀者能建立產業發展環境與企業策略運用方面務實的概念。
3. 符合潮流。本書提供許多高科技產業發展過程中，重要的理論基礎與事例 (由DIGITIMES電子時報授權本書摘錄)，能讓讀者有效掌握產業分析的重點，也當有助於經營管理實務上的應用，或作為學術研究題材上的啟發。
第1章 產業發展的理論基礎
第2章 科技體制與產業發展
第3章 產業結構與產業政策
第4章 產業群聚
第5章 多角化與產業分工
第6章 產業價值鏈
第7章 供應鏈管理
第8章 競合與外包策略
第9章 核心能力
第10章 技術預測與研發績效
第11章 產業優化與競爭優勢
第12章 三業四化的產業發展趨勢
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智慧商務導論 2/E 2022 <全華>2/e (2版)
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智慧商務導論
ISBN13：9786263281103
出版社：全華圖書
作者：蔡坤穆;戴志言;張家濟;柯秀佳;廖俊鑑;許中川;吳師豪;歐宗殷;李麒麟;黃文宏
裝訂／頁數：平裝／546頁
規格：26cm*19cm*2.4cm (高/寬/厚)
重量：1002克
版次：2
出版日：2022/04/08
中國圖書分類：商學總論
內容簡介
本書的出版是為因應全球工業4.0的來臨，配合教育部推動智慧商務人才培育的目標，在教育部技職司的支持下，高科大於2016-2017年執行了「智慧商務跨領域人才培育計畫」。
在該計畫執行完成後產出一些具體的成果：第一，設置了四個實作場域，包括：「智慧物流實作場域」、「智慧零售實作場域」、「智慧科技實作場域」、「智慧金融實作場域」；第二，管院相關系所除配合場域的建置修改課程，更開設了：「智慧物流」、「智慧零售」、「智慧金融」三個學分學程，其目的是為了培育跨領域智慧商務人才，以符合產業對人才的需求。
本書特色
1.智慧商務大整合：全書分為「導論」、「智慧零售」、「智慧物流」、「智慧金融」四大篇，循序漸進地介紹智慧商務的發展。
2.新興商業模式大解析：包含大數據、物聯網、互聯網、工業4.0、FinTech、AR/VR、5G行動通訊等，理論結合實務案例，使讀者能理解更全面性的概念。
3.智慧商務案例新趨勢：內文具備豐富多元的個案，輔以照片說明，清楚好懂。
目錄
Part1 導論
CH1 智慧商務導論
1.1 未來商業科技與應用樣貌
1.2 新零售體驗與服務創新
1.3 創新服務的最後一哩路：智慧物流應用
1.4 交易支付新技術：FinTech 技術應用
1.5 本書章節之安排
CH2 智慧商務技術─物聯網發展與應用
2.1 網際網路的世界
2.2 全面進化的網際網路：物聯網
2.3 物聯網技術在零售上的應用
2.4 事情不是憨人所想的那麼簡單－物聯網的挑戰與困難
CH3 智慧商務技術─大數據應用案例與分析
3.1 何謂大數據？大數據的重要性與趨勢
3.2 大數據分析架構與工具
3.3 數據分析技術概述
3.4 實務案例與應用
3.5 大數據面臨的挑戰與困難
Part2 智慧零售
CH4 智慧零售導論─產業需求變化
4.1 零售業現況與發展趨勢
4.2 迎接智慧零售的時代
4.3 以顧客旅程地圖規劃顧客需求的服務場域
4.4 智慧零售案例解析
CH5 智慧零售新貌─服務創新應用
5.1 先進技術在智慧零售之應用
5.2 跨境電商於智慧零售之進展
5.3 行動支付於智慧零售之展望
CH6 智慧零售工具─電子商務工具與運用
6.1 智慧零售必植基於電子商務工具運用與優化
6.2 網站優化
6.3 影片優化
6.4 社交媒體優化
6.5 搜尋引擎優化
6.6 電子商務工具與運用瓶頸
CH7 智慧零售主角─消費者購物行為分析
7.1 消費者
7.2 網路購物
7.3 社群
7.4 口碑
7.5 消費決策數位化
Part3 智慧物流
CH8 智慧物流導論─產業需求與變化
8.1 消費需求的變化與智慧物流發展趨勢
8.2 智慧物流的內涵與運作模式
8.3 智慧物流的關鍵技術
8.4 智慧物流人才需求
CH9 智慧物流架構─商業模式整合
9.1 從互聯網、物聯網到工業4.0
9.2 從傳統通路到全通路的改變歷程
9.3 物流4.0時代
9.4 統一超商案例
CH10 智慧物流能力─作業管理技術
10.1 智慧倉儲
10.2 智慧配送
10.3 供應鏈管理
10.4 國際物流
CH11 智慧物流─資通訊應用案例
11.1 無人化智慧倉儲應用案例
11.2 智慧化中央廚房監控案例
11.3 物流大數據應用案例
CH12 智慧物流實際案例分享
12.1 冷鏈智慧物流運用實例─全日物流操作跨境電商物流
12.2 物聯網技術提供主動式冷鏈物流風險管理解決方案
12.3 城市物流之物聯網技術應用案例
12.4 城市物流之服務模式設計應用案例
Part4 智慧金融
CH13 智慧金融導論─為何智慧金融會崛起
13.1 金融與資訊的火花
13.2 智慧金融的架構
13.3 智慧金融初體驗
CH14 智慧金融之大數據篇
14.1 大數據時代下金融IT策略
14.2 金融大數據IT基礎架構
14.3 金融大數據分析方法與技術
14.4 金融大數據應用
CH15 智慧金融之轉帳篇
15.1 支付方式之發展背景
15.2 行動支付介紹
15.3 線上與第三方支付介紹
15.4 支付方式之發展趨勢與挑戰
CH16 智慧金融之貸款篇
16.1 網貸的興起與發展
16.2 網貸的營運模式
16.3 網貸的風險與控管
16.4 網貸的前景與未來
CH17 智慧金融之交易市場篇
17.1 群眾募資平台基本概念
17.2 群眾募資平台的類型
17.3 群眾募資產業現況
17.4 群眾募資的法制規章
17.5 群眾募資的潛在風險和因應之道
17.6 股權眾籌的流程
17.7 股權眾籌平台個案商業模式介紹
17.8 結論
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專案管理(Gido 6/e) (6版)
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專案管理(第六版)(Gido 6/e)
+作者：宋文娟/宋美瑩譯(Gido/Clements)
+年份：2015 年6 版
+ISBN：9789865632311
+書號：MB0595C
+規格：16開/平裝/單色
+頁數：584
+出版商：聖智學習
以《PMBOK指南》為依據：本書概念皆以國際專案管理學會的《專案管理知識體指南》為依據。
學習成果：各章一開始即顯示在讀完本章後可以學習到的成果。
專案實例：每章都會有真實世界的兩個實例，做為這章所要說明主題的背景。
實例與應用：提供與各章主題相搭配的專案實例，以強化所呈現的概念。
強化學習：貫穿本文同時協助讀者衡量對內文了解的程度。
章節大綱：在每章的開頭清楚地預告所要闡明的內容，讓讀者先概略瀏覽。
範例和圖表：大量的範例和圖表以呈現重要概念和專案管理工具的應用。
每章摘要：每章最後簡明的摘要，為該章核心觀念的精華。
問題回顧：用來測試讀者應用各章的概念，以學習成果為依據，並強化了解與記憶。
線上練習：每章有一組練習題讓讀者回顧各章主題的實例應用並陳述其發現。
個案研究：每章最後的個案提供重要的劇情讓個人或小組來分析，多樣性的案例可確保每位學習者與案例中的情節有關聯性。
2013微軟專案軟體：詳細的說明如何使用，並以實例應用和螢幕截圖顯示操作畫面。
專案管理資訊系統：附錄中詳盡的探討專案管理資訊系統的使用，並討論其常見的特色與選擇標準。
專案管理網站：附錄中提供各樣的專案管理網站，對於專案管理有關的額外資訊、應用、工具和研究而言，是一項不錯的資源。
專案管理協會：附錄中列出世界各國的專案管理協會，以提供有興趣的讀者可以有和其接觸、取得期刊、出版品或職業的機會。
目錄
Chapter 1 專案管理的概念
PART 1 開始專案
Chapter 2 確認和選擇專案
Chapter 3 發展專案計畫書
PART 2 計畫、執行和控制專案
Chapter 4 定義範疇、品質、責任和作業順序
Chapter 5 發展時程
Chapter 6 資源利用
Chapter 7 決定成本、預算和實獲值
Chapter 8 風險管理
Chapter 9 結束專案
PART 3 人—專案成功的關鍵
Chapter 10 專案經理
Chapter 11 專案團隊
Chapter 12 專案溝通與專案文件
Chapter 13 專案管理組織架構
附錄 A 專案管理資訊系統
附錄 B 專案管理網站
附錄 C 世界各國的專案管理協會
附錄 D 英文縮寫中英文對照表
強化學習解答
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臺灣的財政治理：緊縮時代政治經濟、財務管理與公民課責之研究
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【中文書】
書名：臺灣的財政治理：緊縮時代政治經濟、財務管理與公民課責之研究
作者：蔡馨芳
出版社：五南
出版日期：2017/06/25
ISBN：9789571190877
內容簡介
「金錢不是萬能，沒錢萬萬不能！」近十年來臺灣的財政正面臨「沒錢」的困境。無論是中央或地方政府，公共建設及政務之推動，均受到財政緊縮的限制及影響，地方政府尤甚。財政治理的複雜性及挑戰性，是近年來臺灣各級政府及行政機關無法逃避的重大考驗。本書由「政治經濟」、「財務管理」及「公民課責」三大面向探討臺灣近十幾年來各級政府所面對的財政問題及議題，經由財政永續之研究，反思政府的角色，以政治經濟學詮釋財政失衡下的預算決策。由公共財務管理角度檢視近年來臺灣地方政府之財務狀況，及因應財政困境之財務管理策略成效。在公民意識崛起的當代，從公民課責之觀點，討論臺灣財政透明及公民參與的基礎，並探索審計工作對於提升行政績效之影響及模式。
目錄
第一篇 政治經濟面向──財政永續、緊縮預算決策與裁減管理
第一章 臺灣財政永續性之研究：政府角色的反思
壹、經濟衰退對財政永續之衝擊
貳、財政永續性及政策持續性
參、赤字永續性與跨期預算平衡
肆、研究資料及實證模型
伍、研究結果及分析
附錄1-1、臺灣政府歷年重要租稅措施
附錄1-2、臺灣政府歷年重要政經大事及政策支出
第二章 臺灣財政失衡下之預算決策分析：政治經濟學之詮釋
壹、財政失衡與預算決策過程
貳、新制度經濟學的預算決策理論
參、研究設計及方法
肆、預算決算之分析與詮釋
第二篇 財務管理面向──地方財務狀況評估與裁減管理策略
第三章 臺灣地方政府之財務狀況分析
壹、地方財狀況困境
貳、影響公共財務狀況的內、外在因素
參、研究方法及架構
肆、臺灣地方政府之財務狀況
伍、外在系絡因素對財務狀況之影響
附錄3-1、臺灣地方政府財務狀況指標評量趨勢
第四章 財政困境下臺灣地方公共財務管理策略之成效及回應
壹、臺灣地方政府之財政困境
貳、財政困境下之地方財務管理策略
參、地方財政健全方案之規劃
肆、研究設計及方法
伍、當前地方財務管理之策略成效及其回應
附錄4-1、地方稅法規修正對照表
附錄4-2、民間參與公共建設成果──地方政府
第三篇 公民課責面向──財政透明與績效審計
第五章 財政透明與公民參與：臺灣預算公開指數之評量
壹、公民參與導入預算過程的基石
貳、財政透明的概念
參、政府財政之公民參與
肆、研究設計及方法
伍、臺灣預算公開指數（OBI）之評量及跨國比較
第六章 課責是否能提升績效？臺灣政府審計影響之探討
壹、公共課責與審計功能
貳、研究設計與方法
參、課責真能提升行政績效嗎？
肆、政府審計之影響及其模式
結論
參考文獻
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公共財務管理：公共預算與財務行政 (7版)
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【中文書】
書名：公共財務管理：公共預算與財務行政(7版)
作者：徐仁輝, 蔡馨芳
出版社：智勝
出版日期：2020/03/00
ISBN：9789575113001
內容簡介
全新版本的公共財務管理除更新或補強各章節理論的發展以及政府實務的最新規範外，更針對政府年金改革、財務透明與內控、參與式預算、以及政府會計與審計新規定等予以補充。並於每一章節提供小組討論題目，建議教師於課程講授前，供學生以小組方式進行討論，增進學生的學習興趣與效果。本書適合各大學公共行政、政治與財政學系作為有關政府預算、財務行政或公共財務管理的教材，同時也是政府各行政部門、民意機構、智庫或民間團體與人士認識政府財務行政與預算的最佳參考書籍。
目錄
第01章 導論
第02章 政府的角色與功能
第03章 預算的意義、功能與原則
第04章 預算理論的研究與主要學說
第05章 預算的編製
第06章 預算的審議
第07章 預算的執行與決算
第08章 成本效益分析與資本預算
第09章 預算制度的演進
第10章 當前預算制度改革
第11章 收支預估與財務狀況評估
第12章 收入與支出管理
第13章 公庫制度、現金管理與投資
第14章 債務與風險管理
第15章 人事成本與年金管理
第16章 採購與出納
第17章 政府會計
第18章 審計
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書名：財務報表分析概論(2版)
作者：謝劍平
出版社：智勝
出版日期：2019/07/01
ISBN：9789574367054
內容簡介
近二年來台灣股市雖欣欣向榮，但仍有少數企業陷入經營危機或是在期限內交不出財務報表，以致被暫停交易或下市（櫃），如大同、大西洋飲料、誠美材等，這些案例均凸顯財務報表分析的重要性。本次改版也會加入IFRS 9「金融工具」、IFRS 15「客戶合約之收入」、IFRS 16「租賃」等新國際財務報導準則的相關內容。本書是低年級及技專院校之大專學生」、「非商學背景的學生」及「非財務背景的專業經理人或企業經營者」一個探索財務報表分析領域的入門良機，從原理與實務的角度出發，奠定未來繼續進修的紮實根基。本書精簡的內容與章節安排，在一學期約2～3學分的時數裡，只要妥當安排，教授者定能在不增加學生過多負擔的情況下，有充裕時間將全書精彩內容全數授予莘莘學子，使學生在本書上的投資效益達到最大。
本書最大特色是將內文涵義儘可能以圖表呈現，並將原本段落式的說明改以條列呈現，幫助讀者整理及分析。另以附錄個案貫穿全書，搭配釋例說明，方便讀者從實務面的角度瞭解財務報表分析的原理。此外，每章習題中附有近二年證券商業務員資格測驗有關「財務分析」的歷屆試題，內容涵蓋9成以上試題範圍，因此本書也可作為證券商業務員資格測驗的備考用書。
目錄
第一篇 認識財務報表
第01章 財務報表分析導論
第02章 認識資產負債表
第03章 認識綜合損益表與現金流量表
第04章 財務報表分析的技術
第二篇 財務分析
第05章 流動性分析
第06章 現金流量分析
第07章 長期償債能力分析
第08章 資源運用效率分析
第09章 投入資本報酬分析與獲利能力分析
第三篇 風險分析與評價
第10章 財務報表的窗飾與舞弊
第11章 風險分析
第12章 盈餘預測與評價
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服務業管理: 個案分析4/e (4版)
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服務業管理－個案分析(第四版)
作(譯)者：
伍忠賢、黃廷合
出版商：全華
出版日：109/11/26
ISBN
ISBN13：9789865034856
書號：0806303
膠裝 448頁 16 K
簡介
本書透過實際案例的分析，進而瞭解服務業發展的現況與未來趨勢。除網羅台灣本土個案，還加入他國企業案例，藉由議題討論，使讀者更具國際觀。文中所介紹之個案，皆為大眾耳熟能詳的知名企業(如星巴克、海底撈)，不僅拉近與讀者的距離，其成功之道更值得我們探討與學習。本書為「服務業管理」相關課程之輔助教材，且各章焦點與課程大綱相互呼應，使讀者能夠迅速地進入學習狀況。
目錄
CH01咖啡餐飲業的重要性與存在功能
1-1 咖啡店的重要性：工作、生活與投資
1-2 全景：餐廳飲料業
1-3 餐飲業資料來源
1-4 飲料核心效益，解渴
1-5 茶與咖啡飲料的獅虎之爭
1-6 咖啡飲料的五層效益
1-7 咖啡基本商品：自取與外賣咖啡
1-8 咖啡期望商品：咖啡「店」
1-9 咖啡擴增商品：第三個地方
1-10 咖啡擴增商品：第三個地方
CH02星巴克策略與組織管理：組織設計
2-1 核心能力─策略─競爭優勢─績效
2-2 全景：星巴克vs.瑞幸公司核心能力評分
2-3 星巴克與瑞幸的事業策略
2-4 全景：星巴克vs.瑞幸競爭優勢評分
2-5 星巴克公司董事會
2-6 星巴克公司的組織設計
2-7 星巴克總裁、營運長的分工
2-8 星巴克的職稱
2-9 星巴克的組織設計
2-10 星巴克產品事業群
2-11 星巴克的地理組織設計
CH03星巴克與瑞幸的商品策略
3-1 星巴克的「市場─產品」擴張順序
3-2 星巴克商品組合歷史發展
3-3 產品組合展望
3-4 近景：星巴克vs.瑞幸的基本產品：飲料
3-5 基本產品：咖啡
3-6 核心產品：烘焙食品與早午餐
3-7 美國健康午餐餐廳
3-8 中國大陸快餐市場
3-9 星巴克與瑞幸其他產品策略
CH04星巴克促銷策略之溝通與社群媒體行銷
4-1 星巴克的「溝通」
4-2 星巴克的行銷費用
4-3 星巴克店內音樂的決策流程
4-4 星巴克品牌塑造中的「轉換」：品牌個性
4-5 公司對消費者溝通管道
4-6 星巴克的網路行銷
4-7 星巴克的社群行銷
CH05中國大陸餐飲業中的火鍋業—現象級「企業」海底撈、「管理」海底撈
5-1 中國大陸最大中式餐飲公司海底撈
5-2 現象級企業海底撈
5-3 海底撈董事會與公司治理
5-4 現象級企業家海底撈董事長張勇—《富爸爸窮爸爸》書架構
5-5 現象級管理I：全景—策略性人力資源管理、組織管理到行銷管理
5-6 現象級管理II：產出競爭優勢—海底撈跟美國西南航空比較
5-7 現象級管理III：張勇對員工管理的哲學
5-8 「員工導向」程度量表：西南航空76比海底撈60
5-9 現象級管理IV：投入「組織與人力資源管理」—兼論公司關懷員工，員工幸福程度51～60分項目
5-10 現象級管理V：投入「組織管理」—美國西南航空75分比海底撈62分
5-11 現象級管理VI：投入「組織管理」—員工幸福程度60分以上，顧客價值81分以上
CH06海底撈公司的組織管理（能力衡量）—跟臺灣的王品餐飲公司比較
6-1 海底撈組織設計
6-2 海底撈組織管理能力評分
6-3 高階管理者能力量表—美國星巴克67比中國大陸海底撈39分
6-4 海底撈各個成長階段的組織管理
6-5 海底撈第一成長階段（1994年3月到2002年9月）
6-6 第二成長階段（2002年10月~2009年）
6-7 海底撈第三成長階段 年）：財務控制－企業活動部門獨立
6-8 海底撈第三成長階段 年）：財務控制－各店細分責任中心
6-9 海底撈第三成長階段 年）：財務控制－兼論強化基本服務品質的機制－論件計酬制與用人
6-10 海底撈第三成長階段：公司教練組
6-11 海底撈地四成長階段（2017年起）
CH07海底撈行銷管理Ⅰ：跟呷哺呷哺、臺灣王品比較
7-1 海底撈、石二鍋跟呷哺呷哺基本資料
7-2 全景：公司供給與顧客的評價
7-3 行銷組合力衡量：海底撈63分、石二鍋56分、呷哺呷哺47分
7-4 海底撈對產品力的努力
7-5 產品力評比：全景
7-6 硬體評比：海底撈、石二鍋與呷哺呷哺
7-7 商品力比較：海底撈、石二鍋、呷哺呷哺
7-8 特寫：海底撈的商品五層級
7-9 海底撈在臺灣
CH08海底撈行銷管理II：店員服務
8-1 海底撈與王品在店員服務上的要求
8-2 內部行銷對員工服務顧客的重要性－服務三角形角度、張勇的看法
8-3 海底撈與王品店員服務能量表－88比47分
8-4 店員服務力量表：海底撈、石二鍋與呷哺呷哺
8-5 王品餐廳前後場作業標準化發展歷程
8-6 海底撈店員服務發展歷程
8-7 海底撈一家店的組織設計—核心、基本服務必要條件：服務人員量足夠
8-8 海底撈店員做好基本、期望、擴增、潛在服務—顧客關係管理、知識管理和提案制度
8-9 近景：海底撈在等候區、廁所的服務
8-10 近景：海底撈在進餐區的店員服務流程與層級
8-11 海底撈餐廳的獨門店員服務：顧客免單、送禮物—潛在服務
8-12 海底撈的過度服務
CH9全球影視娛樂霸主美國迪士尼
9-1 美國快易通
9-2 迪士尼公司的重要I:全景與經濟學角度
9-3 迪士尼公司的重要II─企業管理角度
9-4 百年企業迪士尼的三階段與經營者─套用中國漢唐清的階段
9-5 年迪士尼公司面臨總體環境
CH10迪士尼公司事業群組合與組織設計
10-1 迪士尼公司四大事業群的價值驅動分析
10-2 迪士尼公司三階段四事業群發展
10-3 迪士尼公司四大事業群組合─實用BCG分析
10-4 迪士尼公司成熟期2005年11月起─第三代經營者艾格
10-5 迪士尼公司與四大事業群的組織設計
CH11中國大陸旅遊產業SWOT分析
11-1 從行銷研究了解遊客動機遊樂園的分類－以英國默林娛樂集團為例
11-2 歐美中主題樂園發展沿革
11-3 全景：全球主題樂園優勢劣勢分析
11-4 中國大陸主題樂園業SWOT分析：機會威脅分析
11-5 SWOT分析中，機會威脅分析Ⅱ：威脅
11-6 中國大陸境內旅遊產業SWOT分析Ⅲ：統計數字分析
CH12全球迪士尼度假區分析
12-1 全景：全球6家迪士尼度假區比較
12-2 外資公司可投資地主國進入模式
12-3 四個國外迪士尼度假區的進入模式─兼論中國大陸上海迪士尼的合營方式
12-4 全景：全球12座迪士尼樂園超級比一比─東京迪士尼度假區數一數
12-5 日本東京迪士尼度假區的業主─東方樂園公司
12-6 日本東京迪士尼度假區
12-7 迪士尼度假區的營業範圍─以東京迪士尼度假區為例
12-8 日本東京迪士尼度假區經營績效─總體環境的影響
...
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休閒產業管理：實務分析與理論運用 (1版)
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書名：休閒產業管理：實務分析與理論運用
作者：蕭柏勳
出版社：前程
出版日期：2015
條碼：9789865774530
內容簡介
本書以產業經營印證理論運用為定位，將休閒體驗結合生活個案，從在地產業聯結國際趨勢。希望讀者能融入休閒產業個案分析的情境，吸收專業知識，學習相關理論應用，並感受休閒產業管理下不斷創新求變的脈動。
全冊分四大篇架構：休閒產業概況／休閒產業集客力創造／休閒產業營運力管理／休閒產業財務力規劃，從外部的休閒產業管理概述，到公司內部的策略規劃與創新，及營運管理和執行，並了解公司的財力應變力、危機預防、風險管理與變革，整合及全面性地了解休閒產業管理。
每章更提供四類專欄，為讀者帶來休閒產業更多元的學習資訊。章首「休閒管家」以作者二十多年休閒產業實務經驗的觀察心得，來導引章節內容架構重點；「創新趨勢」為最新市場學習的精華；「標竿學習」為休閒產業成功經營者的典範個案；「典範人物」蒐集海內外休閒觀光產業傑出的風雲人物，期能以產業、人物、個案創新趨勢等實用型內涵，啟發讀者學習的熱情。
作者介紹
作者簡介
蕭柏勳
現職：國立臺灣體育運動大學運動事業管理學系副教授兼育成中心主任
學歷：國立雲林科技大學企管碩士、企管博士
經歷：
國立暨南國際大學休閒學與觀光管理學系專任助理教授兼
EMBA執行長(2009.02~2012.07)
劍湖山世界(股)公司副理、協理、副總經理、主題樂園總經理、
集團總經理(1987~2009.01共22年)
金牌健身事業(股)公司董事長(2000~2008共8年)
賽那美休閒集團執行長(2012.02~2013.01)
研究領域：
觀光資源的開發、娛樂體驗的創造、運動產業的經營、
服務行銷的管理、觀光行銷的研究、運動觀光的創新
專業領域：主題樂園、休閒飯店、觀光旅館、健身俱樂部、休閒農場、百貨公司、創意生活產業、運動觀光等休閒產業經營管理
目錄
第一篇 休閒產業概況
第1章 休閒產業導論
休閒管家 休閒產業就是要讓遊客有WOW的體驗創新趨勢
有錢人不只要名牌包
國內第一家路跑餐廳＜Rest&Run＞
標竿學習 迪士尼樂園
典範人物 華德‧迪士尼－WaltDisney
第2章 休閒產業趨勢
休閒管家 以誠信旅遊共創觀光新價值
創新趨勢 體驗行銷最對味，數位行銷零距離
標竿學習 環球影城
典範人物 賴瑟珍－觀光局「第一位女局長」
第二篇 休閒產業集客力創造
第3章 休閒產業的體驗創造
休閒管家 建構遊客完整體驗深耕主顧客
創新趨勢 台中旅店溜滑梯英媒評全球最好玩的飯店
標竿學習 薰衣草森林集團
典範人物 陳鏡村－台灣遊樂園之父
第4章 休閒產業策略佈局
休閒管家 休閒產業打造「台灣概念股」
創新趨勢 王品「四菜」上桌衝業績
標竿學習 巨大機械（捷安特）公司
典範人物 劉金標－自行車傳教士
第5章 休閒產業行銷管理
休閒管家 歡樂產業的遊客組合管理
創新趨勢
．通路創新：數位行銷成主流
．雄獅易遊網攻智慧旅遊
標竿學習 美利達
典範人物 嚴長壽－台灣觀光教父
第6章 休閒產業研發創新
休閒管家 咖啡博覽館創新顧客價值
創新趨勢 感質行銷四面向，精準掌握顧客意向
標竿學習 妖怪村
典範人物 林庭妃－生活美學實踐家
第7章 休閒產業活動規劃
休閒管家 節慶活動不能流於夜市行銷
創新趨勢 NewBalance跟上路跑節拍
標竿學習 地中海俱樂部
典範人物 傑哈‧貝里茲（GérardBlitz）－ClubMed渡假村中的LV
第三篇 休閒產業營運力管理
第8章 休閒產業整合行銷傳播
休閒管家 集客力、重遊率與競爭力
創新趨勢
．從一塊鳳梨酥看整合創新
．PayPerLAUGH－入場免費，看戲笑幾次就收幾次錢
．迎接Smarketing的新現實
．金頂電池候車亭，洞察人心的巧思
標竿學習 雄獅旅行社的LifestyleBusiness
典範人物 王文傑－戰略高手帶領雄獅變猛將
第9章 休閒產業品牌管理
休閒管家 創造高感性事業的品牌權益
創新趨勢
．注入夢想靈魂征服品牌3.0時代
．東元餐飲
標竿學習 王品集團
典範人物 戴勝益
第10章 休閒產業人力資源管理
休閒管家 歡樂體驗創造者的典範：迪士尼的用人政策
創新趨勢 104人資觀點：從組織變革談新世代人才管理
標竿學習 WHotel
典範人物
．李福登－台灣餐飲教育之父
．容繼業－打造台灣觀光專業人才輸出國
第11章 休閒產業服務作業管理
休閒管家 管理顧客的服務期待
創新趨勢 日健身房變舞廳
標竿學習 東京迪士尼
第12章 休閒產業服務品質管理
休閒管家 內化服務同仁的組織承諾
創新趨勢 東京迪士尼顧客滿意度打敗帝國飯店
標竿學習 飛牛牧場
典範人物 沈方正－好咖哲學隨時讓你的主管意外驚喜
第四篇 休閒產業財務力規劃
第13章 休閒產業財務管理
休閒管家 以小搏大替代以短支長
標竿學習 晶華麗晶酒店集團
創新趨勢 從財務資訊解讀3D列印價值
典範人物 潘思亮－享受風暴中突圍的樂趣，8年股價攀升17倍
第14章 休閒產業危機預防與變革
休閒管家 環保新樂園
創新趨勢 社會責任，道德基金
標竿學習 悅榕控股有限公司
典範人物 何光平－沒有海灘與山景，還是可以賣浪漫
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產業經濟學：宏觀市場分析之理論與應用
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【簡介】
●新增人工智慧（AI）介紹，分析新興產業的未來趨勢。
●全國首部圖解式產業分析專書，一單元一概念，迅速掌握精華內涵。
●實務應用導向，幫助讀者提升專業能力。
●圖文並茂，容易理解、快速吸收。
▌培養產業分析即戰力 ▌
誰需要產業分析？什麼方法才能掌握產業動向？
不只是政府、企業，精準的分析對於投資人同樣至關重要。
常見的SWOT分析之外，本書詳細介紹多種分析途徑，包含BCG模式、微笑曲線以及五力分析等，簡明扼要梳理臺灣產業的發展歷史，同時加入臺灣現行法規與多篇產業創新案例的探討，拆解每個產業的關鍵成功因素，剖析產業實力的九大構面。改版新增人工智慧單元，介紹AI新興產業的利弊及趨勢。
【目錄】
第1篇 產業概論
第 1 章 產業分析概論
Unit 1-1 產業的定義
Unit 1-2 產業的分類
Unit 1-3 政府對產業的分類
Unit 1-4 產業分析意義、目的、重要性、角度
Unit 1-5 產業分析用途
Unit 1-6 產業分析的步驟
Unit 1-7 產業結構實力
Unit 1-8 產業競爭力
第 2 章 臺灣產業變遷史
Unit 2-1 荷蘭時期的臺灣產業
Unit 2-2 鄭成功時期的臺灣產業
Unit 2-3 清朝的臺灣產業
Unit 2-4 日治時期的臺灣產業
Unit 2-5 中華民國產業政策主軸
Unit 2-6 民國四十年代的臺灣產業
Unit 2-7 民國五十年代的臺灣產業
Unit 2-8 民國六十年代至七十年代中期的臺灣產業
Unit 2-9 民國七十年代後期至八十年代的臺灣產業Part I
Unit 2-10 民國七十年代後期至八十年代的臺灣產業Part II
第2篇 產業分析途徑與角度
第 3 章 產業分析途徑
Unit 3-1 產業生命週期理論
Unit 3-2 SCP模型
Unit 3-3 SWOT分析法
Unit 3-4 BCG模式
Unit 3-5 微笑曲線
Unit 3-6 五力分析
Unit 3-7 GE模式
Unit 3-8 產業價值鏈
Unit 3-9 產業關鍵成功因素
Unit 3-10 產業結構與競爭分析
Unit 3-11 鑽石模型理論
Unit 3-12 產業群聚
Unit 3-13 產業群聚的優勢與實踐
第 4 章 投資人的產業分析
Unit 4-1 股票投資產業分析
Unit 4-2 個股投資的產業分析
Unit 4-3 產業特性
Unit 4-4 投資產業型基金原則
Unit 4-5 創業時的產業分析選擇
第3篇 產業發展與轉型
第 5 章 產業發展理論
Unit 5-1 產業發展元素
Unit 5-2 影響產業發展的大關鍵
Unit 5-3 產業經營環境的大趨勢
Unit 5-4 全球產業發展趨勢
Unit 5-5 產業發展需要資金
Unit 5-6 併購
Unit 5-7 發展品牌
Unit 5-8 產業經營環境
Unit 5-9 臺灣產業發展策略
Unit 5-10 產業努力的方向與配套
Unit 5-11 服務業發展方向
第 6 章 產業結構與標準
Unit 6-1 產業結構－－市場競爭角度
Unit 6-2 產業結構－－互賴角度
Unit 6-3 產業疆界變化原因
Unit 6-4 產業實力
Unit 6-5 產業控制力
Unit 6-6 產業標準
Unit 6-7 產業標準化優點
Unit 6-8 產業標準的形成──政府
Unit 6-9 產業標準的位階
第 7 章 產業發展──創新、倫理、國際化
Unit 7-1 研發創新
Unit 7-2 創新種類
Unit 7-3 創新指標
Unit 7-4 創新策略
Unit 7-5 服務創新
Unit 7-6 產業倫理道德重要性
Unit 7-7 第一級產業倫理
Unit 7-8 第二級產業倫理
Unit 7-9 第三級產業倫理
Unit 7-10 產業國際化
Unit 7-11 產業貿易
第 8 章 產業危機管理能力
Unit 8-1 產業危機管理能力
Unit 8-2 「產業痛苦指數」意義、目的、效用、指標
Unit 8-3 「產業痛苦指數」──市場有效需求指標分析
Unit 8-4 「產業痛苦指數」──產業競爭力指標分析
Unit 8-5 「 產業痛苦指數」──產業獲利率與市場占有率指標分析
Unit 8-6 「產業痛苦指數」──基礎結構
Unit 8-7 「產業痛苦指數」──整體結構
第 9 章 產業轉型
Unit 9-1 產業轉型原因
Unit 9-2 產業轉型
Unit 9-3 產業轉型戰略
Unit 9-4 產業轉型需要什麼？
Unit 9-5 產業轉型案例
第 10 章 產業政策
Unit 10-1 產業政策意義
Unit 10-2 產業政策的理論基礎
Unit 10-3 政府的產業角色
Unit 10-4 政府產業政策的影響力
Unit 10-5 產業政策的工具
Unit 10-6 產業類型與策略
Unit 10-7 產業政策的評量
Unit 10-8 產業損害與救濟制度
Unit 10-9 各國產業政策特色
第4篇 產業實務
第 11 章 傳統產業
Unit 11-1 機械產業
Unit 11-2 機械產業設備發展
Unit 11-3 汽車產業
Unit 11-4 紡織產業
Unit 11-5 鋼鐵產業
Unit 11-6 石油化學產業
Unit 11-7 醫藥產業
Unit 11-8 觀光產業
第 12 章 高科技產業
Unit 12-1 高科技產業定義與特質
Unit 12-2 雲端產業簡介
Unit 12-3 雲端產業SWOT分析
Unit 12-4 雲端產業發展策略
Unit 12-5 3D列印（3D Printing）科技與產業
Unit 12-6 3D列印特點
Unit 12-7 3D列印SWOT
Unit 12-8 機器人產業
Unit 12-9 無人機產業
Unit 12-10 生物科技產業
Unit 12-11 物聯網產業
Unit 12-12 人工智慧產業
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【簡介】
【含括傳統產業、高科技產業的全方位分析】
→中高階主管、行銷策略規劃人員必備的工具書。
→縮短商管領域學習者摸索時間，快速上手各種產業歷史及現況。
國內企業愈來愈重視員工的產業分析能力，
以提升對企業經營決策（營運決策、投資決策、成長決策等）的正確性，
所以近年來，產業分析能力已成為中高階主管、行銷策略規劃人員必備的基本能力。
尤其產業有上下游之間的關係，如果不了解產業內的供應鏈，就會有見樹不見林之憾。
同時產業內與產業外，都會有其威脅與競爭者，因此更需要藉助正確的產業分析，
了解該產業內各種相互作用的力量，並據以判斷各項投資與產品開發，才能勝其先勝。
【目錄】
第一篇 理論篇
第一章 產業分析
第二章 全球化時代的產業關係
第二篇 傳統產業篇
第三章 傳統產業
第四章 鋼鐵產業
第五章 汽車產業
第六章 石化產業
第七章 紡織產業
第八章 機械產業
第三篇 高科技產業
第九章 半導體產業
第十章 光電產業
第十一章 生物技術產業
第十二章 醫藥產業
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