書名：實用專案管理(第3版)(PROJECT MANAGEMENT IN PRACTICE) 作者：余文德 出版社：詹氏 出版日期：2019/09/16 條碼：9789574308118 內容簡介 專案管理是一門系統化的做事科學，更是近代公私部門組織實現其策略目標的重要手段。2000年以後，美國專案管理學會(PMI)及國際專案管理協會(IPMA)等兩大國際專案管理標準體系先後引進國內，掀起了國內學習專案管理專業知識的熱潮。 本書是為專案管理初學者而寫，兼採PMI之PMBOK及IPMA之ICB等兩大國際專案管理標準，以專案生命週期為經、知識領域及能力要素作緯，系統化地介紹專案管理基本理論與應用方法，並結合MS ProjectO軟體使用展示，使讀者在學習完理論後，能立即應用於實際專案管理實務中，達到學以致用的目標。 本書內容有以下五項特色：其一，以第一次學習專案管理的學生為對象，用最容易理解的語言來解說專案管理概念；其二，強調專案管理的實用性，儘可能舉實務有用的案例，避免過於學術而卻不實用的課題；其三，遵循國際專案管理標準，儘可能引證國際標準文獻，以便學生延伸閱讀；其四，每章最後以實務個案討論作結，讓學生能反思專案管理的實用價值；其五，配合大學一學期課程學習份量，將全部內容於十六章內介紹完畢。 目錄 第一篇 專案之形成與發起 一、專案管理簡介 1.1 何謂專案與專案管理 1.2 專案管理之源起與歷史發展 1.3 國際專案管理系統簡介 1.4 專案管理之現況與展望 1.5 小結 練習問題 參考文獻 實務專題—專案經理的｢十二條黃金守則｣ 二、專案之選擇與排序 2.1 策略管理與專案之關係 2.2 專案組合管理 2.3 大型專案管理 2.4 專案環境與關鍵成功因子 2.5 專案排序之方法 2.6 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—台灣高鐵計畫：一場豪賭或BOT專案的典範 三、專案管理能力之建立 3.1 實體與虛擬專案組織類型 3.2 專案組織類型與文化對專案之影響 3.3 專案高階管理角色 3.4 專案管理團隊 3.5 重要利害關係人 3.6 專案執行團隊之組成與團隊建立 3.7 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—業主需求不確定下之專案管理 四、專案生命週期與發起專案 4.1 專案生命週期 4.2 專案管理循環 4.3 專案提案書之撰寫 4.4 專案可行性分析 4.5 專案授權書之制定 4.6 專案正式授權與目標確認 4.7 專案核心管理團隊組成 4.8 小結 練習問題 參考文獻 第二篇 專案管理之規劃 五、利害關係人分析與溝通規劃 5.1 利害關係人之辨識 5.2 利害關係人分析 5.3 利害關係人需求追蹤矩陣 5.4 專案溝通理論與模式 5.5 專案溝通規劃 5.6 專案會議管理 5.7 虛擬團隊之溝通方法 5.8 小結 練習問題 參考文獻 實務專題—公民參與專案的實驗：中港大排河廊環境營造專案 六、範圍規劃與工作分解 6.1 分析專案目標及專案交付標的 6.2 應用利害關係人需求追蹤矩陣 6.3 初步專案範圍與工作條款 6.4 專案工作分解 6.5 應用MS Project 進行專案工作分解 6.6 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—｢懸空作業輔助平台創新設計｣專案範圍規劃 七、時程規劃 7.1 定義專案活動 7.2 發展專案網圖 7.3 估算活動資源需求與活動工時 7.4 建立專案時程 7.5 處理專案時程之不確定性 7.6 應用MS Project 進行專案排程 7.7 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—春嬌與志明校園木棉花婚禮專案 (首部曲) 八、資源規劃 8.1 組織分解結構與責任指派 8.2 活動資源規劃表及資源日曆 8.3 資源限制與拉平 8.4 關鍵鍊管理 8.5 時程壓縮 8.6 應用MS Project 進行專案資源排程 8.7 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—春嬌與志明校園木棉花婚禮專案 (二部曲) 九、預算規劃 9.1 成本估計 9.2 預算編制 9.3 成本基準規劃 9.4 應用MS Project 進行專案預算規劃 9.5 小結 練習問題 參考文獻 實務專題—鋼筋供應鏈作業基礎成本分析 十、風險規劃 10.1 專案之不確定性與風險來源 10.2 專案風險管理流程 10.3 風險辨識方法 10.4 風險定性分析 10.5 風險定量分析 10.6 風險因應規劃 10.7 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—跨國專案之風險管理 十一、品質規劃與基準核定 11.1 專案品質目標 11.2 專案品質規劃 11.3 品質管理工具 11.4 專案品質保證 11.5 專案基準核定 11.6 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—台北市平安新村新建專案施工品質管理 第三篇 專案管理之執行與完成 十二、採購與合約管理 12.1 專案採購規劃 12.2 專案合約規劃 12.3 採購招標流程 12.4 決標 12.5 合約管理與驗收 12.6 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—限制性採購：921震災橋梁搶修採購專案 十三、實獲值管理與績效監督 13.1 工作績效報告 13.2 實獲值指標計算 13.3 專案績效預測與監督 13.4 專案績效控制 13.5 應用MS Project 進行專案績效監控 13.6 小結 練習問題 參考文獻 個案討論—大型複雜專案之監控：上海世博會工程專案 十四、變更與爭議管理 14.1 專案變更態樣 14.2 整合變更管制系統與構型管理 14.3 替代式爭議處理方法 14.4 專案求償解決方法 14.5 小結 練習問題 參考文獻 實務專題—國道工程契約爭議管理 十五、專案結束 15.1 專案結束類型 15.2 合約結束流程 15.3 行政結束流程 15.4 專案評估與檢討會議 15.5 結案報告 15.6 小結 練習問題 參考文獻 十六、知識管理與經驗學習 16.1 專案知識與知識管理系統 16.2 經驗學習方法 16.3 經驗學習檔案 16.4 專案管理最佳實務案例撰寫 16.5 小結 練習問題 參考文獻 附錄A 累積常態機率分配查詢表 專有名詞對照表