圖解自費醫療品牌學 系列名：圖解系列 ISBN13：9789865222284 出版社：五南圖書出版 作者：藍新堯 裝訂／頁數：平裝／292頁 規格：23cm*17cm*1.5cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2020/09/28 中國圖書分類：醫院內部行政 內容簡介 　　★兩岸三地，第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科（工具）書，精簡扼要，容易理解，迅速吸收。 　　★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。 　　★共121單元，一單元一主題，一頁文一頁圖，圖文並茂，快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、祕技、攻略。 　　「品牌經營」，是自費醫療唯一的出路！ 　　面對競爭的經營環境，自費醫療唯有「強化品牌經營」，才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下，自費醫療只有『品牌經營』才能勝出。 　　自費醫療的行銷亂象，醫療市場呈現「過度競爭」的狀況，造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。自費醫療紛紛藉由媒體（FB、置入性行銷等）露出，增加品牌知名度，也因此造成許多觸及「醫療廣告法」之相關問題。然唯有正規的自費醫療品牌經營，才可有效提升自費醫療經營績效，降低醫療紛爭，走向永續經營。所以在過度競爭下，用對品牌行銷工具才能不觸法有差異化，才會有自費醫療的『品牌價值』。 目錄 第1 章｜醫療產業經營特性 1-1 醫療產業生態 1-2 醫療供給面Ⅰ 1-3 醫療供給面Ⅱ 1-4 醫療需求面 1-5 自費醫療特性 第2 章｜醫療產業經營與法律 2-1 自費醫療品牌行銷法律觀 2-2 醫療品牌行銷法律觀—醫療法「醫療廣告及罰則」 2-3 醫療品牌與消保法 2-4 醫療品牌行銷法律觀—中國大陸醫療廣告法 2-5 醫療品牌行銷法律觀—香港醫療廣告法 第3 章｜從兩岸到亞洲醫療產業經營 3-1 臺灣醫療產業經營 3-2 中國大陸醫療產業經營 3-3 香港醫療產業經營 3-4 澳門醫療產業經營 3-5 從兩岸到亞洲—新加坡醫療產業經營 3-6 從兩岸到亞洲—馬來西亞醫療產業經營 3-7 從兩岸到亞洲—菲律賓醫療產業經營 3-8 從兩岸到亞洲—泰國醫療產業經營 第4 章｜認識品牌 4-1 品牌定義 4-2 品牌內涵 4-3 品牌經營的五大謬誤 4-4 品牌相關名詞Ⅰ 4-5 品牌相關名詞Ⅱ 4-6 品牌特性 4-7 品牌對利益關係人的重要性 4-8 品牌對醫療院所的重要性 第5 章｜為什麼要經營品牌 5-1 成功醫療院所品牌的要素 5-2 利益關係人理想中的「品牌五力」 5-3 自費醫療品牌貢獻 5-4 品牌效益 5-5 品牌辨識 5-6 如何增強醫療院所品牌辨識方法 5-7 自費醫療品牌類型 5-8 不同目標市場的品牌策略 第6 章｜自費醫療品牌規劃 6-1 評估醫療院所品牌發展 6-2 自費醫療品牌發展關鍵 6-3 自費醫療品牌價值 6-4 自費醫療品牌價值規劃程序 6-5 品牌經營團隊 6-6 自費醫療品牌經理人 6-7 形塑醫療院所品牌形象 第7 章｜自費醫療品牌設計 7-1 自費醫療品牌設計思維 7-2 自費醫療品牌識別系統（CIS） 7-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用 7-4 自費醫療品牌風格 7-5 自費醫療品牌命名 7-6 自費醫療品牌標誌 第8 章｜自費醫療品牌靈魂 8-1 自費醫療品牌標語 8-2 自費醫療品牌故事 8-3 自費醫療品牌歌曲 8-4 自費醫療品牌代言人 8-5 自費醫療品牌代言人遴選準則 8-6 自費醫療品牌吉祥物（公仔） 第9 章｜自費醫療品牌溝通 9-1 自費醫療品牌服務五大缺口 9-2 改善自費醫療品牌服務缺口策略 9-3 醫療院所品牌溝通特性 9-4 醫療院所品牌對外溝通Ⅰ 9-5 醫療院所品牌對外溝通Ⅱ 9-6 醫療院所品牌對內溝通Ⅰ 9-7 醫療院所品牌對內溝通Ⅱ 9-8 醫療院所品牌溝通最前線Ⅰ 9-9 醫療院所品牌溝通最前線Ⅱ 第10 章｜自費醫療品牌策略 10-1 自費醫療品牌診斷，找出品牌問題 10-2 自費醫療品牌策略發展模式 10-3 醫療院所品牌定位類型 10-4 過度競爭下的自費醫療品牌策略 10-5 自費醫療品牌也會老化 10-6 自費醫療品牌再造 第11 章｜醫療院所品牌行銷策略 11-1 自費醫療品牌議題行銷 11-2 自費醫療品牌口碑行銷 11-3 自費醫療口碑行銷關鍵 11-4 自費醫療品牌公益行銷 11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則 11-6 自費醫療品牌網路行銷 11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵 11-8 自費醫療品牌廣告 11-4 自費醫療品牌公益行銷 11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則 11-6 自費醫療品牌網路行銷 11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵 11-8 自費醫療品牌廣告 第12 章｜醫療院所品牌行銷規劃 12-1 醫療院所品牌行銷「STP」策略 12-2 自費醫療品牌行銷11PsⅠ 12-3 自費醫療品牌行銷11PsⅡ 12-4 自費醫療品牌行銷6Cs＋1S 12-5 醫療院所品牌體驗設計 12-6 自費醫療品牌行銷競爭優勢十五力 12-7 「JCI」認證為自費醫療品牌行銷加持 12-8 「ISO／IWAI」國際認證助醫療院所品牌一臂之力 第13 章｜醫療院所品牌公關與危機管理 13-1 自費醫療品牌公關 13-2 自費醫療品牌政策公關 13-3 自費醫療品牌危機 13-4 自費醫療品牌危機預警系統 13-5 醫療院所品牌危機處理 13-6 醫療院所品牌危機溝通五件事 13-7 自費醫療品牌危機公關SOP 第14 章｜醫療院所品牌資產 14-1 自費醫療品牌資產與權益 14-2 獲取自費醫療品牌權益方法 14-3 自費醫療品牌知名度 14-4 如何提升自費醫療品牌知名度的策略 14-5 自費醫療品牌忠誠度 14-6 提高品牌忠誠度的策略 14-7 知覺品質 14-8 品牌聯想 14-9 自費醫療品牌權益衡量方式 第15 章｜醫療院所品牌智慧資產 15-1 自費醫療（院所）的商標 15-2 自費醫療（院所）的著作 15-3 自費醫療（院所）的專利 15-4 自費醫療（院所）的智財 第16 章｜醫療院所品牌鑑價 16-1 自費醫療品牌鑑價 16-2 自費醫療品牌權益之衡量方法 16-3 英國Interbrand鑑價 16-4 德國BBDO鑑價 16-5 日本Hirose鑑價Ⅰ 16-6 日本Hirose鑑價Ⅱ 第17 章｜醫療院所品牌行銷企劃案 17-1 自費醫療品牌設計思維 17-2 自費醫療品牌識別系統（BIS） 17-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用 17-4 自費醫療品牌風格 17-5 自費醫療品牌命名 第18 章｜醫療院所品牌國際化 18-1 自費醫療品牌國際化經營 18-2 自費醫療國際化策略 18-3 自費醫療品牌國際行銷 18-4 自費醫療品牌國際行銷策略 18-5 自費醫療品牌出路—醫療觀光 18-6 自費醫療品牌出路—中國大陸醫療市場經營