品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

六標準差 (1版)

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書名：六標準差 作者：蘇朝墩 出版社：前程 出版日期：2009 條碼：9789867239792 內容簡介 六標準差為眾所公認協助企業追求卓越的重要品質方法論。企業若能將其精神導入工作中，定能大量降低不良率，顯著提升流程運作效率與競爭優勢，創造另一番榮景。 本書為「六標準差」提供一完整的思考邏輯，並以深入淺出的方式介紹相關的工具與應用方法；同時對於一般初學者容易感到卻步的統計分析部分，也搭配案例，逐步解說Minitab 軟體操作與分析的概念。 本書在觀念的解說以及應用的方法步驟皆以簡單易懂的方式撰寫完成，除可做為大專院校相關系所之教科書，亦很適合一般產業界人士做為自習或參考之用。 本書附有綠帶與黑帶認證考試之模擬試題，適合做為顧問公司綠帶與黑帶認證課程之教材，亦可提供希望取得證照考試人士參考。 作者簡介 蘇朝墩 現職 國立清華大學工業工程與工程管理學系講座教授 國際品質學術院(IAQ)院士 學歷 美國密蘇里大學(哥倫比亞校區)工業工程博士 經歷 國立清華大學工業工程與工程管理學系特聘教授 國立清華大學工業工程與工程管理學系教授 日本東京理科大學經營工學系客座教授 國立交通大學工業工程與管理學系教授 橡樹遠東電子股份有限公司工業工程師 專長 品質工程、品質管理、工業工程與管理技術之應用 榮譽 中華民國國家品質獎個人獎 國科會傑出研究獎 中華民國品質學會品質個人獎 中國工業工程學會工業工程論文獎 中華民國品質學會品質論文獎 ANQ Congress 最佳論文獎 清華大學工學院傑出教學獎 目錄 第一篇、基本原理篇 ．全面品質概論 ．六標準差原理 第二篇、常用統計方法篇 ．基礎統計 ．相關與迴歸分析 ．實驗設計 ．田口方法 ．反應曲面法 第三篇、常用品質工具篇 ．常用品質工具 ．統計流程管制 ．流程能力與績效分析 第四篇、衡量方法篇 ．量測系統分析 ．六標準差衡量 第五篇、六標準差方法論與應用篇 ．六標準差策略 ．DMAIC模式 ．六標準差案例 ．六標準差文化 第六篇、進階篇 ．六標準差設計 ．精實六標準差

高考、普考、特考 衛生法規與倫理 歷屆試題分類解析-適用：衛生行政、衛生技術、公職護理師、醫務管理、公共衛生師類科 - 附MOSME行動學習一點通：評量．詳解．擴增

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　　1.屆屆收錄：收錄近200題申論，全面透視命題方向！ 　　2.分分章握：主題分章編排，立即凸顯重要題型！ 　　3.題題解析：掌握解題技巧，快速提升解題能力！ 目錄 第1章 組織及綜合規劃類法規 第2章 公共衛生與醫事專業倫理 第3章 醫事相關法規 第4章 護理及健康照護相關法規 第5章 心理及口腔健康相關法規 第6章 中醫藥類法規 第7章 長期照顧相關法規 第8章 疾病管制相關法規 第9章 食品藥物管理相關法規 第10章 國民健康類法規 第11章 全民健康保險相關法規 第12章 112年專門職業及技術人員高等考試公共衛生師考試

醫務管理實務 2019 <金名>

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醫務管理實務 系列名：醫學科學叢書 ISBN13：9789860597233 出版社：國立台灣大學醫學院 作者：陳晉興-主編;游芝亭;張淑慧;黃雪玲;李佳宜-執行編輯;臺大醫院醫療事務室-編著 裝訂／頁數：平裝／302頁 規格：26cm*19cm*1.9cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2019/07/01 中國圖書分類：醫院內部行政 醫學院張上淳院長推薦序 面對個人化及參與式的4P精準醫療時代，醫務行政管理也須要做到4P，意即以歷史資料預測（Predictive）風險以提早預防（Preventive）、資訊傳遞個人化（Personalize）及全員參與（Participatory）以達到防錯與除錯、提升管理的效能。 全民健康保險自1995年3月開辦以來，以單一保險人制掌握全民的醫療資源。而臺灣的醫療院所健保特約率佔92%以上，大多數的醫事人員畢業後進入醫療市場均在全民健保的規範之下，因此，醫學院校培育出來優秀的醫護人才除了醫療專業之外，熟悉健保相關的醫務行政知識相形重要。 舉凡健保支付標準、藥品給付規定、健保點值折扣、健保各類審查與核刪、DRG、分級醫療門診減量等議題，都與醫療從業人員有切身的關係。而這本由臺大醫院醫療事務室陳晉興主任率領該室同仁所彙編的「醫務管理實務」，除介紹全民健保與非全民健保相關的政策與申報費用實務外，更逐一列舉各項相關法規之規範與注意事項，確保醫院在資源齊備的狀態下營運。面對困難，我們以病人的照護與安全為優先；面對挑戰，我們配合政策並依循法規作出決策，使得臨床實務與醫務行 政無縫銜接。傳承百年風采，展望未來使命，永續守護國人之健康。本書堪為醫療從業人員從事醫療行政實務之最佳指引，特撰此序以為推薦。 醫學院張上淳院長推薦序－ ........ iii 陳石池代理院長推薦序－ ..... v 江伯倫副院長推薦序－ ..... vii 孫瑞昇副院長推薦序－ ..... ix 余忠仁副院長推薦序－ ..... xi 王亭貴副院長推薦序－ ..... xiii 陳晉興主任序 ...... xv 執行編輯序 ...... xvii 作者簡介 ..... xix 前言緒論 ....... xxxi 第一部 全民健保業務 ..... 1 第一章 全民健保法規綜論 ....... 3 第一節 全民健保作業相關法規 ....... 3 第二節 全民健保支付制度 ............ 6 (一) 論量計酬（Fee for service） ......... 7 (二) 論質計酬（Pay for performance）...... 8 (三) 論病例計酬（Case payment）....... 18 (四) 疾病診斷關係群（Diagnosis relationship group） ........ 19 (五) 論日計酬（Per diem） ... 23 (六) 論人計酬（Capitation） ...... 26 (七) 總額預算（Global buget） ........ 27 第三節 全民健保支付標準 ....... 33 (一) 醫令管理 ..... 33 (二) 醫材管理 ....... 35 第四節 全民健保醫療費用審查制度 .... 37 (一) 程序審查 ... 38 (二) 隨機審查 .... 38 (三) 立意審查與檔案分析 ..... 39 (四) 事前審查 ...... 43 (五) 實地審查 ........ 46 第二章 醫療費用申請作業 ....... 49 第一節 全民健保相關業務作業流程概述 ........ 49 第二節 門診篇 ....... 50 第三節 住院篇 ....... 60 第四節 抽樣、申復、爭議作業 .......... 67 (一) 門診篇 .... 67 (二) 住院篇 ... 72 (三) 牙醫篇 ... 76 (四) 門診透析篇 ......... 82 第五節 健保帳務核銷 ....... 100 第六節 健保應收帳款管理 ........ 108 第三章 健保專案推動與因應 ....... 111 第一節 漫步雲端－健保雲端資訊活用 ...... 111 第二節 整合門診 ... 119 第三節 藥師合理量 .. 122 第四節 重複用藥管控 ........ 124 第五節 健康存摺 ...... 128 第六節 全民健康保險急性後期整合照護計畫（PAC） ....... 128 第七節 ICD9轉換ICD10重大傷病資料庫實務 ........ 130 第八節 分級醫療與門診減量 ...... 131 第九節 DRG之因應 ....... 137 第十節 健保分區共同管理與風險管控 ....... 139 第二部 非全民健保業務 ..... 145 第四章 非健保補助申請流程與作業 ....... 147 第一節 員工針扎愛滋預防性用藥補助作業 ........ 147 第二節 優生保健費用申請作業 ........ 148 第三節 老人健檢補助費用申請作業 ..... 163 第四節 雙北衛生局醫療補助作業 ........ 166 第五節 身心障礙鑑定、役男體檢、外院委託代檢費用申請暨合約簽訂 ... 169 第五章 費用評定委員會與自費醫令申請 ......... 175 第三部 其他綜合業務 ..... 185 第六章 病床管理 ......... 187 第七章 住院服務櫃台作業 ................. 191 第一節 住院服務中心（Admission Center） ...... 191 第二節 重大傷病卡、費用證明與醫令明細申請作業 .......... 199 第八章 住院帳務管理 ....... 207 第一節 住院帳務處理作業與案例分享 .......... 207 第二節 住院欠費催收與核銷 ........... 211 第九章 統計業務 ....... 225 第一節 健保統計注意事項 ............ 225 第二節 定期提供統計資料 .......... 226 第十章 承先啟後教育訓練與培訓 .......... 239 第一節 支援分院、兒童醫院與癌醫中心醫院健保因應作業 ....... 239 第二節 發揮醫學中心教學、研究的角色指導各院校醫管實習生......... 239 總結與展望..........241 附 錄 附錄1-1 歷年西醫醫院總額一般服務浮動點值 ......243 附錄1-2 歷年西醫醫院總額一般服務平均點值 .....244 附錄1-3 程序審查不予支付理由代碼表（電腦處理部分） .......245 附錄1-4 程序審查不予支付理由代碼表（人工處理部分）....249 附錄1-5 健保審字第1070035055號函 .............251 附錄2-1 2017年2月4日後總院各類對象之HIV醫療費用申報方式（彙整） ...252 附錄2-2 2019年第一季住診抽樣承辦分案情形說明表 .....253 附錄2-3 抽樣工作檢核表 ..........254 附錄2-4 隨機抽樣方式 ...

醫務管理：制度、組織與實務 (2版)

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醫務管理：制度、組織與實務 作 / 譯 者 ： 朱正一 I S B N - 13 ： 9789869243513 I S B N - 10 ： 9869243513 類 別： 醫療管理 版 次： 2 版 年 份： 2016 規 格： 398 頁 出 版 商： 華泰文化事業股份有限公司 「本書由現代管理學的角度，分別從結構面及人文面，介紹我國醫療照護體系，並探討醫療品質管理與績效制度的積極意涵，相信定能提供醫療政策研究者、醫療從業人員及醫學院學生們更縝密的思考方向，以達成全民健康照護之職志。」 ──葉金川（台灣血液基金會董事長） 「目前正值醫療體系典範移轉的時刻，朱教授正一兼具理論與實務、營利與非營利、商業與服務業的多元背景寫作此書，相信此書的付梓必能提供醫務管理研究者及實務者相當正確的參考途徑。」 ──蕭武桐（前政治大學公共行政學系教授） 繼本書初版在作者整理十餘年授課之精華、國內外學者之論述，並參考具實務經驗之專業人士的意見撰寫成書後，因應國內外醫務管理產業的實務與理論演進，作者積極著手再版之增修，將最近十年間有關政府主管機關改制、醫療相關法規修訂及全民健保興革等所產生的諸多影響，一一加以重新撰述，確保本書之與時俱進。全書內容涵蓋醫療照護體系、醫院組織與功能、醫療機構的人力資源管理、成本管控與財務管理、資材管理、病歷管理、品質管理，以及績效管理等，相當適合學界及業界人士選讀。 目錄 第1章 醫療照護體系 第2章 醫院組織與功能 第3章 醫療機構人力資源管理 第4章 醫療機構成本管控與財務管理 第5章 醫院資材管理 第6章 醫療機構病歷管理 第7章 醫療機構品質管理 第8章 醫療機構績效管理