書名：品質管理(二版) 作者：楊素芬 出版社：華泰 出版日期：2006/06/00 ISBN：9789576096419 內容簡介 書籍特色： 1.深入淺出介紹品管理念、品管理論和品質診斷與改善方法,並以實例說明各品管手法應用 2.除傳統的品管理念和方法外,尚介紹新的品質理念和品管改善工具。如Kano的品質創新理念,製程平均值微幅偏移管制，少量製程管制,少量多樣製程管制,製程能力指數,動態的品質成本和品質工程等。 本版差異： 1.再版中加入蔚為世紀風潮的六標準差一章。六標準差內容包含(1)GE-6 成功之道(2)企業導入6 條件(3)何謂6σ(4)6σ的關鍵因素(5)6σ專案DMAIC和DMADV執行步驟(6)6σ方法與工具(7) 6σ實務應用案例(8)TQM和6σ比較及(9)6σ可以持續多久。 2.初版抽樣與檢驗介紹的MIL-STD 105D, 再版更改為業界常用的MIL-STD 105E。 3.再版加入品管考試題庫, 以提供讀者練習。 4.再版加入「品質工程師與品管技術師認證考試科目與內容」與「品質相關認證考試簡章」，以方便讀者參用。 目錄 第1章　品質管理概述 第2章　品質改善的工具與技術 第3章　統計方法與品質管理 第4章　統計製程管制 第5章　計量值管制圖 第6章　計數值管制圖 第7章　特殊管制圖 第8章　製程能力分析 第9章　六標準差 第10章　抽樣與檢驗 第11章　可靠度概述 第12章　品質經濟 第13章　品質工程 第14章　ISO 9000系列品質標準