實用醫療品質管理學 ISBN13：9789861942919 出版社：華杏出版社 作者：趙子傑 裝訂／頁數：平裝／601頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 出版日：2013/09/15 中國圖書分類：醫院內部行政 內容簡介 　　本書作者趙子傑教授兼具臨床醫師實際參與及主管醫療品質業務的豐富經驗，由醫療品質的理論與測量措施、醫療品質之倫理學觀點、實證醫學及臨床路徑與臨床指引等基本理論做探討，承接病人安全的理論、管理與工具、手術安全、藥物安全等病人安全議題，而後轉論團隊合作及溝通與交接、醫院評鑑、論成效計酬與資訊公開及資訊技術，最後再以臨床醫護人員與醫療品質及病人安全、醫療品質與病人安全之實務做總結，使理論與實務融合，讓讀者能深入探索醫療品質管理的核心。 　　本書內容涵蓋醫療品質和病人安全之理論與臨床相關議題，除了醫療品質管理的理論之外，亦融入臨床照護之資料和觀點，可做為醫師與其他非醫護背景專業人員對醫療品質與病人安全之認知的橋樑，促進互相了解與合作，不僅是醫學相關科系學生的最佳教材，更值得臨床醫療健康照護從業人員參考。 目錄 Chapter 1　醫療品質概論 第一節　醫療品質的定義 第二節　品質保證 第三節　醫療品質的架構 第四節　醫療品質文化 第五節　顧客之觀念 第六節　以病人為中心的照護 第七節　醫療品質與醫療糾紛 第八節　醫療品質與醫療成本 第九節　醫療品質與醫院管理 第十節　無縫隙持續照護 第十一節　醫療品質與評鑑 第十二節　臺灣醫療品質之推展 Chapter 2　醫療品質管理 第一節　管理的定義 第二節　品質管理的原則 第三節　醫療品質管理的策略與流程 第四節　全面品質管理 第五節　ISO 9000 第六節　六標準差與醫療品質管理 第七節　醫療品質與病人安全之政策與執行程序 Chapter 3　醫療品質之成效測量 第一節　成效措施的分類與領域 第二節　成效措施的屬性 第三節　成效測量的好處 第四節　成效測量的非預期或不良影響 第五節　成效測量的流程 第六節　成效措施的選擇與發展 第七節　發展成效措施的流程 第八節　成效措施的分析 第九節　複合措施 第十節　核心措施 第十一節　當責措施 第十二節　平衡計分卡 第十三節　顧客滿意度調查 第十四節　病人經驗 Chapter 4　醫療品質管理的工具 第一節　團體工具 第二節　品質管理七大手法 第三節　品質管理新七大手法 第四節　其他品質管理方法 Chapter 5　醫療品質指標 第一節　指標的定義與分類 第二節　指標的意義 第三節　指標的發展 第四節　指標的風險調整 第五節　指標的運用原則 第六節　醫療品質指標的局限性 第七節　常規資料與醫療品質指標 第八節　臺灣的指標系統 第九節　國際的醫療品質指標 第十節　推展醫療指標之困擾 第十一節　臨床醫師與醫療品質指標 Chapter 6　指標之基本統計方法 第一節　資料的分類 第二節　描述性統計 第三節　資料整理常用的圖形 Chapter 7　品質改善的方法 第一節　品質改善的原則 第二節　品質改善的理論 第三節　品質改善模式 第四節　支持改善的技巧 第五節　持續品質改善 第六節　持續品質改善的模式 第七節　持續醫療品質改善的工具與方法 第八節　醫療品質改善的成功因素 Chapter 8　醫療品質之倫理學觀點 第一節　醫師倫理 第二節　護理倫理 第三節　病人的權利 第四節　品質改善與倫理 Chapter 9　實證醫學與醫療品質 第一節　實證醫學是什麼？ 第二節　施行實證醫學的步驟 第三節　證據的層級與強度 第四節　應用實證醫學於臨床醫療照護之策略 第五節　實證醫學與醫療品質改善 第六節　對實證醫學之不同看法 Chapter 10　臨床路徑與臨床指引 第一節　臨床路徑 第二節　臨床指引 第三節　臨床協議 Chapter 11　病人安全概論 第一節　病人安全之理論 第二節　醫療錯誤 第三節　醫療錯誤之預防 第四節　病人安全目標 第五節　病人參與 第六節　世界衛生組織的病人安全 Chapter 12　病人安全管理 第一節　建構病人安全管理系統 第二節　風險管理 第三節　病人安全通報 第四節　病人安全文化調查 Chapter 13　病人安全管理的應用工具 第一節　病人安全的測量 第二節　根本原因分析 第三節　失效模式與效應分折 第四節　醫療失效模式與效應分析 第五節　根本原因分析和失效模式與效應分析之比較 Chapter 14　手術安全 第一節　手術不良事件之原因 第二節　手術安全之範圍 第三節　手術安全之國際趨勢 第四節　手術安全查檢表 第五節　困難插管之評估 第六節　錯誤手術之預防 第七節　錯誤手術預防措施之爭議 第八節　檢體之收集及處理 第九節　防止手術物品存留於手術部位 第十節　手術火災 Chapter 15　用藥安全 第一節　用藥錯誤的影響 第二節　用藥錯誤的原因 第三節　發生用藥錯誤的階段 第四節　高警訊藥物 第五節　藥物整合 第六節　提高用藥安全的措施 第七節　藥物安全監視 Chapter 16　團隊合作與病人安全 第一節　團隊與團隊合作 第二節　團隊訓練 第三節　團隊資源管理 第四節　醫療團隊資源管理 第五節　團隊資源管理與病人安全 第六節　關聯式協調 Chapter 17　溝通與交班 第一節　溝通 第二節　交班 第三節　醫療資訊技術與交班 第四節　改善交班溝通的策略 Chapter 18　醫院評鑑 第一節　評鑑的定義 第二節　醫院評鑑之目的 第三節　健康照護機構評鑑之一般原則 第四節　評鑑與醫療品質和病人安全 第五節　臺灣之醫院評鑑 第六節　其他國家之評鑑 第七節　評鑑方式 第八節　評鑑之選擇與準備 Chapter 19　論成效計酬與資訊公開 第一節　論成效計酬 第二節　資訊公開 Chapter 20　資訊技術與醫療品質及病人安全 第一節　電子醫療保健 第二節　運用資訊技術的策略 第三節　臨床決策支援系統 第四節　電子健康紀錄 第五節　電腦化醫令系統 第六節　資訊技術與溝通 第七節　實證醫學 第八節　手術安全 第九節　藥物安全 第十節　識別系統與病人安全 第十一節　資訊技術與成本 第十二節　資訊技術與醫療品質及病人安全 Chapter 21　臨床人員與醫療品質及病人安全 第一節　護理人員與醫療品質及病人安全 第二節　醫師與醫療品質及病人安全 Chapter 22　醫療品質與病人安全之實務 第一節　醫療照護相關感染的預防 第二節　預防手術部位感染 第三節　血管內導管相關感染的預防 第四節　留置導尿管相關泌尿道感染的預防 第五節　預防靜脈血栓栓塞 第六節　管路安全 第七節　預防尖銳物品之傷害 第八節　輻射安全 第九節　檢驗∕檢查結果通知