連鎖管理(第三版) +作者：許英傑/李冠穎著 +年份：2021 年3 版 +ISBN：9789869947565 +書號：VWMB0087 +規格：16開/單色 +頁數：439 +出版商：前程 內容簡介 　　作者整合多年的教學及產學經驗，以流通理論為基礎，搭配最新的國內外案例，剖析零售連鎖服務業的經營與管理精髓，讓讀者能了解其在供應鏈中的角色與重要性。 　　全書以理論搭配實務案例說明，加上圖片的輔佐來呈現內容。每章先以知名企業為章首案例，引導讀者掌握該章節學習內容。章內附有多個國內外小型個案，立即了解實務面的應用，掌握連鎖新資訊。章末更搭配國內知名企業案例，讓讀者將書本概念輔以個案，假設業者立場來腦力激盪進行問題解決，激起學術與實務火花。 　　本書從總體概念探討台灣連鎖發展的背景與現狀，並說明連鎖產業未來發展的趨勢。探討加盟總部與加盟者於連鎖系統中之角色，剖析雙方的夥伴關係，並如何透過契約載明雙方的權利與義務，來建立雙方互助依存的合作信念，創造連鎖品牌價值。 目錄 第1章　連鎖企業發展歷史及概論 第2章　連鎖企業的市場機會 第3章　連鎖總部管理、組織與發展條件 第4章　連鎖總部的經營管理 第5章　連鎖總部行銷策略 第6章　商圈位址選擇 第7章　連鎖總部財務規劃 第8章　連鎖企業資訊與物流系統 第9章　加盟創業機會評估 第10章　加盟者商店營運策略 第11章　加盟者顧客服務 第12章　連鎖總部與加盟者間關係 第13章　連鎖加盟發展趨勢