公共政策狂作題本 系列名：高普特考‧升等升資 ISBN13：9789860669176 出版社：知識達數位科技 作者：高維奇 裝訂：平裝 規格：23cm*17cm*1.8cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2022/06/01 中國圖書分類：公共行政 內容簡介 ◎申論題寫作全指南 將申論題從時間、篇幅、內容架構層層拆解分析，破除申論題神秘面紗，最詳盡的申論題寫作攻略。 ◎精選考點百題擬答 以五大考點彙整公共政策學科，精選百題考古進行示範。扎實仿真的擬答，從字數到內容提供考場上「寫得出來」的擬答！ ◎思維透視輕鬆上手 隨題附上解題思路與作答架構，系統性建立解題技能。手把手輕鬆掌握作答SOP，考前迅速提升應考力。 ◎影音講解高效學習 重點擬答搭配作者影音解析，解題關鍵一次講明白！省去摸索時間，高效衝刺學科實戰力。 目錄 編者序 本書使用指南 第一部 申論題寫作指南 主題1 時間與篇幅 主題2 申論題作答流程 主題3前言寫作技巧 主題4正文寫作技巧 主題5結論寫作技巧 第二部分 公共政策考題實戰 考點1政治問題與議程 聚焦熱點1政策問題 問題建構 Q：過來幫忙想－德菲法（106高考三） Q：一定是大拇指－TOP觀點分析法（103身心三） 公共問題 Q：問題大條了－棘手問題（106原特三） 巿場失靈 Q：壞了才知什麼是正常－競爭市場運作（110原特三） Q：看不見的手不見了－市場失靈（106原特三） Q：共有財悲劇（109警特三） Q：公共財（105身心三） Q：市場失靈（105警特三） 政府失靈 Q：國家機器出狀況－政府失靈（108高考三） 聚焦熱點2政策類型 管制型 Q：挺管用的－管制性政策（108身心三） Q：管制性政策（108警特三） Q：管制性政策（107地特三） 問題建構 Q：安靜你就輸了－沉默輸家（105地特三） 重分配型 Q：你好我不好－重分配性政策 聚焦熱點3政策科學 政策科學 Q：內涵、過程我全都要－政策科學（106高考三） 分析概述 Q：哪個重要？再想想－政策分析（106地特三） 政策論證 Q：政策辯辯辯－政策論證（108高考三） Q：公說公有理－循證公共政策（108地特三） 分析家 Q：粗暴言論Duck不必－政策分析家的溝通藝術（110原特三） 分析途徑 Q：好的分析價值多更多－政策分析與納入多元價值（109高考三） 分析流程 Q：與天龍同部－政策分析八部曲（108警特三） Q：政策分析家的溝通（103高考三） 聚焦熱點4政策議程 議程設定概述 Q：你要不要處理？－議程設定（106高考三） Q：君自何處來？－三種政策議程（媒體議程、公共議程、政策議程）（106高考三） Q：兩種議程比較（系統議程、制度議程）（104身心三） 影響議程設定因素 Q：如何讓你看見我？－議題進入議程的因素（109警特三） Q：你什麼態度？－政府於議程設定之角色（101身心三） Q：議程守門員（106原特三） Q：議題進入議程的因素（105高考三） Q：議題進入議程的因素（104高考三） 多元流模型 Q：不擇三流而能開其窗－多元流模型（106警特三） Q：多元流（107原特三） Q：政策窗（109警特三） Q：政策窗（103高考三） Q：政策企業家（110高考三） 考點2政策規劃與合法化 聚焦熱點1 政策方案 方案理論 Q：因與果的連結－方案理論（104原特三） 方案來源 Q：怎麼想？如何選？－政策備選方案（108高考三） 方案篩選 Q：機關算盡太聰明－方案篩選分析（108身心三） 方案評估 Q：本權責辦理，正在研議中－可行性評估（110警特三） Q：要用就過來？－備選方案（104警特三） Q：可行性分析（107原特三） Q：成本效益分析（107原特三） Q：成本效益分析（105警特三） 聚焦熱點2政策規劃 規劃途徑 Q：雙向並行－政策規劃途徑（105原特三） 政策規劃原則 Q：我的原則很簡單－Kaplan政策規劃原則（104高考三） 聚焦熱點3政策決策模型 理性決策模型 Q：用說的都很理想喔－理性決策（109地特三） 滿意決策模型 Q：人非聖賢，孰能完全理性－有限理性（110身心三） Q：滿意決策模型（109身心三） 漸進決策 Q：溫水煮青蛙－漸進決策（110警特三） Q：漸進主義（106高考三） 垃圾桶模型 Q：現在是沒政府了嗎？－垃圾桶決策（110身心三） Q：垃圾桶決策模式（108身心三） 艾里森決策三模型 Q：驚爆十三天－艾里森三模型（110身心三） 比較題型 Q：是能多理性？－理性與漸進模型（107身心三） 聚焦熱點4政策規劃中的行為者 專家決策 Q：請叫我教授加博士先生－專家決策（107地特三） 群體決策 Q：不同意的請舉手～沒有！通過！－群體決策 聚焦熱點5政策規劃議題 政策衝突 Q：不要起爭議－政策衝突（107地特三） 權力面向 Q：三權分力－權力三面向 聚焦熱點6政策合法化 合法化 Q：一切合法，謝謝關心－政策合法化（105警特三） 三讀程序 Q：讀你三遍也不厭倦－三讀程序（106身心三） 合法化行為者 Q：三個團體一起串連－鐵三角（103地特三） Q：一生只督你一權－國會與行政（103原特三） 合法化策略 Q：誰贊成？誰反對？－政策採納（105地特三） Q：人多了不起－國會多數聯盟（103高考三） 考點3 政策執行 聚焦熱點1政策工具 綜合題型 Q：現在不買以後只會更貴－政策工具（110地特三） Q：必先利其器－政策工具（109身心三） Q：我們要用哪項妙妙工具？－工具的選擇（106身心三） Q：政策工具（107警特三） Q：政策工具（107原特三） Q：又是兩輪的錯？－政策工具（105身心三） Q：被生活覆蓋夢想和希望－政策工具（105身心三） 五工具 Q：誘之以利害－誘因工具（110原特三） Q：機智市場機制－市場工具（109高考三） Q：誘因與管制工具（109原特三） Q：Schneider和Ingram的五工具（109高考二） Q：Schneider和Ingram的五工具（106地特三） Q：Weimer與Vining五工具（103原特三） 三類十項 Q：政策十項工具－Howlett與Ramesh政策工具（109地特三） Q：Howlett與Ramesh的三項工具（106警特三） 推 力 Q：推推好用工具－推力（110高考三） Q：政策推起來－推力工具（109原特三） 聚焦熱點2影響執行之因素 執行力 Q：資、願、溝、結－政策執行力（105原特三） 影響執行因素 Q：你去跟你老闆說嘛－影響政策執行因素（106警特三） 行銷與溝通 Q：有話好好說－政策溝通（108地特三） Q：不要有壓力，先聽看看就好－政策行銷（107高考三） Q：政策行銷（105高考三） Q：政策行銷（103原特三） 政策順服 Q：I服了U－政策順服（103警特三） 聚焦熱點3執行研究 執行途徑 Q：高年級實習生－政策執行途徑（109警特三） Q：政策執行途徑（105高考三） Q：政策類型與途徑（105身心三） 基層官僚 Q：基層心酸誰人知－基層官僚（108警特三） 執行研究 Q：走在潮流的尖端－第四代政策執行研究（104高考三） 考點4政策評估 聚焦熱點1 ...
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格鬥！政治學 ISBN13：9789574642373 出版社：讀享數位文化 作者：方彥鈞 裝訂：平裝 規格：23cm*17cm*1.1cm (高/寬/厚) 出版日：2021/02/01 中國圖書分類：政治學總論 內容簡介 本書特色 本書能使初心者快速建立政治學架構，對於正在準備國考的考生，亦能提供快速複習與答題架構。使考生的思考更具有系統性，並能連結理論、學說與制度，讓答題內容更加豐富及完整！ 本書的特點在於理論、制度及實際政治現況的系統性思維，培養考生連結各種知識的能力，以及更重要的批判能力。在研讀本書的過程中培養邏輯推理能力與思維方法，政治學無須再死記硬背，理解活用才能在考試中獲得高分！ 目錄 本書參考書目 1 政治與政治科學 Section 1 何為政治？ 1-3 Section 2 政治科學研究途徑 1-5 TOPIC 01 政治系統論（Political System Theory） 1-7 TOPIC 02 結構功能論（Structural Functionalism） 1-9 TOPIC 03 理性抉擇理論（Rational Choice） 1-11 TOPIC 04 新制度論（New Institutionalism） 1-13 Section 3 何謂權力（Power）？權力的三面向 1-16 Section 4 權威（Authority） 1-17 TOPIC 01 內涵 1-17 TOPIC 02 類型 1-18 2 政治思想與意識型態 Section 1 重要政治思想 2-3 TOPIC 01 柏拉圖（Plato） 2-3 TOPIC 02 亞里斯多德（Aristotle） 2-5 TOPIC 03 古希臘城邦（City-state）政治 2-7 TOPIC 04 馬基維利（Niccolò Machiavelli） 2-8 TOPIC 05 霍布斯（Thomas Hobbes） 2-9 TOPIC 06 洛克（John Locke） 2-10 TOPIC 07 孟德斯鳩（Montesquieu） 2-11 TOPIC 08 盧梭（Jean-Jacques Rousseau） 2-12 TOPIC 09 邊沁（Jeremy Bentham） 2-13 TOPIC 1 0 彌爾（John Stuart Mill） 2-14 Section 2 意識型態（Ideology） 2-15 TOPIC 0 1 意識型態定義 2-15 TOPIC 02 意識型態光譜 2-16 TOPIC 03 自由主義（Liberalism） 2-17 TOPIC 04 保守主義（Conservatism） 2-19 TOPIC 05 新右派（New Right） 2-20 TOPIC 06 法西斯主義（Fascism） 2-21 TOPIC 07 社會主義（Socialism） 2-23 TOPIC 08 共產主義（Communism） 2-25 TOPIC 09 女性主義（Feminism） 2-27 TOPIC 10 生態主義（Ecologism） 2-29 TOPIC 1 1 宗教基本教義主義 2-31 3 民主理論與民主政治 Section 1 民主政治意涵的四大原則 3-3 Section 2 民主政治理論 3-4 Section 3 菁英理論（Elitism） 3-6 TOPIC 01 古典菁英論 3-7 TOPIC 02 修正菁英論 3-8 Section 4 多元主義（Pluralism） 3-9 TOPIC 01 古典多元主義與多元政體（Polyarchy） 3-9 TOPIC 02 新多元主義（Neo-pluralism） 3-11 Section 5 統合主義（Corporatism） 3-12 TOPIC 01 國家統合主義（State Corporatism） 3-12 TOPIC 02 社會統合主義（Societal Corporatism） 3-14 Section 6 極權與威權 3-15 TOPIC 01 極權獨裁（Totalitarian Dictatorship） 3-15 TOPIC 02 威權獨裁（Authoritarian Dictatorship） 3-16 Section 7 民主是最好的政府形式嗎？ 3-17 Section 8 民主的類型 3-18 Section 9 民粹主義（Populism） 3-20 Section10 委任式民主（Delegative Democracy） 3-21 4 政治發展與民主化 Section 1 資本主義（Capitalism） 4-3 Section 2 全球化（Globalization） 4-5 Section 3 政治發展（Political Development） 4-7 TOPIC 01 定義 4-7 TOPIC 02 政治發展理論 4-8 Section 4 民主化的條件 4-9 TOPIC 01 前提條件論 4-9 TOPIC 02 結構互動論 4-11 Section 5 第三波民主化（The Third Wave） 4-12 Section 6 轉型正義（Transitional Justice） 4-14 Section 7 政治衰敗（Political Decay） 4-16 5 國家與政府 Section 1 國家（State）與政治 5-3 TOPIC 01 國家 5-3 TOPIC 02 國家是善的力量嗎？對國家角色的不同觀念 5-5 Section 2 中央與地方的關係 5-6 TOPIC 01 單一制（Unitary System） 5-6 TOPIC 02 聯邦制（Federalism） 5-7 TOPIC 03 邦聯制（Confederalism） 5-8 TOPIC 04 台灣的中央與地方關係 5-9 Section 3 政體（Forms of Governments） 5-10 TOPIC 01 內閣制（Parliamentary System） 5-10 TOPIC 02 總統制（Presidential System） 5-13 TOPIC 03 半總統制（Semi-presidential System） 5-16 Section 4 台灣半總統制與其他政體之比較 5-18 TOPIC 01 與議會制之比較 5-18 TOPIC 02 與總統制之比較 5-19 TOPIC 03 與法國半總統制之比較 5-20 Section 5 聯合內閣（Coalition Cabinet） 5-21 Section 6 一致政府與分立政府 5-23 ...
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【簡介】 申論題寫作全指南 將申論題從時間、篇幅、內容架構層層拆解分析，破除申論題神秘面紗，最詳盡的申論題寫作攻略。 精選考點百題擬答 以五大考點彙整公共政策學科，精選百題考古進行示範。扎實仿真的擬答，從字數到內容提供考場上「寫得出來」的擬答！ 思維透視輕鬆上手 隨題附上解題思路與作答架構，系統性建立解題技能。手把手輕鬆掌握作答SOP，考前迅速提升應考力。 影音講解高效學習 重點擬答搭配作者影音解析，解題關鍵一次講明白！省去摸索時間，高效衝刺學科實戰力。 考點微課《公共政策試題精講》 申論題的寫作是一項十分實務性的事。在閱讀完書本中的解題技巧後，仍要實際拿起考題進行練習，才能確實將申論筆鋒磨利。至於書中提到的技巧該如何運用，即是微課中所要關注的焦點。透過精選考題的講解，微課將解題流程從審題到作答全部攤展開來，為考生指出清晰的學習路徑。並且在每一道題目的講解中，分享應對不同題目時所能運用的解題技巧。期望提供考生多樣的解題思維能在考場上靈活運用，告別死背硬抄的無效學習，寫出獨一無二的上榜作答！ 【目錄】 二版序 編者序 本書使用指南 第一部分 申論題寫作指南 主題1 時間與篇幅 主題2 申論題作答流程 主題3 前言寫作技巧 主題4 正文寫作技巧 主題5 結論寫作技巧 第二部分 公共政策考題實戰 考點1 政治問題與議程 聚焦熱點1 政策問題 問題建構 Q：過來幫忙想－德菲法（106高考三） Q：一定是大拇指－TOP觀點分析法（103身心三） 公共問題 Q：問題大條了－棘手問題（106原特三） 巿場失靈 Q：壞了才知什麼是正常－競爭市場運作（110原特三） Q：看不見的手不見了－市場失靈（106原特三） Q：共有財悲劇（109警特三） Q：公共財（105身心三） Q：市場失靈（105警特三） 政府失靈 Q：國家機器出狀況－政府失靈（108高考三） 聚焦熱點2 政策類型 管制型 Q：挺管用的－管制性政策（108身心三） Q：管制性政策（108警特三） Q：管制性政策（107地特三） 問題建構 Q：安靜你就輸了－沉默輸家（105地特三） 重分配型 Q：你好我不好－重分配性政策（105身心三） 聚焦熱點3 政策科學 政策科學 Q：內涵、過程我全都要－政策科學（106高考三） 分析概述 Q：哪個重要？再想想－政策分析（106地特三） 政策論證 Q：政策辯辯辯－政策論證（108高考三） Q：公說公有理－循證公共政策（105地特三） 分析家 Q：粗暴言論Duck不必－政策分析家的溝通藝術（110原特三） 分析途徑 Q：好的分析價值多更多－政策分析與納入多元價值（109高考三） 分析流程 Q：與天龍同部－政策分析八部曲（108警特三） Q：政策分析家的溝通（103高考三） 聚焦熱點4 政策議程 議程設定概述 Q：你要不要處理？－議程設定（106高考三） Q：君自何處來？－三種政策議程（媒體議程、公共議程、政策議程）（106高考三） Q：兩種議程比較（系統議程、制度議程）（104身心三） 影響議程設定因素 Q：如何讓你看見我？－議題進入議程的因素（109警特三） Q：你什麼態度？－政府於議程設定之角色（101身心三） Q：議程守門員（106原特三） Q：議題進入議程的因素（105高考三） Q：議題進入議程的因素（104高考三） 多元流模型 Q：不擇三流而能開其窗－多元流模型（106警特三） Q：多元流（107原特三） Q：政策窗（109警特三） Q：政策窗（103高考三） Q：政策企業家（110高考三） 考點2 政策規劃與合法化 聚焦熱點1 政策方案 方案理論 Q：因與果的連結－方案理論（104原特三） 方案來源 Q：怎麼想？如何選？－政策備選方案（108高考三） 方案篩選 Q：機關算盡太聰明－方案篩選分析（108身心三） 方案評估 Q：本權責辦理，正在研議中－可行性評估（110警特三） Q：要用就過來？－備選方案（104警特三） Q：可行性分析（107原特三） Q：成本效益分析（107原特三） Q：成本效益分析（105警特三） 聚焦熱點2 政策規劃 規劃途徑 Q：雙向並行－政策規劃途徑（105原特三） 政策規劃原則 Q：我的原則很簡單－Kaplan政策規劃原則（104高考三） 聚焦熱點3 政策決策模型 理性決策模型 Q：用說的都很理想喔－理性決策（109地特三） 滿意決策模型 Q：人非聖賢，孰能完全理性－有限理性（110身心三） Q：滿意決策模型（109身心三） 漸進決策 Q：溫水煮青蛙－漸進決策（110警特三） Q：漸進主義（106高考三） 垃圾桶模型 Q：現在是沒政府了嗎？－垃圾桶決策（110身心三） Q：垃圾桶決策模式（108身心三） 艾里森決策三模型 Q：驚爆十三天－艾里森三模型（110身心三） 比較題型 Q：是能多理性？－理性與漸進模型（107身心三） 聚焦熱點4 政策規劃中的行為者 專家決策 Q：請叫我教授加博士先生－專家決策（107地特三） 群體決策 Q：不同意的請舉手～沒有！通過！－群體決策（107身心三） 聚焦熱點5 政策規劃議題 政策衝突 Q：不要起爭議－政策衝突（107地特三） 權力面向 Q：三權分力－權力三面向（104地特三） 聚焦熱點6 政策合法化 合法化 Q：一切合法，謝謝關心－政策合法化（105警特三） 三讀程序 Q：讀你三遍也不厭倦－三讀程序（106身心三） 合法化行為者 Q：三個團體一起串連－鐵三角（103地特三） Q：一生只督你一權－國會與行政（103原特三） 合法化策略 Q：誰贊成？誰反對？－政策採納（105地特三） Q：人多了不起－國會多數聯盟（103高考三） 考點3 政策執行 聚焦熱點1 政策工具 綜合題型 Q：現在不買以後只會更貴－政策工具（110地特三） Q：必先利其器－政策工具（109身心三） Q：我們要用哪項妙妙工具？－工具的選擇（106身心三） Q：政策工具（107警特三） Q：政策工具（107原特三） Q：又是兩輪的錯？－政策工具（105身心三） Q：被生活覆蓋夢想和希望－政策工具（105身心三） 五工具 Q：誘之以利害－誘因工具（110原特三） Q：機智市場機制－市場工具（109高考三） Q：誘因與管制工具（109原特三） Q：Schneider和Ingram的五工具（109高考二） Q：Schneider和Ingram的五工具（106地特三） Q：Weimer與Vining五工具（103原特三） 三類十項 Q：政策十項工具－Howlett與Ramesh政策工具（109地特三） Q：Howlett與Ramesh的三項工具（106警特三） 推 力 Q：推推好用工具－推力（110高考三） Q：政策推起來－推力工具（109原特三） 聚焦熱點2 影響執行之因素 執行力 Q：資、願、溝、結－政策執行力（105原特三） 影響執行因素 Q：你去跟你老闆說嘛－影響政策執行因素（106警特三） 行銷與溝通 Q：有話好好說－政策溝通（108地特三） Q：不要有壓力，先聽看看就好－政策行銷（107高考三） Q：政策行銷（105高考三） Q：政策行銷（103原特三） 政策順服 Q：I服了U－政策順服（103警特三） 聚焦熱點3 執行研究 執行途徑 Q：高年級實習生－政策執行途徑（109警特三） Q：政策執行途徑（105高考三） Q：政策類型與途徑（105身心三） 基層官僚 Q：基層心酸誰人知－基層官僚（108警特三） 執行研究 Q：走在潮流的尖端－第四代政策執行研究（104高考三） 考點4 政策評估 聚焦熱點1 評估類型 評估類型 Q：估之哉！－政策評估（106地特三） Q：來賓請給分－影響評估（110警特三） Q：我們會妥善評估，給大家滿意的結果－政策評估（108警特三） 聚焦熱點2 評估方法 評估方法 Q：大家來評評估－評估方法（107警特三） Q：回應性評估（105原特三） 政策實驗 Q：你來驗一下－實驗評估（107身心三） Q：實驗設計（108地特三） 聚焦熱點3 評估指標 評估指標 Q：魚與熊掌，效率與公平－政策評估（109地特三） Q：先畫靶再射箭－標的人口（105地特三） Q：Dunn的評估六寶－政策評估標準（105高考三） Q：評估標準（108原特三） Q：評估標準（104地特三） Q：政策指標與社會指標（103高考三） 聚焦熱點4 評估結果應用 政策終結 Q：我們結束了嗎？－政策終結（107高考三） 考點5 政策專題 聚焦熱點1 政策變遷 政策變遷 Q：超級變變變－政策變遷（110高考三） Q：政策變遷（106高考三） 斷續均衡 Q：漸進線斷裂－斷續均衡（107警特三） 10-5 Q：斷續均衡理論（109高考二） 政策倡議聯盟架構 Q：你和那些反年改團體－政策倡導聯盟架構（106高考三） Q：倡導聯盟架構（109高考二） 聚焦熱點2 政策中的行為者 政 府 Q：大的小的－政府角色（110警特三） 府際關係 Q：中央地方一條心－府際關係（103身心三） 政務官與事務官 Q：行政與政治－政務官與事務官（104地特三） Q：政務官與事務官（104警特三） Q：政務官與事務官（103身心三） 利益團體 Q：壓力山大－利益團體（110原特三） Q：政府、利團一家親－統合主義（109高考三） Q：利益團體（107地特三） Q：統合主義（106原特三） 民 眾 Q：民眾有意，流水無情－民意（110地特三） Q：民之所欲，常在我心－民意（109身心三） Q：你們先想好再告訴我－審慎思辨民調（108地特三） Q：好處給我，壞處別來－鄰避（107警特三） Q：民意（109原特三） Q：民調（104高考三） Q：公民投票（108原特三） Q：利害關係人（106地特三） 民眾參與 Q：樓頂招樓腳，厝邊招隔壁－民眾參與（109高考三） Q：有話好說－審議民主（107身心三） Q：實在真厲害，大家同齊來－公民參與（106警特三） Q：公民參與及投票（108身心三） Q：民眾參與（104身心三） Q：審議式民主（106身心三） 媒 體 Q：媒體治國－大眾傳媒（108原特三） 公私協力 Q：飯店也BOT，山也要BOT，現在連海也要BOT！－BOT（109地特三） Q：沒有白吃的午餐－交易成本（107高考三） 政策網絡 Q：這是一個網羅－政策網絡（110身心三） Q：一張網讓人掙不開也逃不脫－政策網絡（106身心三） Q：政策網絡（109身心三） 聚焦熱點3 政策趨勢 政策創新、學習與擴散 Q：一言不合就創新－政策創新（110地特三） Q：學而時習之，不擴散乎？－政策學習（102地特三） Q：政策創新（104高考二） 全球化、電子化 Q：上線測風向－電子化（104地特三） Q：境外勢力－全球化（104警特三） Q：當代趨勢（105警特三） 開放政府 Q：Always Open我的Government－開放政府（108原特三） 公共性與公共利益 Q：天下為公－公民精神（110身心三） Q：你好我好大家好－公共利益（107高考三） Q：公共利益（104身心三） 第三部分 最新考題分析 考點1 政治問題與議程 政策問題 Q1：（112原特三） Q2：（112原特三） 政策類型 Q1：（112地特三） Q2：（111地特三） Q3：（111地特三） Q4：（111身心三） 政策科學 Q1：（112地特三） Q2：（111地特三） Q3：（111地特三） Q4：（111原特三） Q5：（111地特三） Q6：（111警特三） 政策議程 Q1：（111警特三） 考點2 政策規劃與合法化 政策規劃 Q1：（112警特三） Q2：（112身心三） 政策決策模型 Q：（112高考三） 政策規劃中的行為者 Q：（111身心三） 政策合法化 Q1：（112警特三） Q2：（111地特三） 考點3 政策執行 政策工具 Q1：（111原特三） Q2：（111警特三） 影響執行之因素 Q1：（112原特三） Q2：（112高考三） Q3：（112警特三） Q4：（112身心三） Q5：（111警特三） 考點4 政策評估 評估類型 Q1：（112高考三） Q2：（112警特三） Q3：（111身心三） 評估方法 Q：（111高考三） 評估結果應用 Q：（112地特三） 考點5 政策專題 政策變遷 Q：（111高考三） 政策中的行為者 Q1：（112高考三） Q2：（112身心三） Q3：（111地特三） Q4：（111高考三） Q5：（111身心三） 政策趨勢 Q1：（112原特三） Q2：（112身心三） Q3：（111高考三）
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【簡介】 人資觀點一次上手 海量考題一網打盡 學理實務一目了然 考試方向一針見血 公共人力資源管理的第一本解題書 本書以公共人力資源管理考點為編寫主軸，並以人事法規與人資實務發展為輔，相信它能成為幫助您上榜的關鍵與希望！ 一次融合重點觀念、人事法規與解題引導 一次綜整各考點之重點觀念，再就解題方向為引導教學，並補充相關人事法規，為您節省大量備考時間。 大量歷屆考古題一網打盡 大量收錄公共人資及相關考科精選考古題，並給予作答關鍵提示與擬答示範，引導您於備考、衝刺階段迅速掌握解題思路，並可下筆訓練題感。 論述結合豐富學理基礎與實例 以人力資源管理理論為基礎，內容詳盡、旁徵博引，並提供豐富實例與圖表幫助您理解，重點觀念全部掌握。 精準預測命題方向 以人資學理觀念、命題大綱與歷屆考點為基礎，精準預測未來命題方向，幫助您在考場上見招拆招、無所畏懼，以最有效率的方式快速上榜！ 【目錄】 二版序 自 序 本書使用指南 公共人力資源管理命題大綱 第1章 人力資源管理概論 重點觀念大聲說 考點1 人力資源管理概要 考點1-1：易 人力資源管理意涵與範疇（110薦任（人資管理）） 考點1-2：易 人力資源管理之角色與功能（106高考（人資管理）） 考點1-3：中 人力資源管理工作者職責與職能（102警察三（人資管理）） 考點1-4：難 硬式人力資源管理與軟式人力資源管理（98年地特三（人資管理）） 考點2 策略性人力資源管理（SHRM） 考點2-1：中 策略人力資源管理之概念（102薦任（人資管理）） 考點2-2：難 策略人力資源管理之概念變化題型（105地特三（人資管理）） 考點2-3：難 策略人力資源管理之能力（108高考（人資管理）） 考點2-4：難 人事行政與策略人力資源管理之比較（自創題，命中114年普考公共人資概要考點） 考點2-5：難 人力資源管理之轉型趨勢（101警察三（人資管理）） 考點3 人力資本 中 人力資本之意涵與特性（98高考（人資管理）） 考點4 公共人力資源管理 考點4-1：中 公共人力資源管理的運作意涵與特色（108地特三（公共管理）） 考點4-2：難 公共人力資源運用之原則（107原民三（考銓）） 考點4-3：難 公部門人資人員的職能與限制（改編自107地特四（考銓概要）） 考點4-4：中 公共人力資源管理的趨勢與挑戰（改編自107高考（人資管理）） 考點4-5：中 公共人力資源管理價值與實務（113地特（公共人資）） 考點4-6：中 公共人力資源管理價值與內涵（114普考（公共人資概要）） 考點4-7：難 公共人力資源管理下之管理主義與官僚主義價值（114高考（公共人資）） 第2章 我國人事制度與公務人員 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1-1 人事分類制度（或稱為文官分類制度） 易 品位分類制與職位分類制（111地特四（考銓）） 考點1-2 我國現行人事分類制度 中 官職併立制之內涵與影響（100升官等（考銓）） 考點2 人事機構體制分類 難 幕僚制、獨立制概述與我國人事體制評析（106普考（考銓）） 考點3 我國現行人事機構體制 考點3-1：中 我國憲政體制下的人事體制評析（104身障三（考銓）） 考點3-2：難 人事一條鞭與職位分類制度對人力資源管理之影響（113地特三（公共人資）） 考點4 政務官與事務官比較 考點4-1：難 政務官、政務人員與公務人員（111高考（考銓）） 考點4-2：中 政務官、常任文官及契約人力比較（114普考（公共人資概要）） 考點5 功績制原則 難 功績制原則與應用（103身障三等（考銓）） 第3章 公共人力資源規劃與工作分析 重點觀念大聲說 考點1-1 （公共）人力資源規劃 中 人力資源規劃內涵與流程（104高考（人資管理）） 考點1-2 人力資源規劃之人力供需評估方法 中 內部現有人力供給分析法（102地特三等（人資管理）） 考點2 員額評鑑 考點2-1：中 員額評鑑對機關之意義（功能）、辦理原則與內涵（107地特四（考銓）） 考點2-2：易 應裁減或移撥員額至其他機關的情況（106退役四（考銓）） 考點2-3：中 員額評價評鑑範圍、執行程序和結果運用之意涵（110地特四（考銓）） 考點2-4：難 人事法規與人力資源規劃之整合題型（改編自111地特三（考銓）） 考點3 工作分析 考點3-1：中 工作分析、工作說明書與工作規範（109警察三（人資管理）） 考點3-2：中 工作分析之執行步驟（105警察三（人資管理）） 考點3-3：中 工作分析之資料蒐集方法（102地特三等（人資管理）） 考點3-4：難 落實工作豐富化之方法與限制（113普考（公共人資）） 第4章 公共人力資源招募與甄選 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 人員招募 考點1-1：中 招募管道與優缺點分析（改編自93郵政升資（人資管理）） 考點1-2：中 內陞制或外補制之優缺點（改編自99地特三（人資管理）、104原民三（行政學）） 考點1-3：難 行政機關之人力招募管道（109高考三（考銓）） 考點1-4：難 草擬職務說明書（改編自103高考（考銓）） 考點1-5：難 公務人員缺額問題與解方（113高考（公共人資）） 考點1-6：難 公務人員攬才需求與建議（113普考（公共人資）） 考點2-1 甄選方式 中 面試模式與其優缺點（108警察三（人資管理）） 考點2-2 人員甄選 考點2-2：中 面談之常見謬誤與預防錯誤作法（改編自101高考（人資管理）、98地特三（人資管理）） 考點2-3：中 評鑑中心法之運作與優缺點（109高考（人資管理）） 考點2-4：中 考試效度（改編自105地特三（人資管理）、96高考（人資管理）） 考點3 公務人員甄選 考點3-1：中 公務人員考試種類（改編自100身心三（考銓）、102普考（考銓概要）） 考點3-2：中 公務人員口試種類（110地特四（考銓概要）） 考點3-3：中 公務人員考試制度特色（108退役四（考銓概要）） 考點3-4：難 整合題型：公務人員考試制度之問題與改進建議（（自創題）） 考點3-5：難 公務人員招募及徵選的改進之道（113高考（公共人資）） 考點3-6：中 效度與公務人員考試（113地特三（公共人資）） 第5章 公部門任用與遷調 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 公務員任用 考點1-1：易 任用之要件（改編自100身障四（考銓概要）、111地特四（考銓概要）） 考點1-2：中 任用程序（109地特四（考銓概要）） 考點1-3：中 任用、選才的原則（改編自107身障三（考銓）） 考點1-4：中 初任與升調、內陞制與外補制（107高考（考銓）） 考點1-5：易 權理之範圍（107普考（考銓概要）） 考點1-6：難 整合題型：外補或考試分發之程序與應用（111高考（考銓）） 考點1-7：中 職系轉換的方式（109地特三（考銓）） 考點2 公務人員遷調 考點2-1：易 職務輪調之定義與內涵（100警察三（人資管理）） 考點2-2：難 職務輪調之優劣分析與作法（108桃捷（人資管理）） 考點2-3：中 公務人員之調任規定與限制（105地特三（考銓）） 考點2-4：易 商調之範圍（110退役三（考銓））） 考點3 公務人員陞遷 考點3-1：中 陞遷之意涵與程序（108地特四（考銓概要）） 考點3-2：易 陞遷之基本原則和實施範圍（106退役四（考銓概要）） 考點3-3：難 整合題型：陞遷之條件與合理性（109高考（考銓）） 考點3-4：難 整合題型：任用與陞遷制度之問題（改編自105高考（考銓）） 考點3-5：中 整合題型：女性玻璃天花板問題（103地特四（考銓概要）） 考點3-6 高階文官 難 高階文官之角色及管理（114高考（公共人資）） 第6章 公部門訓練、進修與職能觀點 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 訓練學理觀念 考點1-1：易 訓練流程（106高考（人資管理）） 考點1-2：中 訓練需求分析（103地特三（人資管理）） 考點1-3：易 實施訓練方法（改編自107警察三（人資管理）） 考點1-4：易 訓練成效評估（107高考（人資管理）） 考點1-5：難 成人學習理論內涵（自創題） 考點2 公部門訓練工作 考點2-1：易 公務人員訓練種類與內涵（103原特四（考銓概要）） 考點2-2：難 擬定訓練計畫與執行步驟（103高考（考銓）） 考點2-3：難 擬定具體訓練計畫（110地特四（考銓概要）） 考點2-4：難 數位治理職能之培訓策略（113地特四） 考點2-5：難 公務人員訓練制度的問題（改編自107地特四（考銓概要）、107身障三（考銓） 考點3 訓練與職能綜合考題 考點3-1：難 員工參與教育訓練的動機：Boshier一致性模型（105高考（人資管理）） 考點3-2：中 職能冰山模型（改編自105台酒（人資管理）） 考點3-3：難 職能之內涵連結各項人資功能（110地特三（考銓）） 考點3-4：難 職能於人事制度之應用（113原特三（公共人資）） 第7章 公部門績效管理 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 績效管理觀念 考點1-1：易 績效管理流程（103警察三（人資管理）） 考點1-2：易 績效評估目的（110警察三（人資管理））） 考點1-3：中 公務人員考績目的（113地特三（公共人資）） 考點1-4：中 績效評估方法：特徵（質）、行為與結果（105地特三（人資管理）） 考點1-5：中 傳統績效評估工具（106高考三（人資管理）） 考點1-6：中 360度績效評估（110警察三（人資管理）） 考點1-7：中 績效評估偏誤（108高考三（人資管理）） 考點2 公務人員考績 考點2-1：中 考績與其他人力資源管理功能之連結（改編自109年普考（考銓概要）） 考點2-2：中 考績之決定程序（107原特四（考銓概要）） 考點2-3：中 考績之效果與權益影響（111普考（考銓概要）） 考點2-4：易 考績之效果與救濟（105高考三（考銓）） 考點3 考績制度改革 考點3-1：難 考績制度之問題與改善建議（自創題─命中考點113年地特三）、（113地特三（公共人資）） 考點3-2：中 考績制度之規定與修正建議（114高考（公共人資）） 考點3-3：難 考績項目之規定與修正建議（103身障四（考銓概要）） 考點4 問題員工處理 難 工作績效不佳員工之處理（自創題） 第8章 薪酬與退撫制度 重點觀念大聲說 考點1 薪酬管理 考點1-1：中 薪酬內涵（改編自107台酒（人資管理）） 考點1-2：易 薪資公平原則（98中印（人資管理）） 考點1-3：易 薪資決定因素（96郵政升資（人資管理）） 考點1-4：中 績效薪資與年功薪資（96公路升資（人資管理）） 考點1-5：中 薪資設計步驟（104薦任（人資管理）） 考點1-6：中 工作評價方法（108高考（人資管理）） 考點2 公務人員俸給 考點2-1：易 俸給種類與內涵（100身障四（考銓概要）） 考點2-2：中 工作俸給保障與工作條件規定（108地特四（考銓概要）） 考點2-3：難 俸給之原則、方案與決定因素（111地特四（考銓概要）） 考點2-4：中 俸給起敘規定（106地特三（考銓）） 考點2-5：中 「雙重失衡」現象（103地特四（考銓概要）） 考點2-6：難 Milkovich和Neman之策略性待遇架構（110退役三（考銓）） 考點2-7：難 待遇制度之問題與改進（110原特四（考銓概要）） 考點2-8：難 待遇調整機制之問題與改進（108高考（考銓）） 考點2-9：中 調任人員俸給規定（101地特三（考銓）） 考點3 公務人員退撫與資遣 考點3-1：易 公務人員退休制度與功能（108原特三（考銓）） 考點3-2：中 確定給付制、確定提撥制比較（103高考（考銓）） 考點3-3：難 公務人員個人專戶制（自創題） 考點3-4：中 資遣公務人員之要件與程序（108地特三（考銓）） 第9章 公部門福利制度 重點觀念大聲說 考點1 員工福利之範疇與功能 中 員工福利的類型與功能（自創題） 考點2 彈性福利方案 難 彈性福利方案之意涵與應用（自創題） 考點3 員工協助方案 考點3-1：易 員工協助方案的定義與內容（109警察三等（人資管理）） 考點3-2：中 員工協助方案的步驟（改編自100警察三（人資管理）） 考點4 公部門福利制度 難 公部門福利制度的問題與建議改進之道（自創題） 第10章 激勵、領導與職涯發展 重點觀念大聲說 考點1 激勵內容理論 考點1-1：易 激勵保健因素理論（109高考三（人資管理）） 考點1-2：中 三需求理論與應用（105警察三（人資管理）） 考點1-3：中 工作特徵模型（101高考三（人資管理）） 考點2 激勵過程理論 考點2-1：易 公平理論（改編自111警察三（人資管理）） 考點2-2：中 期望理論（改編自105高考三（人資管理）） 考點3-1 激勵增強理論 易 增強理論（自創題） 考點4 整合題型：結合激勵理論與實務 考點4-1：難 應用職能理論與激勵理論於人事業務（106普考（考銓概要）） 考點4-2：難 公部門於激勵員工之困難與建議方式（自創題） 考點5 領 導 考點5-1：中 領導之內涵與類型（自創題） 考點5-2：中 木桶理論之領導應用（102高考（人資管理）） 考點6 職涯發展 考點6-1：易 組織為生涯發展之目的（改編自109中印、中造（人資管理）） 考點6-2：中 職涯管理的步驟與責任（108高考（人資管理）） 考點6-3：難 整合知識管理與學習型組織概念（104高考（人資管理）） 第11章 其他人力資源管理議題 重點觀念大聲說 考點1 公共服務動機 中 人力資源計分卡內涵（113地特四（公共人資）） 考點2 組織公民行為 考點3 個人與工作適配、個人與組織適配 考點4 繁文縟節 考點5 人力資源計分卡 中 人力資源計分卡內涵（102高考（人資管理）） 考點6 職場安全與健康 考點7 工作壓力管理 中 工作壓力來源與處理方式（改編自110台酒（人資管理）） 考點8 情緒勞動 考點9 工作與生活平衡 考點10 公部門勞資關係 考點10-1：中 公務人員協會之適用與協商等規範（107高考（考銓）） 考點10-2：中 公務人員協會之建議與協商事項（108地特三（考銓）） 考點10-3：難 禁止公務人員罷工與結社自由（110薦任（考銓）） 考點11 多元（樣）化管理 中 多元化管理及平等就業機會政策之應用（114高考（公共人資）） 考點12 平等就業機會 考點12-1：難 平等就業機會內涵與規定（109高考（考銓）） 考點12-2：難 平等就業機會政策與蘊含價值（107原特三（考銓）） 考點13 代表性官僚 中 消極代表性與積極代表性（111原特三（考銓）） 考點14 行政中立 考點14-1：易 行政中立內涵與規定（107普考（考銓概要）） 考點14-2：中 政治中立具體規範（112高考（考銓）） 考點14-3：難 行政中立之實踐（109普考（考銓概要）） 考點15 公務員懲戒 考點15-1：中 懲處與懲戒之比較（改編自109地特三（考銓）、104薦任（考銓）） 考點15-2：中 免職處分、免除職務處分與撤職處分（改編自104高考（考銓）） 考點15-3：中 懲戒處分類別與併為處分（107普考（考銓概要）） 考點15-4：難 公務員懲戒制度之問題與評析（114退役三（公共人資）） 考點16 公務員基本義務 考點16-1：中 公務員之兼職限制（113普考（公共人資） 考點16-2：中 公務員工作保障、義務與服務倫理規範（113普考（公共人資）） 考點17 員額精簡 考點18 人力流動與離職 中 人員離職之組織成本（改編自108台酒（人資管理）） 考點19 科技化人力資源管理 考點20 循證化人力資源管理 考點21 公部門未來人力資源管理之挑戰與展望
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人事法規小提醒 考點1-1 人事分類制度（或稱為文官分類制度） 易 品位分類制與職位分類制（111地特四（考銓）） 考點1-2 我國現行人事分類制度 中 官職併立制之內涵與影響（100升官等（考銓）） 考點2 人事機構體制分類 難 幕僚制、獨立制概述與我國人事體制評析（106普考（考銓）） 考點3 我國現行人事機構體制 中 我國憲政體制下的人事體制評析（104身障三（考銓）） 考點4 政務官與事務官比較 難 政務官、政務人員與公務人員（111高考（考銓）） 考點5 功績制原則 難 功績制原則與應用（103身障三等（考銓）） 第3章 公共人力資源規劃與工作分析 重點觀念大聲說 考點1-1 （公共）人力資源規劃 中 人力資源規劃內涵與流程（104高考（人資管理）） 考點1-2 人力資源規劃之人力供需評估方法 中 內部現有人力供給分析法（102地特三等（人資管理）） 考點2 員額評鑑 考點2-1：中 員額評鑑對機關之意義（功能）、辦理原則與內涵（107地特四（考銓）） 考點2-2：易 應裁減或移撥員額至其他機關的情況（106退役四（考銓）） 考點2-3：中 員額評價評鑑範圍、執行程序和結果運用之意涵（110地特四（考銓）） 考點2-4：難 人事法規與人力資源規劃之整合題型（改編自111地特三（考銓）） 考點3 工作分析 考點3-1：中 工作分析、工作說明書與工作規範（109警察三（人資管理）） 考點3-2：中 工作分析之執行步驟（105警察三（人資管理）） 考點3-3：中 工作分析之資料蒐集方法（102地特三等（人資管理）） 第4章 公共人力資源招募與甄選 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 人員招募 考點1-1：中 招募管道與優缺點分析（改編自93郵政升資（人資管理）） 考點1-2：中 內陞制或外補制之優缺點（改編自99地特三（人資管理）、104原民三（行政學）） 考點1-3：難 行政機關之人力招募管道（109高考三（考銓）） 考點1-4：難 草擬職務說明書（改編自103高考（考銓）） 考點2-1 甄選方式 中 面試模式與其優缺點（108警察三（人資管理）） 考點2-2 人員甄選 考點2-2：中 面談之常見謬誤與預防錯誤作法（改編自101高考（人資管理）、 98地特三（人資管理）） 考點2-3：中 評鑑中心法之運作與優缺點（109高考（人資管理）） 考點2-4：中 考試效度（改編自105地特三（人資管理）、 96高考（人資管理）） 考點3 公務人員甄選 考點3-1：中 公務人員考試種類（改編自100身心三（考銓）、 102普考（考銓概要）） 考點3-2：中 公務人員口試種類（110地特四（考銓概要）） 考點3-3：中 公務人員考試制度特色（108退役四（考銓概要）） 考點3-4：難 整合題型：公務人員考試制度之問題與改進建議（（自創題）） 第5章 公部門任用與遷調 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 公務員任用 考點1-1：易 任用之要件（改編自100身障四（考銓概要）、111地特四（考銓概要）） 考點1-2：中 任用程序（109地特四（考銓概要）） 考點1-3：中 任用、選才的原則（改編自107身障三（考銓）） 考點1-4：中 初任與升調、內陞制與外補制（107高考（考銓）） 考點1-5：易 權理之範圍（107普考（考銓概要）） 考點1-6：難 整合題型：外補或考試分發之程序與應用（111高考（考銓）） 考點1-7：中 職系轉換的方式（109地特三（考銓）） 考點2 公務人員遷調 考點2-1：易 職務輪調之定義與內涵（100警察三（人資管理）） 考點2-2：難 職務輪調之優劣分析與作法（108桃捷（人資管理）） 考點2-3：中 公務人員之調任規定與限制（105地特三（考銓）） 考點2-4：易 商調之範圍（110退役三（考銓））） 考點3 公務人員陞遷 考點3-1：中 陞遷之意涵與程序（108地特四（考銓概要）） 考點3-2：易 陞遷之基本原則和實施範圍（106退役四（考銓概要）） 考點3-3：難 整合題型：陞遷之條件與合理性（109高考（考銓）） 考點3-4：難 整合題型：任用與陞遷制度之問題（改編自105高考（考銓）） 考點3-5：中 整合題型：女性玻璃天花板問題（103地特四（考銓概要）） 第6章 公部門訓練、進修與職能觀點 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 訓練學理觀念 考點1-1：易 訓練流程（106高考（人資管理）） 考點1-2：中 訓練需求分析（103地特三（人資管理）） 考點1-3：易 實施訓練方法（改編自107警察三（人資管理）） 考點1-4：易 訓練成效評估（107高考（人資管理）） 考點1-5：難 成人學習理論內涵（自創題） 考點2 公部門訓練工作 考點2-1：易 公務人員訓練種類與內涵（103原特四（考銓概要）） 考點2-2：難 擬定訓練計畫與執行步驟（103高考（考銓）） 考點2-3：難 擬定具體訓練計畫（110地特四（考銓概要）） 考點2-4：難 公務人員訓練制度的問題（改編自107地特四（考銓概要）、 107身障三（考銓）） 考點3 訓練與職能綜合考題 考點3-1：難 員工參與教育訓練的動機：Boshier一致性模型（105高考（人資管理）） 考點3-2：中 職能冰山模型（改編自105台酒（人資管理）） 考點3-3：難 職能之內涵連結各項人資功能（110地特三（考銓）） 第7章 公部門績效管理 重點觀念大聲說 人事法規小提醒 考點1 績效管理觀念 考點1-1：易 績效管理流程（103警察三（人資管理）） 考點1-2：易 績效評估目的（110警察三（人資管理））） 考點1-3：中 績效評估方法：特徵（質）、行為與結果（105地特三（人資管理）） 考點1-4：中 傳統績效評估工具（106年高考三（人資管理）） 考點1-5：中 360度績效評估（110警察三（人資管理）） 考點1-6：中 績效評估偏誤（108高考三（人資管理）） 考點2 公務人員考績 考點2-1：中 考績與其他人力資源管理功能之連結（改編自109年普考（考銓概要）） 考點2-2：中 考績之決定程序（107原特四（考銓概要）） 考點2-3：中 考績之效果與權益影響（111普考（考銓概要）） 考點2-4：易 考績之效果與救濟（105年高考三（考銓）） 考點3 考績制度改革 考點3-1：難 考績制度之問題與改善建議（自創題） 考點3-2：中 考績制度之特色與問題（108身障三（考銓）） 考點3-3：難 考績項目之規定與修正建議（103身障四（考銓概要）） 考點4 問題員工處理 難 工作績效不佳員工之處理（自創題） 第8章 薪酬與退撫制度 重點觀念大聲說 考點1 薪酬管理 考點1-1：中 薪酬內涵（改編自107台酒（人資管理）） 考點1-2：易 薪資公平原則（98中印（人資管理）） 考點1-3：易 薪資決定因素（96郵政升資（人資管理）） 考點1-4：中 績效薪資與年功薪資（96公路升資（人資管理）） 考點1-5：中 薪資設計步驟（104薦任（人資管理）） 考點1-6：中 工作評價方法（108高考（人資管理）） 考點2 公務人員俸給 考點2-1：易 俸給種類與內涵（100身障四（考銓概要）） 考點2-2：中 保障法之俸給與工作條件規定（108年地特四（考銓概要）） 考點2-3：難 俸給之原則、方案與決定因素（111地特四（考銓概要）） 考點2-4：中 俸給起敘規定（106地特三（考銓）） 考點2-5：中 「雙重失衡」現象（103地特四（考銓概要）） 考點2-6：難 Milkovich和Neman之策略性待遇架構（110退役三（考銓）） 考點2-7：難 待遇制度之問題與改進（110原特四（考銓概要）） 考點2-8：難 待遇調整機制之問題與改進（108高考（考銓）） 考點2-9：中 調任人員俸給規定（101地特三（考銓）） 考點3 公務人員退撫與資遣 考點3-1：易 公務人員退休制度與功能（108原特三（考銓）） 考點3-2：中 確定給付制、確定提撥制比較（103高考（考銓）） 考點3-3：難 公務人員個人專戶制（自創題） 考點3-4：中 資遣公務人員之要件與程序（108地特三（考銓）） 第9章 公部門福利制度 重點觀念大聲說 考點1 員工福利之範疇與功能 中 員工福利的類型與功能（自創題） 考點2 彈性福利方案 難 彈性福利方案之意涵與應用（自創題） 考點3 員工協助方案 考點3-1：易 員工協助方案的定義與內容（109警察三等（人資管理）） 考點3-2：中 員工協助方案的步驟（改編自100特警（人資管理）） 考點4 公部門福利制度 難 公部門福利制度的問題與建議改進之道（自創題） 第10章 激勵、領導與職涯發展 重點觀念大聲說 考點1 激勵理論與實務 考點1-1：易 激勵保健因素理論（109高考三（人資管理）） 考點1-2：中 三需求理論與應用（105警察三（人資管理）） 考點1-3：中 工作特徵模型（101高考三（人資管理）） 考點1-4：易 公平理論（改編自111警察三（人資管理）） 考點1-5：中 期望理論（改編自105年高考三（人資管理）） 考點1-6：易 增強理論（自創題） 考點1-7：難 應用職能理論與激勵理論於人事業務（106年普考（考銓概要）） 考點1-8：難 公部門於激勵員工之困難與建議方式（自創題） 考點2 領 導 考點2-1：中 領導之內涵與類型（自創題） 考點2-2：中 木桶理論之領導應用（102年高考（人資管理）） 考點3 職涯發展 考點3-1：易 組織為生涯發展之目的（改編自109中印、中造（人資管理）） 考點3-2：中 職涯管理的步驟與責任（108高考（人資管理）） 考點3-3：難 整合知識管理與學習型組織概念（104高考（人資管理）） 第11章 其他人力資源管理議題 重點觀念大聲說 考點1 公共服務動機 考點2 組織公民行為 考點3 個人與工作適配 考點4 繁文縟節 考點5 人力資源計分卡 中 人力資源計分卡內涵（102高考（人資管理）） 考點6 職場安全與健康 考點7 工作壓力管理 中 工作壓力來源與處理方式（改編自110台酒（人資管理）） 考點8 情緒勞動 考點9 工作與生活平衡 考點10 公部門勞資關係 考點10-1：中 公務人員協會之適用與協商等規範（107高考（考銓）） 考點10-2：中 公務人員協會之建議與協商事項（108地特三（考銓）） 考點10-3：難 禁止公務人員罷工與結社自由（110薦任（考銓）） 考點11 多元（樣）化管理 考點12 平等就業機會政策 考點12-1：難 平等就業機會內涵與規定（109高考（考銓）） 考點12-2：難 平等就業機會政策與蘊含價值（107原特三（考銓）） 考點13 代表性官僚 中 消極代表性與積極代表性（111原特三（考銓）） 考點14 行政中立規範 考點14-1：易 行政中立內涵與規定（107普考（考銓概要）） 考點14-2：中 政治中立具體規範（112高考（考銓）） 考點14-3：難 行政中立之實踐（109普考（考銓概要）） 考點15 公務員懲戒規範 考點15-1：中 懲處與懲戒之比較（改編自109地特三（考銓）、 104薦任（考銓）） 考點15-2：中 免職處分、免除職務處分與撤職處分（改編自104高考（考銓）） 考點15-3：中 懲戒處分類別與併為處分（107普考（考銓概要）） 考點16 員額精簡 考點17 人力流動與離職 中 人員離職之組織成本（改編自108台酒（人資管理）） 考點18 科技化人力資源管理 考點19 循證化人力資源管理 考點20 公部門未來人力資源管理之挑戰與展望
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