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書名: 會計學概要 (6版)
作者: 吳嘉勳
版次: 6
ISBN: 9786269513574
出版社: 華泰
出版日期: 2022/06
書籍開數、尺寸: 19x26x1.9
重量: 0.89 Kg
頁數: 445
內文印刷顏色: 雙色
#會計與財務
#會計學
定價: 600
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售價: 552
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會計學概要 課本/習題解答 ISBN13:9786269513574/9786269646807 出版社:華泰 作者:吳嘉勳 裝訂:平裝 版次:6 出版日:2022年 中國圖書分類:會計學 內容簡介 本書為會計基礎入門書籍,以架構分明、淺顯易懂的呈現方式,搭配章末習題,幫助初學者快速吸收會計概念,並於實務中靈活運用。第1章介紹會計項目及借貸法則;第2~4章為會計循環;第5章為買賣業會計;第6~9章為現金、應收款項、存貨、不動產、廠房及設備;第10章為負債;第11~12章為合夥及公司;第13章為應付公司債;第14章為投資;第15章為現金流量表。 本書特色 一、解讀企業語言 藉由交易記載引申出借貸法則和會計循環,使初學者看懂財務報表,以決定是否投資、放款,以及如 何管理企業。 二、著重實例演練 本書著重與實務接軌,整合各式豐富實例,幫助讀者將所學實際應用於會計學領域。 三、精選多元習題 蒐羅歷年高普考、特考、轉學考及會計技能檢定和銀行員考試題目,讓讀者輕鬆了解考題趨勢,並附 上詳細解答,強化解題能力。 四、參照最新IFRS精編 金管會規定我國上市公司自2013年起採用國際財務報導準則(IFRSs),我國商業會計法及商業會計處 理準則也配合修正,並自2016年1月1日起施行。本書參照新修正商業會計法、2018年適用修正IFRS 9 金融工具等之規定,將各公報及法令介紹貫穿全書,幫助初學者建立會計準則的概念。 目錄 第1章 基本概念 第2章 平時會計處理程序 第3章 期末調整 第4章 會計循環的完成 第5章 買賣業會計 第6章 現金及約當現金 第7章 應收款項 第8章 存貨 第9章 不動產、廠房及設備 第10章 負債 第11章 合夥會計 第12章 公司會計 第13章 應付公司債 第14章 投資 第15章 現金流量表

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會計學概要 課本/習題解答 ISBN13:9786269513574/9786269646807 出版社:華泰 作者:吳嘉勳 裝訂:平裝 版次:6 出版日:2022年 中國圖書分類:會計學 內容簡介 本書為會計基礎入門書籍,以架構分明、淺顯易懂的呈現方式,搭配章末習題,幫助初學者快速吸收會計概念,並於實務中靈活運用。第1章介紹會計項目及借貸法則;第2~4章為會計循環;第5章為買賣業會計;第6~9章為現金、應收款項、存貨、不動產、廠房及設備;第10章為負債;第11~12章為合夥及公司;第13章為應付公司債;第14章為投資;第15章為現金流量表。 本書特色 一、解讀企業語言 藉由交易記載引申出借貸法則和會計循環,使初學者看懂財務報表,以決定是否投資、放款,以及如 何管理企業。 二、著重實例演練 本書著重與實務接軌,整合各式豐富實例,幫助讀者將所學實際應用於會計學領域。 三、精選多元習題 蒐羅歷年高普考、特考、轉學考及會計技能檢定和銀行員考試題目,讓讀者輕鬆了解考題趨勢,並附 上詳細解答,強化解題能力。 四、參照最新IFRS精編 金管會規定我國上市公司自2013年起採用國際財務報導準則(IFRSs),我國商業會計法及商業會計處 理準則也配合修正,並自2016年1月1日起施行。本書參照新修正商業會計法、2018年適用修正IFRS 9 金融工具等之規定,將各公報及法令介紹貫穿全書,幫助初學者建立會計準則的概念。 目錄 第1章 基本概念 第2章 平時會計處理程序 第3章 期末調整 第4章 會計循環的完成 第5章 買賣業會計 第6章 現金及約當現金 第7章 應收款項 第8章 存貨 第9章 不動產、廠房及設備 第10章 負債 第11章 合夥會計 第12章 公司會計 第13章 應付公司債 第14章 投資 第15章 現金流量表

原價: 300 售價: 285 現省: 15元
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經濟學(24章節) (10版)

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【簡介】 本書特色 原著為經濟學入門暢銷書,在全球已譯成二十幾種語言,銷售超過百萬冊。其最大的特色是作者「說故事」的寫書風格,讓讀者覺得經濟學是一門有趣又有用的學問。在維持有趣易懂的寫作風格基礎上,原著第十版在內文做了精心修訂;除了新增最新時事分析外,其中的數據資料也根據最新年份加以更新,也新增與 Covid-19 疫情相關的內容。另外,本版次除新增「如是我聞」(如「共乘市場的供需彈性」、「最低工資每小時是否應是15美元」、「增廣見聞」(如「結構性失業的成因」)、「個案研究」(如「Covid-19 疫情中的臺灣口罩市場」),以及「附錄:加權連鎖實質 GDP」外,文中「即席測驗」單元在章末附上答案,使讀者能立即測驗學習成效。以上內容希望能讓讀者的經濟學知識與時俱進並了解經濟學家的看法。   本書主要針對一學期的「經濟學」課程。在綜合國內數十位經濟學教師的意見後,刪除原書的部分章節以及臺灣讀者可能不會感興趣的內容。另外,本書也補充許多與臺灣相關的總體經濟資料,如國民所得、貨幣總計數、失業率、消費者物價指數、歷年基本工資⋯⋯等。希望透過這樣的改寫與補充可以讓讀者更充分領悟本書所介紹的觀念與理論。 【目錄】 Part I 簡介 Chapter 1 經濟學十大原理  Chapter 2 經濟學家如何思考  Chapter 3 相互依存與交易利得  Part II 市場如何運作 Chapter 4 供給與需求的市場力量  Chapter 5 彈性與其應用  Chapter 6 供給、需求與政府政策  Part III 市場與福利 Chapter 7 消費者、生產者與市場效率 Chapter 8 應用:課稅的成本  Chapter 9 應用:國際貿易  Part IV 公共部門經濟學 Chapter 10 外部性  Part V 廠商行為與產業組織 Chapter 11 生產成本  Chapter 12 完全競爭市場的廠商  Chapter 13 獨占  Chapter 14 獨占性競爭  Chapter 15 寡占  Part VI 總體經濟學資料 Chapter 16 一國國民所得的衡量  Chapter 17 生活成本的衡量  Part VII 長期的實質經濟 Chapter 18 生產與經濟成長  Chapter 19 儲蓄、投資與金融體系  Chapter 20 失業  Part VIII 長期的貨幣與物價 Chapter 21 貨幣體系  Chapter 22 貨幣供給成長與物價膨脹  Part IX 短期經濟波動 Chapter 23 總合需求與總合供給  Chapter 24 貨幣與財政政策對總合需求的影響 索引 

原價: 750 售價: 713 現省: 37元
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書名:不動產經營管理(4版) 作者:陳奉瑤, 章倩儀 出版社:智勝 出版日期:2019/12/00 ISBN:9789575112400 內容簡介   近幾年來,在全球經濟持續回溫、資金充沛帶動下,不動產因具高股利率、須符合法規要求收益分配規定、抗通膨性質、收益具成長潛力等四大投資優勢,許多投資者不再只是投資所在地區的不動產,而是透過全球化布局策略,選擇經濟發展良好有前景的城市,配置長期投資,收取全球不動產多元投資契機。而此時更需借重專業不動產經營管理,才能確保所有人或投資者獲得穩定收益。   本書為國內第一本針對各類型不動產,結合理論與實務,就經營管理進行全方位闡述之著作,為學習不動產經營管理知識不可或缺之入門參考書,更是實務界人士進修之最佳工具書。此次改版,除了更新數值資料與政策新知外,並增加隨著產業發展及市場演變,新形態的辦公空間以及古蹟、橋下空間等特殊目的不動產的經營管理等相關資訊,藉由市場的改變及擴大產品的類型,以及網路世代的演進,發展出不動產經營管理的新紀元。 目錄 PART 1 不動產概論 第01章 不動產的概念 第02章 不動產與經濟 第03章 不動產景氣循環 PART 2 管理學概論 第04章 管理的概念 第05章 規劃 第06章 組織 第07章 領導 第08章 控制 PART 3 不動產經營管理基礎 第09章 不動產管理計畫 第10章 不動產財務管理計畫 第11章 不動產市場分析與行銷計畫 第12章 不動產經營管理公司 PART 4 各類型不動產之經營管理 第13章 不動產開發之管理 第14章 住宅不動產之經營管理 第15章 辦公大樓之經營管理 第16章 購物中心之經營管理 第17章 工業不動產之經營管理 第18章 休閒不動產之經營管理 第19章 特殊目的不動產之經營管理 第20章 不動產開發及經營管理未來發展趨勢

原價: 580 售價: 551 現省: 29元
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行銷管理:理論解析與實務應用 (9版)

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【簡介】 本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫,本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面,更是達到新的境界。特色如下: .適量的學理+流暢的表達+清晰的排版=有效掌握行銷知識 秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下,本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的表達及層次分明的排版,幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點,使讀者據以加強行銷英文詞彙。 .專欄+方塊+實例=先紮根在地而後延伸視野 章首專欄「台灣視野」介紹台灣業界的發展與創新;「全球實況」方塊讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢;「Digi-marketing」方塊串接數位時代資訊之運作,讓行銷學習與時俱進;內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。 .影音短片+實務照片=有趣、深刻的學習 各篇篇末的「曾的行銷」短片,憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中,從短片中,讀者就可見識到在一問一答之間,思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片,將使讀者的學習將更有趣、深刻。 .YY Blog專欄+提供提示的問答題=巧妙、另類的思考 本版保留深受好評的YYBlog專欄,利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法,以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容,使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」,更足以引導、訓練讀者的思考力。 .豐富實用的輔助教材 本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等,有效促進教學效率與效果。 【目錄】 第一篇 鳥瞰行銷管理 第 1 章 瞭解行銷管理的本質 .台灣視野:出國邊學邊玩,是一門好生意 .全球實況:新加坡搶到東南亞獨家泰勒絲演唱會 .全球實況:日本LOVOT機器人,要讓你更幸福 .全球實況:以自己的國家為榮,加拿大鵝從多倫多走向世界 .Digi-marketing:數位行銷與傳統行銷有何差異? .YY Blog:有時候是不得已 第 2 章 重視價值創造與顧客關係 .台灣視野:黃色小鴨讓高雄變得更好玩 .全球實況:機器警犬遏阻犯罪,卻也帶來監控恐懼 .全球實況:StickK,幫你達成目標 .全球實況:小紅書,中國年輕人必備寶典 .Digi-marketing:應用大數據創造顧客價值,建立顧客關係 .YY Blog:「體貼」的企業,離我遠一點 第 3 章 制訂策略規劃與行銷策略 .台灣視野:裕隆與LINE合作掌握移動商機 .全球實況:大師線上出馬,指導上進的創作者 .全球實況:蔦屋書店走入消費者的各個生活層面 .YY Blog:另類BCG:Beauty Clothing Grading 曾的行銷:韓國品牌崛起,給我們什麼啟發? 第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢 第 4 章 執行行銷研究 .台灣視野:台灣網民是YouTube的重度支持者 .全球實況:在網路上用「假門」測試市場潛力 .全球實況:日本企業偏好在現場深入挖掘資訊 .Digi-marketing:如何在線上獲取市場情報? .YY Blog:同情、貪心、愚弄 第 5 章 透視行銷環境 .台灣視野:野外生活的幸福蔓延中 .全球實況:小心!別踩到「辱華」紅線 .全球實況:印度政府向全球推廣瑜珈軟實力 .全球實況:K-POP狂潮席捲全球 .Digi-marketing:善用數位生態系,建立價值傳遞網 .YY Blog:浪的遐想 第 6 章 維護行銷道德 .台灣視野:蘇丹紅令人聞辣色變 .全球實況:糖,成了全球公敵 .全球實況:資安與國安疑慮揮之不去,多國禁用抖音 .Digi-marketing:企業如何面對數位隱私? .YY Blog:喝咖啡時,要摸一摸良心 曾的行銷:「走,到戶外去!」環境在變,行銷人該怎麼面對? 第三篇 掌握市場機會 第 7 章 分析消費者行為 .台灣視野:數位有聲書,商機蓄勢待發 .全球實況:情緒AI,懂得讀心並提供貼心服務 .全球實況:ROOT透過AI向糟糕駕駛人說「不」 .全球實況:義大利人向麥當勞說不 .Digi-marketing:掌握虛擬社群,洞察消費者 .YY Blog:被囚禁的靈魂 第 8 章 分析組織購買行為 .台灣視野:和大,知名車廠非要不可的夥伴! .全球實況:組織市場內的服務,琳瑯滿目 .全球實況:打掃太空垃圾,將成為龐大商機 .YY Blog:被界定的選擇 第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略 .台灣視野:家樂福的影響力概念店震撼市場 .全球實況:SHEIN成為「超快時尚」霸主 .全球實況:泰國「小老闆」,海苔賣得嚇嚇叫 .YY Blog:競爭越激烈,消費者越高興? 第10章 發展市場區隔、目標市場與定位 .台灣視野:台清交?不!是台青蕉 .全球實況:有了APP Annie,更能掌握APP相關的市場動態 .全球實況:芭比娃娃不再是金髮、高挑、細腰 .全球實況:Muzmatch貼近信仰與文化,配對想婚的穆斯林 .Digi-marketing:受眾分群,精準行銷 .YY Blog:沒原則 曾的行銷:「浪浪別哭」到底是什麼? 第四篇 提升產品價值 第11章 管理產品與推出新產品 .台灣視野:訊連科技追上AI浪潮,收穫豐碩 .全球實況:用區塊鏈溯源,讓消費者安心 .全球實況:15%法則讓3M成為創新企業的標竿 .全球實況:比亞迪超越特斯拉,稱霸全球 .Digi-marketing:用數據驅動商品研發 .YY Blog:人生與PLC 第12章 經營品牌 .台灣視野:奇軒以獨特風格成為台灣首位千萬YTR .全球實況:日本擁有全球最多的老字號 .全球實況:Marou巧克力,從越南出發,聞名全球 .全球實況:泰國設計師親近生活,以美學發展品牌 .Digi-marketing:數位時代下,人性化是品牌經營的王道 .YY Blog:無牌心更廣? 第13章 發展服務與體驗行銷 .台灣視野:浪浪別哭,讓愛不流浪! .全球實況:Stitch Fix利用數據幫你治裝 .全球實況:跟著「鳥人」與野雁飛翔在天際 .全球實況:到原宿「時尚生態區」體驗另類與前衛 .Digi-marketing:共享,催化服務創新 .YY Blog:皮笑肉不笑 第14章 制訂價格 .台灣視野:台灣國旅房價貴得離譜? .全球實況:市價資訊平台Esoko,讓百萬非洲小農受惠 .全球實況:沒想到世界最頂級的茶品牌來自…… .全球實況:IKEA以簡單平價理念打江山 .Digi-marketing:浮動,數位時代的定價特性 .YY Blog:只為了炫耀? 曾的行銷:「嗨!Zenbo!」教了我們什麼? 第五篇 活絡產品流通 第15章 建設行銷通路 .台灣視野:路易莎擴充速度驚人 .全球實況:製冷晶片有效減少食品浪費 .全球實況:日本自動販賣機花招百出 .全球實況:無人機送貨,已不是科幻小說情節 .Digi-marketing:透過虛實整合(O2O)擴大通路效益 .YY Blog:哪個比較重要? 第16章 管理零售、批發與物流 .台灣視野:Digital City以明亮時尚吸引年輕市場 .全球實況:人潮密集處開始出現虛擬超市 .全球實況:Starship送貨機器人,掀起零售與運送服務革命 .全球實況:與印度百年職業合作,肯德基餐盒方便送 .YY Blog:精心設計的陷阱 曾的行銷:加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精? 第六篇 展現產品價值 第17章 發展整合行銷溝通 .台灣視野:GIANT 50週年,向社會承諾更重大的責任 .全球實況:生成式AI廣告將永遠改變廣告的傑作 .全球實況:透過創意溝通,小說也能募資到台幣十幾億 .全球實況:可口可樂絕佳創意行銷,打破隔閡不尷尬 .Digi-marketing:整合虛擬工具,網羅目標市場 .YY Blog:推廣沒好處 第18章 管理大眾溝通 .台灣視野:慶祝情人節,全聯小編創意爆表 .全球實況:泰國廣告,廣告界驚嘆號 .全球實況:廣告巧妙置入網路遊戲中 .全球實況:街頭任意門,讓你暢遊歐洲 .Digi-marketing:數位科技加持下的溝通 .YY Blog:孤獨者的嫉妒 第19章 管理客製化與互動式溝通 .台灣視野:阿波為長庚醫院提供智能客服 .全球實況:馬來西亞直銷人員比例冠全球 .全球實況:AI客服也會惹人怨 .Digi-marketing:虛擬宣傳與實際活動:線上線下的整合 .YY Blog:有一點假 曾的行銷:踢行李箱,為我們踢出什麼推廣的秘訣? 第七篇 落實行銷理想 第20章 執行與控制行銷策略 .台灣視野:和泰擦亮顧客滿意度招牌 .全球實況:透視人性的矽谷傳奇導師 .全球實況:掌握對的原則與策動力,才能發揮行銷領導力 .YY Blog:你如果不……

原價: 800 售價: 760 現省: 40元
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基礎統計學 (6版)

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基礎統計學 ISBN13:9789869897785 出版社:華泰 作者:方世榮;張文賢 裝訂/頁數:平裝/487頁 規格:26cm*19cm*2.1cm (高/寬/厚) 版次:6 出版日:2020/09/03 中國圖書分類:統計學總論 內容簡介   本書內容力求精簡,納入統計學的主要基本觀念,盡可能地用簡單的圖形與文字解說,並輔以例子做說明,期能滿足初學統計學者的需求。其次,本書包含許多新觀念,都是作者於實務、教學與研究所累積之心得,在題材內或觀念的詮釋上,皆能符合現代學子之需求。最後,本書列舉相當豐富且生活化的例題與習題,期能提高讀者的興趣,強化計算與思考能力。 改版特色   一、以生活化的用語說明各章節的重要觀念,讓讀者容易理解統計的基本觀念。   二、引用與時事相關的例題與習題,激發讀者對統計學的興趣、強化對統計學實用性的認知。   三、統計推論章節的例題說明,輔以圖形方式呈現,讓讀者易於理解統計推論的過程與意義。   四、將章末「Excel範例」更新為新版Office之操作步驟,使內容更貼近讀者應用上的需求。   五、修訂前版疏漏之處,以提高本書可讀性。 目錄 第1章 緒論 第2章 敘述統計(Ⅰ)──列表法與圖示法 第3章 敘述統計(Ⅱ)──統計量數 第4章 機率 第5章 機率分配 第6章 常用的機率分配 第7章 抽樣與抽樣分配 第8章 估計 第9章 假設檢定 第10章 兩種處理方法的比較 第11章 卡方檢定 第12章 變異數分析 第13章 迴歸分析與相關分析 第14章 無母數統計(置於隨書光碟)

原價: 680 售價: 626 現省: 54元
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顧客關係管理:精華理論與實務案例 (4版)

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顧客關係管理:精華理論與實務案例 ISBN13:9786263173996 出版社:五南圖書出版 作者:戴國良 裝訂/頁數:平裝/408頁 規格:25.7cm*19cm*2.2cm (高/寬/厚) 重量:850克 版次:4 出版日:2021/12/25 中國圖書分類:顧客服務 內容簡介 ⊙理論與應用並重 提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例,學習成效更上層樓。 ⊙內容涵蓋面向多元豐富 收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解,融合作者分析,內容多元豐富。 ⊙實例最多資訊最新 改版新增國內外的近期案例,並介紹大數據的應用。 顧客關係管理(CRM)可視為「顧客」+「關係管理」二者的組合體。深入來看,其實就是「企業的顧客戰略」,亦即將「顧客」視為企業最核心的戰略問題看待。CRM中的IT資訊科技應用,其實只是戰術問題,而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。 傳統行銷強調4P組合,即產品(Product)、定價(Price)、通路(Place)及推廣(Promotion)這4P力量的組合;後來服務業普及,又增加服務S(Service),成為4P/1S組合。如今,由於CRM成為行銷的一把利劍,又增加1C(CRM);故今日當代行銷組合,應該強調為4P/1S/1C的6項有力組合,才能在市場上行銷致勝。 目錄 序言 Part 1 CRM的定義、效益及企業顧客戰略 Chapter 1 顧客關係管理的定義與效益 第一節 顧客關係管理的各種定義與內涵 第二節 顧客關係管理的基本概念 第三節 顧客關係管理的益處與效益 第四節 全球CRM加速推動的四項背景分析 Chapter 2 CRM策略性5W / 1H分析與企業的顧客戰略 第一節 顧客關係管理5W / 1H總體摘述 第二節 顧客導向經濟學與顧客資本 第三節 CRM就是「企業的顧客戰略」 第四節 顧客生命週期管理與CRM 第五節 會員經濟4.0時代的意義與策略 Part 2 CRM的架構體系、步驟、流程暨成功與失敗因素 Chapter 3 顧客關係管理之架構體系暨IT應用在CRM上的範疇 第一節 CRM之架構體系內涵 第二節 資訊科技應用在CRM上的八項範疇 Chapter 4 建立CRM的步驟、流程暨CRM成功與失敗因素 第一節 建立CRM的運作流程、步驟(各種觀點) 第二節 CRM成功的因素 第三節 CRM失敗的因素 Part 3 CRM的資料採礦與資料倉儲 Chapter 5 資料倉儲(Data Warehouse) 第一節 建構「資料庫」活用模式 第二節 資料倉儲與資料採礦概述 第三節 資料倉儲的意義、特性、活用步驟及架構 第四節 資料倉儲的效益及成功要素 第五節 案例介紹 〈案例1〉國泰人壽CRM的資料倉儲應用介紹 〈案例2〉某公司會員商業智慧(BI)模組建置簡報 〈案例3〉直銷公司安麗導入商業智慧(BI)系統 〈案例4〉聯華食品導入商業智慧(BI)決策 Chapter 6 資料採礦/探勘(Data Mining) 第一節 資料採礦/探勘的意義、流程及功能 第二節 資料採礦的五大模式及OLAP 第三節 案例─國泰人壽資料採礦應用介紹 第四節 顧客分群概述 Part 4 CRM與行銷 Chapter 7 CRM與行銷 第一節 CRM的策略行銷 第二節 CRM與關係行銷 第三節 CRM與顧客分級 第四節 CRM與顧客忠誠度 第五節 CRM與行銷溝通 第六節 某公司案例分析─○○百萬筆email會員行銷案 第七節 ○○公司會員經營規劃 第八節 零售業「○○量販店」CRM推展情況報告 第九節 CRM結合行銷操作之案例分享 Chapter 8 客服中心(Call Center)與電話行銷(Tele-Marketing) 第一節 客服中心的意涵、應用、功能及演進 第二節 客服中心之重要技術及互動作業流程 第三節 客服中心的三大要素─系統、人員、流程 第四節 電話行銷(Tele-Marketing, T / M) 第五節 案例介紹 Part 5 CRM實戰案例 Chapter 9 CRM案例(短案例) 〈案例1〉 東森電視購物CRM上線 〈案例2〉 太平洋SOGO百貨復興館,爭取超級VIP 〈案例3〉 遠東、台茂、新光三越發展紅利集點卡 〈案例4〉 統一超商icash卡創造出新顧客關係 〈案例5〉 十大銀行搶貴客,推出頂級信用卡 〈案例6〉 名牌精品業拉攏嬌客 〈案例7〉 高價保養品Sisley規劃全新VIP制度,守住VIP客戶 〈案例8〉 高雄漢神百貨邀請VIP主顧客參加週年慶開店儀式 〈案例9〉 資生堂邀請VIP出席體驗活動 〈案例10〉 禮客時尚會館推出VIP之夜,貴婦幫全力相挺 〈案例11〉 統一超商POS系統掌握顧客需求的即時性情報 〈案例12〉 傲勝(OSIM)CRM緊抓會員 〈案例13〉 SOGO百貨的CRM做法 〈案例14〉 安田生命保險公司:綜合顧客資料庫及相互溝通 〈案例15〉 法國蘭寇(LANCOME)化妝保養品會員分級經營 〈案例16〉 中華航空推出「頭等艙專屬報到區」服務 〈案例17〉 POS系統看不到的顧客需求 〈案例18〉 麗晶精品之夜,邀200名頂級貴客出席 〈案例19〉 麗晶精品晚宴,VIP一晚業績破億元 〈案例20〉 日本型錄事業認為零售就是科技 〈案例21〉 百貨專屬牌,寵愛頂級客 〈案例22〉 晶華酒店精品街麗晶VIP之夜,前100人每人平均年消費1,600萬元以上才能入場 〈案例23〉 新光三越貴賓卡之優惠項目 〈案例24〉 屈臣氏寵i卡優惠項目 〈案例25〉 博客來網購:會員分級回饋方案 〈案例26〉 歐舒丹會員優惠 〈案例27〉 全聯福利中心福利卡6大福利 〈案例28〉 SK-II會員分級 〈案例29〉 85度C推會員APP,目標衝5萬會員數 〈案例30〉 麗晶之夜:3億珠寶大秀 〈案例31〉 全家超商:全臺950萬人下載全家APP 〈案例32〉 「點數經濟」年逾百萬,3大超商割喉戰 〈案例33〉 統一超商的跨業整合的會員經營系統 〈案例34〉 寶雅卡 〈案例35〉 SOGO百貨公司VIP會員優惠項目 〈案例36〉 Bellavita貴婦百貨公司VIP會員優惠 〈案例37〉 家樂福會員卡專屬福利八項 〈案例38〉 路易莎黑卡專屬優惠 〈案例39〉 華泰名品城Outlet 〈案例40〉 家樂福好康卡專屬福利 〈案例41〉 新光三越貴賓卡申請方式及優惠項目 〈案例42〉 台北101百貨尊榮俱樂部:一天消費101萬元,才有入會資格 〈案例43〉 Sisley高檔美妝會員等級區分 Chapter 10 CRM案例(長案例) 〈案例1〉 日本Dr. Cilabo化妝品公司CRM系統導入實例 〈案例2〉 日本三越百貨「超優良顧客」核心的行銷術 〈案例3〉 國泰人壽導入CRM系統效益顯見 〈案例4〉 王品餐飲集團的CRM策略 〈案例5〉 花旗銀行客服中心電話解決客戶9成問題 〈案例6〉 美國聯合航空公司的顧客忠誠優惠計畫 〈案例7〉 日本SEIZYO藥妝連鎖店的CRM模式 〈案例8〉 日本顧客情報再生術案例 〈案例9〉 台灣某公司CRM工作進度會議報告摘要 ...

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(11) 會計學-理論與應用 (12版)

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本書力求易教易學,易懂難忘,除完整包括一般初級會計學之內容外,並簡介製造業會計,全書具備下列優點: 一、針對各章節重要觀念設計,近來各考試熱門選擇題題型,藉由不斷解題練習提高熟練度及解題速度。 二、針對各章節經典範例設計計算問答題,藉由開放式練習強化重要觀念。 三、習題解答,均詳細剖析解題要領及步驟,使讀者能建立正確有效之思維習性,培養解題實力。 四、各章均附有專有名詞及重要術語之漢英對照,方便讀者與英文書對照閱讀。 五、大量採用圖說表解,以加強釐清觀念。160餘張圖表,使讀者圖像化學習享受學習樂趣。 六、以財務報表要素間之變動設計出基本交易原型,於第一章至第四章,先使學生建立會計基本概念。待討論第五章至第十四章各會計議題後,第十五章現金流量表又回歸該基本交易原型,使本書教學一氣呵成,學生得以掌握會計之全貌,融會貫通。 目錄 第一篇 會計原理 準備 簡介會計 第1章 會計基本概念 第2章 借貸法則與會計記錄 第3章 調整與編表 第4章 買賣業會計 專章A 會計資訊系統 第二篇 營業活動 第5章 現金與銀行存款 第6章 應收款項 第7章 存貨 第8章 流動負債及或有事項 第9章 會計原則 第三篇 投資與籌資活動 第10章 不動產、廠房及設備 第11章 礦產資源、生物資產與無形資產 第12章 股東權益 第13章 長期負債 第14章 投資 專章B 獨資與合夥 第四篇 報表與分析 第15章 現金流量表 第16章 財務報表分析 專章C 製造業簡介 第五篇 習題解答 各章習題解答

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著作權法論 (10版)

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【簡介】 現代國家為保障著作人著作權益,莫不致力於建構一部能充分保障著作權之法典,以實現國民尊重智慧財產權之目的。本書結構嚴謹,文筆流暢,條分縷析,層次井然,作者累積三十年教授著作權法的經驗,藉由學理上之探討,輔以實務上的解析,全書章節分明,體系完整,理論與實務兼顧;附錄索引,查閱方便,深具教育性與實用性。除了掌握最新之立法趨勢及修法動向,以保持本書內容與當前法制現況同步,適宜大專院校相關課程之研習,對於智慧財產權有興趣之讀者及準備相關考試之考生,更為不可或缺之必備書籍。 【目錄】 第一章 緒說 第一節 著作權之意義 第二節 我國著作權法之沿革及其立法演變 第三節 著作權之國際保護 第四節 我國與外國之相互保護關係 第五節 著作權法之立法目的 第六節 著作權之主管機關 第二章 著作權之主體 第一節 著作人 第二節 著作財產權人 第三節 著作人與著作財產權人之關係 第三章 著作權之客體 第一節 著作之意義 第二節 受保護之著作 第三節 特殊之著作 第四節 不受本法保護之標的 第四章 著作人之權利 第一節 著作人格權 第二節 著作財產權 第五章 著作財產權之限制 第一節 概 說 第二節 著作財產權之保護期間──時間的限制 第三節 著作財產權之自由利用──事務的限制 第四節 著作之強制授權──強制授權之限制 第六章 著作財產權之變動 第一節 著作財產權之轉讓與繼承 第二節 著作財產權之授權 第三節 著作財產權之設質 第四節 著作財產權之消滅 第五節 著作財產權之其他變動 第七章 製版權 第一節 製版權之意義 第二節 製版權之內容 第三節 製版權之保護期間 第四節 製版權之消滅 第五節 製版權之限制 第六節 製版權之登記對抗主義 第七節 製版權之侵害與救濟 第八章 權利管理電子資訊 第一節 權利管理電子資訊 第二節 防盜拷措施之保護 第九章 著作權侵害之救濟 第一節 權利侵害之態樣 第二節 著作財產權侵害爭端之非訟解決 第三節 著作權侵害之民事救濟 第四節 著作權侵害之刑事救濟 第五節 著作權侵害之行政救濟

原價: 520 售價: 468 現省: 52元
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【簡介】 TKB銀行輔考團隊完全了解考生的需求,所以我們特別邀請銀行專業師資親自將每一份考題做詳細解析,方便同學做完題目對答完後,能夠立即觀看詳解,了解解題方法。除此之外,亦有完整解題影音提供於題庫班課程,老師親自為您解答所有考試盲點,教導考試解題技巧。 【目錄】 會計學(概要) 114年臺灣銀行 2 114年臺灣土地銀行 16 114年合作金庫第二次招考 28 114年第一銀行 42 114年彰化銀行 52 114年兆豐銀行 第六職等 66 貨幣銀行學歷(概要) 經濟學 114年臺灣銀行 74 114年臺灣土地銀行 88 114年合作金庫第二次招考 98 114年第一銀行 108 114年彰化銀行 122 114年兆豐銀行 第六職等 134 票據法(概要) 114年臺灣銀行 142 114年臺灣土地銀行 150 114年合作金庫第二次招考 168 114年第一銀行 176 114年彰化銀行 184 114年兆豐銀行 第六職等 192 114年兆豐銀行 第八職等 206 銀行法(概要) 114年臺灣銀行 218 114年合作金庫第二次招考 226 114年第一銀行 234 114年彰化銀行 240 114年兆豐銀行 第八職等 248 洗錢防制法及相關法規 114年第一銀行 258 114年彰化銀行 266

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