商務設計的行為經濟學筆記｜解鎖行銷與創新的密碼 (1版)

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內容簡介 　　探索消費者的行為動機 　　設計不只是色彩與形狀的創作，建立一個機制讓商品與服務的使用者感興趣且願意採取行動，也是一種設計。本書以簡單易懂的方式解釋消費者心理和行為，並搭配豐富的圖解，探索影響人們做出選擇，採取決策的背後的緣由，是參與服務規劃和設計的人以及設計師的必讀之作。 　　融合百家精粹，解鎖行銷密碼 　　本書根據行為機濟學、社會心理學、設計等各方面的理論，將趨勢分為八大類。解釋了為何人們會受到偏見的影響，以及如何利用這些偏見。 　　本書從行為經濟學的角度，探討提供商品、服務的企業與使用者之間的關係。具體的特色如下： 　　・從整體結構了解運作機制，而非學習單一理論 　　・大量圖示，讓理論一看就懂 　　・融入社會心理學與設計等觀點 　　・說明如何運用至商品與服務中 　　・讀者閱讀時能與實務連結，讓學習更有趣 目錄 第一章｜框架 框架Ⅰ｜連結使用者與企業 01.追求方便性與效率的陷阱 02.在商務上派上用場的行為經濟學 03.站在使用者的角度思考 框架Ⅱ｜掌握認知與行為的特徵 04.人與機器的差異 05.認知的流程 06.八個偏誤 07.四個推力 08.透過偏誤與推力改變行為 第二章｜偏誤 偏誤Ⅰ｜人會考量到其他人 09.同儕效應（一起的話就能努力） 10.社會偏好（體貼對方） 11.互惠性（必須予以回報） 12.空想性錯視（臉的力量） 13.權威（強化上下關係意識） 偏誤Ⅱ｜人會受到周遭的影響 14.從眾效應（排隊心理） 15.羊群效應（少數派的不安） 16.奈許均衡（互惠關係） 17.稀少性（快失去就更想要） 18.社會證明（希望能有所依靠） 19.旁觀者效應（每個人都視而不見） 偏誤Ⅲ｜人會依時間改變認知 20.捷思法（捷徑思考） 21.現時偏誤（現在才重要） 22.正常化偏誤（厭惡改變） 23.回想偏誤（自圓其說） 24.人為推進效應（有進度就會更有幹勁） 25.峰終定律（結果好就一切都好） 偏誤Ⅳ｜人會意識到距離 26.稟賦效應（自己擁有的最好） 27.DIY效應（過度高估與自己有關的事物） 28.MAYA理論（先進程度與熟悉度） 29.碰觸效應（觸摸是王道） 30.確認偏誤（寬以待己的習性） 31. 懷舊（懷舊行銷） 偏誤Ⅴ｜人會依條件改變選擇 32.展望理論（規避損失） 33.過度辯證效應（報酬與幹勁） 34.賭徒謬誤（下次肯定會） 35.心理抗拒（對「不可以」的反彈） 偏誤Ⅵ｜人會依框架理解 36.安慰劑效應（病由心生） 37.整數效應（概略分類思考） 38.選擇的悖論（選項太多則無法選擇） 39.錨定效應與促發效應（順序很重要） 40.框架效應（表達方式決定結果） 偏誤Ⅶ｜人會依情緒反應 41.友好（喜好則寬容） 42.欺騙（每個人都想輕鬆） 43.半夜的情書（一時衝動而後悔） 44.遊戲化（遊戲與努力） 偏誤Ⅷ｜人會受制於決定 45.一致性（與固執連結） 46.沈沒成本（「可惜」的圈套） 47.認知失調（自我洗腦） 第三章｜推力 推力Ⅰ｜理解推力 48.推力的結構 49.推力的框架 推力Ⅱ｜讓使用者展開行動 50.預設值（無意識地誘導） 51.機關（自然地誘導） 52.標籤（有目的地誘導） 53.誘因（以報酬誘導） 推力Ⅲ｜設計商品與服務 54.文字 55.視覺 56.實體 57.畫面操作 58.場合與服務 59.商務策略 60.心態

總體經濟學：理論與實務 (1版)

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【簡介】 本書從第1章導論開始，循序漸進引導讀者建立總體經濟學的概念，各章中穿插「重要名詞及摘要」、「經濟現象探索」及「歷史回顧」等專欄，不但能幫助讀者更加精確掌握章節重點，還能解析若干歷史事件的來龍去脈及其處理經過，讓讀者有身歷其境的機會，體驗如何將總體經濟理論應用於實務中。 對總體經濟的瞭解，要從國民所得會計帳著手。配合凱因斯模型及總合需求、總合供給理論，以分析各變數對總體經濟的影響。除此之外，還要考慮貨幣市場對貨物市場的衝擊。主要的政策工具，不外貨幣政策及財政政策，在2008～2009年時廣泛為各國運用。IS/LM模型則結合了貨幣市場及貨物市場，分析二者之間的互動，及其對經濟體系的影響。至於經濟成長理論、國際貿易、國際金融，在全球化的潮流之下，也是不可或缺的經濟常識。 本書的架構即基於這樣的理念，一一闡釋，共計10章。各小節中均配合主題設計「問題與討論」供教師於課堂中引導學生思考、討論，第4章、第8章之後分別編有選擇題型的第1～4章綜合測驗、第5～8章綜合測驗，可提供教師檢視學生學習成果，亦可供自學讀者複習。書目附錄提供各章節問題與討論的參考解答，以及綜合測驗的答案與解析。 二十一世紀為全球經濟帶來極大的衝擊，除了911恐怖攻擊事件、通貨膨脹與次級房貸，2019年底還遇到更大的挑戰，百年難得一見的新冠肺炎導致全球經濟急遽萎縮，而且超過一年的時間，疫情不見緩和。值此之際，熟悉總體經濟學的基本概念和理論，將有助於瞭解景氣動向及尋求因應之道。 本書不僅適合做為大專院校總體經濟學課程教科書，也適合關心全球經濟局勢的大眾讀者閱讀，以客觀的知識來對抗恐慌。 【目錄】 Chapter 01 導論 　一、百年經濟縱橫談 　二、總體經濟學的主要課題 　三、牽一髮而動全身 　四、總體經濟分析話從頭 Chapter 02 國民所得會計帳 　一、國民所得 　二、國民所得概念美中不足之處 　三、國民所得的計算 　四、其他國民所得相關的概念 　五、物價指數 　六、所得分配 Chapter 03 凱因斯基本模型 　一、凱因斯的經濟觀 　二、生產函數及勞動市場 　三、凱因斯基本模型 　四、凱因斯基本模型的批評 　五、李嘉圖對等原理 　六、膨脹缺口與緊縮缺口 　七、內建安定機制 Chapter 04 總合供給／總合需求(AS/AD)模型 　一、總合供給及總合需求 　二、經濟體系的均衡 　三、AS/AD 與凱因斯基本模型 Chapter 01～04 綜合測驗 Chapter 05 通貨膨脹、失業、景氣循環 　一、景氣循環 　二、失業 　三、再論通貨膨脹 　四、菲力普曲線(Phillips Curve) 　五、加速原理 Chapter 06 貨幣市場 　一、貨幣的起源及功能 　二、貨幣需求 　三、貨幣供給 　四、債券簡介 　五、貨幣市場的均衡 　六、中央銀行 　七、貨幣經濟的真實體驗：二次大戰德國戰俘營的交換經濟 　八、貨幣起源的另一個看法 　九、比特幣是貨幣嗎？ Chapter 07 IS/LM 模型 　一、IS 曲線 　二、LM 曲線 　三、IS/LM 模型下的均衡 　四、IS/LM 模型中的特例 　五、IS/LM 模型與凱因斯基本模型的比較 Chapter 08 財政政策與貨幣政策 　一、財政政策 　二、貨幣政策 　三、安倍三支箭：安倍經濟學 　四、對症下藥談何容易 　五、在做與不做之間 Chapter 05～08 綜合測驗 Chapter 09 成長模型 　一、悲觀的科學 　二、Solow 模型 　三、Harrod-Domar 成長模型 　四、其他影響成長的因素 Chapter 10 國際貿易及國際金融 　一、早期的國際貿易及國際金融 　二、國際貿易理論 　三、外匯市場供需及匯率制度 　四、貿易障礙 　五、國際組織在世界經濟的角色 　六、十九世紀的貿易戰與國際金流 附錄 解答