正向專注力：180秒實踐高績效人生，奧運金牌運動員、頂尖業務、世界大賽冠軍隊都在用的心智鍛鍊法 (電子書) (1版)

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【簡介】 　　高績效者能持續表現的秘訣，就在他們專注於「解決方法」！ 　　每天3分鐘，打造「防彈心態」，不斷聚焦在需要完成的任務，  　　利用「改善」的雪球效應，達成巔峰表現。   　　業績壓力破表、工作和家庭讓你心煩、跟人吵架心情不佳， 　　人生總有辦法在你不順心時，又再重重補上一擊…… 　　問題吞噬了想法，我們很容易迷失在負面思考的陷阱中。   　　人類天生特別在意負面消息，我們總是擔心出錯，焦慮不安。 　　專注於問題，宛如喝毒藥。 　　重新鍛鍊大腦，才能發揮潛能，更健康、快樂，也更成功。   　　◎轉換思維：我可以做些什麼來有效應對？ 　　多數人花很多時間抱怨問題，但成功快樂人的共同特質是在逆境時聚焦解決方案的強韌心智，知道如何導引自己的想法，創造正向情緒與有生產力的行動，哪怕是一點點改善也好，而不是執著自己做不好、辦不到的事情上。當你聚焦於表現良好之處，就會有更多好的表現，這就是卓越領導者都善於利用的雪球效應。   　　◎各領域的頂尖人才都在用的重塑大腦思考模式 　　本書作者擔任聖路易紅雀隊心智訓練總教練期間發揮重要影響力，讓紅雀隊睽違20年後拿下世界大賽總冠軍，2011年又再度封王。   　　他獨家開發的RSF鍛鍊法，幫助運動員贏得世界大賽、超級盃、奧運金牌，協助財富全球 500 大的企業和高階主管提昇30％的生產力。   　　◎每天3分鐘，是你對自己的最好投資 　　RSF鍛鍊法可供讀者在面對壓力和負面思考時，有進攻和演練的工具可運用，將讀者和團隊帶向更高的績效表現與更卓越的成就。 　　** 心智黑板：想像大腦有塊心智黑板，分隔成「問題」與「解方」兩區塊，練習在60秒內立刻轉換心態。 　　** 成功日誌：建立明確策略，優先處理每天個人與工作上最重要的任務，一次只專注改善一件事，一次改善一點點就好。  　　** 心智訓練：5步驟訓練有助於提升心理韌性、專注力、信心，讓思維獲得正向改造，促進健康和高績效表現。   名人推薦   　　王永福 ｜頂尖企業簡報與教學教練 　　何則文｜人才培訓教練、職涯實驗室創辦人 　　林靜如｜律師娘、作家 　　陳志恆｜諮商心理師、作家 　　陳彥博｜極地超級馬拉松運動員 　　張瀞仁｜國際非營利組織Give2Asia慈善顧問 　　曾荃鈺｜中華民國運動員生涯規劃發展協會理事長 　　雷浩斯｜價值投資者、財經作家 　　（排名依照姓氏筆劃排列）   好評推薦   　　遇到事情時，我總是要求自己能聚焦在正面解決方案，想辦法找出正面的解決方案。這樣的作法，就如同本書提到的核心觀念「解方導向專注力」……這本讓心理變得更強韌的書，能夠幫助大家找出許多實際可用的方法，在接下來的每一天，讓我們成為更好的自己！──王永福 （上台的技術、教學的技術等書作者、頂尖企業簡報與教學教練）   　　你可能會想著：「疫情造成公司營運不穩，我可能減薪或被裁員，家庭會不會陷入困境？」我們要把他轉化為正向積極且開放的思維，所以取代這個想法的新思考應該是：「我如何才能以加強自己專業能力，創造多元收入，讓自己在疫情時代不害怕受到衝擊？」……本書提供我們很好的解答，作者提出的「解方導向專注力」，就是我們面對恐懼跟焦慮時最好的實證解方。──何則文（人才培訓教練、職涯實驗室創辦人）   　　作者塞爾克博士平常面對的客戶或許是全世界壓力最大的一群人，財富500大公司的管理階層、跨國公司高階經理、頂尖運動員。這些人面對的事情不是嘆兩聲氣就可以結束的，怎麼辦？作者的方法很簡單：從正面著眼，專注在好的地方。他的三點具體提醒，對我來說特別有幫助：1. 一定會有解決方案的，一定！ 2. 就算真的很難，也要專注於自己真真切切擁有的事情上，而不是你沒有的，這一點很重要。3. 特別難熬時，你一定要抵抗那種欲望，不要滿腦子想著什麼事進行的不順利，你要時刻不懈地想想自己什麼地方做得好。──張瀞仁（美國非營業組織Give2Asia家族慈善主任）   　　RSF鍛鍊法就像是對抗負面狀態，強化心理韌性的有效工具，看到本書真是讓人覺得振奮……運動員的身體要持續鍛鍊才能長出肌肉，心智也是，誠摯推薦給想長出強韌心智肌肉的你，就從這本書開始做起吧！──曾荃鈺（中華民國運動員生涯規劃發展協會理事長）   　　我長期研究投資和優秀的企業家，會發現他們都專注在自己的強項，讓自己的輸出功率提高……具備心智韌性的思考方式，能夠讓你的輸出功率提高，提高自己的潛力……我們雖然不是企業執行長，但我們的人生必定遇到起起落落，而心智韌性將成為輔助，協助我們在起落之間，走往心中正確的方向。──雷浩斯（價值投資者／財經作家）   　　雖然你沒有辦法一夜之間就改變目的地，但你可以先調整你的方向。作者獨創的RSF鍛鍊法可以提供你所需要的一切工具，讓你帶著百分之百的信心，開始朝著這個方向前進！──奧運自由式滑雪銀牌得主  夏儂‧巴爾克‧哈皮（Shannon Bahrke Happe）   　　鍛鍊法改變了我的事業。利用這個方法，我得以克服障礙，破壞食古不化的產業，打造創新。如果你想有所突破，釋放成功的話，那麼用RSF鍛鍊法就對了！──TBH稅務有限公司創辦人  藍道‧S‧波爾（Randall S. Boll）   　　不要讓問題吞噬了我們的思維，此事從來沒有像現在那麼重要過。這是一本全世界的人都需要讀的書，讀完才能用最好的方式向前方邁進。──克拉克- 福斯家族基金會執行長　麥克辛‧克拉克（Maxine Clark）   　　RSF鍛鍊法讓我們可以應付每天發生，卻無法預期的各種問題。──西北互惠人壽保險公司合夥管理人  丹‧里維斯（Dan Rivers）   　　我向來都是結果導向的領導者，一直以來，我試圖改善情況的方式，就是把出錯的地方指出來，別人可能認為那是負面意見，即使我並無此意也一樣。RSF鍛鍊法幫助我用不同的方式思考，我可以用更清楚、簡明，也更正向的方式，讓別人聽懂我要傳達的訊息。──斯坦恩伯格集團董事長  麥可‧斯坦恩伯格（Michael Staenberg）   　　作者說的千真萬確：具備正確的思維架構，會為你開啟坐收許多人生正面成果的大門。練習RSF鍛鍊法是對你自己的投資。他還說對了另一件事：你值得擁有這一切。──財富500大企業恒達理財合夥管理人  潘妮‧潘寧頓（Penny Pennington）   　　如果你需要能幫你突破現狀，升級績效表現的工具，這本就是你接下來要讀的書。作者幫我們解釋我們把焦點放在問題上的生理傾向，說明專注於歷程目標（每天要做的事），而不是成果目標（事情的完成），會如何升級你的表現。我把這些方法，應用在自己個人和專業生活上，體會到持續不斷而且有加成效果的改善。理解自己有能力不斷創造成功，而且感受到自己掌控一切，真的讓人太有自信了！──亞馬遜讀者Crowley   　　Covid-19考驗了人類的精神，此時此刻，要我們發揮毅力，勇敢向前，感覺猶如登天。作者在書裡巧妙地把發揮毅力勇敢向前的步驟，清楚說明，讓我覺得自己有能力可以幫助那些受害最深的人，走出焦慮與憂鬱。而對於原本就會鍛鍊毅力與解方導向心態的那些人來說，這本書，強化了一個一個的步驟，讓他們更加成功。──亞馬遜讀者Porter   　　我一直都在找談心理與思維的好書。在討論這類主題的書裡，這本書大概是我讀到最好的一本了。謝天謝地，這不是一本寫滿了故事和小經歷的書。它跟別的書不一樣，有許多可以執行且實際的小技巧，幫你建立更以解決方法為導向的思維。我強力推薦這本書！──亞馬遜讀者Vikram   　　對我們這些想要表現超前，透過工作發揮影響力的人來說，這真的是一本真實具體又實用的工具書。如同兩位作者所說，關鍵就在於要持之以恆！這本書把這一點說得非常清楚，讓你有堅持執行計畫的動機。──亞馬遜讀者Warner   　　如果你想要改變自己對工作和或個人生活的整體看法與觀點，我會非常建議你看這本書。即使你的看法本來就已經很正面，這本書還是會幫你再升級。這是一本很容易讀的書，也是一本精簡的書。我超愛的！──亞馬遜讀者 Kelly   　　我們之所以達不到自己的目標或是發揮不了自己的潛能，就是因為我們天生就把焦點放在問題上，而不是尋找可能的解決方法。兩位作者透過獨到的見解和練習，細細闡述了這個關鍵的概念，讓我們大腦能重新連結神經途徑，快速將焦點轉移到尋找解方之上。我很喜歡他們一直重複提及的那句話：「我現在可以做什麼，來改善情況？」書裡還有練習，幫我們克服自己只想著問題的天生傾向，讓我們可以努力不懈地專注找出解方。一如本書承諾的那樣，練習的時間很短，既簡單又讓人做得到。我覺得這本書相當吸引人，而且，我也竭心盡力地每天都進行這些簡單的訓練。──亞馬遜讀者Deutschendorf   　　太值得花時間一讀了。這本書的內容，可以讓你立刻拿來運用。書裡的一切內容都有研究根據，而且，寫得相當好。我極力推薦這本書。──亞馬遜讀者 Melanie   　　一本提供活出最佳人生之實際做法的書，既睿智又簡明。與其他同類的書不一樣，這本書完全不談「只看正面，正面就會出現」，而是提供了工具，教你辨識以問題為中心的思維，以解決方案取而代之，讓你迎頭擁抱人生的挑戰和顧慮。讓我們在這麼做的同時，重新訓練自己，無論在什麼情況下，都能專心看著自己的優勢和可能性。──亞馬遜讀者Roodhouse   　　我好愛這本書，因為它說的好簡單，一點都不複雜！讀完之後，我覺得自己很有信心，完全曉得自己該怎麼做，才能達成目標。──亞馬遜讀者Kuhn【目錄】 推薦序　 ◎強韌的心態，讓你成為更好的你　王永福  ◎解決的方法，一定比困難更多　何則文  ◎每花一分鐘抱怨，世界就少了60秒光明　張瀞仁  ◎掌握關鍵，人人都能鍛鍊出厚實的心智肌肉　曾荃鈺  ◎如何像頂尖人物一樣提升心智的輸出功率？　雷浩斯    前言　與負面思考的天性搏鬥  導讀　你值得擁有這一切    Part 1　辨識：善用自身內建的警示系統 1為什麼我們會心智脆弱？過度專注於「問題」 2善用「期望理論」的效應：越專注問題，問題就越嚴重 3練習「思想替換」的能力：一定會有解決方案的，一定！    Part 2　取代：用解決方案取代負面思考 4「心智黑板」練習：專注在「問題」，只會更糟  5打造「防彈心態」：面對問題時，要先取得掌控權  6拆解你的問題：哪怕改善一點點也好    Part 3　重新訓練：制定人生願景，重塑大腦路徑  7願景＋貫徹＝快樂：先排出你的優先順序 8規畫個人和專業歷程目標：著迷改善，肯定自己的表現  9實踐心智訓練＋成功日誌：任何事都阻擋不了你    後記　知道還不夠，一定要做才可以！

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤！第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南（附QR碼線上音檔，隨刷隨聽）

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連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！ 經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！ 　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！ 　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！ 　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？ 　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。 　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。 　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。 　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 本書特色 　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示 　　◆同類語詞替換表，增加句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住